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酒店总经理关于创四星狠抓员工队伍建设讲话稿
我们xx人深知有了四星级的硬件，没有四星级标准的软件服务就达不到四星级标准的完美出品，为此在员工队伍的建设中，利用创四星品牌的契机，我们狠抓员工队伍建设：
1、首先从管理组织格局上我们精简机构，强化做事效率，增强执行力度，强化主人翁精神，使员工真正成为酒店的主人。我们设立我县三产行业第一家工会，工会的领导成员均由酒店基层员工和基层管理人员担任，重大决策及涉及员工根本利益的制度，由工会参与讨论、修改。让员工参与管理，让我们的决策更加科学、规范。
2、员工的薪资和福利，酒店20xx年上半年的经营业绩超过去年同期的20%，我们通过绩效考核方案使员工的收入上升了20%，从而使员工的切身利益和酒店的效益紧密相连，我们为员工提供了良好的福利待遇，全员参保，员工宿舍免费提供住宿，宿舍内配备24小时热水淋浴，中央空调及数字电视，免费提供三餐、工作餐，阅览室及员工活动室，为员工提供良好的休息、娱乐环境，增强员工凝聚力。
3、员工培训，我们深知要创四星就要发动全体员工的能动性，首先要创造劳资关系的和谐，我们特别邀请了市劳动局监察支队领导主讲《劳动法》，使我们全体员工熟知《劳动法》，我们采取请进来，送出去先后派骨干人员杭州五星级天元大厦。毕美华海华广场酒店受训并请市老牌四星酒店盐阜宾馆派员工来培训。酒店建立储备干部机制，通过培训我们把优秀的员工骨干，提升工资标准，签订长期劳动合同，这样我们的员工流动率全年低于8%，员工爆发出巨大的学习工作热情。
4、星评竞赛和技能比赛：酒店在创四星过程中举行三次动员大会，举行星评知识竞赛，技能操作比赛，创办了星评报刊，建立酒店自己的网站，派员参加市烹饪大赛，取得了优异的成绩。
每当我看一张张满是汗水的笑脸，使我永远铭记在心，正是他们无懈的努力和无尽的汗水铸造了XX国际大酒店一支铁打的团队。
有了完善的硬件设施和过硬团队才能符合四星级标准的完美出品。通过全员营销我们发展300名会员作为酒店常住客人，我们多次圆满完成省、市、县级大型接待任务，本年度的5月26日市委赵书记在临走的一句话让全体XX人倍感欣慰，赵书记“滨海有这样的接待水平不容易啊！”，我们深知作为一个创四星的酒店应去承担更多的社会责任，我培养员工的爱心和社会责任心在不久到来的大型谢师活动中我们将提取一万元资助本县的上线毕业考生。
最后我坚信，在上级领导的关怀支付下，在董事会的英明决策下，我们全体xx人一定能用汗水和努力，托起那一块沉甸甸的“四星金牌”，谢谢大家。
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