传统文化在医院管理中的运用

传统文化在医院管理中的运用

　　长期以来，我国医院管理是以计划经济为基础的指令式管理模式，随着社会主义市场经济的建立，已失去原有的效力。以下是小编整理的传统文化在医院管理中的运用，希望对大家有所帮助。

　　1、医院管理中的以人为本

　　随着社会与经济的不断发展，医院职工的文化素质普遍得到提高，社会主义精神文明的道德意识不断增强，那种重物轻人的早期管理模式，已逐步被淘汰，计划经济条件下的那种长官意志，不讲效益的“指令式”管理办法也已不再适用，取而代之的是属于受中国传统文化影响，充满浓厚人情味的，着眼于人际关系的新型管理模式。即“以人为本”的管理模式。“以人为本”是儒家思想的核心，就是在医院管理中，坚持一切从实际出发，以人为本，把充分调动人的积极性、主动性和创造性，作为管理工作的起点，把充分发挥和焕发人的智能和才华，实现管理目标任务的完成，作为管理工作的终极。“以人为本”就是在整个管理过程的始终，把“法”和“理”结合起来，把“严”和“情”结合起来，提倡人格平等，相互尊重。管理工作的主要任务是分析人的思想状况，预测人的行为趋向，摸清人的心理活动规律，协调人与人之间的关系，通过教育、引导，提高人的整体素质，充分调动人的积极性，以提高工作效率。用“以人为本”的管理思想来了解人、关心人、信任人、依靠人、凝聚人，从而使广大职工爱医院、爱专业、爱岗位，促进同志间的相互关爱，为人民群众健康服务。通过对人的管理，提高医院管理的整体水平。

　　2、医院管理中的“选贤奉能”思想

　　现代医院的管理者，必须有强烈的人才意识。在社会主义市场经济条件下，医院之间的竞争，实际上是人才之间的竞争。人才的多少、质量的高低，决定着医院的发展与建设。所以，现代医院的管理，关键是人才的管理，其中用什么标准选拔人才更是焦点问题。冲破传统的论资排辈的旧观念，不拘一格选拔人才，已成为当前医院管理工作的重要内容。“德才兼备，任人为贤”是我党历来坚持的用人标准。对于用人德才都很重要，但相对而言，德应是第一位的。只有春用那些坚持道德标准、品行端正的人，才会使群众信服，才能使民风纯正。人才是医院建设与发展源动力，要奉用政治素质好，有强烈事业心和责任感，勇于开拓进取的人；奉用那些为职工谋利益，能严于律已的人，团结同志、清政廉洁，受到大多数群众拥护的人。

　　3、医院管理中的“重在教育”思想

　　现代医院管理者着重是对人的管理，而对人的管理又着重于对人的思想管理。在建设有中国特色社会主义的进程中，人们的思想观念发生了深刻而广泛的变化，注意职工的思想动态，加强对职工思想的正确引导，必须把思想教育放在十分重要的位置。在人的管理的各种因素中，提高医务人员的思想素质和道德品质是决定的因素。通过开展理想与前途的教育、敬业爱岗的教育，使广大职工树立正确的世界观、义利观、荣誉观、价值观。在医院管理中，即要注重法制、制度建设，更要注重思想教育工作。物的因素能不能发挥最大的效用，最终取决于人的智慧、创造力和积极性。人是最活跃、最积极的因素，而凡是人都是有情感的，人们要求得到别人真挚的情感，也希望自己的感情有真挚的接受者。所以，医院管理者如果不注意管理者的情感需求，仅仅靠强制性的制度约束实施管理，是不会取得好的效果的。管理者应该做到先通情后达理，在理解人、宽容人的基础上，注重引导、说服和教育人。总之要实现医院管理现代化，必须与我国传统文化道德相结合，要承认几千年来我国传统文化对管理的影响，中华民族几千年来所孕育的优秀传统文化是中华民族赖以长期生存的重要精神支柱，是有强大的感召务和凝聚力的。在建设有中国特色社会主义事业的今天，进一步推进医疗卫生体制改革，对中华民族的传统文化加以分析，取其精华，去其糟粕，根据社会与经济发展的需求，综合创新、赋予其新的含义，达到古为今用的目的。

　　医院传统文化的传承和发展

　　一、继承传统。保护固有的医院文化精髓

　　所谓继承，是对传统文化的批判过程，是去其糟粕、取其精华的不断完善过程，不是简单的复制。每个医院经过几十年的发展，都会形成独具特色的医院文化，并且随着时代的发展而不断发生变化。但是传统医院文化的固有精华在医院的发展中仍然在起着积极的推动作用，于是医院不断突破原有认识模式，将一切有用的传统文化都继承过来，去粗存精，全面利用。为了将这些优良的传统保留下来，医院管理者们应着重从以下几个方面对传统文化进行有效地保护：

　　建立完好档案。档案是医院的记亿，为确保医院的发展脉络清晰、完整，应派专职人员负责完善相应的档案收集、保管等业务标准和规范，全力抓好医院发展过程中形成的各类档案材料的收集工作，以及各类档案材料按照规定的时间节点完整、安全地入藏档案室，并进一步挖掘档案资源，对档案进行充分的开发和利用，如编写院史、制作画册、举办大型展览等，提供多形式、多方面、多样化的档案服务，

　　医院文化“物化”。医院文化是很抽象的，摸不着看不见，为了让抽象的概念更易于被人们接受，将医院文化巧妙“物化”，比如利用象征医院传统文化的院徽、雕塑、院歌等艺术形式，以及广告牌、规章制度等实物形式将传统文化以喜闻乐见的方式传递出来。让人们无时无刻不感受到传统文化的存在。

　　文化活动的传承。医院充分发挥工会、共青团、妇委会的作用，每年定期举办一些职工喜欢参与的医院传统文化活动，如运动会、联欢会以及各类比赛等，以及开展形式多样的爱心助困、送医下乡、送医进社区等活动，经这样的环境熏陶和教育，人人都能做到牢记传统，并成长为利国利民的栋粱之才，

　　老职工的言传身教。人才是医院发展的动力，医院每年都要引进新职工，这些“新人”来院后，即应接受有关医院历史与传统的教育。在日后的工作和生活中，还应发挥老职工言传身教的作用，将医院传统文化作为必教内容贯穿教学始终。

　　二、以人为本。营造良好的医院文化创建氛围

　　确立以人为本的理念。对病人实施“人文关怀”，以病人的需求为导向，从医院布局、战略策划、服务流程等方面人手，充分体现对病人的人性化关怀，为病人提供最方便、最便捷的服务。对职工坚持“以文化人”，用人性、人文的思维和行为来感化和管理职工，注重关心人、尊重人、理解人、凝聚人、培养人、激发人等人文管理模式来实现以人为本，让职工从内心接受医院的价值观念和精神，从而增强职工的凝聚力和向心力。

　　营造良好的医院文化创建氛围。一要提炼医院精神，对医院发展不同阶段出现的成功管理经验、先进人物、感人事迹、社会贡献和责任等进行深入的分析和归纳，精炼定格，形成具备自身特点，有说服力、感召力、凝聚力强的医院整体精神追求和价值取向。二要塑造医院形象，将医院文化建设的目标、任务，融会在制度、流程、量化、委员会管理中，通过具体方式转化为理念和视觉形象识别系统，通过视觉效应，不断引领职工，达到社会醒目，服务对象认可的目标。三要开展经常性文化活动，经常性的新颖、健康的文化、教育、体育等活动是医院文化建设重要载体和表现形式。

　　三、多措并举，大力发展新时期医院文化

　　医院文化建设是一项系统工程，需要全院上上下下的共同努力，方方面面的齐头并进。

　　加强硬件建设。树立医院良好的外部形象，主要是搞好医院的硬件建设，医院立足自身情况，绿化卫生，环境美化等。营造舒适、安全、温馨的就医环境成为医院文化的“外显文化”。

　　重视软件建设。优质高效的医疗和服务成为医院文化长盛不衰的“软实力”。为更好地服务患者，需要高层次人才提供一流水平的技术服务。此外，还要结合当地患者情况，探索形成富有特色的“导医系统、就医系统、质量控制系统“三位一体的服务模式，全面实施病人选医生工作，开设如“假日门诊”、“暑期学生门诊”、“资深专家门诊”、“特需门诊”等，满足不同人群就医需求。

　　充分发挥宣传的作用。营建医院的文化“经纬网”，横向方面，即医院的三太媒体――院报、局域网、闭路电视，形成联合同一信息的互动局面；纵向方面，以主题活动为主线，党委、党支部，团委、团支部，以及职能科室、临床科室等层层部署，由上到下贯彻落实。

　　与国际接轨，巧用“拿来主义”。人世后，医疗行业的形势发生着日新月异的变化，要跟上国际医疗形势的新进展，就必须加强与国际领先医院进行文化交流，派出医疗技术人员到国外进修、培训、参加各类学术交流，同样也接纳国外医学专家来医院讲学、指导，切磋医技。新管理理念和技术项目将成为医院文化的新动力。

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