面试中如何运用情商

面试中如何运用情商

　　情商(EQ)又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。下面是小编整理的面试中如何运用情商，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　情商包括什么

　　一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

　　二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。

　　三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

　　四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理 能力。所以，员工的情商发展是企业管理中重要的一环。

　　招聘过程中如何运用

　　1、明确职位要求：具体说来，明确职位要求就是确定哪些素质对做好这份工作是必须具备的。敏锐的洞察力?出色的人际沟通协调能力?还是关注并完善细节的能力?更进一步的，还要考虑“度”的问题：这些素质要达到什么程度才能胜任这个职位?是越高越好，还是中等即可?这些问题的答案可以从公司的职位要求、工作说明书、胜任力素质模型等渠道中获得，也可以从绩优员工或者对职位有充分了解的上级主管处获取。

　　2、分析测评结果：清晰的职位要求建立以后，就可以让应_聘者完成相应的测评，然后将得到的测评分数和职位要求的最佳区间加以比对，评估人职匹配的程度。这种根据测评对人做出准确评估的能力需要一些时间的积累。随着在面试中对应_聘者有更深入的交流和了解，或者与录取进来的人共事，他们在测评中的分数也会被赋予更生动和具体的含义。

　　3、多种测评手段相结合：在对应_聘者的考察评估中，测评或者面_试结果只是决策信息的一部分，需要将个人履历、面试、测评等多方面的信息综合起来做出决策。测评对面试中如何深入了解候选者提供了有价值的线索。很多情况下，并没有完美匹配的应_聘者，或者几位较优秀的人选难分伯仲，那么对于他们测评中表现较弱的素质，就可以在面试中做进一步的考察。

　　4、跟所有的感情一样，求职过程中很多中人不会用情，也浪费了很多很好的就业机会。不能说智商不重要，但是在智商和情商在同一起跑线上的时候，情商肯定占据首位。因为，中国人有情的情节。

　　注意事项

　　情商说到底还是需要从小就开始培养，这就是谈到父母对自己的家教和周边的环境。小的时候父母一直在教导我们，团结同学、为人诚实等等。

　　面试考验情商题如何准备

　　面试是通过考官与应试者双方面对面的信息沟通或行为观察，评价应试者是否具备与职位相关的能力和个性品质的一种人事测评手段。面试的形式有结构化和无领导小组讨论两种，绝大部分地方和部门都是以结构化为主。而结构化面试的测评要素主要有：综合分析能力，言语理解与表达能力，应变能力，计划组织协调能力，人际交往的意识与技巧，求职动机与拟任职位的匹配性，自我情绪控制，举止仪表和专业能力。下面我们就从人际关系中的有效沟通给大家做详细的介绍。

　　结构化面试中的一个测评要素是人际交往的意识与技巧。主要是考察我们在以后的工作中怎样处理好人际关系。大家考上公务员后是要进入单位工作的，在单位中要和领导，和同事，和群众打交道，就会涉及到人际关系的问题。而在人际关系中的重要一点就是有效沟通。当我们在工作中遇到问题的时候，我们就需要与领导，同事或群众沟通。但是沟通要有效果，要注意沟通的内容，不能做无用功。而我们广大考生在答题时最大的问题就是沟通不到位。比如下面一道例题。

　　例：领导安排你（a部门的）和b部门的小王一起负责一件事，那你是负责人，小王不服气，不配合你，你怎么办？

　　【试题分析】

　　一看到题目，大家一定会说我要和小王沟通，但是怎么沟通，沟通些什么内容。可能大部分学员就不能说出一个所以然了。首先，一定要说明我和小王合作对完成工作的重要性。我和小王一起完成这件工作，如果小王不配合，是很难完成的，所以一定要解决这个问题。其次，我和小王沟通，一定要沟通到位，要有具体的沟通内容。最主要的就是要了解小王不服气，不配合我的原因，要提出具体的解决措施。最后，我作为负责人，对小王的工作安排要细致，合理，同时照顾到小王的感受，要让小王全身心地投入到工作中，共同把工作做好。

　　【参考答案】

　　俗话说“一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮”，工作中我们经常会遇到同事间相互协作共同完成一项工作的情况，只有我们相互协调配合，发挥各自的优势特长，才能更好地完成工作。对于目前出现的问题，为了保证工作的顺利进行，我会从以下几方面进行协调：

　　首先，小王不服气，不配合我的工作，这不利于工作的顺利进行，也不利于团队合作的氛围。因此我会找小王进行沟通，详细询问小王对我有意见的原因。如果是因为我们之间产生了什么误会，我会解释清楚并请求他的谅解；如果小王是对我不信任，我会向小王说明此次工作的重要性，作为一个团体，应齐心协力将工作共同完成，希望他能配合我的工作。我相信小王是通情达理以工作为重的好同事，会理解我，跟我一起将工作完成。

　　其次，作为负责人，我在分配工作的时候会将工作内容细化。然后找到小王，根据他的能力和特点安排他的工作。在工作进行中，我会时时与小王沟通，看小王有没有什么困难需要我去帮助，有没有什么好的意见可以更好的完善我们的工作。如果小王需要我，我会尽力帮助他；如果小王有好点子，我也会毫不犹豫的去实施。我会在工作中尽心尽力，让小王看到我的努力，并且以我对工作的热情感染他，使他消除对我的不配合。

　　相信通过我动之以情、晓之以理积极主动地沟通，会得到小王的理解和认可，并协同努力，共同把我们这项工作圆满完成。当然，在今后的工作中，我也会注重加强与同事的沟通协作，充分发挥团队力量，同时也会虚心向同事学习、讨教，提升自身工作能力，以期能够把工作做得更好。

　　面试就是对考生全方位的考察，所以大家在准备面试时需要全方位地提高自己的能力，只有这样才能在面试中脱颖而出。

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