银行后台职责工作内容

银行后台职责工作内容（精选14篇）

　　在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编精心整理的银行后台职责工作内容，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　银行后台职责工作内容 1

　　每个银行的网点、ATM机都很多，并且分布在城市每个角落，方便人们的日常生活。但这对银行本身来说，这么多的网点，系统维护起来会比较困难。目前，来电弹屏推出银行后台呼叫中心解决方案，专门帮助银行等解决这方面的困扰。

　　一、来电弹屏银行呼叫中心系统功能特点：

　　IVR、ACD功能：

　　来电弹屏系统的IVR自动语音导航和ACD智能话务分配，可以帮助银行后台很好的管理所有的来电，并提供统一的7×24小时全天候温馨服务。

　　坐席管理功能：

　　来电弹屏银行系统为银行后台的坐席端，都设有登陆的账号和密码，坐席员在登陆系统后，可实现来电信息弹屏、资料的录入、修改、增加等操作。

　　CRM管理：

　　来电弹屏系统具有强大的CRM客户资料管理功能，每次的.通话内容、来电网点资料、以往的维护记录等，都可以进行统一的信息管理。

　　二、来电弹屏银行呼叫中心业务管理功能：

　　任务工作流模式：

　　来电弹屏系统具有统一的任务流管理模式。银行网点通过电话、网络等访问来电弹屏系统，进行设备报修、技术支持、故障分析等请求，坐席员在接到电话时，会第一时间创建任务，坐席经理等对任务审核后进行分配，待工程师解决问题后，信息回馈给坐席员，最后坐席员再进行网点服务回访，待服务满意后关闭该任务，此时，整个任务工作流完成。

　　派工单功能：

　　坐席经理等在分配任务时，生成派工单，对于分配的工作，工程师做出及时的响应。派工单的创建，不仅使整个工作流更显规范化，更方便后期的工作检查。

　　SMS、Email功能：

　　在整个任务工作流的每个环节中，银行后台工作人员都可以通过短信或邮件通过个网点，具体实施的进展。

　　录音功能：

　　来电弹屏系统强大的录音功能，可实现通话全程录音(录音范围可具体设定)，能做到有据可依，便于校对和核实。

　　权限设置功能：

　　来电弹屏银行后台呼叫中心系统具有多级权限设置，管理中心可以根据具体情况设定相应的权限，保证了银行信息资料的保密性。

　　统计报表：

　　来电弹屏系统还具有智能的统计报表生成功能，便于银行月末年终等做一些报表统计事宜。

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　　职责描述:

　　1、遵守法律政策和相关规章制度;

　　2、妥善处理客户业务需求，做好服务、风控和营销工作;

　　3、配合完成网点各项工作任务。

　　任职要求:

　　1、学历要求:全日制本科及以上学历;

　　2、诚实守信、爱岗敬业、认真负责、风控意识较强;

　　3、吃苦耐劳、积极向上、热爱学习、乐于分享;

　　4、能够胜任客户服务及营销工作、有一定抗压能力;

　　5、有1年及以上柜台工作经验者(含现任柜员岗位者)优先考虑;

　　6、无违法、违规记录或其他不良记录。

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　　1.负责对票据签发、资金汇兑、委托收款及相关部门的.审批手续等业务的审查及复核；

　　2.负责保管、使用支付系统专用凭证、小额支付系统专用凭证等汇划类系统凭证；

　　3.负责联行来账业务的打印；

　　4.负责客户回单联的退回；

　　5.负责职责范围内的其他相关工作。

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　　岗位职责:

　　1、负责银行咨询辅导项目执行、效果评估与跟进;

　　2、负责银行咨询辅导项目的`方案撰写，并与其他部门配合进行市场开拓;

　　3、负责金融、银行业需求调研诊断，针对性设计银行咨询培训产品;

　　4、负责银行咨询辅导项目的持续跟进固化，撰写回访报告和固化建议;

　　5、负责维护客户关系、塑造公司品牌。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历，经济管理类相关专业优先;

　　2、具有较强的逻辑思维和分析能力;

　　3、具有较强的方案撰写能力;

　　4、具有良好的沟通和表达能力;

　　5、能适应长期出差;

　　6、有相关经验者优先考虑。

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　　第一，维护现场秩序。一些业务较多的网点，大堂经理岗位显得尤为重要。碰上发放纪念币，纪念钞或者其他的活动日期，人流量较大，大堂经理需要及时维护好现场秩序，做好客户的安抚工作。如果现场客户中出现一些争执矛盾，大堂经理作为银行的首位代表，直面客户的第一人，往往也是首当其冲，需要具备较强的人际沟通能力。

　　第二，指导客户填制单据。在银行的工作中，比如存取款业务，经常会遇到年龄大，或者不熟悉银行业务等原因造成浪费时间不能正确填制单据，导致浪费办理业务的时间。此时，大堂经理需要根据经验做出判断，做出主动、及时、有效的.帮助，缩短客户办理业务的时间，提高办理业务的效率。

　　第三，帮助客户检查办理业务的手续。在每一家银行的网点，都会有对公业务与对私业务，对公业务一般涉及的金额较大，业务复杂，办理时间相对较长。但是很多客户由于种、种原因经常忘记带相关的证件或者手续，比如基本存款账户开户，遗忘法人身份证，营业执照等情况，在排队两三个小时后终于可以办理业务时却由于手续不全而不能办理，浪费客户的时间同时也降低银行工作的效率，此时，作为银行的客户经理，可以在获知客户的业务需求后主动帮助客户检查相关的手续是否齐全，帮助客户获取更好的服务体验。

　　第四，做好产品的介绍与推广。银行不定期的会推出很多理财产品和贷款产品，作为大堂经理，为前来咨询的客户或者有需要的客户，根据不同的需求进行产品的介绍，或者联系相关的私人客户经理进行对接相关的工作，在满足客户需要的同时，可以提升本网点的营销业绩。

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　　一、职责描述:

　　1、负责推动并协助经营机构开展交易银行业务(含国际业务)营销和落地;

　　2、交易银行及国际业务方案策划和培训推广;

　　3、完成上级领导交办的其他事项。

　　二、任职要求:

　　1、责任心强，具备良好的职业道德和品德操守，无违法违纪行为和任何不良记录;

　　2、本科及以上学历，金融、经济、管理等相关专业;

　　3、3年以上交易银行(含国际业务)产品经理相关工作经验，熟悉供应链金融、国际结算、跨境融资等业务知识以及相关流程，能够识别业务风险;具备良好的市场嗅觉、创新能力、沟通协调能力;

　　4、熟悉国家经济、金融方针政策，市场及同业的.交易银行产品情况。

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　　岗位要求:

　　1、全日制大专及以上学历，专业不限，能熟练使用ms office软件;

　　2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准;

　　3、具备良好的学习能力和抗压能力;

　　4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力;

　　5、具备良好的服务意识和团队合作精神;

　　6、每天7.5小时工时制，每周2天轮休，如因业务需要，按照国家规定给予加班费;

　　7、m3岗位有催收经验者优先。

　　薪酬福利:

　　1、具有竞争力的薪酬:m1:4000-7000元/月;m3:5000-10000元/月

　　2、福利保障:法定五险一金+额外商业保险+年度体检+带薪假期+食宿交通补贴+生日关怀

　　3、完善的培训体系与学习机会(带薪培训)，开放透明的竞争机制(双通道职业发展);

　　4、温暖如家的'工作氛围，胜似家人的伙伴及活力四射的团队(准妈妈关怀和文娱活动);

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　　1、完成银行下达的各项业绩指标;

　　2、开拓对公业务，包括:抵押对公授信业务、房地产开发贷业务、贴票业务、贸易项下或资本项下跨境业务等;

　　3、熟悉以上业务的办理流程;能独立完成客户的`信贷报告或年审工作;

　　4、有国际贸易融资、房地产融资、大型国企营销经验者优先;

　　5、具体岗位职级会根据申请人的业务经验及资历而定。

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　　岗位职责:

　　1、开拓与维护银行间机构客户;

　　2、负责银行间市场交易撮合，包括银行总分行金融市场部/同业业务部/资金运营部涉及票据、债券、资金等市场的交易撮合;

　　3、在交易达成后负责业务跟进;

　　4、推广普兰货币经纪的.其他相关服务，建立普兰品牌，扩大市场影响。

　　任职要求:

　　1、 全日制统招本科及以上学历;金融类、经济类、市场营销类专业优先;

　　2、 1年以上工作经验，有金融行业销售工作经验或银行间市场工作经验者优先(快消品行业除外);

　　3、 具有较强的客户沟通和客户开发经验和能力;

　　4、 身体健康，为人正派、阳光。

　　能提供的福利:

　　1、 提供金融行业货币市场发展的广阔舞台;

　　2、 法定社会保险(五险一金);

　　3、 每年进行一次免费体检;

　　4、 优秀员工股份持有制度;

　　5、 节日慰问费;

　　6、 生日福利;

　　7、 旅游和团队建设活动;

　　8、 高于法定规定的带薪年休假;

　　9、 员工每月发放实物福利;

　　10、慈孝计划;

　　11、员工学历晋升在职研究生计划和mba计划。

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　　岗位职责：

　　1、起草或修订信息安全管理制度与规范；完善信息安全策略、控制措施及信息安全技术标准，负责整体信息安全建设工作；

　　2、与监管部门进行对接，负责监管要求的执行和反馈，依据外部监管要求及全行规划，提出it项目开发和实施的安全要求，推动各信息化系统提升信息安全性；

　　3、配合行内/行外的`安全审计，负责对内部、分支机构、第三方的信息安全检查；

　　4、保障网络、数据、应用系统安全，指导安全加固，安全评估和渗透测试；负责信息安全事件应对处理，组织监控事件的分析、整改工作；

　　5、负责长期关注最新的安全动态和漏洞信息，并协助修复漏洞并跟进漏洞的修复进度；

　　6、负责信息系统例行安全检查、漏洞跟踪处理、解决方案制定；

　　7、负责全行信息科技系统的安全运行与监控，保障信息系统安全运行，包括事前预防、事中控制和事后响应等；

　　8、负责内部信息安全意识教育与宣传；

　　9、负责归纳和整理信息安全结论和建议，编制信息安全报告，针对安全工作脆弱点提出整改建议并督促执行。

　　职位要求：

　　1、全日制计算机或信息安全相关专业本科及以上学历；

　　2、熟悉主流信息安全技术，如网络设备、安全设备、操作系统、安全加固等；熟悉网络安全产品原理和安全评估方法；熟悉等级保护、iso27001等信息安全管理体系；

　　3、 3年以上信息安全工作经验；

　　4、熟悉信息安全攻击和防御方法，具有分析研究安全漏洞的能力；

　　5、有cissp、cisp等相关认证或熟悉iso27001/bso7799信息管理体系；

　　具备良好的团队协作、沟通能力，乐于接受新事物，自学能力强，对工作积极、严谨，勇于承担压力；思想作风正派，具有较强组织纪律性和工作责任心，服从安排。

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3—4年经验

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　　职责描述:

　　负责推动并协助经营机构开展交易银行业务(含国际业务)营销和落地;交易银行及国际业务方案策划和培训推广;完成上级领导交办的.其他事项。

　　任职要求:

　　1、责任心强，具备良好的职业道德和品德操守，无违法违纪行为和任何不良记录;

　　2、本科及以上学历，金融、经济、管理等相关专业;

　　3、3年以上交易银行(含国际业务)产品经理相关工作经验，熟悉供应链金融、国际结算、跨境融资等业务知识以及相关流程，能够识别业务风险;具备良好的市场嗅觉、创新能力、沟通协调能力;

　　4、熟悉国家经济、金融方针政策，市场及同业的交易银行产品情况。

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　　职责描述:

　　1、开发拓展高净值客户，与客户建立长期良好合作关系;

　　2、对客户的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案;

　　3、制定销售方案，完成销售目标;

　　4、持续跟进与服务，为客户不断提供专业的财富管理咨询。

　　任职要求:

　　1、两年以上私人银行工作经验，或者三年以上贵宾理财经验，或者五年以上普通理财经验;

　　2、国有银行、股份制银行、外资银行贵宾客户理财中心高级销售人员或个人银行销售人员;

　　3、证券、基金、知名三方、城市商行等其他金融机构优先考虑;

　　4、具有afp/cfp/chfp/crfa/cfa执业证书者优先考虑。

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　　岗位职责：

　　1、带领团队完成分行下达的各项公司业务指标;

　　2、有效组织团队开展市场营销工作，持续扩大公司客户数量;

　　3、按照分行总体要求开展产品推广和市场营销;

　　4、采取多种措施对本团队资产业务开展有效风险防控。

　　岗位要求

　　1、大学本科及以上学历;

　　2、5年以上银行对公业务经验，不少于3年的团队管理经验，具有良好职业操守，客户资源丰富;

　　3、具有较强的.合规意识及风险控制意识;

　　4、有一定市场敏感度和开拓能力及较好的业务素质;

　　5、品行端正，无不良记录。

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　　岗位职责:

　　1、销售队伍管理

　　2、收集平安银行个贷客户信息

　　3、协助客户办理放款

　　4、完成领导交代其他事项

　　任职要求:

　　1、大专以上学历

　　2、诚实守信，可与公司共同成长

　　3、踏实肯干，挑战高薪

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