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家具电话销售话术技巧推荐
对于销售这个行业，不管是销售什么产品，都需要学习销售技巧和心理学。懂得如何看消费者脸色行事，不可胡乱答题和滔滔不绝。那关于家具销售都有哪些技巧和话术呢。下面是小编为大家准备的家具电话销售话术技巧，希望大家喜欢。
工具/原料
基本礼仪
销售技巧
方法/步骤
基本礼仪
无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。家具这一块就更不用说了，来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如消费者前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮，或设计成暖色调哦。
看消费者的年龄段
家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看消费者的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己的眼色判断啦。
根据消费者的房屋构架
家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下消费者的房间设计，适合用哪一类的家具。
还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在消费者看家具的时候询问下就可以了哦。
取得信任感
家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，消费者在买家具的时候，都会考虑到是否安全。那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的。
可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦。
了解消费者买家具的目的
买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下消费者买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据消费者购买家具的目的来推荐哦。
详细讲解家具的功能和优缺点
销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于消费者思考和判断。那么。当消费者看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。
多用热词和肯定语气
在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与消费者交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。
在回答消费者的问题的时候，尽量简短肯定。对于消费者提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说消费者什么都不懂，这可是交流大忌哦。
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