净水机销售话术及技巧

时间:2024-01-29 09:51:58 金霞 销售 我要投稿
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净水机销售话术及技巧

  水是生命源泉,人们在物质生活能得到基本满足后,开始追求更高层次生活品质,净水器可以净化水,让人们喝到更加干净健康水,那么如果作为一个销售人员,应该如何推销净水器呢?下面是小编整理的净水机销售话术及技巧,希望对你有所帮助!

净水机销售话术及技巧

  了解顾客需求

  作为一个销售在推销自己商品之前首先应该主动了解顾客需求,比如说顾客为什么需要这个产品,他想通过净水器这个产品得到哪些效果,这是作为一个销售必须具备,如果你等着顾客去告诉你他需求,那么你无疑是失败,只有积极主动了解顾客需求,才能更好推销自己产品。

  了解净水器大市场环境

  对于市场上环境,一个销售人员要有所了解,比如现在国家对于净水器标准是什么,有没有购买上补贴;比如每个厂家对于净水器生产一些介绍,有没有活动,或者目前市场是流行哪种类型,哪种规格净水器,这些都需要销售人员提前做好功课,以备不时之需。

  了解净水器产品特点

  作为一个销售人员,你必须要对你产品足够了解,包括它优点缺点,你都应该烂熟于心,这样在向顾客推销时候你才能做到心中有数,面对顾客询问,你才能够对答如流,而你只有这样表现,才能赢得消费者信任,他们才愿意相信你推荐,购买你商品。

  了解竞争对手净水器商品

  单单了解自己商品还远远不够,你需要了解那你竞争对手产品,通过对比找出两者之前不同,这就是消费者有可能会问到地方,你需要提前做好功课,比如如何让消费者在两个产品差异较大情况下选择你推销产品,你需要介绍你产品各种优势,来帮助你说服消费者。

  介绍一下净水器必要性

  很多人在购买净水器时候可能都是报着观望或者跟风心态,这时候你就需要靠你三寸不烂之舌向他们介绍净水器必要性,比如说当下水中污染,人们喝水并不是很健康,净水器过滤后水能给他们带来哪些益处,你需要通过你介绍让他们觉得这个支出是有意义,这样他们才有可能去购买你产品。

  介绍你价格优势或是礼物

  很多人在净水器选择上其实并不是很关心,因为可能大部分净水器功能都具备,那么这时候你就需要在别地方下功夫了,比如说在价格上给予消费者一定优惠,或者通过购买净水器,你附带给他一些别服务等等,人们在犹豫时候就需要用一定优惠去刺激他们,让他们下定决心购买你商品和服务。

  话术一、我们的产品是进口品牌,有XX年的历史,在这个行业里是最专业的。

  净水器不像电脑,采购零件就可以自行拼装,净水器厂家做的并不是这样的事情。这个行业门槛不低,如果科技专业性不够没办法入围专业厂家,进口品牌分几种情况:

  1、 国内的企业在国外注册,包括很多目前知名品牌,写篇品牌历史故事就可以号称是有多少年历史的洋品牌,通常说来国外品牌在申请涉水批件等资质的过程中,比起国产品牌申请周期较短,我们都知道一个产品上市应有时效性,所以申请周期格外重要,如果这种国外的“知名品牌”能踏踏实实做出好用的产品,且品质过关,那也是无所谓的。如果打着国外品牌制定高价的策略,再编排一些五花八门的噱头,就比较不地道了。

  2、 真正的国外品牌,但是产品的信息公开不诚恳,销售人员用一些没有反渗透技术的产品来忽悠用户购买,并误导用户能够直饮,因为水中的重金属离子、农药化学残留等根本无法处理。这就是赤裸裸的欺骗。在此多提一句海淘来的的产品,有许多用户在前置过滤器上选择海淘,如果价格合理,不失为一种选择,但是需要你有个好运气,不要坏掉,这样维修成本可能=放弃这个产品,重新购买。

  3、 取了个洋气名儿,实则是完全的国产。

  名字不重要,重点是产品质量达标。因此在选购上重点关注资质认证以及滤芯配置,售后成本。

  4、 最恶劣的一种:明明是个小作坊生产厂,非要冠名欧洲XX,德国XX,英法XX来忽悠用户,并且恶意哄抬净水器价格。

  以上这些用户只要细心查看一下政府卫生部门的批件,工商执照即可心知肚明。

  话术二、喝净水器过滤的水,能够有XX功效

  这个话术应该不能蒙骗太多年轻人了,大家只需要记住以下关键字来避免进入雷:

  碱性水、磁化水、大分子小分子水、活化水、保健水、纳滤水、竹炭水、能量活水包括未来还会有不知道什么样的高科技水,都是骗人的。水就是水,只要它干净、无色、无味就可以了,本身没有任何功效。

  话术三:喝纯水得软骨病,所以我们得喝矿物质水

  这种常出现在一些非常有品牌知名度的几个超滤机(或高端超滤机)的销售身上。

  本人不抵触超滤机(无反渗透技术的净水器),每种产品上市,都有相应的消费群体,只要适合的就是好的,但是不能利用信息差来忽悠用户,明明是超滤机,误导能够直饮(是的,烧开了以后饮用没问题的),明明纯净水更有益,偏偏会说能得软骨病,这样很不好,水中微量元素没一样是水中独有,被过滤掉的可通过其他膳食补充。所谓大家觉得行业乱,这些口无遮拦的销售实在是尽了一臂之力。更何况很多没有反渗透技术的机器,宣传矿物质水更有益健康反而制定了高价策略,这不是太坏了吗。许多国家的直饮水标准,都以纯净水的基本标准制定,这点毫无争议。所谓矿物质水=不能够去除水中所有污染物。如果不幸买到这种机器,也不要绝望,把水烧开了饮用,还是比自来水烧开以后干净很多。

  在此提醒各位获取网上信息也要加以分辨,不要盲从听信,听风是雨,自己要懂得思辨。

  话术四:我们的滤芯能永久使用,不需要更换。

  净水器设备过滤杂质的同时,截留下来的污染物会保留在设备中,需要用水来进行冲洗掉,可以简单的理解成废水形成的过程。永久使用?大家脑补一下这样的说法是否靠谱。

  话术五:我们的产品废水比很小,所以RO膜是最好的。

  废水比严格来说,都是在一个非常标准的实验环境下测得,产品说明中会有很小的字体来补充“废水比会根据实际使用环境略有差异”,这说明实际上的废水比最大的相关因素是水质污染程度,用废水比例来论证RO膜的好坏没有任何道理。另,废水比例不是高端科技,能够调节,工业产品设计师不傻,为什么不调节成获取用户喜欢的低废水比呢?可以这样简单理解,高比例的废水比排出,能够延长RO膜的使用寿命,到底是废水贵,还是更换RO膜贵,大家可以判断。当然如果用户是一个极端的环保人士,这段话可以忽略。

  话术六:现在来说只有Ro机是最好的/只有矿物质机才是最好的/只有软水机是最好的/只安一台中央净水器就足够了……

  这种非常绝对的话术大家需要防备,净水器的产品系列里,没有任何一种成为最好的选择没有之一,需要配合来使用。我们可以将上面的话术置换一下,听起来就比较合理了:

  在饮水安全方面,RO反渗透净水器是最好的;

  在厨房生活用水方面(做饭,洗水果,熬汤等),使用去除水中的泥沙、铁锈、余氯、胶体等,超滤净水器或中央净水机就足够了。

  在提升生活体验及保护家用电器寿命上(如,洗衣物 洗澡 家居卫浴用品清洁),软水机是理想的选择;

  所以在感觉选择很茫然的时候,先问问自己到底最想优先解决哪部分问题?这样就可以根据自己经济条件依重要程度来采购。在被用户问到“你觉得XX有必要买吗”常常没法给出答案,因为我不是你,我的需求跟你未必相同,怎好给出答案呢。当被用户问到“软水机是不是最没价值的”我该置那些因选购了软水机而极大提高幸福感的用户于何地呢?或者说,如果你坚信身体的健康来自积极的锻炼,来自乐观向上的思想,来自于你无时无刻不保持的好习惯,那么任何一款净水器都不安装,也不会有什么问题。

  话术七:安净水器刻不容缓,有多少孩子得了XX病。/还拿你的肾当过滤器吗/什么都能等,健康不能等

  净水器销售策略有很多方式,比起这些危言耸听的消费教育,客观专业的销售人员会更加令人信服,如果只拉着你谈一些令人不是那么舒服的话题,相信是在掩饰自己对净水知识的无知。健康有问题来自很多原因,遗传、习惯、怎么能如此粗暴的认为是没有安装净水器呢。净水器这个产品的出现,是抵御了来自水隐患中的风险,并不能因为喝了干净的水,就包治百病。

  以上,也请相关从业人员共勉,为用户也为自己,为他人也为家人尽一份薄力,这是对职业起码的尊重。

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