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电力市场营销特点及策略

时间：2023-04-26 12:01:46 秀雯市场营销我要投稿

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电力市场营销特点及策略

　　电力营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现企业的目标。下面是小编整理的电力市场营销特点及策略，欢迎阅览。

电力市场营销特点及策略

　　电力市场营销特点及策略

　　一、电力营销目标市场的特点

　　1、具有整体性

　　电力交换要通过电网，电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。电网是统一的，在同一区域内可能有不同需求的客户，电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场，进行整体销售服务，因此，不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。

　　2、具有差异性

　　虽然各个电力目标市场在产品的类型，客户的分类等许多方面具有相同的性质，但在其他方面又有十分明显的差异，主要表现在以下几个方面：

　　第一，计划安排。不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。

　　第二，需求量。不同规模的消费者对电力的要求不同。

　　第三，需求时间。不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。

　　第四，消费方式。电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。

　　这种差异的存在是区别不同地区、不同规模电力企业的不同目标市场的依据，是研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势。所以，对电力目标市场进行划分和研究是十分必要的。

　　3、具有相对稳定性和不可放弃性

　　电力目标市场是动态的市场，不是一经选定就一成不变的市场。这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言。电力目标市场的发展变化是逐步实现的，而不是频繁或骤然的突变。各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。与此同时，在选择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素，对于供电企业专营区的电力目标市场必须全部满足，不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。

　　二、电力市场营销的策略

　　1、电力市场营销策略的指导思想

　　（1）树立全体员工的营销观念。供电企业有着自身的特殊性，其输变配售过程是同时进行的，需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程，任何一个环节都不能出现差错，具有全员参与性，因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念，即全体员工营销观念。

　　（2）建立和完善电力市场营销体系。建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡，建立一个比较完善的营销体系，它应该包括：

　　①观念方面：以市场为导向、以客户的需求为中心，增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等；

　　②信息方面：市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等；

　　③人才方面：营销人员的招聘、培训、考核等；

　　④客户管理方面：客户关系管理（CRM），客户服务系统，业务咨询、投诉处理等。

　　（3）开拓潜在市场，培育新的用电增长点。这是供电企业永久不变的主题，也是供电企业开拓电力市场的源泉。目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾，但这只是低用电水平下的不平衡。从长远看，电力产品最终会像其他商品一样走向买方市场，供电企业不能有“等”的思想，为实现企业效益的最大化必须积极培育和扩展电力市场，及时调整电力市场结构，积极培育新的用电增长点。

　　（4）建立科学的激励约束机制。现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性，供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走，如何将售电量和职工工作业绩相联系，如何用好人才、网罗人才以及极大地提高员工的工作积极性和创造性，是高层管理者要深入思考的问题。可以说，建立科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。

　　2、电力产品策略

　　（1）电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，以及电能产品供大于求的情况下，供电企业要采取的产品质量决策是：提高电能产品质量，以提高企业收益和市场占有率。

　　（2）实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要，以吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业，如特殊冶炼、高新技术等企业，其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，应该为其供应高质量的电能产品。

　　（3）实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争：在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略；在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。

　　三、结束语

　　电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。由于电力营销活动过程具有其独有的特点，在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系，以市场营销为支撑的企业发展体系，加深营销深度，进一步渗透目标市场，增加营销宽度，提高供电服务水平和服务深度，增强电力产品的市场竞争能力，直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。因此，必须对电力市场营销加以重视。

　　电力市场营销特点及策略

　　一、电力市场营销的含义与特点

　　（一）电力市场营销的含义

　　市场营销是为了满足任何个人和群体的需要与欲望，电力营销是指在不断变化的电力市场中，通过电力企业生产、输送、分配、营销店的商品，从而创造出为他人或组织交换电力商品的价值，以满足客户需求与欲望；同时也是不断提高电力企业效益的一种社会服务过程，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到满意的服务。

　　（二）电力市场营销特点

　　电力市场营销具有以下几个特点。

　　1.供求规律具有随意性。由于我国电力行业处于长期的垄断经营中，使得只有少数的供电企业进行电力供应，在此情况下，电力企业过于追求经济利润，忽略供求规律与用电价格的制定关系，造成用电价格出现偏高的现象。

　　2.消费与生产的均衡。由于电力与其它商品不同，其属于无形商品，以电网来进行商品运输，并且电力销售、运输、生产的时间都特别短，几乎在同一时间点完成。在此情况下，电力企业应与用户进行及时有效的交流与沟通，保证电力供应能够与用户实际的电力需求向符合，同时实现企业的经济利益与客户的用电需求。

　　3.以用户需求区别定价。电力的应用特别广泛，无论是企业、住宅或工业，都与电力有着密不可分的关系。虽然电力用户类型不同，但是对电力质量有着相同的要求，在实际生活中，电力企业根据用户类型的不同进行区别定价，如企业或生产部门的用电价格比一般用户的用电价格较高。

　　二、电力营销策略与供求规律

　　（一）电力营销策略

　　电力市场营销常用的策略有产品策略、价格策略、促销策略和分销策略，为提升电力营销市场的成功率，将以上的四中策略进行组合，简称4p组合。由于电力产品具有特殊性，分销策略是4p组合中难以有效控制的营销策略。因此，在实际的电力营销策略中，对价格策略、促销策略、产品策略进行组合，形成3p营销策略。而其中的价格策略是3p中的重点策略，其与电力产品消费所获得经济利益有着直接的关系，因此，在价格策略的制定中，一定要确保价格制定的合理性。

　　（二）电力市场供求规律分析

　　在3p营销组合策略中运用供求理论，能够明确说明价格规律与市场供求规律的关系。供求理论不仅可明确反应需求方与供给方的供给量随价格变化的规律，还有助于需求方与供给方准确、及时了解行业状况，以便提升决策的科学性。

　　综上所述，随着我国电力体制改革的不断深入，电力市场的竞争力也随之增加，加之电力产品与普通的商品不同，其具有供给与需求平衡要求高、即产即消、不能存储等特殊点。在此情况下，电力企业必须积极面对市场，根据电力产品的这些特点，以及对电力产品的供求规律进行分析，制定出有效、系统的营销策略体系，只有这样才能确保我国电力企业健康、稳定、快速发展。

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