专家教你在职场上需要怎样说话

专家教你在职场上需要怎样说话

　　那是一个鸡尾酒会。有个商人模样的老外过来打招呼，我马上放下冰橙汁，与他握手。他笑问我：“为什么你的手冰冰冷呀？”我忙着解释，朝那杯冰橙汁乱指。他马上摇头：“不不不，你只需要说‘但我的心是热的’就行了。”

　　一句话提醒了我。

　　其实他并不关心为何我的手是冷的，而我也并无义务解释为何我的手是冷的。不过是两个陌生人找个话题混个脸熟而已，什么话开心，什么话可以搏个笑脸，就讲什么话。

　　虽然名片盒里的人越来越多，真正无话不谈的朋友还是那么几个。绝大多数是场面上的朋友，迎来送往，无非是个“Hello”加上“Good bye”。苦恼的是，若是真正的朋友，就算相对无语，彼此也不觉得尴尬。但场面上的朋友就不同了，毕竟Hello完了，还要周旋几句才能拜拜。中间的一段空白，总是要去填的。善于应酬的人，也就是公认的社交高手，总能漂亮地完成此类使命，让彼此轻松愉悦地度过一段时间；反之，则空留一堆尴尬的笑脸和一段比受刑还难熬的时间。

　　一个法资公司的大老板就属于后者。他每年环球巡游一次，听各国CEO述职。当然，也顺便见一下各国雇员。只是全球数万张脸孔，哪儿记得过来？于是他每年都问同样的三个问题：你是哪个大学毕业的？学的是什么专业？何时来到我们公司的？除了CEO之外，公司其余的人每年要回答一次。大多数员工对待这三个问题就像对待元首阅兵一样，把答案像口令一样喊出来而已，从不奢望自己能被大老板记住，除了一个IT工程师。他每次回答完“我的专业是建筑设计”之后，都会解释一下为何原来的建筑设计师会转行到IT领域。这是个漫长的故事。但大老板老是记不住，于是他连续讲了三年。第四年，当他又开始讲第四次的时候，大老板制止了他：“好像有个挺长的故事是吗？无论如何，我代表公司感谢你的努力工作。”可怜的人只好把他那感人的奋斗史收了起来。

　　老板只是在客套一下，谁知他竟当了真。

　　坐上大老板的位置后，不用再花心思设计机灵的场面话；但下属就不同了，场面上反应机敏与否，直接关系到将来的前程。一次会议的中场休息之后，许多人迟到。大老板面露愠色。大部分人默默地进来，默默地入座，空气十分凝重。只有一个中层女经理人未到，话先到：“哎呀呀，卫生间的队好长啊。老板，你怎么雇了这么多女人啊！”一句话把大老板逗乐了。

　　有人号称，最讨厌别人在分手时说“什么时候一起喝茶吧”，并称之为“最虚伪的话语”。其实这只是中国式的友好告别语而已，最多相当于英文中的 “See you”。至于能不能See you，没人关心，只不过现在要好聚好散了；至于下次是否一次喝茶，下次再说喽，反正又没定下时间与地点。

　　也有人当真的。

　　就在我再一次脱口而出“什么时候一起喝茶吧”时，对方回应：“下周三下午好不好？耕读园。”我怔了一下，顺口答应了一声：“好的。”回去查了一下日程，发现这天有会议安排，于是赶紧致电改期为周二下午。如今这个人已经成了我最好的朋友之一。

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