销售话术8大要领，你做到了吗？

销售话术8大要领，你做到了吗？

　　销售是一门语言的艺术。现如今，社会竞争越来越激烈，对于销售人员的素质、技能的要求也越来越高。在与客户交谈搭讪是，如何让客户产生信任，这是所有销售人员都想知道的问题。

　　接下来，毕老师和大家聊一聊销售话术的几大要领，掌握了这些，开单成交不是问题。

　　根销售心理学有个“首因效应”理论，也叫第一印象效应，是“先入为主”带来的效果。销售人员先和客户介绍产品的卖点能够获得最有效的效果。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说。

　　虽说第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最深刻的，也是决定着以后双方交往的进程。就好比你初次见一个人，他留给你的印象是良好的，才会愿意和他接近，才能获得接下来相互了解的机会。

　　成交的前提条件是相互信任，销售员与顾客之间的信任，以及产品与顾客之间的信任。

　　有了信任，才能够接受。信任分对产品的信任和对人的信任，二者都是不能疏忽的。

　　学会倾听是最有效的沟通技巧。千万不要一见到客户，就滔滔不绝地介绍，这样很容易让客户反感。

　　客户对产品会有自己的想法，销售人员要先学会倾听，了解他们的需求，知道他们想要什么，担心什么，然后再逐一消除客户的忧虑。说不定还能赢得善于思考的好印象。

　　对于一件产品，我们不同的客户，动机和关注点也是不同的。比如买房，居住的人关注舒适性，投资的人关注升值性，给学区房的人关注教育环境等。

　　销售人员要灵活多变，销售话术并非固定死板的，要学会见什么人说什么话的销售技巧。

　　做销售，想要说服别人相信自己，首先你得相信自己的产品。虽然说每个产品都有优缺点，但是如果连你自己都不信任自己的东西，何来让别人相信你的东西？

　　如果你对产品有着极大的热情，非常自信，一定程度上是会影响到客户的。对自己的产品要有信心，这是重要的销售技巧。

　　一些销售人员在介绍产品时候，语言生硬，干巴巴的，好像背书一样，这样很难激发客户的购买激情。

　　要学会运用形象描述产品，将体验的美妙情景画在客户心中，才能感染客户。这需要你有更多的想象力和学会组织语言，好好锻炼自己的语言功底吧！

　　销售人员要将自己产品的各种数据熟记于心，当你想客户介绍产品的时候可以信口拈来。

　　数据在一定程度上直观的反映了你的专业程度，假如你能够善用数据，不仅能让客户相信你的产品，也会让觉得你很专业很认真。

　　除了要运用“首因效应”外，也不要忽略了结尾哦。

　　不知道大家是否有听过“近因效应”这一词，就是说人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。客户会对最后听到的形成较深刻的印象，因此，销售员可以在结尾的时候留一些亮点，就像写文章一样，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。

　　销售是一个与客户聊天的过程，在这个过程中，可以相互建立信任感，拉近双方的距离。因此，在聊天的过程就必须要掌握以上的这些要领，让它们成为你开单的重要砝码！

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