职场与同事沟通的技巧

聘才头条 时间:2017-12-19 我要投稿
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  几乎在每一个招聘职位要求中,“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工,也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通,越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的新人们来说,出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。

职场与同事沟通的技巧

  那些善场于处理同事关系,积极赢得同事支持的人总能在办公室中游刃有余,安然生存;而那些固执己见,不屑与同事沟通的人,则免不了时时被动挨打,举步维艰。若想在事业上获得成功,在工作中得心应手,就不得不深谙同事间相处的学问。

  在职场种必须避免以下沟通误区

  一、不尊重对方

  尊重对方是沟通的前提,但很多人在沟通过程中却往往做不到这一点,尤其在上下级之间的沟通方面,有不少部门甚至公司领导喜欢打官腔、摆架子、用命令的口气装出一副高高在上的样子,如果碰到脾气不好的员工,讲不了几句就会引发冲突。笔者在对企业进行管理辅导时,碰到很多这方面的例子。有些主管经理一讲话,员工就开始抵触,同样的话,我们跟员工讲,员工就能欣然接受,我们也没有三头六臂,原因无他,就是尊重员工。请记住,员工能感受的到你是否是发自内心的尊重对方。

  二、随意打断别人讲话

  对方话未讲完请不要打断别人,这也是个人素质问题。很多人喜欢猜测对方心理,对方还没讲完就马上接上别人的话,显示自己很聪明,这样的小聪明往往会引起对方的反感;还有人经常粗暴的打断别人的话,话未讲完就被打断转到别的话题上去了,沟通过程中随意转换话题也是不尊重他人的表现。所以,在沟通过程请先学会倾听,这是最基本的礼貌,如果必须打断别人,请先说对不起,以取得别人谅解。

  三、喜欢用反问语气

  这是一种非常差的沟通方式,在沟通过程中最能引发冲突。我们常常听到这样的话:“没有物料,我怎么按期交货?”、“人都没有,我怎么生产?”、“你都没告诉我,我哪里知道?”等等,这样的语气明显就是在报怨,对方听了马上就会产生抵触心理,沟通效果自然会大打折扣。所以在沟通过程请多讲肯定句,如“因为没有物料,所以我没办法按期交货”,这样对方也会更容易理解并接受。

职场与同事沟通的技巧

  四、没有进行换位思考

  只顾自己的感受、喜欢站在自己的立场上去沟通也是我们常犯的错误,没有考虑他人感受的要求往往会碰钉子,好事儿都让自己占了,那没人会再跟你合作。当今社会人群追求的是合作共赢,我们在追求自身利益的同时也要为他人着想,如此才能在社会上立足。所以,沟通过程中向对方提要求的时候请站在对方的立场上考虑问题,“己所不欲,勿施于人”。

  很多人一提起沟通就认为是要善于说话,其实,职场沟通既包括如何发表自己的观点,也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多,除了面对面的交谈,一封E-mail、一个电话,甚至是一个眼神都是沟通的手段。

  职场沟通必须掌握一定的技巧

  一、掌握语言的技巧

  在与同事交谈时,要注意倾听,并给予适当的反馈。凝神聆听代表着理解和接受,这是连接心灵的桥梁 在表达自己的思想时,要讲究简洁、含蓄、幽默。没有人喜欢一个啰啰嗦嗦、辞不达意的人,所以,简洁是好口才的第一要素。

  含蓄和幽默既表现了你的修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤感情的作用。在提意见、指出别人错误的时候,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,使对方产生反抗心理。

  二、保持工作目标的一致性

  在平时不妨和你周围的同事多多交流你们共同的工作志向,一来可以让自己了解自己的工作职责,二来可以由此得知你周围的人是怎样看待你的工作的。在同事们都有共同目标的前提下,同事之间出现的问题往往会因担心影响工作而很快解决。

职场与同事沟通的技巧

  三、保持最佳距离

  公司里的人际关系是很微妙的。大家既要互相协作,又要保持各自的独立,你只有把握好这种距离,才能较好地维系同事关系。和同事之间保持一个什么样的距离,可以达到亲密而又有间的心理效应,不能一概而论。

  同性和异性不同,同一性别的每一个人也有个体差异。但有一点,不能因为近而给心理上造成恐惧,也不能因为远而使自己脱离众人的视线。

  生理上的距离还只是一个形式,关键还在于心理上的适当调适,没有亲到不分你我的时候,心中的话不可全部说出来,否则,你可能担心隐私外露,你也可能不堪重托,使本来明朗纬净的关系蒙上一层阴影和尘埃。

  四、性格随和、作风正派

  不要摆出一副拒人于千里的样子,保持一种随和的风度,别人才能在你身上寻找到快乐,同事们会主动拉近与你的距离。

  过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适,如果你能促进这种环境的转变,那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但会遭非议,而且会被孤立。

  融入环境最有效的方法便是主动出击,热情待人。如果你现在还不够随和,那么从现在起,就不要时刻绷紧你的脸,应该先学会对每个同事微笑。

  正派的作风包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累赘,同事才乐于与你交往。

  如果能够将沟通能力修炼好,转化为个人核心竞争力,对于职场晋升有很大帮助。希望以上建议能为大家提供实质的帮助!