工作遇困难,向老板反馈也要有方法

时间:2023-07-10 19:00:57 赛赛 品才头条 我要投稿
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工作遇困难,向老板反馈也要有方法

  日常工作中我们都会遇到这样那样的突发工作事件,有些可以当场解决,有些可以通过协商解决,而有些涉及到多方利益或者我们自行不乏解决的问题,就需要向老板反馈,让老板选择如何决策。以下是小编整理的工作遇困难,向老板反馈也要有方法,欢迎阅读。

  向老板反馈,主要有几个要点:

  1、以解决问题为目的去沟通,而不是抱怨。

  困难出现的时候,首先正视困难,以解决问题的方式去思考,而不是把困难抛给老板。你可以和好朋友吐槽,你在工作中又被坑了,但跟老板吐槽,是最不可取的处理办法。

  切忌不要带着情绪向老板反馈困难,或者紧张、慌乱、思路混论。

  2、详细描述工作中遇到的困难,对困难所产生的负面结果进行评估合表达。

  有了这样有理有据的分析,老板很可能不仅不会责怪你,还可能会认可你考虑事情周全。

  3、提前准备多个解决方案供老板判断。

  你是帮助老板解决问题的,而不是把问题抛给老板去解决的。碰到困难的时候,第一时间想解决对策给老板参考。让老板做选择题,而不是让老板来帮你解决。

  4、对结果负责,而不是推诿责任。

  虽然是由于客观原因导致的困难,但在困难面前,你要一定要全力以赴承担起责任。

  5、针对各个解决方案,给出你的建议。

  给出了方案,当然就要给出你自己对各个方案的看法,这样全面的阐述,才是责任的。

  6、必要时,争取支持。

  如果你在一个探索性、实验性的项目中遇到困难,也是你能争取更多支持的机会。比如立项时预算给的不够,组织团队的时候没有给足够的人手,很可能你提前就考虑到了困难,但当时老板并未给予支持。

  7、告诉老板你做过的尝试,以及你即将做的尝试

  最后当然和老板说清楚,你并不是无能,而是已经把所有能想到的都尝试了,接下来就看老板定夺了。

  把老板当普通人对待

  有些人因为上下级关系,因为自己的工资和业绩考核掌握在老板手里,就对自己的老板或唯唯诺诺,或敬而远之,或若即若离。

  在这种看似相安无事实则疏远冷漠的关系中,信任如何建立?没有信任的基础,任何管理难逃失效的命运。在工作中,我们需要重新审视自己和老板的关系,努力了解他,接纳他。

  此外,你还要了解老板对你的期望以及老板对你的印象,这样你才知道自己努力的方向和要改善的地方。任何关系都是相互的,在工作中临时遇到一些你无法决断的事情,与其一直这样耗着,不如何老板真主敞开心扉谈一下,说出你的想法,获得老板的支持,这才是一个职场人应该做的,而且在这个过程后,老板也会看到你为工作为公司的良苦用心,从而拉进你们关系。何乐而不为?

  结束语:

  我们虽然就是被请来解决问题的。但是每个人都有自己搞不定的时候,搞不定就得向上级反映,甚至求助。如果你学会用正确的办法向老板反馈困难,有可能与老板建立更好的信任关系。“麻烦”有时候可以拉近人与人之间的关系。希望大家能在复杂繁乱的思绪中,撸对自己的那一根弦。

  工作遇困难如何跟老板沟通

  第一招:从自己的角度简单陈述发生了什么事情

  进入职场中,多多少少是会遇到困难的,有时候遇到的困难自己可以解决,但是有时候自己一个人是解决不了的。这时候我们就可以找一个合适的机会跟自己的上司诉说自己内心的.感受。

  所以在跟上司诉说自己感受的时候,一定要从自己的角度简单精炼的陈述到底是发生了一件什么样的事情,但是这时候就不要讲太多的细节,让上司知道是怎样的一件事情就可以了。

  第二招:表明这件事情对自己的影响

  在跟上司陈述这件事情的时候,一定要讲清楚这件事情对自己的影响,具体影响到哪方面也是可以说的。如果你没有陈述这件事情对自己的影响,那么上司会认为你仅仅是在发牢骚而已,他就不会认真的看待你这个问题。

  所以切记,在陈述这样事情的时候,表明这件事情对自己的影响这一点是至关重要的。

  第三招:在上司给出回应的时候要认真倾听

  这时候你已经向上司陈述了这件事情以及这件事情对你的影响,那么接下来就是要好好倾听上司给出的回应以及建议。

  当上司在给出回应的时候,这时候一定要认真仔细倾听,这不仅是对上司的尊重,也让上司觉得你非常的重视这件事情。所以当上司给你回应的时候,就不会是敷衍,会认真的跟你分析原因,告诉你接下来要怎么做。

  第四招:即使意见不一致也不要争持

  很多时候我们遇到的困难,在自己的眼中看来是重大的,但是有可能在上司的眼中看来只是一件极小的事情吗,根本就影响不自己什么。

  所以当上司给出的意见自己不认同的时候,这时候千万不要争持,毕竟上司和自己所属的位置是不一样的,看待问题的方式也是不同的。

  第五招:为你的上司做出楷模

  如果你的上司给出的反映是比较差的,认为你把一件小事看重了,那么你也不要以自己不好的行为去回应。在职场中,我们总会发现,有些同事在跟上司诉说自己内心的感受的时候,当上司态度不好的时候,自己的脾气也上来了,这是不对的。

  如果你想要你的上司认真的对待你这个问题,那么你就要演示出来给上司看,为你的上司做出楷模。

  工作遇困难如何向老板求助

  1.依急迫性决定电邮报告或是面对面

  请求上司协助时,首先必须依照事态的急迫性选择联络的方式。很多人会选择电子邮件的方式,因为这避免了面对面的尴尬,而且可以在寄出前反复斟酌内容,避免因紧张而口误的现象发生。另外,使用电子邮件告知上司还有一个好处,那便是可以让上司在短时间内了解自己想要传达的意思,避免占用上司过多的时间。

  然而,当问题很严重且具强烈急迫性时,直接找上司报告是一种较佳的方式,因为电子邮件的收发不那么即时,一来一往的信件回复很可能措施解决问题的最佳时机,造成更不可挽回的结果。

  2.准备充足资料,避免一问三不知

  向上司报告时,最忌讳的就是一问三不知的反应,即便无法提出最佳的解决方案,至少也需对事件始末做功课。除了完整讲述出事件发生的原因,同时要提到自己曾尝试哪些方法解决问题,是否有人让这件事的情况更加恶化,必要时还可以加上图片做说明。不要只是将问题丢给上司,这只会凸显自己的无能。尽可能地描述问题,让上司能在最短时间内掌握所有情况。

  3.明确指出可能的风险与威胁

  有一种最要不得的情况,是当员工明知事态已经十分严重,但害怕上司的责骂,又或是害怕承担责任,因而刻意隐瞒真实情况,让公司无法在第一时间解决问题,导致更严重的后果。

  既然问题已经发生,即便让人不想面对,但是一味的逃避并无法解决问题。相反的,在向上司汇报时明确指出潜在的危险,也许对公司营收或是品牌形象的冲击,又或是顾客满意度的下滑。基于这些分析,上司可以准确分配资源以及调度人力,降低结果严重性。而事实上,当员工愿意老实说出问题时,上司应该要感到庆幸,因为至少下属愿意讲出真相,不让上司成为全公司最后一个发现出包的人。

  4.不要急着说对不起,正面感谢上司的协助

  毫无办法就找上司的情况下,很多人会觉得十分别扭,甚至开始否定自我的能力,因而习惯性地说出“对不起”这三个字。然而,人总会遇到自己不擅长的事物,没有人可以十项全能、样样精通。在请求上司协助时,比起说“很抱歉打扰你,但我真的知道该怎么办”,倒不如说“非常感谢您的协助,我会以这样的方式来回应客户”,正面感谢上司提供的资讯,这更让人感觉自己是值得信任的。

  5.记录下解决过程,培养危机处理能力

  初次碰到问题,不知道如何解决是很正常的,但若一再问相似的问题只会让上司感到厌烦,更落实了自己没有能力的名声。因此,在上司讲述解决方法的同时,一定要认真地记录下来,并内化成自己的知识,当下次碰到类似的问题时就可以主动出击、独当一面了。

  向上司求助的过程很容易打击一个人的信心,然而问题发生时自己也别无选择,必须倚靠上司的经验与智慧来解决问题

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