保险客服回访客户话术
大家知道保险客服回访客户话术应该怎么说吗？同学们，以下是小编分享给大家的保险客服回访客户话术，一起来阅读学习吧！
一、平安保险电话回访话术
xx-x先生：
您好！
告诉您一个好消息，我们公司在去年做的特别好！在09年的新春期间推出一款家居特别优惠保险，它的保障高达42万，有住院报销，有意外报销，有重疾保障，还有到期后把本钱加上利息一次性拿回来，每月只需存120元，活动结束时间在2月25号，只限于您的家属办理，您看是现在方便呢？还是明天上午方便我给您过来办理。
短信
尊敬的平安客户：您好！感谢您一直以来对平安保险公司工作的大力支持，在虎年来临之际，平安公司特在常平隐贤寺庙举行大型的祈福活动，为平安客户祈祷虎年的平安符，特安排平安业务员为您送到府上，请签名确认，谢谢！祝生意兴隆，工作顺利！；
电话约访
客户先生：您好！现在方便接电话吗？我是平安保险客服中心的服务人员，请问您认识平安xx-x吗？是这样的，牛年刚刚过去，虎年已经到来，平安保险公司为感谢新老客户的大力支持，特为每一位老客户准备一份礼物——平安的大礼包，您是今天下午还是明天下午有空，我安排业务人员帮您送过来，谢谢您接听我的电话，祝您工作愉快！
送保险卡
某某先生：您好！现在方便接听电话吗？我是平安保险客服中心的服务人员，请问您认识xx-x吗？他是我们平安保险公司的vip客户，上次他来参加我们公司的客户联谊会活动，在填服务满意调查问卷中填了三个好友的名字，他写到了您，公司感谢他的大力支持，将送给他每位朋友3万的意外保险，您看是今天下午还是明天下午方便，我送过来给您，是送到你家中还是办公室呢？谢谢您接听我的电话，祝工作愉快！
二、平安保险电话回访话术
1·喂！您好这里是中国平安保险公司客户服务中心。
先生/小姐，请问您和您的家人是我们平安的.客户吗？（您家是否由我们中国平安保险公司的保单？）
2·no：对不起，打扰了，祝您平安，再见。
3·yes：我公司进来庆祝20周年司庆，将举行一项免费全国保单年检活动，以完善我们的售后服务，维护客户自身的利益。我们将您安排在明天下午2:00到我公司参加保单年检活动，好吗？
4·您方便记一下地址么？
xx-x路xx号xx大厦x座x楼xx-x室
您再记一下为您服务专员的电话吧。您来时，可以直接找他负责。
电话是xx-xxx-xxx-xx姓x 叫xx-x
5·好的，先生/小姐，那么请您于明天下午2：00到我公司参加年检，同时记得带着您的保单和保人身份证，好么？
好的。先生/小姐,祝您平安，再见！
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