房产电话销售回访话术

房产电话销售回访话术

　　回访客户，邀约客户，这是置业顾问每天都要做的最基础工作，你是怎么做的呢？接下来小编为你带来房产电话销售回访话术，希望对你有帮助。

　　“张姐，我是XXXX花园的某某某，我们这个周末做XX活动，有XX优惠，您看可有时间，到时候来看看呢？”

　　看到没有？我们平时是这样回访客户的吗？如果不是的话，以下内容可以不看了！如果是的话，那么恭喜你，你很幸运能看到以下这些干货！只要坚持做，你离销冠就不远了！这样的话术能把客户吸引来，那才怪呢！我在做业务时，自己要求回访客户的时间都在5分钟以上，为什么会这么长呢？能跟客户聊些啥呢？谁说跟客户聊天5分钟以上呢！我们都知道在床上啪啪啪都有前戏、高潮和后戏三个阶段，我们打回访电话同样也是有三个阶段啊！首先，把这个客户从第一次来访到现在所有的回访记录信息要缕一遍，类似于放电影一样，快速重放一遍！那么问题来了，很多置业顾问记录客户信息，是怎么简单怎么写！通常是第一行客户姓名+电话，第二行客户大概描述，最多不超过三行，回访记录也廖廖数语啊！主管经理一问这个客户是什么情况啊？那是滔滔不绝，都在自己的脑子里，好像这个客户已经牢牢掌握在自己的手掌心里一样，都没有详细记录！

　　做好详细记录两个好处：

　　一是好记性不如烂笔头，咱们随时都能看看，而不至于遗忘跟客户交谈的细节，如果都记在脑子里，我看悬！

　　二是，若是自己不在案场，有老客户来访，让同事帮忙接待一下，那同事只能凭感觉去接待了，甚至因为房源优惠说辞不统一，使客户心里起疑心。如果有记录，现在只要让同事花两分钟看完客户的详细接待回访记录，还怕说错话吗？所以说，大家一定要切记，方便自己就是方便他人！那么，看完回访记录是不是就能立即打电话呢？NO！而是先想想，这个客户我还要了解他哪些信息？上次问了个什么问题，今天怎么答复他？竞争对手会怎么解决这些问题 ？写在纸上，写写画画找到解决答案。做好以上工作，咱给客户去电话还怕什么？别忘记了，回访完还要做好详细记录呢！以备下次温存！我们准备的越充分，回访的效果就越好。以前打回访电话，拿起电话就是房子，拿起电话就是活动+优惠，客户都听烦了！每个置业顾问都是这样回访客户的，客户能不烦吗？？？是你买房子，你也会烦！咱们给客户去电话的本质是什么？找到客户的痛点或难处，然后帮助客户解决难题，客户的事就是我的事！咱们要是和竞争对手一样，一交流就想交易，洗洗睡吧！！！交流到交易前后至少有六点，我把它总结为“六点五步”法 ，大家可以记住啊！

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