保险理财产品销售技巧

时间:2022-06-26 18:15:47 保险 我要投稿
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保险理财产品销售技巧

  理财产品不同于一般的有形商品,从客户接触,引发客户兴趣,引导说明产品,解决客户反对意见到最后的成交,都需要随时围绕在客户的需求上。那么保险理财产品销售技巧有哪些?下面是关于保险理财产品销售技巧,希望可以帮到您!

保险理财产品销售技巧

  1.商谈中勿犯的大忌

  (1)打断别人的话。

  (2)抓住对方过失,攻击对方。

  (3)大吼大叫地压制对方。

  (4)说话太多。该说的话,

  (5)讽刺对方。

  (6)过于急躁。

  2.学会当好听众

  在商谈过程中,要尽量让客户讲话,自己转化为一名听众,且必须有这样的心理准备。中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这种事要尽量避免,宁可巧妙地附和对方的谈话。

  怎样做到有效地倾听呢?

  (1)要专心致志地倾听。

  (2)要有鉴别地听。

  (3)不要轻易打断对方,因为那就是让他“闭嘴”。

  (4)不要抢着说话。

  (5)不要使自己陷入争论。

  (6)要主动地向对方进行反馈。

  (7)不要带着偏见去听别人的谈话。

  (8)没听清楚对方的话时,可以有礼貌地提问。

  (9)听别人谈话时,不要做其他事情和显出不耐烦的样子。

  (10)用正面的谈话来支持正面的倾听。

  (11)为了让对方顺利地讲下去,也可以提出适当的问题。

  3.适当让步的技巧

  (1)一步到位,呈现大将风度。这是一种在商谈的最后阶段一步到位,让出全部可让之利的方法。

  (2)分步退让,适可而止。

  (3)随机应变的退让。

  4.妙用非正式沟通渠道

  所谓非正式沟通就是不在办公室桌面上正式商谈,利用交朋友的方式进行沟通。这是市场开发中经常用到的一种方法。

  (1)选择非正式的商谈对象。

  (2)选择非正式的商谈时间。

  (3)选择非正式的商谈场合。

  (4)选择非正式的商谈方式。

  5.面对僵局的商谈技巧

  (1)主动跨出一步。

  (2)变换一下商谈话题。

  (3)改变商谈时间表,推迟双方无法达到共识的议题。

  (4)主动给对方一个“下台阶”的机会。

  (5)请一位能影响对方商谈代表的人出面协调。

  (6)将商谈重点由互相较劲的局面,改变为能共同解决一些问题的合作态度。

  6.妙答难题的技巧

  (1)回答问题前,给自己一些思考时间。

  (2)在弄清对方提问的目的和动机以前,不应随便答复。

  (3)有些问题只需作局部的答复。

  (4)有些问题可以答非所问。

  (5)有时可采取推卸责任的方法。

  (6)对有些复杂问题往往采用安慰式来答复。

  (7)有人打岔,就姑且让他打扰一下。

  (8)商谈中答复的艺术在于知道该说什么和不该说什么,而并非回答正确就是最好的答复。

  7.做到言必行,行必果

  在公关商谈中,客户经理必须恪守说话前后一致、严守信用的准则。要做到言必行,行必果,必须做到两点:

  (1)切忌信口开河。

  (2)一诺千金,切忌食言。

  8.认同的技巧

  如果你能被别人认同,就能提高你的商谈能力。要使别人能认同你,应做到:

  在跟客户的交往中表现出你是个很理性的人;真诚地取得客户的合作与尊敬;不要过高地评价和表现你的职权;尽量表现出你跟客户之间的感情和看法一致;要多谈客户的需要、希望、抱负;对待每个人都应该通情达理;努力帮助别人解决困难;尊重你的客户,让他尽可能多说,你少说,但要做到“少而精”,抓住要害;鼓励你的客户表达自己的想法与看法。

  9.投其所好的技巧

  客户的需求首先是物质利益的满足,这是商业银行公关商谈的中心内容,如果一方认为双方的合作会明显损害另一方的利益,那么他无论如何也不会参与这项合作的。


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