职场导师教出高徒的3要诀

职场 时间:2017-09-25 我要投稿
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  就公司的立场看来,培育部属正是主管的职责之一,而非额外多出来的工作。如果能因此教导出承继自己“工作DNA”的合作伙伴,协助分担职务,主管就能有更多时间全心投入于“非我不可”的工作。

  1.先了解对方程度,再调整难易度

  教得太难或太容易,都有碍吸收与学习,造成时间浪费。因此,不妨先透过“让对方做做看”“询问对方了解多少”两种方法,掌握对方的程度,再决定该向上或向下修正教导内容。

  就算发现对方的知识与技能不如预期,也无须动怒,可试着营造一个鼓励发问的环境,并根据对方的发问内容调整教导进度。

  2.克制鸡婆,放手让部属体会成败

  有些主管在陪同部属拜访客户时,不是自己一个人讲不停,就是爱插嘴补充部属说明不足之处。这种做法非但无助于教导部属独立作业,反而会阻碍对方成长。

  因此,主管在教导期间,切记要克制自己,尽可能让部属独立完成任务,好让他们实际体会甘苦成败,从中适时地修正自己。

  3.量身打造教导方式,因材施教

  面对菜鸟新鲜人:传授基本功,建立工作模式新鲜人较不受制于固有想法和先入为主的成见,宛如海绵,会努力吸收教导者传授的一字一句。因此,就像学习运动或音乐时,必须先熟练基本功、扎稳基础;教导者最好先传授“基本技巧”,再帮助新人逐步建立起一套工作“模式”。

  面对刚愎自用族:立即执行,让事实说真话自我中心、过度自信的部属,常会对主管的教导方式有诸多抱怨,拒绝学习。为了让这类员工敞开心胸、抛弃定见,可试着要求对方立即实行你所提供的方法,以“执行成果”说服他认同你的教导内容。

  面对绑手绑脚族:主管挺到底,降低失败风险与自负的部属恰恰相反,有些员工天生就比较没自信、拒绝挑战,凡事只求低空飞过,以避免失败。面对这种部属,可以试着告诉对方“发生问题我会负起责任”,让他相信主管将会成为他的后援,有勇气放胆做事。