做好人力资源就要学会整理问题

做好人力资源就要学会整理问题

关于雇员工作的问题：

(1)你的工作都要做哪些事情?

(2)你认为工作中哪件事情最重要?

(3)你的时间大多花费在做哪件事情上?

(4)判断你的工作的标准是什么?

(5)你认为你达到那些标准的程度如何?

(6)怎么样会使你的工作容易做些?

(7)你喜欢工作的哪些方面(不想改变的方面)?

(8)哪些方面你希望看到改变?如何改变?

关于业绩改进的问题：

(1)工作中哪些具体的变化会提高你的效率?为什么?

(2)目前工作的哪些领域你需要更多的经验和培训?

(3)那些经验和培训怎样能实现?

(4)在过去几年中你为承担更多的责任做了些什么准备?

(5)你认为我们在今后几年面对的最重要的问题是什么?

(6)你是否作了足够的准备来处理这些问题?

(7)预期五年后你将会做什么工作?

(8)你做了些什么准备来应付这些挑战?

当员工业绩较差时所问的问题：

(1)你制订的业绩约定有什么特点?

(2)那个约定有多少重要?

(3)发生了什么事使得你没能像你所保证的那样去做?

(4)为此(我、这个部门、其他人)发生了哪些问题?

(5)尽管有其他问题的影响，你能做什么来保证完成对你预期约定的业绩表现?

当发生具体情况时所问的问题：

(1)怎么回事?

(2)然后又发生了什么?

(3)你现在认为应该怎么做?

(4)这样做会怎样有助于解决问题?

(5)如果同样的情形再次出现，你会怎样处理?

(6)为什么你会用不同的方法来处理?

(7)这种方法可能为你带来什么样的问题?

关于促进自我评价的问题：

(1)你在这个工作中最大的实力是什么?

(2)你觉得什么地方需要一些额外的培训、发展等等?

(3)你有没有采取步骤来提高你工作中的能力、知识、技巧?

(4)你如何评价你的效率成绩?

(5)你认为我对你的效率评价如何?

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