老HR谈如何解决在HR中遇到的几个问题

时间:2022-07-13 20:23:06 人力资源管理 我要投稿
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老HR谈如何解决在HR中遇到的几个问题

HR如何确保空降成功

我们家乡有一个大爷80多岁了,专治哮喘,大家都知道,哮喘的治疗难度是相当高的,大的医院都无法根治,可这位大爷基本上是药到病除,其中有位慕名而来的城里人,来了不下10次,就是治不好,后来,再来,大爷不给他治了,并且把所有钱,送的礼品全部退给他,说:您这个病我治不了,另请高明吧。这个城里人就不理解,那么多老气喘,你都治好了,为什么就治不好我了,老大爷说了:药治有缘人,我也没办法,我给每个人下的药一样,对你就无效果,看来是这个药与你无缘了,对不起,我治不了。我的一些解决问题的方法也许就是老大爷的药,只对有缘人有益,有效,你也不要和我论证它的科学性,这些都是我用过且实在有效的东西,如果觉得有益、有用就继续用吧,觉得不好扔了就行,应该没有副作用。

这次和朋友们说说空降HR主管或经理要如何确保顺利渡过试用期。 HR经理也好,HR主管也好,大多有过空降的经历,跳到一家公司去做HR经理或主管,下面领导一批人,有的是元老级文员、有的是已习惯了领导的变换的实在人,有的是正为公司不提升他生闷气的自认为有能力的人,怎么开展工作,如何让这一盘散沙凝聚起来,如何让他们服你?老板或你的上司面试你,也只有不到1小时的接触,如何让他们信任你?各单位的主管,有在暗自担扰,这家伙来,为了政绩,说不定又有什么新规定能烦我们。这一切的一切,就是我们空降HR经理或主管要在试用期内解决的问题, 我跳过几家大的公司,每次都是空降去做HR主管或经理,面临的情况比大家想象的要糟得多,比较让我记忆深刻的是一家日资企业,老板在猎头公司面试我,让我做人事行政部长,去上班时发现,公司有一个行政人事主管,一个行政人事副总,面试录用我,连副总都不知道,我去上班,人事文员叫我在会议室等了足足4个小时,最后告诉我明天再来吧,你在哪里上班,要等老板回来才能决定,你的厂牌现在不能做,第二天老板来了,说你先在人事部实习吧,职务暂不对外宣布,可想而知,我的处境,我想既然来了,也不可能就这样走吧,去要求老板,可能老板也是有苦衷的吧,我这个人有个特点,对老板特能理解与包容,可能与我对老板创业不易的体会有关吧。我用了2个月左右的时间,行政人事副总调去管理现场单位,我负责总务人事全盘管理,当然也正式将我的厂牌从职务栏空着,改成打印上了部长。我没有抄掉一个同事,以前在我的文章中也提过,我没有炒人的习惯,用了2个月时间理顺了人事行政的方方面面。我是如何做到的呢?有什么好的方法呢?和朋友们分享一下:其实空降去哪家公司做HR主管也好,经理也罢,要顺利渡过试用期,我个人总结了一个公式,即631公式,用60的时间与精力来面对你的直接上司,用30的时间与精力来应对你的下属及同事,用10的时间与精力去解决其他单位一线主管的问题。我和很多朋友说过这个公式,大家都觉得有用,也有效。那如何来面对你的直接上司了,以下几点重点注意:第一:花时间了解与熟悉你的上司,最主要的是了解他的想法与性格特点,怎么了解,就是多报告,不断与他磨合,选择一条顺他的想法的解决之道。第二是全力优先解决上司交待的问题,有次我的上司和我去参观一个工厂,回到厂已是晚上12点多,他接到一个老板的电话,要他明天早上8点提出报告,当时他喝了点酒,有点迷糊,我连夜帮他写了一个报告,凌晨3点发给他,第二天早上7点,我打电话给他,叫他看一下,发给老板,早上开会的时候,老板要他提出报告,他顺利的报告了我们参观的情况,提出了正肯的改善意见,得到了老板的夸奖,那天中午,他打电话请我吃饭,我告诉他吃过了,我想去睡一会儿,后来,他对我的工作是相当的支持,即使调到现场后,还对人事行政的工作很大的支持。第三是适当的机会表现一下,让你的上司的上司,对你有好感,这点很重要,让你的上司在对待你的时候,不得不有点顾忌,在上司的上司面前原则是不要说你上司的坏话,也不要报怨,你的上司如何,你的处境如何,老板清楚得很,你说了觉得你不够成熟,你不说,说明你忠诚可靠。

如何来应对的下属及同事呢,以下几点注意,第一不轻易改变工作流程与方法,因为以前的方法与流程,不管看来多么不合理,但是存在就是合理,至少有合理性,轻易变动,会引起不安与不满,从而抵制工作,第二不轻易表态与发言,所有的下属都在揣测你的心思,一句不经易的话,一个轻易的表态,可能让别人想很多很多,特别是HR部门女同事多,从而产生不安,第三形成圆心,所有的同事及下属关系都在圆线上,与我距离相等。对女同事说话,严肃认真,不开玩笑,与其他部门女性同事交往也是严肃认真,不让她们产生我们的上司花言巧语,心术不正之类的印象。第四,多做少说,勤,主动做事,杂事也做,让下属感觉我们老大都做了,不好意思不做,我去那家公司,当时招工困难,我每天都花时间和她去外面摆地摊招工,中午休息时,让她回去,我值班,用自己带动别人,真的很有效果,后来所有人都能调动起来。最后是面对其他单位主管了,这一环节不太重要,我倒建议,在试用期内,能不接触他们就不接触,因为他们会提出很多问题,在试用期内你还没有能力解决时,你就会失去信 任。试用期内少去其他单位,把自己隐起来,是我多年总结的经验,拿10来处理他们的问题,只是处理很急的问题,比如招工、违纪处理等。

HR如何快速成长

 HR这个行业,我曾经仔细研究过,发现是贫富悬殊最大的一个行业,HR主管的最高收入是最低收入的8倍以上,这在其他行业是不多见的。这说明一个什么问题呢,这说明拿低工资的HR们还有很大的发展空间,拿高工资的HR们有很大的压力。有的HR做了10年还是个小主管,工资原地踏,上涨的部分也跟不上物价,有的HR做了10年,有房有车有存款,名声在外,在哪都不愁工作,更有的有了自己的人才公司,培训公司,顾问公司,猎头公司等等。

为什么同样做10年HR会有如此大的差别了,为何同样是HR主管,工资就相差如此之悬殊了,我认为是充电与学习所带来的差异。很多我认识的HR朋友,学富五车,才高八斗,也没有得到什么发展,终日一副老学究之相,总能把简单问题复杂化,难道他们还学得少吗?其实学习只是一方面,你学了什么东西,是不是在恰当的时候学习的,这个才是关键,这个也就是我想和朋友们说的,HR们如何在正确的时间,学习正确的东西。 HR从踏入这个行业到成为这个行业的经理层,我这里所说的经理层,是指在哪家公司去都可以胜任HR经理,在大型上市公司也不例外。到底需要几年了,我个人只用3年2个月时间,从一个HR招工专员到一家有3500人的台资企业做HR经理,并且做了好几年。有的朋友会说,不需要那么长的时间,有的用了一年就可以了,如果只用一年就做到了HR经理,其功底肯定有短板,真要做起正规的HR来,恐怕很痛苦,我只是根据我个的经验,认为用3年2个月时间足够从一个普通HR人员成为一个经理,超过了这个时间也很正常,但是如果做了5年还不能胜任HR经理过个职位,那肯定就有问题了,请注意我用的是胜任,而不是担任。

通过各种方式学习,了解正规HR全盘运作细节及管控要点,具备胜任HR经理各方面的能力呢?前者是容易的事情,后者是很困难的事情,但是通过规划与努力,都可以完全做到的。 我在3年2个月时间跳了3个厂,我是有意跳的,为的是了解正规HR的运作流程及管理,我先是应聘去一家比较大的公司,有3000人左右吧,台资厂,做招聘专员,招聘这个职位是辛苦活,有三分长相,七分口才,面试是比较容易的,况且我还是一个大学生。在做招聘专员的8个月里,我努力工作,配合办理入职离职手续的同事,配合搞培训的同事,平时就认真学习各个担当的职务说明书,然后观察她们的工作细节与职务说明书的出入,HR女孩子多,勤快一点,厚道一点,嘴巴甜点,大多会将她们所了解的方方面面,倾囊告知于你,3个月左右的时间,我除了薪资及绩效这块没有了解外,其他的全部都非常清楚,我有个习惯,就是会经常模拟自己要去面试主管职务的场景,然后设想人家提出各种问题,然后如何回答得滴水不漏,不顺的地方马上找人问或查资料,其实HR的东西并不高深。在那家公司薪资是保密的,考核只有主管才能看,我没有机会学习,只是从人事内部会议中了解什么职等,薪级及薪资总量等概念,对于考核也了解一些绩效指标、考核比例之类的东西,我买了一些简单的书介绍人事的书,基本上把这块的理论流程弄明白了,我开始观察我们课长所做的事,我发现课长大部分做些文字方面的事情,有时处理一下部门的异常,劳资纠纷什么的,我开始学写报告,签呈,我那时对所有经理的邮件都当作教材,研究他们是如何写的,然后模仿。我又买了一些法律方面的书,那是法律不太用得上,劳资纠纷大多用谈判的,谈不好就拖,拖得同意了,就解决了。

在那家公司离职前,我自己将每个职位的职务说明书默写了一遍,每个模块的流程画了一遍,觉得可以走了,在这里也不会有多大的发展,因为那个部门我资历最轻,年龄也小。我开始有机会去人才市场找工作,那时还没有象样的人才市场,小得很,但是招工的单位不少,我瞄准了一个人事组长的职务,我想尝试一下管理,同时了解更多的管理工作,我在我的简历上将招聘专员,改成人事组长,因为我相信我可以胜任组长的职务,面试时因为我的流利或许是激情,打动了面试官,要我下午去面试,我精心打扮了一番,对着镜子练习了几次,觉得可以了,去面试,问题比我想像的简单,让对方比较满意,于是我走上了HR组长的岗位。 做组长时,我了解到了薪资的详细流程,了解到了考核的实务操作,我有机会开始写制度,参加管理会议,了解车间及各单位的一些情况。我将以前组长留下的资料,仔细研究了一番,我所不知道的地方,很多细节,我一一记录学习,那时买了本人事管理一日通,我记得那本书都翻烂了,我带领我的2个小文员,把公司的制度,流程,人事的各项流程理顺,不断的积累解决问题的经验与方法,也学会了如何处理与上级,同级及下属的关系,让我管

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