公司年终总结

时间:2022-07-01 20:04:54 总结范文 我要投稿

有关公司年终总结(精选5篇)

  不知不觉间一年就快结束了,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,该好好总结一下过去一年的工作了!那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编帮大家整理的有关公司年终总结(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

有关公司年终总结(精选5篇)

  公司年终总结1

  辞旧迎新又一年。在公司领导的带领下,我较好的完成了这一年的工作。我很明白一年的工作中肯定有缺点,也肯定有优点,那么接下来一年的工作就需要将去年一年的优点继续发扬甚至提高,缺点立即改正。不能使得去年的错误延续到今年。所以在每年刚准备开始工作之初,应该把去年的工作做一个完美的总结,来为新一年的工作奠定良好的基础。一年工作完结就需要对这一年的工作进行查漏补缺,为新一年的工作增添信心和目标。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!

  一、基本工作情况。

  1、完成了仓库顺利交接。xx年初,我开始接管xx仓库管理工作,当时仓库xx实物与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原xx仓库管理员列好帐目的基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,xx仓库帐本以及各类报表等。

  2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领xx的人特别多,作为一名xx仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把xx从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了xx后勤保障工作。

  3、发展了部分cdma集团用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展cdma业务,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。

  二、基本经验与不足。

  1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从xx仓库交接过程中得到的,由于干xx仓库管理工作,首先要对xx的型号及性能要熟悉,当时我对xx接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。

  2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的xx几乎没有出现过漏洞,xx实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。

  3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的'理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

  三、存在问题及明年工作计划

  辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。

  面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

  新的一年里,我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业,以脚踏实地工作态度,尽职尽责地做好本职工作,不断提高、完善自己的工作能力,把上级交给的各项工作做的更好。

  公司年终总结2

  新的一年即将到来,在过去一年的时间里,在领导的带领下,我认真完成了每一份工作。记得达尔文曾经说过:“完成工作的方法是爱惜每一分钟”。我想我应该做到了,我对待每一分钟都像对待金钱一样。这样认真的精神同样也使得我在工作中认真完成。当然这肯定少不了领导的带动和模范。领导的一丝不苟精神使得我学习到了很多。对待工作就像对待自己的朋友一样,你付出的多,得到的回报就多。所以我希望把我一年的工作总结成经验。来促使我在新的一年更好的完成工作。现将我的工作总结如下:

  一、工作回顾及感想。

  自今年3月份进入本公司以来,在办公室担任文员工作。9月份时,因仓库没人管理,便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的`时候对业务不太熟,在此期间,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。

  二、自觉加强学习,努力适应工作。

  我是初次接触仓库管理工作和对账工作,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,我逐渐摸清了工作中的基本情况,把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力,现已基本胜任本职工作。

  三、建立完善的仓库账目,保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。

  从十月份以来,逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成,在冲压车间和采购部同事的协助下,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰,更好的支持财务部门的工作。

  四、坚持定期整理仓库。

  认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作,根据各种车型进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

  五、认真做好每月的对账工作。

  经过四个月的接触,对这项工作的流程已经较为熟悉,能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作,保证各项数据准确无误,与财务部门做好对接手续。

  六、存在的不足。

  1、由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力。

  2、车型种类繁多,对各种车型宏观上把握比较容易,微观掌握还需下大力气。

  3、在进货量和配货量都较大的情况下,仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。

  七、20xx年工作计划。

  1、继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。

  2、管好账目,在电子帐的配合下,准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。

  3、坚持定期整理仓库,及时处理废旧杂物,提高仓库的利用率,避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。

  4、认真完成领导安排的其他工作。

  当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。新的一年,也是一个新的开始,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展作出自己应有的努力。

  公司年终总结3

  怀着胜利的喜悦送走了20xx年,历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年,在集体公司正确领导下,物业公司人团结奋斗,积极向上,顽强拼搏,锐意进取,再度喜获佳绩。回顾过去,主要收获表现在“八新”上。

  一、财务收支管理出新成果

  刚刚过去的一年,我们高度重视财务工作,及早明确征管目标,严格依规办事,千方百计确保物业规费收入到位,努力夯实物业基础。健全财务制度,厉行节约,杜绝不合理开支,把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入221、2万元;比上年度增加56.7万元;完成全年收入目标任务1005%当年总支出194万元。全年收支平衡,略有盈余。

  在开展财务工作中,立足主动,抢抓春节前后的有利时间,组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作,白天时间不够晚上凑,边宣传,边收费,切实把工作做细做好。财务人员立足本职,发扬钉子精神,勤通知,勤上门,多跑腿,耐心细致做好工作,不留收费缺口,不交收费难点。由于大家齐心协力,从而取得了全年规费收缴理想效果。

  在强化收缴同时,从严管理支出,严格执行物业开支“三先”、“三后”制度:一是每笔支出必须先申请后开支;二是

  较大额支出先会审后办事;三是所有办公物资先计划后采购,实行专人负责,集中采购,严格监督把关。一年来,有效地杜绝了不合理开支,尽力做到少花钱,多办事,办好事,确保把钱用到工作实处。

  二、治安、消防工作呈现新秩序

  小区和商城治安秩序维护和消防安全管理,是物业十分重要的工作,范围广、任务重、责任大。在日常工作中,我们切实做到五个加强。

  一是加强领导,把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程,一把手亲自抓,亲自过问;分管领导具体管,全力抓;管理层轮流值班保安全。

  二是加强保安和义务消防员队伍建设,配齐配足安保人员,重视岗位培训,不断提高工作技能。

  三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日,每次商城营销活动,物业经理就亲自挂帅出征,各部管理大员一齐上阵,带领保安加班加点,切实搞好商城和小区治安秩序维护。

  四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查,发现问题及时处理,确保全年无偷盗,无火灾。

  五是加强安保巡察工作。落实安全制度,建立安保专班,明确工作责任范围,坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角,确保治安、消防管理无疏漏,确保小区商城无重大事故发生。

  三、卫生保洁展现新环境

  卫生保洁是物业一项繁重的工作,区域广、活儿脏,难管理,既有小区又有商城;既有地面又有楼顶;既有店铺,又有车库;既有广场,又有花园;既有街道,又有小径。保洁工作异常复杂,任务十分艰巨,想要把这项工作做好,非下苦功不成。因此,我们安排得力领导抓,挑选优秀员工干。精诚所至,金石为开,通过保洁工人一年的苦干,小区和商城的保洁卫生质量步步提升,得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境,主要归功于三个得力:一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心,个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责,方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制,细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准,严肃工作纪律,定期检查结账,充分发挥了制度的约束力,有效地推动了保洁质量的全面提升。

  四、装修、维修服务有新突破

  装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难,积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个;修门锁51次;换污水管18处;外墙补漏41家次;协调上下楼漏水矛盾16家;店铺维修补漏58户;门禁修理196次。与此同时进行了发电机组维修

  保养;消防设备维修保养;四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时,确保公共设备正常运行。

  五、公共照明和小区绿化有新抓手

  为了提高公共区域照明质量,我们舍得投入,利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管,照明效果好,住户很满意。商业街全部改造成120V—240V宽电压LED灯泡,解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前,商城中央空调提高进行检修,确保高温及时制冷。

  20xx年,物业广泛开展“学先进、树新风、比贡献”活动,物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务,为公司节省支出几千元。

  六、商城物业服务有新变化

  商城今年托管给物业,我们深知责任重大,物业领导倾注了大量心血,物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全,从卫生保洁到供电照明,从维修服务到规费收缴,无时无刻不牵动着物业经理的`心,无时无刻不劳物业人的神。对于商城管理与服务,帅经理坚持常年亲自抓,亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度,强化了卫生保洁服务质量,优化了规费收缴方法。店户诉求及时接待,及时办理,一时难于办好的事,尽量做好解释工作,并设法尽快办理好。

  过去的一年,物业公司取得了有目共睹的骄人成绩,但也存在不容忽视的问题和不足,集中反映如下:

  1、部分员工自身安全意识不强,遇事急燥莽撞,容易造成自身伤害,给公司和个人带来损失;

  2、少数员工物业法规知识不强,办事不讲程序,遇到问题不冷静,处理不当,给公司带来负面影响;

  3、物业管理与服务科技含量不高,有待更新升级;

  4、工作创新意识不强,车库管理、车位售销有待探索有效途径。

  5、由于条件限制,员工待遇与本县其它同等次行业员工待遇对比嘉隆偏低,有碍队伍稳定和在岗人员工作积极性发挥,亟待统筹解决。

  20xx年工作思路与计划

  20xx年是物业公司开拓进取年和服务创优年。新的一年,物业工作的思路与初步工作计划如下:

  总的指导思想是:坚持响应集团公司号召,高擎二次创业大旗,不断探索拓展物业发展之路,建立一支高素质物业队伍,用先进的物业管理办法,创优物业服务水平。锐意进取,抢占全县同行业领先位置,勇创全县物业服务一流水平,为物业服务进一步升级达标奠定牢固基础。

  公司年终总结4

尊敬的各位领导、各位同仁:

  下午好!

  “勇于进取,敢挑重担,与东大同繁荣,共发展”。

  紧张而精彩的20xx年过去了,回首过去,内心不禁感慨万千。去年,我所监理的“xx区在建高层住宅”工程项目顺利完成监理目标,本项目的两个标段均获评“xx省文明工地”,且其中两幢已获评“优质结构”称号。在公司各级领导的关心和各位同仁的帮助和支持下,我和项目监理团队成员精诚团结,齐心协力,圆满完成了监理任务,为公司赢得了信誉、占稳了市场。

  这一年里,我在各方面都取得了很大的进步,能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终坚持公司的企业宗旨,尽心尽职,努力工作。不断的总结经验,反思不足,努力提高业务水平,已成为公司更好更快发展过程中的一员。

  现就一个合格的监理员在监理工作过程中应做到和做好的相关工作,和大家探讨一下。

  下面是我的一些想法和总结(不到之处,盼望指出):

  首先我想讲一讲监理资料。目前我们监理方的资料员都是由监理员兼任的,而对于监理方资料员,国家和地方都没有明确规定(相对于总监、专监及监理员来说),它只是属于监理公司内部的一个岗位。虽然这样,但由于监理资料反映监理工作水平,是各有关部门检查、衡量和评定监理工作的重要依据,也是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。因此做好这项工作就显得尤为重要,也很要害。所以监理方资料员这个岗位是应现实的实际需要而产生的。这个资料员产生了,那么它的职责和工作内容是什么呢?根据我的理解,

  资料员的职责由以下几方面共同决定:①监理合同里的相关内容②监理交甲方备案的监理规划或监理人员配置方案里的的相关内容③监理公司内部岗位职责规定及项目中人员配备的预期工作内容④监理部(总监)认可的甲方的要求。

  资料员的工作内容包括:

  ①负责工程项目有关的合同、施工图纸、文件、技术资料的签收、分发和保管。当接收到上级有关部门(国家、住建部厅局、建设部厅局、安监质监部门等)下发的各种文件、通知后,要及时进行登记、归档,并及时分发给相关单位或个人。(注意及时性,时效性,一定不能拖拉)

  ②负责收集、整理、归档各项工程技术资料、检验批质量验收资料、材料进场报验资料等等,并按有关要求和标准归档。资料的管理要标识齐备,实行分类分册编目登记,并要建立合理的台账。

  ③注意收集有关工程建设各种信息,为总监理工程师或专业监理工程师决策提供依据。配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料做好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录,也是监理进行监控的真实记录,这是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作。只有和各方的工程师和资料员全力配合才能完成好这项工作。 ④完成监理部的文字处理工作;配合各专业工程师做好编写监理细则、监理工程师通知单、联系单等工作。

  ⑤参加工地会议,准备有关会议文件,做好会议记录。整理会议纪要和编制监理周报、月报。会后对会议记录进行整理润色,尽量使用规范的书面语言。务必做到会议纪要内容真实准确。当会议纪要通过总监或总监代表认可后,立即发往各相关单位,并请各方在发文本上签认。虽然会议纪要涉及与会各方,最好按照自己的工作程序进行,即没有必要先得到各方认可再下发,而是下发之后任何一方有问题或异议,以书面文件形式或当面交流进行更改、替换。这样一是为了保证监理的正常工作程序和工作效率,二是为了保证会上决议能够第一时间传达到各单位,避免因为各方的因素而影响工作的进行。监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结,总监理工程师应在监理月报中向建设单位报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况,并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及其相关费用索赔的`建议。这项工作很重要。

  ⑥若监理服务在前期勘察、设计阶段已介入,按照合同约定,需对勘察、设计文件的形成、积累,进行组卷和归档。

  ⑦每天的资料管理工作,都要记入监理日志当中。

  ⑧工程竣工验收后,按照资料规程整理好,经总监理工程师审查后交公司及业主存档。将列入城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了,才能顺利的移交档案馆,监理工作也就顺利完成。

  ⑨能熟练运用公司软件,执行公司管理制度。完成总监安排的其他工作。

  一、服从领导的安排,认真履行本职工作。

  做监理方资料员,首先要细致,除了工作细致,还要学会严谨。工程中涉及的大小事项都应具有可追溯性,而追溯的依据就依靠资料员。做为资料员要提高对“责任”和“依据”的敏感度,在工程中发生的每一件事都要做到有据可依,有据可查,不能因为省事或者因为甲乙双方的理由而省略保留依据的过程。这样往往会将监理陷入两难的境地。遇到自己无法做主的事情,可以与总监或总监代表商议,请他们定夺,但不要擅自做主。

  回到之前提到的“监理方资料员大都是由监理员兼任的”,那么作为一个监理员,由于现场施工的需要,也为了进一步加强自身的学习提高和了解掌握施工过程,监理员除了做好兼职资料员的工作,更重要的是监理员的本职工作内容和职责,包括配合、协助本专业监理工程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站等等。如果有志向,他一定会在每天做完资料的空档时间里,多往现场跑一跑,

  因为具备一定的施工经验会对做资料有很大帮助,理论联系实践,也会提高自己专业知识认知度和认知水平。我想没有谁会想一直只做资料,而没有远大的目标!

  拿破仑说过:不想当将军的士兵不是好士兵!

  监理员主要职责应包括以下各项:

  ①核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。

  ②检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况,并做好现场记录。

  ③检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。

  ④检查和统计计日工情况;核实工程计量结果。

  ⑤核查关键岗位施工人员的上岗资格;检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况,发现异常情况及时向监理工程师报告。

  ⑥检查承包人的施工日志和试验室记录。

  ⑦核实承包人质量评定的相关原始记录。

  二、规范自己的言行,提高现场工程管理水平。

  在工地现场,要认真学习相关规范要求以及查看工程图纸,积极主动与业主和施工单位沟通,以便逐步顺利的开展监理工作。

  1、要加强团队意识培养,增强内部凝聚力。项目监理目标的实现,必须依靠监理团队来实现。监理服务的质量,取决于团队工作水平。团队建设需要我们每位监理人员的参与,需要我们目标明确、团结一致、不断学习提高业务技能,更需要强烈的团队精神。作为监理人员一定要有这种团队意识,并积极为实际团队目标而努力和付出。

  2、不断加强自身学习,提高自身专业技术能力。

  3、做到口勤、脚勤,少讲外行话,树立监理形象。

  4、遵守公司的各项管理制度,协助工程师开展好工作。在监理工程师的指导下,深入详细检查施工各部位和环节,尽量做到事前监理,善于发现问题,一发现有出现问题的苗头马上制止,避免问题的发生。发生问题了查找出现问题的原因尽早处理,处理不了的问题和重大问题及时向监理工程师汇报。

  三、加强日常学习,努力提高业务素质。

  1、业务素质是监理履行职责的基础条件。作为一名年轻的监理人员,我热爱自己的专业,并热衷于对工作经验的积累。团结同事,热爱自己的本职工作,有良好的工作作风和吃苦耐劳精神,工作态度严谨,思想品德端正,遵守公司的各项管理制度,严格遵守监理“八不准”,日常工作中严格履行自己的岗位职责,认真完成领导交给的各项工作。在工作中努力学习,不断总结经验,吸取教训.真正让理论指导实际、结合实际,为公司的管理工作贡献自己的力量。努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。

  2、我觉得责任感和担当精神是职场人士的优秀品质,更是成功的秘诀。责任感体现在方方面面。它意味着我们要认真履职,对工程质量、安全、造价、进度认真负责,也意味着我们爱护公司的形象和品牌,维护公司的利益,也意味着我们为建设单位热情服务。

  过去的一年,我们个人和公司都取得了优异的成绩。我们也看到,监理市场的竞争越来越激烈,对监理服务和人员素质要求越来越高。而让人感到欣慰的是,公司已经形成了团结、进取而又充满活力的文化氛围,公司领导提出的更高的企业目标,让人感到振奋和激动。在新的一年里,让我们以勇于进取,敢挑重担的精神,精诚团结、勤奋工作,实现公司更大的辉煌!

  公司年终总结5

  20xx年上半年我们的工作紧紧围绕管委会“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着以管委会的建设和发展的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成各项任务并取得了一些成绩,现将上半年工作内容、体会、问题以及下半年工作计划作如下汇报:

  一、工作内容

  我们着重抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化的管理。对此管委会制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

  1、全面排查、突出重点。

  一月份我们首先将园区770户富民安居房(富民一期、富民二期、安居社区)存在的问题进行全面排查。着重处理房屋供暖问题。

  2、春节为小区营造干净整洁、欢乐喜庆的气氛。

  春节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的`检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;春节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、绿化林带的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;给小区各单元门贴了春联、送了“福”字。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全。

  3、对小区房屋存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修

  为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在管委会的大力支持下,开始了对富民一、二期、安居社区的房屋存在的各类问题、共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。

  4、建全档案,对各类手续进行年检。

  为了加强物业公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业管委会所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

  5、对小区进行绿化美化。

  为了进一步改善小区环境,我们在管委会的支持下先后补栽1000多株,修缮富民二期小广场、商业街前绿化、环境。打扮后的小区面貌焕然一新。

  6、加强宣传力度,配合城管、社区完成“创城”工作。

  物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等。

  与此同时我们也注重了管委会文化的建立,我们动员广大员工认真学习企业文化,培养员工热爱企业的意识。

  二、体会与不足

  在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开管委会的领导。努力为业主做好服务。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争管委会增添光彩。

  当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。

  三、下半年的工作打算

  1、全力以赴完善安居、富民小区房屋问题。总结上半年的工作经验,并加大宣传力度,提高我们的企业服务质量。

  2、及时回访,特别是业主的房屋报修工作。以及时、真诚、贴心的服务做我们工作的主线。

  3、加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为管委会及物业公司的各项工作的展开打好基础。

  4、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟管委会步伐,协调好内外部门关系,多为住户排忧解难。

  总之,我们物业公司会在管委会的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念,力争做到业主满意。

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