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加油站质量月活动总结（精选9篇）
不经意间，一个活动就结束了，我们一定都积累了不少宝贵的经历，是不是该好好总结总结呢？你所见过的活动总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的加油站质量月活动总结，希望能够帮助到大家。
加油站质量月活动总结 1
一、加强动员，广泛宣传，统一思想，提高认识
基层管理是一项复杂的、细致性的工作，更是一个长期的、系统性的任务，需要每个员工的积极参与。加油站按照今年公司推出贯穿全年的“我要安全”主题活动的总体部署，通过集中学习、互相交流心得、现场演练等形式，大力做好宣传动员工作，为把全站员工思想统一到强化“安全”工作上来，统一到创建省级十佳管理加油站目标上来，做到“抓员工教育从思想入手，抓思想从基础管理出发。”让每一个员工都清楚地认识到强化基层管理工作的重要性和必要性，坚持在各自岗位上找差距、堵漏洞，转变服务观念、端正服务态度。为提高服务质量，树立服务形象营造了良好的舆论氛围。从而使该站的“三基”、安全管理工作初见成效。
二、以站长为龙头，打造学习型、服务型团队
为充分发挥站长先锋模范带头作用，打造学习型团队，我站以争当“安全卫士”、“岗位标兵”为目标，提出适应新形势，树立新形象。对全站员工提出了“六要六不要”要求，即：政治上要敏锐，不要麻木;服务中要出精品，不要次品;工作上要勤奋，不要懒惰;员工之间要团结，不要内讧;同事间要诚信，不要失信;遵章守纪要自律，不要放纵。要求员工做到的'站长必须做好。利用组织学习检查落实，促进员工素质的提高。完善了安全学习制度，为建设一支更加朝气蓬勃、奋发有为的员工队伍打下基础。
三、以服务标兵竞赛活动为依托，提高员工的整体素质
加油站现有工作人员八人，老员工xxx人，新员工xx人，在人员管理上面临管理难度大等问题。为进一步激发全站员工立足本职岗位学技术的热情，推动群众性岗位练兵的开展，在全站开展服务标兵竞赛评比活动，为强化岗位责任的落实，提高职工整体素质起到了促进作用。
四、以hse管理为标准，狠抓安全生产工作。安全为天，人人有责
加油站以hse管理体系为标准，坚持谁主管谁负责的安全责任负责制，使每位员工时刻牢记安全责任重于泰山，并在全站范围内开展了“找隐患、堵漏洞”活动，从点滴小事抓起，从平时抓起，向“低标准、老毛病、坏习惯”发起攻势，坚决杜绝“三违”现象。对重点部位承包到人，责任到人，做到安全生产人人有责。
五、以资料管理为基础，夯实日常管理工作
资料管理是基层日常管理工作的基础，加油站工作人员结合实际工作，建立、健全各种报表、台账，对原始资料的录取，要求数据来源真实，杜绝了弄虚作假。设备管理是日常管理工作的重点。虽然站内加油设备不多，但他们仍然自我加压，严格执行设备管理责任制、设备操作保养规程、巡回检查制度等，及时检查、维修、保养设备，杜绝了跑、冒、滴、漏的现象，保证各种设备安全运转。
加油站质量月活动总结 2
一、全面提高加油站站长的素质
加油站站长自身素质的高低直接影响安全管理，这就要求站长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂经营、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动加油站员工形成合力，心往一处想，劲往一处使。同时，作为加油站安全的第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被加油站员工所尊重、所信任。
二、贯彻以人为本的安全方针
人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者，安全管理的根本目的是为了人的安全。坚定不移地贯彻“以人为本，安全第一”的思想，是建立安全长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。
1、发挥好理念先导作用。心态安全是安全文化建设的基础和前提，最能体现人本思想。无论是站长还是普通员工，只有心态安全，才会行为安全;只有行为安全，才能保证安全制度落到实处。为什么一些单位“三违”现象屡禁不止?最根本的问题就是观念问题。比如说，上级组织安全大检查，这本是好事，可下级往往百般应付，唯恐查出什么问题，抹杀了自己的`工作成绩;再比如，“我要安全”本来应是员工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。如果上述错误观念不破除，正确的安全理念不树立，那么以人为本的安全文化建设就永远是一座空中楼阁。
2、发挥好宣传教育作用。石化销售企业的安全管理落脚点在加油站，因此，加油站每一个员工要树立起从 “要我安全”到“我要安全”安全理念，同时拓宽宣传教育形式，建立起全员、全方位、全过程的安全环境。通过音像制品、报刊、板报、标语、横幅、读本等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、歌咏文艺演出等形式多样的活动，加强安全生产宣传，使安全生产意识深入人心，安全知识广为传播，潜移默化地规范人的安全行为，培养人的安全心态。
3、发挥好管理示范作用。除了批评教育加经济处罚外，企业管理人员要发挥示范作用，如在设置“不规范行为警示台”，让违章指挥和违章操作者站到台上，将违章经过及危害说清楚，促使其自我反思，自觉遵守规章制度。
三、建立健全安全生产责任制
通过建立健全安全生产责任制，明确地规定加油站成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同加油站成员连结、协调起来，形成一个严密高效的安全管理责任系统。岗位安全生产责任制是加油站安全之魂，执行岗位安全责任制是加油站安全的基本保证。
四、加油站安全管理实行目标化
为实现企业安全目标管理，促进企业生产经营目标的良性循环，应加大目标管理的力度。安全目标的制定要在企业总体目标的指导下，形成个人向加油站、加油站向零售管理部门的层次管理;对具体目标要做到数据化;加油站安全目标的考核要和安全责任制挂钩，要避免考核时重“硬”轻“软”的倾向。只有把加油站安全目标实现了，企业的安全基础才能夯实。
五、加油站安全管理的重点在现场
加油站现场安全管理的内容：①设备整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除跑冒滴漏。②加油站人员须严格执行安全纪律、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。③消防器材摆放整齐，各种工具实行定置化，安全标志齐全，安全色标醒目。④设备维护检修规程、安全技术规程齐全，岗位有安全规章制度。⑤加油站在经营服务现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理经营服务中发现的问题。
搞好加油站现场安全管理：①高标准、严要求。加油站根据实际情况，订出现场安全管理的标准和要求，现场安全管理不但要求制度全，而且要求标准高。②严执行，勤检查。健全的制度必须靠严格地执行，才能发挥作用。加油站成员只有遵守现场安全管理的各项要求，才能保证现场各项安全工作落在实处。同时，还要经常检查，主要有公司的定期检查，零售管理部门的随机抽查，加油站自我的全面检查，并对查出的不安全问题限期整改。③奖罚明、严考核。加油站应制订现场安全考核标准。每月加油站站长在考核中严格按标准进行，坚持实事求是，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。
六、加油站安全管理是个动态过程
所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每班、每个环节都得到保证。对于加油站来说，动态安全管理要做好五个控制：制度控制、作业控制、重点控制、跟踪控制、群防控制。加油站动态安全管理是—种群体行为。只靠站长、领班和兼职安全员远远不够，必须采取宏观控制和微观管理相结合、专业管理和群众自主管理相结合，特别要注意发挥岗位员工的主人翁积极性。
七、安全管理要做到危险预知
危险预知，简言之就是预先知道生产或作业过程中的危险性，进而采取措施，控制危险，保障安全。实践证明，加油站开展危险预知活动是安全工作之法宝。加油站成员要对本班所管辖范围或承担的作业项目做到明确无误，对重点、难点、危险点了如指掌，做到心中有数，并制定相应的事故预案，并定期演练，防患于未然。
八、作业标准化是加油站安全的保障
加油站作业标准化是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制“三违”现象的产生，据有关部门统计，企业中所发生的事故有80%是由“三违”现象引起的。加油站作业标准化把企业各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、动作标准”。把人的行为限制在动作标准之中，从根本上控制违章作业，特别是习惯性违章作业，保证加油站人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。
综上所述，搞好加油站安全管理工作，有许多工作要做。因此，加油站应当牢固树立“安全责任重于泰山”的观念，以稳定安全生产形势和员工队伍为加油站安全建设的切入点和落脚点，明确各自的安全职责，搞好安全管理，以确保企业的安全生产，促进企业经济效益的提高。
加油站质量月活动总结 3
在质量月活动期间，我站围绕 “提升质量，服务客户” 的主题，积极开展各项工作，取得了显著成效。
活动伊始，我们组织全体员工参加质量培训，深入学习油品质量标准、计量知识以及优质服务规范。通过培训，员工们对质量重要性的`认识得到极大提升，为后续工作奠定坚实基础。
油品质量管理方面，加强了油品进货验收环节把控。严格核对每批油品的化验单，确保油品各项指标符合国家标准。同时，增加油罐车卸油前的检测频次，杜绝不合格油品进入加油站。在油品储存过程中，定时对油罐进行巡检，密切关注油品质量变化，及时处理潜在问题，保障油品始终处于良好状态。
服务质量提升也是重点工作。我们规范员工服务流程，从引导车辆进站、加油操作到结算服务，每个环节都要求做到热情、专业、高效。设立客户意见箱，主动收集客户反馈，针对客户提出的问题，及时整改优化。例如，有客户反映加油高峰期等待时间过长，我们立即调整排班，增加加油员数量，有效缩短客户等待时长，客户满意度明显提高。
为强化质量宣传，在加油站显著位置张贴质量月宣传海报，向客户发放宣传手册，介绍油品知识和质量保障措施，让客户放心加油。通过这些宣传活动，提升了加油站在客户心中的信誉度。
本次质量月活动，使我站油品质量和服务质量均得到有效提升。但我们也认识到，质量工作永无止境。未来，我们将持续巩固活动成果，不断完善质量管理体系，为客户提供更优质的油品和服务。
加油站质量月活动总结 4
质量月期间，我加油站以提升质量为核心，全面开展各项活动，致力于为客户提供更优质的产品与服务。
我们首先从内部管理入手，对质量管理规章制度进行梳理完善。明确各岗位质量职责，确保责任落实到人。同时，组织员工进行制度学习与考核，让每位员工熟悉并严格执行质量管理制度。
在油品质量管控上，加大对油品运输环节的监督。与运输公司紧密配合，要求运输车辆在运输过程中严格遵守操作规程，确保油品不受污染。在油品接卸时，严格执行 “一看、二闻、三测” 流程，仔细检查油品外观、气味及密度等指标，坚决拒收不符合质量标准的油品。
服务质量方面，开展服务技能培训活动。通过模拟客户接待场景，培训员工沟通技巧、问题处理能力。推行微笑服务，要求员工始终以饱满热情的态度服务客户。此外，加强现场环境管理，定期清洁加油区、便利店等区域，为客户营造整洁舒适的'消费环境。
为增强客户对加油站质量的信任，举办开放日活动。邀请部分客户走进加油站，参观油品储存设施、了解油品质量管理流程，现场解答客户疑问。同时，利用微信公众号、短信平台等渠道，向客户推送质量月活动信息，宣传油品质量知识。
通过质量月活动，我站油品质量得到有力保障，服务水平显著提高，客户满意度大幅提升。后续，我们将继续坚持质量至上原则，不断优化管理，持续为客户创造价值。
加油站质量月活动总结 5
在质量月活动中，我站积极响应号召，围绕质量提升开展一系列工作，取得了良好效果。
活动前期，成立质量月活动领导小组，制定详细活动方案，明确活动目标、任务及责任人。组织召开动员大会，向全体员工传达活动精神，激发员工参与热情。
油品质量管控是活动重点。加强油品进货源头管理，与优质供应商建立长期合作关系，确保油品质量稳定可靠。在油品储存环节，定期对油罐进行清洗维护，防止油品污染。运用先进检测设备，增加油品质量检测频次，实时掌握油品质量动态。
为提升服务质量，开展服务明星评选活动。设立服务质量考核指标，从客户接待、加油效率、问题解决等方面对员工进行考核。对表现优秀的员工给予奖励，激励全体员工提升服务水平。同时，优化加油站布局，合理规划加油车道，提高车辆通行效率，减少客户等待时间。
质量宣传活动丰富多彩。在加油站内悬挂质量月横幅、张贴标语，营造浓厚活动氛围。开展 “质量知识小课堂” 活动，向客户普及油品知识、正确加油方法等，增强客户质量意识。
此次质量月活动，有效提升了我站油品质量和服务质量，增强了员工质量意识，树立了良好品牌形象。未来，我们将以质量月活动为契机，建立质量管理长效机制，持续提升加油站整体运营水平。
加油站质量月活动总结 6
质量月期间，我加油站以 “强化质量意识，提升服务品质” 为主题，全方位开展活动，在油品质量和服务质量方面均取得显著进步。
我们加大员工质量培训力度，邀请行业专家进行油品质量、计量法规及服务技巧培训。通过理论讲解、案例分析与实际操作演示，员工对质量工作有了更深入理解，操作技能得到显著提升。
油品质量管理更加严格。在油品验收环节，严格执行双人验收制度，对每批油品进行细致检测，包括油品颜色、气味、密度、辛烷值等指标。在油品储存过程中，采用信息化监控系统，实时监测油罐温度、液位变化，确保油品储存安全。同时，定期对加油枪进行校准，保证加油计量准确。
服务质量提升成效明显。优化员工排班制度，根据加油站流量高峰低谷合理调配人员，确保加油现场始终有充足人手服务客户。加强员工服务态度管理，推行 “三声服务”，即来有迎声、问有答声、走有送声。对客户反馈问题，建立快速响应机制，确保问题得到及时妥善解决。
为提高客户对加油站质量的'认知度，在便利店设置质量展示区，展示合格油品样本、检测报告等。开展质量承诺活动，向客户公开承诺油品质量合格、计量准确、服务优质，接受客户监督。
质量月活动的开展，使我站在市场竞争中更具优势。我们将继续坚持质量为本理念，不断改进工作，为客户提供更优质的加油体验。
加油站质量月活动总结 7
我加油站在质量月活动期间，积极落实各项工作，以提升质量为目标，为客户提供更优质的'产品和服务。
活动开始，组织全体员工参加质量月启动仪式，明确活动意义和目标。通过宣传栏、内部微信群等渠道，宣传质量月活动内容，营造全员参与的良好氛围。
在油品质量保障方面，加强与供应商沟通协作，要求供应商提供详细油品质量报告，并定期对供应商进行实地考察。在油品接卸过程中，严格遵守操作规程，加强安全防护，确保油品接卸安全、质量不受影响。同时，对油品储存设施进行全面检查维护，确保油罐、管线等无泄漏、无损坏。
服务质量提升方面，开展服务流程优化工作。简化客户结算流程，增加移动支付方式，提高结算效率。加强员工服务礼仪培训，规范员工言行举止，提升员工服务形象。设立客户投诉处理岗位，专人负责处理客户投诉，确保客户投诉得到及时、满意解决。
为增强客户对加油站质量的信心，开展客户满意度调查活动。通过线上问卷、线下访谈等方式，收集客户意见建议。根据调查结果，针对性改进工作，如优化加油站环境卫生、增加便民服务设施等。
通过质量月活动，我站油品质量和服务质量得到有效提升，客户满意度明显提高。我们将持续加强质量管理，不断提升服务水平，为加油站持续发展奠定坚实基础。
加油站质量月活动总结 8
质量月期间，我站围绕提升质量开展了一系列活动，旨在为客户提供更可靠的油品和更优质的服务。
首先，加强员工质量意识教育。组织员工观看质量事故警示片，分析因质量问题导致的严重后果，让员工深刻认识到质量工作的重要性。开展质量知识竞赛活动，激发员工学习质量知识的积极性，提升员工质量知识水平。
油品质量管理工作扎实推进。加大油品质量检测力度，除日常检测外，增加不定期抽检频次。与权威检测机构合作，对油品进行全项目检测，确保油品质量符合国家标准。在油品储存方面，采用先进的油品调和技术，保证油品质量均匀稳定。
服务质量提升成为工作重点。开展员工服务技能竞赛，设置加油速度、服务态度、问题解决能力等竞赛项目，对表现优秀的.员工给予奖励，促进员工服务技能提升。优化加油站现场管理，合理安排车辆引导员，确保车辆进出有序，减少拥堵。
为提升加油站品牌形象，开展质量宣传活动。在加油站周边社区、企事业单位发放质量宣传资料，介绍加油站质量管控措施和优质服务内容。利用抖音、快手等新媒体平台，发布加油站质量月活动视频，展示加油站油品质量和服务水平。
质量月活动的开展，使我站在油品质量和服务质量上实现双提升。我们将以此为契机，持续完善质量管理体系，为客户提供更卓越的服务。
加油站质量月活动总结 9
在质量月活动中，我加油站积极行动，全面提升油品质量和服务质量，取得了显著成果。
活动期间，组织员工进行质量培训，内容涵盖油品质量标准、计量管理、服务规范等。通过培训，员工质量意识和操作技能得到有效提高，为质量提升工作提供有力保障。
油品质量管控措施得力。严格把控油品进货渠道，只与资质合格、信誉良好的供应商合作。在油品验收环节，采用高精度检测设备，对油品各项指标进行精准检测，确保油品质量合格。加强油品储存管理，定期对油罐进行清洗、防腐处理，保证油品储存环境安全可靠。
服务质量方面，优化服务流程。从车辆进站引导、加油操作到客户离开，每个环节都进行精细化管理。推行个性化服务，根据客户需求提供不同服务方案，如为长途司机提供休息区、为新能源车主提供充电服务等。加强员工服务态度监督，设立服务监督电话，对服务态度差的`员工进行批评教育和处罚。
为扩大质量月活动影响力，开展质量宣传活动。在加油站内设置质量宣传展板，展示油品质量检测报告、服务承诺等内容。举办质量咨询活动，邀请专家为客户解答油品质量和使用方面的问题。
通过质量月活动，我站油品质量更可靠，服务质量更优质，客户满意度大幅提升。我们将继续坚持质量第一原则，不断提升加油站综合竞争力。
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