电话销售工作内容
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
【工作内容】
一、 接受营销主管的管理，对营销主管负责。
二、 着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、 参加公司培训，接受上级业务指导。
四、 执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
五、 每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。
六、 掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
七、 学习网络业务知识，提高客户服务水平。
八、 参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
九、 反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
十、 每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
十一、 收集成败案例，改进工作，提高效率。
十二、 遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
十三、 对公司客户档案负有保密责任。
十四、 积极完成其它临时性工作。
十五、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;
十六、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;
十七、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;
十八、协调公司内部资源，提高客户满意度;
十九、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
【任职要求】
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的产品有信心，对自己有信心!相信自己!
7、三种颜色的笔：红、黑、蓝
8、便签纸
9、16开的大本子
在本子里记录：公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、公司地址、评分、谈话内容简记、时间
10、同类名单放在一起
11、传真件
发传真的五个要点：
A、随时随地准备传真
B、5分钟之内发送
C、十分钟确认对方收到与否
D、确认对方看过并有回复
E、跟进和联络，达成目的
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