担任班长职位的工作心得
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担任班长职位的工作心得之一
此刻，面对着电脑屏幕敲打键盘叙写班长心得还是让本人泪流满面的。从我今年4月份上任到9月份辞职也就不到区区半年，转瞬即逝。论做班长的心得体会，实可谓一种做班长的体验。
依稀记得今年4月下旬郭x老老班长辞职，组织群龙无首。本人抱着一种“不可一日无班长”的心态果敢的报名参选，结果情理之外，意料之外，唯一报名的我无可争议地坐上了头把交椅。时值“四进社区”，这是我上任接到的第一个活，也是一个进行了一半的活，其实之前已经在跟着郭森往社区里跑过几回。依稀记得，后来带同学们去社区打扫卫生，
记录社区的文艺表演(由于档期我们未能参演在此表示遗憾)，再后来的活动就是春游踏青、运动会、海边烧烤and so on(不太记得了)，其实时间真的不慢，半年没觉着就过去了。
新官上任三把火，我在就职演讲中写到过“其中两把用来建设09旅游，烧出越来越红的明天;还有一把用来烤肉”。(在这里很抱歉的说，我食言了)其实那段时间和团支书李密同学走得还是很近的，期间和她交流了十几次，她给了作为菜鸟的我很多宝贵的建议和信息。首要问题就是班委群体的问题，班委们各自为政，等待派发的任务，不敢越权;而班长和支书疲于奔命,大事小事一把抓，觉得多数班委在打酱油——从而形成了上下脱节的班委体制。这也是绝大多数班级存在的问题。我当时的计划是找每个班委单独交流，洽谈班级工作中的阻碍，并例行班委会，定期总结交流班级工作，能够形成一个Team,一个有力一致的Team。可是后来由于种种原因，也未能如愿实现，也算是一份美好的意象。
到了后来熟络了班级事务之后，日常也就是去办公室跑跑腿，拿拿通知，过的也算惬意。其实这也是最为我不齿的，作为班长的我没有为班级长远建设和未来发展做过深度的思考，没有宏观的把握，导致班级没有能够有档次的提升。这也是我对现任班长鲁豫同学的最主要的告诫：班长≠办公室跑腿的+外强中干的指令发布员!到了这个层次，该有一个长远的思考规划(至于具体内容我没想到过)
其实我也有可齿的方面，就是我个人觉得我还是比较积极以及富有激情的，尤其在带领同学们出去玩这方面。我本人稚气未脱又加上天生好玩，所以同学们见了鄙人还是会叫上一声“小班长大银”，对此我表示还是很开心的。做活动这方面我认为最主要的就是决心，既然决定了就得做下去，不管遇到什么难题。“影响前进的不是大山大河，往往是鞋子里的沙子”。春游踏青时，我和李密同学找目的地就找了一下午，有质疑是不是路途过于遥远的，我当时说：“反正踏青就是走路，走走就到了”。同学们的积极性参差不齐，我又反复打各个宿舍电话进行煽动，可能做法有点幼稚，其实当时也没想太多。最后这个活动大家还是玩的很开心的(参加的人肯定了解)。再来就是海边烧烤的问题，跑了很多家店才租到大烧烤架，又怕海边禁烟，李密他们便众里寻他千百度地找了海边一块天时地利人和的风水宝地(现在想起来，那地方不用来烧烤就是浪费)。材料是我推着三轮车(郭森在骑，可恨啊)从东门沿环海公路一直跑到差不多奥帆中心那运过去的，有图有真相(当然这里不是诉苦的，很锻炼身体的!)呵呵^^做活动嘛，就是玩的一个激情，“有激情，去哪玩都
行!”
还有就是个人形象问题，在位期间我时刻谨记我代表了班级形象，头发也断了，衣服也不花了，举止言谈也谨慎了。其实我认为这是每一位班长内心的一种自控，我们可以称之为“本能”。
时光荏苒，能记得并且好意思说出来的也不多，谈心得、谈工作经验真的不敢高攀，上面谈的不过都是流水账，都是浮云。
不在其位不谋其政，我也只能做一下最后的总结。其实班长这把交椅是30%能力+40%责任心+40%激情，有时候各种琐碎袭来，各种烦恼蜂拥而至，真的想放弃。可是回头想想，既然在其位就得谋其政，我这个班长不是冲着加分去的，段老总说得好：“想加这1.5分，你完全可以去当个舍长!”(当然这里不是贬低舍长们，他们也很辛苦)告诫所有的班长同志们，请记住你们的初衷，记住你的责任心，记住你们的长远规划。有了这些，办公室完全可以少跑……
好了，最后附上一段我最喜欢的话，也是我工作手册的篇首。转自 马丁路德金:
不是所有人都会出名，但每个人都可以变得伟大，因为伟大是通过他人服务而界定的。为别人提供服务，并不一定要有大学学历，并不一定要主谓一致，并不一定要认识柏拉图和亚里士多德，并不一定要会爱因斯坦的相对论，并不一定要了解热力学第二定律。你所需要的是一颗优雅的心理和充满爱的灵魂
担任班长职位的工作心得之二
班长，充满光环的一个职务，要成为一位班长很容易，但是，要成为一位成功的班长，并不是简单的在讲台上说一个通知就了事的。
中学时期，我也有过当班长的经历，那时候，班长似乎只是老师的傀儡，只需要按部就班即可，而大学的班长，是必须凡事亲力亲为的，班上所有的事情都必须由班长亲自负责，很大程度上锻炼了我们的管理能力。
新闻班在人文学院，一直作为一种边缘的学科，系领导不重视，有什么评比也不会考虑到新闻班，这也许很大程度是因为我们新闻班的`人太有个性了吧，因此，担任新闻班的班长比担任其它学科的班长，更加挑战我的能力，压力也随之而来，我想，这次的班级管理会议可以很好的帮助我了解自己的不足。
只是，我个人认为，这次班级管理会议举办得还算成功，很多班级的负责人都提出了自己的观点，但是，提出观点很容易，解决问题却是一个长远的旅程，只需要我们班长和班委多点和同学们打好关系，了解他们的生活，而且可以通过搞班活动增加同学们间的感情，班干进行起工作就会简单了多了。
在此，我有一个小小的建议，是给大一、大二的师弟师妹的，就是我们可以有个预选期，每次要选新任的班委成员时，在刚开学时先选出新任的班长、副班长、团支书，让他们先了解熟悉他们的工作，到两个星期后再让他们正式上任。班长和副班团支书通过两个星期的培训期，上任后就可以更加的得心应手了。
担任班长职位的工作心得之三
首先你要摆正位子，清楚自己是个班组长。其次你要知道你的职责是什么!要有责任感。要以身作则，严格要求自己。自己做的正了。才能要求别人也坐正了。做事一定要认真仔细。无论什么工作都要认真仔细。
任何成果和成就都应和别人分享。必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。
要虚心听取别人的意见，说话要用礼貌用语，行事果断，要敢于负责任。要勇于承担责任。
不要有架子，感觉自己是班组长就去教训别人或者是让别人去干这个干那个的。尤其是自己的事。
要乐于助人，这一条无论你是班组长还是不是都要去遵守。这利于你和你的下属关系更融洽。
触犯公司条例，法规的事，一定要严格处理，这有助于建立你的威信。看情节如果涉及面不广的，可以适当给予包容。但是一定要人人平等，不能有私心，对事不对人。秉公处理。这是及其重要的一点。
还有就是要关心你的下属。官是民给的，民认你你才是。一定要记祝人心都是肉长得，要体谅和理解你的下属。要顾全大局，要记住一个班是个集体，不能让你的下属不团结。一定要顾全大局。
要让你的下属在一个积极乐观的心态下工作，要调起他们的热情。不能有负担。
要有自信。那怕错了，也要自信。但是不要将错就错。要勇于承担后果。
虚得口号不能常挂在嘴上。说道就要做到。
检讨过失的时候一定要先从自己开始。
事项结束后，先审查过错，再列述功劳。
认错从上级开始，表功从下级启动
着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。
对“怕事"的人或组织要挑明了说。
收费班长负责的是在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭，以下几点看法请大家参考。
麻雀虽小，五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：
一、 首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：
1.认真仔细，虚心好学
上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。
2.吃苦耐劳，先人后己
要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。
3.机智冷静，反应迅速
在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。
4.恪守规章，坚持原则
严格遵守单位规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。
5.团结互助，发挥集体主义精神
与收费员、及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
6.服从指挥，顾全大局
坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7.有错必纠，勇于承担责任
总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。
二、 其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。
1.与上级领导，部门的关系：
上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。
2.与本班组收费员的关系：
要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照部门规章、收费员星级考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。
3.与本站其他班组的关系;.
做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。
三、 最后，班长还应做好四项职能工作：
1.系统设备管理
了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少单位的损失，保障收费设施正常工作。
2.环境卫生管理
应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。
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