餐饮工作计划

时间:2025-02-06 17:34:44 晓凤 工作计划范文 我要投稿

餐饮工作计划(通用19篇)

  时间一晃而过,又将迎来新的工作,新的挑战,让我们一起来学习写工作计划吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编帮大家整理的餐饮工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

餐饮工作计划(通用19篇)

  餐饮工作计划 1

  一、工作计划的实行:

  1、在部门经理/主任的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

  2、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向经理反映部门情况,向部门经理/主任汇报各员工的工作表现。

  3、加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。

  4、加强公关意识,广交朋友,树立本部门良好的形象,有一定客源。

  5、熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。

  6、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。

  7、作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。

  8、合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

  9、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有vip客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

  10、加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的.意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理/主任反映。

  11、检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。

  12、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向部门经理/主任汇报。

  13、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

  14、召开班前班后会议,落实每天工作计划。

  15、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的依据。

  16、积极完成上级经理交派的其他任务。

  有系统,有效率地完成工作的目标、在时间,人员,材料,设备,资金(成本)等方面得到更好的保证。

  二、制定工作计划的步骤:

  1、确定工作的目标------项目,内容,期限。

  2、将工作目标细分------把工作目标再分成几个方面或几步走。

  3、工作程序的分析------对完成工作的先后次序和人力,物力安排进行详细说明。

  餐饮工作计划 2

  在新的一年将要来临之际,公司也有了新的销售目标,根据我部门目前的状况和发展目标,制定了以下工作计划:

  市场分析:民以食为天,中国餐饮业的发展非常迅速,据统计,其增长率要比他行业搞出十个百分点,现在我国的餐饮业正是迎来一个发展的高峰期,市场潜力很大,前景很是广阔。很多人也看中了这块蛋糕,纷纷挤进了这个行业。在xx年以自己的资金优势很快了占领了部分市场,他们主要是依靠订餐来获取利润,但中间环节有很多弊病不好控制;西安美食网一直做的很是低调,目前的盈利主要是依靠和古城热线的合作;xx年餐饮网媒的老大很有可能是即将启动的吃家网,这个网站筹备了近一年时间,目标是半年内超越xx好吃网,这个网站的老板是餐饮行业的资深策划人士,掌握了大部分大中型餐饮企业资源,另外他们的资金来源是西旅集团。在平媒方面,《西部美食娱乐》在xx年提高了整体的广告价格,运营模式保持不变;《三秦美食娱乐》依托省餐饮烹饪协会,但经营状况一直不是很好,发行量也很少;《吃喝玩乐》是西旅集团自己的一份媒体,但给与的资金支持是一年,从5月份开始要进入自负盈亏状态,虽然他们有西旅集团的资源支持,但编辑部的人员都是从大众休闲媒体去的,缺乏行业专业人才和运营人才;《吃在陕西》出了几期之后,经营比较困难,主要原因是他们的团队缺乏专业,主编在行业的名声也不太好;《食品界》一直以来做的比较低调,在经营上主要依靠西饮集团的支持,也算是西饮的一个内刊。

  我们的网站首先在域名上占了很大的优势,对于我们以后的长远发展很有帮助,现在主要是我们没有专人去管理经营这块;杂志虽然是个新平台,新的挑战才更有意义,目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源,并确定了几个合作伙伴。根据以上情况,xx年计划主抓以下三项工作:

  一、销售业绩

  年计划销售金额80万元。

  根据年销任务,分解到每个季度,每个月。再根据市场情况制定完整可行的销售计划。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人,完成各个时段的'销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,根据行业客户需求制定各种专题销售活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动,强势推进大客户广告投放。

  dm刊物销售目标60万。网站20万。

  dm刊物广告销售30万,是按照每月3万元的销售金额计算的,需要完成一个封面(10000元)10个彩版内页(xx0元);其他30万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售。理事单位会费计划收取目标为20万,其他版面合作销售为10万元,目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。

  第一季度:理事单位10万。dm广告收入5万,网站广告收入2万。

  第二极度:dm广告收入8万。四五月广告主要来源于餐饮、酒店、旅游;六月主要来源于休闲、旅游;组织特色餐饮旅游活动。网站广告收入4万。

  第三季度:dm广告收入9万。主要来源于饮料产品、休闲洗浴、旅游。组织特色暑期活动和避暑休闲活动,网站广告收入8万。

  第四季度:dm广告收入8万。主要来源于餐饮和旅游广告。网站广告收入6万。

  网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告,另外一部分是与商家的商业活动合作。

  二、团队建设、团队管理、团队培训

  根据部门发展需求,计划招聘以下员工:

  1、文字编辑一名:负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作

  2、美术编辑一名:负责dm刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作

  3、业务采编三名:负责dm刊物的广告销售和信息采编工作,配合运营主管做好每个专题策划的销售

  团队工作大致分为四个步骤进行:

  1、对新招聘的员工进行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。

  具体执行办法:用一周的时间进行招聘和排查老员工。

  2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力。

  培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户,就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护,只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选,确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售,全力打造在各个环节都有执行力的团队。

  3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换,扩大公司行业影响面。

  由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。

  4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务人员的工作报表。

  对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。

  三、其他外联活动

  1、加强与客户公司中高层领导的沟通与往来,更好的传递公司的文化理念与企业文化。在需要我们公司领导拜访的时候,将会以书面的形式递交于公司相关领导,将会详细的说明拜访对方领导姓名职务,拜访预期要达到的目的,具体的时间地点等等。此项工作每个业务人员都必须要做。

  2、在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况,了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题,针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击,做到知己知必。

  3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求,根据客户发展需要量身制定扩大其宣传,树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等,做到全方位服务客户。

  4、承接或联办各种行业活动,依靠行业内其他强势媒体,借助其广阔的资源优势,快速打造和树立我们的品牌形象。

  以上是我部门在xx年执行的大致工作内容,希望得到领导的正确引导和帮助,我部门一定会在新的一年里以崭新的工作状态和面貌投入到新的工作中,努力学习,提高业绩。

  餐饮工作计划 3

  新的一年,新动态,在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满xx,恬静家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,详细工作如下:

  一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“xx美食,美食xx”这一品牌,营造食在xx这一良好口碑。

  一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在20xx年的三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满意更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在xx良好社会形象,从而争取更多的客源。

  二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。

  服务作为餐饮的第二大核心产品,20xx年我们将紧紧围绕酒店“情满xx,恬静家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验施行效果。一楼的服务仍旧以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想方法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来连续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的'餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐工夫,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。

  三、降低开支,节约成本,争取的利润空间。

  成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有肯定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料运用上加强管理,杜绝浪费。不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和运用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的运用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽的努力来完成部门更多的利润。

  新的一年,新的目标,我部将在酒店领导班子的准确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩。

  餐饮工作计划 4

  一、提升产品质量,强化队伍建设

  随着xx市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在20xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

  二、加大促销力度,强化市场拓展

  “xx”之川菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的.发展与巩固打下坚实的基础。

  三、培养创新意识,加大创新举措

  创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,20xx年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在20xx年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

  四、严格成本控制,量化部门成本

  控制各项成本支出,就是增收创收,因此,20xx年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

  五、提高员工福利,增强企业文化底蕴

  我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。

  餐饮工作计划 5

  时光荏苒,20xx年即将结束,新的一年就要到来。回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。x月份再次来到公司,到现在x个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在20xx年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:

  一、关于门店和公司

  1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20xx年x月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。

  2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。

  3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的'新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的会聚随心,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。

  4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于x次,并每周向公司领导汇报检查工作情况

  5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整

  6、xx下市前准备好20xx年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据xx年的流行趋势增加相应的新品种。

  二、关于xx店

  xx店在暂停营业,后于20xx年x月xx日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但xx路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排

  1、通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!

  2、在20xx年x月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房x级员工一致。

  3、菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!

  餐饮工作计划 6

  20xx年,我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结20xx年的得失,做好每件事,将业务更进一步。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将20xx年的工作计划如下:

  一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。

  二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。

  三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。

  四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的'改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。

  五、针对餐具,流失量大,严格要求每位员工都“爱店如爱家”,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。

  六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客户进行沟通,沟通是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。

  七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。

  新的一年、新的气象,20xx年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的。严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。

  餐饮工作计划 7

  一、加大成本控制力度,建立成本质量控制分析制度。

  通过分析比较xx年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应该更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有x万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为x元,约占房间成本的x。从6月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。

  xx年,我部各项维修费用达xx万元,占到全年营业费用的xx。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修成本,对需要更换的部件由主管或领班确认,做好更换部件使用情况的登记,每月汇总维修单与工程部核对,反馈质量效果,降低维修成本。

  二、细化责任,实行分管主管领班负责制。

  今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面的问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核的参考依据。

  三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。

  今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,设立工作效率奖指工作准确,快速,基本无投诉、卫生质量奖指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确、团结服从奖指服从上级工作安排,团结友爱同事、综合奖指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。

  经初步测算,xx年,我部平均每间房不含折旧的出售成本为xx元,平均房价为xxx元,出售一间房的毛利为xx元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。

  四、做好常客信息收集及服务回访工作。

  对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。

  酒店餐饮计划报告大全五

  为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,xx年要在饭店总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线,全面推行谁主管、谁负责的安全责任制,积极做好饭店的安全防范工作,维护饭店的治安秩序,力争达到让客人完全满意的服务目标,为饭店创造良好的经营管理环境。

  1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

  2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的'能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

  3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。

  4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

  5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

  总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的xx保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为xx的发展做好保驾护航的工作。

  餐饮工作计划 8

  xx年的钟声即将敲响,餐饮综合楼以全新的面貌展现港城人面前已整一年,在新一年中面临中油泰富等高星级宾馆的开业,挑战和机遇共存,我们相信在总办的正确领导下,部门有信心、有决心,力争在营业指标上寻求新的突破,压力是大的,然而有了压力才会有动力,这就要求部门在对新大楼的运营计划中出现的问题进行调整,对人员的配比提出更高的要求。在新的一年里我们继续充分利用好硬件设施的优势,在软件管理上加大力度,尤其是在服务质量的稳定和提高以及菜肴结构调整和新品菜肴开发上下功夫,将创新管理思路贯穿于年度工作中,不断调整并加以完善,力争打造出馨苑特色的餐饮运转体系,更好吸引广大来宾。我们有百倍的信心去努力实现总办下达的各项指标和任务。为了能更好的开展新一年的工作,特制定如下计划。

  一、以五星复评工作为核心,强抓内部管理,务实工作

  1、瞄准新起点,确定新目标。

  xx年是我店处于又一个五星复评年,餐厅、厨房两大岗位。紧紧围绕酒店各项指标开展工作,坚持以顾客为中心,不断调整内部管理思路,提高服务档次,时刻坚持以《五星标准》和《员工手册》为依据,加强对员工日常行为规范以及操作标准等方面的严格管理。同时确定xx年餐饮营业指标为7000万元,食品总成本率控制在44%以下,水、电、气等能耗力争在酒店环境目标指标之内,要想完成上述目标,这就要求我们日常工作中加大管理和培训力度,优化管理团队,提高管理效率。不断完善内部组合结构和制度健全上做文章,不断扩大员工和管理人员队伍,挖掘内部潜力的同时,计划走出店外考察学习,吸同行酒店之长,来完善自我,真正让餐饮服务软件与新大楼硬件相匹配,使酒店处于领先地位。

  2、抓好员工队伍建设,稳定提高服务质量和出品质量。

  新大楼开业一年中,部门在接待大型婚喜宴及会议时,现有员工不能满足正常运转需要,只有借助兄弟部门及学生和外来洗碗工的力量共同完成各项接待任务。部门将在xx年度继续加大内部服务人员的管理力度同时更加注重外来帮忙人员的管理。

  3、结合员工实际工作表现及业绩,继续实施奖金系数评当工作。 责任和能力是有效落实部门各项工作的关健,落实任务前首先要落实责任,我们在新一年将会加大对领班以上管理人员的培训和考核,同时也加大对岗位员工的培训,确保员工的精神面貌礼节礼貌、业务技能、出品质量及团结协作的精神有一个新的提高。同时部门针对厨房员工的实际表现,继续做好一年一次的奖金评档工作,并把评档结果作为年度评选先进员工和先进岗位有效依据,餐厅继续执行每一季度奖金系数评定工作,体现公平、公正,将员工收入与客情好坏、劳动量多少相挂勾,把管理人员的工作效率、员工对其满意度与奖金相挂勾,并在坚持员工个人奖金系数评档原则不变的基础上,挖掘日常表现突出进步较大的员工,对奖金系数适当上调,表现欠佳的员工奖金系数适当下降,甚至调岗的方法,从而充分调动员工的积极性,营造比学赶超的工作氛围。

  4、菜肴翻新工作,力求有新的突破。

  餐饮将继续秉承以顾客和经济利益为中心、满足不同层次的服务需求理念,进一步加大内部管理的力度,继续保持食品安全事故发生率为零,及宾客满意率≥97、5%、倡导主动服务意识,努力提高服务和菜肴的出品质量。针对餐饮菜肴更新不快这一老大难问题,餐饮部将围绕本年度提出的目标采取请进走出的方法进行新品菜肴开发,尤其是在家常菜上下功夫,并保持原有菜肴结构不变,增加风味菜系。对一些特色菜肴指定专人操作,打造精品菜肴,继续经常性的保持与同行的交流学习,原则上确保每月不少于一次。定期推出厨师长特选,丰富菜肴品种,本年度部门将在厨师力量上继续寻求新的渠道,邀请或聘请外来厨师来增加技术力量,扩大菜肴选择范围,提高菜肴新品,营造有馨苑特色的高品味饮食文化。

  5、认真做好部门卫生例牌菜清洁保养工作,将五星标准贯穿于整个年度工作中,确保高标准卫生质量和清洁的卫生环境。

  为达到这一要求,部门将进一步完善各岗位计划卫生,组织定期、不定期的卫生大检查,让员工养成随手卫生的良好习惯。对存在的问题部门通过晨会、餐前会及例会进行提醒、讲解,从而及时整改。

  二、内部管理进一步程序化、规范化

  1、新的一年部门继续落实并推进七常管理法做到事事落实到位,责任到人。在日常运转中根据实际情况不断调整加以完善,形成规范化管理。

  2、xx年部门结合往年的经验和教训,吸国贸、华芳及其他酒店之长,加之于中油泰富等酒店兴起,部门压力之大,所以我们根据新大楼的结构特点,在现有基础上继续增加管理人员分布于各楼面,划分管辖区域实施定人定岗管理,并将各点管理人员的工作职责形成书面文字,加以督导。同时完善传菜部,在日常操作中减少跑菜员工数,对应菜运输车辆加强保管,提高传菜效率,降低人工成本。

  3、包厢定人服务,物品定人保管。各点、各包厢实施人员定位,责任到人,采取针对性的服务,要求各包厢责任人负责日常宾客用餐服务的同时,清洗、保管相关的摆台餐杯具,并将餐杯具损耗情况和宾客意见与奖金挂钩。同时百桌大厅在运转时被划为四个区域,每一个区域增加一个巡台人员,协助和督促所在区域值台人员工作,同时也要配合相应区域酒吧台发放领用酒水的工作。

  4、餐务组实施捡菜、洗涮、清洁等员工完全分工,各负其责。捡菜组岗位如鸡、鸭、鱼、及水产等荤料继续借助供货商力量,仅安排1人从事清洗工作,清洁工1名负责厨房日常公共区域卫生外,兼顾厨师配菜盘的清洗和运送工作,剩下的洗涮工将分布于各洗涮点,配合厨房从事海参加工及其他临时任务,实施设备设施专人负责保洁保养,xx年将实施洗涮工末尾淘汰制。

  5、新大楼运转过程中,部门增加了一定数量的新品种餐杯具及其他高档摆台用品,xx年损耗率相当大,部门将吸取教训不断修改现有的餐杯具和布草赔偿制度,使其逐步完善,加大监管工作,真正将赔偿制度落实到位。

  6、酒店承接婚喜宴及大型会议等活动,对用餐标准和设备设施的使用收费标准及其他项目进一步上调价格,并形成文字规定,同时在新一年我们将加大婚庆公司的管理。

  三 、练好内功,深化创新意识

  创新工作是餐饮生存的生命源泉,我们日常运转中,继续加大管理督导力度,提高全体员工的综合素质能力,在服务、内部管理、优化组合、降本节支等方面全面展开,寻找管理新思路,深化创新意识,同时在员工队伍建设上努力把每一位员工塑造成为“部门是我家”“我为部门菜肴开发和服务质量提高献计献策”的员工,广开言路,就工作中出现的问题,定期吸收员工意见和建议,增强员工主人翁意识,同时在日常培训工作上下功夫,在实际操作服务检测上做文章,将拓展体验培训的收获用于工作中。把员工真正培养成一支训练有素、责任明确、服务清晰的过硬队伍。更要注重培养一批服务新秀和管理人才

  四、狠抓员工业务技能培训工作,确保服务质量稳中有升

  1、xx年度部门根据xx年培训方面暴露的问题进行整改并调整思路,以五星级标准的基础上,继续推进七常管理和三大体系的运行,进一步完善部门的培训制度,制定符合实效的培训工作计划,并成立检查小组,跟踪检测培训效果。

  2、对于09后的新员工,要注重心理素质的引导,加强岗前培训,让他们在应知应会,操作技能等方面有所提高,注重他们在开口服务礼节礼貌、工作责任心、对酒店的忠诚度与执行力以及团队协作精神等方面的培养,同时在培养员工吃苦耐劳和灵活应变能力上下功夫。

  3、对于老员工采取针对性的回炉培训,提高他们的语言服务技巧、操作技能规范。

  4、老员工应发挥“传、帮、带”的作用,前后台各岗位注重互通、互相吸取经验教训,将培训渗透到日常工作中。

  5、根据实际运转情况,必要时实施部门内部岗位之间员工的交叉培训。

  6、加强管理人员培训,尤其是基层管理者之间的凝聚力等方面,树立大局观点,钻研业务技能和管理技巧,必要时组织人员外出学习,将学到的先进的'管理经验、管理方法用于实际工作中,做到“学有所用”。

  7、英语培训注重实效,力争满一年的前台员工C级外语达标率100%,根据员工水平分档次培训。鼓励员工之间开口说英语,创造良好的学习氛围,将英语学习渗透到工作的方方面面,提高员工与外宾交流的口语水平。

  8、在日常工作中出现的一些典型案例,部门将不定期组织员工学习、讨论,并进行剖析和针对性的培训,提高员工处理问题的能力。

  五、建立健全完善的前后台沟通协调体制

  新大楼运行一年中,前后台有好多方面需要进 一步磨合调整,这就要求部门内部加强沟通与协调,及时解决工作中存在的问题,这将有助于部门整体工作的运行,xx年部门继续采取厨房通过沽清单将当日的供应情况和特推菜肴及时传递给餐厅,餐厅也及时将客人每餐用餐情况以书面形式做好信息反馈并传达厨房,以便后台利用每天晨会时间对内部存在问题进行剖析,确保对客服务。新年度部门也将成立服务质量和出品质量跟踪小组,深入了解顾客需求,更好地健全部门内部质量管理,进一步强化员工的服务意识,把服务质量作为生命第一线,保持并扩大服务内涵,提供细微化和超值化服务,进一步完善客史档案,重视客人的投诉和建议及时做好回访记录,将客史档案有效的利用起来。继续倡导首问责任制,想客人之所想,急客人之所急。把服务做在客人开口之前,让他们真正感受到馨苑的温暖,找到回家的感觉。

  六、继续加强成本控制,实现经营利润的最大空间

  实现xx年度营业经营指标, 全员参与,加大原料验收把关的督导工作,将降本节支工作落到实处,力争将餐具损耗和布草损耗率控制在3‰之内,做好节水节电的现场监督检查工作,加大违规操作考核力度。同时推行新模式餐具管理制度,对可重复利用的资源,加强检查与现场督导,尽量减少浪费。

  积极配合PA组加强对地毯的清洁和保养力度,及时做好家具保养、餐厅布草、餐具等的领用发放机制,细化日常“四害”消杀工作,确保食品安全,餐厅布草要做到专人专管,领发两清,尽量减少损耗,力争降低部门总成本率,使利润最大化。

  加强全员对物品管理与节能意识,在成本控制方面做到全员参与鼓励创新,积极配合好部门做好降本节支工作,重点做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及电器的节能工作。

  总之,xx年借助新大楼硬件设施,餐饮部将认真贯彻总办制定的各项方针、政策,深化部门新年度的工作,任务是艰巨的,但部门相信在总办的正确领导下,经部门全体员工的共同努力,年度目标任务定能早日完成。

  餐饮工作计划 9

  人的一生大多时光在工作岗位度过,只有把工作做好,快乐工作,才有快乐人生。很开心也很荣幸能担任好食汇汉餐餐厅经理,我将会在餐厅各位领导的督导下,负责餐厅的服务以及日常管理工作。 以下是我的工作计划及责任:

  一、工作计划

  1、餐厅内部管理方面:

  (1)参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

  (2)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集顾客反馈意见加以改进。

  (3)制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

  (4)抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

  (5)安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

  (6)至少每一个月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每一个月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

  (7)与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈顾客意见,改进菜品质量,满足顾客需要。

  (8)建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

  (9)抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为顾客提供舒适、优质的用餐环境。

  2、营销方面:

  (1)利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。

  (2)征求顾客意见,处理顾客投诉,最大程度满足顾客要求。

  (3)、企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。

  3、经营战略:

  我餐厅地理位置良好,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群比较乐观,与此同时,周边的各种快餐厅,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,只有做好我餐厅各项工作质量,尤其服务质量,才能处于优势地位。

  (1)我们要在全方位经营的同时,推出自己的特色,发扬自己的特点,要集中力量,把我餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

  (2)结合市场的休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。

  (3)在保证发展和盈利的同时,我们加强奋斗,拓展规模,在不同地方开分店,实行多店经营,实现是我们努力的目标。

  二、员工培训

  培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练,提高员工的职业素质,提高餐厅企业的的管理水平与服务质量,从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工,应该依次从以下几方面进行培训:

  1、餐厅基础知识培训

  包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解,老员工加强自己工作质量,照顾和帮助新员工。

  2、餐厅礼节礼貌培训

  包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重顾客的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握餐厅对从业者在上述方面的要求,以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对顾客的尊重,满足顾客要求。

  3、餐厅意识培训

  意识决定人的行为,行为养成习惯。所以在培训员工时还必须培养他们的饭店意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲,所谓服务意识就是“宾客意识”,即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客,时时刻刻为顾客着想,最大化满足顾客需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的 “角色”及这一角色赋予的特定要求。

  质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求,了解餐厅服务的特点,树立起 “零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容,虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位,其工作职责基本都不相同,但他们有一共同的.目的:一切为了顾客。因此员工要服从工作的需要,服从顾客的需要,培养团队意识,做到“分工不分家”。

  4、业务培训

  新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训,以提高他们应对突发问题的能力。

  餐厅产品具有生产、消费同步性的特点,服务的实施者及服务的受众都是人,人是形形色色多种多样的,因此餐厅服务具有较强的随机性,难免会发生各种无法预料的问题,餐厅员工必须具备一定的应变能力。

  如遇到顾客投诉时,能以正确的观念认真对待,并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识,简单掌握常用安全设施的使用方法,遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理,能尽量将损失减少到最低程度。

  三、经理职务

  1、巡视

  巡视餐厅整体部门,后台间接服务部门等,进行工作指导,能用敏锐的职业目光发现问题并及时解决

  2、 监督检查

  通过询问、会议和现场检查的方法,了解各项经营业务的落实情况,处理各种突发的事件,避免事故的发生。

  3、 汇报

  出席相关例会和有关业务会议,报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题,随时向上级汇报重大突发事件。

  4、 主持会议

  传达总经理例会上有关餐饮部门的指示,布置落实具体实施办法,检查当日接待计划的落实,布置明后天的工作计划,营业情况和改进措施,听取汇报,进行内部协调,检查总结上次例会布置得工作的实施情况。

  5、 沟通

  与相关的各业务部门职能部门沟通,与社会各界沟通相关事宜,与下属沟通,交流思想,互通信息,建立感情,处理好人际关系。

  6、 计划

  制定餐饮部各部门的目标与计划,拟定日常工作程序,日常推销促销计划和特别推销促销计划,编制原料物品物资的采购计划,菜单更新和精选计划,职工培训计划。

  餐饮工作计划 10

  餐饮传菜部是餐厅中非常重要的一个环节,它决定了顾客的用餐体验和整个餐厅的运营效益。为了保证餐厅的运营和竞争力,制定一个合理的餐饮传菜部工作计划至关重要。

  一、任务分配

  餐饮传菜部的工作涵盖了菜品分配、用餐交接、服务规范等多个方面。因此,首先需要将餐饮传菜部的工作任务进行细分,将每个细节都列入到工作计划中。

  例如,要对每个服务员进行分配,要将服务员培训到位,让他们掌握每道菜品的详细信息,包括口味、食材和烹饪方式。同时,还要设定交接流程,加强服务规范,确保每个顾客都能得到高质量的服务。

  二、菜品分配

  餐饮传菜部的职责之一是对顾客的点餐进行菜品分配,需要根据烹饪工艺和菜品内容进行科学分配。菜品分配的主要目的是合理分配厨房的工作量,优化烹饪流程,提高餐厅的整体效率。

  关于菜品分配,需要在工作计划中制定标准流程,根据每道菜品的特性定量分配,协调好每个服务员的工作量,确保顾客能够在快速高效的服务下享受美味的菜品。

  三、用餐交接

  由于餐饮传菜部是餐厅中顾客和厨房之间的桥梁,所以用餐交接流程必须得到重视。顾客在用餐期间,需要顺畅的交接过程来确保菜品的及时上桌和顾客的用餐体验。

  在工作计划中,需要精细化规划用餐交接的流程,将每道菜品的记录信息传递给服务员,并提前分配好目标桌位,确保每桌的菜品主动收齐,服务员能够快速跑单,拥有高效的工作效率。

  四、服务规范

  餐饮传菜部的服务规范体现了整个餐厅的服务水平。在制定工作计划时,需要以业内标准为基础,将社会各界对服务标准的要求进行内部高度的.协调和规范化。

  需按照不同类型的菜品和使用人数以及用餐类型制定服务规范,确保每位顾客在用餐过程中得到高质量的服务和体验,为顾客带来优秀的餐饮体验。

  五、员工培养

  员工所具备的能力将会直接影响到顾客的体验,因此餐饮传菜部作为餐厅核心之一,员工的培养显得尤为重要。

  针对不同类型的员工和菜品进行相应的培训和考核,确保餐饮传菜部员工都具备亲和力、合作能力、服务意识和责任感等优秀素质,为整个餐厅的运营效益提升奠定基础。

  总之,要制定一个合理的餐饮传菜部工作计划,需要考虑到餐厅的特性、服务功能及员工特性。具体包括任务细分、菜品分配、用餐交接、服务规范和员工培养等多个方面,只有这样才能够提高顾客用餐体验,提升餐厅的服务水平,为未来的餐饮市场竞争加油添力。

  餐饮工作计划 11

  近年来,随着科技的发展,越来越多的人选择在家办公。家庭和工作这两个领域在这一时代产生了联系和融合。然而,随之而来的是更多的人在家办公时开始疏于行动和健康的饮食。为了避免这些不良后果,我们可以为自己制定一个餐饮居家办公工作计划。

  一、健康饮食

  在家办公时,健康饮食是最重要的。我们可以在周末制定一个饮食计划,每天选择有营养的健康食品来满足我们的需求。选择有机、天然的食品,比如蔬菜、水果、全麦面包等。我们还可以定期购买一些健康饮料,比如柑橘类和莓类水果的蜜糖水,以及蜂蜜茶。

  二、注意饮水量

  在家办公时,我们要确保充足的饮水量。每天至少喝八杯水。这不仅可以帮助我们保持水分,还可以帮助我们保持身体的代谢和消化能力。我们可以在办公桌上放置一瓶清水,以便在需要时随时补充水分和水分。

  三、规律的餐饮计划

  为了保持身体健康,餐饮计划要有一个规律。一定要保持三餐规律,定时进食,最好每两到三个小时进食一次,避免长时间不进食。如果喜欢吃零食,可以选择一些开心果、干果和蔬菜切片,或者酸奶、水果、果汁等健康的零食。避免吃过多含糖和油脂的零嘴。在制定计划时,要考虑自己的作息时间和日常生活习惯。

  四、运动

  在家办公时,身体活动量通常不足,更不能忽视日常的运动。坐机会让我们的身体渐渐萎缩,所以我们需要保持适度的运动。可以选择每隔一段时间站起来走动一下,打开窗户呼吸新鲜空气,拉伸身体。也可以采取一些设立活动的办公设施如立办公桌等。在闲暇时间里,还可以进行一些瑜伽和慢跑等身体运动。

  五、充足的'睡眠

  在家办公时,我们必须保证充足的睡眠。美好的睡眠可以让我们在白天更有精神和工作效率,也可以帮助我们保持良好的健康状况。

  总之,对身体健康有着重要的作用,这些计划可以帮助我们保持充足的饮食、饮水和运动,避免长时间静坐和久坐不动,从而保证一个健康的身体,为我们更好地生活和工作创造一个舒适和美好的环境。

  餐饮工作计划 12

  新年新气象,身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。

  一、20xx年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)

  1、本店的客户群定位。

  2、年度竞争对手分析。

  3、广告宣传力度。

  二、锁定目标进行市场分析

  1培养客户群,减少酒店营业成本。

  2有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。

  三、要用软性服务去留住客人

  1、优质服务

  2、严格纪律树形象

  加强管理的履行力度,提升督察力度。实施落实是一个严峻问题,尤其是在长期执行过程中。纪律是保证团队正常工作和生活的必须遵守的行为规范,也是提高部门战斗力的有效保障。古人云:无规矩不成方圆。因此,我们必须以严格的组织纪律来稳固保障。组织纪律要持续不断地重视,部门管理人员要以身作则,在自己所管辖的范围内彻底杜绝违反纪律和规定的行为。部门员工的言行举止、着装打扮要符合规范,努力将餐饮部打造成酒店的一扇文明之窗。

  四、创新管理求实效

  1、美化酒店环境,营造温馨家园。

  严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

  2、创新宿舍管理,打造员工舒适家园

  宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的舒适家园。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。

  我们应该加强寝室的安全管理,时刻注意防火和防盗,严禁外来人员随意进出宿舍。为此,我们要实行询问与登记制度,对所有外来人员进行核查和登记,以确保住宿员工的人身和财产安全。

  第三要变化是管理型角色转变为服务型角色。宿舍管理员需要扮演服务员的角色,为住店员工提供专业的服务。这些员工来自不同的地方,大多是年轻人,刚刚离开家门的他们还缺乏社会经验。因此,我们需要更加关心和照顾他们,在许多方面提供帮助。宿舍管理员应该密切关注员工的思想和情绪变化,关心他们的日常生活。特别是对于生病的.员工,我们应该给予他们像家人一样的关爱,让他们感受到温暖的家庭氛围。

  五、节能降耗创效益

  1、加强宿舍水、电、气的管理

  要加强宣传、教育,将提倡节约、反对浪费、开源节流的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况开放,并加强督促与检查,杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

  2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

  我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。

  总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与xx而努力奋斗

  餐饮工作计划 13

  时光飞逝,20xx即将结束,新的一年即将到来。回顾过去的一年,我感慨万千。非常感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和迷人前景的合作机会。这对我来说是一个很好的工作平台。造就一批高科技、高素质的厨师,是我工作能力的体现。只有努力工作,出好效益,才能回报公司领导的信任。20xx年10月再次来到公司,现在三个多月过去了。在此期间,我对菜肴进行了全面的调整。在公司强大的管理培训,大家的共同努力和运营部的支持下,我在年前完成了规范统一现有菜品的任务!谢谢合作。下面分两部分简要概述我明年的工作思路和安排:

  一、关于门店和公司

  1、配合公司的年度计划迎接我们明年的旺季,做好20xx年2月底xx上市的各项准备工作,培训厨师团队。

  2、有效监督和指导各门店厨房菜品的运营,严格按照公司制定的标准提高执行力。

  3、通过专业的培训和管理,结合和储备厨师的技术力量,结合和推出适合季节的新菜品。菜肴的设计和开发是我们厨师和公司适应市场需求、保持强大竞争力的资本。菜品的创新是餐饮行业永恒的主题,让我们真正做到“随意聚集”,时不时开发新产品,满足市场需求,从而为企业创造更大的发展空间和利润。

  4、每月不少于12次检查各门店和中心厨房的食品质量,每周向公司领导汇报检查工作

  5、主动接收。各门店基层了解到关于菜品的意见和信息,及时做出相应调整。

  6、xx上市前,做好20xx年保存的特色菜上市准备,根据10年的流行趋势增加相应的'新品种

  二、关于xx店

  xx店暂停半年后,将于20xx年3月18日以全新的面貌重新开业。鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导的决定,该店经营的产品将与其他分店不同。我们将以xxxx为重点,辅以其他店畅销的原菜,以原菜吸引新客户,以新菜留住老客户。一些商店在下午市场的生意很差,但由于长寿路的特殊位置。作为餐厅的核心部门,厨房现在将为该计划做出安排

  1、通过对一些与xxx路店的位置、周边主要消费群体、经营模式大致一致的店铺的调查,根据经营部领导给出的总体政策和我们的实际情况,确定了。菜单会在1月中旬完成,包括午餐套餐的搭配,会上报公司领导审核!

  2、厨房员工将于20xx年2月底成立。从节约员工成本的角度来看,厨房人员将由外部主要岗位和其他门店抽调的优秀厨房人员组成!外部员工的工资应尽可能与公司现有厨房的A级员工一致

  3、菜单确定后,完成菜单中所有菜品的标准化和规范化,分别为厨房工作人员和前台服务人员提供全面系统的菜品知识培训!

  4、了解原材料和调味料的市场价格,根据菜肴毛利的要求进行计算,并制定出个别菜肴的市场价格

  5、对于xxx店,每个月试菜,最后选择三个左右成功的菜进行更换。前期更换菜品标准化信息,做好培训

  6、10月初为市场准备龙虾意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我决心再接再厉,在工作中开创新局面。

  餐饮工作计划 14

  餐饮行业是一个充满活力和机会的行业。无论是在忙碌的咖啡馆、高级餐厅还是拥挤的酒吧,对于餐饮经营者而言,制定每天的工作计划是至关重要的一环。一个良好的工作计划可以帮助餐饮经营者和员工们保持高效和有序的工作状态,提高工作效率,提供出色的顾客服务。本文将详细阐述一个典型的餐饮每天工作计划。

  早晨准备工作

  对于餐饮经营者来说,早晨的准备工作是一个良好的开始。一开始,员工应该检查并准备好所有必备的工具和设备,如炉灶、蒸汽笼、烤箱等。工作区域也应该保持整洁,并有足够的食材和供应品储备。

  餐前准备

  在一天的正式运营开始之前,餐饮经营者必须进行餐前准备工作。这包括为顾客准备和摆放餐具,检查桌椅的稳固性和干净度,并将菜单进行排版和打印。

  员工安排

  一个成功的.餐饮经营者非常重视员工的合理安排。在每天的工作计划中,经营者需要考虑到员工的工作时间、休息和轮班。灵活而合理的员工安排能够确保每个岗位都有足够的人手,提供高质量的服务。

  备餐和烹饪

  随着客人开始涌入,备餐和烹饪工作变得异常繁忙。厨师们需要按照客人的要求和菜单上的要求准备食材,将其烹饪成美味的菜肴。厨师要确保食物的质量、呈现和口感能够满足客人的需求和期望。

  顾客服务

  在餐饮行业,顾客服务是至关重要的。为了提供出色的顾客体验,员工们需要友好而专业的态度,及时地为客人提供帮助和建议。服务员需要将客人的点单确认并传递给厨师,确保及时送达食物。

  餐后清洁

  一个干净整洁的餐厅是吸引客人回头的关键因素之一。一天结束时,员工们必须进行全面的清洁工作。这包括收拾餐桌、清理厨房和设备、清洁餐具和餐具、清洁地板和墙壁等。卫生和清洁是确保顾客健康和满意的基本要求。

  库存管理

  餐饮经营者需要定期检查和管理库存。这包括记录剩余食材和供应品的数量,及时补充并防止过期。库存管理有利于控制成本、优化供应链和避免浪费。

  经营者会议

  作为一个餐饮经营者,定期与员工进行会议是非常重要的。会议可以用来传递和解释每天的工作计划,提出改进和建议,并分享市场动态和客户反馈。这样的交流有助于团队的合作精神和共同目标的实现。

  总结

  一个良好的餐饮每天工作计划能够确保整个团队的高效工作和提供优质的顾客服务。这个计划的关键是有效的备餐和烹饪、专业的顾客服务和清洁的餐厅环境。通过合理的员工安排和库存管理,餐饮经营者可以更好地控制成本和提高效率。定期的会议能够促进团队的沟通和合作,确保共同目标的实现。总之,餐饮行业是一个充满挑战但充满机会的领域,一个良好的每天工作计划对于经营者而言是不可或缺的工具。

  餐饮工作计划 15

  一、引言

  酒店餐饮部是酒店的重要组成部分,负责为客人提供优质的餐饮服务。为了确保餐饮部的高效运转和客户满意度的提升,我们制定了以下工作计划书。本计划书将详细介绍酒店餐饮部的目标、策略、重点工作和时间表。

  二、目标

  1、提高餐饮部的整体运营效率,提升服务质量;

  2、增加客户满意度,提高客户的回头率;

  3、提升员工的专业素质和服务水平;

  4、开拓新的市场和服务领域,增加餐饮部的收入。

  三、策略

  1、客户导向:我们将更加注重倾听客户需求和意见,根据客户反馈不断改进餐饮部的服务和菜单;

  2、效率优化:我们将优化餐厅运营流程,提升服务效率和品质,减少等待时间,提高顾客的就餐体验;

  3、培训与发展:我们将通过培训和发展计划,提高员工的专业素质和服务水平,确保他们能够满足客户的需求;

  4、创新和变革:我们将持续推进餐厅新菜品的开发和创新,不断吸引顾客的注意力,增加客户的回头率和消费额。

  四、重点工作

  1、提升服务质量:通过定期进行顾客满意度调查和员工培训,了解顾客的'需求和改进的空间,并根据调查结果进行改进;

  2、优化供应链管理:与供应商建立长期稳定的合作关系,保证食材的新鲜和质量,并定期更新菜单以满足顾客的需求;

  3、提高餐厅运营效率:改进餐厅的工作流程,提高各环节的效率和顾客的满意度,减少等待时间;

  4、发展创新菜品:餐饮部将持续推出新菜品,并根据市场变化和顾客反馈进行调整,以满足更多顾客的需求;

  5、提高员工满意度:通过餐厅管理团队的激励措施和员工培训,提高员工的满意度和忠诚度。

  五、时间表

  1、第一季度:制定并推行顾客满意度调查和员工培训计划;

  2、第二季度:与供应商洽谈合作并签订长期稳定的合同;

  3、第三季度:更新菜单并推出创新菜品;

  4、第四季度:评估工作计划的效果,并制定下一年度的工作计划。

  六、总结

  通过本工作计划书,我们将以客户导向和高效运营为核心目标,不断优化餐饮部的服务和品质。我们相信,通过团队的努力和不断的改进,酒店餐饮部将能够提供更加出色的餐饮服务,提升客户满意度,实现业绩的增长。我们将定期对工作计划进行评估和反馈,以确保目标的达成,同时不断追求卓越和创新。

  餐饮工作计划 16

  餐饮招商经理是一份非常有挑战性的工作,因为你需要为餐饮品牌寻找新的商机,增加收入和提高品牌知名度。在这个职位上,你需要制定一个完整的工作计划,以方便你实现你的目标。

  第一步,你需要了解品牌。这应该是任何招商经理的第一步。你需要充分了解你所代表的品牌,并明确它的价值和优势。在进行任何招商活动之前,你应该对公司的`定位、文化、市场领域、目标受众和历史了解深入,并将这些方面的信息有效地传达给潜在的投资者。

  第二步是研究市场。当你清楚了解品牌和它的目标之后,你需要了解市场形势和竞争对手。通过了解市场的趋势和变化,你可以更好地规划每一个招商活动的目标,并制定出更具针对性的方案。

  第三步是确定客户群体。你需要通过市场研究,确定主要客户群体。不同的客户群体,需要相应的销售策略和招商政策。同时,你应该了解他们的需求,以便对他们进行更精细的招商活动。

  第四步是招商活动的规划和组织。在这一步中,你需要按照目标和策略,规划招商活动。这些活动可以包括多种形式,如展览、商务会议、网络宣传等。同时,在制定计划时要考虑经费、时间、人力等方面的因素。合理安排和科学的时间管理是保证招商活动成功的关键。

  第五步是跟进。在展开招商活动后,需要进行跟进。组织招商活动并不是结束,它只是一个开始。确保进行跟进是保持和客户关系的至关重要的一环。跟进也有助于获得客户反馈,进一步提高销售策略,为品牌招商活动的持续成功打下基础。

  在方案中,还需要着重制定一些措施来提高品牌的形象和号召力。这可以包括研究竞争领域中的最新趋势和创新技术,使品牌更具有创新性和吸引力。

  总之,餐饮招商经理的工作计划需要全面考虑各方面的因素,通过充分了解品牌、市场、客户群体、规划和组织、跟进等步骤,以实现快速的成长,并达到良好的活动效果。

  餐饮工作计划 17

  在一家餐饮企业中,餐饮前厅经理是具有重要作用的职位。餐饮前厅经理是餐厅前台管理的核心,负责带领员工提供优质的服务、维护井然有序的工作环境,并且协调前台的运营和服务。因此,为了有效地管理整个客房和让顾客得到更好的服务体验,前厅经理需要拟定一个详细的工作计划。

  1.制定目标

  对于每一个餐饮前厅经理来说,首先需要明确和制定目标。主要将目标的设定分为两个方面:公司层面和个人层面。在公司层面,可以明确制定每月的销售目标。在个人层面,需要提高员工的服务质量和自身的管理水平。

  2.时间管理

  时间管理对于前台经理来说尤其重要,他们需要确保与员工的各项工作安排互相协调,减少因为时间管理混乱干扰到客户的服务,因此一个有效利用时间的计划是必须的。

  3.员工管理

  员工管理是餐饮前厅经理最为重要的工作之一,品牌形象的塑造以及质量服务的实现取决于员工的表现。因此,需要制定计划,由前厅经理对员工的'特定工作进行指导,让他们学习如何提升服务质量和工作效率,保持对客户友好、诚实、耐心的态度。

  4.设定行动计划

  为了达到公司的目标和员工的学习发展,前厅经理需要制定具体的行动计划,以确保各项工作更加紧密的连接、协调工作的顺畅进行。这个计划还可以设定各项操作细则,考虑各种情况和员工疑惑,制定具体的计划流程和处理方式,让他们在工作上更加得心应手。

  5.维护顾客关系

  作为餐饮企业的前台经理,维护与客户的顺畅沟通和关系维护,更是不可或缺的重要工作,并且是一个文字非常重要的地方。因此,前厅经理需要在计划中专门安排时间与顾客沟通,积极倾听客户的反馈意见和处理解决方案,以使得客户感受到最人性化的服务,建立起可持续发展的关系。

  总之,一个有效的“餐饮前厅经理工作计划”不仅能够提高管理人员的自身素质,创造一种和谐有序的工作环境,还能向客户展示出高度专业化的服务水平和品牌形象。在管理工作中,他们需要充分细化各项细节,合理规划工作流程以及对员工进行有效的管理和指导,从而最大程度地提高效率、优化服务,以最好地满足客户的需求。只有如此,才能够真正实现自身的目标,并通过积极的沟通和协调,为餐饮企业构建起更加坚实的基础。

  餐饮工作计划 18

  对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,特拟订20xx年财务工作计划 。

  一、组织财务人员参加上级组织的各种培训

  组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。

  二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律

  按照上级财政部门的'要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好预算,并力求切合实际。

  三、加强规范资金管理

  1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用

  使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。

  五、继续做好收费工作

  学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。

  1、按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停。

  2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。

  3、教育学生使用正版读物。

  4、新华书店(基础训练)或(学生保险)上门服务,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入。

  六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮

  七、按照上级要求交足电教费(每生x元),极力争取上级对我校的各项支持

  以上便是我一名财务人员工作计划,总之在20xx年里,学校将借改革契机,继续加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,创造性的完成各项计划内容。

  1、严格执行现金管理和结算制度,每日认真核对现金与日记账账目,发现现金金额不符,做到及时查询及时处理,每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。

  2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金现象。

  3、根据提供的依据,及时发放职工工资和其它应发放的经费。

  4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不予付款。

  5、为配合公司发展需用,协同本部门主管一同完成了,银行还货工作,以及开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。

  餐饮工作计划 19

  一、完成日常人事招聘和配置

  1、计划采取的招聘方式:以现场招聘为主,兼顾网络、中介、推荐(员工、熟人推荐)、学校合作等。其中现场招聘主要考虑:宁波市人才市场(人力资源大厦、国际会展中心),必要时可以考虑北仑人才市场。还可以在4、9月份考虑个别大型人才招聘会,6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等;网络招聘主要以宁波人才网、前程无忧人才网、58人才网、1010兼职网、百姓网等(具体视情况另定);目前合作学校有东钱湖旅游学校,主要是短期兼职学生;跟踪联系的有宁波大学、宁波万里学院、医药专科学校、城市职业技术学校等。

  2、具体招聘时间安排:

  1、2月份目前订了两场招聘会,2月3日、2月12日;

  2、3—4月份,根据公司需求参加3至5场现场招聘会;

  3、6—7月份,根据公司需求参加3至5场现场招聘会(含学校供求见面会)。

  4、11—12月份,根据公司需求参加现场招聘与校园招聘,平时保持与相关院校学生部门的联系,以备所需;

  5、长期保持58同城网、百姓网、1010兼职网等网上招聘,以储备可能需要的人才。其他收费网站宁波人才网、前程无忧人才网每天更新招聘信息。根据实际情况变化,人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。

  3、根据公司各部门、门店人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令,争取使人力资源达到最佳合理配置。

  二、劳动合同与人事档案的管理

  做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年10月01日54人劳动合同到期员工的续订工作,其他时间段有3月、6月、12月共10人劳动合同到期员工续订工作。20xx年对员工档案进行了大量的整理工作,以前的`档案缺失、档案内容不健全,经过整理后,除了部分员工在催促后尚未提交员工信息登记表或身份证复印件外,其余员工的档案基本健全,每个门店一个资料册,便于区分管理。20xx年做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。

  三、做好员工激励工作:

  员工激励有物质激励和精神激励两大部分。物质激励落实到具体政策上即成为员工福利。精神激励主要是协调员工关系,增进员工沟通,完善组织文化,增进员工满意度。做好员工激励工作,有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、对公司的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在20xx年度全年工作中必须以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

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