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办公室文员岗位职责

时间：2025-10-30 09:58:39 办公/印刷/造纸我要投稿

[荐]办公室文员岗位职责

　　在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的办公室文员岗位职责，欢迎大家分享。

[荐]办公室文员岗位职责

办公室文员岗位职责1

　　1、负责办公室日常电话、访客的.接待工作。

　　2、负责收发处理各种邮件、快递。

　　3、完成会务安排、接洽工作、必要时做好会议记录和纪要、以及拟写通用文案和一般工作报告。

　　4、公司员工档案整理、新入职员工的入职办理

　　5、管理和合理使用好电脑、打印机、复印机等办公设备

　　6、负责公司消耗品使用量，并及时补充。

　　7、完成领导突发交代的任务。

办公室文员岗位职责2

　　1、负责办公室各部门办公后勤保障工作；

　　2、协助总经理处理行政外部事务；

　　3、按照公司行政管理制度处理其他相关事务；

　　4、协助总经理做好各项管理工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行；

　　5、协助总经理处理公司日常运作事务及与各职能部门的协调、管理工作；

　　6、总经理交办的`其它相关行政事务工作；

办公室文员岗位职责3

　　l营销公司员工人事档案的建立、整理、利用、归档

　　l每日总部人员考勤记录，案场考勤抽查

　　l各部门、案场用人编制计划的.汇总、初审、提报

　　l营销公司经理、员工培训计划编制、预算、实施

　　l协助人员招聘、面试、带教检查、综合考核l月考核的催办、汇总、提报

　　l各部门人员调动、配置

　　l奖惩提议、初审、提报

　　l员工工资、福利

　　l员工谈心

　　l负责总部档案管理

　　l建立健全各级档案管理制度，落实到人l半年一次的档案归档移交工作落实l对各部门档案工作的指导、管理、检查。工作责任：

　　l考核汇总工作及时、准确。奖惩分明; l档案管理工作制度化、规范化，保存完整;

　　l能根据公司及员工发展需要制定培训计划并付诸实施; l为各部门工作提供必要的人力资源，因材施用; l建立良作的沟通协调关系，及时反映员工的思想状况。

办公室文员岗位职责4

　　1、认真贯彻执行公司各项规章制度;

　　2、负责部门日常事务性工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、

　　4、负责部门会议的筹备、会议通知的.拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

　　5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;

　　6、完成领导交办的其它工作。

办公室文员岗位职责5

　　文员岗位职责

　　1、负责接听、转接外部电话；

　　2、负责接待来访人员。

　　3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。

　　4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

　　5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

　　6、做好公司宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

　　7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

　　8、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参与市场宣传、推广、公关；能够进行初级的客户咨询。

　　9、协助招聘，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。

　　10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。

　　11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。

　　12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。

　　14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围

　　15、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

　　16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

　　17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

　　18、完成上级安排的其他临时工作任务。

　　文员工作细则

　　一、前台接听来访电话

　　1、三大注意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍准备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。

　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。

　　4、对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速报主管领导处理。

　　二、前台接待来访客人

　　1、客人来访要主动微笑问候

　　“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”，请客人到茶座就座，询问来访事由，确定被访部门、被访人，同时按照客人的需求送上饮品（给定咖啡、果汁、茶、水，让客人选择），通知被访人接待；在客人与被访人交流时，及时给与饮品添加、资料准备等方面的支持；客人离开时要从吧台起身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后要及时收走纸杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。

　　3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要准确记录来访人的相关信息，及时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。

　　4、认真接待每一位客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。

　　三、文书文秘工作

　　1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥善保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。及时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。

　　2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要准备掌握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。

　　3、文件的装订：常规文件采用左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美观大方。对大于A4纸型规格的报表、图样等文字材料,应按照A4纸型的尺寸加以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后。有文件处理单的，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角，

　　4、文件的销毁：废旧文件、资料不得随便弃置、不得变卖，各部门必须严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在“废旧文件袋“内，送到前台，统一登记销毁。

　　5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，按照合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。

　　四、各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

　　1、会议安排：要根据公司行事历、领导安排，准确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提前进入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。

　　2、会议记录：出席大小会议指定文书人员，要按照制式表格做好会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容等相关记录，记录要用语准确、简洁、凝练，文字书写要公正，必要时要进行电脑录入并打印。

　　3、会议纪要：重要会议要出具会议纪要，用以督促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及相关部门。会议纪要内容格式参见会议记录。

　　4、决议跟进：重要会议的相关决议，一般分配行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决议的执行情况做出检查，并形成材料适时汇报。

　　五、宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

　　1、宣传栏以周为周期将行业信息、公司通知、通报、重大事项等随时更新公布，更新内容须经主管领导审批，相关责任人有义务学习、查找、剪辑和掌握行业最新动态，并分享交流。

　　2、负责公司网站、博客相关信息、文章的组稿、更新。

　　3、要掌握公司各项网络宣传、招聘账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日记录汇总，及时反馈相关部门。

　　六、业务内勤工作

　　1、空白表单、合同要按照规定存放，要执行统一编码，跟踪使用情况，及时记录、补充，作废的`预制件合同要登记编号，收回销毁。

　　2、内勤人员要根据公司的安排积极参与市场宣传、推广、公关活动，积极为公司业务发展献言献策。

　　3、内勤人员要掌握公司业务内容、流程及相关规则，能够进行初级的客户咨询，要不断提要业务素养，挑战高职位发展。

　　4、及时处理好客户的投诉问题。

　　七、人事相关工作

　　1、协助招聘，负责面试人员的信息采集、面试通知、接待、简历填写、证件复印、秩序安排等相关环节，简历填写要求不留空白。

　　2、负责新进人员的入职手续办理。提供相关表格，指导填写、明确办理流程；收集证件复印件、照片；发放工牌、工服、《员工手册》、办公用品、劳保福利用品，并逐人登记造册；采集员工档案信息，负责《员工花名册》、《通讯录》信息的更新。

　　3、协助主管对新进人员的培训资料准备、场次安排、培训会务、效果跟踪等基础工作；参与人事、业务的相关考核统计。

　　4、负责离职人员的离职手续办理。提供相关表格，指导填写明确办理流程；根据物品领用登记收缴配发的工牌、工服（或折价计算）、大件办公用品、通讯工具等。

　　5、负责建立、完善、管理员工人事档案材料,公司有员工调动的及时公示调动通知，及时更改公司的通讯录，严格借档手续。

　　八、考勤的统计

　　1、文员要严把考勤关，在每日上下班时段做好做好监卡工作，详细登记迟到、早退、请假、公出等情况，并及时汇报主管领导。

　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、公休、加班等出勤异动情况及转正人员、新入职人员、离职人员的详细标注。各项请假、加班手续须完整，主管领导签批后交财务做帐并留底备查。

　　3、负责记录员工的出勤异动情况；负责每日外勤、业务人员公出统计，客观填写相关统计表格。

　　九、办公室物品管理：

　　1、入库：物资入库，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，仓库管理员收货无误后签收，登记造册。

　　2、贮存：根据所贮存物资物品的属性、特点和用途分区域分类存放，合理有序；变质、失效或报废的物品可提出申请，经批准后办理清帐及报废等；每月进行一次盘点，盘点应认真作好记录，发现数量、质量问题应及时报告，查找原因，采取对策，追究责任；仓库管理人员须妥善保管贮存记录并保证其完整准确、信息及时可靠，做到账物一致。

　　3、出库：物资领用要由领取人提出申请经主管领导同意可到仓库签领。常规性办公用品按标准配置发放签领，填写《领取登记表》，注明物资名称、数量、领取部门、领取人，仓库管理人员及时登记《物资保管登记台帐》（包括实物数的核对）。员工离职时，要按照公司规定回收相应配备物品。

　　4、借领：借领时应填写《物品借用登记表》，填明物品名称、数量、归还日期，由仓库管理人员进行登记、核对，开具借条，并落实物品回收情况。物品借用时出现损坏或丢失，应向仓库管理人员说明情况，按照公司规定处理。

　　5、调动：仓库管理人员工作调动、变更，一定要办理交接手续，移交未了事宜及有关凭证，要列出清单，写明情况，双方各执一份，存档一份。

　　十、后勤服务保障

　　1、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

　　2、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

　　3、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公各种财产,负责说明书、保修卡等件的保管，负责售后保养维修联系，合理分配并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　4、负责按时对办公室公共区域、总经理室的卫生进行清洁；负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　5、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

　　6、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

　　7、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

　　8、完成上级安排的其他临时工作任务。

办公室文员岗位职责6

　　1、申请票据，购买发票，准备和报送会计报表，协助办理税务报表的申报。

　　2、协助财会文件的准备归档和保管。

　　3、协助主管完成其他日常日常事务性工作。

　　4、当期固定资产和低值易耗品的登记和管理。

　　5、现金及银行收付补救，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票。

　　6、负责与银行税务等部门的`对外联络。

办公室文员岗位职责7

　　1、协助协助做好办公室的.各项内勤工作。

　　2、协助完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导。

　　3、协助招聘，管理员工档案，参与人事、业务等相关考核统计。

　　4、熟悉各种车辆的驾驶、遵守国家交通相关法律法规。

　　4、承担领导业务活动用车任务。

　　5、注重礼仪和礼表，穿着整齐大方，干净利落。

办公室文员岗位职责8

　　1、负责日常行政及办公文书处理;

　　2、思路清晰，考虑问题细致，做事有条理，擅于发现工作问题;

　　3、具有良好的.职业道德，工作态度严谨仔细，稳定性好;

　　4、工作效率高，有良好的时间管理能力和统筹安排能力;

　　5、有效完成上级交代的其他事项。

办公室文员岗位职责9

　　1、负责司机、进件、入档、账号注册等工作。

　　2、负责司机纸质资料归档，加盟协议、记录仪协议、平台协议建立档案袋;

　　3、完成领导交代的其它工作及事宜。

　　4、熟练使用office等办公软件，具备基本的。

办公室文员岗位职责10

　　1、在行政经理领导下，负责主持办公室全面工作，组织并督促各部门人员完成部门职责范围内的工作任务；

　　2、协助行政经理修订公司各项行政管理规章制度，并对相关制度的执行情况进行监督、检查；

　　3、负责周会、月会等公司各级会议的管理与安排，协调好各方面工作，保证会议的.顺利，并传达会议精神，并检查部门贯彻执行情况；工作职责与任务

　　9、负责公司企业文化建设和公司理念的宣导，树立公司的良好形象；

　　10、负责监督公司仓库管理，每月监督公司仓库盘点，确保公司固定资产的安全；

　　11、做好公司总部办公区域的管理服务相关工作，为员工创造良好办公环境；

　　12、组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系；

　　13、负责公司各项目部的印章使用和保管工作；

　　14、完成上级领导交办的其他工作。

办公室文员岗位职责11

　　1、通过我们系统回访已经办理过业务的优质客户，了解客户需求，解决客户疑虑;

　　2、通过微信与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

　　3、不需要出去跑业务，也不需要自己开发客户，不用强制销售;

　　3、维护、整理老客户资料，协助部门领导挖掘老客户转介绍的潜力;

　　4、完成上级交代的任务;

　　5、负责对客户资料进行核实进行网签录入,规范房屋的填写，跟进买卖双方签名、盖章等整套资料准备与手续办理;

　　6、负责客户资料文档整理、录入、存档;

　　7、负责房管局网签系统的`维护及管理，与客户保持良好的沟通;

　　8、协调部门之间的工作内容，完成领导交办的其他任务。

办公室文员岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、起草行政综合文件、计划、公文、报告等文件，做好公司文档管理工作，对文档进行定期整理、分类、归档；

　　2、汇总各类报表、做好公司大事记和外事活动日记、编写公司简讯；

　　3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理工作；

　　4、协助组织公司各种活动和会议，做好会场布置、会议记录和后续督办工作；

　　5、协助做好日常接待、来信、来访等有关事宜；

　　6、维护公司日常办公秩序和办公环境；做好公司车辆管理和日常维修保养工作，做好公司电话、电脑网络等信息终端管理工作；

　　7、领导交办的'其他工作；积极完成上级领导交办任务。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，工商管理、信息化管理、中文、法律等相关专业，有行政事业单位或国有企业工作经验者优先；

　　2、较好的公文写作和文字表达能力，熟练使用计算机办公软件；

　　3、能够熟练运用操作各种办公设备，熟悉办公室相关流程；

　　4、掌握行政职能、行政组织等行政管理学的基本知识，了解人力资源管理相关知识；

　　5、具备一定物业管理能力，了解财务管理基本知识；

办公室文员岗位职责13

　　职责

　　1、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

　　2、负责各类会务的安排工作;

　　3、协助部门经理对各项行政事务的`安排及执行;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格

　　1、行政管理或相关专业大专以上学历;

　　2、一年以上相关工作经验;

　　3、具备一定的行政管理知识;

　　4、工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力;

　　5、熟练使用office办公软件及自动化设备。

办公室文员岗位职责14

　　1、协助采购主管进行采购方面的工作;

　　2、管理采购合同及供应商文件资料，建立供应商信息资源库;

　　3、协助采购主管进行供应商的联络、接待工作;

　　4、制作、编写各类采购指标的`统计报表;

　　5、完成领导交办的其他任务。

办公室文员岗位职责15

　　1、负责公司的销售报价及订单处理。

　　2、发货事宜，接到定单-下单-确定货期-联系货运-发货-货运状况，直到客户收到货。

　　3、负责公司销售合同及文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　4、及时查收公司邮件和整理邮箱，QQ在线，及时在线与客户沟通、回复。

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