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销售员岗位职责

时间：2025-10-07 09:41:34 销售我要投稿

销售员岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的销售员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售员岗位职责

销售员岗位职责1

　　门店营业员岗位职责

　　商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；

　　对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；

　　对所负责区域商品的，价格标签的核对；

　　每周负责区域商品的市调；

　　负责区域商品盘点前工作的整理；

　　对所负责区域的商品及货架进行清洁；

　　对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；

　　保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；

　　保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；

　　保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；

　　按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；

　　及时收回零星物品和处理破包装商品；

　　保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；

　　整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；

　　先进先出，并检查商品质量、保质期；

　　事先整理好退货物品，办好退货手续；

　　随时做好商品的安全责任工作；

　　价格标签的检查；

　　商品的`补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）；

　　负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；

　　检查商品的质量，保质期；

　　以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；

　　对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；

　　对退换货商品及仓库进行整理；

　　清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；

　　总结本周顾客意见上报；

　　对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；

　　对新进员工进行日常工作的指导.

　　将市调后的结果写于市调表，立即交给组长.

　　依促销台计划表安排更换促销台.

　　确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。

　　依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；

　　上级领导交办的其他工作；

销售员岗位职责2

　　岗位名称：销售员部门

　　岗位编号：

　　报告对象：营销总监

　　岗位级别

　　岗位描述

　　1.岗位概述:

　　a)制定区域内的工作计划、行使市场管理职能，负责公司产品在区域内的市场宣传/走访/销售工作；

　　b)完成公司下达的销售任务；(有关办法见《销售员考核办法》)。

　　c)了解最终用户的市场需求；

　　d)了解同行的市场销售策略与产品特征，公司产品在区域市场上的占有率等工作，

　　2.岗位职责及工作内容的具体描述:

　　a)接受营销总监领导，服从区域负责人工作安排.

　　b)销售工作流程按《销售员管理条例》执行

　　c)每月按照《销售员巡访流程》开展工作

　　d)参与区域各类展览(展示)活动；

　　e)对外承接业务，草签合同文本、完成岗位定额指标

　　f)每月反馈区域市场用户信息和需求，了解同行的产品和销售动态

　　g)执行区域内营销工作的.计划落实和实施

　　h)接受区域负责人的工作安排和调配

　　i)督导见习销售员的营销工作

　　j)服从商务部临时指派的工作任务

　　3.督导部属:

　　见习销售员

　　4.工作合作对象

　　a)营销总监

　　b)商务部办公室

　　c)高级销售代表

　　d)销售代表

　　e)见习销售员

　　b)商务市场部经理

　　5.与公司外部联系

　　a)代理商

　　b)最终用户

　　c)同行与竞争对手

　　5.关键业绩指标

　　在销售区域内，完成公司生产的各类印刷机械(成品)销售任务，(每年按公司总体销售目标依据本岗位的职责给予核定)。

　　任职资格描述：为了胜任该岗位，任职者必须能圆满完成每一项基本工作任务。下列要求是所必须具备的主要知识、技能和能力。

　　1.教育和/或经验要求（学历、专业、工作年限、岗位年限）

　　a)大专以上b)机械、电气、印刷、商务专业c)二年以上相关工作经历d)男:25-60岁，女:25-50岁

　　2.必备的知识与技能

　　a)机械制造原理b)印刷原理c)商务原理

　　3.体能要求

　　a)身体健康，体貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能适应长期在外出差者.d)年龄在25岁以上e）性格外向、活泼

　　4.表达技能（书面/口头）

　　a)有书面及较强语言表达能力.b)思维敏捷，有社会交际能力与善于与人沟通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)无

　　6.资格证书

　　a)国家教育部颁发的大专以上证书.

销售员岗位职责3

　　岗位职责1：

　　1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

　　2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

　　3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

　　4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

　　5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

　　6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

　　8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

　　9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

　　10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

　　11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

　　12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

　　13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

　　14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

　　15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

　　16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

　　岗位职责2：

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的.工作。

　　10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

　　11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

　　18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

　　岗位职责3：

　　一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

　　二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

　　三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;

　　四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

　　五、完成日常销售工作，具体内容如下：

　　1、明确每天的计划，并按计划执行。

　　2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

　　3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

　　4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

　　5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

　　6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

　　7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

　　8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。

　　9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

　　六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。

　　七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。

　　八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。

　　九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报)，有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

　　十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。

　　十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

销售员岗位职责4

　　1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题，为顾客提供服务，达成交易。

　　2、及时和准确地完成顾客记录。

　　3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。

　　4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。

　　5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。

　　6、正确和及时地完成文书工作和分配的.工作。

销售员岗位职责5

　　1、利用网络进行公司的销售及推广；

　　2、负责公司网上贸易平台的.操作管理和信息的发布；

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争者的动态信息；

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　5、负责团购活动的策划、组织和执行.

　　6、线上线下工作对接

销售员岗位职责6

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的'需求并达成销售；

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

销售员岗位职责7

　　岗位职责

　　1、与客户沟通，提供合理的服务方案及报价方案;

　　2、挖掘新客户，并积极与客户沟通，抢占市场份额，扩大谜题市场占有率;

　　3、妥善处理与代媒体之间的关系，建立良好的沟通渠道;

　　4、负责完成公司制定的各项业务指标;

　　5、努力提高自身的专业知识，为客户提供专业化服务;

　　6、负责服务项目的'及时回款

　　任职资格

　　1、大专以上学历，年龄不限，性别不限;

　　2、形象良好，沟通能力强，有相关工作经验者优先，尤其是对南昌楼书有着一定的了解;

　　3、有良好的客户服务意识和团队协作精神。

销售员岗位职责8

　　1、负责楼盘的.推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交;

　　2、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;

　　3、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;

　　4、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;

　　5、负责客户签约，追缴房款及后期维护;

　　6、协助销售主管处理一般日常事务。

销售员岗位职责9

　　1、负责事故车辆现场查勘、维修接待、定损、估价；

　　2、负责事故车辆的招揽；

　　3、负责事故车辆理赔资料的收集、整理工作；

　　4、负责将车辆索赔资料递交保险公司，并跟进赔付工作；

　　5、定期整理及妥善保存所有索赔档案；

　　6、完成上级临时交办的`其它事项；

销售员岗位职责10

　　职责描述:

　　1、负责本区域市场产品定位、推广，指导客户销售确保营销目标的达成。

　　2、收集、分析市场及同行业厂家的信息并及时准确地传递到营销部。

　　3、在充分的市场调研的基础上制定切实可行的营销措施报营销部审批后组织实施。

　　4、负责本片区客户网络的管理、维护及拓展。

　　5、及时、妥善处理本片区客户投诉，配合技术服务处理好养殖事故投诉。

　　6、认真及时填报公司要求的各类报表，杜绝弄虚作假。

　　7、负责终端促销员的'日常工作安排和督导，定期拜访核心养殖户。

　　8、按时参加公司组织的学习培训，不断提高职业素养。

　　任职要求:

　　1、具备大专及以上学历(市场营销、畜牧兽医、动医/动物营养、饲料加工相关专业);

　　2、1年以上饲料企业销售实践工作经验;

　　3、熟悉营销基本知识，有一定的市场开拓的能力;

　　4、具备沟通协调能力，语言表达能力，忠诚守信，团队合作精神，喜欢挑战自我;

　　5、身体健康，能长期出差。

销售员岗位职责11

　　1、负责房屋销售工作，按时完成上级下达的销售任务;

　　2、按公司规定的业务流程进行销售接待;

　　3、对比工程图纸，对商品房的'结构、户型、面积、室内各种设施了解清晰、背熟记牢;

　　4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;

　　5、负责本人客户的签约和回款;

　　6、帮助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员关心客户购房贷款和预售登记手续;

　　7、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

　　8、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必需向专案经理或营销经理请示，经同意并做批示后方可变动;

　　9、对售房中发生的重要问题，要准时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理;

　　10、乐观地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售方案的完成;

　　11、对客户提出的问题，要准时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满足为止;

　　12、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清晰;

　　13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象;

　　14、参与业务学习和争论,并能通过学习和争论使自己不断提高业务素养;

　　15、仔细准时进行工作统计和总结;

　　16、按公司要求完成市场调研或其他工作。

销售员岗位职责12

　　1、区域销售:负责耗材类产品在本区域内的销售和专业性支持工作;

　　2、销售回款:及时准确的`回收货款;

　　3、账务管理:按照计划财务部要求做好对帐工作,确保往来账目相符;

　　4、客户服务:维护上下游客户,受理客户的投诉和意见,并实行反馈;

　　5、信息反馈:收集客户意见,市场信息,并及时反馈。

销售员岗位职责13

　　1、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案，根据年度事业部的营销计划，积极开拓市场，落实销售指标，力争超额完成，并落实各项辅助指标；

　　2、严格执行《营销业务流程》和事业部各项制度，提高业务素质，对所负责的项目及渠道进行管理，并收集渠道信息；

　　3、准确了解顾客要求，明确订单状态，落实货款回笼制度，及时回笼资金；

　　4、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况，掌握采购信息，及时反馈，在每月的报告、报表中以详细数据方式体现；

　　5、进行有效地渠道和项目管理，维护、发展新老客户关系，挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息，报事业部入档；

　　6、了解公司的技术资源和技术特点，合理运用公司的技术资源；

　　7、收集售后服务信息，定期了解产品使用情况，调查用户满意度，及时反馈公司产品使用情况和公司售后的服务情况；

　　8、贯彻落实具有xx企业文化特色的“售前、售中、售后”的'全程服务；

　　9、提高风险防控意识，注意业务过程中的风险防控，实行危机预告机制；

　　10、重视企业文化的传播，推广xx品牌、先进的市场理念和企业社会责任。

销售员岗位职责14

　　一、岗位职责

　　1、负责接待顾客，并提供专业、优质的服务达成销售。

　　2、负责做好货品整理、陈列、补货、清洁等日常工作。

　　3、移动手机话费套餐业务办理。

　　二、岗位要求

　　1、高中以上学历，性别不限，20—35岁。

　　2、有一定的销售经验，会办公软件的基本操作!

　　3、良好的语言表达能力，具备良好的`团队意识和坚强的责任心

销售员岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的.代理公司;

　　2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的言论;

　　3、对退回的自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历;

　　2、1年以上客服工作经验;

　　3、熟悉办公软件操作知识;

　　4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;

　　5、打字速度55个字/分以上;

　　6、具有良好的语言表达能力及服务意识。

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