保险的心得体会实用(15篇)
在平日里，心中难免会有一些新的想法，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编帮大家整理的保险的心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
保险的心得体会1
20xx年，在市公司总经理室中的带领下，市分公司克服重重困难，坚持业务发展与内部管理并重，以齐抓共管的管理模式使各项得到工作均取得了不俗的成绩。20xx年，着市场竞争进一步加剧等不利因素的影响，将不可避免的在程度上造成客户资源的流失、保源的缩小。
那么，如何在困难的环境中逆流而上，走出一条不平凡的道路，从而推动公司在14年实现“又好又快”的发展，就成为我们目前所要思考的重要问题。而客户服务管理工作作为公司的形象窗口，肩负着为品牌公司树立汽车品牌行象，争取整个市场主动权的重任，因此更应该及时地、科学地谋划14年的各项工作。“如何培养客户的忠诚度?如何提高续保率”成为我们在14年面临的首要结构性问题。
一、要全面掌握业务知识，了解客户需求
同时，还要不遗余力的知晓顾客顾客的需求。在现今激烈的市场竞争环境中，仅有服务的口号是客户服务留不住客户的。客服工作仅考虑如何解决客户已经面临的问题，而是要站在客户的角度，尽可能地去了解商户的观察需求、消费习惯、服务预期和接受预期服务的方法等等，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供服务更加人性化的服务。只有倾听客户的叫声，辨认出其不满的根源所在，服务体来才会变得更加顺畅，服务的失误率也会下降。首先，实地调查要重视对客户需求的调查分析。通过调查薄弱环节发现哪个关键环节的服务对客户最重要，并称每项服务的重要程度;分析所有的客户接触点和机会，思考如何才能沟通、服务好客户，分析客户的选择和客户言行方式，为他们提供当更多的选择，更好地迎合他们的要求。
其次，要关注、询问客户的再购买区鲁，他们是否会将公司目前销售业务推荐给朋友，是否相信公司，以及他们是否感到公司及时回复了他们的问题，并关注他们的需要有，这既是我们发现自身问题的关键，也是发掘潜在客户的重要手段。
最后，也是最重要的一点，不能忽视忠诚度较高的客户群体。这些客户或者出于对我公司原有服务水平认可，或者出于对人保品牌的信任，在较长几天内表现出了整体表现对我公司的忠诚，对待这样的客户就更要征求并听取他们的意见和建议，让客户感觉到你买家对他的感恩，而使之忠诚度得到进一步的`提高提高。
二、服务态度不断提高服务水平和服务质量
客户服务的重心应为致力于为客户创造愉快的购买经历，专业知识的投保咨询和引导、方便快捷的签单出单，个性化人性化发短信的电话回访关怀、事故后快速而高效的理赔等都将给客户带来良好一次次的服务体验。“没有最好，只有更好”，“我们一直在努力”的服务精神，将会不断超越顾客的期望值，使客户的“口耳相传”的广告效应发挥到最大。
三、要紧扣客户的问题
重视客户投诉的解决：要想赢得顾客改投的信任和垂青，除了善于听取客户的意见和以外建议之外，还要善于处理顾客的抱怨处置或投诉。通常情况下，一个对服务感到不满情绪的倍感顾客，在问题得到满意解决之后，往往更容易成为企业最企业仁慈的顾客。
综上所述，客户服务工作是一项全局性的工作。中曾如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够一日之功完成的，而是公司每一个英国公司部门整体的工作，人人关键点都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的提供服务氛围，构筑长效机制，加强制度执行力，才能让我们公司减少的竞争力逐步增大，在市场上享有充分的话语权。20xx年，注定是不平凡的一年，市场环境的恶化，同业竞争的加剧必将影响到公司整体业务发展的发展，在这种形势下“固守续保，减低客户的忠诚度”成为管理业务发展的基石，这就要求我们：
一、加大对客户的回访及广告主问卷调查力度，了解客户对我建言公司现有各项服务措施的要求及意见;
二、探索新的增值服务领域，公司的整体服务水平和服务能力;
三、广泛收集客户意见，对客户说明集中的问题要及时纠正和整改;
四、重视客户投诉，蔑视每一起投诉都要污辱寻根问底，找出引发投诉的根源，并与客户良好沟通，积极处理和解决。
保险的心得体会2
随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，人们对保险的需求也越来越高。保险业务的拓展成为各家保险公司争夺市场份额的关键。在我从事保险行业多年的工作经验中，我总结了一些关于保险业务拓展的心得体会。在下面的文章中，我将分享这些心得体会，以帮助其他从事保险工作的人员提升自己的业务能力。
首先，了解客户需求是保险业务拓展的重要前提。作为从业人员，我们应该深入了解市场的需求和客户的实际情况。只有了解客户的`需求，才能在推销保险产品时给予客户最合适的建议。而这需要我们不断学习和提升自己的业务能力，保持与时俱进的态度。此外，我们还需要与客户建立良好的沟通和关系，通过真诚的交流了解他们的想法和意见，以便提供更好的服务。
其次，创新是保险业务拓展的核心。保险市场竞争激烈，传统的保险产品已经很难满足客户的需求。因此，我们需要不断创新，开发更具吸引力的保险产品。例如，针对年轻人群体的养老保险，以及与互联网相结合的保险销售渠道等都是创新的方向。同时要注意，创新不仅仅是产品本身，还包括销售方式和服务理念的创新。只有通过创新，才能够在激烈的市场竞争中占据优势。
第三，在保险业务拓展过程中，要注重风险管理。保险业务的本质就是风险的管理和分散。因此，我们要在扩大业务规模的同时，要保持较低的风险水平。这就要求我们在拓展业务时要认真评估客户的风险承受能力和资信状况，并根据客户的实际情况制定合理的保险计划。此外，我们还要加强内部管理，加强对销售人员的培训和监督，确保他们遵守行业规范和伦理标准。
保险的心得体会3
一、实践目的：
今年暑假，应该可以算是我上学生涯的最后一个暑假了，我们这些准大四学生也该是到社会上学习生存的时候了，所以我利用假期到了公司实习，给了自己一个接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我的机会。
二、实践内容：
因为专业的原因，毕竟找到正好对口的工作还是有难度的，所以就先找了文职类的工作热身。我所实习的公司是xx保险有限公司，是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1994年10月，总部设在上海浦东。由于我是第一次到大公司实习，其实心里还是非常紧张的，尤其是对文秘这个工作还是不甚了解的情况下。但是，实践的目的正是要我们从陌生中熟悉，不断地提高自己。
8月9日上午八点半开始，我正式成为了公司的一员，开始了文秘的工作。基本我的'日常工作有：复印文件，保单的整理清点，接待客户，整理客户资料以及会议准备等。别看都是些杂事，可是很多我们在日常生活中是碰不到的，就说复印文件吧，要先学会怎么操作复印机，平时在复印店看到别人熟练操作以为不会很难，其实还真不是很简单的事情，一不小心就会弄错，需要很耐心细心才行。接待客户也是要有技巧的，和客人的沟通交流可能决定了客人是否会在公司购买保险。还有就是清点的工作，很多分类都要清楚，不然返工几率就很大。
工作几天后开始对手头的工作熟悉起来了，做起来也得心应手了很多。平时和同事聊天的时候也体会到了很多在学校不会懂的事情，感觉自己像是真的成为了一个社会人一样。
三、实践结果：
在每天充实的工作中，时间过的很快，一晃眼为期半个月的实习结束了。我想这是对我很重要的半个月，可能学到的东西比半年在学校里学的还要受用。在这半个月里我努力学习课堂上学不到的东西，用心感受周围的工作氛围，当然我也体会到了社会上的压力。学校里，我们还有老师会教你怎么学怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，没有人会说你应该去做什么，而是你自己发现自己该干什么。同时，我也慢慢懂了什么叫办公室文化，和上司、同事、客户间的交流沟通也是有技巧的。
四、实践总结和体会：
通过这次的社会实践活动，我觉得自己学到了不少东西：
1、在社会上要善于与别人沟通
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
2、在社会中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社会中要克服自己胆怯的心态
开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。但仔细想想其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键。
4、工作中不断地丰富知识
知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。所以就算开始工作，学习还是不能停止。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
很高兴自己能有这次社会实践的机会,通过这样的实践，我真正学习到了社会经验,它为我积累了一笔宝贵的人生财富，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。
保险的心得体会4
尊敬的各位领导，同事们：
上午好！
我叫X，你们可以亲切地称呼我“X老师”，因为我是一名退休的老教师。今天很荣幸能在这里和大家一起分享我的一点心得体会，下面我谈谈这次成功签单的感受！1.用真心融化客户
这次客户来源主要是一次偶然的机会去亲戚家喝酒，了解到客户有一定的经济实力，但是对资金的规划和投资的安排很迷茫，我从客户聊天的过程中抓住客户的心态，了解到客户当前需要买房和买车，但是还有部分余额不知道怎么投资，客户向我咨询怎么投资收益大又稳当。我的建议是：考虑到家里有七十高龄父母，父母百年之后需要花费一笔资金，可以买一份福禄双喜，缴费更短，三年投入，幸福一生，回报更多，双重大礼，积累生息，理财更活，安全无忧，理财灵活。第一次上门服务，客户对保险不信任，对保险的意识淡薄。我告诉客户中国人寿是全国最大的一家保险公司，是全国500强企业之一，并拿出人寿保险公司福禄双喜的规划书，具体讲解了这份保险的投资与收益详情，客户听了之后说考虑下并和自己的家人商量之后再做决定，我了解到客户有些心动，但是还是不太信任保险。后来我经常跑到客户家拜访，每次带点礼品，和他们家父母儿子交谈，最后我用自己的真心融化了客户心理的障碍，客户主动提出要买这份保险，并请教我办理的相关手续。首先我让客户填写一份幸运邮天下的卡，并衷心地祝福客户能中大奖，客户听了心理很舒服，然后签单，复印账户和身份证，最后在我的努力下终于完成这份保险签单。2.用信心感动客户
在这次签单过程中，我一直信奉一句格言“信心比黄金更重要，相信自己永远是最棒的”。保险业是一个全新的事业，我们可能会被别人拒绝，我们也可能遭人冷眼，唯一能支撑我们继续坚持下去的.只有我们的信心-对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这段时间的学习和实践，我也体会到公司和同事们的用心良苦，特别是Y经理、J经理和HF的耐心指导，让我加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解；另一方面可以通过实践，磨练意志，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司的要求，最终留在人寿保险公司成就自己的辉煌人生！
保险的心得体会5
近半个月来，我有幸参加了平凉农合行举办的为期半个月的“新员工封闭式培训班”，通过培训，我在业务知识、服务技能和管理意识等方面有了较明显的提高，使我更加信心十足地回到了工作岗位上。
既然选择了学习，那么学习就显得非常重要。在培训期间，我始终以耐心的态度学习，不懂就问，不耻下问，通过学习，我在业务知识、服务技能和管理意识等方面有了较明显的提高，使我更加信心十足地回到了工作岗位上。
在这次培训中，使我最深刻、最根本的是对服务理念的理解。我们农合行作为服务行业的一员，我们的服务观是“以市场为导向，以客户为中心”，那我们的服务宗旨就是“客户满意”，这个宗旨贯穿于我们工作的方方面面。作为柜员，不仅要快速、准确、高效地处理业务，还要热情、耐心、细致地对待每一个客户，让客户真正地感受到我们的专业和敬业。
人们常说：“临渊羡鱼，不如退而结网。”有了前面的经验，重要的`是平时的训练。在平凉农合行举办的这次“新员工封闭式培训班”中，让我们的相遇相知，虽然时间不长，但让我受益匪浅，在此说点个人的心得体会。
其一，我觉得在这里学到的不仅仅是知识，更是一种态度和责任。作为新员工，要端正态度、摆正位置，明确角色的转变。虽然还是一名银行员工，但所从事的岗位将发生质的改变，所以，作为新员工首先要转变观念，提高对工作的认识，以“服务领导，服务客户，服务银行”为标准，严格要求自己。在思想上从“要我学”到“我要学”，在工作上从“要我做到我要做”。
在新岗位上，我觉得最需要做的就是“接受、适应、学习、提高”。迅速接受并适应新的工作环境是工作入门的第一步。农合行作为企业，发展已进入关键阶段，新业务的拓展、老业务的升级、系统的升级换代都要求我们必须学习再学习，提高再提高。我们需要对业务知识、对所属行业、对公司文化、对岗位技能有一个由浅入深的认识过程，站在一个高度上去审视问题，从一言一行中去发现问题，切实做到“不懂就是不懂”。
其二，培养团队精神，强化协作意识。银行强调的是团结、协作精神，是合作性很强的业务，如果新员工没有团队精神和协作意识，就很容易变成“独行侠”，不能发挥出集体的力量。
只有切实加强团队建设，打造出一只高素质的团队，才能在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。记得一句话：“一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。”我觉得很有道理，团队精神是创造无处不在的佳绩的关键。
总之，在这次培训班中，我要牢记使命，以三人行培训基地为平台，学习先进、发挥专业，以“青年文明号”的标准要求自己，让自己在新时期有一个新突破、新跨越。
保险的心得体会6
上周，有幸请到保险经理给我们讲解保险行业的知识，在小礼堂中，经理详细的给我们介绍了什么是保险，保险行业是如何发展的，未来的发展前景是怎样的。通过这次讲座，让我们对保险行业有了更深一层的了解，对我们未来的就业提供了一条宽广的道路。
保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人根据合同约定可能发生的事故因发生发生所造成的财产损失承担赔偿保险金的责任。或者当被保险人死亡，伤残，疾病或者达到合同约定的年龄，期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
中国的保险企业发展历史不长，但大有后来居上的势头，无论从收入增长、资产增长还是业务模式的优化方面，都在迅速向世界级的巨头靠近。随着保险行业的市场化进程不断深化，除了上述这八家成立较早的保险公司之外，一些新兴的民营保险企业如前海人寿等今年来也取得了快速的成长。大家对保险行业在中国的发展总体态势，有一个共识，那就是未来的`10-20年，仍将使中国保险市场迅速成长的时间段。
但在壮大发展的前景下，保险行业也面临着很多问题。比如，中国保险投资范围极其狭窄，主要集中在银行存款和国债等固定收益类的金融产品上，投资收益低下，抗利率变动能力低。在目前赔付水平较低，保险业务经营还有较大盈利空间的情况下，依靠银行存款、国债等固定收益类金融产品的收益稳定，矛盾还不突出。随着保险市场竞争日趋激烈，当保险业务经营的盈利空间越来越小甚至出现亏损时，保险公司通过合法的保险投资不能有效增强其偿付能力，一旦面临投资收益不足以弥补保单亏损时，可能进行地下非法投资活动，以期获得较高的投资收益，使保险公司的经营风险加大，造成金融市场混乱，也加大了保险监管部门的监管难度。其次，监管机构监管力度较小，监管部门的独立性和公正性受到质疑，保险监督机构缺乏权威性，不能实现有效监管。
在保险市场逐渐发展和壮大的过程中，构建相应的监察体制能够为保险业的稳定发展提供有效的制度保障。具体来说：
（1）组建相关的监管机构。监管机构是对保险业市场进行监督管理的机构，其本身要具有一定的独立性，以此来保障其能够充分发挥自身的作用，促使保险监察工作能够得到顺利开展；
（2）构建评估体系。该评估体系主要是根据保险行业实际情况而制定的，对从事保险工作人员的计与工作进行定期的评估，不仅要让消费者在购买相关保险产品时能够进行理性选择，更为重要的是维护消费者的合法权益，避免其掉入各种保险陷阱中；
（3）加强自律。通过构建完善的监察制度能够在一定程度上促使保险企业加强自律，所有经营活动的开展都要符合相关规范，在推销的过程中也要将其利弊告知消费者，从而避免出现欺瞒消费者行为的发生，这对于保险企业未来的发展能够产生积极作用
虽然保险行业在我国发展形势变得越来越好，但是由于其发展速度过快，在很多方面上依然存在很多欠缺，将会对保险行业的发展产生不同程度的影响。所以，要想促使寿险市场能够更好的发展需要加强行业风险防范，其具体内容如下：
（1）构建完善的制度为保险企业的发展提供保障，特别是在会计制度、赔付制度以及审计制度等方面更要给予更多的重视；
（2）构建风险管理体制，以此来提高保险企业在风险预防和控制方面的能力，保障自身拥有较强的偿付能力；
（3）严格落实相关制度，针对于保险企业所存在的违纪行为要进行严格的处理，杜绝各种隐患的存在，从而维护其本身所具有的权威性。
通过这次讲座，我们深刻了解保险内部是如何运行的，从中也发现现代保险行业出现的一些问题。作为当代年轻人，时代的领军者，我们应该充满责任，提高职业素养，通过不断的研究与努力，创造保险业的辉煌。
保险的心得体会7
随着中国金融市场的不断发展，保险行业也逐渐成为投资者的热门选择。作为中国最大的保险公司之一，阳光保险的上市无疑引起了市场的广泛关注。作为一名投资者，我有幸参与了阳光保险的上市，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。
首先，上市意味着阳光保险将面临更多的机遇和挑战。上市不仅意味着阳光保险可以从资本市场融资，扩大其业务规模，也意味着公司将面临更多的监管和舆论压力。长期以来，中国保险行业的监管风格较为严格，上市后阳光保险需要严格遵守相关法规和规定，加强风险管控，展示良好的企业形象。
其次，上市对阳光保险的品牌形象有积极的影响。作为一个市场公认的领军企业，阳光保险的上市给了我更多对公司发展的信心。拥有上市公司的光环，阳光保险的品牌形象得到了进一步提升，更多的投资者将愿意选择阳光保险作为投资对象。同时，上市也向竞争对手传递了阳光保险在市场上的实力和信誉，进一步巩固了公司在保险行业的领先地位。
第三，投资阳光保险需要全面评估风险和收益。尽管阳光保险的上市给了我一些信心，但在投资之前，我也要充分了解并评估潜在的风险和收益。如今，保险行业正面临着多变的市场环境和竞争激烈的局面，投资阳光保险需要考虑到行业的发展趋势，公司的盈利能力以及市场的风险。只有在全面评估的基础上，我才能根据自己的投资目标和风险承受能力，做出明智的投资决策。
第四，定期跟踪和分析公司的运营情况是投资者的重要任务。通过持续关注阳光保险的财务报表和经营情况，我可以及时了解公司的发展状况，并根据情况调整投资策略。此外，与此同时，我还需要关注行业动态和政策变化，及时调整自己的投资观点和策略。只有保持敏锐的市场触觉，及时调整投资方向，才能在投资中取得更好的效果。
最后，阳光保险上市的成功也启示着中国保险行业的发展前景。中国保险行业在过去十年中取得了长足的发展，随着我国经济的持续增长和人民群众保险意识的'提高，保险市场必将迎来更广阔的发展空间。作为投资者，我们应该对保险行业保持一定的信心，并抓住机遇，合理配置投资组合，以实现更好的投资回报。
总之，阳光保险的上市给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。作为一名投资者，我明白投资不仅仅是买入一个公司的股票，更是要对公司进行全面的评估和分析。只有在充分了解公司的情况和市场的背景下，才能做出明智的投资决策，并在投资中获得更好的回报。希望随着中国金融市场的不断发展，阳光保险等上市公司能够为投资者带来更多的机遇和收益。
保险的心得体会8
20xx年11月12日晚在小礼堂，我校特邀中国平安高级讲师程祝兰向同学们讲授“保险行业的发展前景”专题讲座。保险利益是保险法研究中的一个核心问题，它是保险法的一个重要原则，也是保险合同的效力文件，为了以便于进一步做好保险知识宣传工作，深入开展保险知识教育，增强我们对保险知识的了解，开拓我们的视野，提高我们保护自身财产安全的意识。
在学习中，程讲师提到了贯彻保险法的三个基本原则。
一、社会公共利益原则。
二、诚实信用原则。
三、保险专营原则。保险业对诚信的要求高于一般行业，这就是为什么最大诚信原则是保险法的基本原则。而现在我国的保险业中的诚信缺失已经成为阻碍了保险业的健康发展的最主要因素，不仅让投保人遭受损失，失去信心，还对损害了社会公共利益。保险行业涉及的知识面广，综合性强，学生发挥创造性的空间大，不拘泥于某一思维倾向，从而拓宽我们的思路，积极思维，想方设法地研究分析、解决问题。学生能够畅所欲言、各抒己见、交流辩论。在交流、合作的过程中学生学会了相互沟通、尊重他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人、综合他人智慧的能力。
通过这次讲座学习，我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。作为一名普通的大学生，只有爱岗敬业，遵守职业道德;加强业务知识学习、提升合规操作意识;增强规章制度的执行与监督防范案件意识。时时约束，自己，警醒他人。才能不断地提高自己的业务素质和执行制度的自觉性。保险，把未来不确定的风险转化为现在的'保费支出，用较少的钱来规划未来。保险，用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识，保险是人类经济生命的延伸。
从本次讲座我了解到保险行业是国家和社会的稳定器。相信经历过灾难的人们，他们在那种绝望的情况下，如何才得以解脱的。比如5-12大地震、车祸、疾病、其他灾难降临的时候，保险可以让个人脱离困境，社会才得意稳定，国家才得意健康发展。
保险行业是社会经济的助推器。保险公司将客户的保费投资金融或其他有前途的行业，从而使这个部分的资金升值，反过来又让入保险的客户得到更大的利益。社会闲散资金得到了更大作用的发挥，从而刺激经济的发展。
保险行业是个人创业的良好选择。如果一个人不选择职业经理人的话，就应该是个人创业了。个人创业有很多选择，其中选择保险代理，应该是低投入、高回报、可塑性强，但是挑战也很大的事业。个人估计，许多的人都是乘兴而来，败兴而归。其中原因，现在还只能够是想象了。
保险行业是有一个公平公正的竞争环境。无论是收入还是晋升，全靠自己的努力发挥，规则明确，考核透明，因此一切都是积极的。
保险行业的可塑性很大，有很多发展的机会再等着你。你每天都有机会去面对新的挑战，不断的改变自己塑造自己，从而保持终身学习的习惯，向成功的彼岸逐步靠近，向自己的理想奋进。
在中国经济社会发展的大背景下，我国的银行保险市场还将长期处于高速发展的黄金阶段。而银保渠道在我们业务收入的所占的比重将越来越大。银保业务的发展正在改写现有的市场格局。
我想要做好保险，一定要有四心：远大目标的企图心、充分的自信心、爱人爱己的爱心、用不懈怠的恒心。
保险的心得体会9
第一段：引言。
保险感悟总结心得体会是每个人在接触保险之后不可避免的思考。保险作为一种风险管理的工具，对于个人和家庭来说至关重要。在这个充满不确定性的世界中，我们无法预测未来会发生什么，但我们可以通过保险为自己的生活提供一定程度的安全保障。在我的生活和工作中，我也深刻体会到了保险的重要性，并从中得到了一些感悟和体会。
第二段：保险为生活带来安全。
保险的最大作用就是为生活带来安全感。无论是人身保险还是财产保险，都能够在发生意外或突发情况时为我们提供相应的经济保障。举个例子，当我在去年遭遇车祸，我的车辆保险给予了我一笔赔付，大大减轻了我的负担，使我能够顺利应对这次意外。如果没有车辆保险，我可能会面临巨大的经济压力，并且无法快速恢复正常的生活秩序。因此，保险在生活中扮演着不可或缺的角色，它为我们的未来提供了一份安定和保障。
第三段：保险教会我们规划未来。
保险不仅仅是为了解决当前的风险和问题，更重要的是教会了我们如何规划未来。通过购买保险，我们需要定期缴纳保费，这种长期的投入可以帮助我们养成良好的储蓄习惯和理财意识。同时，保险也提醒我们未来可能面临的风险和问题，并促使我们提前做好防范和应对的准备。例如，人寿保险可以为我们的家人提供经济支持，当我们离世时，家人不会因为失去经济支撑而陷入困境。因此，保险不仅给了我们当下的安全感，更教会了我们如何更好地规划未来。
第四段：保险激励我们更加珍惜生活。
保险也激励我们更加珍惜生活，意识到生命的脆弱和宝贵。当我们购买人寿保险时，我们不禁会思考自己的人生价值和责任。这种保险给我们带来的思考和感悟可以改变我们对生活的态度，使我们更加珍惜每一天。同时，当我们购买财产保险时，我们会更加注意保护我们的财产和家庭，避免意外损失和潜在风险对我们的影响。保险的存在让我们更加积极地去面对生活中的风险和问题，使我们更有勇气和信心去追求自己的梦想。
第五段：结语。
总的.来说，保险感悟总结心得体会是每个人在与保险接触之后不可避免的思考。通过保险，我们可以为生活带来安全感，规划未来，激励我们更加珍惜生活。保险教会了我们良好的储蓄和理财习惯，使我们更有勇气和信心去实现自己的梦想。因此，保险在我们的生活中扮演着重要的角色，我们应该及时认识到其价值，合理规划和选择适合自己的保险产品，使我们的生活更加安全和有保障。
保险的心得体会10
近年来，随着人工智能、大数据等新技术的不断更新与应用，各行各业都在面临着快速的变革与发展。如何保持专业水平不断提升已成为了企业存活发展的关键所在。而内部专业知识培训则成为了企业提升员工素质和工作效率的必要手段。经过多次的内部专业知识培训，让我深深体会了内部培训的重要性和实际用处。
在内部专业知识培训的整个学习过程中，我深刻感受到了学习上的两个关键要素，即要有目标，要有计划。在学习新的知识内容之前，我们需要先明确学习目标，然后再制定合理的学习计划，并且要和预期目标相符合，力求让学习过程更加科学高效。针对不同的员工，可以采用不同的学习方式，例如利用视频教程、实例分析、以及小组讨论等多种手段，帮助员工们学习和理解内容。
第三段：思维方式和知识广度的提升。
通过内部专业知识培训，我逐渐明确了当代专业发展的趋势和思维方式。与此同时，也增加了我的专业知识量，让我在工作中有了更多的自信与竞争力。在不断学习的过程中，我发现唯有多元的知识背景才能更好的提高自己的专业素养。因此，我将利用自己的空余时间，广泛涉猎专业领域，提高自己的学识水平。
第四段：专业知识应用的实践。
内部专业知识培训之所以重要，也正是因为它成功地将理论和实践紧密相连，并将知识应用到实际情境中。这样的实践体验能够帮助我们更好地理解和掌握理论知识，发现和避免一些在实践中容易犯的错误。在应用过程中，我也经常会遇到难题，但是在一次次的探索、尝试和摸索中，我往往能够得到很好的'解决，同时也让我不断的成长。
第五段：个人成长和团队提升。
内部专业知识培训在我个人成长道路上有着极为重要的作用。不仅让我了解到了更多的专业知识，也提升了我的思维想象和团队协作能力，这都让我更有信心和实力去应对复杂高效的工作。此外，在整个团队内部专业知识的传递与分享过程中，为整个团队的提升起到了积极的推动作用。
总结：
通过多次的内部专业知识培训，我得出了深刻的体会与领悟，也让我在专业技能上得到了相应提升。如今的我，步入了专业人才的行列。我也希望未来能够不断完善自己，不断学习专业新知识，为公司的发展做出更多的贡献。
保险的心得体会11
一、现行保险业信息披露制度的局限性
(一)侧重反映保险公司的历史经济活动,缺乏预测信息。现行财务报告体系是一种以过去交易事项为基础、反映保险公司过去业绩的向后看的报告体系。保险行业的运作是以精算假设为基础的,这种假设即是一种预测性的信息。当今社会瞬息万变,用户更希望了解那些对决策有用、能体现保险公司现在与未来财务状况和经营成果的前瞻性和预测性信息。因而,改革现行的财务报告体系,建立能更好适应新经济时代的财务报告体系势在必行。
(二)拘泥于法律形式,轻视经济实质。尽管现行财务报告体系也运用实质重于形式原则,实际上往往是法律形式占据了会计处理的指导地位。比如资产虽被定义为未来的经济利益,但会计人员并非按现值而是按历史成本计量资产。
(三)缺少非财务信息。长期以来,会计报表过于偏重财务信息而忽略了非财务信息的披露。在科技高度发达的新经济时代,每一项经济决策不仅要依据财务信息,而且要依据非财务信息,有时甚至后者比前者对决策更为重要。会计必须从用户的需求出发,尽力满足其信息需求,适当增加对经济决策有用的非财务信息,如保险公司的背景信息、业务发展的前瞻性信息、保险公司创新能力信息等。
(四)无形资产的计量与披露还存在较大的缺陷,尤其是自创商誉、知识资本等信息得不到反映。市场经济时代,保险公司等企业的发展动力主要来自一流的人才和不断创新的技术和管理手段。知识、技术将成为保险公司等企业的核心。财务报告应恰当地揭示对保险公司成功经营起关键作用的知识资本信息及其潜在的巨大收益,以合理体现保险公司价值。
(五)未能全面反映保险公司履行社会责任的信息。保险公司经营成功与否,不仅取决于其财务状况的优劣和盈利能力的大小,而且取决于其在社会公众心目中形象的好坏。企业是社会的企业,保险公司也是社会的保险公司,人们在关注保险公司经济效益的同时,也关注社会效益,即保险公司在扩大就业、维护职工利益、保护资源与环境及公益性捐赠等方面作出的努力。遗憾的是,现行的财务报告很少涉及社会责任方面的内容。
二、保险公司信息披露拓展的新信息
(一)保险公司财务指标的披露。保险行业的特殊性决定了其财务分析指标与其他的行业会计相比有很大的差异。龚兴隆在《保险会计与风险管理》一书中,对保险公司整体状况评估提出了五类指标,即偿付能力指标、资产质量指标、盈利能力指标、产品线指标和经营稳健指标。在每一大类中还确定该类的核心指标以及一些辅助指标,并对每一指标设定合理的`预警线。现列举五个核心指标的公式及其一般的取值范围:
1.偿付能力系数=自留保费/(资本金+公积金)×100%
该指标越高,则意味着保险公司承担的风险越大。我国《保险法》和《保险管理暂行规定》对该指标所做出的规定是:“经营财产保险业务的公司,其自留保费不得超过资本金和公积金和的4倍”。因此,对于财产保险公司应以400%作为临界值。
2.非认可资产与认可资产比=非认可资产/认可资产×100%
该指标用以衡量保险公司的资产质量和偿付能力,我国《保险管理暂行规定》明确规定对保险公司的不良资产应予以控制,NAIC则规定该指标应小于10%.
3.净收入与总收入比=营运净收入/总收入×100%
该指标中,营运净收入是指保险公司在保险业务和投资中的净收入,总收入中还包括已实现的资本收益。该指标的临界值应大于零。如果保险公司年度指标小于零,则说明公司整体经营没有利润,且由于保险是负债经营,很容易使保险公司处于潜亏的状态。
4.产品组合变化率=各产品险保费比率的变化之和/产品险总数×100%
该指标用以衡量保险公司每种产品险,如车险、财产险、个人寿险、团体寿险、年金、健康保险等平均保费变化率。根据NAIC的要求,该指标应小于5%.
5.保费收入变化率=保费收入增长(或减少)/上年保费总收入×100%
该指标用以衡量保险公司保费收入的变动情况,既不能过高也不能过低。NAIC对财产险公司规定保费收入变化率应在-33%-+33%之间,寿险公司为- 10%-+50%之间。鉴于我国保险市场尚未成熟,为维护保险公司的稳健经营,我们认为平均一般应控制在-20%-+50%之间为宜。
(二)保险公司财务预测信息的披露。保险公司财务预测信息是保险业信息披露中的自愿披露部分,它表示的是保险公司的末来发展状况,因而备受投资者的关注。保险公司尤其是上市公司的财务预测信息质量难以保证,并由此引发有关各方承担法律责任。财务预测信息是着眼于未来的信息,它是基于一系列假设基础之上的推测,可能会因经营环境与经济活动未能与预测一致而与实际结果出现差异,保险公司和注册会计师都有可能因此而招致法律诉讼。当然,这也与公司在披露财务预测信息过程中倾向于报告“好消息”,隐瞒“坏消息”,而且披露的“好消息”往往也过于乐观有关。我们建议在规定保险公司会计报表披露财务预测信息时,应建立相应的财务预测信息质量保证机制。
(三)非财务信息的披露。保险公司的非财务信息是指不一定与保险公司财务状况相关,但与保险公司生产经营活动密切相关的各种信息,它不以货币为主要的计量单位。保险行业信息的需求者和保险公司本身都对非财务性信息存在一定的需求。具体而言,保险公司披露非财务信息的必要性在于:对保险业信息的用户而言,披露非财务信息,弥补了现行财务报告之不足,有助于其进行正确的决策;对保险公司而言,披露非财务信息有助于改进保险公司经营管理,提高生产效率。因此,目前很多国家要求披露非财务信息。
保险公司的非财务性信息的内容包括:
1.经营业绩指标。它比财
务指标更能揭示保险公司的发展前景和未来趋势。有助于信息用户深入了解保险公司经营活动性质和未来现金流量,把握保险公司企业发展方向,是信息用户对保险公司未来作出预测的重要依据。
2.保险公司的管理者对财务和非财务信息的分析。由于信息不对称,管理人员比外部用户更了解与公司有关的事项和交易,因此,披露管理层对一些重要事项的分析和评论有助于信息用户评估公司经营管理状况。
3.前瞻性信息。不包括财务的预测信息。(1)保险公司面临的机会和风险,包括从事其他行业的经营而导致的机会和风险等。(2)公司管理部门计划,包括影响成功的关键因素等。(3)将实际经营业绩与以前披露的机会和风险进行比较,以及与计划相比较等。
4.背景信息。如主要竞争对手及公司经营总体规划和战略目标、有关股东及主要管理者的信息、经营活动和资产的范围与内容。公司可以就其发展目标和实现这些目标的经营战略作出说明,以便用户恰当判断这些战略是否与公司经营环境相适应。
(四)保险公司人力资源信息的披露。新经济时代将不再是企业物质财富、企业规模大小的竞争,而是知识、信息和创新能力的全面竞争,说到底就是人才的竞争。现行的保险业信息披露制度并不反映人力资源的价值,从而低估了保险公司资产的总额,忽略了劳动者对公司的经济贡献。人力资源信息的披露还有利于国家有关部门进行宏观调控,政府机构可以了解整个保险业及社会的人力资源维护与开发状况。在保险业信息披露中至少应该对其主要高层管理人员的简介进行披露。
(五)社会责任信息。保险公司对扩大就业范围、维护职工权益、参与社会活动与保护资源和环境负有社会责任。今后,将会有越来越多的保险公司意识到自身的社会责任,保险公司只有通过社会效益的实现才能更好的实现其经济效益。社会责任信息包括:保险公司对职工的社会责任,如职工的劳动报酬和集体福利、健康安全保护和就业保障等信息;保险公司对社会的贡献,如保险公司对文化、教育、艺术的赞助和捐赠等信息;保险公司对生态环境维护的社会责任,虽然保险公司行业的特点决定了其对环境的影响不会太大;保险公司对保险产品消费者的社会责任等。
三、保险公司信息披露方式的创新
(一)监管会计财务报告的定期披露。保险公司应依法定期向其监管部门递交财务报告。依照美国的惯例,通常要求在GAAP和SAP下准备两份财务报告(Annual Rerert and Annual statement)。在监管会计原则下,监管部门的监管重点是保险公司偿付能力,而一般公认会计原则更近似于把保险公司视为一般的企业。目前我国应当在要求保险公司向监管部门提供与其他行业具有可比性的一般性财务报告的同时,还应法定要求保险公司对偿付能力方面的具体指标进行充分披露,以突出保险公司行业舍计的特殊性,保证保险公司的保户和债权人的利益。
(二)上市信息披露。目前我国保险公司虽尚未上市,但是它获许以基金的形式间接入市。保险公司上市是大势所趋,只是一个时间的问题。因此,对保险公司信息披露的规范应不单单将保险公司作为未上市公司来考虑,还应该对上市后的保险公司的信息披露进行一些超前的设想,上市公司信息披露的经验也可为保险公司来借鉴。受制于保险行业的特殊性,对于欲上市的和已经上市的保险公司的财务信息应予以更为严格的监管。尤其是在保险公司的投资渠道日益拓宽的时候,应披露的信息将有所增加,如前面所提到的金融衍生工具风险的披露。
(三)自愿披露与强制披露相结合。会计信息披露的规范一般都体现着强制性的特征,尤其在资本市场中是促使市场有效性而不得不采取管束措施的直接后果。强制性信息包括财务报告信息和许多非财务报告信息。虽然强制性信息对于减少困信息不对称而产生的内幕交易和信息误导有着积极的意义,但也可能因此产生负面效应,如迫使公司公开本属商业秘密的事项,这样不利于竞争。考虑到会计信息披露中存在着强制性和自愿性的矛盾,对保险业会计信息除了必须披露的内容外,应注上类似“不限于此”字样,以使自愿披露留有余地。如何完善自愿披露的机制,调动信息披露的积极性,又是会计信息披露规范,甚至是资本市场规范中应予以重视的一个问题。
(四)信息披露的渠道多样化。除了定期向监管部门提交财务报告外,随着网络技术的发展、传播媒介的完善,保险公司信息披露渠道也日益多样化。从某种角度来说,保险公司的财务报告可以实现两种不同的目标:一是满足信息使用者的需要;二是作为保险公司的宣传工具。其中,后者具有相当的战略意义。从本质上讲,财务报告可以看作一种大众传播活动。与现行通用的财务报告模式不同的是,大众传播报告将充分利用计算机网络和远程通讯技术来传播会计信息,但在某些情况下,也可采用光盘存储技术将财务报告存储在光盘上然后传递给使用者。这种做法的良性结果是更多的信息需求者能够容易地获得所需要的保险业信息,使保险公司信息面对更大范围的群体,最大限度地满足保险公司信息需求者的需要。
保险的心得体会12
今天是公司区域收展部职前培训的第二天：和第一天一样，在“把爱心送给每一人，把真情送给每一人。。。”的司歌中开始一天的授课内容(呵呵~，说清楚点我还是学员，是接受听课的)
班主任很年轻，同岁的年纪却有着比我成熟的阅历和装扮，好是让我羡慕!大方，严肃又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入人寿有四年，一直坚持着。这让我对她不由敬佩起来，毕竟我很了解自己，自己是个做什么都很难坚持的人，所以到今天还在“忧郁”着。希望在人寿的培训中能让自己改变。
扯远了，还是继续我听课心得：没记错的话是陈老师辛苦了一天的授课，为我们八期的学员详细讲解了寿险的意义与功能，用财务知识帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。
“健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成 ”这五项想必是每个人进入成年后都在一直思索着的问题。
“意外、健康、养老” 三大人生风险想必是每个人进入成年后都不可避免要自己承担的。
“追求快乐，逃避痛苦”想必是每个人进入成年后都有的一直的追逐。
感觉陈老师的一句话说的`很实在“人寿保险可能不会帮你真的解决什么，但至少可以帮你保持现有的生活不变。”切身的体会。。在莫名的情况下。。我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说，我也是人寿的一名客户。
记得比较深的几句话摘录下来“保险，把未来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划未来。保险，用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识保险是人类经济生命的延伸。”
接着在谈到“收展之路”的发展，使我们了解到了收展制的由来，发展与现状，以及的收展队伍的目标，让我们有理由相信跟着团队领导走，我们的队伍会越来越大。
很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的成功分享，在他们慷慨激昂的分享中让我们体会到了他们的辛苦，他们的努力，他们的持之以恒的做事做人的决心，以及他们带队的成长经历。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管，一个引以为傲的骄人业绩，一个出色的学习带领者，一群对着制度 有着严格遵守的执行者们，和一群快乐着的生活上的挚友!
很感谢老师们留下的一句赠言“坚持行动超越!”
保险的心得体会13
作为一个养老保险制度的参与者和经历者，我对现行养老保险制度有着深刻的认识和体会。养老保险制度是保障老年人生活质量的重要举措，然而现状却存在一些问题，因此需要进一步改革和完善。
首先，现行养老保险制度的覆盖面相对较低。据统计数据显示，目前我国养老保险参保人数仍然不足一半，许多农民工和个体工商户等人群未能参保。这导致了许多老年人在退休后仍然无法享受到养老金的待遇，生活质量大打折扣。此外，女性在养老保险制度中的覆盖率也较低，这与其多数从事非正规就业有关。
其次，现行养老保险制度的待遇标准不尽人意。随着社会的发展和老龄化问题的加剧，养老保险金的支付压力也越来越大。目前，我国养老保险金的平均水平相对较低，许多老年人只能依靠养老金勉强度日。与此同时，对于少子化和人口老龄化的地区来说，养老金的支付压力更加巨大，导致有些地方的养老金无法按时支付。
第三，养老保险体系中存在信息不对称的问题。许多参保人并不了解养老保险制度的相关政策和待遇，导致他们在申领养老金时遇到困难。此外，有些单位存在隐瞒就业情况的情况，虚报工资缴纳养老保险费的问题也时有发生。这些问题的存在使得养老保险制度的公平性受到一定的.影响。
第四，养老保险基金的可持续性存疑。随着人口老龄化的不断加剧和就业人数的减少，养老保险基金的收支矛盾越来越突出。据统计，目前我国养老保险基金的结余首次出现下降态势。养老保险基金的可持续性问题需要引起我们的高度重视，必须通过改革来保障养老金的长期发放。
最后，为了解决以上问题，必须进一步改革和完善养老保险制度。首先，应加大对农民工和个体工商户等人群的覆盖力度，确保更多人能够参与到养老保险制度中。其次，应提高养老金的待遇标准，确保老年人的基本生活需求得到满足。同时，还应加强对于养老保险制度的宣传和普及，提高参保人对于制度的了解，并加强对于单位缴费情况的监管。最后，养老保险基金的可持续性问题需要通过多方面的措施来解决，包括延迟退休、提高缴费比例等。
总之，养老保险制度是维护老年人权益的重要手段，但目前仍存在一些问题。我们应该及早采取措施，加大改革和完善的力度，确保养老保险制度能够更好地为老年人提供保障，使他们的晚年生活更加幸福美满。
保险的心得体会14
在这次销售的培训之中，我也是学到了很多，知道了一些销售的技巧，懂得和客户的沟通也是需要我们更加的专业，让我也是清楚，做好保险的销售，并不是那么的容易，但只要自己努力，也是会有好的结果，对于这次的销售培训，我也是有一些感悟和心得。
这次的培训之中，老师讲了很多的销售技巧，而这些技巧也是通过一个个真实的案例来讲解的，也是给了我很深的感触，原来之前自己工作之中也是会遇到这些情况，如果采用这些方法，可能最后的结果会更好一些，也是让我明白，不同的方法在不同的客户身上也是有不同的运用，并且也是需要自己不断的去优化，去把这些销售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客户，采取的方法不一样，那么也是能更好的把自己的销售做好，作出更多的业绩出来的。特别是老师讲解的时候，也是让我们也是来演练，也是更加的清楚了自己的不足，其实这些技巧之前也是理论学过，但是实际的运用，其实自己做的也是不好，但通过培训也是让自己能掌握的更多了一些。
和客户的沟通也是非常的重要，可能好的销售技巧能成单，但是和客户的联系，多去相处却是能让更多的人成为自己的潜在客户，可能此刻自己无法去把业绩做好，但是多一些沟通，一些潜在的客户可能在某一个时段也是会成为自己的.客户，让自己也是有业绩的产出，所以这次老师也是和我们讲了很多，可能很多人暂时是做不出业绩的，但是也是可以去维护，去交朋友，当在他们心里有了更深的印象的时候，可能也是会有帮助，真正成为你的客户，做好这些维护也是非常的重要，同时对于老客户来说，也是要积极的去维护，做好了，也是可以让他们帮助你去做口碑的营销，一些意想不到的订单也是这样促成的。
通过培训，让我更加的明白，做好保险的一个销售，是有很多的方法，但是这些不能只是停留在纸面上，或者理论中的，只有自己去尝试，去做，通过锻炼，通过努力的尝试，才能真的有用，而且也是和客户多去打好关心，真的为他们着想，那么也是才能更好的去把保险的工作给做好了，出更多的业绩，让自己有销售水平上的提升。
保险的心得体会15
保险是现代社会不可或缺的一项重要保障，了解保险知识对每个人都至关重要。近日，我参加了一次关于保险的听课分享活动，收获颇丰。在这次活动中，我不仅学到了保险的基本概念和原理，还深刻理解了保险在社会中的重要作用以及如何运用保险进行风险管理。以下是我对此次听课分享心得体会的总结。
在课堂上，讲师首先向我们介绍了保险的基本概念和原理。保险是指个人或团体通过交纳保费，将风险转嫁给保险公司，以获得保险合同约定的经济赔偿，以此来分担风险。保险的原理则是基于大数定律和互助共济的原理，通过分散风险和共同承担的方式，实现风险的预防、补偿和安全保障。了解这些基本概念和原理是我们正确理解保险的起点。
课堂上，我们还详细学习了保险在社会中的重要作用。保险不仅能够提供经济上的保障，还能够减轻人们心理上的`压力。它能够帮助人们在不确定的风险面前获得安心，使人们能更好地投身于工作和生活中。此外，保险还能促进社会和经济的稳定发展，为国家治理提供重要保障。因此，我们应该积极参与保险，认真了解和购买合适的保险产品，以确保自身的安全和未来发展。
了解基本概念和保险在社会中的重要作用后，我们还学习了如何运用保险进行风险管理。在现代社会，风险无处不在，只有通过科学合理的风险管理，才能降低损失和风险的发生。而保险正是风险管理中重要的手段之一。通过购买适当的保险产品，我们可以将风险转移给保险公司，将潜在的损失最小化。因此，我们要根据自身需求和风险情况，选择适合的保险产品，并保持保单的有效性和充足的保险金额，以确保在发生意外情况时得到及时、有效的保障。
通过这次保险听课分享，我深刻认识到了保险的重要性和必要性。保险不仅是个人的财产保护，更是社会的稳定因素。我们应该积极参与保险，提高保险意识，学习保险知识，做好风险管理，保护自己和家人的利益。同时，保险公司也要加强服务质量和保障水平，为社会提供更好的保险服务。只有通过广泛的保险知识普及和良好的保险环境，我们才能更好地应对风险与挑战，实现自身和社会的可持续发展。
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