销售激励方案

时间:2025-09-05 10:38:48 销售 我要投稿

销售激励方案

  为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么你有了解过方案吗?以下是小编精心整理的销售激励方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

销售激励方案

销售激励方案1

  文件标题

  销售团队PK方案(试行)

  文件编号

  第一版

  第一次

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  日期

  日期

  日期

  发放部门

  发放日期

  为了实现公司销售目标,充分调动销售人员的积极性和创造性,激发员工的工作积极性,必须针对销售部门的管理和销售人员的态度作出调整,为此要从两个方面来做出调整,一是要推动团队气氛的改进,给团队一个积极的气氛,二是要拉动销售人员内心的欲望,让他们从内心迸发出激情。

  针对以上的两个思路,提出以下三个激励的层面:

  1、情感激励:公司归属感的激励,建立起员工对企业文化的认同;

  2、成就感激励:销售人员不但有薪资的追求,更有事业成就感方面的追求。建议公司借鉴“百万圆桌会议”在公司成立精英俱乐部,并给予一些特殊的奖励;

  3、现金激励:激励要不断地重复,更要及时进行。

  具体的激励方案如下:

  一、集体早会:作为一个销售团队,每周必须有一次集体的早会,而这个早会只有一个主题,那就是激励,在早会上可以采用的激励方式主要有:

  1、合唱励志歌曲(歌曲最好提前练习过或者是大多数人熟悉的):《超越梦想》、《真心英雄》、《从头再来》、《飞得更高》、《风雨彩虹铿锵玫瑰》、《和自己赛跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男儿当自强》、《势不可挡》、《相信自己》、《阳光总在风雨后》、《在路上》、《我的未来不是梦》、《壮志雄心》、《爱的奉献(手语)》、《步步高(手语)》、《感恩的心(手语)》、《我真的很不错(手语)》。

  2、团队游戏:抓住机遇等。

  3、爱的鼓励:一种有规律的鼓掌方式,爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。

  二、部门早会:部门的早会应作为每日的理性工作,而早会的主要内容就是激励、调动气氛,让员工尽快进入工作状态,部门早会的内容可以是以下几点:

  1、合唱励志歌曲(同上)

  2、团队游戏:参见附件《团队游戏》

  3、读励志文章:特别推荐读《世界上最伟大的推销员》(又称《羊皮卷》)

  4、部门口号:每天早会作为最后一项内容,不断重复具有激励意义的部门口号,加深印象,增强团队凝聚力,另外一个作用就是心理暗示。

  三、培训:《拿出你的激情》

  四、PK:把竞赛范围引入日常销售工作中,在各个部门之间,在员工之间开展竞赛。

  五、成立精英俱乐部:把荣誉给予优秀员工,作为对员工的激励方式。

  六、物质奖励:奖励要及时,奖励要有新鲜感,奖励要有层次,每日小奖、每周大奖、周月重奖,日奖应以统计数据为颁奖依据,如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等,周奖以签单金额、签单数为依据,周奖、日奖的目的`是不间断的刺激员工,颁奖是一定要配合爱的鼓励,让没得到奖励的员工得到一些刺激。

  注:歌曲、文章、游戏、课件见附件,PK、精英俱乐部、和奖励见实施细则。

  一、PK队伍:

  抛光(队)VS技术(队)

  二、活动目的:

  1,活跃员工的业余生活;

  2,提高各部门团队凝聚力;

  3,增强部门与部门之间的联系

  三、活动时间:

  20xx年xx月xx日

  四、活动地点:

  xxx

  五、活动内容:

  1/团队展示(共40分)

  内容包括:团队的队形,队列,口号,队歌展示。以队形队列整齐,口号响亮,队歌有创意为胜。

  2/游戏(共30分,胜的一队可得10分)。

  ①创意PK(10分)

  每队各派5人参加,在规定的物品中制作具有创意十足且有意义代表的物品,所有物品完成后,需做现场展示并做诠释。以最有创意或意义为胜。

  ②车轮滚滚(10分)

  每队各派8人参加,在报纸圈中协力前行,脚不能超过报纸,最快到终点的为胜。

  ③十指撑竹竿(10分)

  每队派10人参加,每人出一个手指,用手指把竹竿由最高点放至最低点,过程中手指不能离开竹竿,有一人的手指离开竹竿都要重新由最高处重来。最快放至最低点的为胜。

  游戏二:兔子舞(两分钟时间准备,现场教学)

  20人参加,10人自由组成一组,跟着“兔子舞”的音乐节奏,看哪组跳得最整齐又不断队的那组为胜。(20份奖品)

  3/才艺展示(共30分)

  每队准备2个节目,可以是:小品,舞蹈,相声,双簧,唱歌,话剧等。

  表演最受欢迎的为胜。

  六、前期准备:

  1,徐国添,梁静欣担任本次活动的主持人;

  2,购买活动所需的奖品、物品,由徐国添申购。

  3,活动场地的布置,由人事部全体人员完成。4,准备活动的背景音乐;由梁静欣负责。

  5,准备游戏活动需用的道具。由梁静欣负责。

  6,音响准备,由雷经理负责。

  7,奖品分类,由阮素红负责。

  8,分数统计由李良姣负责。

销售激励方案2

  一.业绩任务与奖金[/B]

  1.店里两个月总业绩任务额:

  保底业绩:60万目标业绩:80万超标业绩:100万

  [/B]

  累计两个月内总业绩PK,店与店之间PK,店内每个员工都要参加,店PK时根据不同职位的员工向公司预付PK金额。两家店如果都完成保底业绩,公司PK金额退还一半。如果有一方未完成保底业绩并将PK的全部金额给到达成业绩的店。如果双方都完成保底业绩以上,凡是赢了的店可得到输了店的一半PK金费。

  店长预付:300

  顾问主管和技术主管各预付:200

  美容顾问预付:100

  美容师和行政等人员各50

  输了的'店在员工大会上,店长给赢了的店送奖杯。给赢了的店长鞠躬,也可以让输了店的全体员工做体力处罚。

  2、A店顾问与B店顾问PK,业绩指标根据顾问能力的设定。

  A顾问与B顾问PK

  保底业绩:12万

  目标业绩:16万

  超标业绩:20万

  如果两个顾问都未完成保底业绩,双方都要给公司100元,如果完成目标业绩公司奖励100元,如果完成超标业绩公司奖励200元。如果两人PK时。输了的顾问在员工大会上给赢了的顾问送鲜花。并给赢了顾问鞠躬。

  二.押宝夺金[/B][/B]

  1.每个店或顾问个人,店长个人都可以押压保底、目标、超标业绩,店里的押宝金额全店人员平摊。顾问,店长自己单独压。店里押宝金额分为:1000,1500,20xx顾问或店主押宝金额分为:

  200元,300元,500元。将压宝的钱交到公司,如果输了钱就充公。如果压目标或超标没有达成,在保底完成的基础上可以将压宝的钱退还。如果完成所压的任务返还押宝的钱,同时还给予补偿钱。

  2.店内全体员工一起压宝任务返奖金

  a. 保底任务:压1000元,还500元。

  b. 目标任务:压1500元,还1000元。

  c. 超标任务:压20xx元,还20xx元。

  3.顾问与店长分别押宝返奖金:

  a.保底任务:压200元,返100元。

  b.目标任务:压300元,返200元。

  c.超标任务:压500元,返500元。

  三.业绩任务与奖金[/B][/B]

  保底任务:完成5人做检测,每一个奖50元,共奖金250元

  目标任务:完成10人做检测,每一个奖100元,共奖金1000元

  超标任务:完成15人做检测,每一个奖300元,共奖金4500元

  四.小组任务额[/B][/B]

  A组五人:

  B组五人:

  保底任务:25人检测

  目标任务:50人检测

  超标任务:100人检测

  五.小组业绩[/B]pk[/B]赛[/B][/B]

  每个小组由主管带一个组,与另外一个组pk。如果小组没有完成保底任务,要向另外一组捐款200元。同时由输了一方的组长给赢了一方的组长献鲜花和送奖杯。如果赢了的小组达到目标任务公司额外奖励小组100元。如达到超标任务公司奖励200元。

  六.小组押宝夺金[/B][/B]

  1.每个小组可以押压保底、目标、超标业绩,压宝金额分别为

  200元,300元,500元。将压宝的钱交到公司,如果输了钱就充公。如果压目标或超标没有达成,在保底完成的基础上可以将压宝的钱退还。如果完成所压的任务返还押宝的钱,同时还给予补偿钱。

  2.压宝任务返奖金

  d. 保底任务:压200元,还100元。

  e. 目标任务:压300元,还300元。

  f. 超标任务:压500元,还600元。

销售激励方案3

  考核指标:考核店面销售完成率,达标店面予以奖励,同时根据导购个人销售对店面的贡献率进行分配。

  计算公式:个人贡献率=个人销售/店面任务×100%

  个人奖励金额=店面奖金×个人贡献率

  店面奖励标准:(可按照店面年度总任务分大中小店制定奖励金额)

  店面任务完成率≥100%,奖励 500元

  店面任务完成率≥120%,奖励1000元

  店面任务完成率≥150%,奖励20xx元。

  注意事项:

  1、 参与考核人员应为转正人员,当月入职或离职人员及未转正人员不应参与。

  2、 此方案通过考核团队指标,使团队能够紧密团结,相互合作,有利于团队建设。同时能够刺激导购的销售积极性。缺点是店面整体任务完成未达标时,优秀员工可能得不到奖励。

销售激励方案4

  一、目的

  1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。

  2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。

  3、促进部门内部有序的竞争。

  二、原则

  1、实事求是的原则。

  2、体现绩效的原则。

  3、公平性原则。

  4、公开性原则。

  三、薪资构成

  1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。

  2、基本工资每月定额发放,绩效工资按公司《绩效考核管理规定》发放。

  3、销售奖励薪资可分为:

  (1)销售提成奖励(简称提成):根据公司设定的销售目标,对超出目标之外的部分,公司予以奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在每月15日发放。

  (2)销售费用控制奖励:根据地理区域及其他的不同特征,以销售收入(财务到帐)金额的一定比例(具体在销售责任书上明确),作为销售费用,以所节约费用的一定比例进行奖励。每季度的最后一个工作日为结算日,次月的15日发放。

  四、销售费用定义

  销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(展会除外)。

  五、销售奖励薪资计算方法

  1、销售提成奖励

  (1)市场部经理销售提成奖励

  时间,项目类别,计划提成比例

  计划完成85%,计划完成90%,计划完成100%

  (2)销售员销售提成奖励

  项目类别

  提成金额(元/人)

  四级销售员

  三级销售员

  二级销售员

  一级销售员

  经理级销售员

  注:所有新进销售人员的级别核定为四级,以后按照其业绩对其进行考核,每三个月进行一次,对业绩达到上一级别者予以晋升级别。

  2、销售费用控制奖励

  (1)公司根据各区域的实际情况,对销售费用按销售责任书规定进行核定。

  (2)费用控制奖励的计算

  a)按项目的销售实际到帐收入的额度,以预先确定的比例记作销售人员的销售费用预算额度。

  b)销售人员的销售费用包括:差旅、交通、补贴、通讯、业务招待等费用。

  c)至结算日尚未进行报销的,其借款额暂记为销售费用进行结算,与实际报销额的差额在下次结算时进行补差。

  d)销售费用额度在扣除销售实际发生费用后,剩余部分奖励额为剩余额度的30%,每月25日结算一次。

  e)根据到款额计算销售费用超过额度的,公司在销售责任人的奖励或薪资中以超额部分的'30%的比例予以扣除,每月25日结算一次。

  六、费用标准

  1、销售人员的差旅费按公司标准报销。

  2、电话费和出租车费、出差补贴按责任书定额确定,每月结算。

  3、招待费使用应电话请示并获得许可,否则不予报销,费用自担。

  七、其他规定

  1、年度结算截止日为12月25日,新年度重新计算。

  2、员工个人所得税由个人自理。

  3、员工对自己的薪酬必须保密,违者将按辞退处理。

  4、员工自己辞职的,在辞职之日尚未进行奖励发放的,不再发放。

  5、公司辞退的,在辞退之日尚未进行奖励结算的或已进行结算但尚未发放的,公司将在发放日按规定继续发放。

  6、因违反公司相关制度规定,进行销售责任人更换的,按本条第5款的规定发放。

  7、销售人员应严格按公司的销售政策及管理规定执行,否则公司有权取消其激励薪资。

  8、销售人员连续一个季度未完成公司销售指标的,公司有权对其降薪。

  八、附则

  1、本方案的解释权属于公司人力资源部,修改时亦同。

  2、本方案如有未尽事宜,从其公司相关的管理规定。

  3、本方案自颁布之日起开始执行。

销售激励方案5

  一、 活动目的:

  激励全员,发挥团队协作优势,冲锋销售,提升毛利

  二、 参与门店:

  所有门店

  三、参与对象:

  全体员工、促销员

  四、参与时间:

  20xx年x月18日—20xx年x月21日

  五、奖励方式:

  分组排名奖励,

  六、具体内容:

  1、 门店在活动前每天进行培训以及销售演练;

  2、 办公室支援明细;

  3、销售PK目标及预算;

  4、 销售达成奖励;

  七、活动前活动形式培训、销售演练以及准备工作

  1)、重点培训员工的销售技巧,利用不同品类、不同形式的促销方式来引导顾客消费,培训员工

  的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。

  2)、每天安排促销员支援促销活动销售,每天销售高峰时段门店全体人员必须投入到卖场销售中,

  重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的`情况下维护排面陈列及货源的补充工作。

  3)、店长在每天开会(早、晚班开会时间)组织人员现场演练员工的销售技巧和服务意识;

  4)、在活动商品缺货的情况下请联系部门负责人等相关人员进行调货,请部门负责人协助货源的

  协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。

  八、办公室支援门店销售明细

  1) 销售PK赛期间(xx年x月18日———7月21日)办公室人员必须按以下指派在门店支援销售,门店并把销售任务分解到每天、每一个员工,包括支援人员;(销售分解表门店自行分解);

  2)监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作,附件是支援、队长、监督员模版,

  九、 销售PK目标及预算

  门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与PK奖励,达成率由高到底进行PK评选。

销售激励方案6

  为了充分调动智业逸景项目销售人员的工作积极性,实现在短期内迅速完成项目销售的工作目标,特拟订如下销售薪资制度:

  一、基本工资制度

  基本工资制度为:

  一般业务员:500-700元/月(按工龄确定)

  销售主管:1000元/月

  二、佣金提成标准

  为了进一步提高业务员的工作积极性,建议本案的佣金提成标准采用累加提成方式(按销售月度计),即:

  完成销售1-3套,佣金提成按1‰计算;

  在完成1-3套销售量基础上,超额完成1-2套,佣金提成按1.5‰计算;

  在完成5套销售量基础上,超额完成1-2套,佣金提成按2‰计算;

  在完成7套销售量基础上,超额完成1-2套,佣金提成按2.5‰计算;

  在完成9套销售量基础上,超额完成部分,佣金提成按3‰计算;

  完成15套销售量以上,超额完成部分,佣金提成按3.5%计算;

  每一销售量完成阶段完成量的佣金提成单独计算,不做累加。

  销售主管按总销提成,提成标准为:总销金额的1‰;销售人员的个人销售业绩提成依照本制度执行。

  (以上为销售主推期的佣金提成办法,销售后期(尾盘)、商业用房、停车位的佣金提成方案另行制定。)

  三、实行月销售任务制

  公司营销部根据销售进度,制定每月销售计划任务,平均分配到每一个业务员上,每月最低销售底线为公司制定的销售计划任务。

  对于未完成任务的业务人员销售提成在此基础上,下浮0.5‰执行。

  四、优秀员工奖励

  为了严格执行销售现场管理制度,保障销售工作的正常有序开展,实现销售业绩的突破,对当月工作表现突出的业务员进行奖励。

  优秀员工评定标准:

  1、完成公司下达的个人销售任务,或为当月销售冠军;

  2、在营销经理组织的员工个人测评中达到优秀的员工;

  3、无客户投诉;

  4、无工作失误;

  5、有合理化建议,并被公司采纳的';

  6、无违反工作制度的。

  奖励办法:现金200元。

  五、全员营销奖励办法

  为了调动集团公司全体员工对房屋销售的积极性,按时完成项目销售,尽快回笼资金,特制定下列奖励办法:

  1、公司其他部门员工、营销策划部员工、收银员、保安、清洁工介绍的客户(本人及直系亲属除外),其总提成按成交额的2‰计,提成方式为一次性结算。提取但介绍人必须在客户上门前通知营销策划部经理,统一安排接待;未按规定通知的,不予承认。

  2、总经理指定的购买客户,由营销策划部经理或销售主管接待,公司视其情况给予营销策划部适当奖励。

  公司内部员工或直系亲属购买本公司开发的住宅、商业用房,可以优先选房,免交天燃气入户费,公司在内部认购价的基础上另给予总金额1%的优惠;由营销策划部经理统一安排接待,优惠额度较大的客户由总经理批准。

销售激励方案7

  随着市场的日益竞争,每个企业都在努力创新、优化各个方面的营销策略,以提高销售业绩。而在这些策略中,销售团队PK和激励方案无疑是不可或缺的。本文将探讨销售团队PK的意义、优点以及一些有效的激励方案。

  销售团队PK的意义

  首先,PK活动可以促进团队成员之间的竞争和合作。销售团队PK的规则和流程对每个销售团队成员的表现进行监督和评价,这种评价方式是公正透明的,恰恰相反,随着常规的项目或目标,存在人为因素,如长时间的劳累等情况,从而导致团队成员之间存在误解或争执。PK活动可以弥补这种不足,让每位团队成员更加专注于工作、更加竞争,同时又可以通过团队协作充分利用各自的'优势,成为共同的阵痛,尽兴产生协同力,从而实现共赢。

  其次,销售团队PK可以通过激发成员竞争心理,提高销售业绩。每个人都有一种竞争的天性,PK活动可以调动这种天性,激发成员的销售热情和斗志,推动成员们进行积极的工作并竞争取得更优秀的成绩。在PK活动中,每个成员不仅需要关注自己的销售成绩,还要关注团队销售成绩,这种团队协作的精神促进了成员之间的合作和相互扶持。

  最后,销售团队PK可以激发成员自我评价意识,提高个人能力水平。PK活动中,每个成员会收到对自己工作表现的评价,以及与其他成员的比较结果。这样的评价可以帮助成员发现自己的优点和不足之处,有针对性地制定接下来的工作计划和提高自己的能力。

销售激励方案8

  一、引言

  随着市场竞争的加剧,销售员作为企业的重要一环,其工作对于企业的发展至关重要。为了激发销售员的积极性和创造力,建立一个合理有效的激励机制是必不可少的。

  二、目标设定

  1.明确销售目标:根据市场需求和企业发展战略,设定具体、可量化的销售目标,如销售额、市场份额、客户增长等。

  2.分解目标:将总体销售目标分解为具体的个人或团队目标,使每个销售员都能清晰地知道自己的工作任务。

  三、奖励方式

  1.提供金钱激励:销售员的主要动力之一是金钱,可以设定销售提成、销售奖金或销售津贴等方式,激励他们积极拓展业务。

  2.提供非金钱激励:除了金钱外,还可以通过晋升、荣誉称号、学习培训机会、旅游奖励等方式进行激励,满足销售员不同的需求。

  四、评估指标

  1.销售业绩评估:根据销售目标完成情况对销售员进行评估,包括销售额、销售增长率、客户满意度等指标。

  2.行为评估:除了业绩外,还应该评估销售员的工作态度、团队合作精神、客户关系管理等方面的表现,避免单纯以业绩为唯一评判标准。

  五、激励周期

  1.短期激励:设定短期目标并给予相应奖励,激励销售员在短时间内完成任务,保持高效工作状态。

  2.长期激励:设定长期目标并提供长期激励,以持续激励销售员保持稳定的工作动力和积极性。

  六、实施建议

  1.个性化激励:针对不同销售员的特点和需求,制定个性化的`激励方案,提高激励效果。

  2.激励公平性:确保激励机制公平合理,避免不公平现象的出现,鼓励销售员的公平竞争和团队合作。

  3.激励可持续性:激励机制需要与企业长期发展规划相结合,保持可持续性,避免短期行为导致长期利益损失。

  4.激励反馈:及时反馈销售员的工作表现和激励结果,帮助他们了解自己的优势和不足,及时调整工作策略。

  建立一个合理有效的销售员激励机制对于企业的发展至关重要。通过明确目标、提供奖励、合理评估和适当的激励周期,可以激发销售员的积极性和创造力,提高整体销售业绩。同时,实施个性化激励和确保激励公平性可以进一步提升激励效果。最后,建议企业在制定激励机制时要考虑可持续性和及时反馈,以确保激励机制的长期有效性。

销售激励方案9

  第一部分 职位描述

  一、营销总监的职责

  1、寻找市场机会,确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划,完成企业营销工作;

  2、及时、准确地向各个部门传递市场及企业信息,做好各部门沟通工作;

  3、组织营销部门及相关部门人员参与制定公司营销战略计划,编制年度营销计划与预算,并在实施过程中对执行进行控制,做好各方面的协调,对市场需求做出快速反应,使市场营销效率最大化;

  4、进行市场调查与分析,组建优化营销团队,向营销部门发布公司相关政策及对其进行实施过程控制与结果分析汇总,定期或不定期优化业务流程;

  5、负责集团公司及各分公司品牌形象、服务形象的建设、推广与维护,做好企业文化建设,做好员工组织、激励工作。

  第二部分 营销模式概述

  一、票务企业的5大角色

  1、票务员:接电话,记录客户信息及需求情况,初步处理客户投诉。

  2、审核员:对出票过程进行审核、监控。

  3、经理: 总体把握,协调各级人员之间的关系与工作。

  4、财务: 对于应收款的管理,以及各种帐款、支出、礼品及成本管理。

  5、市场人员:进行各种市场活动,并提供市场反馈信息。

  二、传统营销模式

  1、寻找票务销售的二级代理机构及自建网点

  设置二级代理机构能迅速提升企业效益,但对于公司的长期发展、品牌传播及规模化扩张并

  不有利;而自建网点能很好的解决以上问题,但受企业资金限制,并且会导致管理成本上升。由是观之,我们应通过两者的有机结合,对未来的网点分布进行多层次的调研,具体采取自设网点或寻找一、二级机构之间进行经济效益的总体可行性评估分析是必要的。

  2、票务销售的终端推广

  票务营销由于客户的过度分散性导致营销效果不佳并不是必然的,因为机票消费目前在中国来说还是处于一种高消费的环境,一般常客为大、中型企事业单位与高收入的人群社区及自然人。那我们在终端的推广过程中应抓住这一部分人群,比如与当地大、中型企业单位订立直销合作协议,与当地高档居民社区建立良好关系进行社区营销以及对于街道派发卡片的针对性选择。

  3、机票销售电话号码的消费者记忆推广

  目前机票销售电话号码推广的街道式派发卡片已经达到了滥发地步,其效果并不明显并影响公司形象。容易记住的电话号码非常重要,但如何去将电话号码印入顾客脑海我认为还是需要慎重的,一句话:要有针对性。

  4、电子商务

  电话销售、邮寄销售是传统销售中的两大主角,但是电子商务的兴起,以及电子机票的推行,电子商务是服务业不可逃避的销售模式。一个良好的网站订票系统,网点周到服务与收款系统及电子邮件推销系统将是未来机票营销企业的竞争力所在。

  5、售点前移式创新销售

  订票电话的推广与免费送票上门是目前票务企业对分散性客户营销的两大法宝。但这样很难建立起客户的忠诚度,而将售点前移,比如将售票台开进大型超市、进入银行网点、与酒店联营等提高客户购票的便利性,及提高顾客对公司形象的接触率而建立起公司在客户心目中的品牌形象。

  三、对传统营销模式的思考

  1、提升服务质量,扩大服务范围

  服务营销由纯粹的销售→广告与传播→产品开发→差异化服务→顾客服务→质量提升→整合与关系营销等七个阶段不断演化。

  目前机票营销企业大部分停留在广告与传播、顾客服务二个阶段中,要使企业规模不断扩大,效益不断提升,我们必须将服务质量的提升提到企业服务理念的首要位置,并逐步探讨关系营销的途径。而对于客户的服务范围并不只能停留在客户从买票起到登机后的过程中,应该扩大到顾客在旅行过程中的每一个阶段甚至落机后,因为常客的旅程是没有终止的,来回往复,服务不停,才能造就忠诚客户。

  2、会员俱乐部VIP卡制度推广

  这是对于高端客户制度的非常好的管理方式,也是留住客户的一大法宝。可仿照移动公司的金银VIP卡客户制度。移动公司不是对高端客户已经开通了这样的`制度吗?我们何不与其进行合作联营求双赢呢?

  而对于散客来说,街道派发卡片式营销也应该舍弃,可以采取注册编号进行累计里程、金额奖励制度。对于长期的信用客户可升级至VIP客户管理。

  3、关系营销开发大、集团客户

  在整个营销渠道链条中进行有效的公关活动,和关联企业建立合作关系,攻克企业后勤部门主管的关系网络,为企业开发大、集团客户创建良好的环境。虽然在此项中,有航空公司自己也有在建的关系,作为航空票务代理的机构,票务公司看起来根本不具有优势,但并不是说完全没有了机会,市场上没有不可能的情况。

  4、手机短信的有效传播

  订票短信是票务营销的项目之一,容易记忆的号码再加上有效的内容传播将大大提升公司业务量。

  短信内容是:中国国旅(深圳)分公司为迎国庆机票促销活动,个人订票直返票价的百分之二。 集团客户每月购票满十张以上飞机票,送港澳一日游名额一个。

  5、电话号码的有效传播

  订票号码是票务营销的主打项目,容易记忆的号码再加上有效的传播将大大提升公司业务量。但我们应寻求创新传播途径:如在高档社区过道设电话牌、轻轨列车内广告牌、轻轨站候车广告牌、机场巴士、的士等交通工具广告、高档商务写字楼、电梯间广告等。另有与大型商场、超市购物电脑票联合宣传;与高档家政服务公司、高校等合作宣传推广等等。

  第三部分 电子商务

  服务业营销的特点是:供求的分散性;营销方式单一;营销对象复杂多变;需求弹性大;服务人员的技术、技能、技艺要求高。

  从服务业营销的以上特点可以看出,要像传统制造企业一样地去把握自己的客户难度就相当地高了,其实中国的服务性行业最早进入市场经济行业,虽然航空票务业受到一定的国家垄断性限制外,应该说它要比其他行业的营销发展更快,可到目前止服务业营销仍旧摆脱不了旧有的巢臼。由是可以了解到要去把握一个复杂多变的个性化客户比销售出一种高价产品的难度更高。那我们又如何去与个性化客户进行有效的互动呢?电子商务给了我们一种很好的解决之道。

  那些经常通过飞机旅行进行商务、旅游等工作的顾客,是票务企业可靠业务来源与利润源泉。如何争取到他们长久忠诚的定单将决定企业的未来。而这部分人绝大多数会利用互联网络进行商务、学习、生活作为信息来源的重要渠道。于是电子商务就应运而生,机遇就是我们如何将他们的目光吸引到我们的网络商业事务中来,并将他们牢牢吸引住而不远离。

  对于此点我们首先必须要有一个能吸引人的优秀互动网站,好的设计就是成功的一半。将网络生活引入服务业是我们将那成千上万的分散型客户集中进行管理与服务的最佳媒介。目前许多企业的网站设计仅仅是产品资料库与服务介绍库,而并没将服务的主旨即双方互动融入网站之中,而作为无形产品的服务行业,良好的互动媒介才能产生利润,才能深化企业竞争力。

  优秀的票务网站除了公司简介、产品介绍、机构设置、联系方式外,更要有如何让客户体验到你的真正的服务,你与他的互动交流。下面介绍一个优秀的网站内容设计方案:

  1、每周给常客发送“特别票价”电子邮件;

  2、利用电子邮件发送机票折扣和公司相关信息;

  3、增加在线预定和在线预定修改功能;

  4、提供确切地销售保证;

  5、提供降价票处理信息(如退票、预留票的处理);

  6、提供VIP客户与常客的个性化服务:资料注册登记、查询和修改;查询自己累计里程和获公司额外服务信息等。

  目前仍有绝大部分人对网络营销的认知度不够,认为其影响与效果还相当微弱,其实,进入网络营销业,许多优秀的企业才发现自己的远景越来越光明,企业成本控制与宣传推广的效果异常显著。

  由是我认为:集团应尽早规划自己的票务电子商务业,在电子商务中慢慢积累自己的经验与品牌力,为未来的电子商务大发展打下坚实的基础。

销售激励方案10

  一、活动主题

  陈酿乐享中秋

  二、活动背景

  中秋节和国庆节两节相邻,广大消费者在节日期间难免会走亲访友,而白酒则是馈赠亲友不可或缺的必备品。由于生活水平的提高,消费者习惯了去商场、超市、便利店采购节日所需礼品。市场部希望能够以中秋节为契机,在餐饮、商超和流通领域开展促销活动,全方位出击推动市场,拉动市场销量,为市场旺季的到来做一个良好的开端。

  三、活动目的

  推动陈酿白酒的旺季销售,提升产品在消费者心目中的品牌形象。

  四、活动时间

  20xx年9月1日――20xx年9月15日

  五、活动地点

  惠友超市(军校店、十方店)、杰出便利店(由业务员提报)

  六、活动形式及内容

  (一)活动形式

  初步定为买赠形式,分场内和场外,杰出便利店外进行抽奖活动。

  (二)活动内容

  凡在活动时间内购买陈酿精品、珍品、尚品、典藏、君尊系列白酒均有优惠,具体优惠活动如下:

  注:此优惠政策适用于场内和场外,场外可适当增加买赠力度。

  (三)杰出便利店外促销活动

  购买陈酿盒装任意产品一瓶或者一瓶以上者均可参加一次现场抽奖活动,中奖率为100%。

  (四)奖项设置和控制原则

  本次促销活动设一、二、三等奖和参与奖

  一等奖:赠陈酿典藏1瓶

  二等奖:赠陈酿精品1瓶

  三等奖:赠陈酿小红瓶酒1瓶

  参与奖:赠打火机1个

  七、活动执行细则

  (一)活动店的。选择条件

  1、活动店规模比较大,地理位置位于居民小区的聚集地,能起到户外宣传的作用。

  2、营业时间的`客流量大,能起到店内宣传的作用。

  (二)活动店的提报程序

  1、参加活动店由商超主管按照平时的销量表现提报,由销售部评定决定是否进行活动。

  2、评定完成后结果传报相关店面的促销人员进行准备,准备期不少于两天。

  3、批准后三天市场部人员完成促销用物料准备,促销部人员完成人员准备。

  4、活动的前晨会相关人员进行安排:

  (1)物料盘点

  (2)人员明确岗位要求。

  5、进行相关物品领取。

  (三)促销活动的广宣安排

  1、在各大超市显著位置张贴海报(海报上为活动内容)。

  2、在超市的DM刊上刊登优惠活动。

  3、超市内申请堆头,配合促销活动。

  4、超市展架上的爆炸签。

  5、场外摆展台,促销人员穿广告衫进行销售,扩大宣传力度。

  八、活动执行时间进程

  (一)8月25日前确定各项活动政策,完成报批

  (二)8月29日前完成各项所需物品准备工作。

  (三)9月1—15日正式实施阶段

  现场要求:

  1、促销员必须在早晨8点到位。9:30完成现场的陈列。

  2、现场生动化陈列要求

  每个门店摆台为两组平行陈列,展台外层有关于活动的POP文字说明。

  赠出产品必须详细在报表登记(报表后附)。

  活动结束详细盘点货物数量,核对无误人员签字。

  (四)人员安排

  1、负责人:xx

  商超渠道业务员、临促(负责前期的协调和店面的促销活动)。

  2、市场部人员1名(负责前期的广宣品准备和活动期间的监督协调)。

  九、广宣文案及所需物料

  POP海报。

  促销台、空箱子、气球、红色手提袋。

  活动礼品:果粒橙、露露、茶礼盒、汇源礼盒、八宝粥。

  十、执行报表

  活动提报表

  礼品预留登记表

  销量表

  十一、活动所需物品及费用

  (预估销量:惠友和杰出合计精品:30件、珍品15件)

  (一)所需奖品申请

  一等奖:陈酿典藏10瓶

  二等奖:陈酿精品20瓶

  三等奖:陈酿小红瓶100瓶

  幸运奖:打火机140个

  (二)所需费用

  果粒橙13件x75元/件=975元

  露露10件x58元/件=580元

  汇源礼盒40个x38元/个=1520元

  八宝粥40提x30元/提=1200元

  临促6个x50元/天=300元

  海报6张x20元/张=120元

  展台6个x200元/个=1200元

  气球2袋x5元/袋=10元

  茶礼盒20盒(公司有库存)。

销售激励方案11

  一、新员工激励制度

  1、开门红奖:新员工在入职一个月内能新签合同,并且合同总金额达到3(含)万元以上可以获得“开门红奖”,现金500元;

  2、开拓者奖:新员工在入职一个月内,业务员拜访量最多者(100个为基数),奖励车补200元;业务主管拜访量最多者(120个为基数),奖励车补300元;

  3、千里马奖:新员工在入职二个月内,业绩第一名且合同金额能达到10万以上者,可以获得“千里马奖”,现金1000元。

  4、晋升奖:公司根据市场的调控需要,新入职的业务员在2-3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务主管;新入职的主管在2-3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务经理。

  二、月业绩优秀团队奖励制度

  1、每月团队业绩合同金额(以团队任务为基数)第一名的团队,奖励现金1000元,发流动红旗;

  2、团队成员集体合影,张贴在冠军榜风采栏里。

  三、月、季度和全年业绩奖励制度

  1、每月业绩前3名者,且当月底线合同金额在任务线以上,分别给予300元、200元、100元的奖励;

  2、每季度业绩前3名者,且合同金额在任务线以上,分别给予800元、600元、400元的奖励,并和总经理共进晚餐;

  3、年度业绩前3名者,且完成了年度任务,分别给予不低于5000元、3000元、20xx元以上的奖励。

  四、重大业绩重奖奖励

  1、在规定的期限内,超额完成指标的团队或个人,给予重奖(根据现实情况而定);

  2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖(不低于现金1000元)。

  3、业绩突出,考核结果优秀的人员,作为储备人员优先给予晋升。

  五、长期服务激励奖金

  服务满二年的销售人员(合同内)每年提取总业绩的 0.5%存入其长期账户,至其离职时一次性支付,根据其服务年限,可支付的账户总额的比例如下。

  档次服务年限可支取账户比例(%)备注

  12以下0

  2250

  3360

  4470

  5580

  65以上100

  六、增员奖金

  销售人员任职二个月后可以引进销售人员,经公司考核后一经聘用,老员工可获取以下增员奖金。

  1.被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件,并转正后,老员工可获取增员奖300元(分三个月付清,100元/月)。

  2.老员工可获取所引进人员第一年业绩总和的 0.5%作为伯乐奖。

  七、销售人员福利

  1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的基本商业保险。

  2、入职后根据职务不同,享受每月不低于200元的交通补助,不低于100元的电话补助。

  4、经理级别以上人员可享受公司规定的自备汽车用车补助。

  5、入职后可享受公司安排资助的团队活动。

  6、销售人员季度业绩超过当季度任务20%,享受旅游表彰:即国内旅行一次,旅行补助20xx元。

  7、销售人员年度业绩超过当年总任务的20%,享受旅游表彰:即国外旅行一次,旅行补助5000元。

  8、表现优秀的员工,可享受总经理特别关爱金。(比如:员工结婚、直系亲属去世,以及总经理认可的其它情况)

  八、每位销售人员工作一年以上者,享受工龄工资的待遇,即满一年100元,满两年200元,满三年300元,依次类推,1000元封顶。

  如何制定销售激励方案?

  一、销售人员的行为特点与心理特征分析

  从共性来看,销售人员作为一个特定的群体,有着他们特有的行为和心理特征,具体体现在四个方面:

  (1)职业疲惫状况广泛存在

  销售工作是激情和理性的混合体,频繁的拒绝和挑战使销售人员身心疲惫,需要内心的激励,复杂的流程也需要他们具有理性和恒定的心理素质。

  (2)情感波动较大

  销售人员的情感波动比较大,对于销售人员来说,成功和失败总是接踵而至,前一天还在为争取到新客户而欢喜,而后一天却面临着被客户拒绝的尴尬。

  (3)被认可需求强烈

  销售人员都有着强烈的被认可的需求。不管是什么类型的销售人员,他或多或少都有着被认可的需求。

  (4)更加关注自己的发展

  一般情况,基层重金钱、物质;中层重晋升、提拔;高层重荣誉、名望。销售人员在满足了自己的基本需求后,会更加关注自己的发展。

  二、企业销售人员激励存在的问题

  企业运用激励的过程中出现了很多问题,主要表现在以下四个方面:

  (1)对激励的认识不到位

  有些企业不根据实际状况,单纯借鉴他人的激励制度,稍加修改即投入使用;管理者与销售人员之间缺乏沟通,没有形成对激励机制的共识。从而直接导致激励机制实践中理解和执行的偏差,激励机制难以发挥公正公平的效果。

  (2)激励目标不明确

  企业对通过激励机制解决什么问题、达成什么样的.目标心中不明。企业战略决定了激励机制的目标、标准、方法等等。但是在实践中,许多企业的战略制订不严谨,甚至没有战略思想可言,完全凭领导意志决定企业发展方向,发展目标与实际不符,结果使员工盲目、被动地工作,难以产生优良的效果。

  (3)激励机制运行不科学

  激励机制包括激励计划、绩效考核和评价、激励实施和管理、激励反馈和应用四个阶段,四个阶段是不断循环发展相互作用,促使销售人员的绩效在循环中不断提高和进步。然而实际过程中,管理者往往将体系割裂,只是利用了部分内容,对激励机制和其他人力资源管理的联系利用不足,往往孤立地对待激励机制,甚至将激励机制混同于绩效考核,没有将完整的管理体系运作起来,只看见了过去,却忽略了未来,只得到了结果,却没有合理应用。

  (4)单纯依赖物质激励,认为金钱万能

  金钱奖励是最直接、最有效的激励方式,它可以在短期内迅速激起销售人员的斗志,快速提升销售业绩。但是,金钱激励并不一定总是企业最有效、最合适的激励方法。

  三、销售人员激励影响因素

  对销售人员的激励效果与以下5个因素密切相关:

  (1) 精神满足

  销售人员常年在外奔波,压力很大,通过精神激励,可以使压力得到释放,有利于取得更好的业绩,比如在企业的销售人员中开展营销状元的竞赛评比活动,目的就是给“发动机”不断加油,使其加速转动。对销售的重视必须体现在企业的价值观和文化当中,让销售人员找到做“龙头”的感觉。

  (2)目标实现

  给销售人员定目标忌过高,让人望而生畏,放弃努力;也不能太低,那样会滋生懒惰情绪,造成人力资源的浪费。依据制定的销售目标适当授权,充分发挥销售人员主观能动性和创造性,达到激励的目的。

  (3)业绩评价

  合理、有效的绩效考核可以达到激励的目的,否则将会起反作用。对于销售人员业绩是最具代表性,销售额自然是衡量销售人员优劣的标杆。但在业绩评价上却不能简单的依业绩考评,公司在不同的发展阶段有不同的市场策略和战略目标,而这种目标有时会以牺牲销售人员的业绩为代价,因此对销售人员的业绩的考评必须与企业的市场策略和战略目标相一致,重点在业绩和市场贡献方面(新产品的推广、品牌建设、新区域拓展、新人培养等)。

  (4)情感关注

  利益支配的行动是理性的,理性只能使人产生行动,而情感则能使人拼命工作。销售是一种特殊的行业,往往要远离群体,而销售人员恰恰情感较丰富,所以企业的关注对建立销售人员对企业的忠诚很重要。对于销售人员的情感激励就是关注他们的感情需要、关心他们的家庭、关心他们的感受,把对销售人员的情感直接与他们的生理和心理有机地联系起来,使其情绪始终保持在稳定的愉悦中,从而实现高水准的销售达成。

  (5)薪酬激励

  现代企业要求薪酬分配遵守效率和公平两大原则,能够根据“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”的分配原则,用考核评价的结果公平合理地确定销售人员的工资报酬。企业要对销售人员的劳动成果进行计量和评定,按照考核结果决定工资报酬,根据绩效表现进行薪资分配和薪资调整。合理的薪酬不仅是对销售人员工作的认可,可以充分激励销售人员,调动销售人员的积极性,还可以起到约束作用,要求销售人员按照企业的规划和目标认真工作,否则就会受到相应的惩罚,这样通过薪酬的激励和约束又促进了销售人员绩效的提高。

  四、激励方案设计原则

  激励方案设计是指组织为实现其目标,根据其成员的个人需要,制定适当的行为规范和分配制度,以实现人力资源的最优配置,达到组织利益和个人利益的一致。激励方案设计应把握以下六个原则:

  第一,激励方案设计的出发点是满足员工个人需要;

  第二,激励方案设计的直接目的是为了调动员工的积极性;

  第三,激励方案设计的核心是分配制度和行为规范;

  第四,的效率标准是使激励机制的运行富有效率;

  第五,激励方案运行的最佳效果是在较低成本的条件下达到激励相容,即同时实现了员工个人目标和组织目标,使员工个人利益和组织利益达到一致。

  第六,激励方案设计要考虑到个体差异,注意精神激励与物质激励,长期激励和短期激励的结合。

  五、如何建立销售人员激励方案

  (1)要建立有效的薪酬制度,激励每位销售人员锐意进取

  知名度较高,管理体制趋于成熟,客户群相对稳定的企业,采用高工资低奖励或年薪制,更有利于企业维护和巩固现有的市场渠道和客户关系,保持企业内部稳定,有利于企业平稳发展。反之,如果一个企业处于起步阶段,利用低工资高奖励的薪酬制度更能刺激销售员工的工作积极性。

  (2)给销售人员提供良好的发展空间

  需求能否满足,影响着销售代表的忠诚度。公司给予销售人员的不应仅仅是他们对于物质上的渴望,更应给予他们事业和精神上的追求。对于优秀的销售人员,他们更看重成长的机会。如果企业不能很好地给销售人员一个成长发展的空间,那么优秀的销售人员就有可能离开,通过跳槽来实现晋升。

  (3)组建高效的销售团队

  团队合作氛围、荣誉感对于销售人员工作积极性有很大的影响。团队建设的本质是激励与沟通,尤其对于销售团队中的核心成员,销售经理要与他们沟通,了解他们的思想,关心他们的困难。企业可以通过销售竞赛、销售晨会和销售沟通等三种基本形式帮助团队成员和整个团队提升绩效,此外,企业还要因势利导地辅以增进感情的社交活动、商品奖励、旅游奖励、象征性奖励,以及放假等非货币性团队建设工具,改变销售人员的行为,并将成功的团队建设经验文档化,做成模板,以利于其他团队复制。

  (4)用企业文化激励销售人员

  从心理学和行为学的角度看,任何附有激励性质的举措都存在一定的生命周期,其给目标受众带来的愉悦刺激及随之产生的行为冲动,会因时间的推移而呈现出递减效应。真正的解决之“道”是改变单纯依赖利益驱动、致使销售人员工具化的既有思路,依靠企业文化的力量将与销售相关的员工、团队及各类合作伙伴“整合”起来,进而提升其尊严感及归属感—只有奠定了坚实的文化基础,再辅以指向明确、操作简单的激励措施,才有可能收到事半功倍的效果。

  总之,销售人员的激励计划是个复杂而重要的问题,在实际工作中很难做到一气呵成。同时,企业处于不同的行业,不同的生命周期,不同的市场条件及不同的内外环境,不可能有统一的实用计划。企业应随时调整激励方案的组成部分和各部分的权重。

销售激励方案12

  一,总则

  编制目的

  为实现公司国内部营销战略目标,本着"以人为本"原则,建立公平,公正,合理的国内部人员薪资管理,充分发挥人员的积极性,特制定本规定。

  适用范围

  本规定依《佳的美薪酬制度》和《佳的美人事制度》而制定,营销中心国内部人员的薪资管理除企业另有文件规定外,均需依照本制度执行。

  激励原则

  A、综合绩效原则:各区域的综合绩效来自区域内量,终端建点,渠道维护及雷区激励等内容的综合考评。

  B、公平公开原则:所有执行人员和标准制定,审核人员必须公平,公正,公开。

  c、长短相结合的`激励原则:每月进行各区域绩效综合考评,即时激励,同时进行年度综合测评,长期激励。

  文件管理规范

  D、本由人力资源部和营销总监办公室共同起草,人力资源部颁布,解释并监督施行,财务部,营销中心下属国内部共执行。

  E、本修订由人力资源部根据各部门意见和企业经营目标调整需要提报修改,经企业总经理核准后,方可修订。

  F、本规定经总经理批准生效后,于xx年9月1日起施行,本规定施行之日起,原有与本规定相抵触的相关规定,条文同时废止。

  二,薪酬激励模式

  薪酬模式

  g、总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。(参见〈薪酬模式〉(附件一)附件一.doc"〈薪酬模式〉附件一)

  H、实际收入=总收入—扣除项目。

  I、绩效奖金=奖金+渠道奖金。

  J、津贴补助:话费补助,差旅补助等。

  K、扣除项目:个人所得税,社保个人支付部分,雷区激励部分及其他应扣款项等。

  薪酬模式说明

  L、绩效奖金:公司业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。

  m、津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。

  N、奖金:根据区域业绩给予的一种激励奖金。

  o、渠道奖金:根据区域内的渠道管理业绩给予的一种激励奖金

  P、设置原则:奖金高于基本工资,公司通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性,增加产品销量,让业绩突出者实现高奖金高收入。

  Q、收入比例:不同的岗位其收入是不同的,一般国内部代表和渠道代表的总收入比例为4。5:4。5:1,区域经理的收入比例为4:5:1,大区经理的收入比例为3:6:1,全国经理的收入比例2:7:1。

  三,基本工资

  基本工资公式

  R、基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。

  基本工资说明

  S、基本工资:基本工资不是人员的主要收入来源,它是人员基本收入,是人员最基础的生活和工作保障。

  T、基础工资:参照当地职工平均生活水平,最低生活标准,生活费用价格指数和国家有关法律法规确定,基础工资在基本工资总额中占45%左右。

  u、岗位工资:岗位工资是根据职务高低,岗位责任繁简轻重,工作条件等确定,公司岗位工资分为5类18级的等级序列(见《国内部人员岗位工资标准》),岗位工资在基本工资总额中占50%。

  V、工龄工资:按员工为企业服务年限长短确定(区分社会工龄和公司工龄),鼓励员工长期,稳定地为企业工作,工龄工资标准参见《营销人员工龄工资标准表》(附件三)。

  基本工资管理规定

  W、基本工资调整:根据公司经营效益,经董事会批准可以对基本工资进行调整。原则上是每年10月进行调整,基础工资的调整幅度主要根据当地的生活水平和最低工资来调整,岗位工资和工龄工资则根据公司薪酬制度规定。

销售激励方案13

  对一个合格的销售经理,只有知识是远远不够的,知识只是保证成功的必要条件。你还必须提升你的各项技能。这些技能是实践性很强的技能,关乎到一个销售经理的职业素质及水平。经过多年的销售经历,我总结了以下几个方面,仅供各位参考:

  1.实事求是

  销售工作的实质在于通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。要使销售活动获得成功的基本前提是所传播的信息必须真实准确。严重的信息失真不仅会导致企业在客户心中名声扫地,而且会导致企业管理和生产决策的失误。给企业带来形象和经营上的损失。销售不是宣传伎俩,不能无中生有,变小为大,它必须以企业的真实表现为客观依据,通过销售人员在公众中树立产品形象和企业形象。可以说,在客户面前,销售人员的形象就代表企业的形象。销售人员的品格就是企业文化的反映。如果在销售工作中不遵守实事求是的原则,则客户不会相信销售人员,同样不会相信企业的产品。销售经理在这方面更应注意,因为销售经理可能成为销售人员的榜样。

  在遵循这一规范时,就注意三个问题:

  把握先有事实,后有宣传的销售程序,向客户提供真实的产品和服务信息,切忌散布假消息。

  保证材料的详实,在客户面前介绍有关事例,必须交待清楚其中六个要素,通常称为“5W1H”,即何人、何事、何时、何地、何故和怎么样。

  公开事实真相,销售人员应当在洽谈过程中报告来自各方的信息。真实是销售宣传的生命所在。

  2.信用至上

  无论对那个企业,信誉是至关重要的。我国一位经济学家曾说过,中国企业最缺什么,那就是信誉。这充分说明了我国目前商业信誉的现状。做一名销售经理,更应该引起注意。对顾客做得到的才承诺,不承诺办不到的事情,一个企业的良好信誉甚至可以在关键时候挽救企业。

  讲究信用是商务活动中的其本准则。谁都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一个销售人员是否合格,一条重要的标准是看他是否恪守尽责。那些随便许诺和行为是不符合销售人员的`工作规范的。

  3.奉公守法

  销售人员要具有强烈的法制观念,自学遵纪守法。社会上有些销售经理把销售工作仅仅看作是吃吃喝喝、请客送礼。这在我国目前阶段是不可否认的事实。但随时着市场经济体制的完善,和法律法规的健全,以及人们认识的提高。这种销售方式是越来越没有市场。事实上,也很难设想一个人对法法律一无所知而能成为出色的销售经理。

  销售人员的形象代表一家企业或一类产品,他的一言一行直接关系到顾客的评价,如果销售人员或销售经理利用工作之便以公谋私,这种人最终会受到顾客的鄙视。英国推销学会场规定:“各会员不得有悖公众利益而为其私人利益服务。”美国一些地方的推销联谊会则明确指出:“推销人员在向客户或雇主提供服务时,在没有充分说明情况和取得有知方面同意下,不得因此接受任何他人给予的佣金或其他报酬。”

  4、组织能力

  销售经理的工作是开展与销售相关各项工作,而这些工作都需要周密的计划,认真的组织。因此强有力的组织能力对一个销售经理来说是十分重要的。

  例如:广州中国大洒店于开业一周年之际照了一张20xx余名职工的“全家福”,制作成明信片寄给每一位在酒店住过的客人。这种别致的设想产生于洒店公关销售人员严密的组织创意之中。20xx多名职工集中在同一运动场,排成整整齐齐的28排,其中还有一部分职工穿上白色制服,红白相间形成一个“中” 字,这项组织工作并不亚于组织一场运动会。试想,如果销售经理没有一定的组织能力,这样的一项工作能在两小时内完成吗?

  5、交际能力

  销售经理应是社会活动家,他必须视整个社会为自己工作的天地,具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外,还要有大量的信息,寻找一个双方都感受兴趣的话题,在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。

  我们常常看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交道,双方经过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,关系也可以进一步改善;另有一些人,见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了。这两种人的差别在于社交能力的强弱。社交能力是一个销售经理能作出业绩的必要条件。销售经理要善于与各界人士建立亲密的交往关系,而且还必须懂得各种社交礼仪。在与顾客洽谈的过程中,往往有些问题在正式谈判场合中不能得到解决,而在社交场合却能得到圆满解决。

  6、表达能力

  销售经理在工作中,要赢得各方的配合,就要在语言表达上有一定的训练。在众多的场合,需要销售经理介绍企业和产品。在买卖双方的谈判桌上需要销售经理能言善辨。

  表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。两者虽有相通之处,却不是一回事。文笔流畅、才思敏捷的人未必能出口成章,有的人擅长动笔,而有的人口齿清爽。作为销售经理,不但要勤于动嘴,更要勤于动笔。在日常工作中撰写工作计划,工作报告、拟写演讲稿等,都需要销售经理承担。

  7、创造能力

  X.O白兰地酒,因为品质比一般白兰地好,多为高级宴会选用,怎样继续提高它的知名度,让这为更多的顾客所熟悉呢?销售人员为此煞费苦心。后来他们的想法集中到了该酒瓶的设上,既然它的品质高,其外观也应高出一筹。他们沿着主一思路,不断充实发展,终于设计出了现在看到的XO白兰地酒瓶,它的外观非常富有特征,显得不同凡响。酒瓶的颈部特别长,相比之下显出了一种与众不同的华贵气派。根据销售的要求,他们为XO白兰地酒做的广告口号也更加幽默“长颈白兰地,高人一等级”,正好与它的形象彼此衬托,相得益彰。

  从事销售工作,大至一个总体计划的制定,小到一份请柬、一张名片的印制,都可以有不同的做法。作为销售经理,首先要有唤醒自己的创造性天赋,要有一股“别出心裁”的创新精神,善于采用新方法,走新路子。这样才能引起广大顾客的注意。

  8、应变能力

  在日常工作中,销售经理所接触的人很复杂,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化背景,思想观念、社会阅历、生活习惯和交往方式。在销售过程中,销售方首先要认真观察对方的特点,掌握多方风土人情、生活习俗,了解社会各阶层的知识水平和涵养,认适应不同顾客的具体要求。社会环境是不断变化的,每一因素的变革都会对销售企业产生重要影响。如企业兼并,重组等现象。社会环境的复杂性和企业面临情况的多变性,都要求销售经理具有敌视适应变化的能力和技巧。

销售激励方案14

  第一种:内部电话销售技能赛

  赛要有明确的活动规则,评点评,奖励方法,提倡以物质奖励为主,赛的优胜者需要后期对全公司销售团队进行电话销售技能培养。赛可以设置多种奖项,比如最佳“电话销售脚本奖”,“最佳新人奖”,“季度销售冠”等等。

  第二种:提供多种竞升和学习的机会。

  在联通地市在初期整合团队的时候,可以将那些在电话销售能力突出的电话经理培养成内部培训师或者是班组长,希望他们能够带领出更多优秀的电话经理,对于这些培训师或者是班组长,可以给更多地学习机会,作为奖励的一种,比如外派培训,公司组织的培训优先考虑这些人员参加等等。

  第三种:公司高层对整个电话营销团队的重视。

  在电话销售团队激情不足的时候,地市公司各层营销老总要重视,要去现场进行鼓励,我们会发现在移动和联通公司,客服的重视程度是比较低的,主要是非利润中心的原因,当我们有了电话营销团队,能够产生业绩的时候,能够有新的信息源传递给公司的时候,公司营销老总肯定会重视,要去鼓励这些电话销售成员勇于拼搏、积极创新。当然,电话营销主管要坚持每天的例会,可以将这些电话经理碰到的问题及时发现,现场解决,这也是非常有效的激励手段。只有上下一致关注电话营销团队成长的时候,整个团队才会发展得更成熟、健康。

  第四种:创建学习型组织

  将优秀的电话销售人员组织起来,结合各地市实际业务情况,汇编电话营销操作手册和考核手册,充分调动他们学习积极性,同时这些活动的参与和年终考评挂钩。在电话营销团队中,还可以建学习园地,比如电话营销团队期刊,以黑板报、内部刊物等形式宣传,优秀的文章进行上报表扬,营销团队的学习氛围对电话销售工作有很的助。

  第五种:持续有效地团队活动。

  几乎所有的激励都会谈及到团队活动,比如外出旅游、集体烧烤、聚会等一些活动,来加强团队成员的合作和认识,让家在平时工作中更加默契、有效。但团队活动的激励持续时间并不会太长,所以一定要有活动规划,包括各个时间段的团队活动,这样才能充分保证团队的凝聚力。

  第六种:做好团队成员心理辅导

  团队是人的组合,每个人的情绪都会或多或少影响到团队行为。当电话经理在工作中被客户不理解或者投诉的时候,肯定会将不高兴的`心情带到下一个电话中,这时候需要营销团队主管的助,通过一对一的辅导,在技巧上进行强化,在心理上进行舒缓,这样的辅导是非常必要的,而且也要出现在适当的时候,作为上层主管,你必须要关心每一个成员的心理变化,包括他们的工作、家庭等等。

  第七种:富有人性化的考核

  我们会发现在很多运营商的电话经理,他们的工资待遇和呼入员工差距不。为什么,考核的问题,实际上我们建议电话经理在工资构成的时候,基本工资占一半左右的比例,另外一半由电话销售所产生的业绩和电话量部分构成,别的考核我们暂时不计算在内,但是有些移动公司按星级电话经理考核,基本上不算电话经理所产生的业绩,实际上这样也说明移动公司并不是希望通过电话营销的模式来赢利,但也不愿意放弃这块市场,可是这样的考核,会影响到电话经理的销售热情,他们会觉得这种销售对于他们来讲,即使成功了,也没有成功的奖励,因此当联通公司地市集中的时候,一定要有合理化的考核体系,从而保证外呼团队的销售激情。

  关于电销人员的激励,可能会由于行业不一样会有很不同,更多地需要结合自己工作实际情况进行,作为电话营销团队的管理者,必须要做出具有创意性和战略性的员工激励计划,花最少的钱,达到最的效果。

销售激励方案15

  一、背景:

  在激烈市场竞争中,把握市场导向,增大市场份额,稳定优质客户显得越来越重要。所以我们必须在酒店开业前期,必须做好各方面的宣传,立足桃源、常德两大市场,大力发展张家界的团队旅游市场。

  二、目的:

  通过实施这份提成方案,可以提高员工工作的积极性,激励员工努力为酒店创造更大的效益,平衡劳动与薪酬两者的关系。

  三、方案:

  1、主要思路

  将销售员的岗位工资和效益工资浮动,完成任务的`40%的,发岗位工资,超过40%到80%部分按8‰提成,超过80%部分按1%提成。

  2、销售部人员工资构成

  销售员(主管)薪酬=基本工资+岗位工资+效益工资

  其中基本工固定,岗位工资和效益工资按照个人完成的任务量浮动。

  3、销售部月度任务量分解

  销售部每月的任务量是酒店的总任务量的百分之三十,再根据岗位不同,制定个人的任务量,基本上是主管须完成25%,销售员须完成18%,如下列公式: 销售部月度任务量=酒店的月度总任务量×30%

  销售部月度任务量=经理任务量+主管任务量+销售员任务量×3人 经理任务量=销售部月度任务量×35% 主管任务量=销售部月度任务量×20% 销售员任务量=销售部任务量×15%

  例如:酒店9月份总任务量为300万,则销售部总任务量为90万。 经理任务量=90万×35%=31.5万 主管任务量=90万×20%=18万 销售员任务量=90万×15%=13.5万

  4、销售部提成方案

  1)销售员(主管或经理)须完成个人任务的40%方可领取岗位工资,否则只能领取完成量占任务量40%

  的比例×岗位工资+基本工资。

  例如,某销售员9月份完成3万的任务,则其薪酬=基本工资+岗位工资×(3万/13.5万)×100%/40% =基本工资+岗位工资×55.5%

  2)销售员(主管或经理)完成个人任务的40%以上80%以下,则超出部分按8‰提成,此为效益工资。即销售员(主管)薪酬=效益工资+基本工资+岗位工资。效益工资=(完成比例-40%)×8‰×个人任务量。

  例如,某销售员9月份完成10万的任务,则其薪酬=基本工资+岗位工资+效益工资=基本工资+岗位工资+(10万/13.5万×100%-40%)×8‰×13.5万=基本工资+岗位工资+368元

  3)销售员(主管或经理)完成个人任务超过80%的,超出部分按1%提成,即薪酬=基本工资+岗位工资+效益工资=基本工资+岗位工资+(完成比例-80%)×1%×个人任务量+40%×8‰×个人任务量。 例如:酒店9月份总计划完成数=300万 销售员个人任务量=300万×15%=13.5万 某销售员完成12万任务

  则9月份该销售员薪酬=基本工资+岗位工资+效益工资=基本工资+岗位工资+(12万/13.5万×100%-80%)×1%×13.5万+40%×8‰×13.5万=基本工资+岗位工资+120元+432元=基本工资+岗位工资+552元。

  4)个人完成任务的比例与薪酬的参照表:

  a=基本工资 b=岗位工资 c=个人任务量(万元) 完成比例

  (完成任务量/个人任务量) 薪酬 0 a 5 a+0.125b 10 a+0.25b

  15 a+0.375b 20 a+0.5b 25 a+0.625b 30 a+0.75b 35 a+0.875b 40 a+b

  45 a+b+0.0004c 50 a+b+0.0008c 55 a+b+0.0012c 60 a+b+0.0016c 65 a+b+0.0020c 70 a+b+0.0024c 75 a+b+0.0028c 80 a+b+0.0032c 85 a+b+0.0037c 90 a+b+0.0042c 95 a+b+0.0047c 100 a+b+0.0052c

  1. 获取更多的回头客,开拓客源

  2. 增加员工收入项目,提高工作人员的积极性;增加酒店效益,获得双赢

  目 标:把每一位员工都培养成优秀的营销人才 发挥每位员工的潜力

  宗 旨:全员营销 客人满意 人人受益

  四、办 法:

  1.讲授此方案,发动员工参与。

  2. 为员工培训营销常识

  3. 为参与员工印制名片,职务为:澳门豆捞营销代表。

  4. 凡是营销代表所预定客人在本店消费,可获得3%提成,有打折优惠情 况或店内举行优惠活动的提2%.

  5. 凡是营销代表所预定客人,本人有权为客人奉送价值本桌消费额5%的 菜品一份。

  6. 本酒店签单单位就餐,营销代表不享受提成。

  7. 销售本店充值卡者,一次性充值5000元以内的可享受3%提成。5000 元以上的提4%

  8. 所有销售要在客人满意的前提下完成,否则不计发提成。产生严重投诉 者,讲给与50—100元罚款或取消营销代表职务。

  9. 每月酒店将评出销售状元一名,视其销售额给予奖励。

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