保险公司个人总结(精选)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以促使我们思考,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编收集整理的保险公司个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

保险公司个人总结1
20xx年x月份开始暂代业管经理一职,在总经理室的正确领导下,在同事们的共同努力下,我司于6月x日完成了分公司下达的全年任务,在分公司名据首位,在分公司也是第一个完成任务的三级机构,在这半年里充满了激情与挑战。
随着公司业务规模迅速发展,业务团队逐渐增加,保险监管部门的严格管理下,我的业务管理和专业技能 都有了更多提高,
现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、 提高自我意识
自加盟民安保险公司以来,一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历,清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时,牢记各项核保政策,努力学习核保专业知识,调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长,承保过程中遇到的问题也与日俱增,我一直秉承着认真钻研,仔细调研,努力做到:不放走一个优质客户,不放进一笔不良业务,推动公司合规经营,降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结
每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单,每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入,每一次出单,都是和公司在半年完成全年任务的1270万密不可分的'。看起来我的工作枯燥无味,但我深知,认真仔细的做好每一单业务,严格审核每一点信息,
才能把风险拒之门外。
三、下半年计划
在下半年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,还要带领部门员工,认真学习专业知识,夯实专业基础,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起,从点滴做起,从现在做起”,以公司荣为荣,为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
Xx保险(中国)有限公司 秦皇岛中心支公司
出单员
xxx 20xx年x月13
保险公司个人总结2
在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一、转变服务观念,办活保险服务
为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。
二、转变工作作风,提高工作效率
我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的`服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三、树立保险形象,打造财保品牌
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决“,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
以上总结完毕。
保险公司个人总结3
时光飞逝,xx年就这样过去了。我们一年的保险工作也要收尾了,一般到这个时候我们保险公司都要对这一年的工作进行总结,以下为大家带来的是xx保险公司个人年终总结范文,详细内容请看全文~
xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的xx年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的'持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
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保险公司员工上半年个人工作总结范本
保险公司个人总结4
分公司“金羊奋蹄称鑫如意”20xx年开门红的启动正式宣告了20xx年各项工作接近尾声。立足本职工作回顾20xx年走过每一个月份,每一次项目运作和取得的每一次成绩都不能离开各级领导的精明决策,背后都倾注着市公司和支公司领导谆谆教诲和亲切关怀,不能离开同事的大力支持和伙伴们的倾囊相助。现将20xx年整体工作做如下总结汇报;
一、20xx年本职岗位具体工作思路
20xx年队伍建设中,本人认真践行公司有关队伍建设“持续、有效、新增”的经营理念,至始至终把队伍建设作为头等大事来做,任何时候紧盯队伍建设各项工作不放松,紧盯队伍建设各项指标不放松。争取使公司在每月考核时队伍建设方面不丢分。正确处理“业务发展”和“队伍建设”的关系,始终把“队伍建设”和“业务发展”有效联系起来,践行以业务养队伍以队伍壮业务的做法。借助业务发展稳定目前队伍,通过队伍建设夯实基础管理,有效提升了队伍实力。
二、队伍建设中开展的具体工作
1)正确看待和理性对待业务发展和队伍建设,争取实现队伍、业务双向发展。
业务发展是营销伙伴生存的基础,不发展队伍会慢慢“死“,但不发展业务会马上“死“。多年来,很多伙伴已经习惯了每天关注业务,很少或者根本不愿把精力放到队伍建设上。更严重的是很多伙伴错误的看待队伍建设,认为队伍建设就是做增员,晋升当主管等,把队伍建设的重要性停留在初级阶段。根据这些固有的现状,一方面本人紧随每次业务发展,通过业务发展“见缝插针”寻找队伍建设的每一个切入点,不断地从主管收益,增员利益,战投利益等方面循序渐进引导伙伴关注队伍建设、关注个人发展。另一方面通过基本法收入分析和意愿专题调动等形式,一定程度上解决了营销伙伴业务发展的急切性和队伍建设稳步性的关系。为营销伙伴提供了可行的方法缓解了营销伙伴业务发展、队伍建设方面的压力。
2)践行分公司个险渠道“七位一体”工作思路。
每周固定召开一次增员招募,形式根据预约到会人数确定。通过常态增员运作模式固化了伙伴增员习惯,同时也为公司增员指标达成奠定了基础。在新人育方面,通过开办扬帆营、建立新人微信群、与主管电话沟通辅导事宜等方式时时关注新人业务发展和思想动态。每月按时提取并打印下发基本法考核预警数据,以预警数据为追踪工具展开月均举绩追踪、职级保卫、职级晋升等工作。每月按例进行一次月收入分析,对伙伴比较关注的收入对比分析,基本法利益解析、战投方案分析等进行了详细讲解。通过月收入分析最大限度的调动伙伴工作积极性并一定程度改变了伙伴一切靠公司投入的观念和习惯。
3)每季度按时召开一次季发展辅导会,通过季发展辅导会一方面对当季度队伍建设总体情况进行总结分析,剖析主管利益,寻找增收点,另一方面通过利益驱动、选拔面谈等方式挖掘准主管。今年5—XX月支公司开办初级主管育成营一期,本人任营长并参与授课,参营20人,截止目前晋升主管4人,营内有13名伙伴累计增员28人。
4)通过培训类的支持工具结合公司经营方针引导主管自主经营的意识和能力。
从今年3、XX月份公司启动小说会开始,一方面本人不断结合分公司队伍研讨成果对主管进行引导,另一方面结合外省的先进做法和部分主管进行探讨,力求使外省的先进经验和本地的实际结合起来,让伙伴们少走弯路尽快的提升自主经营能力。
5)为公司队伍建设做好后勤保障
除了队伍常态工作外,本人还负责公司每期新人代资考报考,送训、靠前辅导、陪考、伙伴入离司管理,业务转移等工作。每一项工作都力求做到精致。让伙伴放心,让领导满意,给自己不留遗憾。
6)内外兼修,努力提升工作能力
20xx年本人多次参加了省、市公司各类培训和研讨班,通过这些培训增长了业务知识,拓展了业务视野,同时启迪了自己的思路。工作之余,本人也不忘加强自我学习,希望通过学习充实自己,给团队、给伙伴带来新知,带来好的方法。
三、工作不足之处及下一步工作打算。
工作不足之处;
1)创造性开展工作能力不足。
在本职工作岗位上,不能适时的根据行业新编发展动态结合本公司实际推出一些有创新性的'东西、不能将公司目前的工具经过包装或加工推出新作来调动主管及伙伴眼球。
2)工作上不能有效借助外力。
队伍建设不是一两个人可以做好的工作,需要全公司上下齐心协力共同完成。作为人力发展岗,本职岗位掌握的信息是最全面的,但没有将这些信息大面积的和其他同仁进行有效交流,一定程度上没有最大限度的调动全员聚焦队伍建设。
3)工作上存在对伙伴不够耐心等极个别情况
公司里部分伙伴文化程度比较低,很多专业知识需要多次、反复带领伙伴学习,针对部分伙伴台下不认真听讲、事后反复询问的情况有时表现出不耐烦现象。没有真正领会到营销伙伴是我们“衣食父母”的重要性。在以后工作中需要加强个人工作修养。
下一步工作打算;
1)继续落实个险渠道“持续有效新增”工作思路。
以“七位一体”工作思路为指引,增多队伍实有人力,夯实队伍基础,提升队伍质态,提升队伍专业化经营水平。
2)提升个人工作素养,提升个人工作质量
继续加强个人自我学习,增多岗位工作所需技能,为团队为伙伴提供最前卫的发展思路和最有效的工作方法,让个人工作保量的同时重视保质。
3)加强纵向和横向工作联系,使自己在工作上不盲动不蛮动。
在接下来工作中一方面加强与其他公司岗位人员交流学习,另一方面加强与本公司主管、精英和伙伴交流,努力把公司发展目标、业务一线实际、兄弟公司先进做法三者有效结合起来,让伙伴通过巧干获利,让主管通过收益坚定从业信心。
以上是我20xx年工作总结和下一步工作计划,不妥之处敬请各位领导和伙伴批评指正。在新的一年里,本人会以更加饱满的工作热情,更加专业的工作姿态,更加专注的工作态度,做好公司、领导、伙伴交办的事情,以更加优异的成绩回报公司。
保险公司个人总结5
一年来,xx-xx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx-xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!3.保险公司个人年终工作总结
日月如梭,转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说,首先感激领导在这即将一年的工作中,对我的辅助支撑与领导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将xx工作扼要总结如下:
1、提高自身素质,实行自己的职责。今年2月份我步入到太保x核心支公司,从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要,应当时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特殊是加强保险方面的常识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情,这些看似简略的事情,做起来却须要有足够的耐烦,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修正,一遍又一遍打印,甚至让自身气馁烦燥,可是后来将心比心,公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有,在工作中我会持续全力以赴做好自己的.事情。
2、履行做好引导交办的义务。
做为本身来说,除了做好本人份内的事以外,执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作渎职尽责,尽量替领导分忧,进步了办事效力。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着良多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式,缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中,我会更加积极尽力提高自己,一直总结教训教训,让自己的不懈努力发明应有的价值。同时,在工作中如有错误的处所,还需领导批驳指出。我坚信,在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下,将来太保xx支公司会做的更大、更强、更光辉!
保险公司个人总结6
毕业后从校内走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与宠爱,带着我对保险的理论熟悉,走进了xx保险公司,通过这的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论学问付诸于实践,挑战了自己的工作力量和学习力量。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的准时关心,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会阅历和在校内课堂里无法学到的许多学问。总结起来,有以下几个方面:
一、工作方面
1.作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户供应了最好的服务,维护了公司的形象。
2.坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
3.换岗担当公司核算员后,乐观与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的准时进出账。
4.整理历史未解决的款项明细,并乐观向分公司相关部门请教,在他们的乐观帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5.乐观协作领导工作,准时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调整表,并准时送交相关主管部门。
二、学习方面
1.坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策,注意学习与工作有关的各经济法律法规,注意保险行业经济环境的走向。节假日我仔细学习理论基本学问,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素养、业务素养和工作力量。作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,仔细履行岗位职责,自觉按章操作,平常生活中团结同事、不断提升自己的.团队合作精神。
2.通过日常工作积累,发觉自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增加对保险意义和功能的领悟,特殊是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3.向业务人员和出单人员学习请教,把握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
20xx年又是一个布满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1.学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作。
2.“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务学问,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3.不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的力量,并在工作过程中渐渐克服急躁心情,乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。
4.多做业务,提高自己的业务力量,为公司的经营进展多做一份贡献。
5.乐观参与公司组织的每项活动,提高自己的沟通力量,更盼望能参与公司组织的每次培训。
保险公司个人总结7
在此,感谢公司领导的悉心教导,感谢同事的及时帮助,让我不懈努力,交流了丰富的社会经验和很多在校园课堂上学不到的知识。总结起来,有以下几个方面
一、工作方面
1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了的服务,维护了公司的形象。
2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、梳理历史欠账明细,并主动咨询分公司相关部门,在他们的积极帮助和指导下共同完成欠账清理工作。
5、积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。
不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员,我时刻用一个党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作的积累,找到自己的不足,利用业余时间学习公司的条款,增强对保险的意义和作用的理解,尤其是公司的海上保险业务和建筑安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的`工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止境,时代发展日新月异,各学科知识日新月异。我会坚持不懈地学习各种保险知识,并用它来指导实际工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的勇气和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
4、多做业务,提高自己的业务能力,为公司业务发展多做贡献。
5、积极参加公司组织的每一次活动,提高自己的沟通能力,也希望参加公司组织的每一次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子,关注公司的发展更是自己的一份责任,对于公司明年的发展,我想谈谈我的想法。面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点。
1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
保险公司个人总结8
我已在xx保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xx年工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;
能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事
我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一直走下去,鼓足干劲,履行自己的`工作和岗位职责。在这一年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素质而努力。
保险公司个人总结9
时光流逝,又在xx开心的过了半年,回顾上半年的工作历程,作为公司的员工,我们深深感到xx之蓬勃发展的朝气,感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,现将上半年的工作总结如下:
一、在工作上
我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各式各样的客户。预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想以后会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升。
二、业务上
完成了公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
三、劳动纪律上
在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,以后要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业知识,充实自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户。
毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的`理论认识,走进了xx保险公司xx支公司,通过上半年的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来,有以下几个方面:
一、工作方面
作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了最好的服务,维护了公司的形象。坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
三、今后工作方向
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。多做业务,提高自己的业务能力,为公司的经营发展多做一份贡献。积极参加公司组织的每项活动,提高自己的沟通能力,更希望能参加公司组织的每次培训。
首先感谢领导在上半年的工作中,对我的帮助支持与指导。在这工作期间,有得也有失,现就上半年工作总结如下:
一、提高自身素质,履行自己的职责
今年年初我到xx保险公司从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
二、执行做好领导交办的任务
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
三、在工作中存在的问题
在上半年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
保险公司个人总结10
我觉得我已经准备好成为你们公司一名完全合格的职员了。在过去六个月里,我一直在贵公司担任行政助理的工作。在这个过程中,我学到了很多东西,实现了很多的成就,同时,也遇到了一些挑战,这些都让我更好地了解保险行业,更好地了解公司的需求和客户的期望。
我为公司贡献了自己的力量,通过与客户的沟通和文件管理,以及办公室后勤工作的'支持,为公司的业务增加了更多的价值。我也通过参加公司内部的培训和学习,增强了自己的专业知识和技能,可以更好地完成所承担的任何任务。
在过去的六个月里,我用心投入工作,积极学习,使用技能,分析各种信息,对所学的一些技能进行提高和改善。我深深明白,个人的进步不仅是对自己的认同,也是对公司最好的回报。我会继续为公司贡献努力和能力,争取更高的业绩和口碑。
保险公司个人总结11
一年来,在省市公司的正确领导下,我们保险公司全体员工团结一心,共同努力,取得了斐然的业绩。今年,我们公司首次突破了保费收入千万元大关,成为全省率先实现这一突破的保险公司。在全年营销任务提前两个月完成的情况下,各项工作有序展开,取得了健康稳定的发展。接下来,结合我的具体分管工作,我想谈一下这一年来的成绩和不足之处。
一、工作思想
我们将积极贯彻省市公司有关公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。我们带领各部员工紧密围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心展开工作,进一步转变观念、改革创新。面对竞争日趋激烈的保险市场,我们将强化核心竞争力,开展多元化经营。经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。
我将全面加强学习,努力提升自身的业务素质和管理水平。作为一名领导干部,我肩负着重要的职责和使命,需要贯彻执行公司的经营方针政策。因此,我注重学习保险理论和培养管理能力,用科学方法指导工作,规范言行,树立责任感和事业心,不断提升业务和管理能力。
我们一直致力于提升公司业务人员的整体素质水平。在过去的一年里,我一直把提升展业人员的业务素质作为团队建设的重要任务,并与经理团队共同制定了有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍的建设。
二、业务管理
公司发展离不开规范管理。只有建立规范的管理制度,加强内部管理,才能确保公司稳步发展。管理是一项必要的投入,只有通过有效的管理,才能实现效益最大化。作为业务管理的负责人,我致力于制定和完善各项管理制度和方法,并将其有效地落实到实际行动中。只有通过不断完善管理工作,才能取得显著成绩,实现效益最大化。
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的.顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了负责业务管理工作,我还兼任营销一部的经理。目前,我们营销一部只有一名销售人员,我的主要工作是开发大客户。在大客户业务中,我主要服务于生资公司。针对生资公司车队的特点,我在原有车辆保险的基础上,率先推出了适用于营业性货车的货运险产品。这一举措不仅为客户提供了更全面的安全保障,同时也为公司增加了保费收入,可谓一举两得。通过持续的努力,我部全年实现保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为xxx。这些成绩为公司的持续发展提供了重要保障。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,在过去的一年里,我始终严格要求自己,以身作则,努力做到克己奉公。在公司工作中,我努力提高员工的思想认识,通过严格的制度规范引导大家行动。在我的领导下,全体员工以发展建设为己任,秉持“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”的经营宗旨,积极开展改革创新,规范运营,取得了显著成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持领先地位,必须不断创新,勇于突破,全面提升市场营销力度。我将充满激情,充满信心,迎接新的挑战,努力将本职工作做到更加出色。我坚信,在领导的正确指引下,在全体同事的共同努力下,团结一心,共同奋斗,共克时艰,全力以赴,我们公司必定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司个人总结12
我很高兴在这里写下我的个人总结,也很荣幸加入这个团队。在过去的六个月里,我在您的公司担任行政助理岗位,这是一个新的挑战,对我来说非常意义深远。
我发现,一个成功的员工需要充分的理解和熟悉公司的文化和工作方式。通过这半年的经验积累,我认为,我已经成为一位对公司理念有清晰认识的.员工。这个行业本来就是富有挑战性的,正因为如此,我把这份工作视为某种职业调整的机会,我会在这个行业里保持努力和发展。
在过去6个月的地平线上,我学到了很多新的技能,通过与许多客户的接触,我理解了客户需求和行业动态的变化。我已经把这些技能和知识运用到实际工作中,帮助公司达成了公司期望,这是我对公司的工作展现了自己的价值和成效。
我相信,在成为公司正式员工后,我能够始终维持满腔的激情和不屈的精神,为公司谋取更多的成功和获得更多的荣誉。
保险公司个人总结13
我主要分管车险进展工作及公司理赔工作,现就这两项工作年做如下支配,首先我对理赔工作作如下支配:
一、结实树立服务意识。
加强客服理赔人员培训,提高客服理赔人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格依据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释等各项工作。
现有专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高支公司业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。
二,进一步加快理赔速度。
落实新保险法,进一步明确理赔各环节工作时限,协调做好市公司理赔集中后的.环节连接,确保案件处理率达到95%以上,主动推动前进理赔差异化服务,建立优质大客户档案,对优质业务实行理赔绿色通道。三,严控理赔,紧压水分。
加强现场查勘工作,确保车险第一现场查看率打到95%非车险进一步加强能繁母猪无公害处理。车险方面:
机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,年车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
一,进一步加大公关力度。
连续加强与运输公司合作,车队业务占公司车险业务比例很大,我们要结实要好这方面的业务,选择实行主动有效措施,开拓业务新领域,推动前进业务快速进展。
二,对承保业务准时地进行审核。
利用风险管理技术及定价体系来把握承保风险,准备承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有市公司的正确领导,武陟支公司将开拓思路,奋力进取,去缔造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
保险公司个人总结14
我已经进入公司三个月了。三个月后,我努力工作,取得了很大的进步。我学到了很多以前没有的东西。我认为这不仅仅是一份工作,更重要的是,我给了自己一个学习和锻炼的机会。从这个阶段来看,我发现我渴望的知识不断地向自己走来,在这个大熔炉里融化,我想这就是经验。非常感谢领导和同事的帮助。
现场工作是一项综合协调、综合服务工作,具有协调、内外联系、现场轻责任、完成事务管理、文件处理、综合情况、填写报告、起草文件等日常程序工作,完成领导临时工作,也为领导提出建议,积极发挥员工助理作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内部工作人员必须有强烈的奉献精神、高度的责任感和务实的工作态度,具有较高的政治素质和专业能力,熟悉业务和内部工作,知识面广,知识结构合理,工作作风严谨能干,奉献精神辛勤工作。
在过去的三个月里,我意识到用心、专注、细心和耐心同时工作是多么重要。在工作过程中,我深深感受到加强学习、提高能力的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间,不断充实自己,广泛吸收各种“营养”。二是向身边的同事学习。在工作中,我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们勤劳务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把学到的知识运用到实际工作中。
总的来说,在公司的三个月里,我顺利度过,取得了成就,但更多的.是对工作的理解和工作中发现的一些不足。这些不足是阻碍我进步的最大绊脚石。我总结了工作中的一些错误和不足:
1.工作方法需要进一步改进,往往忙而乱,无章法导致效率低下。 因为他们有更多的工作,由于工作安排错误,幸运的是,在领导的照顾和同事的帮助下,没有造成更严重的后果,但在工作安排中,或他们自己的弱点,经常匆忙,为了避免这种情况,我决定在工作中详细安排登记措施,需要工作登记和合理安排,防止工作积压。
2、沟通少,工作中遇到问题,不及时与领导沟通,导致部分工作滞后。由于自己的个性,与同事和领导的沟通不多,沟通也很少,导致相互理解的误差。人与人之间最重要的是沟通。沟通也是解决矛盾和相互理解的最好方法。我决定改变自己的缺点,多说话,多和领导和同事沟通,让大家互相理解和信任,让工作更简单。
3.专业知识的缺乏和不足导致了实际操作过程中的许多棘手问题。我决定进一步学习和加强保险公司的现场工作总结。4.缺乏行业经验和判断能力
在新的一年里,我将抓住机会不断学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的政策、规章制度,努力使思想意识和工作效率达到新的水平,为公司的发展做出更大的贡献 。
总之,物流岗位,是一个炉子,也是一个舞台,可以锻炼自己也可以展示自己,只要不断加强政治思想素质、作风素质、专业素质和心理素质,认真履行物流岗位职责,坚持“五勤奋”,不断创新,可以做好物流工作。
保险公司个人总结15
20xx上半年来,x保险股份有限公司在x公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入x万元大关。今年,我公司提前x个月完成了省公司下达的上半年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这上半年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的'学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:根据市公司下达给我们的上半年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、半年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。上半年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之,上半年以来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
20xx年上半年即将过去,20xx年下半年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。下半年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
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