餐饮部的岗位职责

时间:2025-06-05 07:19:23 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

餐饮部的岗位职责集合(15篇)

  在日新月异的现代社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编精心整理的餐饮部的岗位职责,欢迎阅读与收藏。

餐饮部的岗位职责集合(15篇)

餐饮部的岗位职责1

  1. 为客人安排座位,拉椅请客入座。

  2. 为客提供餐饮服务,用最快的速度,最好的质量满足客人的各种要求。

  3. 及时清理属于自己服务区域内的桌面及范围,更换干净台布,并尽快重新摆好台位。

  4. 做到头脑灵活、反应敏捷,主动为客人点烟,更换烟灰缸、骨碟,做到在客人示意前就已经能为其提供所需要的服务。

  5. 时刻保持微笑的.面容,热情主动的服务态度,为客人提供最优质有效的服务.

餐饮部的岗位职责2

  1、按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务

  2、负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。

  3、负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟定周期卫生计划。

  4、负责被楼层每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作,做到人进其用,人尽其才。

  5、坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务过程中的'问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷。

  6、热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求,并注意收集客户档案及意见及时上报总经理。

  7、负责区域营业额,营业费用及劳力的预测及控制工作,定期盘点,合理控制损耗,加强财产管理。

  8、负责餐厅与工程部、仓保、厨房的横向联系,完成保修、申购、领货德国协调事宜。

  9、负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实,不断提高员工业务素质,授权领班按照计划,执行服务技巧训练方案。

  10、做好工作计划,工作总结和工作汇报,定期上报给总经理。

餐饮部的岗位职责3

  职责描述:

  1、贯彻公司各项管理制度,组织建立完善部门各项制度流程、准则并监督执行;

  2、制定部门工作计划,开拓创新,丰富经营特色,带领部门同事完成餐饮类各项销售经营指标;

  3、认真监督餐饮类商品的生产、销售、配送流程的执行,加强餐饮类商品的制作、进货、保存等的管理,完善并落实工作标准,确保食品卫生安全,优化就餐环境;

  4、督导各餐厅、水吧做好营业前备料、销售准备,营业中规范服务,营业后结算、盘点、闭园打烊工作;

  5、每日例行巡场,督导餐厅服务质量,协助处理顾客投诉;

  6、加强进货渠道管理,与供应商建立良好合作关系,不断丰富餐饮品类,满足顾客的.多样化需求和不断变化的市场需求;

  7、合理安排部门各岗位人员的日常工作,监督协调各岗位人员顺利完成本职工作;

  8、组织部门岗位知识培训,提高工作效率,定期评估的工作表现,建立人才储备;

  9、检查监督餐厅、水吧等设施设备规范使用,做好定期维护保养;

  任职要求:

  1、大专及以上学历(本科优先);

  2、具有6年以上星级酒店餐饮工作经验含3年以上星级酒店或品牌连锁餐厅经理工作经验者优先;

  3、熟练掌握前厅管理与服务的专业知识和技能,能制定、落实餐厅服务的相关规制,具备培训与考核新厨工技能;

  4、善于处理各类投诉,具有较强团队建设意识,原则性强,有良好的沟通、协调能力和较强的控制和执行能力;

  5、解市场客群状况,掌握餐厅经营及管理动态。

  6、具备良好的餐厅整体市场推广、营销能力。

餐饮部的岗位职责4

  1、制订并组织实施公司人力资源规划及年度人力资源需求计划;

  2、负责公司人力资源信息收集、整理与分析,提出人力资源配置方案并组织实施;

  3、负责管理公司人才引进,员工招聘、调配;

  4、负责编制年度人力资源培训计划;

  5、编制公司薪酬方案,负责公司人员的'绩效考核工作;

  6、负责公司“五险一金”管理工作;

  7、落实公司职工防暑降温、取暖、劳动保护等福利发放;

  8、负责办理公司员工合同签订与解除;

  9、负责办理公司员工退休手续;

  10、负责处理公司员工劳动争议;

  11、完成领导安排的其他工作。

餐饮部的岗位职责5

  1、负责传菜部日常工作,做好员工的思想工作,并协助工作。

  2、严格遵守部门制定的班制时间,准时到岗,做好准备工作。

  3、协助主管开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后会内容及检查结果并督办和处理汇报。

  4、每日上岗前必须按照标准及标准例行检查,熟悉本公司环境,对硬件设备设施进行常规检查,做好维修及维护工作。

  5、做好与后厨各点的.沟通桥梁,熟悉菜肴及上菜程序,协助主任控制上菜程序、速度,严格把好菜肴出品的质量关,对号入座。

  6、开餐前准备好调料及传菜工具,并主动配合厨房出菜前的准备工作。

  7、接单后准确夹单、分单,并做好上菜时的准确对单、划单。

  8、在上菜高峰期与前厅管理人员做好协助工作,保证菜肴质量,特殊情况特殊对待,降低顾客投诉率。

  9、协助主管督导员工在公司各种规范,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以贯彻实施。

  10、协助主管定期组织传菜部的卫生大扫除,以身作则,做好带头作用。

  11、树立对内,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公平、公正的团队精神。

  12、协助主管确保传菜部的物品使用量及质量,负责物品盘存工作,降低损耗,提高使用率。

  13、协助主管合理制定本部人员的班次,各岗位不可空岗、脱岗,及时做好人员安排工作。

  14、身体力行,并天天执行五常法。

  15、跟踪的收尾工作,并正确引导及检查,经主管同意后方可下班。

餐饮部的岗位职责6

  【概述】

  1、负责分析餐饮市场,制定餐饮促销安排和长、短期经营预算,主持建立并完善各项规章制度、服务程序及标准,并指挥实施;依据饭店客源状况和市场改变,与市场销售总监及行政总厨(厨师长)共同制订全年及各月、各季食品节、食品周活动安排及推销安排;并严格检查、督导下属各分部日常经营、管理工作。定期深化各部门听取汇报并检查工作状况,宏观限制餐饮部收支状况,监督选购及盘点,进行有效的成本限制。

  【范围】

  1、行政及业务决策权限:具有部门申购、领用、报销、审批单的签字权。

  2、人事权限:员工聘请、晋升(级)、奖惩等人力资源管理工作中具有人事建议权;在岗位技能考评中具有决策权。

  3、资金权限:无

  【职责】

  1、部门沟通

  主持餐饮部每日例会,完成上传下达工作,并刚好协调与其他各部之间的联络与协作;并亲密协同财务与选购等相关部门,做好成本消耗及费用开支的限制工作;并主动协作工程修理保养,确保全部餐厅的清洁卫生。

  2、制定各项规章制度

  参加制定和发展饭店战略目标和各种工作安排以及业务措施,规范操作程序;向曹总经理供应专业询问和建议,确保饭店效益和经营运作的顺畅。

  3、人力资源管理

  1)制定服务技术和烹饪技术培训安排和考核制度。定期与行政总厨探讨菜点、推出新菜单并有针对性的组织服务人员与厨师外出学习其它饭店的先进阅历、技术;

  2)依据饭店的有关人力资源体系探讨制定适合本饭店的机构设置,提出部门中层以上管理人员的任免或任免建议,界定各级部门管理人员职责范围;加强员工队伍的`建设,督导培训工作,提高员工的素养;

  3)协作人力资源部聘请、选择、嘉奖、惩罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织员工的业务学问培训工作;

  4)检查下属各岗位人员的服务看法,服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展常常性防火安全教化。

  4、成本核算

  1)主动了解市场动向和驾驭原材料行情,有效限制经营成本,降低营业费用;

  2)依据市场状况和季节拟订并组织食品的更换安排,限制食品、饮品标准、规格与要求,正确限制毛利率与成本;

  3)与财务部协作做出每年的预算和月安排,探讨扩大销售范围和销售量,增加经营收入;

  4)依据饭店的要求和各项可参考指标,科学、严谨、切实地编制本部门的年度收入预算、年度费用预算和年度饭店资本重置预算。将预算指标分解下达、实施限制和落实,保证预算的执行和实现;

  5)检查、督导下属各分部日常经营、管理工作。定期深化各部门听取汇报并检查工作状况,宏观限制餐饮部收支状况,监督选购及盘点,进行有效的成本限制。

  5、服务质量监控

  1)留意现场管理,常常性的对餐厅、厨房巡察监督,保证各项运作正常;

  2)贯彻来宾至上、优质服务的经营理念,建立、健全桃花源酒店质量标准、服务程序和操作规程,督导各部门贯彻实施,保证饭店服务标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施,确保供应优质服务;

  3)建立来宾喜好档案,并组织员工培训、学习;

  4)主动地改善工作环境,努力提高客人及员工对餐厅环境的满足度。

  6、安全监查

  1)领导部门的安全管理工作,建立健全部门的保安和消防安全制度,保障客人和员工的人身安全及部门的财产安全;

  2)培育员工特殊是厨师较强的食品安全及防火安全的重要性;确保部门员工熟识安全、急救及遇火警逃命程序;

  3)抓好设备、设施的修理与保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确运用,防止发生事故。

  7、完成上级交办的其它工作任务

  1)按时、按标准完成。

餐饮部的岗位职责7

  传菜生岗位职责

  1、负责开餐前的准备工作。并协助职台服务员布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品,做好全面准备。

  2、负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时的传给餐厅值台服务员。

  3、负责将值台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。

  4、严格把好饭菜食品质量关,对不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。

  5、严格执行传送菜点服务规范,确保其准确迅速。

  6、与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。

  7、负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。

  8、负责传菜用具的清洁卫生工作。

  9、积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交办的其他任务。

  吧台的岗位职责

  1、设立完备的酒水领发、保管、核账岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、有规范程序完善。

  2、上岗的工作人员按规定着装,做好仪表整洁,合乎员工守则要求。

  3、热情主动的服务,及时了解和掌握餐厅的'业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类酒水,保持供应不脱档。

  4、经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量原则,控制好酒水的领进量和仓储量,确保不过多积压。

  5、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量、品种的准确,并做到经常盘点核对,保证账物相符。

  6、各类酒水,饮料堆放整齐。对周转快,领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的酒,应妥善存放在柜子内或板跺上,确保安全无流失,

  7、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,无破损酒瓶就过期酒水流入营业场所。

  8、做好各类空废瓶及酒水周转箱的回收工作、减少浪费。

  9、保持营业环境的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网,酒水仓库内保持通风,温度适当,无潮湿霉味。

  10、对前台客人的反映的意见处理及时,并有记录。

  11、全体员工遵守员工守则和各项规章制度,不利用职务之便之私吃、私拿或馈他人或饮料。

  12、做好全天工作,并有记录。

  酒店餐厅领班岗位职责

  1、负责检查服务员的仪表仪容,凡达不到标准和要求的不能上岗

  2、监督服务员的工作程序和工作方法,发现问题及时纠正,保证服务工作符合饭店标准。

  3、明确餐厅经理所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损,检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损;要按照领班检查,发现问题及时反映。

  4、开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐需求。

  5、遇有重要客人和服务员人手不够时,要亲自服务

  6、督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料,并主动推介菜点。

餐饮部的岗位职责8

  (1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。

  (2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。

  (3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌

  (4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作

  (5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案

  (6)遵守公司制定的各项规章制度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批

  (7)每周需提供相应的'资料,并将客户资料反馈于预定台

  (8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除

  (9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系

  (10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息

  工作流程:

  1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访

  2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处

  3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。

  4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。

  5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总

餐饮部的岗位职责9

  1、厨师长直接对餐饮部经理负责。

  2、根据时令、货源与餐饮部经理共同制定本餐厅的菜单,不断开拓新的菜式品种,适应不同宾客的需求。

  3、负责厨房的成本控制,加强对食品原材料及各种物品、水、电、气、燃料的管理,杜绝各种原材料浪费现象的.发生。

  4、熟悉货源情况并根据销售要求,负责厨房食品原料和设备用具的请购,批示工作。(列出采购计划单)

  5、负责督促检查各厨房的餐前准备工作及生产过程中的现场协调指挥,并对食品生产质量进行控制。

  6、遇有大型宴会及重要客人宴请活动时,与部门经理商议具体事项,对菜肴安排提出建议并参加宴会的烹调工作。

  7、与餐饮前厅经理密切联系,主动听取宾客意见,不断提高菜肴质量。

  8、加强卫生管理,执行《食品卫生法》落实食品卫生“五、四”制保持食品新鲜和厨师仪表、仪容、个人卫生等,符合酒店卫生和着装要求。

  9、抓好厨师的管理和技术培训工作,保持菜品的特色和风味。熟悉各系和新菜式,增加花色品种,创造有酒店特色的饮食和风味

  10、负责督促厨房做好收市后收档工作,做好周围环境的卫生工作。

  11、负责厨房食品加工设备的管理,检查设备的保养和维修情况,保证厨房的正常运行。

  12、根据客源情况及本厨房的工作特点,编制工作时间表,负责人员的岗位安排,做好厨房考核、考勤记录。

  13、不断研究新式菜式,试用新的餐饮原料及配料使餐饮的出品走在市场前例。

  14、监督工作人员,不准吃、拿、送、损、偷任何酒店物品。

  15、及时完成上级交付的其它任务。

餐饮部的岗位职责10

  1、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的安排,特殊客情特殊对待。

  2、严格遵守本部门制定的上班时间,准时到岗,做好餐前检查工作。

  3、协助主管,经理开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。

  4、服务工作起带头模范作用,随时予以服务员指导,协助补台工作,并起到点菜骨干作用。

  5、每日立岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查,熟悉本公司环境,对硬件设备设施进行常规检查,做好维修及维护工作。

  6、了解当日厨房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基础上,做好点菜工作。

  7、楼层进行区域性巡台工作,了解区域客人消费档次,控制上菜次序及速度,并时刻以服务员的身份投入到日常工作中去。

  8、在上菜高峰期与传菜做好协调工作,保证菜肴服务质量,在现场及时应对客人投诉,对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策,并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。

  9、午、晚餐结束后,做好收餐收尾工作,对安全隐患作出严格检查,对突发性事件本人无法处理的,应立即汇报上级。

  10、有效地督导本组服务员,优质高效地完成各项对客的用餐服务,配合主管及经理做好工作。

  11.熟悉公司的各项规章制度,当班期间检查公司规章制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好形象。

  12、定期对本班组员工进行绩效评估,向主管上报奖惩建议,并组织实施本班组员工培训,同时负责新员工与实习员工的培训工作,提高服务质量。

  13、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的'沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。

  14、实施节能责任制做好本区域节能工作,负责每月一次餐具盘点并详细记录,将资料进行归类存档,对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报,并做好岗位交接工作。

  15、每日须检查本区域物品存放情况,排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。

  16.负责班后检查,经值班经理检查同意后方可离岗。

餐饮部的岗位职责11

  全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作,通过设计和生产富有特色的菜点产品吸引客人,并进行食品成本控制,为饭店创造最佳的社会效益和经济效益。

  一、组织和指挥厨房工作,监督食品制备,按规定的成本生产优质产品。

  二、根据饭店餐饮的经营目标和方针以及各项生产任务指标,负责各类菜单的筹划和更换工作,负责产品规格和原料采购规格的审定工作。

  三、协调各厨房工作以及厨房与其他部门之间的关系,根据厨师的业务能力和技术特长,决定各岗位的人员安排和工作调动。

  四、根据各岗位生产特点和餐厅营业状况,编制厨房工作时间表,检查下属对员工的考勤考核工作。

  五、督导各厨房管理人员对设备、用具进行科学管理,审定厨房设备用具更换添置计划。

  六、定期听取各厨房的.工作汇报,及时处理运行工作中出现的问题。

  七、审定各厨房工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作程序及其标准。

  八、负责菜点出品质量的检查、控制工作,亲自烹制高规格以及重要宾客的菜肴。

  九、定期总结分析生产经营情况,改进生产工艺,准确控制成本,不断提高厨房的生产质量和经济效益。

  十、负责对饭店贵重食品原料的申购、验收、领料、使用等方面的检查控制工作。

  十一、主动征求客人以及餐厅对产品质量和生产供应方面的意见,采取有效的改进措施;负责处理客人对菜点质量方面的投诉。

  十二、参加饭店及餐饮部如开的有关会议,保证会议精神的贯彻执行;负责召开厨房工作会议。

  十三、巡视检查各岗位出勤、班次安排及工作职责的执行情况,检查厨房用具及设备设施的清洁、安全及完好状况,检查厨房食品及其环境卫生状况,检查贮存原料及食品的质量和数量,发现问题及时安排解决。

  十四、签署有关工作方面的各类报告。

  十五、根据餐饮推销计划和食品原料的季节性特点,计划组织菜肴的生产工作,不断更新和丰富菜肴品种。

  十六、完成上级布置的其他各项工作。

餐饮部的岗位职责12

  1、 负责楼层日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。

  2、 服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

  3、 根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。

  4、 严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。

  5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

  6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。

  7、 熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的'积极性。

  8、 对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。

  9、 关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

  10、 检查营业场所设施设备状况,保证正常运转,负责报修单,领料单,报批申请。

  11、 上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待, 在营业高峰期做好人员合理调配。

  12、 在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。

  13、 树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公正、公平的 团队精神。

  14、 督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以实施。

  15、 定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。

  16、 做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。

  17、 受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。

  18、 班后需对分管口检查后方可离岗,并对发现问题备案。

餐饮部的岗位职责13

  一、职权:

  1、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

  2、有权向总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以下的管理人员。

  3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作。

  4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。

  5、有权处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作。

  二、职责:

  1、对总经理负责,负责餐饮部的全面工作。

  2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好差负有重要的责任。

  3、制订饮食部的营业政策、计划。

  4、主持日常饮食部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。

  5、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。

  6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

  7、与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的花色品种;制定或修定年、季、月、周、日的菜单式餐牌;制定食品及饮料的成本标准。

  8、参加总经理召开的各部经理例会、及业务协调会议,建立良好的公共关系。

  9、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

  三、业务要求:

  1、餐饮部经理属酒店高层管理人员,要求对酒店业务的熟悉程度和管理水平同总经理一样。

  2、熟悉餐饮部门的业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售。

  3、餐饮部门在饭店里是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大,口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮部经理要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。

  四、工作内容:

  1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有的放矢地搞好管理工作。

  2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。

  3、抓好服务质量:

  (1)巡查各餐厅及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决。

  (2)在重要宴会和重点客人开餐前要按检查宴会的要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处要及时改正。

  (3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的.服务水准。

  (4)与行政总厨抽检食品质量。

  (5)经常征求宾客对服务及食品质量的意见;妥善处理客人的投诉。

  4、加强物资管理,提高经济效益。

  (1)了解和掌握食品原材料的市场价格,指导进行食品原材料的采购;根

  据饮食业的旺淡季指导增减食品原材料的进货额,避免脱销或积压,造成损失或浪费;熟悉库存情况。

  (2)指导生产部门和食品部加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。

  (3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。

  5、加强职工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。

  (1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。

  (2)了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感、责任心和事业心。

  (3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证。

  6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。

  7、注意检查娱乐场所的治安安全保卫工作。保证客人在娱乐活动中的安全。

餐饮部的岗位职责14

  岗位职责

  1、负责餐饮部办公室之文件,信函之打印、收发及传送。

  2、分类整理及保管餐饮部之各种档案,并确保其完整。

  3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。

  4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。

  5、处理收发到传真与发送。

  6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。

  7、在各种定期会议前,为部门主管作有关之准备。

  8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。

  9、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。

  岗位要求

  1、大专以上文化程度或具备文秘方面的'专业知识。

  2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。

  3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

  4、能用一门外语进行日常会话。

  5、身体健康、精力充沛、五官端正。

  岗位要求:

  学历要求:不限

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:不限

餐饮部的岗位职责15

  岗位职责:

  1、根据餐厅领班安排,做好各项工作,保证服务的各个环节衔接顺畅;

  2、主动向客人介绍疏远菜品、酒水、饮料,服务热情、大方、规范、及时;

  3、负责餐具清理、家具维护和保养、公共区域的清洁卫生以及装饰物品的保管、管理工作;

  4、了解本部门和书院其他服务项目,准确解答客人提出的问题;

  5、积极参加培训,努力提高自身业务素质和专业技能,自觉培养良好的'服务意识,掌握本岗位服务标准;

  6、完成领班布置的其他工作。

  任职标准:

  1、男女不限,男身高不低于172cm,女身高不低于162cm,形象气质佳;

  2、热爱服务行业,性格开朗,积极主动。

  工资及福利:

  1、工资+岗位津贴+月(年)绩效奖金+节日福利等;

  2、免费提供食宿;

  3、免费提供工服、班车;

  4、一年一次免费体检;

  5、按照国家有关规定签订劳动合同,参加社会保险(五险一金);

  6、每周双休,工作一年以上员工有年假(工作时间、休假按照国家及书院相关规定执行)。

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