餐饮各岗位职责

时间:2025-01-13 15:27:14 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

餐饮各岗位职责15篇【经典】

  在日新月异的现代社会中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的餐饮各岗位职责,欢迎阅读与收藏。

餐饮各岗位职责15篇【经典】

餐饮各岗位职责1

  1、当天对工作所需的各种原材料进行质量检查,符合要求的`,按顺序摆放在固定位置使用。

  2、检查操作过程中使用的刀具、调料、餐具等。,并将它们放在便于操作的特殊地方。

  3、进入手术室,第二次换衣服,工作服、帽子、工作证应穿戴整齐,手和手套应清洗消毒,个人物品不应随意放置。

  4、作业过程中产生的废弃物应随时放入专用垃圾箱,并盖上盖子。手术台应保持清洁,抹布和各种工具应保持清洁。

  5、原料容器应远离地面存放,肉类和蔬菜食品应分开放置并有明显标志,生、熟食品的器具应分开使用,生、熟食品应分开放置并有明显标志,以防止交叉污染,并应严格遵守《食品卫生法》。

  6、洗涤剂、消毒剂有明显标志并妥善存放,消毒灯应正常使用。

  7、饭后,为确保设备上没有残留食物,冰箱内的所有食物必须用保鲜膜或保鲜膜包裹,餐具必须清洗消毒。冰箱、冰柜、地面、搁板、水池必须干净、整洁且无污渍、油污。

餐饮各岗位职责2

  1、配合并完成主管交付的日常配送工作;

  2、统筹安排日常配送任务,提高配送员对车辆故障处理和恢复能力,确保及时供货;

  3、组织安排设计和优化物控管理流程,协助建立高效的物流信息管理系统,确保作业精确度;

  4、负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报;

  5、严格规范食材搬运、摆放和堆垛;发现质量有问题的'食材,及时采取相应措施,并通知相关部门及时处理;

  6、统一调度全区配送人员、车辆,做到人员、车辆的调度时间、地点、任务明确,分工合理;

  7、适时提出优化、整合全区配送线路方案。提高车载率,降低物流成本;

  8、督促配送员准时、准点出车,负责处理本中心、各中转站配送过程中的异常情况;督促配送员提高配送服务质量;

  9、制定和监督执行配送计划,规范车辆管理,按公司要求落实到人,加强交通安全意识教育,杜绝交通事故发生,适时检查配送车辆车况,掌握配送车辆使用、保养、修理情况;

  10、完成领导交办的其他工作。

餐饮各岗位职责3

  行政总厨工作职责

  1、加强与餐饮销售部、餐厅部的联系,了解客人需求和销售情况,及时改进生产;

  2、与采购部紧密联系,了解供货情况,合理调剂厨房物料,尽可能减少积压,降低资金使用成本;

  3、随时掌握物料库存,审批厨房报购物料,严把质量、数量关;

  4、主持厨房食品成本核算及控制工作,检查监督菜品分量,确保菜品足量够份;

  5、参加餐饮例会,汇报部门运作状况及存在问题;

  6、负责召集厨房例会,传达餐饮总监指示,分派任务;

  7、负责制定本部部门预算计划、培训计划及其他工作计划,并贯彻实施;

  8、制定本部门各岗位规章制度及工作规范并检查落实;

  9、组织厨师长和技术骨干试制新产品,对宾馆酒店各时期特色菜肴进行资料整理编撰成册,并进行归类存档;

  10、巡查各厨房消防安全工作,发现隐患及时消除;

  11、随时巡查各厨房卫生状况,使厨房保持卫生整洁;

  12、负责监督厨房设备维护保养工作,延长设备使用寿命,节约资金;

  13、遇有大型宴会,亲自到现场指挥、监督万无一失;

  14、根据营业状况及新菜品创制情况,及时推出新菜单;

  15、负责体积好厨房财产管理监督工作;]

  16、每月对厨师长进行绩效考核;

  17、完成餐饮总监交办的其他工作任务。

  厨师长工作职责

  1、负责所在厨房组织管理工作;

  2、督导并带领厨师按照工作程序及标准做好每份菜单原材料的加工切配;

  3、督导厨师正确使用、保藏食品原料;

  4、向行政总厨提供食品原料申购单;

  5、负责验收领进的食品原料;

  6、负责各加工程序的质量管理及成本控制;

  7、检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生及安全工作;

  8、协助行政总厨实施培训并进行绩效考核。

  加工切配领班工作职责

  1、负责切配工序的日常管理工作;

  2、督导并带领厨师按照工作程序及标准做好每份菜单原料的加工切配;

  3、督导厨师正确使用、保藏食品原料;

  4、向厨师长提供食品原料申购单;

  5、负责验收领进的食品原料;

  6、负责加工切配工序的质量管理及成本控制;

  7、检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生及安全工作;

  8、协助厨师长对厨师实施培训并进行绩效考核。

  加工切配厨师工作职责

  1、负责加工切配食品原料;

  2、按规格配齐每份菜单的主料与配料;

  3、正确保存各类剩余的原材料;

  4、随时与切配厨师联系,控制好出口的速度与质量;

  5、做好工作区域的清洁及设备用具的维护保养。

  冷菜间领班工作职责

  1、负责冷菜间的日常管理工作;

  2、督导厨师按照规格、标准加工制作冷菜;

  3、督导厨师正确使用食品原料并正确保藏剩余原料;

  4、负责冷菜间的质量管理及成本控制;

  5、向厨师长提供冷菜原料的申购单;

  6、负责验收领进的冷菜原料;

  7、检查督导厨师搞好食品、环境卫生及安全工作;

  8、协助厨师长对厨师实施培训并进行绩效考核。

  冷菜厨师工作职责

  1、切配、烹制散餐、宴会的冷菜;

  2、负责冷盘的装盘及出品;

  3、合理使用食品原料,并保存剩余原料;

  4、经常检查、整理冷柜冰箱;

  5、负责做好冷菜间环境、设施、设备的清洁卫生及安全工作。

  炉灶领班工作职责

  1、负责炉灶工序的日常管理工作;

  2、督导厨师按照操作程序及工艺要求烹制各种菜肴;

  3、督导厨师正确控制烹制的火候,正确使用及保管各种调料品;

  4、检查菜肴的质量,把不符合质量和规格标准的菜品退回重做;

  5、负责菜品烹制的成本控制;

  6、向厨师长提供烹调调味品的申购单并负责货物验收工作;

  7、检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生及安全消防工作;

  8、协助厨师长对厨师进行培训及绩效考核。

  炉灶厨师工作职责

  1、按操作程序和工艺要求烹制各种菜肴、宴会的菜肴;

  2、负责热菜的装盘及出品;

  3、负责备齐炉灶工序的所有调味品并正确使用;

  4、妥善保存好剩余的调味品;

  5、做好工作区域内环境、设施、设备的清洁卫生及安全工作。

  烧烤领班工作职责

  1、负责烧烤间的日常管理工作;

  2、督导厨师按照操作程序及工艺要求加工烹制各种烧烤食品;

  3、督导厨师正确使用、保管各种烧烤原料及调料品,并正确控制烹制的'火候;

  4、检查烧烤成品的质量,将不符合质量和规格标准的退回重做;

  5、负责烧烤间的成本控制;

  6、负责向厨师长提供原料与调味品的申购单并负责货物验收;

  7、负责检查督导厨师做好食品、环境卫生和安全防火工作;

  8、协助厨师长对厨师进行培训和绩效评估。

  烧烤厨师工作职责

  1、按照操作程序和工艺要求加工烹制烧烤食品;

  2、加工、制作、提炼并妥善保管、使用各种烧烤卤汁;

  3、保管好烧烤间原料及半成品;

  4、正确使用并维护烧烤间的设备;

  5、搞好烧烤间设备及场地的清洁,并落实安全防火措施。

  配菜厨师工作职责

  1、根据每份菜单的内容及分量做好菜品的排菜、配器、装盘和拼盘;

  2、做好加工切配工序和炉灶工序之间、厨房和备餐间之间的配合协调工作;

  3、为炉灶厨师提供切配好的菜肴原料,为炉灶厨师提供盛装器具;

  4、当好炉灶厨师的助手,并将烹制好的菜品送至备餐间;

  5、负责菜肴装盘和装饰美化,监督菜品的质量;

  6、负责工作区域及用具的清洁。

  面点领班工作职责

  1、按照规格和标准制作各类中、西式面点;

  2、正确保存食品的原料、半成品和成品;

  3、正确维护保养厨具设备;

  4、负责保持工作区域及设备用具的整洁和卫生。

  面点厨师工作职责

  1、按规格及标准制作各类中、西式面点;

  2、正确保存食品的原料、半成品和成品;

  3、正确维护并保养厨具设备;

  4、保持工作区域及设备用具的整洁与卫生。

餐饮各岗位职责4

  全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作,通过设计和生产富有特色的菜点产品吸引客人,并进行食品成本控制,为饭店创造最佳的社会效益和经济效益。

  一、组织和指挥厨房工作,监督食品制备,按规定的成本生产优质产品。

  二、根据饭店餐饮的经营目标和方针以及各项生产任务指标,负责各类菜单的筹划和更换工作,负责产品规格和原料采购规格的审定工作。

  三、协调各厨房工作以及厨房与其他部门之间的关系,根据厨师的业务能力和技术特长,决定各岗位的人员安排和工作调动。

  四、根据各岗位生产特点和餐厅营业状况,编制厨房工作时间表,检查下属对员工的考勤考核工作。

  五、督导各厨房管理人员对设备、用具进行科学管理,审定厨房设备用具更换添置计划。

  六、定期听取各厨房的工作汇报,及时处理运行工作中出现的问题。

  七、审定各厨房工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作程序及其标准。

  八、负责菜点出品质量的检查、控制工作,亲自烹制高规格以及重要宾客的菜肴。

  九、定期总结分析生产经营情况,改进生产工艺,准确控制成本,不断提高厨房的'生产质量和经济效益。

  十、负责对饭店贵重食品原料的申购、验收、领料、使用等方面的检查控制工作。

  十一、主动征求客人以及餐厅对产品质量和生产供应方面的意见,采取有效的改进措施;负责处理客人对菜点质量方面的投诉。

  十二、参加饭店及餐饮部如开的有关会议,保证会议精神的贯彻执行;负责召开厨房工作会议。

  十三、巡视检查各岗位出勤、班次安排及工作职责的执行情况,检查厨房用具及设备设施的清洁、安全及完好状况,检查厨房食品及其环境卫生状况,检查贮存原料及食品的质量和数量,发现问题及时安排解决。

  十四、签署有关工作方面的各类报告。

  十五、根据餐饮推销计划和食品原料的季节性特点,计划组织菜肴的生产工作,不断更新和丰富菜肴品种。

  十六、完成上级布置的其他各项工作。

餐饮各岗位职责5

  1)编定每日早、中、晚班人员,做好营业员、迎宾员的考勤记录。

  2)每日班前检查营业员的仪表、仪容。

  3)了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅营业员的工作,督促营业员做好清档口清洁卫生和用具的'准备工作。

  4)随时注意餐厅就餐人员动态和推销服务情况,要在现场进行指挥,

  5)加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向营业部经理反映。

  6)定期检查营业部的设施和清点用具,制定使用保管制度,有问题及时向营业部经理汇报。

  7)注意营业员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。

  8)负责组织营业员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。

  9)积极完成营业部经理交派的其他任务。

餐饮各岗位职责6

  1、收银员必须每天按时到岗了解定台情况,对客人须热情礼貌;下班前应结清当日的营业额和所有的营业单据,经当日最高级别餐厅经理审核签名后,放入保险箱内。

  2、收银员对每笔菜单的.输入须认真、仔细、准确,在空挡时应复查一遍。对各桌号单据应摆放准确,严防结错单。

  3、收银员不得进入电脑菜单定价系统,任谁授权授意都不行。

  4、严格遵守各级别餐厅人员折扣标准,若遇超出标准的,须经该人员上级领导授权再予结单。

  5、正常情况下营业报表与实收数应当相一致,若遇营业报表与实收数不一致时,收银员应分别在报表和相应单据上注明原因和金额。

  6、完成公司领导交给的其它相关工作。

餐饮各岗位职责7

  1、在厨师的领导下,服从指挥,严格按照菜肴的要求、烹调方法、烹调菜肴,确保产品质量。

  2、掌握烹饪菜系的基本烹饪要点,熟悉菜系的烹饪要领和技术要求,特别注意各种成品菜肴的标准,达到口味、质感、观感和营养卫生。

  3、熟悉主料、配料、调料的使用,掌握炒菜、炒菜、油炸、爆炸等基本烹饪技巧,了解嫩度、光滑度、光滑度、柔软度、蜡质、腐烂、松脆度等烹饪特点。

  4、确保所需餐具的'清洁和使用功能,确保服务速度,并在规定时间内及时完成任务。

  5、帮助和教导,以身作则,带领装载和更换人员,互相帮助,提高工作效率,按时完成上级分配的所有任务。

  6、烹饪菜肴严格按照食品配料比例、健康标准、达到安全、健康、节能。

餐饮各岗位职责8

  唐宫餐饮各岗位职责:

  一、店长岗位职责:

  1)全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,保证日常业务正常地开展;

  2)与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格,不断推出新的菜肴品种;

  3)研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务;

  4)指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划,组织厨房生产,提高菜肴质量、减少生产中的浪费;

  5)督导餐厅、酒吧和厅面主管组织好餐饮部的服务工作,提高餐饮服务质量;

  6)加强对就餐管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;

  7)全面负责餐饮成本和费用的控制。每周召开餐饮成本分析会,审查菜肴和酒水的成本情况;

  8)计划和组织餐饮的推销活动,扩大餐饮销售渠道,增加餐饮收入;

  9)督导餐饮区的环境卫生管理,餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。

  10)全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,对本店职工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行,实施有效的激励手段。

  二、厅面主管岗位职责:

  1)巡视各包厢的营业及服务情况,指导、监督日常经营活动,提出有关建议;

  2)检查各包厢的卫生、摆台标准、所需物品,确保工作效率;

  3)参加餐厅例会,提出合理化建议,听取工作指示;

  4)每周作好员工在职培训计划,评估员工表现,执行酒店各项规章制度,解决有关问题;

  5)发展良好的客户关系,满足客人一切合理的需求,处理客人投诉;

  6)与有关部门密切联系和合作,向厨师长提出有关食品销售的建议,共同向客人提供优质餐饮服务;

  7)完成餐饮部经理交给的其它任务。

  三、中餐厅迎宾员岗位职责:

  1)使用服务敬语,笑脸迎客,主动询问客人位数,客人离开餐厅时应微笑道谢;

  2)将客人带到餐桌旁,征求客人对餐位的意见,当餐厅满座时,应耐心向客人解释,并为客人办好登记候位手续;

  3)当有电话订座或来人订座时,应准确地填写订座本,并复述给客人听;

  4)尽可能记住常住客姓名、习惯、喜爱,使客人有宾至如归之感;

  5)熟悉酒店的服务设施和项目,以便解答客人询问;

  6)妥善保管、检查、更新、派送菜牌、酒水牌、报纸;

  7)妥善保管客人遗留物品,拾到贵重物品应马上交客房服务中心;

  8)负责做好指定范围公共卫生。

  四、中餐厅服务员岗位职责:

  1)服从部长领导,做好餐前准备工作;

  2)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量;

  3)按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度;

  4)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务;

  5)熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单;

  6)做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换;

  7)积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量;

  8)牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。

  五、中餐厅传菜员岗位职责:

  1)负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备;

  2)负责将厨房蒸制好的'菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员;

  3)负责将执台服务员开出的饭菜订单传送到厨房;

  4)严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜有权拒绝传送;

  5)严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速;

  6)与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好餐厅与厨房的关系;

  7)负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作;

  8)负责传菜用具物品的清洁卫生工作;

  9)积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交派的其它任务;

  六、管事岗位职责:

  1)负责安排碗具、酒具、用具等的洗刷和消毒工作,并按洗刷和消毒的程序,督促属下员工严格执行;

  2)做好检查工作,保证无异味,垃圾及时清理;

  3)做好属下员工的排班、考勤、考绩工作;

  4)做好洗刷用具、用剂的登记保管、领用工作,并监督洗刷剂、消毒剂的调配使用;

  5)严格做好破损餐具的登记,降低损耗和流失;

  6)做好餐饮部所有餐具定期和不定期的盘点。

  七、洗碗工岗位职责:

  1)在管事领班带领指挥下,负责洗刷消毒餐具、酒具、杂具等洗刷消毒过程、严格按程序和标准,保证餐具、酒具、杂具等的清洁卫生;

  2)做好卫生五四制中的四过关:一洗、二涮、三冲、四消毒(用蒸汽或消毒液);

  3)洗刷、消毒过程中注意保护好餐具,尽量减少损耗;

  4)做好清洁、消毒后碗具、餐具的存放,注意分类摆放;

  5)服从安排,遵守各项管理制度;

  6)搞好个人和清洗场所的卫生工作。

餐饮各岗位职责9

  1.全面负责所在区域的销售管理工作,根据公司要求完成工作计划;

  2.按照公司要求细分和下达工作任务,保证业务量达到公司要求;

  3.协助区域经理、团队主管对客户进行招募与甄选、辅导与管理;负责整个区域销售各部门的风险控制与监督工作;

  4.对本城市的.销售合规管理,确保业务制度和流程有效执行,及时处理违规行为;

  5.对公司各项制度的跟踪,严格按照制度完成公司要求。

  6.负责组织制定公司全年营销企划工作计划,并分解落实完成。

  7.负责公司品牌建设和管理工作,审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。

  8.负责编制各类宣传推广、会议的计划,执行情况并及时呈报。

  9.负责主持项目的营销策划、宣传推广、媒体选用等工作。

  10.对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。

  11.组织业务培训和辅导,有效提升本部门的业务水平并公正客观的进行考核考评工作;

  12.完成领导临时交办的其他任务。

餐饮各岗位职责10

  1、负责公司会计核算、财务预算、财务计划、内部审计、成本控制、财务报告和投资分析等;

  2、及时完成本部门各项有关涉税业务;

  3、负责与组织公司的资金管理工作;

  4、负责资金的调度与运营,提高资金的使用效率;

  5、对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

  6、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护公司利益;

  7、参与公司重要事项的分析和决策,为公司的.生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

  8、负责固定资产管理,公司固定资产的入库、领用、盘点等管理工作;

  9、完成领导临时交办的其它各项工作。

餐饮各岗位职责11

  一、在楼面部经理领导下开展工作。

  二、了解各类酒水、香烟品名、规格、单价、特点、要推陈出新,加快周转跟进提出请购计划和领取酒水、香烟、品种齐全、保证供应。

  三、出售烟、酒凭证手续付货,营业完毕后与帐台核对数量和金额, 每日登记,出现问题及时解决;酒店内部招待用酒水优惠价格须经招待部门签字方可有效。

  四、交接班手续健全,清楚,避免出现问题,如有遗漏、损坏、丢失要追究责任。

  五、做到日清旬盘,帐务相符。

  六、库存的.酒水要分类,品种摆放整齐,对过期变质的酒水、香 烟要及时上报处理,冷藏柜内不许存放食物,杂物。

  七、随时擦掉各种酒水,瓶罐,筒外部的污迹、尘土,保证清洁卫生、美观。

  八、营业时间坚持占立服务,不许闲人进入柜台内聊天

餐饮各岗位职责12

  1.按照工作程序与标准,做好酒水库的卫生工作和开餐前的.各项工作准备。

  2.按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。 3.按正确方法保存各种酒水,以确保酒水质量。

  4.负责酒水库日常盘点工作,并填写每日销售盘点表。 5.负责酒水库日用品和设备的清洁、保养。

  6.按日常经营需要,从库房提取所需酒水,并检查已开封的酒水是否新鲜等,验收好货物,保证质量的原材料。

  7.精通业务,熟悉各种酒水的特性、饮用方法和制作方法。

  8.与楼面服务员保持良好的合作关系,懂得饮食卫生知识,严格按照食品卫生要求去做。

餐饮各岗位职责13

  1、服从领导,严格按照规定要求进行半成品的切割匹配和前处理。

  2、每天切割搭配前检查各种原材料的质量。腐烂、变质、有毒、有害和不合格的食品将不被加工。

  3、严格按照“标准配方”进行切割和匹配、刀具必须满足技术要求。

  4、工具、器具、操作台、抹布必须严格消毒并保持清洁。

  5、每天紧急推送菜肴、评估干净的`菜肴,并及时向厨师报告。

  6、与荷兰老师合作,加快送菜速度。

  7、吃完饭后,原料要及时包装。冰箱应放入冰箱,水应更换,水应冲洗,烹饪头应合理使用。

餐饮各岗位职责14

  一、在店总的领导下,全面负责前厅部的工作。

  二、按时完成酒店下达的各项工作任务,并定期汇报。

  三、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标(经考核收入、费用控制、利润、应收账款)。

  四、完成或超额完成顾客满意度指标(客户满意度、顾客投诉解决率、老客户回头率、新客户开发率)。

  五、完成或超额完成顾客满意度指标,做好员工思想工作,及时与员工沟通。员工流失率,员工对企业的满意度、员工幸福感指数、与员工沟通指数达标或优于指标。

  六、协助制定餐厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序、策划促销推广活动。检查监督各项制度、标准、职责、规范、程序的执行落实情况。

  七、编制员工工作表,检查员工的仪容仪表,个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求,确保为客人提供高质量服务。

  八、加强对主管的督导,关注运作情况,检查工作进度,抽查服务质量,注意培养员工良好的工作习惯和自觉的服务意识,确保责任到人,服务到位。

  九、了解货源情况和价格变化,掌握餐厅牌、酒水牌的内容、价格,注意消费者的心理承受能力。

  十、与厨师长保持默契的合作,及时推出特色菜、风味小吃,经常保持特别推荐菜式。

  十一、掌握餐厅客人服务情况,指导主管及时跟台点菜,防止服务脱节,亲自跟办重要客人菜单,确保搭配合理、风味协调、质量保障,确保服务质理。

  十二、收集客人对餐饮质量的意见,建立健全客户食谱档案,掌握回头客的`口味,不断更换菜式、花色增添新品种,确保客人百吃不厌,争取客人的长期支持。

  十三、重视新客户的接待,耐心地解答客人的所有询问,要客观地介绍适合客人年龄结构和地方口味的菜式,处处为客人着想,争取使他们成为回头客。

  十四、负责接待好每一位就餐客人,并希望他们带来更多的客人光顾。

  十五、搞好宾客关系,主动与客人沟通,妥善处理客人的投诉,立即采取必要的行动,让客人体会到对他的重视。

  十六、加强餐厅财产的管理,掌握和控制物品的使用减少破损和遗失,节约经营成本,及时提出物品购买申请,保证物品的充足。

  十七、负责餐厅美化和清洁卫生,保持环境优雅,抓好餐具、用具的清洁消毒。

  十八、负责本餐厅的员工培训,加强对员工的服务意识,推销意识训练,定期组织学习服务技巧、技能;组织服务技能比赛,提高餐厅整体服务水平。

  十九、负责团体与本部门内部联系,保持与市场营销部、工程部、保安部的沟通,确保餐厅服务的一致性。

  二十、定期组织检查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责本部门的安全。

  二十一、每天组织好部门例会,每周、月、季、年度参加酒店管理例会,每周、月、年度要上交工作计划,每天要写好工作日志。

  二十二、以身作则,带头遵守公司酒店规章制度,确保关键时间在岗,进行督导检查和处理客人投诉,关心员工奖罚分明,使本店员工有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成工作。

  二十三、负责本部门的企业文化传播、落实,努务塑造本部门整体形象,提高酒店知名度。

  二十四、负责对部门人员加班、调休提出申请。

  二十五、完成酒店领导布置的其它工作任务和本部门紧急情况处理。

餐饮各岗位职责15

  1、负责餐具和调味品的生产。

  2、与切拌炒锅的厨师配合好,掌握菜肴的.大小、挂酱、拍粉、和油炸食品的初步味道。

  3、掌握各种小吃和宴会菜肴的安装和装饰技巧,使菜肴美观大方。

  4、检查每日所需的盘子数量,并及时与洗碗部门沟通,按要求摆放整齐。

  5、对于零菜,应灵活控制上菜顺序,以先到先得为原则,不同桌的菜应灵活交叉分配给炒菜厨师烹饪。

  6、与食品传输部门合作良好。

  7、用于擦拭餐具的毛巾应放在专用容器中,并保持清洁、清洁。

  8、吃完饭后,手术台要干净,没有遗留的食物。工具、器具。毛巾应该清洗和消毒。应严格遵守食品卫生制度,防止食物变质。 冷食厨师的职责

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