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职场礼仪知识竞赛题（精选5套）
在日常学习和工作中，我们经常跟试题打交道，试题是学校或各主办方考核某种知识才能的标准。你知道什么样的试题才是规范的吗？下面是小编收集整理的职场礼仪知识竞赛题，欢迎阅读与收藏。
职场礼仪知识竞赛题 1
一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对___和____的统称。( )
A 、礼节、形式B、礼貌、形式C、礼貌、仪式D、礼节、仪式
2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( )
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
3.职场可以交谈的内容是( )
A、公司问题B、个人问题C、家庭问题D 、合同问题
4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )
A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%
5.在正式场合下握手错误的一项是( )
A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C、为表示热情可以用双手握住对方的单手
D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好
6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题：( )
A、格调高雅的话题B、哲学历史话题
C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题
7.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( )
A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
8.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( )
A、50厘米之内B 、50-100厘米之间
C 、1-2米之间D 、2米以上
9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( )
A、热饮B、水果C、甜品D、点心
10.讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )
A、增强素质B、外塑形象
C、增进交往D、文化品位
11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上
A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣
12.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A、第一与第二
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第四和第五
13.与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )
A.眼睛跟额头构成的正三角区域
B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C.额头到鼻尖构成的'倒三角区域
D.两颊到额头构成的正三角区域
14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是( )
A、暂时停止用餐，尚未吃完
B、需要重新换一套餐具
C、可以上下一道菜式
D、用餐完毕
15.国际社会公认的“第一礼仪”是( )
A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则D、合作原则
16. “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( )作了要求。
A、礼貌B、举止C、卫生D、行为
17.从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是( )
A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟
18.在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是( )秒
A 、1-3秒B 、2-4秒C、3—5秒D、4—6秒
19.按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的( )侧就座。
A、左B、右C、后D、前
20.现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示( )
A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)
21.男士穿西装时，下面哪个是正确的( )
A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除
B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等
C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些
D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整
22.就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
23.交谈讲究双向交流，应养成( )说话的习惯
A、适时可打断对方B、双方互相轮流C、以对方的观点为主D、以己为主表达观点
24.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )
A.星期一上午9:00
B.周三上午9:30
C.周五上午10:00
D.周日上午10:30
25.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( ) 。
A 、30秒B 、60秒C 、90秒D 、120秒
二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)
1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为______
2.邀请方发出邀约应至少提前____天。重要活动需提前一周以上
3.商务礼仪的首要原则是___________
4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度________
5.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的______________ 。
三、不定项选择题(本大题共6个小题。每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)
1.中餐礼仪时要注意：茶要( )满，( )奉茶
A.七分
B.八分
C.左侧
D.右侧
2.涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下( )
A.求同存异，遵守惯例
B.女士优先，男士风范
C.爱护环境，怜惜动物
D.密切合作，积极交流
E.热情过度，过犹不及
3.同事之间相处应注意什么礼仪？( A )
A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条
D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
4.正确的走姿是：( )两眼要平视，面要微笑。
A.轻而稳
B.胸要挺
C.头要抬
D.肩要平
E.臂要摆动
5.着装不用考虑以下哪个方面。( )
A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合E.色彩柔和
6. “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。
A.尊重性B.对象性C.礼貌性D.针对性
四、判断题(本大题共11小题，共22分)。
1.按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。( )
2.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。( )
3.在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。( )
4.因为主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。( )
5.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。( )
6.可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。( )
7.面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。( )
8.交谈的核心是礼貌。( )
9.为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。( )
10.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。( )
11、在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤( )
职场礼仪知识竞赛题 2
一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是( )秒
A .2-4秒B .2-5秒C .3—5秒D .3—6秒
2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( )
A.职务称呼B.代词称呼C.亲属称呼D.头衔称呼
3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )
A.55% B.65% C.75% D.85%
4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( )
A .腋毛不外现
B .不纹身
C .不佩戴繁琐的首饰
D .以上都不对
5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题：( )
A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题
6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )
A.内强素质
B.外塑形象
C.增进交往
D.文化品位
7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )
A.黑色
B.藏蓝色
C.灰色
D.白色
8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下( )
A.求同存异，遵守惯例
B.女士优先，男士风范
C.爱护环境，怜惜动物
D.密切合作，积极交流
E.热情过度，过犹不及
9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A.第一与第二
B.第二和第三
C.第三和第四
D.第四和第五
10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )
A.衬衫口袋
B.裤袋里
C.西装内侧口袋
D.随意放
11、礼仪是对( )和( )的统称。
A礼节、仪式B礼节、形式C礼貌、仪式D礼貌、形式
12、中国人同西方人都是好客的。，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )
A.“热情” B.“尊重” C.“给予” D.“坦诚相待”
13、会客时上座位置排列的几个要点是( )
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
14、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )
A.眼睛跟额头构成的正三角区域
B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C.额头到鼻尖构成的倒三角区域
D.两颊到额头构成的.正三角区域
15、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )
A单位、部门、姓名、职务
B单位、部门、姓名、电话
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
16、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )
A.星期一上午9:00
B.周三中午13:00
C.周五下午18:00
D.周日下午16:00
17、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )
A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
C.在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系
D.接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看
18、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子
A.黑色
B.藏蓝色
C.白色
D.深灰色
19、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限
A. 2厘米
B. 3厘米
C. 4厘米
D. 5厘米
20、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？( )
A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。
C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。
D女主人应坐在轴心型桌次的中间。
21、招待来宾的最佳室内温度是( )
A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃
22、“一米线”服务是( )礼仪中提出的。
A.商店礼仪B.银行礼仪C.职场礼仪D.企业礼仪
23、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为( )
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)
1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________是最令人舒服的。
2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________
3.一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是___________
4.公务用车时，上座是： _____________
5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致： ________________
三、不定项选择题(本大题共6个小题。每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)
1.各种场合握手，一般讲究( )
A.上级对下级时，上级先伸手
B.长辈对晚辈时，晚辈先伸手
C.男士对女士时，男士先伸手
D.主人对客人时，主人先伸手
2.如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的( )
A.为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色
B.宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉
C.中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心
D.冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上；夏天宜选清蒸、清炒等为好
3.问候原则有哪几项？( )
A.男士主动向女士问候
B.女士主动向男士伸手问候
C.年轻人主动向年长者问候
D.别人主动伸手时，不应拒绝
E.下属主动向上司问候
F.握手时，不要直视对方的眼睛
4.正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式( )
A.当面邀约
B.请柬邀约
C.书信邀约
D.传真邀约
E.电话邀约
F.便条邀约
5.人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是( )
A.视线向下表现权威感
B.视线向下表现优越感
C.视线水平表示理智
D.视线水平表示客观
6.在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的( )
A.排队取菜原则B.多次取菜原则
C.避免浪费原则D.避免外带原则
四、判断题(本大题共11小题，共22分)。
1.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。( )
2.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。( )
3.在安排会议座次时，在国内是 ( )
4.在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。( )
5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。( )
6.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。( )
7.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。( )
8.如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。( )
9.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。( )
10.女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。( )
11.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。( )
职场礼仪知识竞赛题 3
一、填空题
1、上班时间，服务人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌) 。
2、男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。
3、女士V字型站姿脚的.角度根据场合不同可以有(15)度(30)度(45)度
4、男士和女士握手应(女士)先伸手; 年长和年轻的人士见面应(年长者) 先伸手;
领导和下属见面，应(领导)先伸手。
5、 微笑服务提倡“(3)米微笑原则”，窗口行业服务应做到宾客到，(微笑)到
6、座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上
7、 递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。
8、 服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声)
9、服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)
10、文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见)
11、二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。
12、客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(微笑)并说(您好，欢迎光临)
二、选择题
1、穿着衬衫时袖口____，衬衫下摆______裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色_____为宜。( C )
A.须扣上、须束在、任何颜色 B.无须扣上、须束在、肤色 C.须扣上、须束在、肤色
2. 女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。( B )
A.对 B.错 C.其他
3、当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该( B )
A、就在公共区域受理 B、带离公共区域到安静的场所受理 C、不理不睬
4、男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣( B )
A.对 B.错
5、 在引导、陪同客人时，应走在客人的( B )。
A.右前方
B.左前方
C.身后一米
6、男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B)
A.对 B.错 C.其他
7、介绍自己或介绍他人时应掌握“尊者居(A)”的顺序
A.后 B.前
8、 送别礼仪：( B )
A.道别应由主人率先提出，并快速起身相送;
B.道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留;
C.道别应送至门口即可
9、会议、会谈礼仪应做到：( B )
A.应尽量压低声音接听电话;
B.不要接听电话
10、“客人永远都是对的”含义是说：( C )
A.服务人员和客人之间是不平等的;
B. 是指客人比服务人员讲道理些;
C. 是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人
职场礼仪知识竞赛题 4
一、简答题（40分）
打电话有哪些基本礼仪？
（1）本人接电话要注意的礼仪：一是要及时接听。电话铃响要立即停止自 己所作之事，亲自接听 电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。 二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好；通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方说“再见”；三是主次分明。接电话时不要做别的事情，如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意。
（2）代接电话礼仪。以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？尊重隐私。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散；记忆准确。对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误；传达及时。应将所需转达的内容及时转达给被叫人。
（3）通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话，也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间。通话时间的.长度：以短为佳，宁短勿长。通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，不要说空话，废话。通话语言要文明。通话时态度、举止要文明。“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。
二、论述题（60分）
简述商务接待中有关握手、递接名片的礼仪注意事项。
关于握手：
（1）、握手作为见面的一种礼节，有约定俗成的规矩和要求。戴手套的男士握手前应脱下手套，放好或拿在 左手上，再和人握手。
（2）、多人同时握手时，注意不要交叉握手，不可左右手同时与两人相握，也不宜隔着中间的人握手，要等别人先握手，然后再伸手。在来者较多的
（3）、会场所，可只与主人和熟人握握手，向其他人点头致意就行了。
（4）、除特殊情况外，通常应站着握手，而不要坐着握手；握手宜用右手。其次，握手力度的大小和握手时间的长短，往往表明对对方的热情程度。一般情况下，握手用力要适当，时间2秒钟左右即可。久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，还可以上下摇动，但也不必太使劲，以免把友人的手握疼。过分热情，效果会适得其反。
（5）、男女握手时，女士只需轻轻地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部发即可，不要用双握女士的手，也不要握得太紧，更不要握得太久。
关于递接名片：
递名片时，如果是单方递、接，应用双手递；若双方同时交换名片，则应右手递，左手接，接过对方的名片后应点头致谢，真诚地说几句诸如“幸会”之类的客气话，并认真地看一遍名片。最好能将对方的姓名、职务（称）轻声读出来，以示尊重。要妥善收好名片，可以把名片放进上衣口袋里，或放入名片夹中，也可以暂时摆在桌面上显眼的位置，注意不要在名片上放任何物品。
职场礼仪知识竞赛题 5
1）一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒满。
1、五分
2、六分
3、七八分
标准答案：3
2）客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以"多谢"。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行礼或欠身施礼的方式道谢。
1、鞠躬
2、举手
3、叩指
标准答案：3
3）饮咖啡时，不宜（）喝下，而应仔细品味，举止优雅。
1、小口
2、大口
3、细细
标准答案：2
4）如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（）去吹。
1、也可以用嘴
2、不宜用嘴
3、严禁用嘴
标准答案：2
5）喝咖啡时汤匙（）放在杯内。
1、不宜
2、可以
3、严禁
标准答案：1
6）同桌用餐者并不一定相识，（），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1、不宜主动自我介绍
2、不妨主动自我介绍以示友善
3、最好等待主人进行介绍
标准答案：2
7）夫妻之间最重要的是（）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
1、礼貌
2、相互
3、人格的
标准答案：3
8）夫妻即使有矛盾，千万不要在（）上指责对方。
1、人格
2、人品
3、性格
标准答案：1
9）夫妻间私下翻查对方的东西（）的。
1、是绝对不可以
2、是允许
3、往往是不明智
标准答案：3
10）父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的（）；既不溺爱也不体罚孩子。
1、独立权
2、人身权
3、隐私权
标准答案：3
11）家长要切记，有（）才有家庭教育。
1、沟通
2、学习
3、知识
标准答案：1
12）子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（）与选择。
1、权利
2、意见
3、性格
标准答案：1
13）家庭大事要与父母商量，生活小事（）。
1、也要多沟通
2、就不要麻烦父母了
3、要听父母的
标准答案：1
14）（）是进入集体生活的"通行证"。
1、团结互助
2、干净、整洁
3、和蔼亲切
标准答案：2
15）守望相助，尽力帮忙（）的邻居。
1、有困难或遇危机
2、感情好
3、人口少
标准答案：1
16）在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
1、吸烟
2、大声喧哗
3、酗酒
标准答案：2
17）都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。
1、交通规则
2、警察指挥
3、市民公
约
标准答案：1
18）男女同行时，通常男子应该走在（），那也是一种风度。
1、女士前面
2、人行道上
3、靠马路的一侧
标准答案：3
19）如遇问路时，要（）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。
1、简单明了
2、热情、详尽
3、实事求是
标准答案：2
20）上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（），以防万一女士跌到后可以搀扶。
1、男士应走在女士后
2、男士应与女士并排走
3、男士应走在女士前面
标准答案：3
21）登飞机（）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。
1、进出舱门
2、坐下后
3、下飞机后
标准答案：1
22）飞机上的座椅可调整，但应考虑（），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。
1、乘飞机的要求
2、是否需要
3、前后座的人
标准答案：3
23）在机上过夜时，请尽量（），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。
1、不要动
2、放慢动作
3、放轻动作
标准答案：3
24）坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（）。
1、对方隐私
2、自己隐私
3、伤感话题
标准答案：1
25）进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（）。
1、 "应""靠左站稳，右侧通行""
2、应站稳扶好
3、应""靠右站稳，左侧通行""end"
标准答案：3
26）留意地铁站台（），先出后进。
1、工作人员指挥
2、地面上的箭头
3、标识
标准答案：2
27）乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（）。
1、老、弱、病、残、孕妇和抱婴者
2、外国人
3、熟人
标准答案：1
28）乘坐公共汽车下车时，如需他人（），应有礼貌地先打一声招呼，如说"借光"、"劳驾"或"请您让一下"。
1、帮忙
2、让路
3、协助
标准答案：2
29）乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
1、行为
2、谈吐
3、进出
标准答案：3
30）驾车行经人行横道或繁华街道，要（），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。
1、停车避让
2、保持车速
3、减低车速
标准答案：3
31）夜晚开车时要适时（），避免干扰对方司机。
1、交换远近灯光
2、使用近光灯
3、使用远
光灯
标准答案：1
32）公共汽车上的"老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座"留给有需要的人使用。
1、应该
2、不必要
3、可以
标准答案：1
33）进出轿车时，替（）开（关）门是男士应有的风度。
1、长辈
2、儿童
3、女士
标准答案：3
34）对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加（）。
1、 """老""字
2、老师
3、先生end"
标准答案：1
35）对（）女性，可以通称为"女士"。对已婚女性，可以称"太太"、"夫人"。对外国女性，统称其"小姐"则很容易被接受。
1、职业
2、成年
3、未婚
标准答案：2
测试得分：0、0
36）对别人的长辈，宜在称呼前加（）。
1、贵
2、您
3、尊
标准答案：3
37）初次见面可说（）。
1、 """久违""
2、 ""久仰""
3、 ""久别""end"
标准答案：2
38）托人办事应说（）。
1、 """拜托""
2、 ""拜访""
3、 ""拜见""end"
标准答案：1
39）送客时，最好让客人（）才回身
1、出门后
2、离开视线范围以外
3、转身后
标准答案：2
测试得分：0、0
40）访友要事前约好，（）。
1、提早到达
2、依时赴约
3、稍晚一点到达
标准答案：2
41）拜访客人时间不宜（），适时告辞。
1、太长
2、太短
3、早
标准答案：1
42）自我介绍的'态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（）。
1、详尽
2、简洁
3、标准
标准答案：2
43）介绍他人时一般按尊者（），即"尊者优先了解情况"的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。
1、居前
2、在前
3、居后
标准答案：3
测试得分：0、0
44）握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（）伸手。
1、先
2、后
3、同时
标准答案：1
测试得分：0、0
45）在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（）。
1、鞠躬礼
2、拱手礼
3、握手礼
标准答案：2
46）向对方递交名片时，名片应朝向（），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说"请多多关照"。
1、自己
2、他人
3、对方
标准答案：3
47）当（）接过对方名片时，应轻声道一声"谢谢"，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。
1、右手
2、双手
3、左手
标准答案：2
48）在交谈中，给予对方
以亲切或全神贯注的（），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。
1、眼神
2、笑容
3、态度
标准答案：1
49）去电话时要考虑对方是否正在（），如国外还应考虑时差。
1、上班
2、休息
3、开会
标准答案：2
50）在公共场所携带手机，宜将铃声调至（）。
1、最大
2、音乐铃声
3、振动
标准答案：3
51）在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（）
1、简短
2、清楚
3、愉快
标准答案：1
52）通话完后，应（）挂机，这也是一种礼仪修养。
1、同时
2、等对方先
3、自己先
标准答案：2
53）馈赠礼品宜（）。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。
1、经别人转交
2、私下进行
3、当面递交
标准答案：3
54）接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。
1、当对方的面
2、当大家的面
3、不要当对方的面
标准答案：1
55）珍惜自然资源，保护（）环境，爱护野生动植物。
1、生态
2、居住
3、工作
标准答案：1
56）在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约（）的距离。
1、一人
2、一米
3、一步
标准答案：2
57）女士（），也不应轻易评论她人的妆容。
1、可以当众化妆
2、不宜当众化妆
3、当众化妆无伤大雅
标准答案：2
测试得分：0、0
58）在正式场合，男士应穿（）。
1、套装
2、休闲装
3、运动装
标准答案：1
59）男士穿两个纽扣的西装，（）。
1、扣下面一粒
2、必须两个都扣上
3、一般只扣上面一粒。
标准答案：3
60）男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（）。
1、稍长、稍高
2、一样长和高
3、稍短
标准答案：1
61）穿西装时要穿（）。
1、皮鞋
2、布鞋
3、运动鞋
标准答案：1
62）西装袖口外的商标及纯羊毛标记（）。
1、不能拆下
2、一定要拆下
3、可拆可不拆
标准答案：2
63）黑色的皮鞋要配（）色的袜子。
1、浅
2、深
3、任何
标准答案：2
64）穿旗袍适宜配穿（）。
1、高跟鞋
2、平跟鞋
3、任何鞋
标准答案：1
65）女性上班适宜选择（）的服装。
1、时髦
2、保守
3、流行中略带保守
标准答案：3
66）出席婚礼，穿着（）。
1、要热烈、突出
2、不宜过于出众、耀
眼
3、打扮可以怪异
标准答案：2
67）佩戴首饰（）。
1、越多越好
2、越少越好
3、要恰到好处，以少为佳
标准答案：3
68）戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（）枚。
1、四
2、三
3、两
标准答案：3
69）男士戴项链一般（）。
1、宜外露
2、不宜外露
3、可露可不露
标准答案：2
70）应邀参加聚餐时，要（）。
1、提早到达
2、准时到达
3、适当迟到
标准答案：2
71）在宴请中，要注意按（）为序排列桌次和位次。
1、先来后到
2、熟悉程度
3、年龄、辈分高低
标准答案：3
72）餐厅的湿巾，只适宜用来（）。
1、擦手
2、擦嘴
3、擦汗。
标准答案：1
73）用餐的速度（）。
1、宜快速
2、宜慢速
3、最好能与同桌基本同步
标准答案：3
74）女士用餐前（）。
1、不要拭去口红，因为动作不雅观
2、最好先拭去口红，以免餐具留下口红唇痕
3、顺其自然，别人不会留意
标准答案：2
75）举止优雅、衣着考究、（），这是吃西餐的基本风度。
1、尊重女士
2、注意营养
3、讲究卫生
标准答案：1
76）（），刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。
1、左手持刀，右手持叉
2、右手持刀，左手持叉
3、根据个人习惯
标准答案：2
77）喝汤时不宜发出声响；若汤热，（）。
1、可轻轻用嘴吹，把汤吹凉了再喝
2、可试温但不宜用嘴吹，更不宜用匙拨弄
3、不宜用嘴吹，但可用汤匙搅拌
标准答案：2
78）取用刀叉时，应按照（）的顺序，吃一道菜换一套刀叉。席间谈话可以拿着刀叉，但在做手势时必须放下。
1、由外向内
2、由内向外
3、方便顺手
标准答案：1
79）如果餐中离座，应该将餐巾放在（）。
1、餐桌上
2、椅子上，或让它在桌缘边下垂一角
3、放在椅背上
标准答案：2
80）在他人敬酒或致词时，应（），认真倾听。
1、起身肃立
2、保持安静
3、停止用餐或饮酒
标准答案：3
81）男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级（）首先提议为长辈、上级干杯。
1、不宜
2、不得
3、可以
标准答案：1
82）在中餐中，主人亲自敬酒后，应当（）。
1、回敬主人
2、必须饮下
3、表示感谢
标准答案：1
83）西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒（）。
1、而不用站立
2、而不真正饮酒
3、而不真正碰杯
标准答案：3
84）在上茶之前，最有诚意的做法是询问客人有何偏好，（），供客人选择。
1、多泡几种茶
2、多备几种茶叶
3、冲泡时间长一些
标准答案：2
85）网上发信尤其是群发信件，宜（），以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读。
1、标明题目
2、添加附件
3、电话通知
标准答案：1
86）网上交流可尽量使用（）。
1、普通话
2、口语
3、表情网语
标准答案：3
87）与外国人交往时，不管是出席正式场合还是非正式场合，不管是主人身份还是客人身份，都应遵守（），不能失礼。
1、涉外礼节
2、 中国礼节
3、外国礼节
标准答案：1
88）歌剧、芭蕾舞剧院、音乐厅规定迟到者要（）才能进场，这期间只能在场外的闭路电视中看演出。
1、演出人员允许时
2、工作人员允许时
3、等到幕间休息时
标准答案：3
89）音乐会上不允许交谈、甚至是咳嗽和翻阅节目说明书，也不允许（）。
1、鼓掌
2、中途退场
3、去洗手间
标准答案：2
90）观看戏剧应在（时鼓掌；看芭蕾舞可以在演出中间，当一段独舞或双人舞表演之后鼓掌；听音乐则在一曲终了之后鼓掌。只有在演出结束时，掌声才可以经久不息。
1、演出高潮
2、演出结束
3、每一幕结束
标准答案：3
91）参观博物馆和美术馆不要戴着帽子或带食品杂物，一边参观一边吃零食是（）。
1、允许的
2、不礼貌的
3、禁止的
标准答案：2
92）博物馆和美术馆一般都（）。因此在参观时要注意遵守有关规定。
1、禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯
2、允许拍照
3、可以拍照留念
标准答案：1
93）男女即使彼此互不相识，但只要参加了舞会，（）主动去邀请别人共舞，通常是男士主动邀请女士共舞。
1、不可以
2、最好是
3、都可以
标准答案：3
94）如果是女士邀请男士，男士一般不好拒绝。音乐结束后，男士应（）。
1、 "对女士说一声：""谢谢，再会""
2、将女士送到其位并说：""谢谢，再会""
3、与女士交谈end"
标准答案：2
95）在舞会上，不论是男士或女士，当一个人单独坐在远离人群的时候，别人便（）。
1、要主动去关心
2、要主动邀请
3、不宜去打扰
标准答案：3
96）进入图书馆或阅览室时，走路须（），以免对他人造成干扰。
1、轻盈
2、加快速度
3、放慢速度
标准答案：1
97）查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹、画线；对于开架的书刊，应看，不要同时占用几份书刊。书刊阅完后，应立即放回原处，以免影响他人阅读。
1、仔细
2、尽快
3、一本一
本取下来
标准答案：3
98）借图书馆的图书宜（）。因为"图书的价值在于流动中"。
1、转借他人
2、及时归还
3、与人分享
标准答案：2
99）爱护野生和展出的（），让它们有一个安宁的家园。
1、植物
2、生物
3、动物
标准答案：3
100）游泳、泡温泉、桑拿洗浴前须先将（）冲洗干净。
1、身体
2、毛巾
3、浴池
标准答案：1
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