酒店营销部岗位工作职责考核追究

酒店营销部岗位工作职责考核追究

　　现如今，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的酒店营销部岗位工作职责考核追究，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　营销部岗位职责：

　　1、负责酒店销售工作，提出年度市场经营计划和销售计划，负责开拓酒店业务，扩大业务范围。

　　2、密切关注市场消费水平和客户消费动态，掌握旅游信息，以有效地保证客源和向客户提供最合理的消费水准提供可靠依据。

　　3、正确执行酒店销售政策和策略，加强对现有客户的管理和维护，以高标准和业务水平和低姿态的沟通手段来吸引大量的潜在客户。

　　4、详细了解现有客户的单位和个人的经济状况，建立建全客户群体的个人详细信息资料并分档归类，进行及时细致的跟踪服务。

　　5、每天保持与总台联系，掌握房态和餐厅的预定情况，了解酒店贵宾的消费情况和特殊服务项目的落实。

　　6、销售经理要加强自身文化素质和业务水平的提高，达到内外兼修，保证完成各项任务指标，提高酒店经济效益和社会知名度，增加市场竞争力。

　　7、负责本部门员工的考勤、考核工作，并做好记录备查。

　　营销部岗位考核追究

　　1、按照协议任务规定完成月（季）、年度经营计划和销售任务，以及协议户外欠账款的资金回笼工作，每少一个百分点扣20分。

　　2、加强对现有客户的管理和服务工作，以最有效的经营销售策略保存现有客户和发展潜在客户，每减少一个协议户扣30分。

　　3、完善整理现有客户的信息资料，建立健全客户群体的档案信息、并分类归档报办公室保存，每少一项信息扣10分，每少一户扣30分。

　　4、每天与总台联系，及时掌握房态和餐厅的预定情况，以及协议单位入住就餐情况；了解酒店客人消费情况和特殊服务项目的落实；并作好记录，每少一次扣10分。

　　5、积极协助总经理一起做好现有协议户的定期与不定期回访工作，及时了解客户的需求和建议，每年不少于两次，每少一次扣50分。

　　6、负责本部门员工的考勤、考核工作，保存好记录于每月终了五日内汇算报总经理审批，一份转人事部门存档，一份转财务部门执行，每迟报一天扣10分，少报一次扣20分。

　　7、每月终了于次月五日内写出本部门经营分析报告上报办公室，根据市场的变化，提出合理化建议，协助酒店及时改进和完善经营策略及经营方式，每迟报一天扣10分，少报一次扣30分。

　　8、销售部的会议接待通知单，应事先报总经理签批后下发各部，不按此要求扣20分。

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