公司行政管理制度通用[15篇]
在日常生活和工作中，制度的使用频率呈上升趋势，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编精心整理的公司行政管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
![公司行政管理制度通用[15篇]](/pic/00/d0d0d5fe1_5ee43689e0186.jpg)
公司行政管理制度1
1.员工考勤管理规定
1.1.工时制度
1).下列岗位员工实行综合计算工时制:
内保人员、工程技术人员及值班人员等因工作性质需连续作业的岗位,以月为计算单位,平均工作时间每周不少于40小时。
1.2.定时工作制
1).除上述规定的人员,其余岗位员工均实行定时工作制,每周工作五天,每天工作8小时,每周工作不少于40小时。
2).定时工作时间(星期一至星期五作息时间):
上午工作时间:08:30-12:00
下午工作时间:13:00-17:30
午餐时间:12:00-13:00
1.3.各种假期的规定
依照公司发布的《员工手册》相应条款执行。
2.员工打卡管理暂行规定
2.1.员工出勤,执行上、下班打卡规定。
2.2.员工因公外出延误打卡,须及时填写'补卡单',月末按出勤统计。
2.3.员工患病、非因工负伤(急诊除外)或有事不能上岗工作须提前填写《请(休)假申请单》,经批准后,免打卡。
2.4.月末出勤统计,以员工考勤卡及补卡单、请假单为依据进行考勤汇总。
2.5.凡出勤日未打卡者,同时也无请假单、补卡单,按旷工处理。
2.6.代他人打卡或委托他人打卡,及打卡中弄虚作假者,按《员工手册》规定处理。
2.7.记录及表格
yz-zg/bxr-f08-01《请(休)假申请单》
3.计算机使用管理规定
3.1.所有员工在使用计算机时需遵守本规定。
3.2.各部门的计算机原则上只供本部门员工使用,如有特殊情况需使用其它部门的计算机时应事先取得该部门经理的许可。
3.3.初学计算机的使用者在操作中遇到难题,不得擅自处理,应向技术人员求助。
3.4.在使用过程中,因事暂时停止使用时,应保存文件,并退出应用程序。
3.5.使用完毕计算机后,必须退出应用程序,以防止意外造成对机器的损害。
3.6.各部门使用计算机进行文件编辑处理时应建立部门子目录,避免在根目录下直接处理管理文件。
3.7.子目录的命名用各部门名称,如属个人专用文件应另设子目录进行处理。
3.8.文件名称使用汉字,要基本反映文件内容。
3.9.文件处理应在硬盘上操作,并注意保存,文件处理完毕后存储文件的同时应用软盘备份,保证软硬盘都有文件。
3.10.对硬盘上长时间不再使用的文件定期删除,只保存软盘备份。
3.11.使用软盘时应确保软盘没有病毒,否则在使用前应进行病毒检查。
3.12.软盘中存储文件时应在软盘上做出标记,便于使用查阅。
3.13.遵守软盘的使用保护规定,防止软盘损坏时文件丢失。
3.14.各部门的计算机维护由公司设专人统一负责。
3.15.维护人员定期对计算机进行维护,包括检查、处理病毒和硬盘整理等。
3.16.工作时间禁止在计算机上玩游戏或与进行工作无关的作业。
3.17.计算机出现故障时,应及时请维护人员处理,严禁未明故障原因擅自处理。
3.18.凡因使用不当造成机器损坏的,据情节轻重给予责任人相应的处罚。
4.关于印章使用管理的暂行规定
4.1.印章种类
公司印章、公司业务专用章、部门印章、签字印章和其他内部印章等。
4.2.印章使用
1).公司印章的使用
i.凡以公司名义发送的公文,须经公司主管领导审批签字后,方能送交行政与人力资源部加盖公司印章。
ii.重要的公文,如财务、人事和业务等方面或涉及面广的公文,必须由公司总经理或主持工作的副总经理核签后,方能送交行政与人力资源部加盖公司印章。
iii.公司各部门对外定期报送各类业务报表需加盖公司印章的,由使用部门填写《印章使用审批表》,经公司主管领导签字后,方能送交行政与人力资源部加盖公司印章。
iv.对外发出的便函、证明及对外联系工作的介绍信需加盖公司印章的,由使用部门填写《印章使用审批表》,经公司主管领导签字后,方能送交行政与人力资源部加盖公司印章。
v.公司对外签订的合同、协议,按合同评审程序使用公司印章。
vi.各物管中心在所辖业务范围内对外签订的经济类合同、协议须加盖公司印章的,按合同评审程序,以公司确定的合同金额标准为限,合同金额在标准以上的,须经中心内部审核,公司审批、总经理签字后,方能送交公司行政与人力资源部加盖公司合同专用章;合同金额在标准以下的,经中心内部审批、中心总经理签字后,可送交公司行政与人力资源部加盖公司合同专用章。(合同原件要在公司备案)
vii.物管中心以公司名义对外发文、报送报表、办理相关业务等需加盖公司印章的,由中心填写《印章使用审批表》,中心总经理审批,公司相关职能部门经理、公司总经理或主管领导签字后,方能送交公司行政与人力资源部加盖公司印章。
2).各部门印章的使用:
i.凡以部门名义发出的公文或便函,须经部门经理核签后加盖部门印章。
ii.公司部门不能以公司的名义加盖部门印章对外发送公文。部门仅能向外发送本部门业务权限范围内的公文。物管公司颁发的证书、奖状等,经物管公司领导签字同意后,加盖北京物业管理公司印章。
4.3.印章的保管
1).公司的印章,原则上由公司行政与人力资源部经理指定专人负责保管。遇特殊情况,由其他部门专人负责保管时,需经公司总经理批准。
2).部门的印章由各部门指定专人负责保管。
3).使用印章须有登记存底,随用随取,用毕即存,严防私用、盗用公章,以免造成损失。
4).未经公司总经理批准,任何人不得携带公司印章外出。
5).印章保管人员应严格执行本规定,履行加盖印章的手续。对不符合程序或超出授权范围的,印章保管人有权拒绝用印。
6).印章保管人员因工作疏忽而造成印章丢失或误用、错用,须承担关联责任。不能为空白信笺盖印。
4.4.记录及表格
yz-zg/bxr-f09-02《印章使用审批表》
5.女职工劳动保护管理办法
5.1.女职工的特殊保护,是指根据其身体、生理特点以及哺育教育子女的需要,而采取的对女职工在生产劳动中的安全与健康实行的管理办法。
5.2.本办法所涉及的女职工系指公司依据国家有关法律法规的`规定,通过正常聘用程序正式聘用的女性员工,包括临时聘用人员和环境保洁人员。
5.3.女职工月经期的保护措施参照国家有关规定从事适当劳动强度的工作。
5.4.女职工孕期的保护措施:
1).女职工自确定妊娠之日起持医院证明向人事部门及时报告备案。
2).女职工怀孕期间不得接触超过卫生防护要求剂量当量限值的x射线、y射线和其他工业毒物和有急性中毒危险的作业及国家规定的三级强度的劳动内容。
3).妊娠女职工不应加班加点,妊娠满7个月不得上夜班,并可根据个人身体状况申请休假。
4).对不能适宜原工作的妊娠女职工,应根据医务部门证明,予以减轻劳动量或安排其它岗位工作。
5).从事立位作业的女职工,怀孕7个月以后,其工作场所应设立工间休息座位,在劳动时间内安排一定的休息时间并允许孕妇在预产期前休息两周。
6).怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查,应按劳动时间计算。
5.5.女职工生育期保护措施:
1).女职工生育期间享受国家规定的产假待遇。
2).女职工产假为90天,其中产前休假15天;晚育者(24周岁及以上初育)增加15天产假;遇难产情况延长产假30天;生育多胞胎的,每多生育一个婴儿,延长产假15天。
3).女职工怀孕期间流产的,根据医疗部门证明,给予北京市有关规定产假。
5.6.女职工哺乳期保护措施:
1).对有不满一周岁婴儿的女职工,每班工作给予两次授乳时间,每次半小时,可合并使用,并不得安排夜班及加班加点。
2).女职工哺乳期间不得安排从事接触有毒物质的作业。
公司行政管理制度2
办公室工作内容：办公室是在公司高层领导下的综合办公类行政管理部门，主要负责公司日常行政管理、人力资源管理及法律事务等，其主要职责有：
1、帮助领导组织公司日常办公及有关活动支配，向公司领导及各部门供应后勤保障，为公司正常业务的开展做好服务；
2、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各类合同、文件、会议纪要的归档和管理；
3、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备等工作并做好相关文件及影音资料的保存；
4、负责公司人事信息、档案管理、印章管理，按规定上报各类人事统计报表；负责公司注册、增资、年检及公司各类法律事务；
5、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用状况的制度；
6、完成领导交办的其他事项。
一、办公室主任工作职责
办公室主任：在公司高层领导下，规划、指导、协调公司行政服务的各项工作，详细职责如下：
1、组织制定本部门工作方案、行政管理制度，贯彻落实公司各项管理制度和决议；
2、负责日常行政工作的管理；
3、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的.贯彻执行；
4、组织支配公司各种会议、活动等，并拟定有关文件；
5、负责档案管理、公司重要资质证件，办理公司所需各项工商、税务等各项证照，出具相关证明材料；
6、负责工商、法律事务及其外联工作；
7、协调公司内部行政人事等工作。
二、行政法律文书工作职责
帮助主任完成行政事务性工作，详细负责法律事务及相关文书类工作：
1、帮助制定、执行公司行政规章制度；
2、帮助主任制定行政工作进展规划和方案；
3、协作主任完善行政管理制度，进行日常行政工作的组织和管理；
4、负责公司协议审核、修订，主持拟定常用法律文书合同范本，负责审查、备案全部合同；
5、负责相关法律事务的协调与处理；
6、完成领导交办的其他事项。
三、文员工作职责
帮助主任完成公司行政事务性工作，详细负责督办工作落实及文秘档案管理方面工作：
1、帮助制定、执行公司行政规章制度；
2、负责各项详细工作的督办落实；
3、组织办好会议接待及各种活动支配并做好各种文件及影音资料的存档；
4、方案和组织落实各部门申报各类办公用品的采买和发放，监督落有用品领用登记工作做到帐物清晰、管理有序；
5、负责组织建立公司固定资产的管理台账和检查盘点工作；
6、全力帮助人力专员做好档案管理及其他事项工作；
7、乐观完成完成领导交办的其他事项。
四、人事档案专员工作职责
帮助主任做好公司人力资源管理及公司各项印章、档案管理，详细职责如下：
1、负责建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司进展目标科学化、规范化；
2、负责制定公司人力资源管理制度、人事档案管理制度、培训管理等，经领导批准后组织实施，并依据公司实际状况，制定公司的人力资源方案；
3、制定和实施人力资源年度工作目标和工作方案，对公司人员档案进行统一管理；；
4、负责劳动合同的签订与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司处理劳动事务；
5、办理员工晋升、调岗、奖惩等人事手续；
6、负责建立公司各项证照、印章使用管理制度并监督落实；
6、严格根据《档案管理方法》负责档案室管理工；
7、乐观完成完成领导交办的其他事项。
五、董事长办公室文书职责
1、全力做好董事长办公室接待工作；
2、组织筹备董事长召开的各项会议，预备会议文件，并做好会议录，主动把握有关决议的执行状况；
3、忠实执行并乐观完成董事长委派的各项任务，负责整理董事长的各类资料、文件并分类保管及归档；
4、负责收集及统计汇总董事长所需的各类信息；
5、帮助董事长对公司内部发布重要信息、通知工作；
6、负责董事长文件、茶水预备、物品有序摆放；文本资料的整理归档；
7、完成董事长临时支配的各项工作任务。
公司行政管理制度3
第一章总则
第一条公司行政事务包括考勤管理、车辆管理、员工宿舍管理、财产管理、办公设备及办公用品管理、图书、报刊管理、库房管理。
第二条公司办公室是公司行政事务管理的职能部门，负责员工考勤，公务车辆，办公用品的购置、保管和发放，办公设施设备的保养、修理和使用调配，订阅报刊杂志，公司单身员工宿舍的分配和管理。
第二章考勤管理
第三条公司机关考勤管理的职能部门是办公室，负责假期管理的职能部门是人力资源部。
第四条工作时间
（一）公司按国家规定实行每周五天工作制，公司机关工作时间为上午：8：00—11：30，下午：2：00—5：30。
（二）员工应该自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退，做到有事请假。上班迟到、早退，当事人当月绩效考核扣2分。
第五条考勤
（一）员工考勤以每自然月（每月1日至月底）为一个考勤周期。
（二）公司实行上下班签到制度，任何人不得委托或代替他人签到，代签到一次双方当事人各扣当月绩效考核5分。因公外出由部门负责人在当日签到表上记录并签字，否则一次按旷工半天处理。
（三）各管理处设兼职考勤员一名，负责本管理处员工的考勤登记。各兼职考勤员应每日对本单位人员出勤、请假等情况如实记录，于次月1日（非工作日则顺延）前将经管理处主任审核的考勤登记表交公司人力资源部，作为核发当月工资的依据。考勤员必须每日核对签到表，并认真填写考勤表。
第六条监督检查
公司考勤管理部门对全体员工的出勤情况（包括考勤登记、外出办事登记、在岗情况等）进行定期和不定期检查。检查、抽查结果作为绩效考核的依据。
公司考勤管理部门不严格执行考勤规定，徇私舞弊或处事不公，每发现一次扣责任人部门1分。
第三章车辆管理
第一节车辆管理
第七条办公室是公司车辆管理的职能部门，负责车辆的购置，维修保养，保险购买、使用调配等日常管理工作。建立车辆行驶记录和维修保养档案。
第八条公司现有车辆使用情况如下：
（一）粤z、粤z为公司领导工作用车；
（二）粤z、粤z、粤z、粤z为机关公务用车；
（三）粤z、粤z、粤z、粤z为住户专车；
（四）粤z为东莞分公司公务用车；
第九条车辆使用与管理必须实行严格的登记制度，凡出车、维修、保养，器材的更换、损耗、油料的决算，等级事故均应认真登记。
第十条机关公务车辆由公司办公室统一调配管理。凡符合下列情况之一者，可安排用车：
（一）催办承办紧急公文、护送人事档案或机密重要文件；
（二）财务人员到银行提取大额现金；
（三）接待上级领导、来宾、考察团队；
（四）提取数量多、重量大的物品；
（五）公司证照、资质、年审事务的办理；
（六）经公司总经理、董事长批准的事务；
（七）其他特殊情况（如：员工会餐，集体活动等）。
各部门员工进行以上事项时由公司承担停车费、过路（桥）费、洗车费。
第十一条公司各部门员工日常工作需要使用公司公务车辆的.，应按公司车辆使用费用标准执行（标准见附表）。将车辆使用费用和油费（按公里数折算）交至公司办公室，办公室统一交至公司财务部，由财务部出具收款收据。车辆使用过程中产生其他费用由车辆使用者承担。
第十二条非工作时间和节假日，各部门因业务需用车辆，除特殊情况外，一般应提前二天申请，填写好“用车申请单”（填写清楚用车时间、地点、事由、所在部门等）由所在部门经理核定后交办公室，办公室根据轻重缓急的原则，统一安排，调配并由办公室主任签批后方可出车，未经批准，任何人员不得擅自动用车辆。
第十三条粤BA5338由东莞分公司根据公司机关规定制定相应管理制度，报公司审核批准后实施。
第十四条住户专车应按照规定线路行使、按时出车，由所在管理处主任根据具体情况予以确定，呈报主管部门审批并备案。
第十五条如遇特殊情况，公司领导可直接定编或使用车俩。值班司机做好行车记录，用后向办公室主任汇报。
第十六条为保证车辆安全，无论何时何地，用车人必须将车辆停放在正规停车场保管、锁好门窗，停车卡必须随身携带，切勿放于车上，否则后果自负。
第十七条按照“谁开车，谁负责”的原则，凡发生违章、交通事故、被盗、损坏等情况，有明确责任车以外的一切责任由车辆驾驶人承担；如遇车辆被盗情况，应立即报警并通知办公室，同时报告停车场管理人员，索要车辆丢失证明；如遇交通事故或车辆受损，应立即通知办公室协助处理。
第十八条车辆被盗后的个人赔偿原则：
首先按照交通管理部门相关规定缴纳相应规定数量的罚金。
此外，第三者赔偿数额如超过车辆折后的净值，所丢车辆责任人再以：车辆购置总价减第三者赔偿数额的差价×10。
公司行政管理制度4
一、目的：
规范公司办公用品的请购、入库、领取(发放)及使用，使之规范化、合理化并有效控制办公成本。
二、范围：
适用于公司全体人员。
三、职责：
行政部负责办公用品的领取、保管、发放并登记;
四、内容
1、办公文具的划分
⑴A类办公文具：圆珠笔、签字笔、笔芯、笔筒、文件夹、文件架、橡皮擦、胶水、回型针、订书针、透明胶带、涂改液、磁盘、便条纸、燕尾夹、刀片、油性笔、荧光笔、装订夹等。
⑵B类办公文具：启订器、直尺、打孔机、订书机、白板擦、名片夹、电话机、计算器、资料册、打印纸、档案袋、墨水、印油、印泥、隔页纸、装订环、封面纸、电脑鼠标、复写纸等。
2、办公文具的配置标准：
A类办公文具根据需要各部门办公室人员可领一个(套);(保安员及维修工除外)
B类办公文具根据需要各部门可配置一件(套)。
3、办公用品的.领取、发放及登记程序
⑴各部门每月8号上报文具领用申请(过期将延至下次)，填写《文具领用单》给部门经理签名再交行政部审批，行政部凭审批后的单据派专人到华南城行政部领取文具，并于每月10号发放至各部门。其它时间原则上不再领取办公用品，特殊情况除外。
⑵未交《文具领用单》的或未审批的《文具领用单》，行政部不受理，不领取文具。
⑶对新入职的员工行政部根据其岗位需要配置办公文具(不限时间)，办公室人员配置标准：文件栏/架2个、软皮文件夹3个、笔筒1个、签字笔及圆珠笔、铅笔各1支，笔记本1本、信纸1本、便条纸1盒;其它员工可发笔一支，笔记本一本。
⑷当办公文具使用耗尽或需更换时，部门或个人应以“以旧换新、以坏换好”的原则到管理部领取或更换，耗尽品除外。
⑸离职人员的办公用品(另有规定的除外)均应移交至工作接交人或部门负责人，不得占为己有，并应在《离职表》相应栏中列出明细。
⑹各部门(包括各市场)所领的办公用品均由行政部作帐登记，每个部门(包括市场)分别单独核算费用。
公司行政管理制度5
1、凡本公司人员上班期间进入工作区必须要着装整齐及佩戴工牌，对未按规定佩戴工牌者（副总经理级及以上领导不作特别要求），每人每次赔偿公司损失20元。工牌非因公损坏换新每次赔偿公司损失5元，丢失补办赔偿8元，离职丢失赔偿公司损失20元。
2、上班时间禁止做与工作无关的事情（包括：吃饭、串岗、闲谈、看杂志、玩游戏、网聊、浏览与工作无关之网页、打瞌睡、大声喧哗等），违者每次赔偿公司损失30元。
3、上班时间不得在办公区化妆（洗手台补妆例外），工作期间应着正装，违者每人每次赔偿公司损失20元。
4、上班时间不得随意进入其它部门办公室，因工作需要需敲门经允许后方可进入。
5、未经允许不得私自动用他人电脑及办公物品，违者给予口头或行政警告处罚，如给当事人或公司造成损失，依具体情况赔偿。
6、办公室必须保持清洁，个人办公桌上应保持整洁。不得在办公区随意乱丢、乱放，违者每次赔偿公司损失20元。
7、因公事外出必须知会部门主管或直属领导且填写《外出登记表》，如因私事外出必须请假，部门全体外出必须请示分管副总经理或总经理批准，违者给予通报批评处罚。
8、办公室属公共办公场所，严禁在办公区吸烟、打牌及赌博，吸烟需到吸烟区（公司领导办公室及接待重要客户时可斟情处理）。吸烟及打牌每次赔偿公司50元损失，赌博每人每次赔偿公司损失200元，情节严重的送公安机关处理。
9、任何人不准酒后上班，如确需因公接待的需报分管副总经理批准后可少量饮酒。如有违反，每人每次赔偿公司损失100元。如酒后造成严重损失或严重影响的`，予以从重处理。
10、未经办公室批准和部门主管授意，不得索取传真、打印、复印其他部门的资料，违者给予通报批评处罚。
11、办公室所有物品属公司财产，员工需爱护所有物品且必须按规定使用，所有电器必须关闭方可下班，违者每次赔偿公司损失30元。
12、今后任何违规违纪造成公司损失导致赔偿的情况（不局限于此规定），如办公室发现部门负责人未履行管理职责并造成公司损失的，该员工部门负责人负连带管理责任并赔偿公司损失，额度为该员工赔偿金额的30%，如被总经理或董事长发现部门负责人未履行管理职责造成公司损失将采取100%-200%的赔偿。
13、赔偿款项直接以现金方式当天交财务保管，办公室负责登记与财务对帐，如员工要求从工资中扣除则按违纪赔偿金额120%赔偿，且今后所有违规违纪类赔偿款项均用于员工聚餐及活动经费。
如违反公司规定不听劝告者，加倍赔偿公司损失，希望各位员工自觉遵守执行！
公司行政管理制度6
（一）接待管理
第一条
来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。
第二条
以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
第三条
接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的'后续工作。
第四条
流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁
（二）报刊收发整理
第一条
办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。
第二条
办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。
第三条
任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。
第四条
报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。
第五条
流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
（三）后勤管理
第一条
为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。
第二条
后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
第三条
办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
第四条
根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。
第五条
办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。
第六条
流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表
（四）文化宣传管理
第一条
负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。
第二条
根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。
第三条
关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。
第四条
收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。
第五条
流程设计：获取信息来源→编辑整理→张贴→学习→存档
（五）其他事务
第一条
名片制作、收发传真等其他事务。
第二条
负责公司文书的打印复印工作。
第三条
负责树木花卉的养护工作。
第四条
协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。
公司行政管理制度7
一、总则
第一条为加强企业行政事务管理，理顺企业内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。
第二条本制度所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
二、档案管理
第五条档案的借阅与索取
1、总经理、副总经理及有关人员借阅非密级档案应通过行政秘书办理借阅手续，直接提档；
2、企业其他人员需借阅档案时，要经总经理批准，并办理借阅手续；
3、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经行政秘书批准后方可摘录和复制。
第六条档案的销毁
1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁企业档案材料；
2、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经行政秘书批准后方可销毁。
3、经批准销毁的企业档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
三、印鉴管理
第七条企业印鉴由行政秘书负责保管。
第八条企业印鉴的使用一律由总经理签字许可后行政秘书方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
第十条企业一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向企业汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
第十一条盖章后出现的`意外情况由批准人负责。
四、公文打印管理
第十二条企业公文的打印工作由行政秘书负责。
第十四条各部门所有打印公文或文件必须一式三份，交行政秘书留底存档。
五、办公及劳保用品的管理
第十五条办公用品的购发。
1、每月月底前，各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政秘书。
2、行政秘书指定专人制定每月办公用品计划及预算； 经总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部门。由部门主管签字领回。
3、除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的须经行政秘书批准后方可领用。
4、企业新聘工作人员的办公用品由行政秘书根据部门负责人提供的名单和用品清单负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。
5、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好。
6、负责购发办公用品的人员要建立账本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。
7、办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗，严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。
第十六条劳保用品的购发。
劳保用品的配给，由行政秘书根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。
六、库房管理
第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账本。
第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
第十九条物资入库后，应当日填写账卡。
第二十条严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经财务部批准后方可出库。
第二十一条库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理批准，办理外借手续。
第二十三条库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。
七、报刊及邮发管理
第二十四条行政秘书每半年按照企业的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
第二十五条行政秘书每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交由行政秘书统一保管存档备查。
第二十六条任何人不得随意将报刊挪作他用。
八、附则
第二十七条行政秘书负责为各部门邮发信件、邮件。
私人信件一律实行自费，贴足邮票，交行政秘书处理。
所有公发信件及邮件一律不封口，由行政秘书进行登记后统一封口，负责寄发。
各类挂号信须经各部门主管批准，行政秘书登记后方可邮发。
第二十八条本制度如有未尽事宜或随着企业的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交行政秘书研究并提请总经理批复。
第二十九条本制度解释权归行政部。
第三十条本制度从公布之日起执行。
公司行政管理制度8
第一章：公文、文件审批管理
第一条：公司的各类公文、文件、、报告和资料，由公司行政部负责管理。
第二条：收文、发文的签批管理
（一）收文：各级政府下发的公文、文件，政府和行业主管部门发来的公文、文件及与公司有业务往来的企事业单位的信函等，应由公司文员进展收文登记，并填写《收文处理单》，由行政部部长签署批转意见后，呈送公司主管领导阅示，文员按主管领导的批示，转送有关部门或相关人员传阅办理。
（二）发文：公司对外发出的文件、报告、请示、信函等正式公文，应由与拟发文件内容相关的部门负责起草文稿，经主管领导审阅签批后，传至公司行政部打印、备档和发送。
（三）凡公司对外发出的正式公文、文件、报告、请示、信函等，以及公司下发的各种公文、文件，须由总经理、董事长签批才能生效。
（四）公司件的接收和发出，均应由文员负责并做好记录，对以公司名义发出的件，将底稿存档；接收的件，要及时进展登记，收件人签字并存档。
第三条：公文打印的管理
（一）公司公文、文件的打印，由文员负责。
（二）公司各部门需打印以公司名义发送的正式公文，须按程序填写《发文审批单》；文员依据《发文审批单》中总经理的签批，进展打印和发放。
（三）凡经行政部打印的公文、文件，必须预留一份与原稿一起，统一存档。第四条：文件借阅和复制的管理
公司各部门管理人员，因工作需要借阅或复制公司存档的各类文件时，按档案管理中“档案的借阅与复制”的规定执行。
第二章：档案管理
第五条：归档范围
（一）上级政府和相关主管部门下发的文件、通知及相关许可证批件，企业上呈的报告、请示，企业发出的信函。
（二）公司近远期规划、工作方案、各类统计报表、规章制度、工程可行性研究报告。
（三）公司各类会议记录、纪要、决议等文件。
（四）业务往来信函、合同、协议、工程工程内业资料等。
（五）人事劳资档案、企业营业执照、企业代码证、资质证书等。第六条：归档要求
（一）凡属应归档范围的收文，均应及时办理归档手续。
（二）相关业务部门获得的批件手续，要及时登记归档，如要使用，可办理正常借用手续；工程工程施工内业资料、文件（竣工批件），在工程完毕后，由相关责任部门进展装订，并将其完整归档，同时办理交接手续。
（三）公司的档案由档案员负责归档，并按照档案管理的有关规定，进展档案的密级及类别划分，针对不同密级的划分，进展相应的档案管理。第七条：档案的借阅与复制
（一）公司董事会成员、经理班子成员需借阅档案、文件时，在填写《文件借阅、复制记录表》后，可通过档案员办理借阅手续，提档或复制，阅后返还。
（二）公司其它人员因工作或业务活动需要借阅公司档案时，在填写《文件借阅、复制记录表》、经行政部部长批准后，公司档案员方可办理档案的借阅、提档或复制手续。
（三）公司档案、文件的借阅人，应当保护并保持借阅档案的整洁和完整，严禁私自涂改、外借、翻印和抄录，杜绝遗失现象的发生。如确属工作或业务活动需要，对档案文件进展摘录和复制的，必须经行政部长批准后，方可由公司档案员进展摘录或复制。
第八条：档案的标识
对于失效或已更改的文件如：公司有关规定、制度、管理及方法等，公司档案员要标识明确并做明显的标记，以防止误用。第九条：档案的`销毁
（一）公司的任何人未经总经理授权允许，无权随意销毁公司保存档案资料。
（二）对于超过规定保存期限无保存价值的档案资料，应当按规定的时限予以销毁。销毁档案资料时，应当由公司档案员，提交档案销毁报告并附销毁档案资料明细表，经行政部长审核签字，呈报副总经理批准，方可组织销毁。销毁的全过程至少应由两人参加。
第三章：介绍信和印鉴管理
第十条：公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、财务专用章及公司的介绍信、证明信、营业执照、资质证书等。第十一条：公司印信由某某公司办公室统一保管。
第十二条：除公文外，需加盖公司公章的文件、资料，由使用人提出申请，填写印信申请单，经副总经理授权或批准，方可用印。申请单应注明资料名称、份数、经手人批准人。
第十三条：公司的重大经济合同须加盖公章，应由主办部门提出申请，报董事长批准后，方可加盖公章。
第十四条：公司所有需要加盖印鉴的介绍信、合同文本、协议文本，及以公司名义对外发出的所有公文，必须经行政部审核，并进展统一编号登记、存档备查。
第十五条：行政部应建立印信台帐，每一个印信都应预留样式，并存档。
第十六条：公司印鉴的使用，应当按公司发文的审批程序规定进展审核批准，公司文员方可盖章。对于不属于公司正式发文审批程序的，对公司利益会产生重要影响的文件的签章，要通过主管副总经理的批准方可进展；如果违反此项规定而造成的后果，由违反规定的直接责任人负责。印信管理人员不得在审核手续不完备的文本上加盖印章。
第十七条：介绍信的填写，必须注明办事人、去往单位、办理事由、时间等，不允许携带空白介绍信。严禁在空白介绍信和空白纸上加盖印章。
第十八条：公司印章除特殊规定外，一律用红色印泥。第十九条：印信管理人员应在每年的三月前将上一年的介绍信存根归档，一本介绍信不得跨年度使用。
第二十条：经公司加盖印鉴的公文，如出现意外情况或不利后果时，应当由公文批准人和直接责任人承担相应责任。
第二十一条：使用公司法定代表人名章、财务负责人名章时，须征得公司法定代表人及财务负责人本人的同意。
第二十二条：公司印章因特殊原因借出使用，需要报董事长批准，并认真填写公司印章借据，印章借据应注明资料名称、份数、经手人、批准人及借出时间和归还时间，印章归还后，该借据不得消毁，存档备查。
第二十三条：经董事长批准方可销毁印章，销毁时必须有两人监视，并做好登记。
公司行政管理制度9
一、总则
为加强公司行政后勤规范化管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，给员工创造一个舒适的生活环境，公司现制定本制度。
二、礼仪纪律
(一)遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则
(二)热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
(三)树立全局观念，服从指挥，主动配合，共同搞好相关工作，充分发挥团队精神。
(四)遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
(五)保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
(六)不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
(七)恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。
(八)实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不以工作之便谋私利。
(九)不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为已有，对内封锁，对外泄露。
(十)不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
(十一)工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
(十二)在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。
(十三)严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
二、会议管理
(一)会议分类：
1、周会
时间：每周一上午九点。
与会人员：公司全体员工
会议安排：
(1)总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题，下周工作计划；
(2)集中解决各部门的协调问题、疑难问题；
(3)安排下周工作；
2、年终销售总结会
时间：(待定)
与会人员：总经理、营销部全体员工等。
会议安排：
(1)总经理组织，提前安排内容，办公室应在会议召开日一周以前向与会人员发出会议通知，并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报，以备讨论。
(2)总结本年度业务情况及对每个业务人员进行业绩点评，公布业绩，评选销售能手并予以奖励，对未完成公司销售任务的实施相应惩罚或补救措施。
(3)对下一年度销售工作进行预测，研讨行业发展趋势及销售工作的对策，安排下达下一年度工作计划。
3、临时会议
总经理根据实际情况，临时组织召开，由办公室负责通知参会人员，对重大事宜须专题讨论研究。
(二)会议纪律
1、办公室须及时发出会议通知，并向与会者明确会议召开的时间、地点、参加人员、会议内容以及与会人员须携带的文件材料和其他相关事项。
2、会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。
3、办公室须认真做好会议记录，并做到会议结束后的会议记录的整理备案、文件退收工作、会议文件的汇编，完善会务工作。
4、所有与会人员要严格遵守会议的开始时间，无故不得迟到、早退。迟到人员计入会议记录。
5、不得无故缺席，特殊情况必须事先向行政部说明。
6、会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。
7、会议期间须将手机关掉。
8、会议期间严禁吸烟，不可随意中途离席。
9、内部会议内容须做到保密。
10、与会人员须爱护会议室的设施，保持会议室清洁。
(三)会议记录
1、会议由办公室制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本。会议记录应记载会议时间，地点，与会人员，会议所议事项。
2、会后要及时撰写会议纪要。会议纪要必须准确、清楚，充分表达会议讨论的情况。
3、会议纪要的结论经与会人员确认无误，经办公室审核后，存档。
(四)会议跟进
1、会议议定事项由办公室主持分解到相关部门落实办理。
2、办公室指定专人负责催办并收集情况，可按照纪要，填写有关事项催办卡片。
3、办结事项及时向有关领导反馈，并按月做出总结报告，综合向领导汇报。
4、重要事件可分多次反馈，使领导及时了解办理情况。
三、文件收发管理
(一)公司的文件由办公室拟稿，由总经理签发。
(二)业务文件由有关部门拟稿，部门经理审核，签发。
(三)属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密管理规定，由专人印制、报送。
(四)经签发的文件原稿送办公室存档。
(五)外来的文件由办公室负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办。
四、文件打印、复印及传真管理
(一)公司提倡无纸化办公，非需要均使用电子版文件。
(二)除重要文件打印、复印使用白纸外，其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。
(三)禁止利用公司设备打印、复印或传真私人文件，禁止私自为外单位打印或传真文件资料。特殊情况需经总经理批准。
(四)在外打字复印等所发生的费用，须做出详细登记(登记内容：日期、页数？全额？用途)，报经办公室，给予报销。
五、档案管理
(一)归档范围：公司的业务计划、经营情况、项目情况、通告、通知、会议记录、简报、重要电话记录、接待来访记录、决议、决定、协议、合同、公司发文、客户资料、各类规章制度、办法、人事档案、工资资料、财务资料、公司行政文件以及添置设备、财产的产权等具有参考价值的文件材料。
(二)档案统一由办公室指定专人负责管理，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
(三)档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引，以便于查找和利用。
(四)档案保管工作应做到四不：不散(不使档案分散)，不乱(不使档案互相混乱)，不丢(档案不丢失不泄密)，不坏(不使档案遭到破坏)。
(五)加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作，以提高档案的安全性，对破损档案应及时修补，保持整洁、卫生。
(六)档案的借阅与索取
1、向办公室保管人员办理相关的借阅手续后，方可提档。
2、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改、擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，属机密档案的，须经总经理批准后方可摘录和复制。
3、一般内部档案经办公室负责人批准后可摘录和复制。
(七)档案的销毁
1、任何组织和个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2、对超过保存期限的档案，档案管理人员需填写档案销毁申请单，经总经理批准后方可销毁。
3、经批准销毁的公司档案，档案人员须认真核对，将批准的档案销毁申请单和将要销毁的档案资料做好登记并归档，并由专人监督销毁。
六、保密管理
(一)保密范围：
1、公司重大决策中的秘密事项；
2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；
3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；
4、公司的客户信息及资料；
5、公司的项目信息及资料；
6、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；
7、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；
8、公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；
9、公司内部管理制度；
10、其他经公司确定应当保密的事项。
(二)保密措施
1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、手法、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室或部门负责人指定专人执行；
2、非总经理批准，不得复制和摘抄；
3、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密；
4、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。
5、对于泄露公司机密文件、资料者，并给公司造成经济损失的，按照公司奖惩制度进行处理，并且公司有权追究当事人的经济和法律责任。
七、印鉴管理
(一)公司现有公章(公司行政章)、公司合同专用章。
(二)印章由办公室保管，印章应妥善保管，不得随便放置。需要施印时按程序由总经理签字后方可施印。
(三)公司行政章(以下简称公章)是代表公司对外联系的主要印鉴，凡属以公司名义发文、介绍信、证明以及以公司名义发出的任何函件均需加盖公章，使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。
(四)公章合同专用章适用于公司与客户签订的业务合同，使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。
(五)印章原则上不得外借、外带，如需外带，必须经总经理批准后，到办公室办理借用登记手续后方可带出。市内借出使用不能再工作时间以外，市外借出需在一人陪同下方可使用。
(六)使用印章必须由用印人严格履行登记手续，由他人代替登记的，需做出详细说明。实行谁用印，谁登记，谁负责。
(七)公司所有加盖印鉴的文书应统一编号登记，以备查询，存档。
(八)在公章使用中，如发现欺骗行为和弄虚作假现象一律严肃处理，造成的一切经济损失，由有关人员承担责任。
(九)不允许在空白文书、支票、合同等上加盖印章，特殊情况需经总经理签批方可借出。归还公章时，须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查。凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题，将严肃追究借用人的责任。
(十)印章保管人外出时，应将印章交给指定的临时代管人保管。
(十一)印章如遇丢失、损坏或被盗时，应及时向总经理汇报予以备案，办理补刻手续并在报刊上发表遗失声明。
(十二)各部门新刻或改制印章，须报公司总经理批准后方可办理，并由办公室登记备案。
(十三)印章管理人员应做到坚持原则，立场坚定，严格管理，保守秘密。印章持有人违反管理制度，造成印章遗失或使用不当，公司将按严重违规处罚，并追究相应的经济责任和法律责任。
八、办公用品管理
(一)本制度中的办公用品指日常办公用品及一些低值易消耗品，包括办公文具用品、打字(复印)用纸、待客物品等。
(二)购置
1、凡公司购买的办公用品，原则上均纳入公司年度购物计划，并添置年度购物呈报表。各部负责人将该部门年度所需要的办公用品指定计划提交办公室，由办公室人员核对购买物品，查阅“供应商资料”、“采购记录”及其他有关资料后，开始办理询价并进行议价，再整理报价资料，经办公室负责人核准，报总经理批准签字后，方可购买。
2、办公用品由办公室统一购置，未经批准不得随意购置(特殊情况除外)。
3、临时急需购买之物品，在保证质量的前提下，价格要低于或等于市场价，不得以高于市场的价格购买物品。在购买物品前要填写办公用品请购单，经办公室负责人核准，报总经理批准签字后方可购买，并作为报账的原始凭证之一。
4、物品的采购原则上不得由一个人购买。
5、如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品，由采购的人员负责退货，若给公司造成经济损失，由采购人员照价赔偿。
6、采购人员将物品购回后要填写物品入库单，凭销货发票和入库单按规定办理报销手续。
7、负责购买办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、
(三)发放
1、办公室严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。
2、根据实际工作需要分发给各个部门，各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由办公室登记造册保管。
3、除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经办公室负责人批准后方可领用。
4、公司新聘员工的办公用品，办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。新员工需在领用表中签字确认。
(四)保管
1、公司办公用品均由办公室统一管理。
2、各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。
3、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。
4、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位办公室。
5、办公室要将公司所有财务分类记账，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。
6、办公用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事、不允许非工作人员进入库存处。如库存办公用品发生丢失，由管理人员承担赔偿责任。
九、办公用固定资产管理
(一)办公用固定资产是指公司各部门在日常工作中用于办公和服务的各类设备和设施。具体包括桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、复印机等。
(二)购置
1、办公用固定资产由办公室整体计划案标准统一配置。
2、各部门可根据工作实际需要提出设备购置申请计划，经办公室审定，报总经理批准后，由办公室组织相应人员尽享采购。
(三)维修
1、各设备需定期检查、及时维修，确保工作业务正常进行。
2、设备出现故障，超出保修期的，由办公室联系设备专业维修公司进行检修，并做好设备维修记录台账。
3、维修费超过设备原值10%的，办公室应按使用年限、损坏程度确定是否需要维修。
4、由个人损毁的，应当由当事人酌情赔偿。
(四)报废
1、设备出现故障无法维修或维修成本过高，且符合报废条件的，由设备管理者提出申请，填写设备报废申请表，办公室负责人签字后报总经理审批。
2、公司办公室会同有关专业技术人员或主要使用人员对设备使用年限、维修情况等进行鉴定，并报总经理审批后，将报废设备交办公室有关人员处理，如报废设备能出售的，将收回的款项入账。同时，对报废设备登记备案、审批表存档。
(五)其他
1、办公室每年年底对固定资产进行两次全面盘点(由两人以上参加)，核对财产数量。
2、各项固定资产的质量保证书等资料统一由办公室保管。
3、使用办公设备的所有人员均须按相关要求操作。
4、员工要爱护所有公司的公共设备，离开办公室时，要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具，保证安全。
5、任何人未经领导批准，不能将专用办公设备带出办公地点，否则一切后果自负。
6、未经公司同意，不得将资产外借和供无关人员使用。
7、员工离开公司后，需把领用的办公设备悉数交还办公室，若有损坏或丢失，负责赔偿。
8、办公设备如需迁移，需经办公室办理迁移手续后，方可执行。
十、图书管理
(一)申购
1、部门负责人依据本部门业务开展需要提出购书申请，经办公室根据《图书目录》检查，若没有相同的图书，报总经理同意后，方可购书。
2、图书购买工作原则上由申请人执行，事后将购买的图书报办公室图书管理人员登记，加盖公司藏书章。
(二)管理
1、图书的日常管理工作由办公室设专人负责，将图书进行编号，然后登记在《图书目录》中，内容包括：编号、书目名称、册数、出版社、单价等栏目。每次新购图书，均需进行编号登记后，再办理借阅手续。
2、办公室每季度对图书进行一次清点，每半年将清点结果记录于《图书目录》。
办公室每季末将图书目录提供给各部门，供部门选择借阅。
(三)借阅
1、图书出库一律办理借阅手续，否则不准出库。
2、借阅人借书时，应填写借阅登记表后，方可将书借走。
3、图书借阅一般最多同时三本，一次借阅时间不得超过一个月，到期可办理续借登记手续，如需继续借用，须向综合办公室图书管理人员办理续借手续。
(四)责任
1、借阅人应爱惜公司财产，不得在图书中勾画、涂改、撕毁、损坏；因不慎丢失图书，照价赔偿。
2、借阅人应按时归还图书。经办公室两次催交不还的，视为丢失，照图书原价赔偿。
3、借阅人将图书归还，应在借阅登记表上登记。
十一、行政接待工作管理
(一)行政接待工作的主要任务
1、安排业务关联企业各级领导在本地的吃、住、行。
2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
3、协助办理会议的会务工作。
4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。
(二)行政接待工作的基本原则
1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。
2、坚持规范化、标准化、制度化的'原则，执行国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。
3、坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。
(三)行政接待工作的程序、规范
1、接打电话要使用文明语言，并做好电话记录。
2、客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。
3、宴请客人实行派餐单制度，经办人填写派餐单，部门负责人签字后报总经理审批，办公室负责统一安排。
(四)行政接待工作的标准、要求
1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺。
2、宴请标准、要求。宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，酌情进行安排。
十二、公司车辆使用管理
(一)车辆使用的要求：
1、凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆，驾驶员必须持有相应车型的驾驶证。
2、车辆必须车况良好，手续齐全。办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
3、所有车辆按规定出车前必须填出车表、行车公里数及事由，并签字方能生效。
4、驾驶人出车时要保证证件齐全及有效性。在出车全需认真检查车辆安全状况(水、电、油)，以确保车辆的正常运行，若发现有损坏或有异常现象应立即告知办公室，并协助办理维修。每次出车后，须驶回指定地点存放，并确定锁妥。严禁酒后驾驶。
5、办公室每月应至少安排车辆进行一次吸尘、打蜡、上光等维护工作，对车辆内部及发动机要定期清洗维护，应做到车容整洁、车况良好。雨后、长途归来应及时清洗车辆。
6、办公室每年需要统一安排车辆年检及购置车辆保险，并记录车辆的总里程表读数，作为车辆支出计算的基准数据。
7、对车辆实行定点维修，车辆维修须先填写维修单，由办公室报总经理审批。车辆经审批后方能送修，未经审批的，维修费不予报销。车辆在途中需要维修的，要先报告办公室负责人，因特殊情况不能在定点维修单位修理的，由驾驶人报告总经理审批处理。
8、驾驶人应做到合理用油，节约用油。加油原则以加油卡的形式进行。如无特殊原因，对用现金加油的不予报销加油费用。因公在外地加油的，凭出车审批单、发票和报销单，由办公室负责人报总经理审批报销。
9、在出差长途时办理登记后按实际在路途中发生的汽油费、路桥费由公司负责。
10、对于无法安排的用车申请，办公室应当尽快通知用车申请人，做好解释工作。
11、公司禁止出借车辆，特殊情况由公司总经理批准，对未经批准私自出车发生的费用由驾驶人负担。发生交通肇事由驾驶人负全部责任，并按同型号车辆价格进行赔偿。
(二)违规与事故处理
1、所有车辆必须按公司规定于正规停车场停放。不按规定停放车辆者，所造成的一切后果(如损坏、被盗、被拖等)由驾驶人承担全部责任。
2、车辆发生丢失的，当事人要立即报告公安局、保险公司和办公室负责人，并按市物价局有关规定赔偿损失。责任人还需向领导写出书面报告，由办公室按照市物价局估价进行处理，当事人的交通补贴费于取得保险公司赔付款后的次月予以发放。
3、发生交通肇事事故，由交警部门依法处理
(1)交警部门认定我方不承担责任的，发生保险公司赔偿以外的费用，由公司承担；
(2)交警部门认定双方都有过错的，如发生保险公司赔偿以外的费用，公司承担70%;
(3)交警部门认定我方承担主要责任的，如发生保险公司赔偿以外的费用，公司承担30%。
4、发生违章情况，被交警部门处罚的，费用个人承担。
5、私人用车和未经批准发生交通肇事的，一切后果自负，同时须追究相关责任。
十三、差旅费管理
(一)差旅费是指离开南京市城区开展公务活动所必需的费用，其开支范围包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费和外埠交通费。
(二)城市间交通费
1、出差人员要按照规定级别乘坐交通工具，凭据报销城市间交通费。未按规定乘坐交通工具的，超支部分自理。
2、公司高管，以及相当职务人员出差可乘坐火车软席车(软座、软卧)，轮船二等舱；其他人员出差可乘坐火车硬席车(硬座、硬卧)，轮船三等舱。
3、确因出差路途较远或任务紧急需乘坐飞机(经济舱、普通舱)，事先应经总经理书面批准。
4、公司高管及相当职务的人员出差，因工作需要，随行一人可以乘坐火车软席或轮船二等舱。
5、乘坐火车，从当日晚8时至次日晨7时乘车6小时以上的，或连续乘车超过12小时的，可购同席卧铺票。符合规定而未购买卧铺票的，按实际乘坐的座票票价的80%给予补助。可以乘坐软卧而改乘硬卧的，不再给予补助。
6、乘坐飞机，往返机场的专线客车费用、民航机场管理建设费和航空旅客人身意外伤害保险费(限每人每次一份，保险费不超过20元)，凭据报销。
(三)住宿费
1、出差人员原则上不得住宿四星级及其以上星级的高档饭店(宾馆)，不得住宿豪华房间。
2、公司高管以及相当职务的人员可以住单间，住宿标准：一般地区200元/天。间，省会城市、直辖市和经济特区300元/天。间。
其他人员原则上两人住一个标准间，住宿标准：一般地区150元/天。间，省会城市、直辖市和经济特区200元/天。间。
住宿费在以上规定限额标准内凭据报销。
3、单人出差或男、女出差人员为单数，其单个人员可选择单间住宿，其住宿费按照不超过上述规定限额标准内凭据报销，超过部分自理。
4、工作人员出差住宿费的报销，可按其出差期间住宿费票据及实际住宿天数平均计算，不超出标准限额据实报销。
5、由于业务巡查等原因借住于监管点宿舍的，给予住宿费补贴30元/天。
6、出差人员由接待单位免费接待或住在亲友家等无住宿费发票的，一律不予报销住宿费。
(四)伙食补助费
1、出差人员的伙食补助费，以城市间交通费票据和住宿费票据为凭证，按出差自然(日历)天数实行定额包干，不分途中和住勤，每人每天补助标准为：一般地区40元，特殊地区50元(特殊地区指国家规定的经济特区和直辖市、省会城市)。
2、经领导同意，出差人员凭据报销工作餐费或招待客户凭据报销招待费的，扣除当餐的伙食补助。其扣除伙食补助参照标准为：一般地区早餐10元，午餐和晚餐各15元；特殊地区早餐10元，午餐和晚餐各20元。
3、无城市间交通费票据的，可出具路桥通行费凭据报销途中伙食补助费。当天往返的，按一天核报伙食补助费。无住宿费票据的，不予报销住勤期间的伙食补助。
4、由于业务需要随行的汽车驾驶员驾驶车辆出差的，出差伙食补助费亦按本规定执行。
(五)外埠交通费
1、出差人员由于业务需要发生的的外埠交通费，凭据实报实销，原则上出租车票不予报销。
2、由单位自备交通工具的，凭据报销路桥通行费、加油费等。
(六)参加会议等差旅费
1、出差借款和报销会议差旅费时须提供会议通知。
2、会议通知统一安排食宿的，会议期间的住宿费、伙食补助费和公杂费由会议主办单位按会议规定统一开支，据实报销；在途期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费按照上述差旅费规定报销。
3、会议明确通知食宿自理的，在途期间和会议期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费按照上述差旅费规定报销。会议统一收取会务费用的，取消会议期间的伙食补助费。
(七)其他
1、工作人员经批准到外地参加各种培训班学习、进修培训的，按伙食补助标准减半给予伙食费补助。
2、工作人员出差或调动工作期间，事先经单位领导批准就近回家省亲办事的，其绕道交通费，扣除出差直线单程交通费，多开支的部分由个人自理。绕道和在家期间不予报销住宿费、伙食补助费和外埠交通费。
3、工作人员出差期间，非工作需要的参观费用，由个人承担。对弄虚作假，虚报冒领差旅费等违法违规行为，由有关部门依照《财政违法行为处罚处分条例》等规定严肃处理。
4、职工探亲费的报销按有关文件规定执行。
5、出差人员返回后3个工作日内，由借款人到财务部统一结算本次差旅费，不允许累加或拆分报销。
十四、安全卫生管理
(一)所有人员要讲究卫生，做到办公室内外环境清洁、整齐、统一，严禁随地吐痰，杜绝脏、乱、差现象。
(二)办公室环境卫生的管理由办公室人员负责。
(三)保持地面干净清洁、无污物，污垢，墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。
(四)书橱内各类书籍、资料分类摆放整齐，便于检查。橱顶无乱堆乱放现象，报纸摆放整齐有序，无尘土。
十五、后勤管理
(一)午餐管理
1、由办公室统一为公司员工订餐。
2、因故不能就餐的，应事先通知办公室。
(二)钥匙管理
1、公共区钥匙由办公室统一备份管理。
2、除行政部以外其他部门不得持有或使用非本部门的钥匙。
(三)宿舍管理
2、在市区内无适当住所或其他原因的员工可申请住宿，由办公室报总经理批准后统一安排住宿。
3、入住公寓后，应自觉遵守管理处的各项管理规定。
4、宿舍作为员工休息、生活的主要场所，必须保持良好的卫生环境。入住员工，每天要自觉轮流值日，公司将进行不定期抽查。
5、住宿人眼相互间应和睦共处，爱护宿舍内的设施，节约用水用电。
6、注意防火、防盗。严禁同时使用三种以上高负荷电器。
7、男(女)员工有事需进入异性员工宿舍，晚十点前必须离开。
8、不得私自留宿非本公司人员，如有特殊情况，需报办公室负责人同意，并办理好相关手续后方可入住。
9、住宿人员有娱乐的自由，但应以不影响他人休息为前提，以不影响公司整体形象、损坏公司公共财物为准则。
10、宿舍严禁赌博、酗酒、吸毒、打架滋事等行为，一经发现立即解雇，并送公安机关处理。
11、退房时应到办公室办理相关手续，配合办公室进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对，如有损坏和丢失应照价赔偿。
十五、附则
本制度由办公室制定并负责解释，总经理批准后执行，修改时亦同。
一、总则
为加强公司行政后勤规范化管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，给员工创造一个舒适的生活环境，公司现制定本制度。
二、礼仪纪律
(一)遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则
(二)热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
(三)树立全局观念，服从指挥，主动配合，共同搞好相关工作，充分发挥团队精神。
(四)遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
(五)保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
(六)不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
(七)恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。
(八)实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不以工作之便谋私利。
(九)不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为已有，对内封锁，对外泄露。
(十)不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
(十一)工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
(十二)在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。
(十三)严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
二、会议管理
(一)会议分类：
1、周会
时间：每周一上午九点。
与会人员：公司全体员工
会议安排：
(1)总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题，下周工作计划；
(2)集中解决各部门的协调问题、疑难问题；
(3)安排下周工作；
2、年终销售总结会
时间：(待定)
与会人员：总经理、营销部全体员工等。
会议安排：
(1)总经理组织，提前安排内容，办公室应在会议召开日一周以前向与会人员发出会议通知，并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报，以备讨论。
(2)总结本年度业务情况及对每个业务人员进行业绩点评，公布业绩，评选销售能手并予以奖励，对未完成公司销售任务的实施相应惩罚或补救措施。
(3)对下一年度销售工作进行预测，研讨行业发展趋势及销售工作的对策，安排下达下一年度工作计划。
3、临时会议
总经理根据实际情况，临时组织召开，由办公室负责通知参会人员，对重大事宜须专题讨论研究。
(二)会议纪律
1、办公室须及时发出会议通知，并向与会者明确会议召开的时间、地点、参加人员、会议内容以及与会人员须携带的文件材料和其他相关事项。
2、会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。
3、办公室须认真做好会议记录，并做到会议结束后的会议记录的整理备案、文件退收工作、会议文件的汇编，完善会务工作。
4、所有与会人员要严格遵守会议的开始时间，无故不得迟到、早退。迟到人员计入会议记录。
5、不得无故缺席，特殊情况必须事先向行政部说明。
6、会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。
7、会议期间须将手机关掉。
8、会议期间严禁吸烟，不可随意中途离席。
9、内部会议内容须做到保密。
10、与会人员须爱护会议室的设施，保持会议室清洁。
(三)会议记录
1、会议由办公室制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本。会议记录应记载会议时间，地点，与会人员，会议所议事项。
2、会后要及时撰写会议纪要。会议纪要必须准确、清楚，充分表达会议讨论的情况。
3、会议纪要的结论经与会人员确认无误，经办公室审核后，存档。
(四)会议跟进
1、会议议定事项由办公室主持分解到相关部门落实办理。
2、办公室指定专人负责催办并收集情况，可按照纪要，填写有关事项催办卡片。
3、办结事项及时向有关领导反馈，并按月做出总结报告，综合向领导汇报。
4、重要事件可分多次反馈，使领导及时了解办理情况。
三、文件收发管理
(一)公司的文件由办公室拟稿，由总经理签发。
(二)业务文件由有关部门拟稿，部门经理审核，签发。
(三)属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密管理规定，由专人印制、报送。
(四)经签发的文件原稿送办公室存档。
(五)外来的文件由办公室负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办。
四、文件打印、复印及传真管理
(一)公司提倡无纸化办公，非需要均使用电子版文件。
(二)除重要文件打印、复印使用白纸外，其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。
(三)禁止利用公司设备打印、复印或传真私人文件，禁止私自为外单位打印或传真文件资料。特殊情况需经总经理批准。
(四)在外打字复印等所发生的费用，须做出详细登记(登记内容：日期、页数？全额？用途)，报经办公室，给予报销。
五、档案管理
(一)归档范围：公司的业务计划、经营情况、项目情况、通告、通知、会议记录、简报、重要电话记录、接待来访记录、决议、决定、协议、合同、公司发文、客户资料、各类规章制度、办法、人事档案、工资资料、财务资料、公司行政文件以及添置设备、财产的产权等具有参考价值的文件材料。
(二)档案统一由办公室指定专人负责管理，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
(三)档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引，以便于查找和利用。
(四)档案保管工作应做到四不：不散(不使档案分散)，不乱(不使档案互相混乱)，不丢(档案不丢失不泄密)，不坏(不使档案遭到破坏)。
(五)加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作，以提高档案的安全性，对破损档案应及时修补，保持整洁、卫生。
(六)档案的借阅与索取
1、向办公室保管人员办理相关的借阅手续后，方可提档。
2、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改、擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，属机密档案的，须经总经理批准后方可摘录和复制。
3、一般内部档案经办公室负责人批准后可摘录和复制。
(七)档案的销毁
1、任何组织和个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2、对超过保存期限的档案，档案管理人员需填写档案销毁申请单，经总经理批准后方可销毁。
3、经批准销毁的公司档案，档案人员须认真核对，将批准的档案销毁申请单和将要销毁的档案资料做好登记并归档，并由专人监督销毁。
六、保密管理
(一)保密范围：
1、公司重大决策中的秘密事项；
2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；
3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；
4、公司的客户信息及资料；
5、公司的项目信息及资料；
6、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；
7、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；
8、公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；
9、公司内部管理制度；
10、其他经公司确定应当保密的事项。
(二)保密措施
1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、手法、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室或部门负责人指定专人执行；
2、非总经理批准，不得复制和摘抄；
3、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密；
4、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。
5、对于泄露公司机密文件、资料者，并给公司造成经济损失的，按照公司奖惩制度进行处理，并且公司有权追究当事人的经济和法律责任。
七、印鉴管理
(一)公司现有公章(公司行政章)、公司合同专用章。
(二)印章由办公室保管，印章应妥善保管，不得随便放置。需要施印时按程序由总经理签字后方可施印。
(三)公司行政章(以下简称公章)是代表公司对外联系的主要印鉴，凡属以公司名义发文、介绍信、证明以及以公司名义发出的任何函件均需加盖公章，使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。
(四)公章合同专用章适用于公司与客户签订的业务合同，使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。
(五)印章原则上不得外借、外带，如需外带，必须经总经理批准后，到办公室办理借用登记手续后方可带出。市内借出使用不能再工作时间以外，市外借出需在一人陪同下方可使用。
(六)使用印章必须由用印人严格履行登记手续，由他人代替登记的，需做出详细说明。实行谁用印，谁登记，谁负责。
(七)公司所有加盖印鉴的文书应统一编号登记，以备查询，存档。
(八)在公章使用中，如发现欺骗行为和弄虚作假现象一律严肃处理，造成的一切经济损失，由有关人员承担责任。
(九)不允许在空白文书、支票、合同等上加盖印章，特殊情况需经总经理签批方可借出。归还公章时，须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查。凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题，将严肃追究借用人的责任。
(十)印章保管人外出时，应将印章交给指定的临时代管人保管。
(十一)印章如遇丢失、损坏或被盗时，应及时向总经理汇报予以备案，办理补刻手续并在报刊上发表遗失声明。
(十二)各部门新刻或改制印章，须报公司总经理批准后方可办理，并由办公室登记备案。
(十三)印章管理人员应做到坚持原则，立场坚定，严格管理，保守秘密。印章持有人违反管理制度，造成印章遗失或使用不当，公司将按严重违规处罚，并追究相应的经济责任和法律责任。
八、办公用品管理
(一)本制度中的办公用品指日常办公用品及一些低值易消耗品，包括办公文具用品、打字(复印)用纸、待客物品等。
(二)购置
1、凡公司购买的办公用品，原则上均纳入公司年度购物计划，并添置年度购物呈报表。各部负责人将该部门年度所需要的办公用品指定计划提交办公室，由办公室人员核对购买物品，查阅“供应商资料”、“采购记录”及其他有关资料后，开始办理询价并进行议价，再整理报价资料，经办公室负责人核准，报总经理批准签字后，方可购买。
2、办公用品由办公室统一购置，未经批准不得随意购置(特殊情况除外)。
3、临时急需购买之物品，在保证质量的前提下，价格要低于或等于市场价，不得以高于市场的价格购买物品。在购买物品前要填写办公用品请购单，经办公室负责人核准，报总经理批准签字后方可购买，并作为报账的原始凭证之一。
4、物品的采购原则上不得由一个人购买。
5、如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品，由采购的人员负责退货，若给公司造成经济损失，由采购人员照价赔偿。
6、采购人员将物品购回后要填写物品入库单，凭销货发票和入库单按规定办理报销手续。
7、负责购买办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、
(三)发放
1、办公室严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。
2、根据实际工作需要分发给各个部门，各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由办公室登记造册保管。
3、除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经办公室负责人批准后方可领用。
4、公司新聘员工的办公用品，办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。新员工需在领用表中签字确认。
(四)保管
1、公司办公用品均由办公室统一管理。
2、各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。
3、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。
4、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位办公室。
5、办公室要将公司所有财务分类记账，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。
6、办公用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事、不允许非工作人员进入库存处。如库存办公用品发生丢失，由管理人员承担赔偿责任。
九、办公用固定资产管理
(一)办公用固定资产是指公司各部门在日常工作中用于办公和服务的各类设备和设施。具体包括桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、复印机等。
(二)购置
1、办公用固定资产由办公室整体计划案标准统一配置。
2、各部门可根据工作实际需要提出设备购置申请计划，经办公室审定，报总经理批准后，由办公室组织相应人员尽享采购。
(三)维修
1、各设备需定期检查、及时维修，确保工作业务正常进行。
2、设备出现故障，超出保修期的，由办公室联系设备专业维修公司进行检修，并做好设备维修记录台账。
3、维修费超过设备原值10%的，办公室应按使用年限、损坏程度确定是否需要维修。
4、由个人损毁的，应当由当事人酌情赔偿。
(四)报废
1、设备出现故障无法维修或维修成本过高，且符合报废条件的，由设备管理者提出申请，填写设备报废申请表，办公室负责人签字后报总经理审批。
2、公司办公室会同有关专业技术人员或主要使用人员对设备使用年限、维修情况等进行鉴定，并报总经理审批后，将报废设备交办公室有关人员处理，如报废设备能出售的，将收回的款项入账。同时，对报废设备登记备案、审批表存档。
(五)其他
1、办公室每年年底对固定资产进行两次全面盘点(由两人以上参加)，核对财产数量。
2、各项固定资产的质量保证书等资料统一由办公室保管。
3、使用办公设备的所有人员均须按相关要求操作。
4、员工要爱护所有公司的公共设备，离开办公室时，要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具，保证安全。
5、任何人未经领导批准，不能将专用办公设备带出办公地点，否则一切后果自负。
6、未经公司同意，不得将资产外借和供无关人员使用。
7、员工离开公司后，需把领用的办公设备悉数交还办公室，若有损坏或丢失，负责赔偿。
8、办公设备如需迁移，需经办公室办理迁移手续后，方可执行。
十、图书管理
(一)申购
1、部门负责人依据本部门业务开展需要提出购书申请，经办公室根据《图书目录》检查，若没有相同的图书，报总经理同意后，方可购书。
2、图书购买工作原则上由申请人执行，事后将购买的图书报办公室图书管理人员登记，加盖公司藏书章。
(二)管理
1、图书的日常管理工作由办公室设专人负责，将图书进行编号，然后登记在《图书目录》中，内容包括：编号、书目名称、册数、出版社、单价等栏目。每次新购图书，均需进行编号登记后，再办理借阅手续。
2、办公室每季度对图书进行一次清点，每半年将清点结果记录于《图书目录》。
办公室每季末将图书目录提供给各部门，供部门选择借阅。
(三)借阅
1、图书出库一律办理借阅手续，否则不准出库。
2、借阅人借书时，应填写借阅登记表后，方可将书借走。
3、图书借阅一般最多同时三本，一次借阅时间不得超过一个月，到期可办理续借登记手续，如需继续借用，须向综合办公室图书管理人员办理续借手续。
(四)责任
1、借阅人应爱惜公司财产，不得在图书中勾画、涂改、撕毁、损坏；因不慎丢失图书，照价赔偿。
2、借阅人应按时归还图书。经办公室两次催交不还的，视为丢失，照图书原价赔偿。
3、借阅人将图书归还，应在借阅登记表上登记。
十一、行政接待工作管理
(一)行政接待工作的主要任务
1、安排业务关联企业各级领导在本地的吃、住、行。
2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
3、协助办理会议的会务工作。
4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。
(二)行政接待工作的基本原则
1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。
2、坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。
3、坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。
(三)行政接待工作的程序、规范
1、接打电话要使用文明语言，并做好电话记录。
2、客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。
3、宴请客人实行派餐单制度，经办人填写派餐单，部门负责人签字后报总经理审批，办公室负责统一安排。
(四)行政接待工作的标准、要求
1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺。
2、宴请标准、要求。宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，酌情进行安排。
十二、公司车辆使用管理
(一)车辆使用的要求：
1、凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆，驾驶员必须持有相应车型的驾驶证。
2、车辆必须车况良好，手续齐全。办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
3、所有车辆按规定出车前必须填出车表、行车公里数及事由，并签字方能生效。
4、驾驶人出车时要保证证件齐全及有效性。在出车全需认真检查车辆安全状况(水、电、油)，以确保车辆的正常运行，若发现有损坏或有异常现象应立即告知办公室，并协助办理维修。每次出车后，须驶回指定地点存放，并确定锁妥。严禁酒后驾驶。
5、办公室每月应至少安排车辆进行一次吸尘、打蜡、上光等维护工作，对车辆内部及发动机要定期清洗维护，应做到车容整洁、车况良好。雨后、长途归来应及时清洗车辆。
6、办公室每年需要统一安排车辆年检及购置车辆保险，并记录车辆的总里程表读数，作为车辆支出计算的基准数据。
7、对车辆实行定点维修，车辆维修须先填写维修单，由办公室报总经理审批。车辆经审批后方能送修，未经审批的，维修费不予报销。车辆在途中需要维修的，要先报告办公室负责人，因特殊情况不能在定点维修单位修理的，由驾驶人报告总经理审批处理。
8、驾驶人应做到合理用油，节约用油。加油原则以加油卡的形式进行。如无特殊原因，对用现金加油的不予报销加油费用。因公在外地加油的，凭出车审批单、发票和报销单，由办公室负责人报总经理审批报销。
9、在出差长途时办理登记后按实际在路途中发生的汽油费、路桥费由公司负责。
10、对于无法安排的用车申请，办公室应当尽快通知用车申请人，做好解释工作。
11、公司禁止出借车辆，特殊情况由公司总经理批准，对未经批准私自出车发生的费用由驾驶人负担。发生交通肇事由驾驶人负全部责任，并按同型号车辆价格进行赔偿。
(二)违规与事故处理
1、所有车辆必须按公司规定于正规停车场停放。不按规定停放车辆者，所造成的一切后果(如损坏、被盗、被拖等)由驾驶人承担全部责任。
2、车辆发生丢失的，当事人要立即报告公安局、保险公司和办公室负责人，并按市物价局有关规定赔偿损失。责任人还需向领导写出书面报告，由办公室按照市物价局估价进行处理，当事人的交通补贴费于取得保险公司赔付款后的次月予以发放。
3、发生交通肇事事故，由交警部门依法处理
(1)交警部门认定我方不承担责任的，发生保险公司赔偿以外的费用，由公司承担；
(2)交警部门认定双方都有过错的，如发生保险公司赔偿以外的费用，公司承担70%;
(3)交警部门认定我方承担主要责任的，如发生保险公司赔偿以外的费用，公司承担30%。
4、发生违章情况，被交警部门处罚的，费用个人承担。
5、私人用车和未经批准发生交通肇事的，一切后果自负，同时须追究相关责任。
十三、差旅费管理
(一)差旅费是指离开南京市城区开展公务活动所必需的费用，其开支范围包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费和外埠交通费。
(二)城市间交通费
1、出差人员要按照规定级别乘坐交通工具，凭据报销城市间交通费。未按规定乘坐交通工具的，超支部分自理。
2、公司高管，以及相当职务人员出差可乘坐火车软席车(软座、软卧)，轮船二等舱；其他人员出差可乘坐火车硬席车(硬座、硬卧)，轮船三等舱。
3、确因出差路途较远或任务紧急需乘坐飞机(经济舱、普通舱)，事先应经总经理书面批准。
4、公司高管及相当职务的人员出差，因工作需要，随行一人可以乘坐火车软席或轮船二等舱。
5、乘坐火车，从当日晚8时至次日晨7时乘车6小时以上的，或连续乘车超过12小时的，可购同席卧铺票。符合规定而未购买卧铺票的，按实际乘坐的座票票价的80%给予补助。可以乘坐软卧而改乘硬卧的，不再给予补助。
6、乘坐飞机，往返机场的专线客车费用、民航机场管理建设费和航空旅客人身意外伤害保险费(限每人每次一份，保险费不超过20元)，凭据报销。
(三)住宿费
1、出差人员原则上不得住宿四星级及其以上星级的高档饭店(宾馆)，不得住宿豪华房间。
2、公司高管以及相当职务的人员可以住单间，住宿标准：一般地区200元/天。间，省会城市、直辖市和经济特区300元/天。间。
其他人员原则上两人住一个标准间，住宿标准：一般地区150元/天。间，省会城市、直辖市和经济特区200元/天。间。
住宿费在以上规定限额标准内凭据报销。
3、单人出差或男、女出差人员为单数，其单个人员可选择单间住宿，其住宿费按照不超过上述规定限额标准内凭据报销，超过部分自理。
4、工作人员出差住宿费的报销，可按其出差期间住宿费票据及实际住宿天数平均计算，不超出标准限额据实报销。
5、由于业务巡查等原因借住于监管点宿舍的，给予住宿费补贴30元/天。
6、出差人员由接待单位免费接待或住在亲友家等无住宿费发票的，一律不予报销住宿费。
(四)伙食补助费
1、出差人员的伙食补助费，以城市间交通费票据和住宿费票据为凭证，按出差自然(日历)天数实行定额包干，不分途中和住勤，每人每天补助标准为：一般地区40元，特殊地区50元(特殊地区指国家规定的经济特区和直辖市、省会城市)。
2、经领导同意，出差人员凭据报销工作餐费或招待客户凭据报销招待费的，扣除当餐的伙食补助。其扣除伙食补助参照标准为：一般地区早餐10元，午餐和晚餐各15元；特殊地区早餐10元，午餐和晚餐各20元。
3、无城市间交通费票据的，可出具路桥通行费凭据报销途中伙食补助费。当天往返的，按一天核报伙食补助费。无住宿费票据的，不予报销住勤期间的伙食补助。
4、由于业务需要随行的汽车驾驶员驾驶车辆出差的，出差伙食补助费亦按本规定执行。
(五)外埠交通费
1、出差人员由于业务需要发生的的外埠交通费，凭据实报实销，原则上出租车票不予报销。
2、由单位自备交通工具的，凭据报销路桥通行费、加油费等。
(六)参加会议等差旅费
1、出差借款和报销会议差旅费时须提供会议通知。
2、会议通知统一安排食宿的，会议期间的住宿费、伙食补助费和公杂费由会议主办单位按会议规定统一开支，据实报销；在途期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费按照上述差旅费规定报销。
3、会议明确通知食宿自理的，在途期间和会议期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费按照上述差旅费规定报销。会议统一收取会务费用的，取消会议期间的伙食补助费。
(七)其他
1、工作人员经批准到外地参加各种培训班学习、进修培训的，按伙食补助标准减半给予伙食费补助。
2、工作人员出差或调动工作期间，事先经单位领导批准就近回家省亲办事的，其绕道交通费，扣除出差直线单程交通费，多开支的部分由个人自理。绕道和在家期间不予报销住宿费、伙食补助费和外埠交通费。
3、工作人员出差期间，非工作需要的参观费用，由个人承担。对弄虚作假，虚报冒领差旅费等违法违规行为，由有关部门依照《财政违法行为处罚处分条例》等规定严肃处理。
4、职工探亲费的报销按有关文件规定执行。
5、出差人员返回后3个工作日内，由借款人到财务部统一结算本次差旅费，不允许累加或拆分报销。
十四、安全卫生管理
(一)所有人员要讲究卫生，做到办公室内外环境清洁、整齐、统一，严禁随地吐痰，杜绝脏、乱、差现象。
(二)办公室环境卫生的管理由办公室人员负责。
(三)保持地面干净清洁、无污物，污垢，墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。
(四)书橱内各类书籍、资料分类摆放整齐，便于检查。橱顶无乱堆乱放现象，报纸摆放整齐有序，无尘土。
十五、后勤管理
(一)午餐管理
1、由办公室统一为公司员工订餐。
2、因故不能就餐的，应事先通知办公室。
(二)钥匙管理
1、公共区钥匙由办公室统一备份管理。
2、除行政部以外其他部门不得持有或使用非本部门的钥匙。
(三)宿舍管理
2、在市区内无适当住所或其他原因的员工可申请住宿，由办公室报总经理批准后统一安排住宿。
3、入住公寓后，应自觉遵守管理处的各项管理规定。
4、宿舍作为员工休息、生活的主要场所，必须保持良好的卫生环境。入住员工，每天要自觉轮流值日，公司将进行不定期抽查。
5、住宿人眼相互间应和睦共处，爱护宿舍内的设施，节约用水用电。
6、注意防火、防盗。严禁同时使用三种以上高负荷电器。
7、男(女)员工有事需进入异性员工宿舍，晚十点前必须离开。
8、不得私自留宿非本公司人员，如有特殊情况，需报办公室负责人同意，并办理好相关手续后方可入住。
9、住宿人员有娱乐的自由，但应以不影响他人休息为前提，以不影响公司整体形象、损坏公司公共财物为准则。
10、宿舍严禁赌博、酗酒、吸毒、打架滋事等行为，一经发现立即解雇，并送公安机关处理。
11、退房时应到办公室办理相关手续，配合办公室进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对，如有损坏和丢失应照价赔偿。
十五、附则
本制度由办公室制定并负责解释，总经理批准后执行，修改时亦同。
公司行政管理制度10
第一章总则
第一条为了加强公司全面管理工作,使日常行政办公管理向科学化、系统化、网络化高水平进展。达到各项管理工作以人为本,着力推动三个转变,一是推动转变管理思维和管理理念的转变。二是推动个别被动管理向全面主动管理转变。三是推动由粗放式管理向转细化管理转变。全面实现公司规划目标,特制定本制度。
其次条本制度对公司办公室日常行政办公管理的任务,权利和责任进行了规范和细化,从而不断改进和完善提高综合部门的管理水平。真正起到参谋助手、组织协调、服务保障三大职能作用。
第三条办公室人员要提倡六种良好风气。
1、勤奋学习、学以致用的深厚风气。
2、自觉探究、开拓创新的深厚风气。
3、雷厉风行、争创一流的深厚风气。
4、严谨细致、埋头苦干的深厚风气。
5、严守法规、极端负责的深厚风气。
6、甘于奉献、洁净干事的深厚风气。
其次章办公室日常行政办公管理的任务、权利
第四条依据办公室在日常行政办公管理工作中应具备的三大职能作用、结合我公司已经制定出台的原有规章制度、对办公室的管理任务、权利在本制度中进行细化和明确。
第五条办公室人员在当好领导参谋助手方面,应做好以下工作:
1、.做好上传下达、下情上报工作。因此要常常学习和把握国家政策和上级指示,行业进展动向,结合我公司的特点,准时向公司领导提出有利于公司进展的合理化建议,供领导决策和指挥工作时参考。对于公司打算和支配的工作事项,要准时传达给各部门及下属单位贯彻、执行。并要把执行过程中的看法和结果进行分析、评判,再准时的反馈给领导及有关部门。把领导新的决策再传递到各部门及下属单位,做到上、下级沟通、互动。
2、严格执行公司《关于会议制度的规定》组织支配好各种会议,作好会议纪录,对会议布置的工作,按时对承办人检查、落实。要把承办结果准时向领导汇报,做到心中有数。
3、仔细落实公司制定的《新员工试用制度》和《员工甄选聘用管理方法》以公正、客观、实效的原则,关心公司把好用人关。对到公司工作的新员工,要建立个人档案,试用期间要常常了解思想、工作、学习、身体等各方面的状况,并要征求新员工所在部门、单位的看法,拿出综合看法向公司总经理提出到期后是否转正的看法。因公司进展需要公司定向聘请人员,由办公室根据公司制定的方法,对其办理手续,并要介绍公司简况,学习公司各项规章制度,与公司融为一体。
第六条办公室在组织协调方面,应完成以下任务。
1、依据公司制定的《员工守则》要在全体新、老员工中进行宣扬、学习、示范,使全体员工熟悉到,这不仅仅是公司从企业文化角度建立的规章制度,也是社会文明进展的'需要。要把公司要求去做变成全体员工的自觉行动。有一个好的团队、才能不断对外提升公司对形状象。
2、依据公司制定的《考勤制度管理规范》处理好员工劳逸结合、按劳取酬、突出贡献的原则。始终鼓舞能够模范带头遵守公司规章制度的员工,教育关心、惩罚个别员工无组织、无纪律的歪风斜气。在公司氛围内树立一个良好的自然风气。培育出一支思想过硬、纪律严明、作风正派、能够吃苦耐劳善打硬仗的员工队伍。
3、量化考核是办公室的重要工作之一。依据公司制定的《量化考核方法》,要把考勤、工作纪律、卫生状况信息反馈这四部分,作为公司对员工进行量化考核的一个主要方面,结合公司新制定的绩效考核暂行方法,从而评价出每位员工的个人素养和综合业绩。
4、公司以人为本制定的《员工休假制度》是公司为增加员工福利和分散力的一项利民措施。办公室要根据制定的标准和范围进行实施。
5、依据公司业务需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到办公室该办理手续和把关的地方,肯定要坚持原则,实事求是的办理。
6、公文的收、发、存是办公室例行工作的主要组成部分,依据公司制定的《公文处理准则》,办公室对上级来文要准时呈报给公司领导,公司对外发文要准时办理、公司内部文件、通知等要准时传递或下发到位。充分体现公司的工作作风和工作效率。办公室要搜集各种公文的承办结果。要按规定立卷、归档、备查。
第七条办公室在服务保障方面应完成以下任务
1、保持公司文件资料的齐全完整,是公司管理工作的主要组成部分,公司对外不公开的文件资料,属公司的商业隐秘,有些重要资料属公司无形资产。办公室要严格根据公司制定的《档案管理方法》进行传递和设档管理。
2、办公用品的合理节省使用,关系到公司管理费的节、超,办公室应依据公司制定的《办公用品管理规定》进行管理。对于一次性消耗的用品如:纸张、笔墨要节省使用,对办公用具要登记造册,分解到使用人保管、使用,要明确其责任。
3、公司因工作需要配备的计算机属公司的固定资产,办公室应依据公司制定的《计算机管理方法》对违反规定的人员赐予惩罚。
4、公司配备的车辆主要为经营、生产及办理业务使用。办公室应根据公司制定的《车辆使用管理规定》严格管理。
5、公司电话是为便利与外界联系、沟通、开展业务使用,办公室应根据公司制定的《电话管理规定》监督使用和管理。
第三章奖、罚规定
第八条为了严格对制度的执行,做到工作有标准,有要求、有布置、有检查、有落实、有评判结果。公司对办公室在日常行政办公管理制度的执行状况和质量要进行考评。通过奖、罚措施,增加责任人的工作责任心,使公司各项工作管理精细化。
第九条办公室要定期对于落实、执行公司制度状况进行自检,将自检结果报公司总经理,由总经理组织有关部门及资深管理者参与进行评判。
第十条奖、罚的方法:根据本制度对办公室的工作从参谋助手,组织协调,服务保障三大职能方面,分条、分项评定。每一项都划分为优良中低差三个档次,暂定每半年综合考评一次。
第十一条本制度主要考评内容分为三个方面共十四项细目,考评记分,奖罚标准执行公司《行管人员的绩效考核暂行方法》。
第十二条本制度自20xx年xx月xx日起施行。
公司行政管理制度11
为进一步明确办会责任，规范办会程序，提高办会质量，特制定本规定。
一、会议的类别
1.学校党政工作会议：包括学校党委会、院长办公会等议事决策会议及纳入学校年度党政工作要点的校级会议。党政工作要点没有安排，需要学校主要领导参加的，事先报请学校党委会或院长办公会同意的临时全校性会议。
2.涉外工作会议：涉及学校国际合作与交流活动，能反映国际先进水平，以及扩大学校在国内外的影响，发挥作用的双边或多边国际会议。
3.系统业务工作会议：各系统有校领导参加的业务工作会议、专题工作会议及活动等。
二、会议的报批
1.会议的召开应提前一周提出并确定参加会议人员的范围，除非紧急情况一般不临时召开会议。会议由两办统筹协调，在每周一公布本周所召开的会议安排。为提高会议效率，两办在统筹会议安排时，对有些会议可以作合并安排。
2.纳入学校年度党政工作要点的校级会议要分别报书记或院长批准开会时间;对于临时动议需学校主要领导参加的全校性会议，要提前报两办协调安排;系统业务工作会议报请分管校领导审批。
3.会议室或会场由两办统一协调安排。
三、会议的主办、承办
1.学校党政工作会议由两办会同相关职能部门主办和承办。
2.涉外工作会议由相关部门报请学校主要领导审批同意，由国际教育与交流中心会同相关部门负责承办会务。
3.系统业务工作会议由业务主管部门主办并承担会务工作。
四、会议的`筹备与组织
所有会议均遵循“谁主办、谁组织，谁负责”的原则，由主办单位负责组织落实。会议主办单位负责发布会议通知、拟定会议议程、准备会议材料、落实布置会场、组织会议考勤、安排会议记录、草拟会议纪要、督促和检查会议决定的落实情况、会议材料的归档等。
1.凡纳入年度党政工作要点的校级综合性会议由两办会同相关职能部门负责通知并安排布置会议室或会场。
2.校内各系统召开的，有校领导参加的业务性工作会议，由业务主管部门负责筹备、组织和通知，并联系两办协调安排会议室。
3.自本规定发布之日起，学校有关会议通知将全部采用网上通知、手机短信通知形式，请各单位做好相关工作。
五、会议纪律
1.参会人员要严格按照通知要求准时参加会议，参会人员必须是通知上要求的人员，非经同意，不得随意找人替会。因特殊情况确需请假的，须会前向会议主办单位请假，经主办会议负责人同意后方可安排他人代会。否则，视为旷会。
2.会议主办单位负责组织参会人员签到入场。参会人员要在会议开始前5分钟签到入场，没有签到的视为缺席。
3.参会人员要自觉遵守会场秩序，不得在会场内抽烟、来回走动、接打电话、交头接耳、打瞌睡等，须将手机关闭或调至静音，不得从事与会议无关的事情。因特殊情况确需提前离会的，要向会议负责人说明情况，经批准后方可离会。否则，一律视为早退。
4.对无故缺席、迟到、替会、早退或违反会议其他纪律的人员，会议主办单位会同监察处于会议结束次日在全校通报批评。被通报人员要在通报发出三日内到会议主办单位和监察处说明情况。
六、会议记录、会议纪要发布及会议材料存档
1.会议记录人员应在会前提前进场，做好记录准备。如有特殊记录工具，则应在会前进行调试。会议记录应包含会议时间、会议地点、参会人员情况、会议进行情况、参会人员发言摘要以及会议结论等内容;负责会议记录的人员应保持会议记录工作的连贯性和准确性。
2.会议结束后，会议记录人员应在2个工作日内形成会议纪要或简报报送主管领导审阅，经学校主要领导审定后印发。
3.会议的有关材料应视不同性质分类存档;会议通知、会议议程、会议记录、会议发言稿、讲话稿等资料，应按学校有关规定存档。
公司行政管理制度12
一、严格遵守规章制度：
1、全部人员必需严格根据公司的规章制度要求自己，若有违反，除按相关规定处理外，公司内部还将依据情节轻重予以相应的惩罚；
2、若有人员违反相关规定，各级管理者必需准时制止并上报，凡未准时上报处理的直接上级，按同金额进行惩罚，若未涉及经济惩罚，则直接上级每次罚交20元；
3、每天上、下午均分别设有10分钟工间休息时间（上午：10﹕30——10﹕40；下午：15﹕30——15﹕40），凡非休息时间，坚决禁止任何人外出抽烟、休息，包括在厕所内抽烟，每发觉一次罚款100元。凡在办公区域内抽烟每次罚款200元；
4、全部人员无论上下班时间均不能用业务电话接打私人电话，否则，每次罚款200元，直接上级负40%连带责任；
5、上班期间，禁止干与工作无关的事情，包括闲聊、睡觉、吃东西等，发觉一次罚交20元。公司统一进行学习培训（包括电视培训）期间违反上述规定者，将双倍惩罚；
6、凡打架斗殴者无论什么状况直接予以重罚或开除，情节严峻者将移交司法机关依法追究相应法律责任；
7、任何会议（包括表彰会）、培训上，只有当主持人宣布结束以后，全部人员才得起立并离开座位，若有违反者，罚款20元/次。凡无故离开会场者罚交50元，相关管理人员处同等金额罚款。此项工作由行政部门及相关管理人员负责监督。
8、全部人员上班期间因事请假，必需先填写请假条由直接上级签字同意后方可（总经理本人请假必需由董事长签字同意方可）；一般员工请假超过1个工作日必需由总经理审批，并将请假条交到行政处。若因特别状况来不及填写请假条，请假人必需在第一时间电话通知直接上级和行政主管，并于事后补写请假条，凡不符合请假原则者一律按旷工处理。年度内请假超过15天或迟到早退超过20次者，若无特别状况将直接除名；
9、严格考勤，对多次迟到的人员除根据公司制度规定处理外，另外再根据第一次20元，其次次50元，第三次100元进行惩处。
10、人员离职时，业务资料统一交回行政办处，所使用的办公用品必需规范放置于工作位，并由行政部门检查核实通过，凡未执行到位者每次罚交30元，并按成本价从相应离职人员工资中扣除；
11、无论上下班时间，各级人员均不能在公司(包括自带)电脑上谈天、玩嬉戏，否则每次罚交50元，自带电脑者将取消自带电脑的权利；
12、全部人员必需爱惜公司办公设施，凡发觉恶意破坏行为，除照价赔偿损失外，将依据情节轻重另罚交50-500元，情节严峻者赐予除名并追究其相关法律责任；
13、凡有办公RTX号的人员，上班期间必需上线并随时留意收取相关信息，并第一时间赐予回复，若违反，按每次20元惩罚；
14、全部人员上班期间必需着正装，杜绝奇装异服，女士必需着套装，男士为西装、衬衫并系领带，凡违反者副经理以上级别每次罚交50元，员工每次罚交20元。全部人员肯定留意个人卫生，随时保持衣服干净，无异味；
15、各部门每天支配人员进行团队卫生清理，随时保持团队的清洁卫生，每周五下午（节前）进行全面大扫除，团队经理为总责任人，扫除完毕后由行政部门组织检查合格后团队成员方可离开。凡不达标者，其团队经理按50元/次罚款，当事人10元/次罚款；
16、公司加班人员最终离开者必需关闭窗户以及电脑和其他电源（电灯、空调、加湿器等），每天由行政部门逐一检查，若违反将对相关责任人惩罚50元/次，相应直接上级经理负30%连带责任，若消失安全事故，将依据情节轻重交由司法机关追究其法律责任；
17、全部人员每天下班后必需将椅子归位（推到桌子下面），资料放入抽屉，办公用品全部归位，桌上保持洁净干净，只允许摆放镜子、笔筒、电话和传真机，水杯和文件框放在桌子上栏，若有违反者，每次交纳10元，经理违反则每次交纳20元，由行政部门检查通报；
18、以上所罚快统一交行政登记管理，将作为公司的团队进展基金用于团队建设。
二、强化执行力：
1、令行禁止：凡公司的要求与规定，无论错与对，全部人员必需做到令行禁止，否则将依据状况轻重予以惩罚；
2、执行到位：各级管理人员必需根据要求完全执行到位，不能借故推托，凡无不行抗因素而执行不到位者，每次罚交50-200元，若造成直接经济损失者，按损失额的40%进行惩罚；
3、监督到位：领导在布置任务时，必需明确完成及回复时间，若在规定的时间内未完成而又无不行抗因素，每次罚交50-500元；
4、回复准时：凡领导通过相关渠道布置任务时，相关人员收到信息后必需第一时间回复确认，并准时支配落实到位，将结果准时上报；
5、不找借口：凡未按要求完成任务或目标，首先要有勇于担当责任的意识，同时乐观查找解决问题的方法，以求不再消失类似状况。不能查找任何借口去推卸躲避责任，否则，每找一个借口罚交50元；
6、端正态度：面对工作，无论难度多大，要从态度和意识树立起战胜一切困难的决心和信念，要有必胜的信念，决不允许消极怠工；
7、问题终端：各级管理人员只要发觉问题就必需马上解决问题，每个人都是问题的终端处理者，不允许轻易将问题上传或置之不理。
凡对问题置之不理或未准时将问题妥当处理者，将依据情节轻重予以惩罚。
三、加强团队建设：
1、各级人员都必需具备以大局为重的.心态和意识；
2、各级管理者都有义务提高自己的下级，要树立大家好才是真的好的团队建设意识，随时与团队伙伴一道共同学习、共同成长，打造最具分散力、竞争力的金牌团队；
3、竞争是最好的合作，竞争只是一种手段而不是目的，是为了通过竞争让大家共同进步，获得最大化收益，在竞争中提倡阳光竞争，就算输也要输的有气度，坚决禁止通过不正值手段去投机或搞恶意破坏，凡发觉者将依据情节予以重罚，造成直接重大损失者，按损失额的20%惩罚相关人员；
4、在公司内部我们是竞争与合作的关系，而对外我们永久是一个无法分割的整体，每位人员均代表的是公司的利益和形象，都必需担当起捍卫公司利益和荣誉的重任，凡有损公司形象的现象将依据情节轻重予以惩罚。
5、公司全部人员都有随时随地关心新员工和困难员工的意识，与其多沟通、多沟通，有任何困难准时上报相关管理人员。让每一位伙伴都能感受到团队的暖和，真正树立起我们的团队就是自己的家的感觉。
6、新员工入司后，公司将指定优秀老员工作为导师进行辅导，副总经理和总经理不定期与新员工沟通了解导师的辅导状况并定期召开新员工座谈会，若导师未按相关要求全力进行辅导或遭到新员工的投诉，则对导师进行通报批判并惩罚20元/次。
四、公司基本工作要求
1、正式工作期间，全部人员一律不得与同事沟通与询问事情，以免影响他人工作。没有必需马上处理的紧急状况，也不得向上级请示、报告、询问事情，以免影响领导的工作思路。
2、管理者每天8﹕00－17﹕00时段不得批判下属，以免影响工作心情。
3、正式工作期间不得擅自离岗。擅自离岗者，每次罚款100元。
4、公司配备的电脑，不得下载电影、电视剧等。不得安装非公司配备的计算机硬件。若经检查发觉，安装人及所在团队直接上级每次罚款200元，间接上级罚款50元。
五、公司规章：
1、禁止冒用未经明确许可的领导名义开展业务，违者开除；
2、禁止用任何名义硬性压迫客户成交，违者开除；
3、禁止盗用合作单位和协会、公司公章，违者开除，并移交司法机关处理；
4、禁止擅自修改下发业务文件，违者开除；对业务文件有修改建议的，可以口头或书面形式呈报给项目负责人或CEO。
5、禁止利用客户对公司或合作单位的信任，向客户借钱或办理私事。因此造成恶劣影响者，赐予开除；
6、严禁向客户乱承诺，违者，视情节轻重赐予最低500元罚款，最高开除处理。
7、业务项目文件需以电子邮件形式向客户发送的，不得加盖电子印章，不能群发电子邮件，违者视情节轻重赐予最低500元罚款，最高开除处理。
8、弄虚作假或欺瞒上级者，视情节轻重赐予最低500元罚款，最高开除处理。
团队活动组织：
1、高度重视公司组织的每项活动，全部人员必需将公司荣誉作为第一要务，乐观协作组织参加；
2、对于公司组织的活动，每一项都不能落于其他团队之后，每项活动都要获得最佳组织奖；
3、公司内部将定期举办团队活动，包括全员和部分的，今年方案至少组织一次郊游加拓展训练活动，详细费用由公司团队进展基金解决；
4、公司每年至少组织三次团队活动，比如K歌、登山等集体活动，费用由公司进展基金解决；
公司内新老员工传帮带：
1、全部老员工对新员工要做到：态度热忱，布满关爱；
2、全部老员工都要起到模范带头作用，人人成为新员工的学习超越榜样；
3、老员工要起到传播公司企业文化、和机制的乐观作用；
4、老员工要对新员工的项目运作起到最有效的关心与指导；
5、老员工要做到人人是榜样，人人是导师。
公司文化学习：
1、对公司企业文化中的一些核心理念、战略、方法进行系统学习；
2、每周（每半月）确定一个培训主题进行系统培训；
公司内部业绩竞赛活动（个人竞赛）：
1、以每月最终的有效业绩进行业绩竞赛活动；
2、各团队每周的冠军在下周一的全员晨会上进行5分钟的阅历共享；
董事长办公会议：
1、每周进行一次董事长办公会议，主要由公司副总以上人员参与；
2、主要由各部门第一负责人汇报当周的目标完成状况及未完成的缘由，并对当周的工作进行总结分析，找出问题与不足，并制定相关工作改进措施；
3、对下周工作做主要支配，并由部门第一负责人上报下周各自团队的工作目标及措施；每月进行一次全面工作总结和方案会议；
4、对于整个公司的问题及规划进行发布；
5、每个月进行一次董事长办公扩大会议，公司全部人员参与；
6、每季度进行一次全员培训工作会议。
公司行政管理制度13
一、总则
为加强公司日常行政事务管理，理顺公司内外部关系，做好协调与服务，使各项管理规范化、制度化，提高工作效率，特制定本规定。
二、档案管理
1、建立专门档案室、档案柜，负责公司各类档案的搜集归档和保管工作；
2、归档范围：公司的证照、规划、年度计划、统计资料、技术资料、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、委托书、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。
3、档案管理要明确专人负责，明确责任，保证原始资料的齐全完整，重要档案必须保证安全。
4、档案的借阅与索取：
（1）总经理、副总经理、行政部经理借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
（2）公司其他人员需借阅档案时，要经行政部批准，并办理借阅手续。
（3）借阅档案必须爱护，保持清洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要必须摘录和复制，凡属密级档案要报总经理批准方可，一般内部档案经行政部经理批准方可。
5、档案的销毁：
（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
（2）如按规定需销毁时，凡属密级档案报经总经理办公会批准后方可，一般内部档案，须经分管副总经理或总经理批准方可。
（3）经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由行政部经理（或指定专人）监督销毁。
6、档案资料等重要文件要与办公物品区别分类，规范管理，做到防火、防盗、防潮。
三、印鉴管理
1、公司印鉴由行政部经理（或指定专人）负责保管。
2、公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后方可用章，特殊情况由行政部经理（或专人）电话请示总经理方可用章，否则造成的后果，由直接责任人员负责。
3、所有需要盖印鉴的介绍信、表格、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记， 以备查询、存档。
4、不允许在任何空白合同或不规范的文书资料上盖章。
5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
四、公文打印管理
1、公司公文的打印工作由行政部负责。
2、各部室打印的公文或其他资料经本部门负责人签字，经行政部经理审核同意后方可打印。
3、公司及各部门打印的文件、资料必须履行登记手续。
五、车辆管理
1、公司车辆、驾驶员隶属行政部管理，保证车辆管理规定的有效执行。
2、总经理用车由本人或行政部指派，并告知车辆管理人员。
3、中层以上管理人员用车由行政部安排派车。
4、部门用车由部门提出申请，部门负责人签字，到综合部按规定办理请车手续。
5、个人因私事不得申请使用公司车辆。
6、行政部要加强车辆管理，对车辆的使用、保养、维护制订详细的计划。
7、行政部要做好公司车辆的用油管理。 六、办公用品购、发管理
1、行政部根据各部门工作需要和计划编制办公物品采购计划，指定专人负责采购。
2、行政部应根据各部门计划批准采购情况和实际工作需要，履行必要的领用批准登记手续后，严格发放和使用管理。
3、物品采购一律入库、入账、严格履行收发登记手续，出库一定要由领取人员签字。
4、行政部物品管理要做到文明、清洁、安全，严格按章办事，不允
许非工作人员进行库房。
5、单位数额较大（500元以上）的物品需部门申报，经总经理签批后方可购买、领用。
七、行政事务管理
1、加强对职工食堂的管理和检查，明确专人监管，严格制度措施，保障职工利益和身体健康。
2、严格执行食堂用餐管理制度，未经行政部安排的，行政部有权拒绝签单或办理相关报批手续。
3、制订措施保证办公区域、宿舍生活区的安全、卫生、节约和规范化管理，贯彻执行好宿舍生活区管理规定。
4、加强公司院内未开发利用土地的田间生产管理，制订措施严加落实。
5、明确专人，制订制度加强对职工文体活动的管理，千方百计丰富员工的业余文化生活，保证管理制度的有效落实。
6、明确责任，加强对公司有关合同、协议的审核和监督，因工作疏忽造成责任事故者，追究直接责任人的责任。
7、严格公司外出招待用餐制度，做好公司的.重大接待工作。
8、催办、查办、落实、监督公司决策层决定事项、制度，上传下达、协调部门关系。
9、公司基础设施、办公设施的添置、管理、维护和有效使用。
八、人力资源管理
1、根据公司发展需要，制订人才招聘计划，积极吸纳、培养、选择优秀人才。
2、严格执行考勤制度，按章办事，不徇私情，一视同仁，奖罚兑现。
3、按规定做好出差人员的登记、考核、补助工作，使该项工作做到程序化、规范化、科学化。
4、按时、按规定递交公司的考勤情况至财务部，做到不错、不漏、及时全面，出现问题追究有关人员的责任。
5、制订长、中、短期培训计划，落实培训内容，确保培训成效。
6、做好公司员工社会保险、福利等方面的工作。
7、落实员工、部门绩效考核工作。 九、文秘与报刊管理
1、搜集整理有关公司会议、文档资料，起草、校对公司文件、简报、通知及其它公文，并整理收发。
2、分年或半年作出报刊或杂志的订阅计划及预算，负责办理有关订阅手续。
3、分管人员每日对报刊等取回进行分类，规范处理，并做好有关信函、报刊的转交转送。对两周后的报刊等资料分类存档备查。
4、任何人不得将报刊挪作他用，若需借阅处理，需经行政部经理批准。
5、公司行政部负责为公司各部室邮发信件。
十、附则
1、本制度有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交行政部，研究并提交总经理办公会研究批复。
2、行政部制订的相关制度可与本制度配套使用，如有与本制度发生冲突的，由行政部统筹处理。
3、本制度解释权归行政部。
4、本制度自发布之日起生效。
行政部岗位职责
为强化管理，明确责任，理顺关系，提高工作效率，对本部门各岗位设置、岗位描述如下：
一、岗位设置：
行政经理、行政办公室主任、行政管理员
二、岗位描述：
（一）行政部经理：负责行政部全面工作。 职责范围：
1、承办上级领导和同级的集体决策及领导个人交办的事项；
2、承办总经理交办的事项；
3、承办职能部门转办的有关事项；
4、积极主动辅助领导决策；
5、履行管理职责；
6、认真履行领导交付的指挥职责，做好执行性指挥和应变性指挥；
7、做好协调工作；
8、负责公司的日常行政管理事务；
9、负责公司员工的招聘、考核等人力资源工作；
10、组织做好公司印鉴、介绍信、函件及报刊资料的收发等管理；
11、根据公司规定，负责组织公司各种会议。 权利：
公司行政管理制度14
1、目的和适用范围
1.1规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。
1.2本规范适用于公司全体员工。
2、管理与组织
2.1本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。
3、基本规定
3.1仪表
3.1.1仪表应端正、整洁。
3.1.2头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。
3.1.3男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。
3.1.4女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
3.1.5衬衫领口、袖口要清洁。
3.1.6出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。
3.1.7上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。
3.2着装
3.2.1员工在周一至周四的工作时间内请着正装，建议为：
男士
西装：深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装，以不易起皱的面料为最佳。
衬衫：单色长袖衬衫。
领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。
皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。
袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。
女士
职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。
袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。
皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。
3.2.2夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带，款式、颜色庄重得体，建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。
3.2.3夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖的上衣。
3.2.4如果没有接待任务、正式会议等，每周五工作时间可着便装;要求为：
男士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋，运动鞋.
女士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋。
3.2.5任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出公司、会见客户。
衣冠不整(不整齐、不整洁)。
穿着短裤、超短裙。
穿着无领且无袖、过透、过露的服装。
穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。
3.3接打电话
3.3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2基本要求
在电话铃响三声之内接起电话;
接打电话，先说声“您好”，并主动报出部门、姓名。
通话言简意赅，时间不宜过长。
邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。
尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。
3.4言语行为
3.4.2严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。
3.4.3公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。
3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。
3.4.5公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。
3.4.6公司领导进入办公室应主动起立相迎。
3.4.7握手时应主动热情，不卑不亢。
3.4.8进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。
3.4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。
3.4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
3.4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。
3.4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
3.4.13办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。
3.4.14请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。
3.4.15厉行节约，减少浪费。
3.4.16严禁在公司内用餐、吃零食。
3.5个人环境
3.5.1请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。
3.5.2请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。
3.5.3有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。
3.5.4下班离开办公室前，请关闭机器电源(包括电脑)，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
3.6公共环境
3.6.1除指定地点外(行政部确定并明示)，在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。
3.6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需行政总监批准，并报行政部备案)。
3.6.3员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等)，不要随意摆放。
3.6.4请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。
3.6.5请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。
3.6.6请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。
3.6.7请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。
3.6.8车辆请停至指定区域，不要随意停放。
3.6.9爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。
3.6.10下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。
3.6.11一切有碍观瞻，有损形象的.行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。
4、奖惩措施
4.1行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。
4.2对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。
4.3对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。
4.3.1在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。
4.3.2在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。
4.3.3在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款200元。三次(含)以上对责任人予以辞退。
4.3.4工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款200元。
4.3.5其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外，填写过失单，予以经济处罚20元;第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚50元。
4.3.6对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。
4.4罚款以现金的形式当场缴纳。
4.5所有罚款将作为员工活动经费，经行政总监审批后使用。
公司行政管理制度15
一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
员工守则
第一条遵守法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。
第二条热爱集体
和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听从指挥
服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严守纪律
不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。
第五条重视仪表
1、员工头发要保持整洁、自然，指甲不能太长，并保持指甲清洁，应注意修剪。
2、员工应保持身体清洁，特别是在夏季需经常洗澡；不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。
3、员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。
第六条追求礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。
第七条讲究卫生
常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。
第八条尊敬客户
1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢客户的话，不插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。
2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时，要先说“您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条严守机密
不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先上锁，再离人，保证桌上无泄密。
第十条保持廉洁
不以拉关系图私利。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。
第十一条勤俭节约
消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。
行政办公纪律管理规定
1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。
2、上班时间可以看报纸、上网聊天、但不要影响到他人，听音乐时注意声音音量，禁止玩电脑游戏或做与工作无关的事情。
3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静
5、不要因私事长期占用电话。
8、不要迟到早退。
9、请假须经总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。
10、平时加班必须经公司总经理批准，事后备案不发加班费。
11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。
12、禁止在办公室吸烟（如有顾客需求等特殊情况除外）。
13、请病假如无假条，一律认同为事假。
14、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。
15、因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给公司领导打招呼。
16、不得将公司烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。
17、在业务宴请中，勿饮酒过量。
考勤管理制度
公司所属各部门、项目必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。
1、凡公司上岗员工都必须严格执行公司的'考勤制度。
2、各部门、项目根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。
3、各部门中心应在每月2日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报办公室备查。
4、有以下情况之一者视为旷工：
①未办理请假手续擅自离开工作岗位者；
②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者；
③准假期满（包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等），未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者；
④请假理由经查明是编造假情况者；
⑤经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者（包括公司内部调整）。
5、旷工期间工资按公司有关规定执行。
6、当月累计旷工十天以上（含十天）的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上（含十天），给予行政警告处分；连续旷工三十天的给予行政严重警告处分；连续旷工超过一个月的，公司将予以除名。
7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。
8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬；对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育；对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。
办公物品管理规定
1、办公室负责办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。
2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一购买。
3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
4、办公室负责收回调离人员移交的办公用品和物品。
5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。
其他事务
1、名片制作、收发传真等其他事务。
2、负责公司文书的打印复印工作。
3、负责树木花卉的养护工作。
4、协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。
附则
第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。
第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。
【公司行政管理制度】相关文章：
公司行政管理制度06-29
公司行政日常管理制度06-24
(精选)公司行政管理制度11-22
公司行政后勤管理制度05-11
公司行政后勤管理制度09-02
公司行政管理制度06-28
公司行政管理制度(精)06-06
公司行政管理制度[热]07-14
公司行政人事管理制度05-22
公司行政管理制度【热门】11-06