数据分析报告
在生活中，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家收集的数据分析报告，希望能够帮助到大家。
数据分析报告 篇1
项目数据分析报告是通过对项目数据全方位的科学分析来评估项目的可行性，为投资方决策项目提供科学、严谨的依据，降低项目投资的风险。
项目数据分析报告—项目市场化操作的科学依据：
政策背景：随着我国经济体制变革的不断深入发展，中国的决策高层已经完全意识到了项目分析的真正意义，这一佐证就是《国务院关于投资体制改革的决定》的出台。决定明确政府不再承担对投资项目的审核评估，实行备案制。而投资方和项目方，则对项目的风险承担完全责任，完全按照市场经济的模式来实施项目分析评估。这就正式宣告，中国的项目分析，将彻底进入市场化的运作模式。
时代需求：进入二十一世纪信息化时代，传统意义上的经济、管理和投资金融等学科和电子信息技术发生了不可分割的交融。作为先进生产力代表的电子信息技术，成为经济、管理和投资金融等领域创新变革的支撑和动力。“项目数据分析”以专业技术的身份出现在经济、管理和投资金融专业等领域，是信息化时代发展的必然结果。
项目数据分析报告—项目可行性判断的重要依据
任何欣欣向荣的企业，都是建立在所开发的优质项目基础上的。但如何才能确定项目的可行和优质呢？发达国家的做法是对项目的最终决策，一切以科学定量分析的项目数据为依据。在中国，随着世界经济一体化进程的加速和全球投资市场的蓬勃发展，加上中国投资分析行业正处于发展的起步阶段，投资人、企业管理层都迫切需要一个统一的、规范的标准来衡量投资项目的科学性和可行性，专业的项目数据分析报告在中国变得炙手可热。越来越多的投资人也选择项目数据分析报告为他们准备投资的项目做出科学、合理的分析，以便正确决策项目；越来越多的风险投资机构把项目数据分析报告作为其判断项目是否可行及是否值得投资的重要依据。
我们的目标：
构建数据分析报告的具体目标应可以描述为以下3个方面：
1、进行总体分析。从项目需求出发，对被项目的财务、业务数据进行总量分析，把握全局，形成对被分析的项目财务、业务状况的总体印象。
2、确定项目重点，合理配置项目资源。在对被分析的项目总体掌握的基础上，根据被分析项目特点，通过具体的趋势分析、对比分析等手段，合理的确定分析的重点，协助分析人员作为正确的'项目分析决策，调整人力物力等资源达到最佳状态。
3、总结经验，建立模型。通过选取指标，针对不同的分析事项建立具体的分析模型，将主观的经验固化为客观的分析模型，从而指导以后项目实践中的数据分析。
以上3个具体目标的联系是紧密的，不是孤立的，只有在进行总体分析的基础上，才能进一步的确定项目重点，并在对重点内容的分析中得出结果，进而实现评价的过程。如果单单实现其中一个目标，最终得出的报告将是不完整的，对制订项目实施方案也没有可靠的支撑作用。
我们的原则
1、规范性原则。
数据分析报告中所使用的名词术语一定要规范，标准统一，前后一致，基本上要与前人所提出的相一致。
2、重要性原则。
数据分析报告一定要体现项目分析的重点，在项目各项数据分析中，就应该重点选取真实性、合法性指标，构建相关模型，科学专业地进行分析，并且反映在分析结果中对同一类问题的描述中，也要按照问题的重要性来排序。
3、谨慎性原则。
数据分析报告的编制过程一定要谨慎，体现在基础数据须要真实完整，分析过程须要科学合理全面，分析结果可靠，建议内容实事求是。
4、鼓励创新原则。
科技是在不断发展进步的，必然有创新的方法或模型从实践中摸索总结出来，数据分析报告要将这些创新的想法记录下来，发扬光大。
总之，一份完整的数据分析报告，应当围绕目标，确定范围，遵循一定的前提和原则，系统的反映行业分析的全貌，从而推动该行业的进一步发展。
样本如下：
目录
第一章项目概述
此章包括项目介绍、项目背景介绍、主要技术经济指标、项目存在问题及建议等。
第二章项目市场研究分析
此章包括项目外部环境分析、市场特征分析及市场竞争结构分析。
第三章项目数据的采集分析
此章包括数据采集的内容、程序等。
第四章项目数据分析采用的方法
此章包括定性分析方法和定量分析方法。
第五章资产结构分析
此章包括固定资产和流动资产构成的基本情况、资产增减变化及原因分析、自西汉结构的合理性评价。
第六章负债及所有者权益结构分析
此章包括项目负债及所有者权益结构的分析：短期借款的构成情况、长期负债的构成情况、负债增减变化原因、权益增减变化分析和权益变化原因。
第七章利润结构预测分析
此章包括利润总额及营业利润的分析、经营业务的盈利能力分析、利润的真实判断性分析。
第八章成本费用结构预测分析
此章包括总成本的构成和变化情况、经营业务成本控制情况、营业费用、管理费用和财务费用的构成和评价分析。
第九章偿债能力分析
此章包括支付能力分析、流动及速动比率分析、短期偿还能力变化和付息能力分析。
第十章公司运作能力分析
此章包括存货、流动资产、总资产、固定资产、应收账款及应付账款的周转天数及变化原因分析，现金周期、营业周期分析等。
第十一章盈利能力分析
此章包括净资产收益率及变化情况分析，资产报酬率、成本费用利润率等变化情况及原因分析。
第十二章发展能力分析
此章包括销售收入及净利润增长率分析、资本增长性分析及发展潜力情况分析。
第十三章投资数据分析
此章包括经济效益和经济评价指标分析等。
第十四章财务与敏感性分析
此章包括生产成本和销售收入估算、财务评价、财务不确定性与风险分析、社会效益和社会影响分析等。
第十五章现金流量估算分析
此章包括全投资现金流量的分析和编制。
第十六章经营风险分析
此章包括经营过程中可能出现的各种风险分析。
第十七章项目数据分析结论与建议
第十八章财务报表
第十九章附件
数据分析报告 篇2
一、调查目的
我们此次要做的项目是在校园里卖越南拖鞋及特色食品，为了了解到影响校园拖鞋市场的各方面的因素以及后期能够正常运作，我们对此做了调查问卷，对部分同学进行了调查。
二、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查。问卷是当场填写并收回的形式。共发出20份，收回20份。
三、调查结果
1、您对目前市场上拖鞋的满意程度？
2、您的拖鞋多久换一双？
3、您穿的拖鞋大小是？
4、您一般喜欢什么颜色的拖鞋？
5、作为在校大学生你购买拖鞋的首选地点是？
6、您会选择以下哪种档次的拖鞋？
7、如果您要买拖鞋您会选择
8、您每个月消费在鞋子上的金额占您的月消费金额的百分之几？
9、您认为拖鞋在什么价位是可以接受的？
10、你对越南特色食品是否感兴趣？
四、调查分析
综合同学的问卷调查分析，大部分的.同学都对目前市场上的拖鞋满意度一般，所以我们要想抓住顾客，首先就要吸引大家的眼球，款式一定要新颖、特别。一半的同学更换拖鞋的频率都在一年以内，由于此次调查的对象女性偏多，所以鞋码大小34—36、37—39各占了两个大头，在这其中，36、37的又比较多，而男性的鞋码在40—42左右，但男性更换拖鞋的频率比女性要慢，所以女式拖鞋可以比男士拖鞋多一些。对于拖鞋的颜色，大家都各有看法，所以应该每一种都顾及到。对于购鞋地点，大部分人都无所谓，有30%的人都愿意在学校购买。说道拖鞋的档次，85%的人都选择中档，质量不会太差，价格也不会太高，对卖家和买家都是个不错的选择。同学们每个月消费在鞋子上的金额的百分比几乎都只占10%以下，大部分同学能接受拖鞋的价位是在30元以下，所以我们在进货的时候要考虑到价格问题。我们在卖拖鞋的同时还卖一些越南特色食品，调查结果显示，大部分同学还是愿意品尝的。
数据分析报告 篇3
随着20xx年钟声的临近，20xx年的工作即将进入尾声。在这个特殊的时点，总结过去的工作，计划未来，就显得尤为重要!在过去的时间里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了20xx年的各项工作任务，在工作能力和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将20xx年取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
20xx年以来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作岗位是数据与产品支持，准确和效率一直都是我的工作宗旨。工作内容大体分为四块：
1.在月初关账期间，要保证各地提报的非派费用和仓租、外包工、叉车租金分摊的准确性与及时性，同时不仅需要审查数据内容填写的规范性，还需要确认各地是否已经提报。汇总完数据后要进行初步分析，将不符合提报要求的费用提取出来并联系提报人进行确认，并判断是否应该提报。将数据提交给结算部门后，结算在核销的'时候会有疑问，这些疑问也需要我来进行跟进与反馈。
2.关账结束后要进行合同外议价的分析，这部分分析分为同一线路同一承运商派车次数大于3次的分析和有合同但走合同外议价的分析两部分，前者分析的目的是为了考虑是否要与此线路签合同，而后者的分析目的是更新完善合同的报价。
3.结束合同外议价的分析工作，则需要进行单个TO负毛利的分析，该分析数据主要来源于工盘，包括收入明细，成本明细，派车分摊和租车分摊。分析完成需要将结果发给对应的运输经理，查明产生亏损的原因，并提出合理的建议。
4.在以上三部分工作内容如期进行的时候，全月不定时穿插项目初步分析，此部分内容主要使用者为项目经理、客户经理等。
三、存在的不足
总结20xx来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是工作方式上还只是按部就班，虽然融入了一些自己的看法和改进，但还未提高到更高的层面，没有从管理层的角度去看待问题。
二是由于工作性质，与区域的负责人和调度员会有频繁的联系，但还不能很好的沉着面对，所以沟通交流能力还需要进一步的加强。
三是知识储备还不够，还需要更广泛的学习与增长经验，成为多方面的人才。四、20xx年的工作打算
20xx年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对全年的工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
三是作为运输总部与区域对接人员之一，一言一行都代表着公司的形象。不仅在工作上必须做到精确、严谨，而且在行为品德上要严格要求自己，树立良好的个人形象。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。
数据分析报告今年年初以来公司在总经理的领导下，积极生产，各项工作都取得了一定的成绩，特别是通过坚持贯彻ISO9001：20xx标准，使公司的管理更上了一个台阶，现将我们收集的部分数据进行分析以供领导决策。
20xx年签订了项目合同13项，完成11项，2项项目在进行中，验收工程一次合格率100%，完成的11项工程项目顾客满意率超过95%。
系统集成部多次组织技术人员和项目经理、施工人员学习国家标准和行业规范，严格按照程序文件和作业指导书的要求组织设计和施工。
工程项目的实施都严格按照国家标准规范进行，确保为用户提供满意的、高质量的工程项目和优质的售后服务。从部门负责人到项目经理以至每一位员工都自觉地将分解到的质量目标融入到日常工作之中，涉及到的每一个环节都得到较好的控制，由不理解到形成自觉的行动，按程序文件要求做已经在尉然成风，发现问题不遮、不掩、不护，采用自检、互检和专检活动，促进质量意识和企业文化深入人心，调动了每一位员工的积极性，上下形成一个共识，我们的工程要做成为顾客最满意的工程。
中国建设银行辽中近海支行综合布线系统项目、中国建设银行辽宁省分行、后台处理中心综合布线系统项目、中国建设银行沈阳彩霞支行综合布线系统项目、中国建设银行沈阳三好街支行综合布线系统
项目、建行大东支行莱茵河畔自助银行综合布线系统项目都是一次验收合格交付的，工程项目符合用户和行业标准的要求，得到了用户的赞扬和好评，提高了公司的经济效益和企业现代管理水平，至今没有发生顾客投诉等问题。
华汇人寿保险股份有限公司办公设备采购项目、中国建设银行辽宁省分行网点网络设备采购项目都是一次验收合格交付，客户对我们公司提供的服务十分满意。
交付的大连泰山热电有限公司网络信息安全整改项目，提高了泰山热点系统运行效率，保证了系统的安全性，为系统正常运行发挥了重要作用。
部门采购人员今年按要求对供方进行了评价，确定了合格供方，到目前为止这些供方提供的产品、原材料质量稳定，未发生因原材料质量问题而影响产品质量的事故，应继续对这部分供方加强控制，监督他们加强产品、原材料的质量管理，确保供应合格的产品、原材料。
今年我公司共评价供方10家，实际与我我厂发生业务关系的为
10家，实现了供方评价率100%。
自1月份以来，各供应商进货质量状况如下：
从上述情况分析，共发生进货33批次，经进货检验全数合格，实现了进货检验合格率100%。
部门质检人员按照《检验和试验程序》坚持对采购货物、半成品、成品进行质量检验，对不合格品按照《不合格品审理程序》进行处理，不让不合格品留到下道工序或出公司。
部门材料核算人员和库管人员坚持对每月的库存进行统计汇总，保证数据的准确性。
经统计分析公司售后服务单，顾客满意度调查为97%，超过公司95%的质量目标。
上述数据反映了公司通过建立、实施质量管理体系所取得的成绩，我们将通过数据分析，发扬成绩，改进不足，进一步把质量管理工作搞得更好。
数据分析报告 篇4
随着国内经济的迅速发展，人们的生活水平逐渐提高，对服装品牌和服装质量的要求也越来越高。作为消费品种的服装市场前景广阔，市场需求量也在不断增加。本文将对当前服装行业的数据进行分析和研究，以便更好地了解服装市场的状况。
一、市场规模
我国服装市场的规模日益扩大，据调查数据显示，现今国内服装市场规模已经超过了20xx亿元。其中，大部分品牌服装价格较高，有的品牌甚至有近万元的价格。消费者对于服装的消费有了更多的选择，也有了更多的需求。
二、消费习惯
消费者购买服装时往往会考虑价格、品牌、设计、面料、款式等因素。为了满足消费者的需求，各大服装品牌都在不断研发新款式服装，设计新的服装风格，提高服装质量。同时，许多电商平台也在崛起，让消费者可以更加方便地购买自己想要的服装，进一步推动了服装市场的快速发展。
三、品牌排行
作为服装市场中的佼佼者，服装品牌的排名顺序对于整个行业的发展都有很大的影响。根据数据研究显示，目前我国市场上重点服装品牌的排名为：Zara、H&M、Uniqlo、Yishion、Metersbonwe、Semir、Giordano、Belle、GXG、Adidas、Tissot等。值得注意的是，这些品牌中不乏外资品牌，也有不少国内品牌在市场上表现优异，彰显了我国服装品牌的国际竞争实力。
四、消费的趋势
个性化定制和智能化是未来发展的趋势。在服装设计和生产的过程中，高度精细和智能化的技术将越来越受到重视，这将使消费者得以更快地找到适合自己的服装款式，并使服装市场更加多元化。同时，消费者将越来越注重生活品质、健康环保以及品牌信誉，这将对我国服装市场提出更高的`要求。
总而言之，服装市场作为拥有广阔前景的消费品市场，其快速发展的势头势不可挡。我们需要更好地把握市场趋势和消费者的需求，及时调整服装品牌的战略和业务，更好地满足不断增长的市场需求。同时还需要加强对市场趋势和消费者需求的研究和分析，坚持不断创新和开放包容的发展方式，以实现服务和质量的双重提升。
数据分析报告 篇5
（一）做好大学生自我定位。
要想在这激烈的竞争中生存，解决就业压力，大学生首先要适当调整自己的就业期望值。就业市场化、自主择业给大学生带来了机遇与实惠，但仍有部分大学生对就业市场的残酷性认识不足，对就业市场的客观实际了解不够。因此大学生要适当调整就业期望值，要有从最坏处着想。向最好处努力的思想准备，在职业生涯规划和职业发展观念上确立自己正确的人生轨迹，要树立长远的职业发展观念，放弃过去那种择业就是“一步到位”，要求绝对安稳或绝对理想的观念。
（二）成立专业的辅导机构。
大学生普遍都存在错误的就业观念，而且大学生对就业方面的迷茫和困惑如果得不到解决和辅导，很容易陷入错误的.就业观念无法自拔或降低大学生对就业的信心，同时也不利于培养他们的就业意识。所以，各高校应成立一个专门的就业辅导机构，由相关老师轮流值班，供同学们前去咨询请教，解决就业疑难，帮助他们树立正确的就业观，增强就业意识，辅助他们更好地在自身就业方向上前进，对减弱大学生在严峻的就业形势中的迷茫起到辅助性作用。
（三）提供校内就业实习岗位。
大学生在大学中应多参与积极有益的课外活动，比如加入有关就业的社团，丰富自身的就业知识；参与就业活动，提升自身的就业素养。很多高校都有成立就业协会，例如，吉林工商学院也有自己的就业协会，会在每年的10月进行社团招新，给社员提供很多有关就业的信息，开展就业培训，介绍许多知名企业的应聘经验，带领社员参与实践的就业活动，比如实地观摩某企业的运作。通过社团有组织性的活动，潜移默化地提升大学生自身的就业知识与能力，使大学生在面对严峻的就业形势能够处变不惊。
大学生就业问题是一个系统工程，它需要学校、社会和学生自身共同努力才能解决。在这里提出几条解决对策，只想起个抛砖引玉的作用，以期更多的人来关注大学生就业，来解决大学生就业过程中存在的问题。
数据分析报告 篇6
按照县人民政府《关于印发《县20xx年度扶贫资金和扶贫政策落实情况及东西扶贫协作和对口支援等审计反馈问题整改工作方案》通知要求，高度重视，认真对照反馈存在的问题进行整改，现审计整改情况报告如下：
一、加强组织领导，强化责任落实
（一）强化领导，迅速部署紧盯本次审计反馈问题，牢牢把握精准数据、精准执行两个关键环节，成立了由局党组书记、局长为组长，分管副局长为副组长，具体经办人员为成员的扶贫资金审计反馈问题整改工作领导小组，对该项工作加强领导。针对存在问题，领导小组以问题为导向，多次研究部署整改工作。
（二）明确分工，细化责任针对扶贫资金审计反馈的问题，按照“谁分管、谁负责，谁办理、谁负责”的原则，明确了由分管副局长牵头，相关经办人员具体负责整改；进一步细化了工作责任。
（三）建章立制，规范管理根据反馈问题认真分析，找准“症结”。通过同各单位的衔接，建立了建立相关单位的协调机制，对贫困人口的信息动态调整的'，同步进行动态调整。做到了动态调整、适时更新，确保数据精准。
二、狠抓问题导向，加大自查工作力度，对标整改落实
关于“20xx年，由于县医保局及相关乡镇审核把关不严，导致县医保局代缴12名已死亡人员城乡居民医疗保险5020元”问题。整改措施：一是进行全面清理，收回对已死亡人员代缴的基本医疗保险5,020元。二是加强与各乡镇、公安机关的协调沟通联系，结合当前开展的“户籍清理”进行全面的排查清理，各乡（镇）及时清理上报已死亡人员。三是建立与县脱贫攻坚办及相关单位的协调机制，对贫困人口的信息动态调整，同步进行动态调整，加强数据共享。四是严格执行落实相关政策，从严审核把关，并严格按照惠民惠农资金政策补贴标准执行，坚决杜绝以上问题再次发生。整改情况：对20xx年度县医保局对12名已死亡人员缴纳医疗保险费用5，020元，现已经收回上缴财政。
三、深化整改，不断抓好整改落实工作
当前，已及时扶贫资金审计报反馈问题，采取有效措施，对一些问题认真处理，实现及时整改，我们将在下一步工作中，紧紧盯住整改重点，继续抓好整改工作，构建长效机制。一是建章立制，继续推进整改工作。对整改任务，适时组织“回头看”，将整改中好的做法、好的经验，形成制度，巩固整改成果；对需要长期整改的问题，建立工作台账，落实牵头领导和责任单位，实行问题“销号制”，确保每个问题整改到位、落到实处，大力营造良好的发展环境。二是注重成效，结合当前各项工作抓好整改。始终坚持以问题导向、目标导向，以问题整改工作为动力，进一步创新工作举措、建章立制，高效运用排查成果，抓深、抓细、抓实、抓好当前脱贫攻坚各项工作，为下步顺利实现高质量脱贫摘帽奠定坚实基础。
数据分析报告 篇7
数据分析报告顾名思义肯定是要有数据来说话的，这是资料站为您准备的销售数据分析报告，希望你喜欢！销售数据分析工作涉及到销售成本分析（包括原材料成本、制造损耗、运输成本等）、销售利润分析（包括纯利润和毛利润）、客户满意度分析、客户需求分析等。
要进行销售数据分析，主要是统计和分类，必须借助一些工具，单靠人基本是无法完成的，尤其是客户较多或产品比较多的情况下，更是困难。最简单的方法是使用excell，把数据都输进去，然后统计，分类，生产图表，这样就对数据有个比较直观的了解。或者是使用ERP软件或其他一些管理软件，更简单，直接就可以生产图表。然后利用一些统计学的知识对这些数据图表进行分析，了解销售状态，做出决策。下面是写作销售数据分析报告的方式方法。
一、销售数据模型之维度
二、销售数据模型之指标
三、零售数据模型之分析方法
1、ABC分析
ABC分析法又称帕雷托分析法，也叫主次因素分析法。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。
ABC分析通过用于对一段时间商品销售情况的分析，可以为商品管理提供依据。评估一个商品的销售情况好坏的指标有以下三种：销售额、销售数、毛利。单一用哪个指标进行分析都不够准确，所以对这三个指标同时进行分析，也就是给这三个指标一定的权重。比如销售额占x%；销售数占y%；毛利占z%。则该报表的显示形式如下：
其中：综合值=销售额*x%+销售数*y%+毛利*z%；x%+y%+z%=1；分类结果显示AB或者C；
按照所计算的综合值进行排序，观察累计综合值%的变化情况，将累计额百分数为20%以前的这些商品标记为A类，进行重点管理，采取的策略为对相关品的引进；将累计额百分数在20%—90%之间的商品标记为B类，进行一般管理；将最后的累计额为10%的商品进行淘汰管理。
根据货品管理及销售的情况，对ABC理论进行了一定的变化，这样对零售业的商品管理来说更具有一定的操作性。
2、比较分析
比较分析，也称为对比分析，就是同一个指标在同一类对象的不同实体或同一实体在不同维度上进行对比，从而得出有价值的决策信息的一种方法。非常简单，但直观易懂，在实际中应用非常普遍。同比，也叫同期比，表示和去年同一时间段的比较。
环比，表示本月和上月的比较。一般比较分析会结合图形分析，使得结果更加明显。
3、比率分析
从形式上看，比率分析是指两个指标相除。按指标和实体范围的不同，常用的有以下几种类型：
1、同一实体、同一指标，在不同时间的比率。如销售额增长率等。
2、同一类实体、同一指标，在同一时间的比率。如毛利贡献度、销售额占比等。计算方法是单一实体的指标除以所有实体的指标之和。
3、同一实体、不同指标，在同一时间的比率。如毛利率，周转率等等。这类比率都有特定的商业含义。
4、20—80分析
20—80分析来源于“二八原则”，也叫二八定律或20/80原则，意思是在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%；其余80%尽管是多数，却是次要的。
在零售业中，可以根据同一类实体在同一指标间进行二八分析；从而选出需要重点管理的对象（20%部分）。一般应用比较广泛的分析对象包括：库存商品（按库存金额进行分析）；商品（按销售额或者毛利进行分析）；供应商（按销售额或毛利进行分析）；客户（按销售额或毛利进行分析）。
5、排序分析
排序分析方法是在销售数据分析中常用的一种方法，就是按照某一指标或某几个指标按照从大到小或者从小到大的顺序排列，这种分析方法的好处在于清晰地让分析者知道最多或最少的实体情况。一般排序分析应用在以下几种情况：
1、同一实体、同一指标在不同时间的排序情况，如某一商品在一个月销售额排序情况；
2、同一类实体、同一指标在同一时间的排序情况，如小类中所有商品在今天的销售额排序；
3、同一实体、同一时间、多个指标排序情况（由主次排序因素组成），比如商品先按销售额排序、再按毛利排序；
4、分组排序分析，如按照供应商分组，对供应商所供应商品的销售额进行排序。
6、动态分析
动态分析法是根据在一段时间内的数据变化，通过计算各种动态分析指标来描述现象发展变化的过程和结果，进而揭示现象发展变化的速度、趋势及规律性，并依此可对现象未来发展做出预测的统计分析方法。
动态分析的指标按其分析应用的情况和计算方法不同可分为两大类，一类是通过将各期发展水平进行平均所形成的，包括平均发展水平、平均增长量、平均发展速度和平均增长速度；另一类是通过发展水平之间的对比计算形成的，包括增长量、发展速度和增长速度等。
发展趋势分析方法是基于动态分析中的一种，分为中短期趋势分析与预测方法、长期趋势分析与预测方法、季节变动分析与预测方法。
7、图形分析
图形分析的方法是利用图形的直观效果来展现查询结果数据，分析图形包括：饼状图、柱状图、折线图、区域图等。从图形分析的方法来说，一般有以下三种方法：
1、对比图示法
通过用图形表现出数据之间的比较关系；
2、曲线图示法
一般用曲线图示法来表明某一实体某个指标的数据发展趋势。
3、因果图示分析法
用因果图示分析法把影响分析问题的诸多因素用图形表现出来，这样就很容易看出主次要因素。一般来说，图形分析是与其他分析结合起来进行分析的，使读者更加清晰、易懂。
8、相关分析
相关分析是分析两组随机变量间线性密切程度的统计方法，是两变量间线性相关分析的拓广。其方法用以决定是否可以从其它的变量衡量预测另一主要变量的情形，通过衡量两个随机变量之间“直线关系”的方向与强弱程度来判断这两个变量间的相关性。 在零售业中，相关分析可以应用于以下几种情况：
1、同一实体，不同指标间进行相关分析；比如供应商的`销售额与费用的关系；商品的数量与销售额的相关关系；
2、同类实体的同一指标的相关关系，比如供应商间销售额的影响关系；
3、不同实体，不同指标间的相关关系；比如员工数量与企业销售额间的关系；
9、回归分析
回归分析（Regression Analysis）是研究一个变量Y与其它若干变量X之间相关关系的一种数学工具，它是在一组实验或观测数据的基础上，寻找被随机性掩盖了的变量之间的依存关系。通过回归分析，可以把变量间的的复杂的、不确定的关系变得简单化、有规律化。回归分析一般有线性回归分析、非线性回归分析、多元线形回归分析，一般最常用的就是一元线形回归分析。
回归分析作为相关分析的研究方法，同样，在零售业可以对以下情况进行分析：
1、同一实体，不同指标间进行相关分析；比如供应商的销售额与费用的关系；商品的数量与销售额的相关关系；
2、同类实体的同一指标的相关关系，比如供应商间销售额的影响关系；
3、不同实体，不同指标间的相关关系；比如员工数量与企业销售额间的关系；
10、方差分析
一个复杂的事物，其中往往有许多因素互相制约又互相依存。由于各种因素的影响，研究中的数据呈现波动状，造成波动的原因可分为两类，一类是不可控的随机因素，另一类是研究中施加的对结果形成影响的可控因素。方差分析的思想就是通过数据分析找出对该事物有显著影响的因素，各因素之间的交互作用，以及显著影响因素的最佳水平等。
11、平衡分析
所谓平衡就是各个互相联系的因素之间，在数量上保持一定的合理的对应关系。平衡分析法是分析事物之间相互关系的一种方法。它分析事物之间发展是否平衡，揭示出事物间出现的不平衡状态、性质和原因，指引人们去研究积极平衡的方法，促进事物的发展。统计平衡分析的主要方法有编制平衡表和建立平衡关系式。
零售业中一般应用的指标包括：
损益平衡点=门店总费用÷毛利率，损益平衡点越低，表示获利时点越快；损益平衡点越高，表示获利时点越慢。
损益平衡点与销货额比=损益平衡点÷销货净额
比率若小于1，表示有盈余，比率越小，盈余越多；比率越大于1，表示有亏损，比率越大，亏损越多。
12、因素分析
因素分析法是用来测定受多种因素影响的某种经济现象总变动中各个因素的影响的方向和影响程度的一种统计分析方法。常见的因素分析方法有以下三种：
1、相关联因素分析法
本方法不是借助于数字模型，而是根据相关因素的性质，表明其数量变化对所研究现象变动的影响关系与制约关系，从本质上讲属于经验方法。比如员工的努力程度正向影响商品的销售额；
2、相乘因素分析法
通过数据间相乘关系来测定各影响因素对某种经济现象总变动的方向和程度所产生的影响；一般采用通过固定一个因素，来观察另一个因素对结果的影响程度。比如：销售收入=销售数量*商品单价；
3、相加因素分析法
对于某一经济现象的影响是由于其总体内部的各个组成部分（或构成因素）变动影响的结果。如：商家的销售额=门店1销售额+门店2销售额++门店n销售额；
13、结构分析
结构分析法又称为组分析法，是在统计分组的基础上，计算各组成部分所占比重，进而分析某一总体现象的内部结构特征、总体的性质、总体内部结构依时间推移而表现出的变化规律性的统计方法。结构分析法的基本表现形式，就是计算结构指标。其公式是：
结构指标就是总体各个部分占总体的比重，因此总体中各个部分的结构相对数之和，即等于100%。通过结构分析可以认识总体构成的特征。如，在某超市销售额中，食品大类占比36%，非食品大类占比45%，非食品销售占比19%。还可以揭示总体各个组成部分的变动趋势，研究总体结构变化过程，揭示现象总体由量变逐渐转化为质变的规律性。如，某某超市的食品销售额在第一年占30%，第二年占32%，第三年占36%，表明当地顾客群对食品的偏好越来越大，说明超市食品引进应该更加多一些。也可以揭示现象之间的依存关系，如研究某商业企业中商品销售额与供应商的依存关系，可将各商品销售额分组计算每个组相应的供应商情况。例如，某超市年销售额300万元以上的供应商占15%，说明商家企业的商品销售额更多地依赖于那些比较大的供应商的商品。
四、销售数据模型之建立
有了销售数据分析的纬度、分析的指标及对指标的分析方法，那么就可以通过这三者的组建建立销售数据的分析模型。按照这样的方法可以出现以下多种数据分析模型：我们假设纬度有X个，指标有Y个，分析方法有Z个；则：
1、单一纬度、单一指标与分析方法的组合；
比如选择纬度为商品、指标为销售额、分析方法为ABC分析，那么组建出来的模型就为商品销售额的ABC分析；按照这种方法，可以组建X*Y*Z个数据分析模型；
2、多纬度、单一指标与分析方法的组合；
比如纬度选择商品、供应商、指标为销售额、分析方法为排行分析，那么组建出来的模型就为供应商商品按销售额的排行分析；按照这种方法，可以组建的X*X*Y*Z个数据分析模型；
通过这种方式的组建，虽可以建立很多数据分析模型，但由于是组合而成，不见得每个数据分析模型都很有效，故要排除无效的分析模型，选择对企业的业务分析有力度的分析方法来提升企业的业务。
数据分析报告 篇8
一、试卷分析
本次期中检测试卷分听力、笔试两个部分，各占30%和70%。试卷在所考查的知识范围、题型设计、各类题型所占比例、能力要求等方面，基本符合小学英语教学的大纲要求，学生均能在规定的时间内完成答卷。试题既考查了学生的英语基础知识，又考查了学生在本阶段所应具备的英语综合运用能力，基本能对学生的读、写水平做出比较客观的评价。
二、成绩情况：见教务处成绩统计表
三、存在问题
1.听力完成情况不理想。集中反映出学生不会做听力，不能很好地掌握答题技巧。如四、五、六年级听力部分最后一题都是“听课文，填入所缺单词”，出错率较高，有些学生是听一个写一个，结果发现根本赶不上录音的节奏，导致有些单词瞎写。还有就是不能很好地联系上下文去分析所填单词的时态或形式，只是结合快速的录音凭自己的感觉随便写个答案，最后导致出错。
2.词汇教学不到位。例如三年级试卷笔试部分的第六题（根据情景找出适当的答案）、四年级试卷笔试部分的第三题（题型转换）、五年级试卷笔试部分的第二题（根据所给词的适当形式填空）以及六年级试卷笔试部分的第六题（用所给词的适当形式填空）失分比较严重。教者在日常教学过程中要让学生在具体的语境中去理解词义，如果仅是孤立地集中讲解词义，效果肯定好不了。还有就是要不断重复，次数出现多了学生自然而然地就掌握了。
3.基础知识掌握不扎实。例如三年级试卷笔试部分的第二题（把相应的中英文用线连接起来）、四年级试卷笔试部分的第二题（翻译词组）、五年级试卷笔试部分的第一题（翻译下列词组）以及六年级试卷笔试部分的第七题（句子配对）都属于基础题，对于那些在及格边缘徘徊的学生，成绩要想有所突破就应该从这些最基本的题目入手，如果在这些题目上再不能保证得分的话，其它更是无从谈起。
4.学生的阅读理解能力不强。学生做完阅读理解题后，对自己的答案毫无把握，感觉像是在赌博一样，运气好就多拿点分，运气不好就少点，关键还是不得法。
5.学生的写作水平比较差。短短的几行文字中出现诸多问题：时态概念模糊，动词使用混乱，词组搭配不当，单复数使用错误等。
从整个笔试部分的分析来看，学生的基础知识与运用部分普遍还存在着以下几方面的问题。学生掌握基础知识，但还不能灵活运用；基本的语法概念模糊；知识面狭窄，缺乏一定的生活常识；语言综合运用能力较差。
四、改进措施
本次期中测试留给我们思考的问题很多，现对如何进一步加强小学英语教学，提高小学英语教学质量提出以下几点建议：
1.加强答题技巧的指导和训练。在教学中，一方面要规范答题要求，另一方面要加强思维方法的训练和答题技巧的训练，使学生在不断的实践中掌握正确的方法。如听力题，三年级试卷听力部分占总分的50%（去年教研室所出试卷听力部分更是多达80%），四、五、六年级听力部分均占30%，单从分值上应该就能看出听力的重要性，每一份英语试卷听力部分都是安排在试卷的开头，因此听力部分完成情况的好坏与否将直接影响学生对整个试卷的发挥。听力完成得比较理想，下面答题时就会信心倍增，轻松很多。如果听力部分一团糟，下面心情自然好不了。除了课文教学时的听力训练外，个人认为很有必要单独设立一节听力专项训练课，对学生完成听力题目的相关要点和技巧进行辅导。例如：在完成“听对话，把句子补充完整”这种题目时，就要指导学生播放第一遍时只要听，不要写，力争把每道题听个大概轮廓；第二遍时边听边写，但写时又要注意不是完整地写，速写、简写，总之只要自己能看懂就行，不要一味地追求完美，在某一个单词或词组上花费过多的`时间，捡了芝麻，丢了西瓜，因小失大。第三遍时要进行完善和检查，有些学生第二遍听完就不想再听第三遍了。应该是在听力内容全部播放结束时再去完善整个题目，做到合理安排。
2.加强词汇教学。包括单词拼写、词义识记、语用功能的训练，在平常的教学中一定要常抓不懈。词汇是文章、句子的基本单位，词汇量的大小，将直接关系到学生能否流利地运用英语进行交际；能否熟练地运用英语读和写；能否顺利地用英语思考。从阅卷所反映的问题来看，在今后的教学过程中，在加强拼读和拼写的同时，应帮助学生进行有意识记，应加强对词的用法及内在含义的理解，要培养学生用英语解释单词的能力，逐步启发引导学生用英语思考。单词教学一定要做到词不离句，不能孤立地教学课文后面的词汇表，不要说是小学生，就是对教师本人而言，一次性要识记那么多生词，谈何容易。我们在日常教学时可以在具体语境中联系上下文帮助学生理解单词的词义，这样学生既学得轻松，又记得牢固，一举两得，我们何乐而不为呢？而且学生在学会了单词的同时，也学会了词的一些基本用法。
3.基本语法的教学一定要与语境相结合。进行语法操练时，要坚持“四位一体”，即话题、语境、结构、功能相结合。抓住话题，联系语境，确定语法结构，明确语法功能（交际功能）。
4.进一步培养学生的阅读理解能力。阅读理解能力的培养是英语教学的又一重点。《英语课程标准》中规定“学生应达到一定量的课外阅读量”。其实，试卷上每一题都要求学生阅读。我们常说：“这类题自己讲过若干遍，还有多少个学生不会做。”阅读能力的培养在于平时。教师应着力帮助学生分析语言材料，而不是核对答案。俗话说：授之于鱼，不如授之于渔。可见，方法和技巧的指导是何等重要。
5.循序渐进，加强写作训练。在课堂教学中，教师应按照“句—段—篇”的训练程序，由易到难，通过采用听写、汉译英、课文仿写、看图写话、给材料写话或作文等不同方式，训练学生的写作。
6.切实重视对小学生英语口语能力的培养。结合教研室下发的小学英语口语交际能力的相关要求和英语口语测试工作的具体要求，认真排找差距，让学生真正实现学以致用，从而最终达到运用英语进行简单交际的目的。
7.扎实开展培优补差工作。从及格率和优秀率这两项指标上来看，我校优秀率及格率与要求相距甚远。今后一段时间我们要目标明确，有所侧重，对于及格边缘的学生要加大辅导力度。力争在期末考试时两率能有所提升，缩小与其它学校之间的差距。
数据分析报告 篇9
七天假期，说长不长，对于一般人来说，去旅游景点看看人山人海也就过去了。但对于高三的同学来说，七天，只要复习计划安排合理，踏踏实实地照着计划去做，就可以有个质的飞跃。
Step1：最重要是回归课本
课本是高考复习的第一参考书。假期在家，还是应该回归课本，按照考试大纲上的知识点，将基础知识和基本技能再次强化。像数学基本公式定理和数学思想的归纳，语文背诵篇目和文学常识等。有些考生害怕在大题、难题上丢分，其实这类题目最后大都还是对基础知识的灵活考查，巩固基础不容忽视。
Step2：构建知识网络培养多向思维
在前一天对课本知识重新熟悉的基础上，考生有必要做复习过程中的梳理整合。高中三年的学习内容，看似内容繁多、杂乱无章，而把它们系统化之后，各个科目的知识点会形成它们之间的横向与纵向联系。这样，考生可以深入理解知识的内在联系，考试中可以迅速找到突破点，有效提高答题速度和准确度。另外，对过去一个月来的学习效率、学习方法、学习态度等进行认真的反思，也是高三学生在假期里需要做的一件事情。
Step3：巩固知识点
一是要把第一轮复习的知识点巩固，第二是要准备长假后的专题复习。在第一轮复习的基础上，要善于总结归类，寻找不同的题型、不同的'知识点之间的共性和联系，把学过的知识系统化。这也是第二轮专题复习的重要内容。同时要加强课后练习，找一本好的参考书，尽量多做一些书上的练习题（尤其是综合题和应用题）。要的是精，而不是多。
Step4：抓住重点求突破
每个科目都有相对的重点知识，这就是高考的重点、考点。现在的复习就是从重点知识入手。在看书的同时，结合具体的典型题目，才能将知识真正领会和掌握。这些题目要深入分析，检查自己的解答思路和过程，熟悉用到的基础知识和做题方法，总结典型题目的解题思想。
Step5：深挖教材多做高考真题
考生在做真题时，要严格按照时间检测，以熟悉每种题型所占时间和自身弱点。但做真题并不意味着一定会提高成绩，因为它只是检测你当前水平的一种方式。所以，我们还要拥有做学生的心态，扎扎实实地对错题进行精细研究。
总之，对于高三学生，充分的利用国庆假期，能够有效地调节自己的状态、合理的解决自己在一轮复习中遇到的问题、同时做好后期的规划，这样能让自己变得非常充实，同时更加有信心地去面对节后的复习。
数据分析报告 篇10
前 言
原理与思路：
市场研究与市场推广是市场营销的两个步骤，二者相互关联，不可或缺。前者通过详尽的市场调查，采集相关市场数据，并运用科学的方法加以分析，从而准确把握宏观市场及区域市场的供需状况，深入了解国家政治经济政策对房地产市场的影响，科学的预测市场走向、竞争对手及竞争形式，最终确定准确合理的市场定位；而后者则根据前者的研究成果——市场定位——解决市场推广中的具体措施，如价格策略，销售策略，广告宣传策略，促销手段的组合策略等。 简言之，前者是基础，后者为前者逻辑结论。 体系与方法：
市场调研报告将从宏观和微观两个层面展开，宏观方面包括：宏观经济形势，产业政策向导，房地产项目开发、销售情况，产品自身与市场营销的所处阶段与具体特征；微观方面包括：项目所在区域的自然、经济及人文状况，区域市场的供应及需求分析。
第一部分 宏观区域分析
一、 区域社会经济发展状况
1、区域概况（网上资料或统计局）
（1） （2） （3） （4）
地理位置（位置、所辖区域、面积、市区面积）
城市性质及地位（城市的历史、文化、所占的重要地位） 城市规模（城市用地规模、人口规模）
城市总体布局（城市格局、所含区、规划方向、突出特色）
2、区域经济发展概况（数据来源 统计局）
列柱状图
（2） 人均可支配收入及增长，消费性支出及增长、平均工资
二、 区位分析
1、项目区域位置与自然概况
（1） 项目所在区域概况（项目所在区域是大区域的什么地带、占有什么地位、起到
什么作用）附：项目地块位置图
（2） 区域位置（项目具体位置、占地及位置优势） （3） 区域景观条件（项目所在区域景观）
2、项目与城市主要商业区及就业区的联系分析
（1） 项目所在区域的交通情况（项目周边的快速路、主干路、次干路、支路；项目
周边的公交线路；项目到达市中心的乘车路线及时间）
（2） 主要商业区、就业区的分布及与项目的.关系
A、 CBD（中央商务区）（所处位置与项目距离、时间） B、 CRD（中心商业区）（所处位置与项目距离、时间） C、 CID（科技商务中心区）（所处位置与项目距离、时间） D、 分析项目与上述区域的关系
3、城市规划对项目开发的影响
（1） 区域整体规划概况 （2） 项目周围规划概况 （3） 规划对项目的影响
三、 区域分析结论
1、经济发展、人均收入及支出消费 2、项目的区位优劣势 3、项目的交通优劣势
4、大规划与项目周边的小规划对项目的影响分析
第二部分区域房地产的市场分析
一、 区域住宅（商业）市场的发展状况
1. 区域住宅（商业）市场的发展回顾及概况
（1） 起步兴起期（时间、首批代表作、产品特征）
（2） 平稳发展期（时间、代表作、产品特征、需求状况）
（3） 整合提升期（时间、代表大盘、产品及战略理念、需求状况）
2. 近年来区域住宅（商业）市场供求分析
（1） 市场供应方面（近几年来的施工面积及增长）（数据来源：房地产开发办） （2） 市场需求方面（近几年来的销售面积及增长，销售总额）（数据来源：房地产
开发办）
（3） 价格变化（各类房产项目的价格及涨幅：经济适用房、多层住宅、高层住宅、
别墅、高档公寓、写字楼、商业用房）（数据来源：统计局）
3. 区域住宅（商业）市场的发展特点
（1）
（2） （3） （4） 分析） （5）
政府对市场的管理调控力强（相关房地产政策及区域房产政策的出台及作用） 市场体系逐步完善（主要包括出现多层次的供应房及二手房的发展）
市场热点向规模化的转移（大盘的出现、配套的完善，社区的规划及设计） 房地产企业的汰弱留强进程加快（外地开发商的进入和现有开发商的状况及其他
4. 区域住宅（商业）市场格局（根据市场状况将城市划分为几个区域版快，再根据版快进行分析）
例：东部版快（发展背景：区域状况、交通、配套、规划；楼盘特点：该板块内的楼盘共性；销售情况：价格、交房、档次、销售率）
二、 项目所在区域的房地产特性
前面板块分析中应涉及到该部分内容，再将该区域目前销售的具体代表项目进行分析，为本项目提供依据。
1. 项目所在区域住宅（商业）项目概况
例：
2. 项目所在区域的产品特点分析
（1） 开发规模及配套情况
项目所在区域代表性项目占地面积规模比较
（2） 规划设计及户型特点（本区域以什么建筑为主：多层、小高层、高层；建筑风
格以什么为主：欧式、现代；社区文化；环境；项目主力户型情况、分析以何种户型为主）
（3） 装修标准及智能化系统
3. 项目所在区域的销售特点
（1） 营销推广特点（通过对济南目前在售楼盘在报纸、电视、路牌、杂志、工地现
场等不同媒介上所做宣传画面、诉求内容、表达形式等方面的分析，以及对楼盘销售人员、销售场所的包装调查）
（2） 从营销策略层面看：宣传主题、主诉内容、销售控制 （3） 从营销执行操作层面来看：销售场所、样板房、销售服务、人员素质 （4） 售价情况：集中销售均价、最低价格、最高价格、销售率 （5） 客户特点：主要区域客户来源、档次、目的、原因
4.
项目所在区域市场发展预测：项目区域规划与项目联系，项目所在区域的市场供求及消化预测
三、 典型个案（详细介绍区域内主要项目的特点或区域内最成功的案例
四、 区域市场需求调查分析
1. 调查问卷内容（附表）
2. 问卷调查说明及统计分析内容：3. 问卷统计分析结论
数据分析报告 篇11
一、基本情况
20xx年，XX区12315投诉举报系统（以下简称“12315系统”）处理消费者诉求共计925件。其中咨询375件、投诉484件、举报66件，分别占总量的40.5%、52.3％和7.2％。投诉和举报的法定时限办结率为100%，尚有5件投诉举报案件正在处理之中，为消费者挽回经济损失62.49万元。
二、咨询情况分析
20xx年全区12315系统共接受消费者咨询375件，与去年同期有所增长。咨询内容主要集中在两个方面：一是工商业务类咨询286件，占咨询受理总量的76%，主要涉及咨询热点为商品质量咨询、投诉举报案件处理情况、商标注册监管及工商登记业务知识等各方面。二是非工商业务类咨询89件，占咨询受理总量的24%，主要涉及咨询热点为物价、质监等相关问题。
三、投诉情况分析
20xx年全区共受理消费申诉484起。其中商品类投诉278件，占投诉总量的57.4%；服务类投诉206件，占投诉总量的42.6%。
本年度消费者投诉案件包含质量类投诉115件，安全类投诉22件，广告类投诉11件，合同类投诉118件，计量类投诉1件，售后服务类投诉41件，人格尊严类投诉2件，其他类投诉147件，具体比例见下图：
（一）商品类投诉热点分析
商品类投诉热点主要集中在交通工具、日用百货、家用电器、通讯器材、及其他（房屋、金银珠宝）等方面。
交通工具投诉位居首位。投诉问题主要集中在合同问题、售后服务问题和质量问题。问题有定金和订金问题，商家承诺无理由退还定（订）金却不兑现；汽车合格证不予发放致使无法上牌照；维修售后服务的'投诉比较突出，主要集中在维修、保养纠纷上，售后服务（维修、保养）收费过高，尤其是4S店维修收费无标准可循，夸大故障、过度维修现象比较普遍，汽车出现问题，检测鉴定难让消费者无力维权。
日用百货类投诉主要问题有：服装鞋帽类投诉数量依然高居榜首。服装鞋帽的投诉主要集中在质量问题，包括鞋开胶断底等质量问题，商家拒绝履行三包义务，就维修或退换货存在争议；消费者购买反季鞋，过几个月后穿用发现质量问题，但超过三包期导致维权困难；服装标识不符合规定，服装洗后严重褪色、缩水等质量问题。
家用电器类商品投诉的主要问题集中于质量和售后服务两个方面，一是经销商不认真履行“三包”规定，在处理纠纷时与厂家、维修商互相推诿，不承担第一责任人的责任。以人为损坏为由拒绝履行“三包”义务，但又不给消费者出具检测书面证明；二是售后服务差，主要表现在：修理周期长、修理效果差、返修率高、不填写维修纪录；不提供维修或维修不及时；假日期间多收费用或服务不到位；该退换、维修的不予退换、维修，并以各种借口搪塞、敷衍消费者，使消费者蒙受损失。
（二）服务类投诉热点分析
服务类投诉热点主要集中在通讯服务、互联网服务、修理维护服务、居民服务（美容美发服务）、住宿服务等方面。
通讯服务类投诉逐年上升，已位居服务类投诉第一。一般反映在通讯行业乱收费的问题上，手机电话资费不透明，退订业务难；“靓号”保底消费问题：通讯运营商未经消费者同意，擅自为消费者定制增值业务；手机话费分月返还明细不清；泄露消费者个人信息问题等。
互联网服务类投诉是热点，互联网投诉问题主要是宽带接入服务问题：办理安装网络捆绑手机服务或固定电话;实际网速大大低于承诺网速;网络出现故障维修服务迟缓包年用户到期后运营商未尽到通知提醒义务直接转为包月计费等情况。
居民服务涉及人们日常生活的各个方面，导致投诉总量很大，其中由美容美发、干洗、健身等服务引发的投诉占大多数，主要以美容美发、健身等服务行业的预付卡纠纷为主。预付卡纠纷主要是退卡以及门面易主，难再享受服务等；干洗店投诉表现在未严格按技术要求来清洗衣物，洗坏或者洗毁消费者送来的衣物等。
四、举报情况分析
20xx年全年共受理消费者举报66件。其中违反消费者权益保护法规17件、违反产品质量管理法规10件、违反食品安全法规1件、违反反不正当竞争法规2件、违反企业、个体登记管理法规10件、违反商标管理法规2件、违反广告管理法规14件、传销及违法直销3件、其他举报7件。从问题类型看,主要以举报无照经营、制假售假为主。
数据分析报告 篇12
在当今经济高速发展的时代，服装行业作为一个根植于消费需求之上的消费品行业，其发展明显受到宏观经济态势的影响。因此，我们可以通过对该行业的数据分析来更好地了解服装行业当前的变化和发展趋势。
一、 中国市场份额增长缓慢
从整体规模来看，服装行业在国际市场中尚居重要地位。然而，过去几年中，中国是服装行业的最大消费市场之一，但其市场份额增长却开始出现放缓。
自20xx年以来，中国的服装消费市场增长率有所下降。在这一时期，由于受到经济增长放缓的影响，加上国际贸易紧张局势的不利影响，对中国消费者的信心与购物意愿受到极大影响，因此进一步促进了消费者对于购物行为的谨慎态度，导致中国服装市场增长率放缓。
二、电子商务成为主流
电子商务成为包括服装行业在内的消费品行业主流的'表现越来越明显。根据相关数据，预计全球服装电子商务销售额将在未来几年内以双位数增长。今天，即使是传统服装商店，也必须拥有一定的电子商务渠道。
随着国内经济的高速发展，越来越多的消费者加入了中产阶级行列，并且他们更加接受网络购物的方式。在线销售平台不仅扩大了公司的销售市场，更可以通过大幅降低运营成本来帮助企业实现更高的利润。许多服装品牌也已经开始积极利用社交媒体平台的力量，通过在线宣传和销售店铺，吸引年轻消费者的眼球。
三、消费行为从量变到质变
在过去的几年中，中国消费者的消费需求和消费习惯发生了显著的变化。从过去的大规模消费转移为现在的放慢消费的趋势，这也让品牌之间的竞争变得更为激烈。消费者很久以前购买服装时更注重价格和数量，而现在他们更注重品质和款式的选择。高品质、创新和独特性是吸引消费者的主要因素。据市场研究人员称，未来的消费品市场中将更注重智能化、数字化、环保化、品牌化等方面的需求。因此，以这些为核心的品牌将会更受欢迎。
四、追求品牌、奢侈与潮流
奢侈品往往是引导消费者购买决策的主要因素之一。近年来，消费者的消费属性更加独特化和个性化，他们追求服装品牌、奢侈和潮流的完美结合。因此，大量的奢侈服装品牌开始进入中国市场，并引起许多购物者趋之若鹜。
五、环保和可持续性一词占据主导
以前，消费者购买时更注重服装的品质和款式，而且对于这些服装所处的环境影响并没有太多关注。但是，当前的消费者日益感到改变气候对世界形势的威胁，以及对环境保护的日益迫切要求，进而开始更多地考虑服装与环境保护的联系。在中国市场，越来越多受到欢迎的品牌都专注于生态、可持续和环保的播种和推行。在未来，拥有绿色和环保理念的服装品牌将更受消费者欢迎。
综上所述，随着消费主义的发展，服装行业面对的变革和发展趋势需要我们关注而不是避免。理解服装市场的趋势和竞争格局，可以帮助企业更好地定位自己的目标市场和客户群，并提升在行业中竞争力。
数据分析报告 篇13
一、总则
(一)分析目的
1、通过对培训项目、培训人数、培训费用等进行统计分析,深入了解一年来培训工作的进展情况与成效。
2、通过对全年培训工作的分析,肯定取得的成绩,最重要是挖掘出培训存在的问题并提出合理化的建议。
(二)数据
本分析报告涉及的培训数据,均公司各月份的培训相关记录及财务的报表。
二、培训工作情况统计
(一)培训课程分类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、专业技能培训;
2、重点培训:内审员培训、绩效管理培训、中高层管理人员的培训
3、新员工岗前培训:人事制度培训、安全培训
(二)培训项目xx年共举行培训31项,分别管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%
(三)培训人次、请假缺勤人次与培训课时
1、公司计划培训人次应为665人次,实际培训人次达515人次,管理人员达187人次,占36%;办公室文员达115人次,占22%;生产人员达213人次,占42%。全年培训请假缺勤人次达150人次,占计划培训人次的23%。
2、培训总课时是145课时。
(四)职业资格证的考证情况
通过与工贸技师学院进行培训合作,公司总共51人报名参加了职业技能资格证的考试。预计通过率在95%。
(五)培训费用
xx年外部培训费用总计为20797元,内部培训费用主要是饮用矿泉水。
三、培训工作分析(一)取得的成绩:
1、xx年度的培训工作与xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、新进员工的培训已成体系,安全培训与人事方面的培训已成定制,有利于员工更快地了解企业,融入企业。而校企合作的培训将新进员工纳入其中,有利于提高员工的学习意识,增强员工对企业的认同感,从而提高企业的吸收力,有利于降低员工的流失率。
3、培训文化渐入人心,通过多次的培训让员工从抵触培训到逐渐接受。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训需求针对性不强。
目前我们公司的培训情况是培训课程很多,但参加培训人员却没有针对性,有的人参加培训只起到充数作用。根据公司培训现状,员工抗拒培训的原因有三:第一,没有进行培训需求调查;第二,培训时间安排与休息时间冲突;第三,大部分员工基本素质低,缺乏培训学习意识。
2、培训课程多而不精。
公司的培训课程达31项,平均每个月至少有两次培训。这个数据已经说明公司培训很频繁。但总体而言,公司培训的质量不高,主要体现在以下方面:第一,培训讲师水平不高;第二,培训内容质量不高;第三,培训形式缺乏创新,主要集中在单一的授课培训形式。这些原因都导致员工在参加培训时注意力不集中,影响培训效果。
3、员工培训考核不到位。
目前培训工作缺少考核,导致培训出现“参加与不参加一个样,学好学坏一个样”的消极局面。这种局面很容易出现员工抱怨而培训流于形式的现象,公司的培训福利也变成了费力不讨好。
4、培训纪律不严。培训纪律不严从两个方面说明:第一是培训出勤情况差。全年培训的请假人次达150,占了培训人数23%。其原因首先是员工不重视,总是找借口请假不参加培训;其次是管理层把关不严,随意批准员工请假。第二,培训课堂纪律差。其表现为:聊天、打电话、睡觉及随意进出等。管理者不重视及培训纪律惩罚不到位,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
(三)合理化建议
1、作好培训基础工作。
《培训管理制度》虽已完成,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。严格按照流程进行培训活动的组织与记录,并及时将培训相关资料完善、与统计归档。
2、做好培训需求沟通。
培训需求调查是培训活动的第一步,也是关键的一步,关系到后面培训活动的.起点。它就是一个方向,如果方向不对,培训质量再好,也是南辕北辙。我们部门制定出适宜广大员工培训项目,各部门制定适宜本部门员工的培训项目,然后根据公司经营发展需要,从培训项目中选择出培训项目。此中间需要我们部门与各部门负责人进行沟通,确保各培训项目能达到公司目标、部门目标、个人目标三者的利益一致化。
3、建立培训考核体系。培训效果是公司最关注的,高质量的培训效果是公司追求的目标。而培训考核是检验培训效果的方式,对培训人员进行培训考核,不仅能检查培训效果的好坏,还能检验培训人员的学习能力与学习态度。对培训过程的评估,能够对培训讲师、培训课程质量、培训活动组织等多方面进行信息反馈,这就容易发现培训存在的问题。培训考核的形式可以分为下几种:第一,新员工入职培训及制度培训可以采取考试的考核方式。第二,外部考证培训采取取得相应的技能证件的考核方式。第三,管理知识类的培训采取讨论或上交学习心得进行考核。
4、建立内部讲师团队。
目前公司培训需求的多元性和培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出,建立一支富有实践经验,熟悉公司现实情形的内部讲师团队也就越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习意识。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。对于一线员工的技术类培训,公司应该从技术部选拔讲师。同时内部培训讲师应定期开展研讨会。而我们还应建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
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