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前台试用期工作心得

时间：2024-11-28 08:47:25 试用期我要投稿

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前台试用期工作心得合集[8篇]

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以记录我们的思想活动。到底应如何写心得体会呢？以下是小编为大家整理的前台试用期工作心得，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台试用期工作心得合集[8篇]

前台试用期工作心得1

　　回顾这x个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这x个月，我也学到了很多，快速的融入到xx行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：

　　一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

　　行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的.配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

　　二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

　　在xx，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。

　　另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到xx这个大家庭中去。

　　三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

　　1.出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便xx查询。

　　2.纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

　　2.对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

　　3.偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

前台试用期工作心得2

　　回顾这一个月，我深感自身的成长和进步。作为刚踏入职场的新人，一开始对工作一无所知，毫无头绪。然而，在行政部的前辈们的悉心指导下，我渐渐迈出了第一步。通过这个月的努力，我不仅迅速融入了行政部这个温暖的大家庭，还提高了自己的工作认知和技能水平。以下是我这段时间的总结：

　　一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

　　行政部门作为公司的主要后勤工作地点，其性质决定了办公室工作的繁琐性质。尽管行政部人员相对较少，但作为一名新人，我愿意积极主动地帮忙，并在遇到问题时虚心向他人请教。我将与前辈们配合，迅速高效地完成各项工作。在工作中，我会努力总结每件事情，不断摸索并掌握方法，提高工作效率和质量。由于我缺乏经验，在处理人际关系和工作经验等方面还有待提高。因此，在日常工作和生活中，我会虚心向同事学习和请教，借鉴他们的长处，反思自身不足之处，不断提升工作素养。我会时刻提醒自己，待人诚恳、态度端正，并积极寻找解决问题的方法，无论是大事还是小事，都会尽力做到完美。平时，我要求自己遵守劳动纪律，从注意清洁卫生等细节做起，严格要求自己。我始终坚持着不求功劳、但求无过的信念来对待所有事情。

　　二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

　　在xx，企业文化有着独特的特点，除了诚实这一核心价值观，我对其中最令我欣赏的是“追求终身学习”。这正是我个人积极追求的目标。为此，我不断利用下班时间通过网络、书籍等途径学习与人力资源相关的案例分析，并致力于提升自己的语言能力和专业素养。在工作中，虽然没有做出显著的贡献，但我积极与同事合作完成各项指标，并从中学习经验，以便将来能更好地独立完成工作。

　　另外，我非常重视从工作中获取经验教训，并不断总结、认真学习与写作、人事相关的政策、档案管理等知识。我也虚心向前辈请教，吸取长处，弥补不足，以提升自己的服务意识。我希望能够尽快融入到xx这个大家庭中。

　　三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

　　1.工作纪律：以高效出勤为目标，每天都能提前至少三十分钟到达办公室。在上班前，认真做好相关工作准备，并及时检查各个办公区域的清洁情况和设备的完好程度。同时，积极更新SPS系统，以便同事能够方便地查询相关信息。

　　2.在工作中，我非常注重对纸质文件的归档和整理，以保证信息的及时保存和方便查找。我会及时将有用的文件进行分类归档，并采取适当的保存措施，确保其不受损或丢失。而对于那些无用的文件，我会立即进行销毁处理，以避免堆积和占用空间。这样能够有效地提高工作效率和组织管理能力。

　　因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的'资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。

　　不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

　　2.对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

　　3.偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。

　　工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

前台试用期工作心得3

　　要转正了，而对于过往的这段日子的前台工作，我也是要去好好的总结下，不但是一个回顾，也是从中知道自己有哪些的收获，又是有哪些的事情还做得不够好的，要在今后继续的去努力，去改进，去提升来把前台工作给做好。

　　刚到公司，我也是清楚，自己前台的工作经验比较的'少，而且以前所处的公司，前台的作用并不是特别的大，而在我们公司，前台需要处理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去学习，多去掌握，才能够做好的，除了面对要去处理来访人员，接听电话，等一些工作，也是需要参与到招聘的工作里面去，我也是学会了如何的去到招聘的网站上去找简历，去更新招聘的信息，与合适的人员联系，来到我们公司进行面试，我也是学习如何去做好初试的工作，虽然之前也是在学校模拟过，但是真的来做也是有一些区别的，但同事也是愿意给我机会，让我也是在一次次的尝试之中，懂得了如何去做好这个事情。

　　通过努力，虽然我处于疫情期间，但我清楚自己应该如何去做。我会认真做好消毒、体温测量和来访人员登记等基础工作，并为公司员工提供防护用具，每周定期发放。在这些基础工作做好后，我还会与同事合作，确保招聘工作的顺利进行。作为前台，我知道要处理的事情很多。一开始可能会有些困难，但同事们会逐步将任务交给我，并在我熟练之后增加我的工作量。虽然相比以前更辛苦了一些，但我在这个岗位上能够学到更多东西，而不仅仅是一个摆设的前台。只有去做不同的事情，我才能获得更多收获，同时也为自己在未来的发展中创造更多上升空间。

　　经过几个月的努力工作，我成功地在前台站稳了脚跟，并且做得很出色。但是我也注意到自己还有一些不足之处，特别是在招聘方面，因为以前没有相关经验，所以处理起来不太熟练。但是我会继续努力，积累经验，让自己做得更好。只要我愿意去做，并且不断积累和学习，我的工作会变得更出色，我也会掌握更多的技能。现在试用期即将结束，我将继续努力做好前台工作，争取转正。

前台试用期工作心得4

　　刚到公司，我也是清楚，自己前台的工作经验比较的少，而且以前所处的公司，前台的作用并不是特别的大，而在我们公司，前台需要处理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去学习，多去掌握，才能够做好的，除了面对要去处理来访人员，接听电话，等一些工作，也是需要参与到招聘的工作里面去，我也是学会了如何的去到招聘的网站上去找简历，去更新招聘的信息，与合适的人员联系，来到我们公司进行面试，我也是学习如何去做好初试的工作，虽然之前也是在学校模拟过，但是真的来做也是有一些区别的，但同事也是愿意给我机会，让我也是在一次次的尝试之中，懂得了如何去做好这个事情。

　　通过努力，我也是清楚自己要如何的去做，虽然也是处于疫情的期间，但是做好消毒，测量体温，登记来访的人员信息，并且也是做好了公司员工的一个防护工作，去采购防护的用具，并且每周也是用来发放，这些基础工作做好了之后。也是配合同事去把招聘的事宜给做好了，工作里面，我也是认真积极的去做，没有松懈，作为前台要做的事情很多，开始我也是比较难以全部处理的，但是也是同事一点点的交给我，等我熟练之后，再多一些工作的，虽然和以前相比，更辛苦了一些，但是在这儿我确实能学到更多的东西，而不仅仅只是一个摆设一般的前台，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的收获，而不单单只是一个前台，以后的发展也是有了更多的上升空间。

　　通过几个月的工作，我也是在前台立足，做好了事情，但我也是发觉到有一些的不足，在招聘方面，由于之前是没有做过的`，所以经验没有那么的丰富，做的还是不那么的顺手，不过我也是会努力，继续的积累经验，来把事情做得更好一些，我想，只要愿意去做，不断的积累，不断的学，那么我的工作也是会更好，掌握的东西也是会更多的。而今试用期也是要结束，要转正了，我也是要继续的把前台工作给做好。

前台试用期工作心得5

　　二〇xx年xx月，我通过公司的招聘面试成功加入了xx公司，成为一名实习前台。如今已经过去了两个月的实习期，我也顺利转正成为正式员工。为了促进未来工作的发展，我决定总结一下这段时间内在前台工作方面的不足之处。下面是我对这两个月实习的工作总结：(请根据具体情况填写实习内容和不足之处)

　　我申请的职位是前台文员，该职位主要负责公司客户接待、电话咨询以及协助人员招聘面试登记等工作。这不是我第一次从事前台文员的工作，之前我也在这个岗位上有过经验，因此对这份工作并不陌生，可以轻松应付各种繁忙的场景。由于我具备相关的工作经验，经过一段时间的观察和考察，公司领导决定让我独立尝试这些工作，而我也没有辜负他们的信任。在实习期间，我不仅没有犯下任何错误，还高效地完成了公司交给我的各项任务，得到了领导的赞赏。最终，我成功地转正了。

　　在实习期，我主要做了以下的工作：

　　一、做好客户来访接待

　　作为公司前台的工作人员，我每天都会接待许多客户前来访问。我以热情主动和礼貌周到的态度接待每一位客户，并尽力解答他们的各种问题。对于我无法解决的`问题，我会及时向上级汇报并寻求他们的帮助，以确保客户对我们公司的服务完全满意。这样做不仅维护了公司的信誉和形象，也确保了我在这个岗位上没有任何疏漏。

　　二、做好电话接听，记录客户需求

　　在接听到客户的电话询问的时候，我保证自己全程礼貌用语，耐心、热情的回答客户的相关问题。遇到脾气不太好的客户时，我能够耐住自己的脾气，耐心给客户解释我们的问题，并且依旧对客户使用规范的用语，保证不与客户产生冲突。

　　三、及时向公司做好客户信息询问，并将结果反馈回去

　　当面对客户的信息询问时，我会积极记录详细的信息，并及时将客户的要求转交给公司技术部门。在收到技术部门的回复后，我会迅速与客户取得联系，将得到的答复反馈给客户，特别注重客户的满意度。

　　四、工作遵守规章制度

　　作为前台，为了给公司和客户留下良好的第一印象，我每天上班都会提前十分钟到达公司，并仔细整理前台，保持其干净整洁。我非常注重自己的仪容仪表，坚持适当着装，不过度化妆，并使用文明用语与他人交流。

　　在这段时间的实习里面，我或许算不上十分优秀，但我绝对是尽职尽责在完成公司的各项任务，在接下来的工作当中，我也会继续保持住我的优点，及时做好不足的地方，继续为公司奋斗!

前台试用期工作心得6

　　20xx年xx月，我通过公司招聘面试成功进入到了xxxx公司，成为了一名实习前台。现在两个月的实习期已经过去了，我也终于转正成为了一名正式员工。想着可以通过总结我这段时间内的实习工作，发现我在前台工作上面的不足的地方，促进我后面工作的开展，所以在这里，对我这两个月的实习做一个工作总结。

　　我应聘的是前台文员的工作，前台主要是做公司的客户接待、客户的电话来访询问、协助人员招聘面试登记等等。这不是我的第一份工作，我之前也是有从事过前台文员的工作，所以对待这个工作并没有很陌生忙手忙脚的样子。因为我有过相关的工作经验，所以公司领导经过一段时间的考察后就放手让我独立的尝试相关的工作，我也没有辜负领导的信任，在实习期里面不仅没有犯任何的错，还相当高效率的'完成公司交代的各项工作，赢得了公司领导的赞赏，实习期一道成功转正。

　　在实习期，我主要做了以下的工作：

　　一、做好客户来访接待

　　在公司的前台，每一天都会有客户过来访问，我做到了热情主动、礼貌周到的接待，有理有度的解答各个客户的询问。遇到我解决不了的问题，也会及时向上级反映，寻求上级的解答，做到客户完全满意我们公司的服务，保证了公司的信誉和形象不会从我这里出现纰漏。

　　二、做好电话接听，记录客户需求

　　三、及时向公司做好客户信息询问，并将结果反馈回去

　　面对客户的信息询问，我做好详细的信息记录，并及时将客户的要求交个公司技术部，在得到技术部的回复后，我及时与客户做好联系，并将得到的回答反馈给客户，注重客户的满意度。

　　四、工作遵守规章制度

　　作为前台，就是公司的第一印象，所以我上班的时候坚持每天提前十分钟到达公司，对公司的前台进行整理，保证前台的干净整洁，力求给公司和客户留下好的印象。每天上班，我都十分注重自己的仪容仪表，坚持服装适当，不化浓妆，文明用语。

前台试用期工作心得7

　　作为一名前台员工，我时刻知道自己的职责，现在试用期的时间过去，我更加明确，在-的前台工作是一个的稳定的郭成，虽然这几个月的时间不足决定我以后就是什么样的，但是我觉得这次试用期的.时间让我更加坚定了自己，作为前台我的工作经验不是很多，我需要花很多时间去学习，去告诉自己一定要学习一定要建设自己，就是这几个月来的一个工作我更加看到自己需要补充的地方，还有一些需要学习的地方，三个不是很久，但是足以看到这些，也能够看到今后的很多方面，现就这段时间工作总结一番。

　　一、初来乍到

　　作为一名前台，我之前的工作经验并不丰富。但是在这里，通过一系列培训，我能够更快地了解工作内容，首先我要非常感谢公司给予我培训的机会和时间。刚开始来到这里时，一切都很陌生，我对工作的理解也不够深入。但现在，我对工作充满了信心，这得益于在工作中不断进步。我需要一些时间来适应新环境，但同时我也充满了热情，这使得我能够快速掌握许多技能。通过培训，我学习了更多关于前台工作的知识。作为一名前台，我知道掌握的技能不是一成不变的，我不能止步于当前。因此，我将持续学习，不断提升自己。从一开始加入这个岗位，我就深刻地明白了这一点

　　二、工作方面

　　面对日常的前台工作，我首先要确保自己保持良好的心态。心态问题是最关键的，所以我一直努力保持着积极的心态。来到公司后，我始终坚持这个原则，并且已经逐渐适应了前台工作。我现在能够按照标准进行工作，但这三个月对我而言更像是一个学习与成长的过程。只有充分体验这个过程，才能发现自身的闪光点。我现在对工作有了明确的认识，但仍需要更多时间深入了解。在日常工作中，我始终保持认真的态度，并且积极面对一切。这种积极性将会一直保持下去，这三个月以来我也证明了这一点。每天的前台工作非常繁忙，我总是提前来到工作岗位，积极安排一天的工作，并且用积极的态度回应员工的问题。

　　三、不足之处

　　我的不足也很明显，作为一名前台工作者，我意识到我缺乏细心。细心是做任何事情都需要的品质，而在前台工作中尤为重要。身为前台工作人员，公司对我寄予了信任，但我现在感到羞愧，因为我还没有达到足够的细心程度。虽然大家都说在自己的岗位上尽职尽责是至关重要的，这点毫无疑问。为了实现这一目标，我需要根治自己的缺点。当然，每个阶段都会出现不同的缺点，但我会保持平静的心态，努力改正自己的不足。

前台试用期工作心得8

　　时间飞逝，转眼我来公司已经x个月了，在这x个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的x个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：

　　要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

　　前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知x先生加墨。如果前台的`物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

　　二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

　　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找x总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找x总;如果无法判断可转给xx。找x助理、x经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

　　试用期x个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　　在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。

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