银行合规文化心得10篇[优选]
当我们对人生或者事物有了新的思考时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编为大家整理的银行合规文化心得,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
![银行合规文化心得10篇[优选]](/pic/00/d2f8d0d003_5fbf7ec8837a7.jpg)
银行合规文化心得 篇1
我认为,惟有做到五个到位:一要道德教育到位。思考方式决定行为和成就。务必让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,营造重操守、讲合规、促案防的良好氛围,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。
一、强化法纪意识。
用心开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人,使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。
二、强化奉献意识。
引导员工加强自身修养,学会心理调控,不盲目与人攀比,防微杜渐,应对各种诱惑持续高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。
三、强化自觉意识。
引导员工树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为,使自己循规蹈矩。
1、管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立潜力、防腐拒变潜力和风险防范潜力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的潜力。
2、监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。
3、坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的`最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营带给强有力的督查制约。
4、建立有效沟通的平台。透过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭状况,倾听员工的心声,在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台,让双方都明白员工八小时内外的动态,及时帮忙有困难的员工解决问题,解开心扉,让大家学习专心、工作舒心、生活开心。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法,建立风险防范的监督机制。
一是将合规经营落实状况考核纳入业绩考核指标体系,并作为衡量各单位工作绩效的指标之一,使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。
二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究职责。
三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品,它需要管理人员经常地向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。
四是建立合理化推荐制度。透过开展合理化推荐活动,充分发挥员工的智慧,重视他们的意见,给他们发现问题、提出解决问题的机会,引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化推荐,凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的推荐,员工自然会铭记在心,自觉执行。五要榜样作用到位。榜样的力量是无穷的。正面典型是旗帜,能够启迪心灵,引路导航;反面典型是警钟,能够敲山震虎,以之为鉴。一是领导干部要率先垂范,身体力行,给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起,这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念,也是《中国人民银行合规政策》要求的。
合规从高层做起,从每一个单位的一把手做起,口头上要时时宣讲合规,行为上要时刻体现合规,给广大员工做出合规经营的良好示范,只有各级管理人员提高认识,高度重视,才能保证合规经营各项工作落实到位,合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段,透过透视发生的各类案例,抓住典型,经常性地开展典型案例警示教育活动,个性是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度,到达警钟常鸣、防患未然的目的。总之,我们每名员工都要把诚信、正直、守法、合规的理念牢记,将合规人人有责,合规创造价值的经营理念根植于心,争做遵规守纪的交行人,为实现交通银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!
银行合规文化心得 篇2
在实际工作中,人们往往把诚信效劳理解为刻板的效劳需要,即态度好就等于效劳好,其实不然,效劳有其更深刻的内涵,并且与严格执行规章制度之间有着密不可分的联系。
孟子曰:不以规矩,不成方圆。xx子有训:矩不正,不可为方;规不正,不可为圆,合规管理是金融业的生命保障线,对作为上百年历史的银行业来说,客户是其开展的天然基石,质量是其分展的永恒主题,形象是其开展的亮丽衣裳,而制度是其开展的根本保障。
合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已得到全球银行业的普遍认同。合规风险也与银行的其他风险一道,纳入银行的全风险管理框架之中。如何真正表达商业银行应有的诚信与正直的价值观念,如何大力倡导建立银行自身的合规文化,都已成为各家商业银行探究的主题。
近年来,我行始终将完善制度、从严治行作为固本之策,以把握政策、诚信待客、建章立制、规x操作作为着力点,不断加强合规建立和风险管理,通过学习教育使我们深刻认识到:只有把风险扼杀在摇篮中,才能最大程度地维护我行利益,最终使每一位员工受益,因为稠州行的开展与繁荣关乎我们每一位员工的利益。
合规是我行内部的一项核心风险管理活动,合规操作是企业合规文化的重要构成要素。“合规〞包含着两个层次的涵义:一是有一个“合格〞的“规〞;二是大家都去“符合〞这个“合格的规〞。在我行的内部控制检查中,曾发现了不少问题,例如授权流于形式,疏于审核相关信息;重控管理存在漏洞;查库管理不够规x;对账管理不够到位等等,从中提醒出我们日常工作中的`有章不循,制度执行不严的现象,这些检查都给我们敲响了警钟,合规就像一个警示牌,时刻提醒着我们要严格遵守法律法规和各项规章制度。风险防x有时就在一念之间,有责任心的人就能把风险拒之千里,没有责任心的人是害已又害人,我们不能凭感情办事,违规操作,最终自食其果。
当然,制度和规定有时和客户需求会产生矛盾,客户需求往往受到制度和规定的制约,作为员工的我们要把握政策,规x操作,控制风险,绝对不能以习惯代替制度,以人情代替纪律,以信任代替管理,不搞违规操作,坚持以诚相待,以高效率和高质量取得客户的信任。
遵守诚信,合规为本,让我们严守行规,从我做起,从现在做起。我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对工作的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的效劳做出更好的成绩
银行合规文化心得 篇3
合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,通过合规培训,对合规有了更加深刻的认识:合规操作涉及各部门,覆盖业务的每一个环节,作为工行的一名新员工,我深刻体会合规意义重大。现就此学习的心得体会做如下几点总结:
一是:要做好政治思想和职业道德教育,树立正确的.人生观、价值观,自觉抵制腐朽思想的侵蚀严于守纪,做到警钟常敲;二是:加强风险防范意识。合规的贯彻执行,是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目,我们都可以从金融业务知识中找到答案,应该说加强自身业务素质的培养,就是从源头上认识合规文化;三是:加强业务知识学习、提升合规操作意识。在工作中始终坚持要做一个合格的银行的员工,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到快捷的优质服务才能争取更多的客户,赢得更好的社会形象。所以要自觉学习业务,认真按操作规程办理业务。
通过这次合规教育培训,使我找到了自我正确的价值取向与是非标准找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识。对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力,积极规范了操作行为和消除风险隐患,树立了对工作的信心。
银行合规文化心得 篇4
9月27日下午,省行召开“知规懂规守规、勇当合规标兵”合规文化建设专题课,课堂由省分行党委委员兼副行长崔xx主持召开,晋安支行派出5名青年员工代表赴现场学习,其中包括1名客服经理和4名客户经理。崔行长的'课程精彩充实,青年员工代表收获满满。
课上,崔行长带领青年员工代表了解了工行发展史和年轻员工职业发展前途,随后以案例为参考,详细解读员工违规行为处理规定、员工违规积分管理规定等与员工自身息息相关的规章制度。崔行长强调,金融职业充满诱惑,员工自职业生涯初期就应该设好合规警戒线,时刻注意按章操作不越线。青年员工认真领悟了崔行长的每一句话,并深受启发。
作为青年员工,我们应扣好人生的第一粒扣子,要做到以下三点:
第一,敢于拒绝,不讲情面。
第二,保持清醒,抵御诱惑。
第三,自我约束,班后不停。
银行合规文化心得 篇5
根据四川省城市商业银行协会关于20xx年合规线上学习的要求,在规定时间内保质保量完成了38门合规课程的学习,合规是银行稳健运行的重点,也是每一个员工都应履行的职责。结合平时实际工作,对职业道德、合规意识、监督防范意识有了更深刻的学习。现就此次学习总结几点心得体会。
随着银行业间竞争压力,互联网金融带来的冲击,部分银行存在重业务发展,轻视价值观的引导,对价值观的重要性认识不足,把业务工作视为硬指标,把思想政治教育当软任务,过于重视工作业绩,思想政治教育脱离实际业务工作,缺乏经常性岗位职责,职业道德,制度刚性的教育。通过这些方面存在的问题更要求我们员工要加强合规学习,遵守法律法规,恪守工作纪律。
1、增强合规意识,加大思想教育
对银行员工的人生观、价值观、世界观进行全方面研讨,增强自觉抵制腐朽思想侵蚀的能力。银行一线员工经常接触大量现金的管理、使用,在这个过程中会面临金钱的诱惑,可能会受欲望驱使,对管理的资金进行非法侵占或挪用,也会受一些不法分子的腐蚀。把合规教育、思想道德教育渗透到业务、经营、管理、财务、分配等各个方面,紧紧围绕业务、经营管理。
坚持把做好人的工作放在重要位置,与业务工作一起抓,思想道德教育要为防范和化解金融风险构筑思想防线。要把经常性的思想教育、严格的管理、严厉的惩处结合起来,建立思想、制度、法律三道防线,内在约束和外在约束有机结合,从根本上遏制金融案件的发生和金融违规行为的发生。
通过思想道德教育,使员工认识到规范经营、严格管理的重要性,疏于管理的危害性。教育员工,使员工不敢、不想、不愿、不能作案。
2、加强合规学习,增强风险防范能力
虽然银行内部规章制度已比较健全、严密,但仍然存在有章不循,违规得不到及时纠正,制度执行不严格,管理松懈等问题。增强合规意识,加强合规学习,预防职务犯罪是需要银行员工与银行机构共同努力,最终将职务犯罪消灭在萌芽状态。作为银行一线员工我们要全面加强柜台服务,尽职尽责,加强业务学习,特别是加强各项规章制度的`学习,熟悉和掌握各项规章制度的要求,提高自身业务能力,认真履行工作职责,有效进行案件风险防范。
3、严于律己,自我约束。
由于银行工作的特殊性,日常工作开展会有巨额资金的往来,会有金钱的诱惑和收入悬殊的对比,会让个别员工价值观、权力观、利益观扭曲,面对金钱诱惑,产生失衡心里和补偿心里,还存在侥幸心里,蒙混过关思想不断滋生。我们要克服这些不利心理,把握人生正确方向,牢牢守住自己的职业道德与理想,远离贪占、侥幸、攀比等不良心理,树立正确观念,做到慎始、慎微、慎独、慎友,夯实自律基础。算好经济账、名誉账、家庭账、自由账、亲情账,以增强个人廉洁自律意识,自我约束,严于律己。
总之,本次合规学习使我受益匪浅,深刻认识到我们银行员工要保持良好的职业操守,诚实守信、勤勉尽责,坚持合规操作,严格执行廉洁从业的各项规定。想要获得更加美好的未来,就需要靠我们每一个员工自律的努力与付出!
银行合规文化心得 篇6
我认为,惟有做到“五个到位”:一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”务必让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。
一、强化法纪意识。
用心积极开展法制教育,进一步增强员工的严防意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人,并使员工将法纪规范锻造在自己思想中。
二、强化奉献意识。
鼓励员工强化自身学识,学会心理调控,不盲目与人庸俗,防微杜渐,应付各种欲望持续高度的警觉性;正确处理不好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益利害的矛盾。
三、强化自觉意识。
鼓励员工践行恰当的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的犯罪行为,并使自己循规蹈矩。
1、管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立潜力、防腐拒变潜力和风险防范潜力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的潜力。
2、监督别人。不轻而易举坚信别人,注意安全观测身边人,擅于及时明确提出对异常业务处置的疑点,对自己经手的核查和许可业务警惕性负责管理并追问到底。
3、坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营带给强有力的督查制约。
4、创建有效率沟通交流的平台。借由共同家访、单独家访等方式介绍员工的工作、自学、生活及家庭状况,聆听员工的心声,在基层网点与员工家庭间创建较好的.沟通交流平台,使双方都明白员工八小时内外的动态,及时帮存有困难的员工解决问题,找出心扉,使大家自学专心、工作惬意、生活高兴。四必须监督管理妥当。健全业务发展与合理管理相结合的绩效考核办法,创建风险严防的监督机制。
一是将合规经营落实状况考核纳入业绩考核指标体系,并作为衡量各单位工作绩效的指标之一,使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。
二就是创建奖罚相结合的专项考核激励机制。对合规工作好不好或对投诉、反对违规存有贡献者给与维护、表彰或奖励;对履行职责工作职责中仅有微小偏差或偶然犯规、且未导致不良后果的,不予抗辩或从轻处理;对存有或谎报违规问题、导致不良后果者,必须按照规定给与行政处罚,追责职责。
三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品,它需要管理人员经常地向员工宣讲,同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,构成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪律,严格职责,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的用心参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求到达综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际状况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。透过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
银行合规文化心得 篇7
“无规矩,无以成方圆”。各项法律规定、规章制度、业务流程、操作规范是心外之“规”,是约束员工外在行为的手段,然而再完美的制度,有时也难以阻止想要犯罪的心。合规之本在人心,邯郸银行在合规建设中非常重视合规文化建设,营造了浓厚的企业合规文化氛围,让合规理念的种子在员工心中慢慢发芽,逐渐长成枝繁叶茂的参天大树,从而将合规理念内化于心、外化于行,达到自发合规的境界,让企业员工从内心不愿、不想、不敢违背合规。正如巴菲特所倡导的“有效的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制”,这才是内控合规的“终极要义”。
结合合规培训,把“硬”要求升华为“软”文化。合规理念的种子成长为参天大树并非一蹴而就,习惯了被动管理的员工无法立刻达到自我管理、自我约束、自我加压的新境界,因此邯郸银行充分发挥了合规培训的纽带作用和桥梁作用,把合规文化和严格管理有机融合,对全体员工多次进行合规培训,让员工不断地认识合规、理解合规,逐渐地从内心服从合规、认同合规,在全行上下营造了“人人合规、事事合规、合规先行”的文化氛围,相信“硬”要求必将升华为“软”文化,成为邯郸银行强大的软实力,为邯郸银行“乘风破浪”保驾护航。
通过合规文化建设达到“自发合规”境界是长期的、艰难的、复杂的过程。作为邯郸银行的'一员,提出几点建议,以期助力合规文化建设。首先,要建立监管与操作两个层面的有效互动,坚决杜绝“猫鼠游戏”规则,让监管者和操作者多层面交流,达成合规共识。其次,要建立教育与惩戒有效互动,推动制度有效运行。我们要大力弘扬“三铁”精神,让员工在心灵深处认同制度,使行为合规成为一种价值追求。第三,要建立学习与履职之间的有效互动,扎实开展岗位制度教育,通过定期学习和培训,让每个员工全面细致地熟悉岗位制度要求,增强风险责任意识。第四,建立发展与合规之间的有效互动,摆正合规与发展的关系,严防借发展业务随意冲击制度执行,让合规成为执行的底线和思想的警戒线。
我们要大力营造合规氛围,建设合规文化,从心灵和精神上滋养员工合规思想,培养员工合规理念,逐渐在员工的心中筑起防范合规风险的堤坝,让合规理念无坚不摧,让合规之树屹立不倒,开创邯郸银行发展的新局面、新征程、新未来。
银行合规文化心得 篇8
在实际工作中,人们往往把诚信服务理解为刻板的服务需要,即态度好就等于服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与严格执行规章制度之间有着密不可分的联系;
孟子曰:不以规矩,不成方圆;淮南子有训:矩不正,不可为方;规不正,不可为圆,合规管理是金融业的生命保障线,对作为上百年历史的银行业来说,客户是其发展的天然基石,质量是其分展的永恒主题,形象是其发展的亮丽衣裳,而制度是其发展的根本保障;
合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已得到全球银行业的普遍认同;合规风险也与银行的其他风险一道,纳入银行的全风险管理框架之中;如何真正体现商业银行应有的诚信与正直的价值观念,如何大力倡导建立银行自身的合规文化,都已成为各家商业银行探究的主题;
近年来,我行始终将完善制度、从严治行作为固本之策,以把握政策、诚信待客、建章立制、规范操作作为着力点,不断加强合规建设和风险管理,通过学习教育使我们深刻认识到:只有把风险扼杀在摇篮中,才能最大程度地维护我行利益,最终使每一位员工受益,因为稠州行的发展与繁荣关乎我们每一位员工的利益;
合规是我行内部的一项核心风险管理活动,合规操作是企业合规文化的重要构成要素;“合规”包含着两个层次的涵义:一是有一个“合格”的“规”;二是大家都去“符合”这个“合格的规”;在我行的内部控制检查中,曾发现了不少问题,例如授权流于形式,疏于审核相关信息;重控管理存在漏洞;查库管理不够规范;对账管理不够到位等等,从中揭示出我们日常工作中的有章不循,制度执行不严的现象,这些检查都给我们敲响了警钟,合规就像一个警示牌,时刻提醒着我们要严格遵守法律法规和各项规章制度;风险防范有时就在一念之间,有责任心的.人就能把风险拒之千里,没有责任心的人是害已又害人,我们不能凭感情办事,违规操作,最终自食其果;
当然,制度和规定有时和客户需求会产生矛盾,客户需求往往受到制度和规定的制约,作为员工的我们要把握政策,规范操作,控制风险,绝对不能以习惯代替制度,以人情代替纪律,以信任代替管理,不搞违规操作,坚持以诚相待,以高效率和高质量取得客户的信任;
恪守诚信,合规为本,让我们严守行规,从我做起,从现在做起;我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影;但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对工作的热爱和忠诚;我希望用我们的努力,用我们优质的服务做出更好的成绩
银行合规文化心得 篇9
在**工作10年,深知银行是高风险的行业,由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,因此银行里的事情都要按部就班地进行。在银行只要是违规操作,即使是擦边球,也会逐渐变成大风险,所以合规已成为银行开展前行中不可或缺的一局部,合规经营,防控风险是银行员工的职责所在。合规经营是银行稳健运行的'内在要求,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过全行展开的内控制度学习,我对合规有了更深刻的认识。 作为**一线员工,深刻体会到合规意义重大。作为金融业的员工,业务学习固然重要,但思想觉悟的提高、道德品质的升华更需要通过学习来保证。一方面,我们应自觉学习内部各种制度、禁令,明白什么可为、什么不可为,多读报多看新闻,学习好人好事,以正能量的人物为典范,思想上到达拒腐蚀防腐蚀的高度。另一方面,我们不能因周围环境的影响而无视职业操守。
风险底线不可越,合规底线不可碰,道德底线不可破。作为一线员工,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,抵抗各种违规作业,相互制约,相互监视,不能碍于同事情面而背离规章制度,至始至终坚持按规章办事。
银行合规文化心得 篇10
为引导新员工树立合规意识,郴州农商银行于xx月21日组织了一期“新员工入职合规培训”。通过课堂上的学习及观看警示教育片,作为一名新员工,我感触颇多,深切体会到合规文化建设的重要性和必要性。
一要提高自身素养,树立牢固的职业操守。作为员工,业务能力很重要,但自身思想觉悟的提高更为关键。思想觉悟的提高需要通过学习来实现,首先我们应该自觉学习内部各种制度,充分了解规章制度的细节,做到有所为、有所不为。环境对个人的影响尤为关键。但反过来,环境也是由人组成的,我们不能任由环境中的诱惑迷失自己,要坚守自己的职业操守。在警示教育片里,有的人为了私利,破坏了制度、坏了规矩,深陷其中不能自拔,我们千万不能效仿,不然必将后悔莫及。在日常工作生活中,我们要做到见贤思齐,见不贤而内自省,学习他人的经验,吸取他人的教训,来提高自身素养。
二要增强责任意识,加强责任监督。我们的单位是银行,肩负着广大储户的信任。我们要时刻认清自己肩上的.责任。不论所处哪个岗位、不论业务能力高下、不论工作是忙还是轻松,我们都要严格按照规章办事,遵纪守规。有一次办理业务时,一个年迈的老爷爷拿出来两张百元钞票,然后对我说:“你好,存两百块钱。”我当时有些不解,也是为老爷爷着想就说:“老爷爷,您以后可以攒多一点再来,您年纪也大了,这样就不用跑很多趟。”老爷爷听完笑了一下说:“这钱啊不管多少,还是要存到银行才放心。”虽然是很简单的对话,却对于我这样一个新员工感触颇深,让我对自己的工作有了新的理解。老人家存进来的不只是钱,更是无与伦比的信任。他们的信任是我们坚守责任的理由,是我们提升责任心大的动力。多数案件的发生都是源于责任心不强。因为责任心不强,对身边的违纪现象视而不见;因为责任心不强,就给了有心作案者可趁之机。我们每个人在对自己负责的同时也对别人负责,那么我们才能形成良好的相互监督机制。
三要知行合一,做合规文化践行者。作为银行柜员,我们是银行的“门面”,我们一定要将合规文化践行到实处。要做到优质文明服务,提高窗口服务质量,严格按照规章制度进行实际操作,耐心解答客户在办理业务过程中的各种疑问。我们每名员工都要将合规理念牢记,将我们“兴农兴商,至诚至信”的文化根植于心,做遵规守纪的农信人,为本行发展做出贡献!
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