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销售提升计划

时间：2024-10-17 16:12:16 销售我要投稿

销售提升计划

　　日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！让我们一起来学习写计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的销售提升计划，希望对大家有所帮助。

销售提升计划

销售提升计划1

　　在我们当今的市场环境中，销售人员的和知识对公司的成功起着至关重要的作用。他们需要能够在竞争中获得市场、处理客户需求、并处理各种销售挑战。为了帮助我们的销售人员提升他们的能力，我们制定了一个全面的提升计划。

　　一、目标设定

　　首先，我们需要明确销售人员需要达到的目标。这些目标应该包括提高销售量、提高客户满意度、提高销售周期时间等。目标应该具体、可衡量、可达成，并与公司的整体战略目标保持一致。

　　二、培训和发展

　　1、基础销售技巧培训：针对销售人员的技能进行强化训练，包括产品知识、谈判技巧、沟通技巧等。

　　2、销售策略和策略性思维培训：通过培训，让销售人员了解如何制定和实施销售策略，并具备策略性思维的能力。

　　3、客户关系管理培训：提升销售人员处理客户关系的技巧，包括如何建立和维护良好的客户关系，如何处理客户的反馈和投诉等。

　　4、领导力培训：鼓励部分有潜力的销售人员参加领导力培训，以提高他们的领导能力和团队管理能力。

　　三、考核与反馈

　　建立一套有效的绩效考核体系，定期对销售人员进行评估。这包括他们的销售业绩、客户满意度、工作态度和行为等。在评估过程中，给予积极的反馈，指出存在的问题和改进的方向。

　　四、团队建设

　　定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队成员之间的协作和沟通能力。这些活动可以是户外拓展、团队游戏或者业务研讨会等。

　　五、持续学习与自我提升

　　鼓励销售人员持续学习，参加相关的销售研讨会、讲座或者在线课程，以提高他们的专业知识和技能。同时，也要鼓励他们自我提升，如阅读相关书籍、参加行业活动等，以拓宽视野，提高综合素质。

　　六、激励机制

　　设立合理的激励机制，如销售提成、奖金、晋升机会等，以提高销售人员的工作积极性和成就感。这些奖励应当公平、合理并且与公司的整体战略目标保持一致。

　　七、有效的时间管理

　　帮助销售人员有效地管理他们的时间，以提高工作效率。可以提供时间管理技巧的培训或者建议他们使用一些时间管理工具。同时，也要鼓励他们合理分配工作时间和工作任务，以提高工作效率和效果。

　　八、持续的客户反馈收集

　　定期收集客户的反馈，了解客户的'需求和期望，以便销售人员能够及时调整销售策略和方式。这也有助于提高客户满意度，进而提高销售业绩。

　　九、定制化支持

　　为每位销售人员提供定制化的支持，包括个性化的、销售策略建议、客户关系管理支持等。这样可以更好地满足不同销售人员的需要，提高他们的销售能力。

　　十、跟踪与评估

　　持续跟踪和评估提升计划的执行情况，及时调整和改进计划，以确保能够达到预期的目标。同时，也要定期总结和分享成功的经验，以便于在未来的工作中更好地应用。

　　总的来说，销售人员能力提升计划是一个全面的、系统的计划，旨在帮助我们的销售人员提高他们的销售技能和知识，进而提高公司的整体业绩。通过这个计划，我们相信我们的销售人员将会变得更加成功，公司也会因此而受益。

销售提升计划2

　　提升业绩的好方法——商品陈列，最为化妆品专营店的boss，这个小妙招可是必学的。

　　陈列是无声的促销非常贴切，商品的艺术化陈列可以提升30%-50%的业绩，但是绝大多数的店铺陈列还不尽人意，商品不卫生陈列不整齐不整洁，很多商品散乱东倒西歪，顾客看到连了解的心思都没有怎么能够产生销售业绩呢?

　　商品陈列是营业员的主要工作，营业员除接待顾客以外，就是做商品陈列了解商品熟记商品，很多营业员都不知道商品在什么位置，不可能快速销售商品，艺术化陈列是化妆品大店必须要做的重要工作，也是有效提升业绩的好方法。

　　法国有句很出名的经商谚语：“即使是水果蔬菜，您也要像静物写生画一样进行陈列，因为商品的美感能够撩起消费者的购买欲望。”市场终端，简单来说，只包含了三个元素：商品(礼品)、展台(pop)、人。因此，终端陈列也将包含：商品陈列、pop陈列、礼品陈列、人员态势等四个方面。

　　商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通，以商品本身为主匙，利用其形状，色彩，性能，通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征，qhua商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的了解。学习店面商品陈列课程的目的在于：

　　1、塑造店铺、专柜风格

　　2、突出主打产品

　　3、增加商品魅力

　　4、诱导顾客来访

　　5、营造购物气氛

　　终端陈列中的商品陈列需要根据不同的渠道卖场采用不同的陈列方式，在专卖店内进行商品陈列主要涉及8大原则即可，分别是：主打产品放在主展位原则、方便介绍原则、垂直原则、同类归拢原则、间距原则、关联性原则、重复出样原则、满陈列原则。

　　产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心，陈列生动化，qhua卖场气氛(吸引眼球);规范统一的陈列，给人以专业的感觉(抓住心);分类陈列，方便消费者寻找(抓住眼);对比陈列，方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。

　　pop陈列是终端推广的过程中，销售人员最容易忽视的细节。pop是英文point of purchase的缩写，意为“卖点广告”其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。她的形式有户外招牌，展板，橱窗海报，店内台牌，价目表，吊旗，甚至是立体卡通模型等等。

　　常用的pop为短期的促销使用，其表现形式夸张幽默，色彩强烈，能有效地吸引顾客的.视点唤起购买欲，她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。谭老师表示，pop在终端的陈列在各类渠道卖场中没有差别，主要遵循5大原则即可，分别为：重复统一原则、对称原则、最大化原则、区别原则、简明原则。

　　礼品的目的是增加产品的附加值提高消费者的满意度，从而提高产品的成交率。礼品不是随便的附加品，通过礼品传达给消费者一个非买不可的理由。谭小芳老师表示，礼品的陈列在终端尤其重要，主要注意以下四点：

　　(1)、礼品需要放在主通道上，消费这最容易看到的地方;

　　(2)、礼品需要与pop进行联合陈列，让消费者看到礼品的价值和功能，让礼品学会说话。

　　(3)、礼品要和商品配套地堆放在一起，这样，既能让顾客一眼就明了，免除销售员需要解释的麻烦，还能让顾客有一个直观的感受。

　　(4)、礼品尽可能的最大化陈列，在不影响视线、保证安全的情况下，礼品应尽量将堆头垒的更高。

　　总之，做好终端店面的商品陈列，将可以提高品牌形象，使消费者最终信任，并有效提升门店的销售业绩。

销售提升计划3

　　根据公司20xx年深圳总销售额、总销售目标和公司20xx年渠道策略，制定节约销售工作计划：

　　一、市场分析

　　连续几年，空调市场的价格战逐渐开始。二、三级市场的低端需求，随着城市建设和人民生活水平的不断提高，产品升级时期的到来，推动了一级市场的持续增长，从而推动了整体市场容量的扩张。20xx年内销售总量达到1950万套，较20xx年增长11.4%.预计20xx年将达到2500万-3000万套。根据行业数据，全球市场容量为5500万-6000万套。中国市场容量约为3800万套。根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场容量约为40万套，5万套销售目标约占市场份额的13万套.

　　目前，深圳空调市场份额约为2.8%，但根据行业数据，近年来一直处于“重组”阶段，品牌市场份额将形成高度集中。根据公司实力和20xx年度产品线，完全有可能实现公司20xx年度销售目标。20xx年中国空调品牌约400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率为32个%.到20xx年，在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃品牌不足50个，淘汰率达到60%。

　　20xx年，LG被美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下降。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不利影响，市场份额也有所下降。松下、三菱等日资品牌在20xx年受到中国人强烈抵日情绪的影响，市场份额较大。空调在广东市场呈现出快速增长的趋势。但深圳市场基础薄弱，团队年轻，品牌影响力需要巩固和扩大。根据上述情况制定以下工作计划。

　　二、工作规划

　　根据上述情况，9月份计划重点抓好六项工作：

　　1、销售业绩

　　根据公司下达的年销任务、月销任务。根据市场情况进行分解。分解为每月、每周、每天。将每月、每周、每日的销售目标分解到每个系统和商店，完成每个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖惩制度和激励计划（根据市场情况和各时期的实际情况）。在销售旺季，针对国美、苏宁等专业家电系统，大力推广大型终端。

　　2、 K/A、代理管理及关系维护

　　有效管理和维护现有K/A客户、代理商或将扩大的K/A及代理商之间的关系，为每个K/A客户和代理商建立客户档案，了解前期销售情况和实力，传播公司20xx年的企业文化和新产品。这项工作于8月底完成。在旺季结束后和旺季到来前不时传播。了解K/A及代理负责人的基本情况，定期走访，进行有效沟通。

　　3、品牌及产品推广

　　20xx年至20xx年，品牌和产品推广配合实施公司定期的品牌推广和产品推广活动，策划一些投资成本低、公关宣传活动，提升品牌形象。如“空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能与各K/A系统联合推广，既能扩大影响力，又能建立良好的.客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　4、终端布局(配合业务线渠道拓展)

　　根据公司20xx年度销售目标，渠道网点的普及将大幅增加。根据这种情况，我们将随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店、园、柜的形象建设（根据公司展位布局的六大氛围要求）。积极跟踪促销安排和样品跟踪以及产品展示。这项工作是根据公司业务部门的需要进行的。布局标准严格按照公司统一标准执行。(特殊情况及时调整)

　　5、促销活动的策划和实施

　　一是严格执行公司的销售促进活动，二是根据当时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路是根据公司的产品优势和资源优势，避免其优势，攻击其劣势，突出规划和实施的重点。

销售提升计划4

　　一，制定详细的工作计划

　　结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

　　二，季度工作安排

　　1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大x公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的'开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

　　三、制订学习计划。

　　1、广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

销售提升计划5

　　根据《国家烟草专卖局关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平工作的指导意见》、《四川省烟草公司关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的实施方案》、《国家烟草专卖局关于进一步规范卷烟订单采集和货源供应工作的意见》、《“按客户订单组织货源”业务操作规范（修订）》以及《四川省“按客户订单组织货源”作业指导书》的要求，按照省局（公司）卷烟销售网络建设全面提升工作及“按客户订单组织货源”推广工作的整体部署和安排，拟对20xx年全省卷烟销售网络建设全面提升及按客户订单组织货源推广工作情况进行检查，检查方案具体如下：

　　一、目的

　　通过检查全省卷烟销售网络建设工作以及“按客户订单组织货源”相关工作的完成情况，发现各单位网建工作中的特色、亮点，查找问题，督促整改提升，为20xx年卷烟销售网络建设全面提升及按客户订单组织货源工作各项目标的全面实现奠定基础。

　　二、检查范围及时间

　　20xx年2月16日－2月25日，省局（公司）对全省所有市、州公司进行全面检查。

　　三、检查内容

　　包括客户服务、营销管理、督察投诉、物流管理、队伍素质、运行指标六个方面，每个检查项目100分，综合评价根据每项实际得分，加权计算。计算方式：综合评价=客户服务*0.2+营销管理*0.2+督察投诉*0.15＋物流管理*0.2+队伍素质*0.1+运行指标*0.15。（检查细则详见附件）

　　四、检查方式

　　（一）了解情况：通过市、州公司网建及“按客户订单组织货源”工作的情况汇报，全面了解市、州公司20xx年卷烟销售网络建设全面提升及“按客户订单组织货源”推广工作整体情况。

　　（二）检查核实：查阅相关文件、制度、资料，了解各项指标完成情况，检查、核实工作落实情况及相关数据资料。

　　（三）实地走访：本次检查层面包括营销中心、督察（投诉）中心、物流中心、营销部，其中，每个市、州公司抽查所在地营销部和县级营销部各1个，每个营销部走访5户零售客户。实地走访过程中，注重加强与市场经理、客户经理、电话订货员等一线基层人员沟通，注重开展客户调查，了解情况，收集意见和建议。

　　（四）沟通交流：通过座谈形式，及时反馈检查信息，总结工作亮点和特色。

　　五、分组安排

　　本次检查由陈霖副总经理负责，卷烟经营管理部牵头，办公室、人劳处、政工处、计划处参与，分5个检查小组进行分组检查。

　　六、工作要求

　　（一）市、州公司要高度重视，严格按照检查方案要求，整理归集相关资料，认真总结，形成书面汇报材料，切实体现20xx年以来网络建设全面提升工作情况、工作特色和亮点，切实做好迎接检查准备。

　　（二）省局（公司）各检查组要坚持实事求是、严肃认真、客观公正的原则，严格按照检查标准，全面、细致开展检查工作，如实记录检查结果，形成检查报告，并将检查结果作为20xx年先进评选依据。

　　附件：

　　20xx年全面提升卷烟销售网络建设及运行水平检查细则

　　一、客户服务

　　（一）客户服务体系建设

　　按照《四川省烟草公司卷烟零售客户服务管理办法》要求，制定、完善客户服务管理办法，健全服务体系。

　　（二）客户信息维护

　　1．v3系统中及时、准确维护零售客户基础信息。

　　2．按照国家局客户分类标准，定期分类测评。

　　（三）客户拜访

　　1．合理设置零售客户拜访周期,制定零售客户拜访计划。

　　2．客户经理拜访到位情况及拜访服务情况。

　　3．市场经理每周拜访客户不低于10户，营销部副经理每月走访客户不低于20户，营销部经理每月走访客户不低于10户，能发现问题，解决问题，有记录。

　　（四）基础工作资料

　　1．在v3系统中按时完成周/月工作小结。

　　2．市场经理在v3系统中按时填写月分析。

　　3．客户经理每月选取2-3户客户在v3系统中进行客户分析和个性化服务。

　　4．客户经理每月固定10户客户在v3系统中进行客户盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析报告1份。

　　（五）大客户监控

　　1．对月销量1000—1500条的客户加强管理，严格控制。

　　2．其户数及销量比例达到1%和10%以内。

　　3．跟踪记录，定期分析。

　　（六）边远农村委托配送管理

　　1．制定边远农村()委托配送管理办法，严格审批。

　　2．其户数及销量比例达到1%和10%以内。

　　3．跟踪记录，定期分析。

　　（七）特殊场所客户管理

　　1．加强大型商场、超市、连锁店、烟酒专营店、娱乐等特殊场所等客户的服务管理，制定管理办法。

　　2．跟踪记录，定期分析。

　　二、营销管理

　　（一）需求预测

　　1．按照国家局、省局（公司）相关要求，建立健全卷烟需求预测工作机制、制定相关制度文件。

　　2．按照国家局、省局（公司）相关要求，切实制定统一的卷烟需求预测流程，作好需求预测基础性工作，进一步完善需求预测体系。

　　3．提高需求预测工作的执行力，按时、保质完成需求预测相关数据、报表以及开展情况的层层收集、整理、汇总、上报和评审，及时分析总结问题，不断改进，注重痕迹化管理。

　　4．加强对客户经理等营销人员以及零售客户的培训和宣传，提高客户经理预测能力和零售客户素质，不断提升卷烟需求预测的水平。

　　（二）货源组织及采购管理

　　1．根据省局（公司）下达的计划以及交易安排意见，结合本地市场情况，精心组织货源，作好协议、合同的签订工作。

　　2．建立预测对采购的指导机制，充分发挥需求预测结果对采购的指导作用，加强对商业订单等数据形成过程的质量控制，作好相关分析和数据记录，注重痕迹化管理。

　　3．加强对供应商的评价及管理工作，制定选择评价和重新评价供方的准则和方法，并保存评价结果记录和对供方采取的控制措施记录。

　　4．采购卷烟产品的信息要清楚、明确、适当，要符合产品合格标准/接受条件、接受程序、生产过程要求、过程设备要求、人员资格要求、qms要求等。

　　（三）订单采集和货源供应

　　1．客户经理和电话订货员的职责要明确，不能给电话订货员下达销售指标，客户经理不能制作订单。订单部必须真实、完整记录零售客户的自主需求信息，坚决杜绝“按货源安排订单”的错误做法。

　　2．货源供应要对工业负责、对品牌负责，对客户负责。制定统一的货源分配管理办法。特别是对限量品牌，要作到科学合理地确定实施限量的客户、品种、数量的合理比例，基本满足零售客户合理需求，尊重零售客户品牌选择权。

　　3．不准与零售客户进行协议销售，同时严格执行“六个不准”。

　　4．加强对总量浮动管理、限销品牌管理、顺销品牌管理以及货源自动分配等工作进一步的研究、探索和实践。

　　（四）品牌培育

　　1．按照国家局、省局（公司）的相关要求，建立品牌培育的组织机构，制定相关的制度。

　　2．统一制定品牌规划及管理办法、品牌评价体系，确定品牌培育的目标、计划方案、实施执行步骤、方法以及持续改进的措施。

　　3．做好品牌引入与退出、新品上市、品牌培育、维护、广告促销等管理工作，定期分析，注重痕迹化管理。

　　4．加强对重点品牌的培育和扶持工作，把重点品牌做大做强。

　　（五）工商信息协同

　　1．及时准确的向工业企业提供市场基础信息、工业企业产品信息、市场预测信息、零售客户信息、卷烟价格信息、卷烟质检信息以及专卖信息等。

　　2．及时准确的向工业企业收集工业企业的基本信息、卷烟品牌发展规划、卷烟产品研发信息工业企业计划信息、卷烟发货信息等。

　　3．所有信息记录及时、真实、详尽，注重痕迹化管理。

　　（六）工商服务协同

　　1．工商双方协同做好对零售客户培训及信息发布、共享的工作，提升客户的素质及满意度水平，共建和谐的利益共同体。

　　2．工商双方协同做好对消费者的服务工作，通过建立和协调零售客户与消费者的沟通机制以及开展质量测评等工作来收集分析消费者需求、意见及建议，并通过提供优质的产品和良好的消费环境等增值服务来引导、满足消费者需求。

　　（七）工商预测协同

　　1．按照国家局、省局（公司）相关要求，建立健全工商协同预测机制，制定相关制度文件。

　　2．开展市场调研协同，与工业企业共同开展市场调查，对区域内的市场容量、市场消费特性、卷烟零售渠道、工业企业品牌表现等进行相关的调查，摸清市场容量和工业企业潜在的'市场需求，为工商企业制定销售目标提供可靠的依据。

　　3．开展预测协同实施，应在年度、半年度、季度、月度需求预测之前收集工业企业对本地区需求预测意见，并纳入到需求预测体系，根据工业企业需求预测的准确程度及重要程度，可设定相应的预测权重。最终需求预测意见形成后需第一时间反馈给工业企业。

　　（八）工商衔接协同

　　严格按照国家局、省局（公司）规定的相关流程和交易管理办法进行货源的规划和采购，加强与工业企业的衔接协同。

　　（九）工商品牌协同

　　1．按照国家局、省局（公司）的相关要求建立工商品牌培育协同的相关组织机构和制度文件。

　　2．要建立新品牌引入机制和卷烟品牌退出机制，坚持公平公正合理的原则，充分尊重工业企业的意见和建议。

　　3．工商双方共同作好对卷烟品牌的市场定位和维护工作，促进卷烟品牌的健康成长和发展。

　　4．建立工商双方评价考核体系，一是要注重重点品牌培育、维护、跟踪、进货面、上柜率、合理定量、订单满足率、消费群体和生命周期的评价。二是要注重对卷烟产品质量、价格、市场宣传促销等相关信息的评价。

　　（十）工业企业满意度测评

　　1．做好对市场预测、货源衔接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服务的评价工作。

　　2．做好对规范服务、调剂服务、会议服务、培训服务、保障服务等方面的评价工作。

　　3．遵守对工业企业的承诺，讲信用，尊重工业企业的意见和建议，接受评价，及时解决问题，不断提升工作质量和工商战略合作伙伴关系。

　　（十一）订单供货及工商协同营销工作的实施及考核

1．按照国家局、省局（公司）相关文件要求，切实制定订单

　　供货工作实施方案、工商协同营销实施方案。

　　2．研究制定并落实对订单供货工作、工商协同营销工作的督导考评体系，提升这两项工作的执行力。

　　（十二）沟通调研

　　1．营销中心定期召开营销例会，每月一次，有会议记录，并有效解决问题。

　　2．营销中心每年确定1～2个经营网建调研题目，开展调研，形成报告。

　　三、督察投诉

　　（一）健全工作制度

　　制定并完善监督、检查及考评实施细则。

　　（二）投诉受理

　　设置“800”免费投诉电话，设立专门的投诉工作场所，统一开展客户投诉及处理工作，跟踪落实，定期汇总分析。

　　（三）三级督察

　　1．督察考评部门制定年度督察工作方案及督察工作计划。

　　2．实施三级督察，市（州）公司领导按季度督察；督察（投诉）中心每月督察，督察面不少于20％；营销部每月督察，督察面不少于30％，与督察（投诉）中心督察面不能重复。

　　四、物流管理

　　（一）入库管理

　　1．健全完善卷烟入库管理工作流程，规范操作。

　　2．严格按照国家局“一号工程”要求，卷烟入库扫码。

　　（二）库存管理

　　1．健全完善卷烟库存管理工作流程，规范操作。

　　2．加强库存预警线管理，确保库存合理。

　　（三）出库管理

　　1．健全完善卷烟出库管理工作流程，规范操作。

　　2．严格按照国家局“一号工程”要求，卷烟出库扫码。

　　（四）盘点管理

　　1．健全完善卷烟盘点管理工作流程，规范操作。

　　2．盘点记录详实。

　　（五）分拣管理

　　1．健全完善卷烟分拣包装工作流程，规范操作。

　　2．卷烟打码到条。

　　（六）送货管理

　　1．健全完善卷烟送货管理工作流程，规范操作。

　　2．货物交接手续齐备，货款及时回笼。

　　（七）退货管理

　　1．健全完善卷烟退货管理工作流程，规范操作。

　　2．退货记录详细。

　　（八）物流资源优化及成本管理

　　1．制定线路优化方案，综合分析，合理优化线路。

　　2．编制物流费用预算，加强配送成本监控，定期分析。

　　五、队伍素质

　　1．制定具体培训方案，积极开展培训，市公司集中培训全年至少2次，客户经理的培训时间不少于30小时。

　　2．组织对《v3系统操作指导大纲》进行学习培训，并进行测试。

　　3．组织开展对卷烟包装标识调整宣传工作的培训。

　　六、运行指标

　　1．完成省局（公司）下达卷烟各项销量计划及重点品牌计划。

　　2．零售客户订单满足率。

　　3．月度需求预测总量准确率。

　　4．协议变更率。

　　5．百牌号销售比重。

　　6．重点骨干品牌增长率。

　　7．卷烟入网销售率100%。

　　8．电话订货率98%以上，电话订货成功率98%以上。

　　9．市（州）公司所在地城区电子结算率60%以上，电子结算成功率90%以上。

　　10．第三方调查，零售客户满意度达到90%以上，对卷烟供应满意度80%以上，零售客户毛利率10.5%以上。

　　11．投诉数量同比下降，客户对处理结果满意率95%以上。

　　12．分拣到户率100％，含手工分拣。

　　13．按时上报网建报表，数据完整、准确。

　　备注：运行指标以20xx年12月31日数据为准；灾区单位的指标完成情况视客观条件而定。

销售提升计划6

　　一、市场分析

　　随着轿车的日益普及化，xx市汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍是我们公司的工作重点，秒面对先期投入，正视现有市场，作为汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信心直倍，又深感责任重大。

　　着眼公司当前，兼顾未来发展，必须紧随永州xx汽车销售服务有限公司的步骤，在xx公司的领导下，在往后的销售公司中我坚持做到:突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售人员培养，销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　二、销量目标

　　以目前公司年月销售辆汽车，销售额万元，盈利万元; 其中20xx年1月-12月销售具体目标台。其中:

　　三、资金使用

　　公司目前总投入资金万及其: 公司筹建，服务站，广告:万周转资金:万，公司展车与流动和保证金。资金来源: %约万元通过银行房产抵押贷款， %约万元自有资金， %。约万朋友借款。近期公司将万元跟随永州申湘公司所有汽车品牌的`销售与售后的投入。

　　四、公司团队

　　总经理一名(兼销售经理)刘xx，财务会记名，出纳名，展厅经理一名何xx，销售顾问名，服务站售后经理名，售后客服接待名，维修部人，装潢部名。

　　五、合理划分市场，提升工作效率

　　增加了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款，及时进行督促和控制。发现问题及时解决，工作效率也会有所提高。销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度不足，20xx年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。

　　六、明确管理层级、流程

　　高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于:为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的“金字塔”管理模式。当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。“扁平式”管理也只适合于小组织。

　　七、实施措施

　　1、首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务、技术人员的各方面提升。

　　2、客户回访，道县市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我们公司品牌相当的有三四种，竞争越来越激烈，已构成市场威胁，为稳定和开展市场，必须加强与老客户的交流，维护好客户与公司之间的关系，加强与客户信息交流，增进感情。

　　3、月公司网站做好，通过网络信息发布销售信息。

　　4、公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

　　5、车贷仍是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。

　　6、准确完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息。

　　7、定期送员工到永守申湘公司培训学习，增强公司整体的综合业务能力，学习掌握产品技术知识，更好的应用于工作中。

销售提升计划7

　　在新的一年里销售人员个人工作计划如下：

　　1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

　　2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

　　3、提高销售市场占有率：

　　(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在07年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的.人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

　　(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

　　(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

销售提升计划8

　　最近，很多朋友问道，如果才能提高自己的销售能力，我相信这是很多朋友的共有问题，一个出色的销售一定是长期在市场的摸爬滚打中成长起来的，在这个过程中他收获了经验、人脉、信心等！

　　一、销售能力提升计划

　　1、写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会

　　比如现在，笔者写这些的同时，也是个人观点与见解的总结，即能让自己成长，也能让他人看到方法。我在微信公众平台兵法营销时设置了一个添加关注时的自动回复。我说的两点忠告里，其中一个忠告是“做为一个营销人一定要学会如何看广告”从别人的广告中，你一定能悟出点什么来。

　　还记得《变４》里的一大堆经典广告插入吧一大堆植入吧！“建设银行、伊利舒化奶、红牛、怡宝矿泉水、剑南春…等等，这让你想到了什么呢？如果，你想到了，你可以写下来，传播出去！给自己一个思考的'机会！

　　2、大量看书，自学，但一定要选好书；

　　移动媒体盛行，信息爆炸，哪里都可以学习。为什么一定要选择一本书来看呢？至于看书有什么好处，我只想告诉大家一点：更系统、更全面，不留死角！

　　3、多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书，遇到不懂的多请教；

　　升级我们的人际圈子，因为你要获得成就越不过圈子；圈子决定能量，能量决定平台，平台决定成就；生命轨迹性的改变不是有了什么梦想，而是遇到了什么贵人；放大圈子的重点是融智、融才、融资、融政。

　　有一个现像，老板通过常都与老板在一起，成功者通过都与成功者在一起。你做为销售，你应该想尽办法与你的客户在一起！这才是你的圈子，圈内人做生意，永远比圈外人容易的多。

　　与客户在一起，很容易进行他们的圈子，进入他们的圈子后，你的业绩便唾手可得了！

　　4、建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创；

　　特别重视的是你平时的总结：如日报表、周报表、月报表、季度总结、及计划表。营销策划方案，年度计划等等！这些，在你要当上经理的时候用得着，因为你可以用这些去要求你的下属，你告诉他：照这样来！

　　当然，这些东西你要学会变通，不能生搬硬套。变通后，能形成自己的管理及销售风格！这将是你一生的财富！

　　5、参加系统学习，找到短板，快速学习

　　个人觉得营销人最珍贵的品质应该是知道自己的短板后，努力寻求改进的方法。比方讲：不知道怎么开场，那你一定要寻求至少１０种开场方式；如果你不知道自己的产品有什么优势，那你除了研究自己的产品，至少还要研究５个以上其它竞品的优势与劣势！知己知彼方能百战不殆！

　　营销的人系统知识有：品牌、营销策划与组织协调、营销管理、销售技巧、人际际能等等！你缺哪块？哪块里面哪些知识你还缺？怎么补？这些你都要相当清楚！

　　最后说一句：学习营销该花钱的时候花钱，别舍不得！

　　6、实践，大量实践。

　　如你所知的，学到一招要马上实践检验，根据自己的实际运用情况进行调整，适合自己的才是最好的！

　　二、销售能力提升计划

　　凡事有计划，工作有条理，讲轻重，分缓急。

　　可能谁都知道工作要有计划，但真正把自己的年计划、月计划、周计划、日计划真正能衔接落实的却不多。销售人员要细化每日的工作安排，该做什么，不该做什么;先做什么，后做什么，必须安排清楚。当日工作必须把以前的计划和今后的任务结合起来统筹考虑，这样才能保证工作的流畅性和条理性。

　　学业有专攻，业务有实践。

　　现在看看一些销售从业者，开口谈策划，闭口谈定位，什么4P、4C、4R，专业词汇满天飞，但做起事来，眼高手低，让人感觉是在纸上谈兵。所以销售人员必须沉下去做事，业务上必须做到“专”和“精”。不仅当裁判，还要当教练，要以德服人，以能服人。

　　虑事周全，做事细致，追求完美。

　　销售人员要学会系统思考，具备立体的、动态的思维能力。做事细致入微、周到周全，而不可粗枝大叶、马马马虎虎、敷衍了事。比如准备一份合同，形式上不符合要求，内容上不完整，标点有误，错别字连篇，这又如何能让人信服?即使你再标榜为“专家”或“大师”，市场上也无你的立足之地。

　　当日事当日毕，做事果敢，讲求效率。

　　目标和任务是很清楚了，但能否通过自己的努力去接近和实现它，靠得就是效率和“当日事当日毕”的工作精神。销售人员的工作和任务大都带有很强的机动性和紧迫性，所以效率往往成为任务目标完成的关键。

　　尽心尽力，不辞劳苦，乐在其中。

　　这也许是对销售人员的普遍要求，但销售人员更应该坚守这种职业道德。既然选择了这一行，就应该不怕吃苦，爱业敬业。无论对自己的职业还是对服务的企业都尽到了自己的责任。

销售提升计划9

　　在xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

　　xx年的计划如下：。

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。

　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的`观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

　　一、组织实施“阳光采购策略”

　　公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

　　20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

　　1、完善制度，职责明确，按章办事。

　　20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

　　2、公开公正透明，实现公开招标。

　　采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　3、采购效益全线凸现。

　　实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3—5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

　　4、监督机制基本形成。

　　做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

　　二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5—8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

　　三、进一步加强对供应商的管理协调

　　20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

销售提升计划10

　　xxxx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是去年xx月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的.效果。

　　一、通过不断的学习产品知识

　　收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

　　现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

　　还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！

　　二、本年度存在的问题

　　在xx年xx月xx日国家实施“国三”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

　　三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施

　　对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。

　　还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务！

　　四、20xx年个人工作目标和计划

　　我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！

　　我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

销售提升计划11

　　提高客流的有效，主要有：外部因素(1、门店前客流即过路客2、附近1.5公里范围3、1.5公里外)及内部因素(1、内部服务及特别服务2、内部环境及个性化陈列3、商品力及独特性4、会员服务5、售后6、厂家合作7、店内工作时间)两方面，再综合成本及可操作性的角度考虑，可以分为以下几个类别：

　　一、成本低、效果好：

　　1、店外的促销活动制造人气：联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。(门店、门店皆可操作)

　　2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等)：拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作)

　　3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等)：聚人气。(门店可操作)

　　4、店外放电影：聚人气。(门店、门店皆可操作)

　　5、喇叭营销(活动内容、企业简介)：引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作)

　　6、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成固定的群体：提高老顾客来店频率。(门店可操作)

　　7、提供团购服务。(门店可操作)

　　8、个性化陈列及POP。(门店可操作)

　　9、陈列整齐、充实、美观，无近效期：达到良好的视觉效果。(门店可操作)

　　10、大力发展产品及新品。(门店可操作)

　　11、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作)

　　12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作)

　　二、成本稍高、效果好：

　　1、店外POP广告、宣传单页发放：拦截过路人回卖场。(门店、门店皆可操作)

　　2、到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。(门店、门店皆可操作)

　　3、广场活动：拉动人气，扩大宣传。(门店可操作)

　　4、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作)

　　5、小区宣传栏宣传：扩大宣传。(门店、门店皆可操作)

　　6、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客的到来。(门店可操作)

　　7、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。(门店可操作)

　　8、季节性店内环境的改变：营造购物氛围。(门店可操作)

　　9、保证药品齐全，做到‘人无我有.人有我优’：提高满意度。(门店、门店皆可操作)

　　三、成本高、效果好：

　　1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗：引起行人的关注。(门店可操作)

　　2、演出、腰鼓队：聚人气。(门店可操作)

　　3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台：让顾客了解门店。(门店可操作)

　　4、扩大宣传力度，印制宣传单页(活动策划)，在客流高峰时期发放，扩大宣传。(门店可操作)

　　5、开设诊所、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式服务。(门店可操作)

　　6、医保刷卡定点。(门店可操作)

　　7、商品品类多元化专业化：专业店建设方面(如：糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生)。(门店可操作)

　　8、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。(门店可操作)

　　9、给会员日优惠的促销活动，利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。(门店可操作)

　　10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。(门店可操作)

　　11、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。(门店可操作)

　　12、24小时服务及适当延长工作时间。(门店可操作)

　　13、政企联合，增强企业形象。(例如：济宁门店在07年底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议，共向5000户发放救助金共计48万元，整加了近1万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。)

　　提高客单价的有效方法，主要有三方面：1、提高购买单价;2、提高购买数量3、增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑，也分为以下几个类别：

　　一、成本低、效果好：

　　1、提高员工专业的销售技巧，提高成功率。(门店可操作)

　　2、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。(门店可操作)

　　3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度，提高回头客率。(门店可操作)

　　4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。(门店可操作)

　　5、判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐，高端人群推荐高端产品。(门店可操作)

　　6、提供团购服务，提高购买单价(门店可操作)

　　7、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。(门店可操作)

　　8、商品陈列整齐、美观、动感。(门店可操作)

　　9、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治疗1周。(门店可操作)

　　10、组合式商品的`捆绑式销售：比如补钙要加上鱼肝油。(门店可操作)

　　11、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药;感冒药+止咳药+消炎+维C。(门店可操作)

　　12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。(门店可操作)

　　13、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：“肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛虫药。(门店可操作)

　　14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)

　　15、新品的推介，特价的促销：提高购买欲望。(门店可操作)

　　16、人多时播放快节凑的音乐。(门店可操作)

　　17、给顾客提供购药蓝。(门店可操作)

　　18、pop爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖的更换。(门店可操作)

　　19、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动)：提高购买欲望。(门店可操作)

　　二、成本稍高、效果好：

　　1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。(门店可操作)

　　2、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销售氛围。(门店可操作)

　　三、成本高、效果好：

　　1、门店的独特性。(门店可操作)

　　2、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店员。(门店可操作)

　　3、上医保机、银联机：提高购买金额。(门店可操作)

　　4、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作)

　　5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者，提高顾客的购买金额。(门店可操作)

销售提升计划12

　　一、加强自身业务能力训练。在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

　　二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前国家已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场到底会造成多大的影响，是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

　　三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20xx年的.房。产销售工作重点是××*公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

　　四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

　　五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

　　六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

销售提升计划13

　　凡事有计划，工作有组织，讲重点，分缓急。

　　也许每个人都知道工作应该有一个计划，但很少有人能真正连接和实施他们的年度计划、月度计划、周计划和日常计划。销售人员应完善日常工作安排，该做什么，不该做什么；先做什么，然后做什么，必须安排清楚。当天的工作必须将以前的计划与未来的任务相结合，以确保工作的流畅性和组织性。

　　学业有专业，业务有实践。

　　现在看看一些销售从业者，谈策划，谈定位，什么4P、4C、4R，专业词汇满天飞，但做事，眼高手低，让人觉得自己在纸上谈兵。因此，销售人员必须沉下心来做事，在业务上必须“专业”和“精细化”。不仅是裁判，还有教练，以德服人，以能说服人。

　　全心全意，做事细致，追求完美。

　　销售人员应学会系统思考，具有三维、动态的思维能力。做事细致、周到、全面，不粗心、粗心、敷衍。例如，准备合同，形式不符合要求，内容不完整，标点错误，错误，如何说服人们？即使你被称为“专家”或“大师”，市场也没有你的.立足点。

　　当日事当日毕，做事果敢，注重效率。

　　目标和任务很清楚，但能否通过自己的努力接近和实现，取决于效率和“当天完成”的工作精神。销售人员的工作和任务大多具有很强的流动性和紧迫性，因此效率往往成为完成任务目标的关键。

　　尽力而为，不辞辛苦，乐在其中。

　　这可能是对销售人员的一般要求，但销售人员应该坚持这种职业道德。既然你选择了这个行业，你就不应该害怕困难，热爱工作和奉献精神。他们对自己的职业和服务企业都履行了自己的责任。

销售提升计划14

　　一、销售观念

　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

　　1、面带微笑

　　2、仪表整洁

　　3、注意倾听对方的话

　　4、推荐商品的附加值

　　5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

　　二、了解商品的特点

　　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

　　三、了解顾客

　　1、顾客购买的主要障碍

　　(1)对珠宝首饰缺乏信心

　　(2)对珠宝商缺乏信心

　　2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：

　　(1)认真观察;

　　(2)交谈与聆听

　　3、顾客的购买动机

　　4、顾客的购买过程：

　　(1)产生欲望

　　(2)收集信息

　　(3)选择货品

　　(4)购买决策

　　(5)购后评价

　　四、销售常用语

　　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

　　1、顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见

　　2、展示货品时的专业用语

　　介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

　　3、柜台礼貌用语

　　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。

　　(2)这是您的发票，您收好。

　　(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。

　　4、顾客走时的礼貌用语

　　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

　　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。

　　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

　　五、售中服务

　　1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的'工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。

　　2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

　　3、展示推荐

　　(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意

　　(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。

　　(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

　　对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

　　一、先做好x月x号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

　　二、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

　　三、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

　　四、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

　　五、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

　　六、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

　　总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。