酒店营销部岗位职责（通用20篇）
在日常生活和工作中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的酒店营销部岗位职责，希望对大家有所帮助。
酒店营销部岗位职责 1
酒店市场营销部是一个非常重要的部门，它负责酒店的整体市场推广和销售工作。以下是该部门的岗位职责：
一、市场策划岗位：
1. 根据酒店的整体战略和市场需求，制定市场营销计划；
2. 负责市场调研，了解竞争对手情况和行业趋势，为营销计划提供数据支持；
3. 组织并实施各种营销活动，包括线上、线下活动，如促销、广告、推广等；
4. 评估营销活动的成效，分析数据，优化营销策略；
5. 与其他部门协作，共同推动酒店业务的增长。
二、销售岗位：
1. 负责酒店客房、餐饮、会议等各项服务的`销售工作；
2. 根据市场营销计划，制定销售策略，达成销售目标；
3. 建立并维护客户关系，提高客户满意度；
4. 收集客户反馈和市场信息，为市场营销部门提供支持；
5. 参与销售团队和部门的会议，共同推动酒店业务的发展。
三、客户维护岗位：
1. 负责客户服务、售后支持等工作，确保客户满意度的提升；
2. 对客户进行分类管理，针对不同客户需求提供个性化的服务方案；
3. 处理客户投诉和纠纷，维护酒店的品牌形象和声誉；
4. 定期回访老客户，挖掘潜在的二次消费和转介绍客户；
5. 参与市场营销部门和客户服务部门的会议，共同推动客户服务的优化。
四、数据分析岗位：
1. 负责市场营销相关数据的收集、整理和分析，为市场营销部门提供数据支持；
2. 分析销售数据、客户反馈、市场趋势等，为营销策略和销售策略的制定提供依据；
3. 定期向部门领导汇报市场营销和销售情况，提出优化建议；
4. 参与市场调研和竞品分析，为市场营销计划的制定提供数据支持。
酒店营销部岗位职责 2
1、全面负责酒店近期和远期经营目标，结合市场情况，负责提出参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划;
2、研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告;
3、保持同旅游管理部门、旅行社及驻本地办事处的密切联系，并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系;
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的.更新改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力;
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，并经总经理审批后执行;
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实;
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习，更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化;
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高人员的思想素质，专业技能，组织活动能力和开拓进取精神，培养销售人员的高度责任感;
9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和vip接待情况，检查各部门接待vip情况，按规定要求接待好vip;
10、向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案进一步加以推广.
11、指定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。
酒店营销部岗位职责 3
酒店营销主管岗位职责：
1、熟悉市场，具备销售经验，根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。
2、服从部门经理安排，参与各项接待活动。
3、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
4、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。（如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等）
5、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。
6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。
7、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。
8、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。
9、整理归档酒店的.宣传资料，做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作，并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系，取得他们的支持和帮助。
11、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。
12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。
13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。
14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
15、参加每日晨会，通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。
16、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。
17、完成部门经理交办的其他工作。
酒店营销部岗位职责 4
1、根据酒店近期和远期经营目标，结合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。
2、研究和掌握省内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向营销总监提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及新闻单位、办事处、政府外事部门的密切联系，并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新改造和组合开发，提高酒店的知名度和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的`宣传推广计划，报营销总监审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习，更新专业知识，提高推销技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照酒店的奖惩制度进行奖惩，不断提高部属人员的思想素质，专业技能，组织活动能力，开拓进取精神，培养销售人员的高度责任感。
9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和vip接待情况，检查各部门接待vip准备情况，按规定要求接待好vip客人。
10、向营销总监提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经营销总监审核后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案以达推广目的。
酒店营销部岗位职责 5
任职要求：
1、知识要求：大专毕业或具有同等学历；掌握酒店管理基础知识、治安、消防专业知识和礼节礼貌常识；掌握刑法、旅游法规、熟悉治安、消防管理和外国人管理等条例；了解自然科学和社会科学的基础知识。
2、能力要求：能组织和领导群众性的治安、消防活动；能处理突发的案件和事故；能协调好与上级主管部门和酒店各部门之间的关系；能撰写各种业务公文；外语流利，通过行业外语A级考核；取得电脑证书。
3、经历要求：曾任本部门管理干部二年以上。
主要职责：
1、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。根据酒店的特点和实际情况，协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度。
2、指导和督促各部门的安全工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。
3、及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件，对重大安全事故要保护现场，迅速组织调查，并上报上级领导和公安机关。
4、对新入店的员工进行岗前安全培训，对在岗员工进行安全知识教育与安全素质核查。
5、根据酒店的特点，将消防工作列入安全工作重点，加强消防检查，消除火灾隐患，增强全员防火意识，定期组织消防演练。
6、建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训。
7、做好酒店安全警卫工作，对酒店各部位进行安全检查。安排对酒店进行24小时保安巡逻，迅速认真的调查处理工作中发现的问题。
8、坚持现场管理，抓好对保安人员的'业务培训，经常检查和督导员工严格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡逻工作，发现可疑情况和问题，及时向上级领导报告。
9、主持班前会和班后会，检查员工的仪容仪表和安保通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题。
10、熟悉消防设施和监控探头的分布位置，当监控室发现问题时能够及时到位处置。
11、制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。
12、负责办理酒店改、扩建和二次装修工程中有关消防设施的申报审批工作，检查施工现场的防火安全，做好明火作业现场监护工作。
13、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。
14、开展消防防火宣传教育，抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。
酒店营销部岗位职责 6
一、岗位概述：
酒店营销部总监主要负责酒店整体营销工作，包括市场调研、制定营销策略、制定销售计划、管理销售团队等，以提高酒店的市场份额和收益。
二、岗位职责：
1. 市场调研与分析：通过收集和分析市场信息，了解行业竞争态势、客户需求、行业趋势等，为制定营销策略提供依据。
2. 制定营销策略：根据市场调研结果，结合酒店实际情况，制定符合酒店特色的营销策略，包括价格策略、推广策略、渠道策略等。
3. 制定销售计划：根据营销策略，制定销售计划，包括销售目标、预期收益、预算分配等，确保销售目标的实现。
4. 销售团队管理：负责销售团队的组建、培训、考核和管理，提高销售团队的效率和执行力。
5. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，挖掘潜在客户。
6. 营销活动策划与执行：策划和组织各种营销活动，包括线上线下推广、促销活动、会议接待等，确保活动的有效性和收益性。
7. 竞品分析与应对：关注竞品的动态，分析竞品的优劣势，制定相应的应对策略。
8. 销售数据分析与反馈：定期对销售数据进行分析和总结，为酒店的运营和决策提供数据支持。
9. 营销预算与成本控制：合理分配营销预算，控制营销成本，确保营销活动的有效性和收益性。
10. 跨部门协作：与其他部门保持良好沟通，共同推动酒店的业务发展。
三、任职资格：
1. 学历背景：本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：具有五年以上酒店营销工作经验，熟悉酒店行业的市场环境和发展趋势。
3. 要求：具备较强的市场分析能力、营销策划能力和团队管理能力；具备良好的沟通协调能力和组织能力；具有创新意识和学习能力，能够不断适应市场变化。
4. 个人素质：具有高度的责任心和职业道德，工作细致认真，具有较强的抗压能力和决策能力。
5. 其他要求：具有丰富的`酒店客户资源和社会资源，能够有效地拓展销售渠道。
四、岗位权限：
1. 具备充分的组织授权和决策权，以确保营销总监能够独立地开展工作。
2. 拥有对营销团队的管理权和考核权，以确保对团队的有效管理和激励。
3. 具备对营销预算的分配权和控制权，以确保营销活动的有效性和收益性。
4. 有与其他部门协同工作的权利和义务，共同推动酒店业务的增长和发展。
五、岗位考核标准：
1. 依据酒店的整体经营目标，完成销售目标和利润目标。
2. 关注市场变化和客户需求，不断调整和优化营销策略和销售计划。
3. 保证营销团队的高效运作和管理，提高团队凝聚力和执行力。
4. 与其他部门保持良好的沟通和协作关系，共同推动酒店业务的发展。
5. 对营销成本进行有效控制和管理，确保营销活动的收益性。
6. 对营销数据进行定期分析和总结，为酒店的运营和决策提供数据支持。
酒店营销部岗位职责 7
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向市场营销部总监提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的'宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，呈报市场部总监审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、定期根据市场信息向市场部总监提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，呈交市场营销部总监逐级向上审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
酒店营销部岗位职责 8
1、每日子7：50到岗。
2、安排当日的营销部员工的正常工作之外的工作。
3、8：00参加晨会，晨会须上报上日的拜访客户的情况；重大投诉及处理结果，并提出相应的建议，以防今后不犯同类错误；上报前一日的客户回访情况。
4、外出拜访客户，需将酒店的新品、新的政策向客户传达。
5、11：30前回酒店，对客户反应的情况进行汇总。
6、13：30（夏令时14：00）到酒店处理日常事务，有可能要外出拜访客户（一般每日不低于5家）。
7、制定明日的客客户拜访的计划。
8、17：00到两边餐厅对客服务，做好客户维护工作。
9、书写每周对各部门的`质检情况。
10、书写当周的主要工作内容，以及下周的工作计划。
11、上一周的客户回访情况的汇总。
12、汇总上一周营销部的营销业绩。
13、上一周的应收款回收情况。
酒店营销部岗位职责 9
1、积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位的业务联系；
2、处理好客户的`订房电话、电传。传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的情况，建议和安排领导的会见；
3、及时掌握旅游市场价格情况，提出酒店价格调整方案和建议，供领导及时参考；
4、掌握客房预订情况，保持与总台的联系，掌握每天旅游客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率；
5、按合同规定，及时准确催办各外定单位的资金及费用，并协调酒店同外定单位的关系。
酒店营销部岗位职责 10
岗位职责
1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2.负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。
3.管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5.主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的`影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7.负责审查评估工作效率并对存在的问题加以处理，并做出工作评定。
8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。
10.媒介推广管理（网站推广、媒体策略的制定）；
11.负责组织对公司人员的业务培训。
12.完成总经理临时交办的工作。
职位地位
1.对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；
2.对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；
3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
酒店营销部岗位职责 11
一、全面负责酒店公关、营销管理工作。
二、负责制定营销计划并督导实施、负责组织本部人员完成下达的计划销售指标。
四、负责预测酒店发展趋势及顾客需求。
五、负责了解竞争对手并采取相应营销措施。
六、负责对营销管理人员进行业务知识培训。
七、负责建立、完善部门营销管理制度。
八、负责组织营销人员收集顾客及市场需求状况，汇总后拟写策划方案并对策划方案进行讲解及培训。
九、负责组织市场调研工作，收集餐饮最新的营销方法及提供营销策划思路。
十、负责组织建立酒店营销部内部档案。
十一、负责执行营销部管理制度及部门员工的奖罚。
十二、负责对市场营销人员进行督导、管理。
十三、负责营销策划方案的制定并执行。
十三、负责对日常例会、培训、研讨会的`组织召开。
十四、负责部门内部的工资考核并对营销人员按照末位淘汰制进行考核。
酒店营销部岗位职责 12
职责描述:
1、协助酒总裁制定下属三间酒店、一间公寓的整体营销策划工作;
2、规划和拓展市场渠道，实现公司整体的市场拓展目标;
3、准确把握公司的品牌定位，负责品牌对外推广和宣传，制定各种整合营销的'活动，对危机事件做出有效反应;
4、制定年度市场活动预算与计划，监督实施并评估市场效果与预算执行情况;
5、开拓并管理媒体和供应商渠道，保持与传统媒体和新媒体(含自媒体)的良好关系;
6、参加行业展会，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系，并提高酒店的知名度。
岗位要求:
1、大专及以上学历，市场营销、广告传播、传媒、公共关系、新闻等相关专业优先;
2、酒店行业5年以上带团队管理能力，8年以上市场市场营销工作背景，酒店行业和知名互联网公司背景优先。
酒店营销部岗位职责 13
1.参与制定公司的营销战略及销售策略、具体销售计划和市场分析及预测。
2.组建与管理营销团队，完成公司下达的销售目标。
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4.招募、培训、激励、考核、任免下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。定期汇报或及时总经理。
6.参与制定和改进销售政策、业务规范、绩效等制度，使其不断适应市场的发展。
7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。
8.协助总经理做好市场危机公关处理。
9.协助制定公司新产品推广方案，并监督执行。
10.维护和协调在营销过程中与公司其他部门的.关系，特别 是与商务部的配合。
11.服从总经理领导，上述各项事宜均需上报总经理同意后实施。
酒店营销部岗位职责 14
职责描述:
1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，拓展本区域的酒店等相关客户;
2、提出并参与制定销售计划并实施落实;
3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;
4、有针对性组织、策划推广活动，提升公司产品知名度和美誉度;
5、完成上级下达的销售任务;
6、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户。
任职要求:
1、专科以上学历，从事高新酒店销售相关工作3年以上优先，有良好的区域客户关系和资源;
2、结果导向，极强的执行力，能够适应较强工作压力和强度;
3、乐于拓展客户并善于客情关系维护;
4、有进取心，敢于挑战高薪，想通过努力快速成长的.人;
5、良好的沟通理解能力、交际能力以及团队协作能力。
酒店营销部岗位职责 15
一、全面协助总监工作，并负责本部门的具体工作，负责市场客户的开发，销售及管理工作。
二、督导本部门员工的工作，督导下属销售人员进行市场开发，做出市场销售导向。
三、定期服务监督、检查工作，负责酒店客房及其他营业场所的销售工作，并做好相应记录。
四、定期组织销售会议，与销售人员共同研究市场情况，统一销售策略。
五、定期访问客户，与客户保持良好的关系。
六、积极主动与其他旅游行业、企事业单位联系，及时发现潜在需求，开发潜在客户，努力拓宽酒店业务。
七、收集客户对酒店的反馈意见及建议，并及时上报市场营销部总监，以便改进工作。
八、建立市场客户档案资料，建立良好的客户关系。
九、协调好与酒店其他部门的关系，做好对重要客人的`优质服务工作。
十、协助总监与社会各团体、组织、新闻媒体保持良好的关系。
十一、负责提供酒店的最新优惠促销方案。
十二、完成上级委派的其它工作。
酒店营销部岗位职责 16
1、每日子7：50到岗。
2、安排当日的营销部员工的正常工作之外的工作。
3、8：00参加晨会，晨会须上报上日的拜访客户的情况；重大投诉及处理结果，并提出相应的建议，以防今后不犯同类错误；上报前一日的客户回访情况。
4、外出拜访客户，需将酒店的新品、新的政策向客户传达。
5、11：30前回酒店，对客户反应的情况进行汇总。
6、13：30（夏令时14：00）到酒店处理日常事务，有可能要外出拜访客户（一般每日不低于5家）。
7、制定明日的客客户拜访的计划。
8、17：00到两边餐厅对客服务，做好客户维护工作。
9、书写每周对各部门的'质检情况。
10、书写当周的主要工作内容，以及下周的工作计划。
11、上一周的客户回访情况的汇总。
12、汇总上一周营销部的营销业绩。
13、上一周的应收款回收情况。
酒店营销部岗位职责 17
1、与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。
2、出访宴会客户。
3、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，建议客人参考，活动一俟确定，即与客人商谈最终的'细节安排。
4、起草确认信，并请客人寄回确认后的副本。
5、如既定活动发生任何变动，要填发更改单。
6、实地检查接待准备工作，保证所有的安排兑现，与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。
7、与有关的部门协调，解决客人的特殊需求。
8、活动完毕后，向客户发出感谢信。
9、宴会结束后，收集客人的反映，如有问题及时反馈给宴会厅经理，以便及时处理和纠正。
10、处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
酒店营销部岗位职责 18
1、负责公司旗下各项目的整体营销规划、品牌管理等，制定酒店经营目标与落地计划；
2、负责公司旗下项目的营销、策划、销售、收益管理、会员关系、等营销工作；
3、负责项目营销队伍建设，包括：销售团队，策划团队，广告营销团队，广告执行团队；
4、负责制定项目总体和分阶段的市场推广策略并有效执行，制定销售政策，销售策略和实施方案并有效执行；
5、负责市场调研，产品分析，对竞争产品进行研究与监控，提供项目市场运作的.建议书和产品书，并根据市场动态变化进行营销思路调整和创新；
6、负责整合营销资源，指导，推进合作单位完成项目营销传播计划，广告创意并组织s实施等；
7、负责各酒店项目公关事件和主题活动策划，并整合媒体资源等，并根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与销售管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；
8、负责新项目的开发、建设、规划设计、筹建等工作；
9、营销团队全面管理工作；
10、及时了解相关法律，法规和房地产管理条例及国家宏观调控政策，并根据项目实际情况制定对策。
酒店营销部岗位职责 19
职责描述:
1、领导和组织营销部及相关部门共同制定酒店营业计划和整体市场营销工作，其中包括年度、季度和月度营销计划，并负责营销策划的实施;
2、指导酒店对内、对外的'各种广告活动，制定酒店长、短期的宣传推广计划，报总经理审批后执行;
3、负责检查酒店营销计划实施情况和公关宣传效果，有针对性地指导销售人员开展工作，做好市场预测和分析，向总经理和决策层提供合理的建议;
4、保持同上级管理部门、各大旅行社、集团客户、政府部门的密切联系，并同各类重要客户建立长期稳定的良好合作关系;
5、定期走访重要客户、征求意见，代表酒店出面迎送重要宾客，及时有效地与相关部门协调沟通，处理好有关问题。
任职要求:
1、年龄30-40岁，大专及以上学历;
2、具有5年以上三星以上同等岗位工作经历;
3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等;
4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力;
5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。
酒店营销部岗位职责 20
一、全面协助经理、总监工作，落实市场客户的开发、销售及管理工作。
二、负责每月做好客户的订房电话、传真业务，做好订房资料、合同、客户资料的归档工作，并及时报告主要客人和回头客的信息反馈。
三、与总台保持联系，掌握客房当天预订情况，掌握每天的客流量，以及客房的完好率和使用率。
四、协助财务做好会议、团队等帐务处理工作。
五、定期访问客户，与客户保持良好的关系。
六、积极主动与其他旅游行业、企事业单位联系，及时发现潜在需求，开发潜在客户，努力拓宽酒店业务。
七、收集客户对酒店的反馈意见及建议，并及时上报市场营销部经理、总监，以便改进工作。
八、与酒店其他部门做好协调工作，确保酒店各项营销工作落到实处。
九、了解市内其他长驻外商情况，与其建立客源关系。
十、了解同行业竞争对手的经营策略及促销手段并及时向上级反馈信息以便酒店及时调整市场策略。
十一、完成市场营销部经理、总监交办的`其他工作。
十二、负责落实酒店的最新优惠促销方案，做好宣传推广。
十三、做好本部门销售员的督导与检查工作，确保本部门各项工作正常开展并落到实处。
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酒店营销部岗位职责11-02
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酒店营销部岗位职责（集合）09-30
酒店营销部主管岗位职责06-30
酒店营销部主管岗位职责【精选】11-13
酒店营销部岗位职责（精选18篇）11-21