销售人员管理制度

时间:2024-08-31 16:32:18 销售 我要投稿

(通用)销售人员管理制度15篇

  在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。到底应如何拟定制度呢?下面是小编为大家收集的销售人员管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

(通用)销售人员管理制度15篇

销售人员管理制度1

  销售员管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在确保销售团队高效、有序地运作,提升业绩,维护公司形象。其主要内容涵盖了以下几个方面:

  1.职责定义:明确销售员的职责范围,包括客户开发、维护、产品推广等。

  2. 行为规范:规定销售员的行为准则,如职业道德、沟通技巧、着装要求等。

  3.销售流程:设定从接触潜在客户到完成交易的标准化流程。

  4.绩效评估:建立公正、透明的.业绩考核标准,以激励销售员提高工作效率。

  5.培训与发展:提供持续的技能培训和职业发展机会。

  6.奖励与惩罚:设定奖励机制和违规处理措施,以鼓励优秀表现和纠正不当行为。

  内容概述:

  1.专业能力:强调销售技巧、产品知识和市场分析能力的培养。

  2. 团队协作:鼓励销售员间的合作,促进信息共享和资源优化。

  3.客户关系管理:指导销售员如何有效维护客户关系,提升客户满意度。

  4.时间管理:规定工作时间安排,确保销售员合理分配工作与休息时间。

  5.报告制度:设立定期汇报机制,以便管理层了解销售进度和市场动态。

  6.竞争策略:指导销售员应对市场竞争,制定有效的销售策略。

销售人员管理制度2

  销售考核管理制度是企业管理和运营的核心组成部分,旨在激励销售人员的积极性,提高销售业绩,确保公司目标的实现。它涵盖了销售目标设定、绩效评估、奖励机制、培训与发展、以及合规管理等多个方面。

  内容概述:

  1.销售目标设定:明确、量化、可达成的销售目标,如销售额、新客户获取、市场份额等。

  2. 绩效评估:定期对销售人员的工作成果进行评价,包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。

  3.奖励机制:根据绩效结果设立奖金、晋升机会等激励措施,以驱动销售团队的高效工作。

  4.培训与发展:为提升销售人员的.技能和知识,提供持续的培训和发展计划。

  5.合规管理:确保销售行为符合公司政策和法律法规,防止不当销售行为。

销售人员管理制度3

  1、销售员职责

  ①在销售主管的干脆领导下开展各项工作。

  ②娴熟驾驭业务学问。

  ③主动进行销售工作,按时完成销售指标。

  ④负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务的一系列服务。

  ⑤有疑问刚好向主管或经理反映。

  ⑥每日仔细填写客户档案,工作日志,每周一交上周《工作状况》及《客户分析》,每月的.最终一周递交下月《工作安排》。

  ⑦进修学习销售理论和有关学问,接受公司的考核。

  ⑧随时收集相应的信息,向公司供应有益的信息,以利于公司开拓新业务。

  ⑨完成上级委派的其他业务。

  ⑩销售员的业务记录要当天晚上或其次天早上9:00之前交于销售主管,过时不候,也不能补交。

  ※填写认购书、合同正附本,如销售人员出现错误,罚款20元/处,张力经理负连带责任,罚20元/处。

  ※当日值班销售人员负责电话接听。办公区域不得没有销售人员。

  ※销售员应配备计算器、荧光笔等必备的办公用品,缺少时应刚好补充以便业务的开展。

  2、销售人员行为准则

  ①对外工作必需坚持心向本销售体利益,必需使客户满足的原则。

  ②在业务交往中,不得泄露销售部内部机密。

  ③一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务须要用款时,需事先向经理请示。

  ④在业务洽谈过程中,应敬重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把冲突暴露给客户,有问题刚好、低声询问、协调。

  ⑤在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者将处分。

  ⑥诚恳守信,办事仔细,任何人不得从事其次职业或兼职工作。

  ⑦不准在工作区闲聊,不准在工作时间做与工作无关的事。

  ⑧销售人员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。

  ⑨说话严谨,不确定及不清晰的不要向客户随意承诺。

  注:以上行为制度要求全体工作人员仔细遵守,违反规定者处以20元/次罚款,销售主管50元/次,销售经理100元/次。给公司造成严峻后果者公司将从重惩罚或予以除名。

销售人员管理制度4

  目的:

  打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍,不断提高员工素质和自身潜力,使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。

  适用范围

  适用于营销事业部全体员工,为了加强对营销事业部人员的管理。

  一、行为、礼仪及个人素养

  营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人,在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我,把自我当作一个“品牌”来保养和维护。

  1:着装及仪容

  u 营销部员工宜着职业装上班,周五可穿得比较休闲;

  u 服装整洁干净,注意领口和袖口卫生;

  u 男员工不留胡须,头发整洁;

  u 女员工可着淡妆,但不得浓妆艳抹

  2:办公室礼仪

  u 学会微笑对人,注意倾听;

  u 多用“请”、“您”等字眼,做到彬彬有礼;

  u 反应灵敏、迅速

  u 办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗,以及出现其他打瞌睡等非职场行为

  u 公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样,有礼貌,做事负责到底

  3:电话

  u 电话务必在电话铃声第三响前接听,如本人因故暂时无法接听,临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。

  u 与客户通电话,一般不得主动提出结束电话

  u 传真发出后,应主动电话联系传真结果

  4:职业素养

  u 诚实、谦虚,有错主动承认方可赢得机会u 瓜田李下,注意避嫌,尤其是与客户交往、出差等过程中,注意维护自我的职业声誉u 拓宽知识面,不断提高自我的个人素质和个人修养

  u 快速反应,立刻行动,有追根究底、不达目的誓不罢休的精神

  二:内部管理管理

  1:请假及调休制度

  1.请假须提前一天填写“请假单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认,回公司半个工作日内补齐相关手续。

  2.调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。

  3.请假时光半天以内,向部门经理口头申请

  2:值日制度

  u 值日时光

  轮值员工提前10分钟到达办公室,在早8:50之前完成相关值日资料。

  u 值日资料

  值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理(3)公共卫生清理

  u 顶替制

  若轮值员工因故不能进行值日工作,则按值日表顺延顶替。

  u 周清洁制度

  每周六下午5:30,全员进行一次彻底的卫生清扫。

  3、总结制度

  u 按照公司规定,每人填写每周工作报告。能够不提交,但部门经理应进行抽查。

  u 各部门经理每周五提交<营运问题汇总表>,月底提交《月度工作进度控制表》,年底提交

  《年度工作进度控制表》。(出差例外,但须补交)

  u 出差人员须提交出差报告。

  4、培训伙伴制度

  u 新员工到岗后,部门经理为其指定一位老员工作为其培训伙伴,新员工可就工作开展的各

  方面向培训伙伴请教 u 老员工有职责和义务帮忙新员工迅速进入工作状态

  u 对老员工的'考核项目中,新员工的成长将作为一个考核的重要方面

  5、项目负责制

  u 部门就一些临时项目指定项目负责人,该负责人负责项目的计划、实施和结果评估;

  u 该项目负责人征得部门经理同意,有权根据项目状况征集人员和相关资源,相关人员务必

  全力支持

  三:例会制度

  1、部门经理例会制度

  u 时光:每周在营销事业部会议室一次。

  u 形式:采用报告、座谈、培训等形式进行

  u 资料

  1.近期工作出现的问题,如何解决;

  2.公司最新政策、市场策略;

  3.各销售部经理讨论各区域市场状况;

  4.员工就市场动态提出自己的看法;

  5.培训及培训反馈报告

  2、各部门例会制度

  u 由各部门经理制订内部会议制度。每周提交会议纪要。

  u 销售部由于特殊状况,每周看首代的周报。

  四:相关表格

  1:“请假单” 用于请假。

  2:“调休单” 用于调休。

  3:“派车单” 用于使用公司车辆。

  4:“信息传递及工作联系单” 用于部门间传递信息。

  5:“请购单” 用于部门请购办公用品。6:“付款申请单” 用于申请费用。

  7:“费用报销单” 用于接待费、差旅费之类的费用报销。

  8: 传真/信件:传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。

销售人员管理制度5

  一、考勤/值班制度

  1、日常工作时间为:9:00—17:00

  2、值班:特殊情况因工作需要时,公司将安排值班,作调班补休。

  3、员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班,应呈书面报告,并经核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单交行政部门。

  4、迟到、早退15分钟内,每次扣10元;迟到、早退15—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。

  5、员工请事假一天,不核发当日工资,月累计事假不得超过三天。员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。

  二、劳动纪律

  1、听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。

  2、保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目及公司利益和形象的言行。

  3、工作时间内不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。

  4、工作时间内不得有睡态、醉态、擅离职守。

  5、廉洁奉公,不得私下交易,私收客户小费、好处费。

  6、工作时间内销售人员不得与客户私下吃饭。

  以上情况,如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、等处分。

  三、例会制度

  1、专案经理应实行例会制,并于每周一进行上周工作总结(上周目标、完成情况、工作情况、不足及改进办法和项目营销建议)及本周工作计划(工作目标、具体实施计划),同时结合公司主管销售总监的建议、指导,开展工作。

  2、周例会:每周日召开全体销售人员工作会议;月例会:每月30日为例会时间。(如果30日为休息日则提前)。

  四、请假制度

  1、员工请病假一天以内的须由经批准并报行政部门核准且不扣工资。一天以上(含二天)的请假,事先须经经同意后报行政部门批准后方可离岗,否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。

  2、员工因病不能提前请假,应先请示征得同意方可休假,并出具市级以上医院的病假证明,上班第一天内到办公室补办请假手续,逾期作旷工处理。

  3、无故旷工者,公司将予以除名处理。

  五、离辞制度

  员工需离职的,应提前10天,向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退,必须办好所有交接手续,包括销售部的文件、文件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损,否则按实际情况在工资或提成中予以扣除。擅自离职未提前通知的不发放余下工资及提成。

  六、售楼部管理细则

  为达到并保持工作高效率和优质服务,除销售人员守则外,特针对销售部的具体情况,另行特定销售人员行为准则如下:

  (一)行政管理

  1、严格执行行政部门制定的案场考勤制度,不得弄虚作假。每天早晨8:30必须到达案场,做好各项准备工作。

  2、案场人员吃早饭必须在8:30前结束,如果发现8:30后吃早饭者,罚5元。

  3、早上8:30点考勤前,所有人员应着制服,仪容仪表未达规定者(如头发凌乱,男性不戴领带、不剃胡须,女性不施淡妆等),罚5元。

  4、严格遵守请假制度。事假必须提前一天通知,申请手续齐全,否则一律以旷工论处,并违者罚款50元。对于一般情况将不予批准。

  5、病假:必须立即通知,事后出具病假卡、病假单,否则按事假后旷工处理。

  6、工作期间外出:必须得到专案经理的`同意,所有人员外出都要作书面登记,若不作登记者,罚5元,若私自外出者,罚20元,并以旷工论处。

  7、不佩带胸卡者,罚20元。

  8、柜台内吃饭及零食者,罚20元。

  9、销售人员在上班期间私自使用电脑做与工作无关的事,罚20元。

  10、销售人员不得在柜台及销售区内抽烟,与客户应酬除外,但不能主动发香烟于客户,违者抽一根烟,罚20元。

  11、上班睡觉、精神萎靡者,罚20元,聊天、看报、看与业务无关的书籍,做与业务无关的事情,罚20元。

  12、接待完毕后,必须及时清理销售桌和桌椅归位,违者罚5元。

  13、柜台内只允许放销售夹、计算器、电话,其余物品一律不准摆放,违者罚5元。销售夹不得随意摆放,违者罚50元。

  14、案场的一次性杯子仅供客户使用,业务员使用一只罚5元。

  15、故意破坏公物者,罚20元,并实行双倍赔偿。不小心损坏者恢复原状。

  16、销售人员上班期间不得长时间打私人电话(一般为5分钟),违者每次罚20元,若影响正常业务工作者,罚50元。

  17、空白预售合同,由专案经理保管,实行借阅制,借阅需做登记,如私自拿看合同违者罚20元。

  18、如在柜台或销售桌上发现空白合同,合同使用者罚20元;如发现已签约的合同,则罚50元。

  19、由销售人员陪同客户去工地看房必需带安全帽,少一项罚20元。

  20、办公用品实行一次性发放,并签字领取,丢失后将不再补发自行解决,如计算器等应照价赔偿。

  21、使用公共办公用品,须经专案经理同意,方可使用,使用好后立即归还,不归还者,罚5元;若不归还并丢失,则实行双倍赔偿,罚10元。

  22、案场不得高声喧哗或与同事打闹,保持适度的背景音乐(不影响交谈),违者罚10元。

  23、人员下班前应保持案场整洁,将所有门窗、灯光、电器设备关闭,违者罚50元。

  (二)业务管理

  1、销售人员日记书写不规范,由组长指出罚5元,并立即改正。

  2、每个来电必须做来电登记,若发现未做登记,罚20元。

  3、业务日记及销售人员每天做的来人登记表内容必须一致,否则罚20元。

  4、接待客户严格按照轮排顺序,业务员坐销售桌,如屡次指出仍不改正,罚款20元,并在此次轮排中被跳过。

  5、电话铃声响3声以上无人接听,柜台上的业务员罚5元/人。

  6、在现场接待中,每次应询问客户“以前与哪位业务员联系过没有?”否则罚50元/次。

  7、对客户态度冷淡或态度恶劣,违者罚款50元/次。

  8、对首次来访客户,每个销售员必须进行整体的销讲(环境、产品篇),否则罚20元/次。

  9、如销售人员私自给客户折扣,违者罚整套业绩奖金,并酌情给予处分。

  10、认真执行销售流程,做到手续完备,资料齐全,签约准确、无差错,违者罚10分。

  11、客户交大订金或房款(包括首期款)时,必须由销售人员带客户到财务室交款,否则罚20元。

  12、销售人员必须严于律己,不断提高业务能力,有问题多请教、多讨论,如遇特别事宜不得擅自作主,必须汇报上级主管,以便合理解决。违者罚50元。

  13、销售人员业绩有争议,自行协商,协商不成可找组长、专案、总监协调。绝对禁止发生争吵,违者根据情节罚考评分10—50分,并酌情给予处分。

  14、恶意争抢客户,警告处分一次,严重者记过处分罚款10元

  15、案场所有员工不服从主管,口头警告一次,严重者警告处分一次且罚款10元

  16、当月违反规章制度,罚款累计达5次者,自动转为口头警告一次且罚款10元

  17、不得私拿客户回扣,违者全额退还客户,罚款1000元并予以除名。

  18、业务员在销售中不得违背公司文件规定,随意承诺客户,泄露甲方及公司商业机密,违者罚款500元/次,视情节严重,给予记过处分或予以除名。

销售人员管理制度6

  酒店销售部管理制度的重要性不言而喻。一方面,它为销售团队提供了清晰的'工作指南,减少了工作中的混乱和冲突;另一方面,通过科学的绩效评估和激励机制,能够激发员工潜能,提高工作效率。此外,良好的客户关系管理和销售策略有助于酒店在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势,稳定并扩大市场份额。

销售人员管理制度7

  售楼销售管理制度是房地产企业运营的核心组成部分,其重要性体现在:

  1. 提升效率:通过标准化流程,提高销售团队的`工作效率,减少无效劳动。

  2. 保障质量:确保销售服务的专业性和一致性,提升客户满意度。

  3. 维护形象:统一的行为准则能塑造专业的企业形象,增强市场竞争力。

  4. 激励员工:公正的业绩考核激发员工积极性,促进销售业绩提升。

  5. 长期发展:良好的客户关系和持续培训有助于企业的长远发展和口碑积累。

销售人员管理制度8

  目的

  打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍,不断提高员工素质和自身潜力,使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。

  适用范围

  适用于营销事业部全体员工,为了加强对营销事业部人员的管理。

  一、行为、礼仪及个人素养

  营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人,在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我,把自我当作一个“品牌”来保养和维护。

  1:着装及仪容

  营销部员工宜着职业装上班,周五可穿得比较休闲;

  服装整洁干净,注意领口和袖口卫生;

  男员工不留胡须,头发整洁;

  女员工可着淡妆,但不得浓妆艳抹

  2:办公室礼仪

  学会微笑对人,注意倾听;

  多用“请”、“您”等字眼,做到彬彬有礼;

  反应灵敏、迅速

  办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗,以及出现其他打瞌睡等非职场行为

  公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样,有礼貌,做事负责到底

  3:电话

  电话务必在电话铃声第三响前接听,如本人因故暂时无法接听,临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。

  与客户通电话,一般不得主动提出结束电话

  传真发出后,应主动电话联系传真结果

  4:职业素养

  诚实、谦虚,有错主动承认方可赢得机会瓜田李下,注意避嫌,尤其是与客户交往、出差等过程中,注意维护自我的职业声誉拓宽知识面,不断提高自我的个人素质和个人修养

  快速反应,立刻行动,有追根究底、不达目的誓不罢休的精神

  二:内部管理管理

  1:请假及调休制度

  1、请假须提前一天填写“请假单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认,回公司半个工作日内补齐相关手续。

  2、调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。

  3、请假时光半天以内,向部门经理口头申请

  2:值日制度

  值日时光

  轮值员工提前10分钟到达办公室,在早8:50之前完成相关值日资料。

  值日资料

  值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理(3)公共卫生清理

  顶替制

  若轮值员工因故不能进行值日工作,则按值日表顺延顶替。

  周清洁制度

  每周六下午5:30,全员进行一次彻底的卫生清扫。

  3、总结制度

  按照公司规定,每人填写每周工作报告。能够不提交,但部门经理应进行抽查。

  各部门经理每周五提交<营运问题汇总表>,月底提交《月度工作进度控制表》,年底提交

  《年度工作进度控制表》。(出差例外,但须补交)

  出差人员须提交出差报告。

  4、培训伙伴制度

  新员工到岗后,部门经理为其指定一位老员工作为其培训伙伴,新员工可就工作开展的'各

  方面向培训伙伴请教老员工有职责和义务帮忙新员工迅速进入工作状态

  对老员工的考核项目中,新员工的成长将作为一个考核的重要方面

  5、项目负责制

  部门就一些临时项目指定项目负责人,该负责人负责项目的计划、实施和结果评估;

  该项目负责人征得部门经理同意,有权根据项目状况征集人员和相关资源,相关人员务必

  全力支持

  三:例会制度

  1、部门经理例会制度

  时光:每周在营销事业部会议室一次。

  形式:采用报告、座谈、培训等形式进行

  资料

  1、近期工作出现的问题,如何解决;

  2、公司最新政策、市场策略;

  3、各销售部经理讨论各区域市场状况;

  4、员工就市场动态提出自己的看法;

  5、培训及培训反馈报告

  2、各部门例会制度

  由各部门经理制订内部会议制度。每周提交会议纪要。

  销售部由于特殊状况,每周看首代的周报。

  四:相关表格

  1:“请假单”用于请假。

  2:“调休单”用于调休。

  3:“派车单”用于使用公司车辆。

  4:“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。

  5:“请购单”用于部门请购办公用品。

  6:“付款申请单”用于申请费用。

  7:“费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。

  8:传真/信件:传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。

销售人员管理制度9

  销售员管理制度的重要性在于:

  1. 提升效率:明确的职责和流程有助于销售员高效工作,减少无效劳动。

  2. 保障质量:统一的.服务标准和行为规范,保证销售质量的一致性。

  3. 促进成长:通过培训和绩效评估,推动销售员的个人成长和团队进步。

  4. 维护形象:良好的销售行为有助于塑造企业专业、诚信的形象。

  5. 保持竞争力:有效的激励制度能激发销售员的积极性,维持企业的市场竞争力。

销售人员管理制度10

  销售案场管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在规范销售团队的行为,提升销售效率,保证服务质量。其主要内容涵盖了以下几个方面:

  1.员工行为准则:规定员工在案场的言行举止,包括着装、礼仪、沟通技巧等。

  2. 销售流程管理:明确从接待客户到成交的每一个环节的`操作标准。

  3.客户服务标准:设定客户服务的响应时间、处理投诉的程序等。

  4.销售业绩考核:设立销售目标,制定业绩评估与激励机制。

  5.案场环境维护:规定案场卫生、设施管理等方面的要求。

  内容概述:

  销售案场管理制度具体包括:

  1.岗位职责:明确每个销售人员的职责范围,确保责任落实到人。

  2. 培训与发展:定期进行销售技巧、产品知识等方面的培训。

  3.销售策略:制定市场分析、竞品对比、促销活动等策略。

  4.数据管理:规范客户信息记录,保护客户隐私,同时用于分析销售数据。

  5.危机处理:建立应急处理机制,应对突发情况。

销售人员管理制度11

  商品房销售管理制度对于房地产企业至关重要,它能够:

  1. 提高效率:规范化的流程可以减少销售过程中的混乱和延误。

  2. 保护企业利益:通过合理的定价和合同管理,防止利润流失。

  3. 增强客户信任:透明的信息和优质的.服务能提升品牌形象,吸引和留住客户。

  4. 遵守法规:避免因违规操作导致的法律纠纷和罚款。

  5. 提升员工专业性:通过培训和考核,提升销售团队的整体能力。

销售人员管理制度12

  销售收入管理制度的重要性体现在:

  1. 提升效率:通过标准化流程,减少销售过程中的无效工作,提高工作效率。

  2. 保障利润:合理的定价和促销策略,有助于稳定和提高企业的利润水平。

  3. 客户保留:良好的`客户关系管理,能增加客户粘性,降低客户流失率。

  4. 风险控制:明确的销售目标和绩效考核,有助于识别和预防潜在的销售风险。

  5. 激励机制:通过绩效考核,激发销售团队的积极性和创新性。

销售人员管理制度13

  销售接待管理制度是企业运营中至关重要的一环,它涵盖了客户接待流程、服务标准、人员培训、业绩评估等多个方面,旨在提升销售团队的专业素养和服务质量,从而增强客户满意度和企业形象。

  内容概述:

  1.客户接待流程:明确接待前的准备工作,接待中的沟通技巧,以及接待后的跟进策略。

  2. 服务标准:设定统一的服务态度、专业水平和解决问题的'能力标准。

  3.人员培训:定期进行销售技巧、产品知识和客户服务理念的培训。

  4.业绩评估:建立公正、透明的业绩评价体系,包括销售额、客户满意度等指标。

  5.纠纷处理:制定处理客户投诉和纠纷的程序,确保问题得到及时解决。

  6.激励机制:设计合理的奖励制度,激励销售人员提高工作效率和服务质量。

销售人员管理制度14

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  一、目的:

  强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。

  二、适用范围:

  本制度适用于所有列入计算提成产品,不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

  三、销售人员薪资构成:

  1、销售人员的薪资由底薪、提成构成;

  2、发放月薪=底薪+提成+绩效

  四、销售人员底薪设定:

  销售人员试用期工资统一为1200元,试用期为三个月,试用期考核之后进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的'时间为准,试用期时间不将累计到正式入职时间,销售人员签订劳动用工合同后享受绩效工资考核:

  五、销售任务提成比例:

  销售人员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,签订劳动合同后的正式期员工按100%计算任务额,每月完成销售指100%标业务人员,可在月底报销售部门申请绩效工资,完成当月业绩指标考核,绩效工资将按实际在发放工资是一同发放。

  六、提成制度:

  1、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;

  2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

  3、老客户提成计算办法:

  销售提成=净销售额×销售提成百分比(10%—15%)

  净销售额=销售单价-生产成本-应交增值税

  生产成本=设计费+材料成本+制作成本+交通费用+公司日常运作成本百分比(5%—10%)

  4、新开发客户提成计算办法:

  销售提成=净销售额×销售提成百分比20%

  净销售额=销售单价-生产成本-应交增值税

  生产成本=设计费+材料成本+制作成本+交通费用+公司日常运作成本百分比(5%—10%)

  5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。

  6、业务人员交通费采用实报实销制度,出差住宿一晚补贴80元。

  七、激励制度:

  活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法:

  1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予300元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)

  2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予800元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)

  3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予5000元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)

  4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如业务员未工作到年底奖金不予发放)

  5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;

  八、实施时间:

  本制度自20xx年1月1日起开始实施。

销售人员管理制度15

  为了加强企业竞争力,增加企业效益,调动销售人员的工作积极性,以企业可持续发展为目的,结合销售人员特殊的工作性,充分体现激励机制,特制定此制度。

  一、薪酬构成 底薪+提成工资

  二、薪酬的说明

  底薪实行任务底薪,业绩任务额度为9万/月,按完成比例发放。

  三、销售人员底薪设定

  试用期统一工资为1600元,试用期为期三个月,经过试用期转正为正式员工,正式员工工资2600元,转正后签劳动合同,公司提供设社会保险、住房公积金等福利。

  四、底薪发放

  底薪发放日期为每月20号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

  五、提成设定

  定额:9万/月

  业务提成为销售额的1%

  超过10万/月,业务提成为1.5%

  定额依据淡旺季更改。

  六、提成发放

  业务提成每两个月发放一次。

  七、特殊薪资设定

  在实习期出色完成销售任务的.,可享受正式员工工资。

  八、价格说明

  1、每项产品按照公司明确定价执行,若无特殊原因,原则上不进行降价。

  2、特殊情况需要进行降价,需经理批准。

  3、未经批准,低于定价销售者,全部由本人承担。

  九、辞职

  销售人员离职须按公司人事管理制度,办理离职手续之外,还需要与客户对好账,处理好应收账款和客户关系,并转交自己客户的跟进情况,否则不予结算工资及提成,若公司发现客户账目不符或资料交接不清,给公司造成损失的,公司将追究其本人的法律责任。

  十、解雇条件

  对公司不忠,抢本公司其他销售人员的客户,泄露公司商业机密或其他严重危害公司利益的行为。

  过试用期不能完成定额任务的给予解雇。

  如有附加条款,最终解释权归“凌源市雅园科技有限公司“所有。

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