酒店考勤的管理制度15篇(必备)
在现在的社会生活中,很多场合都离不了制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的酒店考勤的管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店考勤的管理制度1
1. 制定详细的运营手册:涵盖各项操作流程,供员工参考执行。
2. 定期评估与调整:根据运营情况和客户反馈,定期评估制度效果,适时调整优化。
3. 加强内部沟通:建立有效的信息传递渠道,确保员工理解并执行制度。
4. 实施培训与考核:定期进行制度培训,通过考核确保员工掌握并执行。
5. 设立监督机制:设立内部审计或第三方审核,确保制度执行的`公正性和透明度。
6. 建立反馈机制:鼓励客户和员工提出建议,持续改进服务质量。
通过上述方案,酒店式公寓管理制度将得到落地实施,为公寓的长期稳定发展奠定坚实基础。
酒店考勤的管理制度2
1. 制定详细的操作手册:涵盖各部门的工作流程和标准,供员工参考执行。
2. 实施定期培训:针对新政策、新流程进行培训,确保员工理解和掌握。
3. 建立反馈机制:鼓励员工提出改进意见,及时调整和完善制度。
4. 强化监督与考核:设立kpis,对员工表现进行定期评估,确保制度执行。
5. 不断更新与优化:随着市场变化和客户需求的演变,定期审查并更新管理制度。
通过上述方案,商务酒店可以构建一个有序、高效、客户导向的'运营环境,实现持续的业务增长和品牌价值提升。
酒店考勤的管理制度3
酒店保安人员是维护酒店安全的第一道防线,他们的专业性和责任感直接影响到酒店的声誉和客户满意度。
一套完善的管理制度能够保证保安人员的工作有序进行,降低安全隐患,提升酒店的'整体管理水平,从而增强客户信任,促进业务发展。
酒店考勤的管理制度4
第一条作息时间:
上午:8:00――12:00
下午:13:00――17:30
第二条考勤管理:
(一)严格遵守作息时间,员工出勤必须打卡。酒店总监级以上管理人员不需打卡。出差人员出差期间(含销售人员)不需打卡。司机可不每日打卡,但须专人做好出勤记录。
(二)各部门设专职考勤人员负责考勤记录,每月日以前报人力资源部。人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。
(三)考勤人员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报,违者每次罚款20元,连续三次记警告处分一次。
(四)不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡,一经发现,委托人和被委托人记警告处分一次。
(五)不准刁难考勤人员,视情节轻重给予警告或记过处分。
(六)私自涂改考勤记录,给予记过处分。
(七)考勤报表中应包括:部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时(天数)。
(八)员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元。连续三次者记警告一次。迟到、早退2小时以内以半天旷工论处,超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者,按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月20%的基本工资。
(九)当月累计旷工5天者,予以辞退。全年累计旷工15天者,予以开除。
(十)酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故(无其他人证)脱岗、串岗者,第一次批评教育,第二次罚款20元,当月累计三次以旷工一天论处。
(十一)酒店员工全年满勤,无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者,记嘉奖一次。
酒店考勤的管理制度5
1. 制定详细宿舍管理规定:结合酒店实际情况,编写全面的宿舍管理手册,明确各项规章制度。
2. 定期巡查与评估:设立专职或兼职宿舍管理员,定期检查宿舍卫生、设施状况,评估制度执行效果。
3. 培训与教育:新员工入职培训时,详细介绍宿舍管理制度,确保员工了解并遵守规定。
4. 激励与处罚:对遵守规定的员工给予表扬或奖励,对违规行为进行适度处罚,强化制度权威。
5. 持续改进:收集员工反馈,定期评估制度的.适用性,适时调整和完善。
通过上述方案,酒店宿舍管理制度将得以有效实施,为员工提供一个安全、舒适的生活空间,进而提升酒店的整体运营效率和员工满意度。
酒店考勤的管理制度6
1. 制度制定:由管理层与各部门负责人共同参与,结合酒店实际运营情况制定详细的操作规程。
2. 培训实施:定期进行全员培训,确保每个员工都了解并能执行管理制度。
3. 监督与反馈:设立内部监督机制,收集客人反馈,对制度进行持续优化。
4. 激励机制:建立奖励制度,表彰严格执行管理制度并提供优质服务的员工。
5. 应急处理:制定应急预案,针对突发情况有条不紊地处理,减少对客人影响。
通过以上方案,酒店客人管理制度将不仅停留在纸面上,而是真正融入到日常运营中,成为提升酒店服务质量的关键。
酒店考勤的.管理制度7
1、目的
为了加强员工考勤管理,使员工明确考勤管理办法,确保员工考勤的准确,特制定本制度。
2、范围
适用于酒店全体员工的考勤。
3、职责
3、1人力资源部对本制度的执行负领导责任。
3、2人力资源部负责本制度的具体管理和执行。
3、3各部门负责人负责本部门员工考勤的登记传递工作。
4考勤规定
4、1说明
4、1、1规定时间未到岗者为迟到。
4、1、2未到规定下班时间而提前离岗者为早退。
4、1、3工作时间及参加集体活动时间,未经领导批准而离开工作岗位及活动现场即为脱岗。
4、1、4因为酒店工作安排未能休完正常休假日,视为加班。
4、1、5未按规定作息时间(作息时间据各酒店实际情况和季节变化自定)出勤及未按规定时间参加集体活动:迟到,早退或脱岗超过30分钟,及集体活动未向组织者请假或请假未经批准私自不参加者均视为旷工,旷工2小时以内(含2小时)及在集体活动中产生的旷工,不计入休假;旷工超过2小时,不超过4小时,视为旷工半天;超过4小时,视为旷工一整天。旷工半天和一整天都计入休假。
4、1、6其他不出勤情况,详见《处罚细则》。
4、2、员工到各部门报到后,由部门考勤。
4、3考勤方式
4、3、1各部门主管每天上班时采用点名方式对本部门员工进行考勤。
4、4考勤的`核对,上交与统计。
4、4、1每月月底17:00前各部门负责人将本部门员工本月考勤情况核对好,在员工个人考勤表上填写部门,休假天数,出勤天数,并在负责人栏内签字。清点数量,准确无误后送交人事部并签字确认;同进领取新的考勤表。
4、4、2劳资员将总考勤表与各部门员工的个人考勤表核对无误后签字,同时核算工资。
4.5员工调动时考勤方式
4.5.1内部调动
部门自行调整。
4.5.2公派参加活动按出勤计算。
5、检查。
5、1部门负责人每天划完员工个人考勤表后与请假条核对自检,以确保其准确性。5、2质检部对各部门的考勤情况随时抽检,并将其结果记录上报部人力资源部经理。
度检查表上。
5、3人力资源部经理对人事员工作进行不定期抽标查。
6、处罚。
6、1凡是考勤表的填写与事实不相符;违反核对,上交与统计等要求的,对各部门负责人予以50元罚款。
6、2人力资源部不按本制度规定执行其职责的,予以30元罚款。
6、3旷工1天罚款100元,连续3天予以辞退。
6、4丢失员工考勤表者,每次罚款50元。
1、7迟到,早退,脱岗30分钟(包括30分钟)以内的,罚款。10元;超过30分钟,罚款50元。
注:酒店满月指:每月一日至月底
酒店考勤的管理制度8
第一章考勤管理规定
一、总则
考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保证,是公司人力资源管理的基础。XX实业有限公司所属的XX酒店人事行政部是考勤管理工作的主要负责单位,其具体负责出勤纪律和考勤制度的执行。
二、考勤记录及补充
(一)考勤记录
1、考勤记录是考勤工作的前提,公司除总经理级(含)以上干部外,均须按照考勤规定进行考勤记录。
2、考勤记录的有效时间为应出勤时间前后1小时,未按时履行考勤记录手续的,应根据实际情况填写《假期审批单》、《考勤补充表》作为考勤记录的补充。
3、本集团考勤记录主要采用指纹打卡考勤系统,并设立二次签到簿。考勤系统和二次签到簿应由专人负责管理,任何人不得破坏考勤系统,私自伪造二次签到簿。
4、新员工入司,所在公司人事行政部应告知员工打卡要求、使用方法及指纹打卡机、签到簿的位置。
5、所有应进行考勤记录的员工一律须由其本人在有效时间内据实打卡签到,禁止员工不打卡、虚构签到时间。
(二)考勤补充
1、因下列原因未能在有效时间内打卡签到的员工,可以进行考勤补充:
(1)忘记打卡:应及时向所在部门负责人说明情况,并确认有按时到岗的,可填写《考勤补充表》,但一个月内不得超过一次。第二次(含)之后,除需办理上述手续外,以每次递增20元罚款。未按规定办理考勤补充手续的,每缺一次按旷工半日论处。
(2)赴外埠公干:回公司后应在一周内填写《考勤补充表》。逾期不履行手续且无正当理由者,未打卡日按旷工半日论处。
(3)本市内公干,未能及时进行考勤记录:应在当日或次日填写考勤补充表,逾期不履行手续且无正当理由者,未打卡日按旷工半日论处。
2、需要进行考勤补充的员工,应向班组负责人说明情况后,按照要求据实详细填写相关内容,报部门负责人签字证明,部门经理以上干部应由所在公司领导签字证明。
3、有权签署《考勤补充表》的领导干部应认真履行职责,严格把关,认真核查后方可签字证明,严禁伪造虚构事实,逃避考勤监督。
三、缺勤及处理
员工未按规定履行请假手续,没有正当考勤补充理由,在应出勤时间未正常出勤的视为缺勤。
(一)迟到、早退
1、超过规定上班时间10分钟以内打卡签到的视为迟到;离规定下班时间提前10分钟以内打卡签退的视为早退。打卡时间超过上班后10分钟或提前下班时间10分钟以上,且未办理相关手续的,按旷工处理。
2、每月迟到、早退累计两次以内,每次扣减当日工资10元;每月迟到早退累计达三次(含),按事假半天记录一次,之后每递增一次按事假半天记录;从第七次(含)始,每一次按旷工1日记录。
(二)旷工
1、应出勤时间未办理正当手续未出勤,且不能适用迟到、早退规定的视为旷工。
2、公司严禁员工的旷工行为,旷工1日,扣减3日薪资,连续旷工超过3日(含)以上,公司可以书面形式通知员工解除劳动合同。
四、考勤规则
(一)人事行政部应设考勤员负责管理考勤设备,汇总考勤记录,进行考勤情况统计。
(二)考勤员应定期检查考勤设备,及时校准时间和维修考勤机,避免发生信息读取错误或失效。
(三)考勤员应确保考勤结果的真实性、准确性,认真检查核对出勤要求、班次安排、考勤记录、考勤补充、假期记录之间的对应性,避免造成错记、漏记等错误。
(四)考勤周期为:
1、当月考勤周期:当月1日至当月最后一日。
2、年度考勤周期:1月1日至12月31日。
(五)公司人事行政部应不定期组织考勤纪律抽查,严把考勤纪律关。
五、违纪处理
(一)无正当理由不进行考勤记录者,每缺一次考勤记录按旷工半日论处。
(二)代人签到者,责令当事人双方书面检讨报人事行政部,并视情节轻重对双方各处以10—50元罚款。再犯者,可予以开除处理。
(三)出具虚假证明或不认真履行核查职责者,责令当事人书面检讨报人事行政部,并处以50元罚款。再犯者,酌情严处。
(四)公司人事行政部、各相关部门对以上三种违纪情况负连带责任,本公司内员工因考勤违纪受处罚的同时,所在部门领班、主管、部门负责人及人事行政部负责人、考勤员均应依责任轻重处以被查员工扣款总额5%—20%的罚款。
第二章假期管理规定
一、总则
为有效整顿和加强劳动纪律,建立正常有序的经营管理和工作秩序,确保生产经营和各项工作任务的顺利完成,同时本着人性化管理的理念,遵守国家相关法律法规和政策的规定,结合公司的特点和实际情况,制定本规定。
二、假期种类及要求
本公司假期包括病假、事假、婚假、丧假、分娩假、工伤假、年休假七种。
(一)病假
1、因病确需请假休息的,应具备以下条件:
(1)病假3天以内的,须持市(区)级以上医院有效证明(诊疗发票、病历等)或公司内部医务室病历单。
(2)病假超过3天(含),须持市(区)级以上医院有效证明(诊疗发票、病历等)及病休建议书。
(3)不能出具有效证明的,不得按照病假处理。
2、病假期限:病假期限依据有效医疗或病休证明实际批准,最长不超过《劳动法》、《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》等相关法律法规中有关医疗期期限。
3、病假工资:
(1)本公司正式员工依法享受病假工资,每位员工每年有5天的有薪病假,但每月请病假的天数不得超过1天,超过1天每天扣日工资的100%。
(2)病假期超过医疗期的`,工资停发,公司视具体情况予以另行处理。
(3)临时工、试用期员工及其他用工形式人员请病假为无薪假。
(二)事假
1、事假期限:
事假连续不得超过3天(不含节假日、公休日),年度累计不得超过7天(不含节假日、公休日),个案依总经理或相关负责人核准而定。
2、事假工资:
事假为无薪假,工资全额扣减。
(三)婚假
(1)本公司员工。
(2)员工依国家《婚姻法》注册结婚,并提供结婚证书原件及复印件。
1、员工申请结婚休假的,应具备以下条件:
(3)于领取结婚证之日起一年内提出申请。
2、婚假期限:
本公司正式员工结婚休假享受7天假期(含节假日、公休日及在途时间);零时工和其他用工形式人员结婚休假享受3天假期(含节假日、公休日及在途时间)。超期必须办理续假手续,获准后超期部分按事假处理。
3、员工请婚假在规定期限内享有工资。
(四)丧假
1、员工申请丧假,应符合下列条件:
(1)本公司员工。
(2)员工直系亲属(包括本人法定供养人)丧亡。员工直系亲属指:父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母。
2、丧假期限:给假3天(不含节假日、公休日、在途时间)。超期必须办理续假手续,获准后超期部分按事假处理。在途时间的计算以员工出具的有效交通票证为准,最长不超过3天。
3、正式员工请丧假在规定期限内享有工资,零时工、试用期员工及其他用工形式人员不享有丧假工资。
(五)分娩假
1、员工申请分娩假应符合下列条件:
(1)本公司正式员工。(零时工、试用期员工及其他用工形式人员因分娩需请假的,应办理离职手续。)
(2)符合国家计划生育法规的规定。
(3)应提供相应的有效证明。
(4)于分娩当年提出申请。
2、分娩假期限:
(1)女员工可享受90天(含节假日、公休日、在途时间)的分娩假,超期必须办理续假手续,获准后按事假处理;其余情况据医嘱按公司审批程序酌情处理。
(2)男员工在配偶分娩当天享有1天的带薪假。
(3)上述假期需附孩子出生证明。
3、分娩假工资:
女员工分娩假期间其工资待遇在扣除应缴纳社会保险费后不低于当地最低工资标准。
(六)工伤假:按《劳动法》有关条款执行。
(七)年休假:
1、凡公司正式员工工龄满一年,均可享受年度休假,不执行探亲假。
2、年休假时间按工龄计算:工龄满一年的享受3天年休假,满两年的享受4天年休假,满三年(含)以上的享受5天年休假,以上休假时间均包含节假日、公休日及在途时间。
3、年度休假为带薪假期。
4、年休假不能跨年度累积使用,原则上采取一次休完的办法,年休假与其他假期连续休假时间不得超过10天。各部门应对休假时间均衡安排,不影响工作为原则。
5、一年内病假累计超过10天;事假累计达到或超过本人可享受年休假时间的;病、事假相加超过10天的;工伤假超过3个月的;旷工1天(含)以上者,当年不再享受年休假待遇。
6、享受年休假后,病、事假、工伤假超过上述规定时间的,下一年度内不再享受年休假待遇。
7、一年内,已请过婚假、产假的员工,不再享受年度休假;一年内,已享受过年休假,但仍需请婚假、产假的员工,下一年度内不再享受年休假;跨年度请婚假、产假的员工可在第二年享受年休假。
8、受重大过失及以上处分的员工,在受处分的当年不享受年度休假。如享受年休假后受到处分的,下一年度就不享受年度休假。
9、对表现不好或因工作失误造成重大事故和经济损失的,以及经常不完成工作任务的,群众意见较大的员工,公司领导有权取消其年度休假待遇。
三、请销假规定
(一)请假手续
1、凡病假、事假、婚假、丧假、分娩假均应事先填写请假单,附有关证明材料,由部门经理核准后,依规定应由上级批准的,依权限呈请批准。
2、因紧急情况未能事先填写请假单的,应即时向部门负责人或分管领导口头申请并征得同意,在回岗后第一时间填写请假单,附有关证明材料依权限呈请核准办理补假手续。
3、请假期间因特殊情况需要续假的,应征得部门负责人或分管领导同意,并在回岗后第一时间补充请假单,附有关证明材料依权限呈请核准办理补假手续。
4、审批权限及程序:
(1)主管级(含)以下人员请假,1天(含)以内由部门经理审批;超过1天至2天(含)由部门经理核准,总经理审批。
(2)部门经理请假,1天(含)以内由总经理审批;超过1天至2天(含)由总经理核准,董事长审批签字,人事行政部备档。
(3)所有请假都应报公司人事行政部备案。
(二)离岗公告
1、请假单经审批同意后,申请人应在离岗前,办妥工作临时移交手续。
2、部门主管级以上干部离岗还应将《离岗公告》书面通知相关部门,并明确授权相关人员临时接管相关工作。
(三)销假手续
员工假期结束回岗后,应向人事行政部门报到销假,同时撤回《离岗公告》,收回授权。(提前销假的或更改已批准的假期时间的,需以书面形式由部门负责人签字后报人事行政部考勤员处备档)。
四、其他规定
(一)法定节假日(元旦1天,春节3天,劳动节1天,清明节1天,端午节1天,中秋节1天,国庆节3天),各公司应保障正常经营运转并合理安排员工休息。对于法定节假日上班的员工,应根据生产经营状况合理安排补休,以保障员工身心健康。同时不再发放节假日上班的额外费用。
(二)未核准请假擅自离岗或弄虚作假骗取假期,按照旷工处理,并视情节轻重给予留用察看或辞退处理。
(三)病、事假累计天数将直接作为日常、年终考核(含年终奖金)的重要依据。
(四)年终奖金和年度特别奖金扣发范围
1、离职:发放前已离职人员不予发放。
2、旷工:全年旷工累计2天(不含)以下,按50%发放;累计2天(含)以上,取消发放年终奖金。
3、病假:全年病假累计超过15天,低于20天(含)按50%发放;累计超过20天,低于30天(含)按30%发放;累计超过30天,取消发放。
4、事假(不包括产假、婚假、丧假、工伤假):全年事假累计超过5天,低于7天(含)按60%发放;累计超过7天,低于15天(含)按30%发放;累计超过15天,取消发放。
5、病事假:全年病假累计低于15天且事假累计低于5天,但两者累计超过15天,按50%发放。
6、产假、工伤假:按实际工作月数进行评定。但产假、工伤假期满后追加请假的,按病、事假相应规定处理。
第三章其他
一、离职人员的考勤:调休与休息需明确。
二、新入职人员入职当月的考勤:按实际上班天数计薪,不再计加班时间。
三、病、事假需与二次考勤记录相符,否则考核考勤员。
四、每月汇总病、事假(附表)同时附上建休单。
酒店考勤的管理制度9
酒店员工培训管理制度的重要性不言而喻:
1.提升服务质量:专业培训有助于提高员工的服务质量,增强客户满意度。
2.提高工作效率:通过技能培训,员工能更高效地完成工作,减少错误和延误。
3.促进团队协作:培训活动能增进员工间的'沟通和协作,打造和谐的工作环境。
4.培养人才:持续教育有助于员工个人成长,为酒店储备管理人才。
5.适应市场变化:不断更新的知识和技能使酒店能快速响应市场变化,保持竞争力。
酒店考勤的管理制度10
考勤制度
1、员工应在规定的时间内按各部门排班,按时上下班。
2、凡超过上班时间15分钟的,视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的,视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。
3、迟到、早退半小时以下按照员工手册口头警告处理,半小时以上按照员工手册书面警告脱岗处理。一到两小时以上按照员工手册严重警告旷工一天处理。
4、旷工:
①旷工范围:未经部门经理批准,无故不上班的;迟到早退超过两小时者;超假未归而又无合理证明者;病假未开具证明者;请假经查与请假理由不符者;补休换休未经同意者。
②旷工处罚标准:旷工3小时按半天计算,扣50元;旷工7小时按一天计算,扣100元,旷工2天,扣200元;旷工3天,除名。
请假制度
1、病假:
①急诊请假:当天电话通知当班经理或本部门经理。上班后补交县级医院以上单位急诊证明,填写员工请假条,由部门经理签字后,交到公司办公室备查。
②急病请假:当班时,患急病,可由本部门其他员工协助到人力资源部办理请假手续。填写员工请假条,报部门经理签字,交人力资源部备查。
③普通病假:提前一天填写员工休假请假单,部门经理签字后交人力资源部备查。
④未获批准或未补办请假手续的,按旷工处罚。
2、病假工资:
①病假当日工资按照日工资50%结算。
②凡全年病假累计或一次因病假休假超过一个月的,公司有权取消原职位或劝离,终止劳动合同。
3、事假:酒店员工因私请假批准程序休息,公司视为事假。
①正常事假:员工有事,须提前一天到人力资源部填写员工休假请假单,经本部门经理签字,报人力资源部备查。未获批准,按旷工处罚。
②紧急事假:当天电话通知当班经理或本部门经理批准方可休假。上班后
持相关证明(如交通执法部门开据的非公司员工责任车祸证明等)到人力资源部填写员工休假请假单。由部门经理签字后,交人力资源部备查。此假以公司认定证明为准,未获批准,按旷工处罚。
③事假工资:事假一天扣除本人当日工资。
④事假时间:累计或一次因事休假超过15天的`。公司有权取消其原职位劝离,终止劳动合同。
4、婚假:凡连续在酒店工作满一年,符合国家规定结婚年龄的正式员工,可按归家规定享受有薪婚假3天(含公休及节假日)。
酒店正式员工结婚可按国家规定,结婚享受有婚假三天。婚假必须在结婚时一次享用,不得分开使用。使用期在领取结婚证日起半年内有效。
婚假请假:酒店正式合同员工申请婚假,须提前三十天到人力资源部填写员工休假请假单,经部门经理签字批准,交人力资源部备案。
5、换休、换班:
酒店原则上不准换休、换班。员工必须按照酒店规定的班次时间上班,及事先安排的公休日休息。如需调换必须经部门经理签字,报人力资源部备案后方可正式换休、换班。否则作旷工处理。
6、补休:
员工因工停休或加班,酒店将在年度内,根据工作安排给予同等时间补休。
酒店各部门不允许借休。如部门已有借休员工,安排借休的直接部门负责人承担借休责任。
7、丧假:
酒店正式员工直系亲属(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系亲属(包括祖父母及外祖父母)去世,员工可获直系亲属三天有薪丧假及非直系亲属一天有薪丧假。员工申请丧假应凭有效证明。此假在办理丧假时一次使用。
8、法定假:酒店员工可享受国家规定的十一天有薪假日。即:
元旦:一天 春节:三天 清明节:一天
端午节:一天 劳动节:一天 中秋节:一天
国庆节:三天
女员工在三月八日“国际妇女节”另放假半天,如遇公休日,则不予以补休。
五四青年节按照国家相关规定放假半天,如遇公休日,则不予以补休。
9、年假:所有正式员工在本酒店工作满一年,当年出勤率在98%以上,次年可享受有薪年假(不含节假日),从第二年起每年可递增一个工作日,最长不超过10个工作日。
员工级/领班级主管级/经理级5个工作日7工作日
10、产假:酒店正式女员工在达到生育年龄并符合国家计划晚婚晚育政策规定,且在酒店工作满一年后,方可享受国家规定的有薪产假(含公休及节假日)。具体规定按国家政策执行。
11、护理假:已婚男员工的妻子在生育时,酒店可给与男员工有薪生育护理假5天(含节假日),但要凭有效的生育证明。
12、人力资源部有权对到岗人员进行检查是否准确签字。特殊人员按照到岗时间进行指纹签到和签退。
酒店考勤的管理制度11
1. 制定详细的'操作手册:各业务部门应制定详细的操作规程,明确职责分工,确保工作流程清晰。
2. 定期培训与评估:定期对员工进行业务培训和考核,以提升服务质量和专业技能。
3. 实行财务审计:设立内部审计机制,定期检查财务状况,确保财务数据准确无误。
4. 客户反馈机制:建立客户意见收集和处理机制,及时改进服务不足之处。
5. 市场调研与调整:定期进行市场调研,根据客户需求和竞争态势调整经营策略。
通过上述方案的实施,商务酒店管理制度将得以有效执行,从而推动酒店的持续发展和成功运营。
酒店考勤的管理制度12
酒店证照管理制度的重要性不容忽视,主要体现在以下几点:
1.法律合规:遵守国家法律法规,避免因无证经营引发的法律纠纷。
2.安全保障:确保酒店各项设施和服务的安全,保护消费者权益。
3.信誉维护:合法合规经营能提升酒店的公众形象和客户信任度。
4.经营稳定:避免因证件问题导致的.停业整顿,保障经营稳定性。
5.企业责任:履行社会责任,为员工提供安全的工作环境。
酒店考勤的管理制度13
本《人员考勤管理制度范本》旨在规范企业内部的员工考勤管理,确保公司运营的有序进行,保障员工权益,提升工作效率。其主要内容包括以下几个方面:
1.考勤规定
2.请假制度
3.加班与调休
4.迟到与早退处理
5.考勤记录与核查
6.处罚与奖励机制
内容概述:
1.考勤规定:明确正常工作时间、休息日、节假日的工作安排,以及员工应遵守的考勤规则。
2.请假制度:规定不同类型假期的`申请流程、审批权限、假期天数及未批准的处理方式。
3.加班与调休:明确加班的定义、申请程序、补偿方式,以及调休的执行规则。
4.迟到与早退处理:设定迟到和早退的界定标准,以及相应的处罚措施。
5.考勤记录与核查:说明如何记录员工出勤情况,以及定期核查的频率和方式。
6.处罚与奖励机制:设立公正公平的奖惩标准,激励员工遵守考勤制度。
酒店考勤的管理制度14
第一章总则
第一条为维护酒店办公秩序,提高工作效率,参照国家有关法规,结合酒店实际情况制定本制度。
第二条本制度是对酒店全体职工进行考勤与管理的基本依据。
第三条必要的、严格的、实事求是的考勤管理,是圆满完成各项工作任务的重要保证,是提高全体职工素质的必要条件。各部门领导和有关负责人必须严抓考勤管理。
第四条自觉维护正常的办公秩序,是酒店全体员工的共同职责,要严以律已,互相监督,确保考勤管理工作落到实处。各部门管理人员要加强检查和督促,严格管理、严格要求,以保证本考勤制度的实施。
第二章考勤员的产生
第五条部门考勤员原则上由部门兼职内勤担任,各班组考勤员由领班兼任,行政人事部将各部门考勤员名单备案。
第六条各部门考勤员应认真详细如实记载本部门的考勤记录。如有新进人员或离职人员,应及时将新排班表送到行政人事部,以方便考勤工作的顺利展开。
第三章考勤管理
第七条工作时间与班次:
一、实行每周工作40小时制度,具体工作班次由各部门根据经营情况确定。
二、如工作需要或任务紧急,酒店可要求员工超时工作或加班,酒店将在适当时间给予调休或支付加班工资。
第八条全体员工一律实行上下班打卡登记制度,员工上下班及加班者必须打卡,员工应按工作时间的规定准时打卡上下班。
第九条员工上下班,必须亲自打卡,如果员工替他人打卡或由他人代替打卡,替他人打卡或由他人代替打卡的员工,双方各处罚100元。
第十条所有人员须先到酒店打卡报到后,方能外出办理各项业务,特殊情况需经上级主管批准,交人力资源部补上打卡记录,未经上级主管批准的,按迟到或旷工处理。员工上班时间内因事外出,不需要出入打卡,但必须有上级主管批准。
第十一条员工上下班漏打卡,必须由直属上级主管签卡证明上下班时间,交行政人事部补上打卡记录,否则按旷工处理。每月规定签卡不得超过3次,超过3次签卡无效(特殊情况除外)。
第十二条酒店上下班时间,由保安与各部门管理人员监督员工打卡。所有上班人员均应于规定的上班时间前打卡,不得于打卡上班后外出(公出除外)。所有下班人员应先打卡后外出,外出后补打下班卡无效。
第十三条日夜轮班部门,应按时交班、接班,如果接班者未按时接班,应报请主管处理,不得擅自离去。
第十四条员工上下班及加班,必须如实打卡,如有上班打卡后不上班或下班时不打卡,等到一小时或几小时后打卡,或没有上班找上级主管签卡,除按旷工处理外,每次加罚款20—50元以示警告,累计三次以上者,按开除处理。
第十五条上班时间开始后5分钟至30分钟内打卡到达工作岗位者,按迟到或旷工处理,(5分钟之内不计,5分钟至30分钟内,按迟到或早退一次处理,扣罚5元,超过半天按旷工一天处理,超过30分钟以上者,按旷工半日处理。)
第四章考勤统计与汇总
第十六条考勤实行三级考勤制,每日上、下班必须打考勤,按规定时间要求到达岗位并按签到表要求签到,不得代人、托人打卡和签到,如有将按《员工手册》之规定处理。
第十七条班组考勤员应按日考勤,每日根据员工签到表将当日出勤情况记入考勤统计表,月底将当月的签到表,考勤统计表上交部门考勤员。
第十八条部门考勤员对各班组的考勤进行核对统计汇总,经部门负责人签字确认后,在次月的三日下班前将部门考勤汇总表、各类假期证明单上报行政人事部。
第十九条公司级考勤由行政人事部使用考勤设备对全员进行考勤。
第二十条行政人事部负责各部门上报的考勤汇总进行审核,并据此作工资处理。
第五章请假、休假管理
第二十一条员工请假必须先填写请假条,经部门负责人批准后方可休假,部门经理以上请假须总经理审批报行政人事部备案。特殊情况应在事后及时补上,请假实行累计管理制度。
第二十二条请假的类别、期限
一、年休假:员工在本酒店工作满一年后,可享5天带薪假,每递增一年则增加一天假,以此类推,年假最多不超过15天。如当年事假或其他假超过15天者,不再享受当年年假。年假必须在本年度内休完,不得累计或预休。
二、法定假:所有员工每年均可享受11天法定休假,即:“元旦”1天、“春节”3天、“清明”1天、“五一”3天、“端午”1天、“国庆”1天、“中秋”1天,法定公休假内值班、加班者,部门安排补休或按规定计发加班工资。
三、病假:凡休病假的`员工必须持酒店指定医院开具的病情证明,经批准后方可休假。酒店指定医院是:省立医院,市第一人民医院,市第二人民医院,市第三人民医院,武警医院、妇幼保健院等三甲以上医院。不按规定程序请假、续假者;一律视为旷工及严重违纪行为。病假期超过本人法定医疗期的,解除劳动合同。病假期间不发工资(工伤除外)。
部门负责人有权批准7天以内(含7天)病假,7天以上报行政人事部批准,1个月以上报总经理批准。长期人员超过医疗期的,按《劳动法》的有关规定执行。
四、事假:员工必须有充分的理由方可请事假,部门及酒店有权根据工作需要,酌情审批员工事假,未获批准而擅自休事假者一律视为旷工及严重违纪行为。员工请事假应提前一天提出申请,待批准后方可休假
员工请事假3天以内(含3天)者,由本部门负责人审批,3—15天(含15天)上报行政人事部批准,超过半个月的假期的报总经理批准。员工每年累计事假超过三十天者,酒店有权辞退。事假期间不计发工资及相关津贴、补助费等。
五、婚假:在酒店工作满一年的,按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,最多可享受晚婚假23天,需提供结婚证书原件。
六、丧假:员工直系亲属(父母、岳父母、公婆、配偶及子女)去世,可享有有薪丧假3天;员工的非直系亲属去世,可享有有薪丧假1天。
七、产假:在酒店工作满一年后怀孕的女员工,可在生育后按国家规定享受产假,产假期间不享受工资,酒店为其办理生育险。
八、调班:员工因工作需要或其他原因需要调班,需提前一天提出申请,营运相关岗位人员由于工作性质的特殊性,需与其调班的对接人在该申请签字确认后,经部门经理签批后方可生效。原则上非工作原因需要调班的情况一个月不得超过三次。
第二十三条考勤处罚规定
一、迟到或早退:上班或下班5分钟之内不计,5分钟至30分钟内,按迟到或早退一次处理,扣罚5元,超过半天按旷工一天处理,超过30分钟以上者,按旷工半日处理。
二、旷工:旷工按工资的三倍处罚,连续旷工三天以上或当月旷工累计超过五天,酒店可以解除劳动关系,并除名。
凡下列情况均以旷工论处:
(1)采取不正当手段,涂改、骗取、伪造休假证明;
(2)未请假或请假未被批准,即不到岗;
(3)不服从工作调动,经教育仍不到岗;
(4)打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗;
(5)其他违规违纪行为造成缺勤。
三、考勤罚金在工资内扣除。
第六章附则
第二十四条各部门若有员工请假隐瞒不报,未到人力资源部备案、或有私自停班的现象,一经查出对该部门责任人将严厉处罚。
第二十五条凡酒店员工对违反考勤制度予以举报查实者,对举报人予以奖励十元每次。
第二十六条本制度自公布之日起执行,今后若国家法律法规变更将作相应的调整。
第二十七条本制度由酒店行政人事部负责解释。
酒店考勤的管理制度15
1. 制定详细的值班经理手册,涵盖所有职责和流程,供值班经理参考和执行。
2. 定期进行值班经理轮岗,确保每位经理熟悉各个部门的运作,增强全局观。
3. 设立反馈机制,鼓励员工和客户对值班经理的表现提出意见,以便持续改进。
4. 对值班经理进行定期评估,根据其表现调整职责和权限,激发工作积极性。
5. 在必要时,提供现场指导和支持,确保值班经理能正确执行管理制度。
k酒店的值班经理管理制度不仅是一套规则,更是酒店运营的基石,它将有助于我们打造一个高效、专业且始终以客户为中心的`工作环境。通过不断优化和完善,我们期待每一位值班经理都能成为酒店成功的关键角色。
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