销售个人年终工作总结

时间:2024-07-08 15:51:08 总结范文 我要投稿

销售个人年终工作总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编收集整理的销售个人年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

销售个人年终工作总结

销售个人年终工作总结1

  20xx年即将过去了,现在就这一年的销售工作总结如下:

  一、销售工作

  1、销售情况20xx年销售xx台,各车型销量分别为xx台;xx台。其中xx台。销量xx年增长xx%(xx年私家车销售xx台)。

  2、营销工作为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动xx次,刊登报纸硬广告xx篇、软文xx篇、报花xx次、电台广播xx多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年xx月正式提升任命xx为xx厅营销经理。工作期间xx每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。

  3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收,为能很好的完成此项工作,20xx年xx月任命xx为信息报表员,进行对xx公司的报表工作,在工作期间任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。

  4、档案管理20xx年为完善档案管理工作,特安排xx为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等,工作期间按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了简要总结。

  二、下年计划

  最近一段时间公司安排下我进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于20xx年的工作计划做如下安排:

  1、详细了解学xx公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

  2、协调与xx公司各部门的工作,争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

  3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。

  4、销售人员的`培训,每月定期xx个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

  5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。

  6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。

  7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。

  8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

  9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到来之际,请允许我代表xx专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

销售个人年终工作总结2

  时间过得快没关系,我的业绩上升的快不快才有关系。好在我这一年的业绩就好像是雨后的春笋,蹭蹭往上涨,涨到现在,一年到了尽头的时候,也让我可以过个丰收年了。接下来我就好好整理一下我今年的工作,做一次年终的大总结吧!

  一、业绩翻两番

  说实话,我自己也没有预料到自己今年的销售业绩能够翻两番。我来我们公司已经有三年了,今年是第三年。过去的两年里,我一直都像是没有摸到我们公司产品销售的.门路似的,业绩怎么也没有涨幅很大。今年就不同了,一开春我就因为一单大生意开了一个好头,也许是因为有了自信,也许是因为我摸索到了一些技巧,总而言之,之后我这一年的业绩,真就像雨后春笋一样蹭蹭地涨!我还记得我的领导看到我的业绩涨幅这么大时,拍着我的肩膀对我说:“小伙子,摸着门路啦!钱途无量啊!”到此时,我也用自己的亲身经历明白了领导话中的“钱途”是金钱的那个钱途。这让我尝到了业绩上涨的甜头,后来我这一年也就更加努力了。到了年底这时,我已经一跃成为了我们这的产品销售冠军,成为了同事眼中的一匹黑马。

  二、业务展又展

  关于这一年的业务,我想我还是很有必要认真说一下的。由于我业绩上涨的原因,我也琢磨了自己的业务方式,进而拓展了我的业务方式,而这一拓展也就拓展出了我的钱途。我在今年里,创新了三个业务开展方式,亲身试验了,非常有效。如果需要的话,我可以在产品销售部里分享一下,让我们整个团队都更加厉害!我不担心我的分享会让我的业绩想对来说没有了今年这么好的成绩,我相信大家都好了的之后,我再有的出色业绩,那才能说明我的水平,说明我业务能力的真正强大。

  三、来年再继续

  今年就这么过完了,我有了如此硕大的收获,我也心满意足了。在来年的工作中,我会继续努力,为了我的业绩去拼命努力!在来年的工作中,我还是会继续拓展我们的业务开展方式,只有创新才可以让我们跟上时代的步伐,才能使我们公司的产品不至于滞后滞销。来年,我会的,我会继续努力的。我这匹黑马会成为一片常青马,欢快的在市场这块大草坪上驰骋的!

销售个人年终工作总结3

  20xx年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。

  一、加强学习,不断提高思想业务素质。

  二、求实创新,认真开展药品 招商 工作。

  招商工作是公司招商部门的重要任务。近年来,我们在招商工作中虽然没有取得突破性进展,但在实践中却取得了一些创新。公司现有的代理商比较分散,大部分是从事终端销售的客户,这种情况给管理带来了一定的困难,也容易导致价格混乱,影响业务经理的销售工作。因此,我们决定将部分散户代理商交由当地的业务经理管理,这样不仅减少了浪费和混乱,也提升了管理效率。另外,我们还选择了部分产品让业务经理在当地进行招商工作。由于业务经理对当地市场和代理商情况更为了解,这样不仅可以吸引到更符合要求的代理商,还能更广泛地开展招商工作,提高公司整体销量。

  三、任劳任怨,完成公司交给的工作。

  在过去的一年里,我全力以赴地完成了招商工作,虽然没有遇到太大的.波动,但工作内容却相当繁琐。我需要寄送客户资料、进行客户售前售后的电话回访,进行代理商调研,以及处理客户日常事务,比如查货、传真资料、协调市场销售工作等等。我对公司交代的每项任务都充满热情,努力做到任劳任怨、高效优质的工作。

  四、加强反思,及时总结工作得失。

  反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

  1、我还需要深入学习药品招商工作,需要更多实践经验来思考。在招商过程中,我应该及时记录药品招商的想法和问题,进行反思,以提高自己的招商能力。

  2、本年我在药品招商工作方面投入了更多时间和精力,积极学习相关理论知识,并阅读了一些药品招商方面的书籍。然而,在实际工作中,我发现理论知识与实践应用之间的距离还有一定的差距,需要进一步加强。我认识到需要更加细致和务实地研究药品招商工作,以实现自己的工作目标。

  3、在药品招商工作中,我深感缺乏自己的独特理念,因此我决心努力探索新的招商策略,为公司开拓药品招商领域做出更多贡献。希望能够为公司带来新的商机,开创药品招商的新局面。

  4、工作观念陈旧,缺乏先进的工作理念,对工作缺乏激情,无法做到百分之百投入,融入不到高效紧张的工作氛围中。对“观念转变”的重要性认识不够,固守旧有工作习惯,难以摆脱不良的工作作风。在当今21世纪,作为公司的新血,我们应当把“观念转变”放在首位,不断提升自己的工作理念和态度。

  经过20xx年的努力工作,我取得了一定的进步,但仍有一些工作需要进一步提高。未来,我将更加努力,全力以赴地完成公司交给我的任务,力争做到更加完美。希望在未来的工作中能够更加精益求精,不断提升自我,为公司的发展贡献自己的力量。

销售个人年终工作总结4

  **年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给**公司的日常经营和发展造成较大的困难。在全体员工的共同努力下,**专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作,我们主要围绕以下开展工作:

  一.加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

  针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

  对策一:加强销售队伍的目标管理

  1.服务流程标准化2.日常工作表格化3.检查工作规律化4.销售指标细分化5.晨会、培训例会化6.服务指标进考核

  对策二:

  细分市场,建立差异化营销细致的.市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们增加了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了不错的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。

  对策三:

  重视信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增多工作的计划性,避免了工作的盲目性;在重视销售的绝对数量的同时,我们加强对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。

  售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,明确提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

  二.追踪对手动态加强自身竞争实力

  对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理明确提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余的时间学习。

  三.重视团队建设

  公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。

  在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步加强了全体员工的服务意识和理念。

  20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提升我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对20xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕服务管理这个主旨,将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合,保证公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

销售个人年终工作总结5

  20xx年我主要负责乡镇销售的开票工作,各种不愉快和心理波动那都是上半年的时候了,在半年工作总结中已经说过了,下半年的主要感受就是工作更加顺手自如了。乡镇销售业绩是大家有目共睹的,但也存在诸多问题:

  一、扎兰屯地区:

  1、很多医院附带很多村医。计划杂,散 数量少。例如(雅尔根楚12个村医,成吉思汗16个村医,大河湾19个村医,高台子11个村医,关门山7个村医,蘑菇气5个村医等等)

  2、这些村医要求基药品种,开医院发票单独立户,单独包装,送货到家,这给采购进货,质管验收,库房发货,业务送货都带来了许多工作内容,和劳动成本。

  3、每开一张发票都要在网上提现一张的金额,有些医院不配合,回款问题也是令人烦恼,

  二、阿荣旗地区

  阿荣旗几乎每家医院都附带很多村医,同样具备零散,杂乱的特点而且要货急,但是计划不是每个月都给,利润稍微低了些,但是只要在网上提现了回款还是准时的。

  三、鄂伦春地区

  鄂伦春医院没有村医共9家医院1个社区,但诺敏医院8月以后再未提过货,克一河,吉文,大杨树林业这三家医院有个共同特点,提货量大,品种成本高,加价少,回款不好。其他医院很稳定。 至于未来一年什么政策还未曾可知,但我建议要在有知名度的`前提下考虑利润问题,否则一年到头只赚个吆喝。大家还都工作非常紧张,劳碌。得不到实惠。说了很多都是缺点和不足的地方,但它一点也遮挡不了乡镇这一年销售业绩如此辉煌的光芒!从去年的三百多万到今年的一千多万,在药品单价降低的情况下,竟然销售额翻了四翻。这足以说明了很多。大家的汗水,辛勤,努力,劳累与喜悦。这时我才感受到各部门每一个岗位都是不可缺少的,大家都做好本职工作而且团结,都奔着一个目标,没有埋怨,没有嫉妒,会使我们的欣合永顺大家庭更大更强。

销售个人年终工作总结6

  回顾20xx年的整体销售情况,我深感自己的囊中羞涩,感到十分惭愧!这种情况不仅仅是由于我的主观原因,也受到客观原因的影响,导致整体销售额无法提升。在这里,我总结了一些存在的问题。

  一、目前的医药形势:

  1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。

  2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如xx省属xx药品中标,价格为:xx元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

  3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自己的报价水平,来确保顺利完成。

  4、在电话招商方面,我们需要加强一些谈判技巧。只要我们用心去观察和发掘,就能够找到合适的话题切入点,使每次电话招商都能够顺利进行。毕竟在没有中标的情况下,电话招商是我们主要的销售模式。通过电话,客户也能够了解我们公司的形象,因此我们需要在这方面不断提高,给客户留下良好的印象。

  二、所负责相关省份的总体情况:

  随着我国医药市场整顿力度逐渐加强,药品招商面对国家药品监管力度的增强,医院药品配送模式和药品价格管理不断受到控制。一些限制性药品销售政策开始得到有效执行,药品的报价和中标情况成为医院采购的首要考虑因素。在xx省的xx市,大部分医院在选择药品时更倾向于选择今年中标的'产品。当地政策规定,挂网限价的药品只要报价在规定的价格范围内,就有机会被选中。因此,市场大部分份额已经被之前中标的产品所占据。另外,每家医院每个品种只能进两个规格,导致可操作的市场空间变得十分有限。

  省内,我负责的X地区中标产品的销售情况并不如人意,客户实际能购买的产品种类有限。经过分析,主要原因包括以下几点:

  1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

  2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。

  3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

  4、货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐,这种情况应避免。

  5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底

  6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。

  7、有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎

  明年,我们应该更加重视与当地医药公司的合作,深入了解客户需求,制定针对性的销售计划。我们可以根据客户的特点和需求,选择合适的产品品种进行销售,而不是像今年一样一味地向所有配送商推销所有产品。这样不仅可以避免不同配送商之间对产品的竞争,也能更有效地满足客户的需求,提升销售业绩。

  在此,提出对明年的销售建议:

  1、应避免服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传。

  2、避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。

  3、价格并不统一,应该有省、市、县的梯度价。

  4、税票不及时。

  5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场。

  在销售方面,建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式,毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们电话招商方式所不及的,现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了,(就这次成都会上所见到的已没有前几年多,现在的人越来越少),加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人渐渐转变了他们的想法,慢慢向网络靠拢,因为网络给他们带来方便,快捷,而且成本低。在网上代理医药的话,只要客户现正寻找x一类型的药品,都能在网上找到。因此锁定好的厂家,好的品牌比较准确。在通过电话的交流,成功率是显而易见的。现在是一个信息时代,网络也成为人们不可忽视的宣传平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。

销售个人年终工作总结7

  20xx年即将过去了,现在就这一年的销售工作总结如下:

  一、销售工作工作总结

  1、销售情况20xx年销售891台,各车型销量分别为331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较xx年增长%(xx年私家车销售342台)。

  2、营销工作为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户x行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命为厅营销经理。工作期间每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。

  3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项工作,20xx年5月任命为信息报表员,x行对xx公司的报表工作,在工作期间任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。

  4、档案管理20xx年为完善档案管理工作,特安排为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆x销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了简要总结。

  二、下年计划

  最近一段时间公司安排下我在行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于20xx年的'工作计划做如下安排:

  1、详细了解学公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

  2、协调与公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

  3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。

  4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

  5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。

  6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。

  7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。

  8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

  9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

销售个人年终工作总结8

  销售目标:

  初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略:

  思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

  1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广双达品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在双达品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。

  2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的'销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

  3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

  5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司

  特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等) 销售部管理:

  1、人员安排

  a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

  b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

  c)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等

  d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题 e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通

  f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题

  2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

  a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。

  b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

  c)工作态度服务领域中有一句话叫做态度决定一切,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

  3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

  4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

销售个人年终工作总结9

  时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得,当初xx产品刚刚打入xx市场,要让xx在xx扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在xx超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到xx产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了xx,使我特别开心。让我看到了xx会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。

  这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。

  除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:

  第一、始终保持良好的心态。

  比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。

  第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。

  例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的`信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。

  第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。

  现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

  在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。

    时间就像在指间漏掉的沙,轻易地溜走,抓不住,也挽不回。又是一年过去了,在上级领导的正确指挥下,同事们的配合中,我也完成了这一年的任务,为了在新的一年中更好的为顾客服务,我现在将去年的工作做一个总结:

  一、拓宽知识面

  作为一名化妆品导购为了更好地销售产品就要学习更多的知识,除了有关销售方面的一些技巧之外,还有就是对自己负责的商品的了解。由于生活水平的提高,人们对于生活品质就有了更高的追求,无论是什么年龄阶段的人,对于美的向往是永恒不变的。现在的顾客对自己喜欢的东西总是不吝花费时间去了解,所以就要从这一方面吸引顾客,这就意味着不仅要对自己负责的产品有足够的认识,还要对其他的商品有所涉猎。在20xx年里我为了做出更好的成绩,不仅订阅各种杂志、参加公司组织的培训,还去网上查找资料充实自己,这样使得我在这一年中有了不错的销售成绩。

  二、锻炼心理素质

  每天在工作中都能与不同的人群打交道,这些人有不同的需求,在销售过程中就会遇到顾客挑剔的行为,在这一年中,我努力做好自己的工作,在面对顾客一些不好的行为也保持镇定,面对销售失败时,也能保持平常心,心理素质不断提高。

  三、提升口才,加强基本功

  销售说到底还是与人沟通的一个职业,如何通过语言让顾客认可,从而达到购买的目的,也让顾客满意而归。在过去的一年时间,我仔细观察,分析通过什么样的言语来打动顾客,利用什么样的姿态来与顾客交流,不断加强自己的技巧,在销售过程中取得了良好的效果。

  当然在20xx年的工作中还存在很多的不足等待我去弥补,要想成功永远不能裹足不前,不管机会何时到来,我现在能做的就是不断地学习,充实自己,提升业务能力。在新的一年我会以更加优秀的服务、更加从容的态度面对工作中的问题,发挥自己的长处,用热爱来回报公司的赏识,充满激情为公司贡献我的力量。

销售个人年终工作总结10

  转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

  一、任务完成情况

  今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。

  球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在xx万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

  总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

  二、客户反映较多的问题

  对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

  一、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

  二、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

  三、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

  四、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

  五、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,?侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

  六、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

  三、销售中存在的问题

  经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

  一、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

  二、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

  三、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

  四、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

  五、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

  六、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

  七、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

  以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的`根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

  四、对于公司管理提出我自己的一点想法

  我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

  “管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

  过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

  1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。

  2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。

  3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。

  4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

  另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

  以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

销售个人年终工作总结11

  春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报:

  一、销售情况

  销售891台。其中销售351台,销量497台较增长45(私家车销售342台)。

  二、营销

  为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的`回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。

  三、信息报表

  报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。

  四、档案管理

  为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。

  以上是对各项做了简要。

  最近一段时间公司安排下我在xx阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于的计划做如下安排:

  1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

  2、协调与公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

  3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。

  4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

  5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。

  6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。

  7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。

  8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

  9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

销售个人年终工作总结12

  作为xx公司的一名电话销售。在过去一年来的工作中,我积极的投入到工作中来,尽管这一年市场的情况并不是特别好,但在我还是在领导的指点下,积极的完成了这一年的工作目标,并取得了不错的收获。现对20xx年来的情况总结于下:

  一、工作上的学习

  从我刚进公司做电话销售的时候,我虽然之前也是做过销售的工作,但更多的是跑业务的方式,而不是用电话去直接销售,虽然之前也是需要电话沟通的,但是还是和这个有一定的差别,为了做好这份电话销售的工作,我也是积极的参加公司组织的培训,让我自己能在上岗前就了解公司的产品,学习电话销售的一些技巧

  到时候工作的时候也是能更好的去运用,去发挥,让自己的工作做好,从学习我们的产品知识,到我们模拟电话销售,我也渐渐的知道该如何去做了,真的到了岗位上,却发现还是自己没有彻底的掌握,但是打过几次电话之后,也渐渐懂得该如何去做了,同时在工作的时候,我也不断的学习,每天下班之后都会总结一天的工作,了解自己哪些是做得好的,哪些是需要再去改进的,只有不断的去复盘自己的销售工作,才能去找到自己的缺点,然后努力的去改进。

  二、认真的做好工作

  在工作中,我认真负责的打好每一个电话,在与客户做沟通的过程中,也是耐心的宣传我们的一个产品,让客户了解我们产品的优势,尽量的把产品销售出去,当然在电话销售的'过程当中,也是有些客户听到我的电话就直接挂断的,有些是不喜欢推销的电话,有些是工作时间繁忙,所以无暇接听,我也是会在一天工作之后去了解那些情况,

  那些工作时间不接的,就在中午或者下班之后再打一次,尽量的珍惜每一个客户,避免错过了潜在的客户,同时对于一些购买过我们产品的客户,我也是会适时的进行回访,确认他们的使用情况,并且引导他们帮我们做口碑的宣传以及介绍新的客户,尽量抓住机会,做好自己的销售工作。

  三、总结

  一年的时间并不长,但是我感觉过得很快,也过得很充实,在收获的同时我也发现自己有些不足的地方是需要改进的,像对老客户的回访还可以再细一点,不能完成任务那样打电话,有时候和客户拉拉家常,可能会有意想不到的效果,同时在学习方面,我也是还要继续的加强,特别是一些新的产品,必须尽快的熟悉和掌握,不能等产品都出来一段时间了才去学习,在今后的工作中我要改进我的不足,让自己的工作做得更好。

销售个人年终工作总结13

  在开展销售工作的同时,我还整理出了大量的客户信息,不定期的进行电话回访,及时的向客户反馈关于车价政策的信息,掌握了客户第一手的购车动态。

  车辆展场的接待工作是我每天工作的重心,接待客户时,我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神,通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品,最终引导客户购买产品。

  一、市场分析

  通过不间断的对市场调查了解,我觉得xx市场是十分的看好,但是形势是严峻的,经历了下半年这次全球性的金融风暴,许多中重卡用户根据市场情况也取消了购车计划,再加上征收燃油税的政策出台,导致了一大部分意向客户持观望态度。我们更是感觉这个“冬天”的寒冷,但是市场终会复苏,我们需要在市场复苏以前好好的给自己充电,为下一个旺季的到来做好准备!我认为做好xx市场,不是一件可以立杆见影的事,需要我们长期的积累和探索,而在过去的xx年里,我们也积累了不少组织客户(诸如市政部门,钢铁厂等等)和终端客户,也就是说,我们已经找到了突破口,只要我们顺着这个突破口不断的去发掘去,我相信,柳州市场的前景将不可估量!

  二、20xx年工作计划

  20xx年是重要的一年,也是艰苦的一年,竞争日益激烈,机遇与考验并存。首先我会对过去一年以来的工作加以总结和研究,找出自己的不足,及时改正;其次我要加强自己的`业务知识,不断的完善自我,不断的尽自己努力为公司创造效益,详细了解学习公司xx年的商务政策,并合理运用,为车辆销售在价格方面创造有利的条件。

  再其次,协调与经销商的合作关系,争取更大的支持,加强我xx车在本区域的市场竞争力。

  最后是争取完成领导交代的每一项任务。

销售个人年终工作总结14

尊敬的领导:

  我是xxx店的销售员xxx,很荣幸在这一年里为店铺做出了一些成绩,并得到您的认可和支持。以下是本人对我的工作所做的总结:

  首先,在销售方面,我凭借自己的努力和经验,不断了解和分析顾客的需求和心理,为他们提供最合适的'产品和服务。同时,在售前咨询的时候,我也能够给予顾客详细的讲解和建议,让他们更加明确自己所需要的东西。这样,我不仅为顾客提供了优质的服务,还能够为店铺赢得更多的顾客和销售额。

  其次,在团队合作方面,我积极与同事合作,互相学习,互相促进。在工作中,我也能够与同事们进行良好的沟通和协作,互相配合,共同解决问题,提高店铺的整体运营效率和质量。

  最后,在未来的工作中,我将继续保持良好的工作态度,不断学习和提高自己的销售能力,为店铺创造更多的价值和效益。

销售个人年终工作总结15

  光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,20xx年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为20xx年做一个初步的规划。

  一、迎着公司的进展而学习

  通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的进展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的激情,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。

  二、自身的不足

  (1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。

  (2)过程决定结果,细节决定成败。两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。

  (3)今年年初,在公司领导的'指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时,错误频出,重点项目发票送达没有及时督促,影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助,共同努力,个别客户个别月,对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡,没有做到及时向领导汇报调整,造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来全都处于懵懂状态,深感压力重重,无所适从,对自己没有信心,瞻前顾后,有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。

  三、明年的工作思路

  (1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对具体业务,列举业务中常常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务能力,培育业务员在工作中的责任心。

  (2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能及时挂账,造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输(协议书),从管理上避开公司责任。

  (3)明年和xx水泥将于xx月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格,掌握市场信息,建立销售(渠道)是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议从新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息,储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。

  (4)两年的工作经历,发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记,是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来,业务陋习凸显,日常工作中“爱忘记”,效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力,我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录,说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监督,做到出车有名,到厂有收获,避开在工作中没有计划的盲跑、乱跑,没有效率。

  我害怕失败,但我更渴望进步,一年以来,深刻的认识到自己的不足,工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅,凡事一定得躬行,xx年已经来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

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