酒店经理的岗位职责精选（15篇）
在日新月异的现代社会中，越来越多人会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的酒店经理的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
酒店经理的岗位职责1
岗位职责：
1、负责公司财务部各项工作统筹管理；
2、管理各门店财务部每月报送数据及核算工作
3、资金计划及调配；
4、外帐账目审查及上报监督；
5、各店税务部门的交涉与税款缴纳及时性的监督；
6、工程数据的整理及核对；
7、经营数据的.审核及分析；
8、每月出财务报表；
9、完善数据分析，做好成本内部控制；
10、处理好总经理临时交办的任务。
任职要求：
1、年龄30—45岁，大专以上学历，会计学专业优先；
2、有3—5年财务负责人工作经验，有连锁酒店财务负责人经验优先；
3、沟通力强，对数据敏感，能够及时反馈公司财务各项数据的情况及异常；
4、执行力强，反应迅速，能够处理好总经理临时交办的各项任务。
酒店经理的岗位职责2
1、仔细贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策，落实董事会的各项决策。
2、熟识把握酒店业务当地市场信息，依据市场动向和进展趋势，准时调整经营思路，结合酒店实际，讨论制定酒店进展规划。经营策略和经营方针，完善酒店决策方案。
3、贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的'管理制度逐一落实，调动各级管理人员的工作乐观性，完善酒店运行机制。
4、审定年度经营方案，制定各部门管理目标、方案指标并组织贯彻实施。
5、指导酒店营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场。
6、审定签署酒店重大合同，审批财务预、决算。掌握各项开支和成本消耗，努力提高经济效益。
7、打算酒店机构设置，人员编制及重要人事变动，提出酒店中层以上管理人员的任免建议，拟定酒店人事政策，制定人力资源开发方针，负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
8、审批各项管理方案，建立建全各项审核制度及运行机制。
9、监督、检查酒店服务质量，组织和实施各类培训工作。
10、主持每周例会、总经理办公会，把握掌握酒店经营活动全局。
11、代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的进展关系。
12、布置检查重大接待任务，参与重要活动和重要来宾的接待。
13、抓好企业文化建设，塑造酒店优良形象，督促有关部门开展各种形式的方娱活动，增加企业分散力和员工向心力。
酒店经理的岗位职责3
岗位要求:
1)中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备五星级酒店筹备经历;
2)本科以上学历,相关管理专业,具有10年以上相关高层管理工作经验;
3)熟悉酒店各个部门服务及管理流程;
4)善于管理和经营团队,事业心强;
5)有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
酒店经理的岗位职责4
1、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房，传达上级工作指令。
2、检查督导服务员按程序标准和工作程序提供各项客房服务。
3、按照清洁标准检查所有的空净房，待修房，使清洁水准、物品配备规格、设备完好状况均符合酒店的标准。
4、检查楼层公共区域、工作间、防火通道的卫生及设备设施的运转情况。
5、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸的污迹。
6、布置、检查细致卫生、计划卫生的执行情况。
7、接受并处理一般客人的.投诉，将不能处理的问题及时汇报上级，并做好投诉记录。
8、检查各类报修及维修情况。
9、控制好各种用品的发放、领取。并保证饮料，食品等无损溢、无过期情况发生。
10、负责楼层各类物品、布草的控制。
11、填写物品丢失、损坏报告，楼层督导工作单和服务员月工作量统计。
12、督导新员工以及在岗员工的培训。
13、督导员工对服务车、清洁工具、设备的清洁和保养。
14、负责安全检查。
15、贯彻、执行客房部的规章制度。
16、及时处理各种突发事件，并提出今后的改进意见。
17、处理客人的委托代办事项。
18、定期向上级提出合理化建议。
19、按照部门的临时性指令安排工作。
20、负责月末库房商品，消耗品库存盘点。
21、定期对下属员工绩效评估及有关培训。
酒店经理的岗位职责5
1、负责酒店管理公司全面预算的编制、审核、分析、考核等。
2、负责酒店管理公司合并报表及财务分析工作。
3、负责酒店管理公司成本控制的`综合管理。
4、在会计核算、资产管理、财务分析、成本控制等方面对所属公司财务人员进行专业指导、培训。
5、健全完善酒店管理公司团财务制度及相关流程。
6、协助财务总监进行酒店管理公司综合财务管理。
7、擅长公司理财，有相关渠道和操作经验。
8、协助企业新三版上市
酒店经理的岗位职责6
1、预备日常的工作支配和了解有关经理及员工的变动。
2、确保全部员工都清晰了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。
3、确保全部员工始终保持良好仪表及穿着干净的制服。
4、有效的保证员工在工作中能始终供应高质量的.，谦逊的服务，以求为客人带来最满足的服务。
5、乐观指导员工以确保他们根据部门专业精神供应服务。确保实行服务标准。
6、与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。
7、确定特别团队及重要来宾的各种要求并后续跟进。
8、在需要时预备并提交突发大事及意外损害报告。
9、常常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。
10、确保全部顾客所反映的问题都得到满足的回复，并使客人对我们专业的态度及准时的弥补措施感到满足。
11、监督并调整员工的工作状态。
12、建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及敬重。
13、始终根据公正对待原则及劝说或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公正对待原则相全都。
酒店经理的岗位职责7
1寻找物业信息;
2负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息;
3调研周边酒店的.房价、出租率、经营情况等信息;
4编制项目投资预算报表，可行性分析;
5如果租赁，与物业业主初步洽谈;如果加盟，与加盟投资人合作谈判;
6上级交办的其他工作。
酒店经理的岗位职责8
岗位职责：
1、负责旅游区度假酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的.预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；
4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
7、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；
8、完成公司交办的其他工作。
【任职资格】
1、大专及以上学历，对餐饮及客房管理有很强的经验；
2、有酒店行业管理经验，30—45岁；
3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；
4、原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标。
酒店经理的岗位职责9
1、协助领导负责前台大堂管理;
2、负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
3、负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的.行李物品;
4、检查房间预订情况，了解和掌握房态;
5、检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备;
6、检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;
酒店经理的岗位职责10
1、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2、对员工素养、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、主持部门业务会议，进行业务沟通。
4、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、干净美观。
5、检查房间预订状况，了解和把握房态。
6、参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的`协调及联系。
酒店经理的岗位职责11
1、针对集团自有的酒店产品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮湾爱度酒店)，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;
2、提出并参与制定销售计划并实施落实;
3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;
4、完成上级下达的销售任务;
5、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的.完成进度，定期随访客户。
酒店经理的岗位职责12
1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
3、负责客房的清洁、维修、保养。
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
5、管理好客房消耗品，制定客房预算，控制客房支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的预算。
7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。
8、检查员工的'礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。
9、督促营销前厅部做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。
10、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
11、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
12、拟定、上报部门年度工作计划，季度工作安排。
13、建立部门工作的完整档案体系。
14、任免、培训、考核、奖惩部门员工。
15、按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理和酒店例会汇报。主持部门例会，每月部门业务会议。
16、处理投诉，发展同住客人的友好关系。
17、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。
18、关注客人的满意度，协助营销提高入住率。
酒店经理的岗位职责13
1.负责网站日常更新改版、上架、销售、售后等经营与管理工作。
2.做好客服相关工作，熟悉本公司产品。
3.熟练运用公司产品，解答客户的提问并落实问题。
4.根据客户需求和实际操作情况，促成订单并跟进订单。
5.维护客户关系，不断推出新品给客户并持续开发新客户。
酒店经理的岗位职责14
岗位职责：
1、负责公司会计核算、财务预算、财务计划、内部审计、成本控制、财务报告和投资分析等；
2、及时组织本部门完成各项有关涉税业务，负责与组织公司的资金管理工作，负责资金的调度与运营，提高资金的使用效率；
3、对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；
4、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；
5、参与公司重要事项的分析和决策，为公司的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。
任职要求：
1、财务管理、会计或相关专业，专科及以上学历，会计师及以上职称；
2、酒店、餐饮、娱乐等财务会计工作经验；
3、工作严谨、为人正直，勇于坚持原则；
4、具有高度的.责任心和敬业精神，良好的沟通能力、职业素养、团队协作能力及开拓精神；
5、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力。
酒店经理的岗位职责15
1、准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。
2、确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。
3、确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。
4、有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。
5、积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行服务标准。
6、与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。
7、确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。
8、在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。
9、经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。
10、确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的'弥补措施感到满意。
11、监督并调整员工的工作状态。
12、建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。
13、始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。
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