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服务行业的服务理念
服务行业的服务理念 篇1
1.深入贯彻食品安全法，全力构建健康新家园
2.有大荚冬就有未来~尽职尽责，至诚服务
3.安全饮食人人参与，健康生活家家受益
4.我布满着：山岳般的自大，火焰般的热忱
5.强化学校食堂食品安全整治，保障青少年健康成长
6.加强建筑工地食堂监管，维护建筑工人健康权益
7.群策群力共筑饮食安全，同心同德共享健康生活
8.大力践行科学监管理念，全面提升饮食安全水平
9.认真履行企业社会责任，积极推进行业诚信建设
10.健康生活系千家万户，安全饮食保国泰民安
11.宾客至上,服务第一
12.联合高效,永争一流
13.躬身上前是我们的行动
14.点子多一点，理由少一点
15.微笑露一点，嘴吧甜一点
16.我面带笑脸，由于我热爱工作
17.我淡妆打扮，由于是基本规矩”
18.我服装整洁，由于是专业服务
19.我乐于助人，由于客人是朋友
20.我布满自大，由于我做得最棒
21.群众利益无小事，饮食安全是大事
22.处理问题灵活点，待人接物热情点
23.遇到困难冷静点商业秘密保守点
24.人人关心饮食安全，家家享受健康生活
25.我爱自己，我喜好而今的.工作
26.关注饮食安全，构建和谐社会
27.坚持以人为本，确保饮食安全
28.加快构建餐饮服务食品安全法治秩序
29.了解问题彻底点工作紧张用心点
30.普及饮食安全知识，创造精彩健康生活
31.依法加强监管，确保餐饮安全
32.我是最棒的，我是最良好的
33.接受差遣是我们的荣幸
34.微笑问好是我们的态度
35.微笑亲情的服务
36.脑筋活一点，效率高一点
37.工作方法慎重点，心胸大度宽容点
38.小事糊涂一点，人情味浓一点
39.效率高一点，行动快一点
40.用你最朴拙的微笑来欢迎每位顾客
41.深入开展餐饮服务食品安全专项整治
42.绿色健康我们所做的，就是您对劲的
43.以情服务塑造品牌
44.优质服务精益求精
45.联合奋进共窗辉煌
46.积极拼搏振兴黄金
47.清风雅致,怡然安闲
48.联合协作尽善尽美
49.说话轻一点，动作快一点
50.想在客人之前说在客人之后
服务行业的服务理念 篇2
“企业文化”是在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式， 是社会文化与组织管理实践相融合的产物。
首先， 企业文化并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩， 而是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态。从一定意义上说， 企业文化就是企业管理的文化。
其次， 企业文化不可能脱离企业这个组织而存在， 是一种组织文化， 企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的， 与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。
最后， 企业文化是一种经济文化。企业文化是企业和企业员工在生产经营过程和管理活动中逐渐形成的，并为企业生产经营服务的。如果离开企业的经济活动， 就不可能有企业文化的形成， 更谈不上形成优秀的企业文化。
企业文化对于企业最大的意义莫过于：“文化可以创造利润。”有专家指出， 企业文化在下一个10年有可能成为决定企业兴衰的重要因素。
企业文化是企业的灵魂， 是企业活动中的一个统帅， 是企业行动的指南。在企业经营活动中， 它具有一种无法替代的核心作用。优秀的企业文化不仅明确了企业的发展目标， 而且对企业全体员工的行为、价值取向起到积极的引导作用， 使员工自觉或不自觉地认同、接受企业的价值观， 自愿遵守企业规章制度， 对本企业产生归属感、自豪感和使命感。同时， 通过共同价值观和科学制度来激励和约束员工， 从而把个人融入到集体中， 增强企业的凝聚力。正如《企业文化》一书中所强调的：“我们认为员工是公司最伟大的资源， 管理的方法不是直接用电脑报表， 而是经由企业文化的暗示， 使文化成为引导员工行为的有力工具， 它帮助员工更好地工作。”
在现代市场经济的发展中， 竞争充斥着每个角落， 企业只有凭借自身的实力才能生存发展下去。而企业文化对外反映出来的企业精神面貌、企业环境、产品质量、管理水平等， 从不同侧面反映了企业的形象， 如同企业的一面镜子， 向社会展示出企业的形象， 影响着企业的生存和发展。正如《财富》杂志评论员文章指出：“世界500强胜出其他公司的根本原因， 就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。”
可以在全球范围内成功的企业， 长盛不衰的原因无外乎以下几个方面： 优质的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴。而服务性企业不同于生产性企业，其一，它提供的'产品主要是无形的服务， 第二，它提供服务的过程体现着生产、消费、销售的同步性， 第三，它提供的服务具有强体验性，第四，和这种体验和提供服务的环境有着密切的关系。生产性企业与服务性企业的这些本质上的差别，使两者在企业文化上表现出很大的差异。总的来说，生产性企业构建企业文化是以优质产品为导向， 产品价值通常体现企业的价值观、精神面貌等， 为顾客提供更大的让渡价值是其核心。而服务性企业由于企业人员更多地直接面对客户， 为客户提供服务， “以人为本”的理念更加凸现。所以，服务性企业则以优质服务为导向， 以“服务文化”作为企业文化构建的核心内容。
我国服务行业企业文化建设刚刚起步， 发展很不平衡， 东部沿海地区及大型服务行业企业文化建设较好， 而西部经济欠发达地区和规模小的服务行业企业文化基本没有； 很多
企业说得多， 做得少； 表面的多， 深层的少。服务行业企业文化建设的重要性仍然没有引起广大服务性企业经营管理者足够的重视， 还需要进一步加强和引导。
服务行业中许多大企业集团已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容在积极推进， 有的设立了企业文化部， 有的将文化建设列入其发展规划。但相当一部分企业存在着纸上谈兵， 工作计划和工作内容脱节的现象， 虽然有计划， 但是没有真正地开展企业文化建设工作， 没有发挥企业文化应有的作用力， 从而缺乏凝聚力和实效性。
许多服务性企业的管理者盲目照搬生产性企业的一套， 通过各种紧缩手段节约开支、降低成本， 同时， 扩充销售人员队伍， 最大可能地争取新客户， 以扩大销售。这样的经营者主观地认为， 只要抓好销售与成本， 企业就是成功的。殊不知服务性企业不同于生产型企业， 服务性企业的生命是服务质量， 而这种服务质量的提升必须依靠企业强大的“服务文化”来支撑。
从我国服务行业的用工现状看， 很多企业存在着对员工疏于培训甚至不培训的问题。而服务行业属于劳动密集型产业， 劳动者的进入门槛相对较低， 企业的这种宁可不断的换人， 也不愿意花成本进行员工培训的做法， 进一步使得服务人员素质恶化。大量服务员不把其所在服务企业视为职业发展的舞台， 而只是暂时的落脚之地。在很大程度上讲， 服务员有 优质服务与我无关？？想法是较为正常的。
服务行业的企业只有建设和发展具有行业特征和企业特色的企业文化， 用先进的文化促进企业的发展， 增强企业的核心竞争力， 才能在市场竞争中立于不败之地。
企业文化的体系化建设， 既是企业文化建设深入、广泛、持久和有效的内在要求和有力保证， 也是企业可持续发展的内在要求和有力保证。国内外大量经营案例证明优质服务本身就能创造出巨大的利润， 服务营销的理论早已深入人心， 构建以服务文化为主要内容的价值观， 并且极力地向组织成员传播服务理念， 培养员工树立正确的职业道德观， 增强企业的凝聚力和驱动力， 使企业始终处于为目标顾客提供优质服务的状态中， 这样一来， 企业就有了正确的起点， 迈出了成功的第一步。
有很多服务性企业对企业文化的建设仅仅停留在文件上， 因为管理者们看企业文化是一个比较“虚”的东西，他看不到企业文化的“实”， 也就是企业文化的作用， 所以不能从实际工作中有针对性地开展企业文化建设工作。针对这种现象， 笔者认为服务性企业可以从员工的入职培训到服务理念， 从员工的起居生活到文化主题活动， 从企业管理制度到员工绩效考核， 从内部会议到企业文化宣传栏等， 每一个环节都进行企业文化的渗透， 让口号变成行为规范， 让行为规范变成做事规则， 有计划、有步骤地把企业文化的建设逐渐渗透到每一位员工的心理。把企业文化建设理念与企业管理实践结合起来， 广泛征求员工对企业发展的意见， 不断提炼、不断完善， 形成内涵深刻、形式丰富的文化理念， 在潜移默化中养成员工的共同价值观和行为规范。
企业的管理者， 特别是领导者对企业文化的形成与发展有着不可替代的示范效应， 提高管理者的素质及对企业文化的重视程度， 对形成独特的企业文化非常重要。如果服务性企业的领导层并不关心和倡导企业文化的建设， 那么企业中的员工就会坚持各自的价值取向， 从而形成杂乱无章的审美观和价值观， 这样的企业犹如一盘散沙， 不会有什么竞争力。相反， 如果企业的管理者有意地培养和倡导积极向上的企业文化， 推崇爱岗敬业、争先创优、与人和睦、善良宽容的理念， 那么长此以往， 企业势必蒸蒸日上。
对服务行业企业而言， 发展时间短、员工构成复杂、素质不高等都是不可避免的弱势， 那么， 企业领导就应带头践行以人为本的文化， 学会运用， 讲出道理、说出效果， 用自己的言行影响来带动身边员工。把员工的个人发展和企业的长远目标紧紧联系在一起， 使员工产生归属感和荣誉感， 从而更好地实现企业的各项经营指标。
服务行业的服务理念 篇3
1、微笑服务诚信待客。
2、诚信立足，创新致远。
3、群众为先，服务至上。
4、亲情服务，快乐你我。
5、勤奋工作，成就梦想。
6、客户第一，诚信为本。
7、为党分忧，为民解难。
8、专业专助，全新服务。
9、勤勤恳恳，为宾客服务。
10、让客三分理，不说满口话。
11、人人是窗口，个个是形象。
12、民生比天大，责任比山高。
13、顾客夸你好，胜过登广告。
14、热情，依法，负责，奉献。
15、爱心献社会，真情送人间。
16、服务面对面，心连心。
17、顾客开了口，生意快到手。
18、闻一声您好，献一颗爱心。
19、我们的服务，从用心开始。
20、学雷锋做奉献争先进创业绩。
21、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
22、与时俱进，从源头防治腐败。
23、服务群众生活促进社区发展。
24、文明点亮你我，志愿感动河源。
25、顾客不分大小，交易无论多少。
26、开展婚前检查，提高人口素质。
27、通过志愿服务，提升自身素质。
28、服务源于用心，真诚赢得信任。
29、弘扬雷锋精神，彰显道德力量。
30、手握手的，心贴心的.服务。
服务行业的服务理念 篇4
1、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
2、创造有魅力的质量，造就忠实群体。
3、质量是企业永恒的主题。
4、能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。
5、追求客户满意是咱们的职责
6、用户是企业发展的源泉。
7、你使用放心咱们发奋用心
8、您使用放心，咱们发奋用心
9、品质一马当先，业绩遥遥。
10、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
11、您的需要就是咱们的任务
12、多创优质产品，提升企业形象。
13、追求卓越服务尽善尽美
14、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
15、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
16、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
17、推行品管，始于教育，最后教育。
18、为了你更好的使用咱们在不懈发奋
19、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。
20、信誉来源于质量，质量来源于素质。
21、全民讲质量，质量利全民。
22、你只管用剩下的咱们来解决
23、品质的优劣比成本更重要。
24、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
25、品管提升信誉，信誉扩大销售。
26、你使用放心咱们发奋用心
27、售后服务是产品的最后一道质量关
28、以科技为动力，以质量求质量是企业的性命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。
29、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
30、以技术的改善和创新促动采购成本的改善
31、质量—恒古不变的致胜之道。
32、产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。
33、品质有缺陷，寸步难行。
34、走进质量天地，带来无限商机。
35、未来的.成功属于质量者的世纪。
36、质量就是资源，质量就是金钱。
37、企业成功的秘决在于对人才产品服务三项品质的坚持。
38、制造精良产品，培育优秀人才。
39、正视危机增强信心艰苦奋斗再创辉煌。
40、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。
41、筑质量长城，兴中华经济。
42、为您，咱们会做得更好
43、质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。
44、在保证质量的前提下以超一流的速度为您带给服务
45、杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
46、树立核心价值观，而且要善于领悟，更要善于创造。
47、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
48、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进。
49、发奋用心，为您服务
50、立足新起点，开创新局面。
服务行业的服务理念 篇5
企业从诞生之日起，就有了自身的本位与独立的意识，而这种从行业中脱颖而出、以便贯彻自己意志的厚望与企业行为，揭示了企业文化的真谛刺激各类资源有效整合，参与市场竞争并求取平衡。
中国的市场经济发展在经历了商品经济、市场经济阶段后，即将甚或已经开始步入服务经济时期。在当前这个时期，服务已经或正在极大地改变着我们的生活方式。企业的竞争聚焦到服务，激烈的竞争刺激了服务创新，服务已经成为企业获得市场竞争力的重要条件。
作为一家商旅服务型企业，如何发掘自身的企业文化，并将这一文化融入服务，已经成为快乐e行急迫需要思考的议题。
首先，激励员工的忠诚和服务热情。我们清楚，我们的服务一线是企业的生命，顾客在服务中的体验，是我们服务的本质所在。作为商旅服务型企业，人力资源的管理尤其重要。良好的服务一线团队建设，始于实效性的人力资源战略，包括职业培训、员工权利享受、激励政策执行、职业生涯规划等。行之有效的团队建设策略，能最大限度地让企业的服务一线员工充满活力，主动并创造性地为顾客提供服务。
其次，设计以顾客为中心的服务标准和科学的管理流程。快乐e行为顾客提供了三个服务平台（网站、手机无线、电话），顾客可随时随地选择最方便的方式获得旅行预订服务。在设计服务标准和流程的时候，一切都要以顾客为中心，力争创造更高的'顾客满意度。在旅行预订行业，注重顾客旅程体验享受至关重要，如快乐e行推出的免费航班选座服务，就是从顾客乘机自由舒适的角度出发，让顾客在预订机票的同时就可以选择自己想要的座位。商务酒店联盟的出现更是针对常出差的时尚商务人士的需求，将全国核心商旅城市的上千家三星级以上中高端商务酒店强力联合，并为会员提供积分返现等优厚待遇。一切源于用户的需求，才是企业服务的重点。
再次，让浓厚的文化氛围蔓延在服务第一线。商旅服务型企业必须将独特的企业文化与员工的人生目标、价值观等紧密地联系起来，以达到文化上和行动上的一致，并通过各种策略，不断地强化服务质量，提高服务效率，注重服务细节，提高服务积极性，以便让企业更具竞争力。
一个服务型企业，应该深度挖掘自己的文化本质。丧失了企业本位文化，就意味着丧失了企业的灵魂和意志，尽管企业形式还在，但本质业已失落。这企业岂能生存7它将从生命的大树上跌落下来。企业文化应该是独特的，服务文化应该是非同质的，就像每个人都有不同的人格和个性。没有个性的人，无异于阻挡了自己的命脉流动，杜绝了创新。
我们的企业家，应该脚踏实地地分析我们面前的路，找到用最快速度前进的方法和路线，这才是我们的企业本位文化。服务经济时代，我们正在准备着面对所有企业都不得不面对的现实。
服务行业的服务理念 篇6
1、家事急事难事烦心事，事事我关心。
2、不让工作差错和失误在我手中发生。
3、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
4、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
5、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
6、超越自我追求卓越。
7、放我的真心在你的手心。
8、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
9、雪中送炭，祝家家平安。
10、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
11、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
12、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
13、立足新起点，开创新局面。
14、爱心相连，服务永远。
15、创满意窗口，争一流服务。
16、一份耕耘一份收获。
17、要平凡，但不平庸；要大胆，但不大意；要敢说，但不空说；要多思，但不乱思；要大干，但不蛮干；要谦让，但不迁就；要虚心，但不虚荣；要勇敢，但不蛮横。
18、专心专注，敢于创新。
19、为老百姓服务，让老百姓放心。
20、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危。
21、开展婚育新风活动构建和谐文明社区。
22、待人热情办公快捷服务主动答复满意。
23、我服务，我微笑，我快乐。
24、做事歌——今天的事，马上去做；明天的.事，准备去做；
25、为了您的使用，我们不懈努力
26、诚信高效创新超越。
27、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
28、顾客的微笑是我们不懈的追求。
29、质量是企业永恒的主题。
30、实实在在做人，认认真真办事。
31、服务至上是我们永恒的主题。
32、自信诚信；用心创新。
33、微笑令自己的日子过得更有滋味。
34、为了您的健康，请勿吸烟。
35、自信诚信；用心创新
36、您的满意，我们的追求。
37、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
38、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
服务行业的服务理念 篇7
1、立足市场，树立优质品牌；奉献社会，展现温馨服务。
2、脑筋活一点效率高一点。
3、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。
4、办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
5、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
6、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
7、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。
8、审批要有规有矩，服务要全心全意。
9、我服装整洁，因为是专业服务。
10、脑筋活一点，效率高一点。
11、用心才能创新竞争才能发展。
12、在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路。
13、做大众人，处处真情，乘大众车，天天温馨。
14、理由少一点做事多一点。
15、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
16、脾气小一点，度量大一点。
17、企业和市场同步管理与世界接轨。
18、我面带笑容，因为我热爱工作。
19、微笑时最具震撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
20、我充满自信，因为我做得最棒。
21、语言到位微笑到位卫生到位设备到位。
22、请妥善保管好您的随身物。
23、微笑多一点，说话轻一点。
24、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。
25、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
26、三零）充分理解客人的.需求过错抱怨投诉。
27、诚信天下，服务至上。
28、大众温馨服务，温馨服务大众。
29、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。
30、请妥善保管好，您的随身物品。
31、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。
32、微笑服务，高效办事。
33、真诚与温馨，赢得乘客心。
34、待人热情办公快捷服务主动答复满意。
35、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
36、四零）用心经营诚信服务。
37、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。
38、爱岗敬业，诚实守信。
39、春夏秋冬四季行，温馨服务薄荷青。
40、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。
41、优秀的团队专业的服务。
42、今日看客，明日买主。
43、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
44、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
45、我乐于助人，因为客人是朋友。
46、五零）高质量服务，高技术创新，高速度发展。
47、奉献一片温馨，迎来八方贵宾。
服务行业的服务理念 篇8
1、微笑服务，快乐您我。
2、热心接待，诚心服务，耐心解答，细心办事。
3、微笑是沟通心灵的金桥。
4、服务三通：通情，通气，通报。
5、服务创造价值，微笑赢得信赖。
6、服务以人为本，诚信魅力。
7、一切为民服务，这是我的执着。
8、优秀的团队专业的服务。
9、微笑是内心喜悦的情绪，是表示诚挚，友好和尊重的内心体现。
10、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。
11、开拓知识，创新服务。
12、微笑在脸，服务在心。
13、您的满意是我工作的动力。
14、有时限，服务无时限。
15、顾客满意是我服务的宗旨。
16、微笑多一点，说话轻一点。
17、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
18、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。
19、我乐于助人，因为客人是朋友。
20、微笑着面对生活，微笑着面对人生。
21、优美环境，优良秩序，优质服务。
22、多收一分是失误，少收一分是失职。
23、微笑，是的态度。
24、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
25、微笑是世界上最美丽的语言。
26、用真诚的.心，去善待痛苦中的病人。
27、顾客满意是我的心愿。
28、物美价廉，沟通无限。
29、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。
30、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。
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