酒店前台收银工作职责

酒店前台收银工作职责

酒店前台收银工作职责1

　　1、负责公寓空房招租、网络平台推广，客户的咨询接待、入住办理及其他售后问题。

　　2、执行、反馈、检查销售目标的`达成情况。

　　3、负责门店的活动策划和组织工作。

　　4、妥善处理客户的各类投诉及建议，并及时反馈。

　　5、完成上级指派的其他工作。

酒店前台收银工作职责2

　　1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

　　2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。

　　3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

　　4、做好班前准备工作。

　　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

酒店前台收银工作职责3

　　1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　　3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

　　5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　6、准确熟练地收点客人现金，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　8、根据房务部送来的'房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

酒店前台收银工作职责4

　　1、负责做好收费结算工作；

　　2、领取、使用、管理和归还收银备用金；

　　3、制作、打印、核对收银相关凭证；

　　4、汇总收据、发票，编制相关报表；

　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

　　6、妥善保管收银设备；

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

酒店前台收银工作职责5

　　1、做好住店宾客的迎，送接待工作，接受客人各种渠道的'预订并加以落实。

　　2、详细做好预订记录

　　3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导

　　4、以规范的服务礼节树立酒店品牌，优质文雅的服务形象