酒吧个人工作总结

时间:2023-11-14 16:15:41 总结范文 我要投稿
  • 相关推荐

酒吧个人工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的酒吧个人工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

酒吧个人工作总结

酒吧个人工作总结1

  1、全面负责规划、领导、掌握和协调酒吧范围食品的预备、制作,本钱和推广工作,确保供应高效率、高质量的酒吧出品和到达预期利润。

  2、负责治理酒吧部员工的日常工作,评估他们的工作表现和技术水平,依据酒店规定实施奖惩。

  3、令全部酒吧员工受到充分培训,使之清晰了解各项规章制度和工作程序,努力提高他们的技术水平,对全部餐饮部员工酒吧出品学问的提高有培训义务。

  4、对以下工作制订预算和规划并保持关注:

  A、将来客流量估计;

  B、可供使用的食品和原料;

  C、收集酒吧流行资讯;

  D、食品和原料的输送、治理;

  E、争取、吸引各种客源。

  5、妥当规划和处理剩余食品和原料,在适量备货前提下努力减低食品损耗,以利于削减本钱,并提交食品原料提转和损耗月度报告。

  6、重视日常员工的个人卫生和仪表,检查并使之保持遵守时间,良好仪表,标准着装。

  7、制订和治理酒吧员工的工作时间、工作安排,任何时候确保以充分的人力合理的分工供应高效率、高质量的酒吧食品。

  8、规划和草拟、审定、分析酒吧有酒水单及原料构造,协作西餐部经理和本钱掌握员制定合理的酒吧出品价格。

  9、对食品原料和用品消耗作出预算,准时申购补充并对到货质量进展验收。

  10、在工作中亲密联系效劳、管事、选购、仓管的主管人员,确保最高工作标准。在必要的`时候,积极协作酒店其它部门的工作。

  11、依据宴会通知书制订酒水出品预备规划。

  12、负责检查酒吧及其相关区域的卫生干净,确认照明度始终符合治理规定,指导下属改良工作。

  13、确保全部食品的预备和供应完全符合酒店标准。

  14、检查全部酒吧及相关使用设备所在位置,使用状况以及日常修理状况。准时报修并制定足够预防措施,防止酒店财物遗失或损坏。

  15、汇同其它厨房和餐厅治理人员参与餐饮部会议,探讨受客人欢送的食品的工程,协调工作关系。共同协作餐饮部总监筹划、进行、完成各项推广活动,并将进度、效果准时向有关方面反映。

  16、制定酒吧月度工作规划和月度工作报告。

  17、对改良食品的制作和销售供应建立性意见,以取得更大的利润。

  18、在客人对食品提出特别要求及宴会食品设计争论时参与会晤客人,直接听取客人要求和意见。进展改善,满意客人的要求。

  19、与员工建立和改善有效的联系。

  20、熟识酒店制定的各项突发大事处理程序、行政政策、运作标准和标准。

  21、以身作则,执行酒店与部门的各项规章制度。

酒吧个人工作总结2

  年底了,各行各业都在进行年终总结,酒吧服务行业也不例外,现将我的酒吧服务员工作总结如下:

  在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:

  1、微笑。

  在酒吧日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

  2、精通。

  要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

  3、准备。

  即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

  4、重视。

  就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住客人是我们的衣食父母.

  5、细腻。

  主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

  6、创造。

  为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在酒吧就像回到家里一样.

  7、真诚。

  热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的.竞争,特别酒吧业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒吧立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

  平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

  作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的

  当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在酒吧感受到不一般的快乐。

酒吧个人工作总结3

  一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了20年,迎来了充满期望的20年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在那里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合与生活上的照顾,就具体工作如下总结:

  一、工作方面

  在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小群众中的一员,每一天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生状况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获。

  板报是我们酒店对内宣传的窗口,透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力,评估期间承蒙总的信任在经理的帮忙下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底与逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,月号在评估工作即将结束的时候正巧省大学生供需见面会在召开,这对于我们毕业生来说是最重要但是了,好久之前便做好了准备,楼层服务员确实忙,但是看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的`员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!

  二、学习心得

  作为事业单位下属的经营类场所国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力与创造力的企业,再这的每一天,我都能看到期望。

  但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面,也必须会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

  多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以这天作为一个起点,新目标、新挑战,就就应有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!

酒吧个人工作总结4

  在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。

  1、责任感。

  只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。

  2、做事主动。

  在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向boss反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。

  3、要创造性完成任务。

  这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白boss交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。有时候可是这从boss的角度去想一下。

  4、主动学习。

  无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。

  5、对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。

  这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?

  以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不足:

  1、时间没有好好利用。在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。

  2、未能及时反思自己在工作中存在的问题,虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。

  3、未主动学习。

  4、人太沉默了,一点不活跃。虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专利,安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。

  一、酒吧经营管理中一定要懂得放权。

  做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松,又能做好酒吧。

  二、经营酒吧最怕股东变成多头马车。

  酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。股东都是管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好:士兵千口,主帅一人,只有责任明确了,什么困难都可以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。

  三、经营中不能缺少自己的文化特色。

  不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?文化就是群体生存的方式。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。

  四、酒吧的服务流程应该细致和规范。

  每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的'。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上的提升,而管理同样也是这个道理。

  五、酒吧经营管理中执行为何这么难。

  为了节约成本,管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说属下执行力不够,其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工,只有不合格的老板。在西方科学的管理系统中,经营权和产权是完全分开的。因为老板和总经理的角度和经营思想完全不同,当总经理又是老板时,很容易让属下把老板的喜好当成做事情的标准,如果安静的坐下把问题写出来交给你的手下去解决,那么,执行力度自然就出来了。

  六、酒吧管理的协调补位与调度合作。

  服务中最重要的就是眼睛。眼睛永远不离开客人,这样才能不遗漏客人的需求。因工作需要而暂时离开现场,那么其它的工作人员及时补位才能保证服务不脱节。优质服务体现在管理上的就是要求眼光绝不能有死角,眼睛必须包容所有的服务区域,主动寻找服务对象。因为,没有服务对象是可耻的!

  一、酒吧管理最怕股东变成多头马车。

  酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。股东都是酒吧管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧管理就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好:“士兵千口,主帅一人”,只有责任明确了,什么困难都可以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。企业科学发展观心得

  二、酒吧管理中一定要懂得放权。

  做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松,又能做好酒吧。

  三、经营中不能缺少自己的文化特色。

  不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?“文化就是群体生存的方式”。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。

  四、酒吧的服务流程应该细致和规范。

  每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上的提升,而酒吧管理同样也是这个道理。

  五、酒吧管理中执行为何这么难。

  为了节约成本,酒吧管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说属下执行力不够,其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工,只有不合格的老板。在西方科学的管理系统中,经营权和产权是完全分开的。因为老板和总经理的角度和经营思想完全不同,当总经理又是老板时,很容易让属下把老板的喜好当成做事情的标准,如果安静的坐下把问题写出来交给你的手下去解决,那么,执行力度自然就出来了。

酒吧个人工作总结5

  我谨就20xx年开业以来的工作情况以及20xx年展望向相关领导做一个详细的汇报:

  一、回顾20xx年

  开业以来,酒吧从组建到现在的制度初步完善。酒吧部跟酒店的经历一样,走过了一段初级成长的过程。

  1、制度的建立。比如设立了班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

  2、成本的控制。对员工提出节能降耗要求,设备设施的维修保养工作,做到节约开支,降低成本,严把进货质量关。最低库存量与最高库存量的制定,水果及保质期短的酒水方面表现得尤为必要。

  3、新产品的推出

  4、员工的岗前培训及竞聘上岗。按照酒吧开业初制定的培训计划,参照《员工基本行为准则》,由部门经理组织召集对部门员工的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。总体看来,酒吧将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了酒吧各项工作的开展,为力争完成酒吧运作指标提供了管理机制等方面的'保证。

  5、服务形象,投诉处理

  二、展望20xx年,我们还有很多事要做。

  1、经营创收,渠道拓宽。酒吧多推出类似于餐前水果的提供以增加收入。

  2、管理创利。酒吧通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。

  3、服务创优。酒吧通过同其它部门的沟通,强化《员工基本行为准则》,对于“仪表、微笑、问候”等内容的培训,加强人员的现场督导和质量检查,逐步完善传酒、水果拼盘等岗位的责任制度,增加传酒速度,不断提高员工的优质服务水准。努力减少投诉。

  4、设备设施的完善。

  5、安全创稳定。酒吧通过制定安全生产制度,及培训,以增加安全意识,以防止意外安全事故发生。群防群控,确保了各项活动万无一失和酒吧忙而不乱的安全稳定。

  总之,通过对酒吧开业以来的工作进行回顾总结,激励鞭策着全吧上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒吧各项工作的全面开展和具体实施。

酒吧个人工作总结6

  时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已接近20xx年的尾声,为了能更好地爱护酒店的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安全无事故,我把一年的工作总结如下:

  首先,工作中,队员的思想比拟稳定,内部之间都比拟团结,当班期间能保持警觉性。在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的状况下全体队员都能克制一切困难。严格把关,能严格根据酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比拟熟识。不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有由于天气问题而影响正常上班。在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。

  一、但还存在着一些缺乏

  1、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够敏捷,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着幸运心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,常常站在一起谈天。导致车子来了后,不能准时对车辆进展指挥,消失了擦车和车子不能停到位的现象,铺张车位比拟严峻。

  2、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进展检查的意识。有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,消失了拖岗现象,在交接班前后没有对车辆进展检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的状况。

  3、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进展争吵的现象都有发生,让客人听了不舒适。没有顾客至上的意识,严峻损害了酒店的公共形象。

  4、队员的普遍素养比拟差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比拟多,承受力量比拟差,没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念,才能做好。

  到xx一年多了,从队员到领班,我始终对工作负责,遵守酒店各项规章制度、团结队员,严格要求自己。在当队员的时候,我积极协作领班和刘经理的工作,做好了交接班制度,在上班期间,我和其他队员相互协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好,上班也比拟仔细负责。而且还负责了队员的军训任务,在训练中我听取大家意见,改良训练方式,使队员们在比拟短的时间内,学会了一些队列动作。而且也得到酒店的确定,8月份我因工作相对突出,被酒店推举参与市里的明星保安员竞赛。在竞赛前我严格要求自己,一有时间就自我训练参赛科目,在竞赛中,我全力以赴获得了比拟明显的成绩,也得到酒店领导的'表扬和赞扬。9月份我因工作突出被升为领班。

  二、在担当领班后

  1、我更加严格的要求自己,努力学习消防学问和各项制度,遇到不懂的我就虚心向其他同志学习请教。

  2、严格交接班制度,做到了交接班前后有小结,在上班期间发觉队员有做的不好的,我会准时指出。

  3、工作期间,发觉问题我会准时去处理,在自己无法做出打算的时候,我会准时向上级反响,并帮助上级把问题解决。

  三、虽然这一年里我取得了不错的成绩,但是也有一些做的不好的方面。

  1、由于快过年了,我在后面这一个多月里,放松了对自己的要求,对队员的治理力度也没有以前严格,队员在岗位上谈天吃东西,我也没有总是强调。

  2、有时候没有坚持交接班前的小结,对楼巡也没有以前检查的认真,而且有时上班还削减了楼巡次数。到车场检查的的力度不够,对队员催促也不够,所以才导致了停车场消失了擦车现象。

  针对以上总结,在来年,我个人会连续发扬好的方面,多加学习。坚决改正自身存在的缺乏,在下步的工作中,要时刻保持糊涂的头脑,严格治理,严格要求,从实际动身,从根本上解决,力争把事故毁灭在萌芽状态。同时,也要好好发动全体队员连续保持好的方面、连续努力,做到相互帮忙、相互关怀,心往一处想,劲往一处使,做到统一着装,文明执勤,虚心待人、热忱大方的工作气氛。确保酒店人员生命、财产安全和车场的正常秩序。

酒吧个人工作总结7

  在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的缺乏,并简洁总结一下在以后的工作之中应当留意的事情。

  1、责任感。

  只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简洁的机械运动,才不会会简洁拘泥于详细的任务,遗忘了其他方面。

  2、做事主动。

  在过程中不能消失任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应当去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,临时补一下没问题,应当做的是向BOSS反映,这是他治理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,治理体制才会更加完善,人人受益。

  3、要制造性完成任务。

  这一点是与素养班提倡的“制造性完成工作”如出一辙。就是要明白BOSS交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应当再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的.卫生在检查一遍,哪里还没有清扫到,哪里还没有清扫洁净。有时候可是这从BOSS的角度去想一下。

  4、主动学习。

  无论是你身在何处,都有各种各样的时机去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,治理等等,你要是经受,你怎么安排人员,协调工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。固然,前提是你要有一颗担心分的心。

  5、对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。

  这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反对。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的时机。究竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你仔细、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸薄情地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?

  以上这些都是自己在工作工程当中赢根本具备的几点,可能要把事情做得更加美妙,只是其中几点罢了。

  另外在停留上海的一个月里,还有许多缺乏:

  1、时间没有好好利用。

  在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。根本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。

  2、未能准时反思自己在工作中存在的问题。

  虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能准时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。

  3、未主动学习。

  4、人太缄默了,一点不活泼。

  虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活究竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默幽默也不是局部人的专利,安心去学便可。应当在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。

酒吧个人工作总结8

  内容:

  职务简述:负责整个酒吧运作管理,直接领导着酒吧主管及酒吧服务员,组织下属高效高质为客人提供各种小食,努力提高部门员工的业务技能,和一切相关部门得必要环节紧密联系,要制度部门工作计划,所有这些在实施前都要与下属进行讨论。

  岗位职责:

  A.直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B.做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D.熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E.按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F.做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。 G.维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H.做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的.指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J.做好员工培训工作:在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K.随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L.虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M.熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N.按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作;

  O.把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P.搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q.作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R.贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧个人工作总结9

  入职后,依据酒吧实际状况,本人提出了“打造优秀效劳团队”的治理目标和口号,旨在提高整体效劳水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作:

  一、编写操作规程,提升效劳质量

  依据酒吧各个部门的实际运作状况,编写了《酒吧效劳操作标准》。统一了各部门的效劳标准,为各部门培训、检查、监视、考核确立了标准和依据,标准了员工效劳操作。同时依据酒吧的效劳要求,编写了酒吧效劳接待流程,从咨客接待、语言要求、席间效劳、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体的规定,促进了酒吧的效劳质量。

  二、加强现场监视,强化走动治理

  现场监视和走动治理是酒吧治理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进展治理时间安排(百分之八十的时间在治理现场,百分之二十的时间在做治理总结),并直接参加现场效劳,对现场消失的问题赐予准时的订正和提示,对典型问题进展记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训规划,堵塞治理漏洞。

  三、编写酒吧整体实操方案

  提升酒吧效劳质量,为了进一部的提升酒吧效劳的质量,编写了《酒吧效劳整体实操方案》,进一步标准了酒吧效劳的操作流程和效劳标准,突显了酒吧现场的气氛,并对酒吧效劳员进展了专场培训。

  四、定期召开效劳专题会议,探讨效劳中存在的问题

  良好的效劳品质是酒吧竞争力的核心,为了保证效劳质量,提高效劳治理水平,提高顾客满足度,将每月最终一天定为效劳质量专题研讨会日,效劳人员参与,分析各酒吧当月效劳状况,检讨效劳质量,共享治理阅历,对典型案例进展剖析,查找问题根源,研讨治理方法。在研讨会上,各酒吧相互学习和借鉴,与会人员积极参加,各抒己见,敢于面对问题,敢于担当责任,避开了同样的效劳质量问题在治理过程中再次消失。这种形式的研讨,为酒吧治理人员供应了一个沟通沟通治理阅历的平台,对保证和提升效劳质量起到了积极的作用。

  五、建立酒吧案例收集制度,削减顾客投诉几率

  本年度公司在各酒吧实施酒吧案例收集制度,收集各酒吧顾客对效劳质量、出品质量等方面的投诉,作为改善治理和评估各部门治理人员治理水平的重要依据,各酒吧治理人员对收集的案例进展分析总结,针对问题拿出解决方案,使治理更具针对性,削减了顾客的投诉几率。

  六、存在的`问题和缺乏

  本年度的工作虽然按规划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

  1、治理力度不够,用力不均,局部环节薄弱

  在治理过程中对局部敏感问题治理力度较弱,对屡次消失的效劳质量问题不能一针见血的向治理人员提出,使局部治理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在酒吧效劳质量方面,减弱了对_部的治理。

  2、培训互动环节不够

  在培训过程中互动环节不多,员工参加的时机较少,削减了课堂的生气和活力。

  3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快

  酒吧专业学问课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理睬,减弱了这局部课程的培训效果。

【酒吧个人工作总结】相关文章:

酒吧月底工作总结07-01

酒吧销售部工作总结06-15

酒吧主管工作总结06-28

酒吧述职报告07-19

酒吧开业文案10-09

酒吧广告标语06-30

酒吧中秋策划方案02-13

酒吧广告语03-12

酒吧辞职报告08-30