事业单位个人工作总结参考范文

时间:2022-06-22 10:09:00 工作总结 我要投稿
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事业单位个人工作总结参考范文(精选10篇)

  辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的事业单位个人工作总结参考,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

事业单位个人工作总结参考范文(精选10篇)

  事业单位个人工作总结参考范文 篇1

  我是一位普普通通的会计工作人员,从事经济管理工作二十余年,深知会计工作艰难,会计人员是随时会被站在被告席上,只有在工作中十分仔细,不辛苦,一心一意的工作。

  我在事业单位从事经济管理工作五年;在工业企业从事经济管理工作十三年;企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革,从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动,能抽出更多时间更新知道,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作,愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设。

  我在事业单位从事会计管理工作五年来,在站长和党委的领导下,全面负责江津市渔种站财务会计核算工作,负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济责任制,完善站里的经济管理制度;负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的社会统筹,劳动工资管理等。我站是事业单位,企业管理,拥有职工约五十人,单位小会计人员共两人,出纳一人,会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式,材料按实际成本核算,成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上,用上了在学校所的知识,对全站费用开支进行科学的划分,将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用,获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额,目标利润,进行全面弹性预算,然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解决方案及合理化建议。在我任职期间,每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作,为了更好照顾父母,于一九八八年调入永川化工厂工作。

  我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来,在厂长和党委的`领导下,开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工企业,先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金的运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术,为了适应会计核算电算化技术,自己平时抽出业余时间通过自学,现也能在工作中独当一面,能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作,由于工作上需要,在20XX年全面负责厂里的财务处领导工作,在财务处领导岗位上,合理地组织财务处会计核算工作,按时准确地编制各类会计报告,运用国家给予企业的政策,为厂里里豁免地方税20多万元,新产品税减免10多万元,利用合理、合法手段,筹集企业经营资金。在各种会计核算中,能认真对待各种复杂的经济业务,搞清经济业务的来胧去脉,做到心中有数,能按国家的方针政策、法律、法规办事,对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。

  在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中,永川化工厂财务核算,是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定,严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上,都遵守了会计制度的规定,每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查,会计师事务所年终审计,给予财务核算很高的评价。这几年来,由于财务部门坚持会计原则,按会计制度的要求办事,拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为,对财务部门意见很大,在厂里进行曲不正当的反宣传,在职工中形成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象,给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍,企业经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人,现在这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后,通过私人关系,调入永川化工财务部门负责财务工作,职称是会计师,但业务水平一般,对会计电算化不会,胆子还特别大,大到虚开增值税票,进行增值税进项税抵扣,强行会计人员进行帐务处理,这是违背税法,是一种犯罪的行为;对企业待处理财产盈亏,不经上级主管部门审核审批,强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金,财务上未入帐的现象;厂里某些部门对外工程或设备加工,财务上已无法进行监督,已失去会计的监督职能。

  现我深深地体会到,国有企业不重视企业管理,只重视规模效益,不重视市场的变化,搞一些虚假的经济责任制,不求实际,企业闭门造车的搞生产,更不重视财务工作者的脑力劳动,每年财务部门给厂里提了不少合理化建议,厂里都不完全认真予以采纳,这是国有企业体制造成。如国有企业在材料采方面,是一种盲目性的,生产部门提出急需材料,供应部门采购回来,价格上由供应部门确定,没有严格的监督措施,造成材 材?物资积压,资金形成极大的浪费,企业资金自然而然就越来越紧张。时间一久,这些材料生产上用不上了,只有等待统一报损。

  国有企业管理不合理,跟不上社会发展形势,是国有企业的人和管理体制造成,也是目前国有企业最普遍的现象,在销售方面,销售部门从不主动去争取市场,占领市场,拓展市场,任由市场变化,最终使国有企业在市场上所占的位置越来越小,面临困境。这类问题在国有企业我如牛毛,都是国有企业的人和体制造成,在这种体制下,形成人浮于事,人心不定,虽然有自己的理想,却得不到应有的发挥,也不可能得到实现。我曾经抽业余时间,对厂历史资料进行过认真研究分析,由于国有企业管理上失控,造成厂损失每年大约在800万元左右,形成费用年年增,利润年年少,负债年年增,市场年年小,企业已形成无法挽救的局面。

  作为一位普普通通的会计人员,在这种环境中生存和工作,自己的专长和专业水平得不到应有的发挥,使自己在工作中感到十分苦脑,思想十分矛盾,想询求一个自己能发展的空间,在实际业务工作中,边学习边工作,积累经验,不断更新自己的专业知识和业务水平,为社会经济建设出一份力。

  企业破产使我深深地体会到,在外打工容易,如“今天不努力工作,明天就要努力找工作。”私人企业管理不规范,许多经济业务本是很简单的,却变成了很复杂的经济业务了。在工作中,并不是应聘什么工作,就做什么工作,工作并不是单纯的干自己的本职工作,平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦,但心里压力很大,这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后,还要兼一些办公室的工作,对每周的工作总结,会议记录,每日快讯的网络传送,都必须要由自己完成,私人或个人的经济帐目,还需帮助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,这总是好的呀。私人企业虽然工作忙一些,但他也是为社会创造财富,为社会解决一部份就业问题,这总是为社会出了力呀。总而言之,在工作中,无私心杂念总是把工作做得好的。

  事业单位个人工作总结参考范文 篇2

  我自20XX初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了,在这一年的工作中,在公司、分厂领导的正确带领下,在分厂员工的配合支持下,使我顺利的完成了本年度的工作,也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变,熟悉了生产、管理流程,使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高;在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理:

  生产管理

  在分厂工作流程中,我主要负责分厂的生产组织工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接,狠抓班产效率提升,向单位时间要产量,通过OEE的分析计算,查找分析影响综合效率提升的瓶颈,制定相应的考核政策,提高了员工的生产积极性,促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调,紧密结合生产制造部,关注库存加工情况,及时调整排产,把满足发货作为生产组织第一原则,保证下到工序的顺利开展;在新产品试制过程中,遵照优先安排的`原则,随到随试,及时通知跟踪结果,使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度;关注生产过程因素,注重前期准备工作,逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式,简化物流调整分配生产资料,践行“精益生产”。

  质量管理

  在分厂质量管理过程中,我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下,使我初步了解了产品特征,总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目,明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性,利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结,服务于生产现场,对质量的整体提升起到了一定的促进作用;在体系办的帮助指导下,使我明确了质量体系在分厂的要素,促使我抓基础细节管理,保障体系的平稳运行。

  事业单位个人工作总结参考范文 篇3

  根据区综治委《关于做好迎接20XX年省市综治暨平安建设工作检查考评准备工作的通知》(峄综治[XX]8号)文件精神,在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的业务指导下,我局就本身职责,主要做了以下工作。

  一、主要工作

  1、积极做好县级行政区域界线联检工作。根据省民政厅20XX年县级行政区域界限联检任务及市民政局《关于做好20xx年度行政区域界线联检工作的通知》(枣民字[XX]14号)的文件精神,制定了《关于峄城区与苍山县边界线联合检查工作的实施方案》,《关于台儿庄区和峄城区行政区域界线联合检查工作的实施方案》,分别与苍山县、台儿庄区共同做好峄城——苍山、台儿庄-峄城的界线界桩(方位物)等检查工作,联检边界线长140公里,界桩17块,已完成两条边界线联检任务。

  2、签订县级边界地区和谐走廊协议书。为巩固县级双方联合勘界成果,切实保障边界双方人民群众利益,维护边界地区社会稳定,促进边界地区经济和社会发展,峄城与台儿庄、薛城、苍山民政部门积极签订了创建平安边界、和谐走廊协议书。

  3、界线联检“回头看”。对界线管理特别是界线联检工作情况进行一次“回头看”,对界线、界桩的维护情况进行认真的自查自纠,通过“回头看”,及时发现和解决联检工作与勘界工作遗留的一些问题,确保“创平安边界、建和谐峄城”目标的实现。

  4、整理汇总联检资料并建档。对在联检工作中所形成的实施方案、会议纪要、界线界桩联检记录、界桩照片、联检工作报告等有关资料进行整理汇总,并按国家档案管理的有关规定立卷建档。

  二、存在问题和改进措施

  我区在开展创建平安边界工作中,虽取得了一定成效,但离平安边界建设的总体目标还有一定差距。主要体现在以下二个方面:

  一是极少数边界线两侧的干部群众对界线、界桩的重要意义认识不够,保护意识有待进一步加强。

  二是近年来,随着基础项目的'建设快速发展,界桩丢失、方位物被人为损坏时有发生。

  今后我区借这次迎检为契机,学习借鉴其他区市好的做法,抓好以下几项工作:

  一是加大力度开展宣传工作。通过宣传,进一步提高认识,营造氛围,使“平安边界”建设活动深入人心,增强边界干部群众参与平安边界建设的积极性和自觉性。

  二是继续加强与有关部门联系,共同抓好平安边界建设工作。主动地与林业、国土、水利、公安、综治、财政等部门的沟通,争取支持和配合,共同维护边界地区的安定稳定局面。

  三是加强毗邻双方的沟通联系,密切往来,适时召开联席会,总结工作,交流经验,共同推进平安边界建设工作。

  四是进一步实现边界管理信息化建设,更好地为峄城的各项建设服务。

  事业单位个人工作总结参考范文 篇4

  绩效考核是人力资源部的核心工作内容,也是公司的20xx年的主要工作内容之一,为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5—7月份人力资源部在三个职能部门(财务、行政部、人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行情况总结如下:

  一、职能部考核试行结果

  本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括:部门KPI指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容,通过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的,初步达到了绩效量化管理的目标,下面就将四个方面内容的收集情况说明如下:

  部门KPI指标考核(TP):

  部门的绩效考核本身的难度系数较高,再加上本次KPI指标的设计还不是十分到位,所以本次只收集到部分数据,这些数据只能从侧面反映部门的部分工作,暂时还不能全面反映一个部门的绩效,所以本次部门KPI的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门KPI的考核。

  岗位工作目标考核(IP):

  各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解,变成员工的个人岗位工作目标,在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标,月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核,从三个月的IP考核试行情况来说,各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成,有效的传递了部门工作压力,提高了工作效率,同时带动了公司工作目标与计划管理,所以这部分考核是基本有效的。

  员工工作能力评估(CP):

  职能部经理的CP考核是通过多维度(如:从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员工的考核也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力),并采用的是上司直接考核的方式,从最后的数据的收集结果反映,职能部CP考核较为客观的反映了员工的能力水平,这一部分的考核是有效的。

  员工工作态度评价(AT):

  员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上,这部分的考核数据主要来自于员工加班时间,所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。AT考核也是有效的。

  二、考核试行中的问题与解决办法

  试行中存在的主要问题:

  1、考核本身设计问题

  做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统,比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的'量化手段等等,这些正是我们所缺乏的,同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。

  绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物,新事物必须实践必须经过一个在公司试行,在磨合与改善中找到最适合我们的解决办法的过程,主观上,我们在设计某些指标时,考虑的还不是十分周全,某些流程与指标还不是十分到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是十分到位,比如部门TP的设计暂时无法收集到完整的数据,目前人力资源部正在按照新的部门TP操作形式协助各部门制订下一季度工作目标。

  2、沟通问题

  通过三个月的考核试行,我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题,如果一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通,过程中没有引导与协助,最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点,那么最后的考核结果肯定是失效的,就不会起到绩效改进的作用,从本次考核试行来看,部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的,被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核具体考核结果是否有效的问题关键所在。

  3、认识问题

  根据以往考核试行经验,部分员工在认识上还不是十分到位,他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式,所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中,认为考核无非就是考倒员工,给员工找麻烦,或者说是走过场,给他们的工作增添许多不必要的麻烦等等,这些负面的认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。

  4、推动问题

  考核在没有形成习惯之前,考核推动仍然是一个很重要的问题,考核的推动除了人力资源部的强力推行之外,中高层领导的强力推动是关键问题,本次职能部考核试行部门较少,推动问题不是十分明显,但如果在全公司全面推广的话,推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。

  针对以上问题,下一步人力资源部的主要解决办法如下:

  1、探索与改善,在实践中不断的优化考核体系;

  2、通过引导培训,逐步的导入考核理念,逐步形成考核习惯;

  比如:最近的的<目标管理>培训,及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。

  3、加强沟通:

  人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作,并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。

  4、强力推行:

  以人力资源部牵头,自上而下强力推行,其中的关键是中高领导的推行力度,所以人力资源部的工作重点就是:加强绩效考核系统面向中高层管理者的推销工作。

  5、与绩效挂钩

  只有与绩效挂钩,才能充分引起员工的重视,也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题,然后通过调整达到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励员工不断改进绩效的作用。

  三、考核的下一步工作目标与工作思路

  工作目标:

  建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效管理系统。

  工作思路:

  职能部的考核试行结果证明该系统是有效,能够实现公司向目标化管理方向发展(5—7月)。

  9月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客观地评价,并提出在物流系统推行的具体措施。并同时开始进行前期的培训与引导工作。

  10—12月(三个月为一个考核周期)将实现行政、人力资源、财务三个部门员工绩效考核结果与薪酬挂钩,具体操作人力资源部将拿出暂行条例。物流部门将逐步实现绩效与薪酬挂钩(确保在下年年初实现)。

  下年上年,将已经在公司运行的较为成熟的考核系统在全公司进行推广,最终在公司实现切实可行的、有效的、支持公司整体战略的绩效管理系统。

  事业单位个人工作总结参考范文 篇5

  我园自从申报了县文明单位后,全体教职工都积极投入,营造了争先创优的良好氛围,并以推进素质教育为核心,以师德建设为抓手,以创设良好的育人环境为平台,努力争取“两个文明”的双丰收,促进了学校教育、教学各项工作的开展。

  一、注重精神文明建设,营造良好校园文化。

  在20XX年期间,我们在全校教师会上进行了争创县级文明单位学习、动员,提出了建立“文明学校,文明教师良好形象”的要求,并通过师德演讲、征文比赛、师德明星评选等形式,来加强教职工的师德建设。我们还制定了青年路幼儿园精神文明考核细则,并将评价结果作为教职工评优,职务晋升的重要依据,在我园中逐步建立了教书育人、为人师表、乐于助人的良好园风,真正创设了“积极、向上、求真、务实”的校园文化环境。

  其次,我园结合实际,先后开展了一系列教育实践活动。如:在教职工中,开展“荣辱在我心”讨论,让每一位教师结合当今社会的一些现象谈体会,作演讲。在孩子中进行“荣辱观的教育”,游戏活动。

  本学期,我们还开展了《在自律中成长,在互助中发展》的青年路幼儿园教职工工作手册制定活动,使教职工用自己的文明言行引领社会新风尚,为提高中牟文明作出自己的一份力量。

  二、完善人本管理制度,促进学校内涵发展。

  我园坚持树立人本管理理念,建立科学管理机制,努力营造“理解、尊重、信任、宽容”的校园文化,使幼儿园逐步形成“尊重差异、彼此欣赏、相互倾听、共同分享”的校园氛围。

  首先,在实行幼儿园管理中,我园积极推进校务公开,民主管理。认真完成每一次的教职工代表大会,让群众行使民主权利,参与学校民主管理。做到政策、过程和结果“三公开”。如:学校三年规划、新的奖金分配方案、园内大修计划、幼儿园上等级、教工自律工作手册等等,决策前园长都充分听取各层次人员意见,召开各类讨论会,本着事实求是的原则,真正使幼儿园的改革和形势发展要求相适应,真正代表广大教职工利益,最终形成一个有可行性、能被大多数教职工接受、理解的决策。使教职工人人知晓,强化主人翁的意识。

  其次,在学校管理中坚持以人为本的思想,营造人文环境,加强凝聚力工程,用心于人,造就一支高素质的教师队伍。我园根据教师实际,让每一位教师制定具有特色的个人发展规划,并在全校会议中进行交流。园领导坚持做到“有事必访,有病必探,有难必帮”,千方百计为大家排忧解难,使教工感到学校的关心和温暖。例如:上学期,我园的一位教师,由于公公突然得病,给原本不富裕的家庭带来了更大的困难,我园领导和工会了解此事后,积极给予她多方面的帮助,虽然数目不大,却让那个寒冷的冬天增添了一份暖意,也让我们这个集体更加融洽。此外,工会主席经常听取群众的意见,开展丰富多彩,健康有益的娱乐活动,加强团队的凝聚力。

  三、聚焦研究实践活动,提升教师专业水平。

  我园始终能坚持正确的办园方向,将教育教学工作视为学校的中心工作,将“以孩子发展为本”视为我园全体教职工的'一个共同的目标,使学校管理、教育科研、家长工作、后勤工作等等都围绕促进幼儿健康发展来规划和安排。近年来,我园以教科研工作为突破口,以改进课堂教学为抓手,开展了一系列的研究、实践活动,使教师的教育理念、专业水平有了很大的提高,我们的研究成果也得到了市教研室专家的充分肯定,我们正逐步完善,使其成为我园的园本课程。在研究的过程中,教师的专业水平提升是飞跃的。

  四、注重社区联动建设,达到家园和谐发展。

  幼儿园作为一个教育机构,是社区中的一员,以加强社区、家、园、三位一体的育人环境是十分重要的。我园每学期会定期召开家长会、家委会、家长讲座、亲子活动等等,开展了多种形式的活动,如:宣传废旧电池、宣传禁烟、敬老院慰问、“垃圾不落地,人人共参与”,并在本学期成立了爱心基金会,关爱身边的弱势群体等等,在活动中,我们的行为不仅得到了社区居民的认可,也使我园的教师和孩子学会了如何去关心他人,从而达到了家、园、社区合作中的和谐。

  事业单位个人工作总结参考范文 篇6

  20xx年的工作忙忙碌碌,就要结束了,而我单位也更名为“xx市园林绿化养管中心”。在宋主任的带领下,我单位等到进一步的发展、壮大,随着长风西街绿化养管的接手,我们的管护面积又将有大幅度增加,这一切使得我车队全体司乘人员深感责任之大,任务之重,非比寻常。回顾过去,我们在“和谐”、“团结”的养管中心领导集体的正确指挥和带领下,与各养护队股协调配合,按时完成各项工作任务,为xx、xx两街的绿化工作做出了自己的贡献,现将全年学习、工作情况向大家汇报:

  一、认真学习园林局安全例会精神及交通法规,从思想上杜绝麻痹大意粗枝大叶的工作作风

  为了确保安全生产无交通事故的发生,每月按时召开安全例会,带领广大司乘人员认真学习传达局安全例会精神及单位队务会议内容,每日班前班后小结;在具体的工作中,在人员密集的便道、非机动车道、花池边装卸树木、残花、死树等作业过程中可能存在的不安全因素,要求大家养成规范的工作习惯,结合给车辆喷“警示标识”,摆放安全隔离墩等措施尽最大努力排除在道路绿化作业过程中有可能产生的不安全环节和潜在的危险、隐患等等……时刻提醒检点驾驶员在严格遵守交通法的同时了解车辆性能,对容易出现的故障及时地排查、维修,从而确保车辆安全上路、文明作业,思想上始终把安全放在首位。

  二、积极适时有效地办理各项车管手续,确保作业车辆能安全高效地投入一线的绿化工作中去

  随着我绿化养管中心的不断壮大和发展,目前已拥有机动车17台,车辆的年检、通行证等手续的办理更加的频繁,特别是我们的自卸货车、水车属特种车辆,其业务要到清徐车管二分所办理,排队检车、验车常是人满为患。就在前些日子,给新水车上牌照时,我们早早去验车场排队,等到上班时间到了,却出现了网络故障,一等再等,过一会儿有网了,还没轮到上检测线又有了设备故障,一天办不成第二天一大早继续去,就是这样心里想的始终是不办完事绝不罢休,一定要尽早完善每台车的手续。无论是在炎炎盛夏还是寒冷的冬天,我队内勤赵新平同志一次次往返在检车线、尾气站,特别是在今年更换车辆行驶证的过程中,整理手续、安排照像、喷写门字等真正付出了常人所想象不到的辛苦和努力,如此这般使得一台台作业车辆顺利、安全、高效地投入到街上的绿化工作中,完成着各自的运输、浇水任务。

  三、人尽其才,车尽其用,早出晚归,全力以赴,配合各队栽树种花

  春季栽树,夏季种花,无论是运输还是浇水,是在长风东延小游园还是在南寒路心池,处处都留下我车队职工辛勤工作的身影和汗水。早春,货车开始清运绿地内的垃圾、纸屑、炮皮;水车则开始浇解冻水,以唤起植物的早日返青。

  然而,近几年来道路上的机动车数量猛增,给我们的运输、浇水任务带来极大的难度,尽管如此,广大司乘人员为提高工作效率,他们错峰工作,早出晚归,用满腔的热情服务于迎泽、长风两街的绿化、美化事业。

  春季绿化开始,广大司乘人员就更加忙碌了,既行来回运输新种植的乔木、灌木,又得及时清运挖起来的死树、枯草、渣土等。

  清楚的记得某一天已经是下午的5点多钟了,在清徐挖起五、六株七、八米高的大条桧急等用车,雇车吧又进不了市区的迎泽街,我看看表就快6点了,只得招呼还在街上的xxx等司机忙完手头的工作,陆续往清徐赶,等到我们返回来将树卸到红三角门口的绿地时,已经是零点左右了,此时看着卸下来刚种起的大树大家这才松了口气;要知道,超过车箱长度一倍以外的大树,从几十公里以外的.地方,冒着夜色往回运输,得有多么的费心……

  夏天,迎泽大街的路心池要种植各种草花,一次我们的货车将一箱箱的牵牛花、鸡冠花运往花池边给各个队股,然而,临近中午了等到种完花我车队司乘人员准备收集箱子时正赶上下起雨来,而且还是越下越急,没有停的意思,看着满地成百上千个箱子,我们的公益岗装卸人员:xxx等冒着大雨往车上收集箱子,工作结束时,大家个个浑身上下都水湿,汗水混着雨水,以及粘满两手的泥,而这会儿,已接近两点了,他们连午饭还没顾上吃,这就是我们的职工,他们在平凡朴实的工作岗位上做出了不平凡的事迹;在倾倒运输垃圾时,他们在泥泞的道路上行驶,车陷了,走不动,他们下来推车,相互间拿绳索牵引,在苍蝇满地、蚊子乱飞的垃圾场,尘土飞扬,臭气熏天,他们一耙一耙地卸车,这就是我们的职工;他们把满腔的热情献给xx市的街道绿化工作。一年来,除运输苗木、花卉外,共计倾倒垃圾2370余次,基本做到辖区的绿化垃圾随产随清,尤其是迎泽东大街,我们努力做到日产日清,没有过夜的绿化垃圾。

  谈到水车,他们除了对新种植的绿篱、乔木、灌木树苗进行常规的浇三水以外,更主要对新接收的长风东延小游园三万多平米绿地进行浇灌;对迎泽西大街四万多平米管道破损的绿地,以及长风西大街水压不够的绿地三万五千多平米都要浇灌,他们既有分工,又有合作,遇到烈日高温,旱情比较严重,采取夜间作业,人歇车不歇等办法。此外,两条街上293个花钵,160多个木制花盆,100多个花柱、花球都要进行适时浇水,尤其浇到长风桥中央两米多高的花柱,水从花柱的最高层向下方淋在他们身上,流入鞋里,就是这样一次次反反复复地完成对花卉、树木的浇灌任务,在这过程中涌现出了不少先进人物,象xxx加班加点,xxx随叫随到,xxx早出晚归等等的先进人物和事迹。

  回顾全年,车队无论是在职正式工、公益岗还是聘用的驾驶员,都能够以单位全局为主,任劳任怨、兢兢业业、齐心协力、团结一致、不计得失地去面对各自的任务,才得以使车队全年的工作安全、顺利地完成。在这里,我作为车队负责人感谢在车队辛勤工作的每一位司乘人员,感谢所有支持、帮助、配合车队工作的各位领导和同事!谢谢大家,希望来年继续得到大家的支持!

  事业单位个人工作总结参考范文 篇7

  今年我所在局领导的正确指挥下,在处机关和各科室的具体指导协助下,严格按照水务局的总体部署和要求,紧紧围绕改革、发展、稳定的大局,积极开展工作,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地在防汛度汛、工程管理运行、河面及道路保洁、奎河两岸的绿化等方面取得了一定的成绩为我市奎河沿岸的居民做出了应有的努力,现将今年的工作情况总结如下:

  奎河管理所主要职能是负责河面保洁、奎河两岸的道路保洁、绿化、沿线闸门的维护,同时发挥奎河排污、泄洪的'主要功能,通过调节奎河水质,改善沿线居民生活质量,美化徐州人居环境。20XX年主要工作成效。

  1、严格实行考勤制度、提高工作效率

  整顿思想作风要从整顿工作纪律入手,我所从上下班时间抓起,严格考勤制度,认真落实。进一步提高人员的素质,提高办事效率和办事质量,增强工作的紧迫感和自觉性。

  2、建立健全各项规章制度,实施科学规范管理根据水务局的要求并结合我所实际,建立与之相适应的管理制度、办法、职责,实行岗位责任制,各科室职能分工,认真履行职责。并且系统全面地对工作采取月查、季评,严格做到以制度管人,以责任约束人,使全所工作有条不紊地进行。

  3、认真做好防汛工作,确保民生安全

  奎河市区段沿线共37座截污闸,而各闸门分布散,不集中。我所要根据需要进行提闸、闭闸,对闸门要做好维修和养护工作,保证闸门的正常运行,安全度汛。自4月入汛以来,由于大范围强降雨增多,导致奎河多次达到警戒水位,对社会的经济发展和人民生活造成很大影响。为了更好地让沿岸的居民生活有所保障,扎扎实实做好防御暴雨的各项准备工作,完善和落实防洪预案。6—9月主汛期,单位实行领导带班,24小时值班制,全体人员多天日夜坚守在工作岗位,冒雨提闸泄水,按照指挥部领导的指示,随时待命,确保安全度汛。到目前为止未接到一起市民的相关投诉。

  4、加强闸门管理养护工作,确保设施正常运转为保证奎河沿线闸门安全,延长闸门使用寿命,汛期过后,我所便开始了新一轮的闸门保养工作。闸门保养涉及奎河两岸截污闸37座、44孔,战线长,工作量大,为了使此次闸门保养工作尽快圆满的完成,加班加点投入工作,抢进度,抓质量,保安全。顺利完成闸门保养工作。

  5、做好河面道路保洁及两岸绿化工作

  为保证河面道路清洁,展现徐州城市形象,我所安排人员每天对奎河两岸进行巡查,及时发现问题及时整治,确保河面不留污,道路不留渍。并向处里汇报河面道路保洁情况。我所定期对奎河沿线绿化带进行修剪,确保了奎河沿线管理范围内的景观效果。

  20XX年,我所虽然取得了一定成绩,同时也存在着一些不足。管理人员素质有待进一步提高,各项规章制度有待进一步完善,各项工程管理措施有待进一步落实。20XX年我们将再接再励,力争在新的一年里做好以下工作:

  1、组织政治理论及专业知识学习

  组织全所人员进行政治理论学习,要求各科室在熟练掌握专业知识的基础上,积极认真地学习新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,严格要求自己,将工作落到实处。

  2、做好防汛工作

  汛前清理、登记仓库防汛物资,对截污闸设施进行全面检查、试运行,发现情况,及时上报、及时解决,做好详细的台帐记录。汛期服从上级防汛部门统一调度指挥,在台风、暴雨来临前事及时关闭或开启污水闸门。同时严格落实防汛值班纪律,全力做好防汛抢险各项准备工作。

  3、做好保洁和绿化工作

  做好河面、两岸道路保洁和绿化工作。河面达到“两平五无”(护坡平整,堤岸平整,水面无漂浮垃圾,护坡无垃圾杂物,堤岸无人畜粪便、垃圾杂物,绿地无垃圾杂物,沿岸树木无吊挂杂物)标准;道路达到“三无”(无垃圾和积水、无积存尘土、无人畜粪便)标准。

  20XX是实施“十二五”规划的起步之年。根据市政府要把奎河“变清、变美、变活”,把民生工程办实办好的精神,我所将稳扎实干,与时俱进,开拓创新,不怕劳苦干好本职工作,按照“水灵、岸绿、景美、鱼游”的目标,着力打造好奎河水环境,水景观,实现人水和谐的宜居环境。

  事业单位个人工作总结参考范文 篇8

  各位董事、各位股东:xx年,公司全体员工在公司董事会的正确领导下,在各股东的全力支持下,公司各项工作取得了较好的成绩。现我代表经营班子向各位股东汇报监理公司的工作:

  一、各项工作完成情况:

  1、公司资本结构方面:

  年初按照公司股东大会决议精神,顺利地完成了公司股份改制的各项工作,原始股东河南局、山东局、三门峡管理局和上中游局的股份全部退出,公司管理层和员工受让的股份全额缴纳到账,完成了股份改制后工商局注册登记工作。

  2、项目管理方面:

  为加强对监理项目的控制,积极探讨项目的管理办法,公司与各部门经理和各项目部总监签订了目标责任书,把岗位责任制落实到工程项目的每个环节,对各部门、项目部实行了成本核算;上半年公司主要业务集中在黄河堤防工程、小北干流放淤试验、水保生态工程建设河南四个项目区和委5栋高层住宅楼建设等,目前工程总体进展顺利,监理工作成绩明显。

  7月3日,公司对各项目总监、监理工程师、监理员进行了中期考核,并签订了工程安全目标责任书。

  3、人力资源管理方面:

  目前公司员工已达到246多人,为公司长期健康稳定发展着想,公司已于6月与河南省人事厅签订了人事代理合同,在郑州市社保中心办理了社保体系账号,已经为39名聘用员工购买了社会养老保险;公司今年接受新毕业大中专学生59名,为23名大学生提供了实习机会。上半年公司12人参加了国家安全局举办的安全评价人员培训班,12人参加了建设部监理员培训,15人参加了水利部水利工程施工监理规范培训,5人参加了水利部水利监理工程师培训,今年引进监理工程师以上的骨干人员16人;

  4、资质方面:

  3月份,公司顺利通过了ISO9001:2000质量体系认证复查工作;上半年,申报了水利部移民工程监理资质、水土保持生态建设监理资质、国家安全生产监督局的安全评估资质和工程咨询资质;目前移民和水保资质已通过。国家安全生产监督局专家对安全评估资质资料进行了审核并通过。工程咨询资质初审通过但终审没有通过。建设工程招标代理资质申报工作正在进行中。

  5、安全生产方面:上半年无重大伤亡事故或同等责任的重大交通事故发生;员工无严重违纪现象发生;

  6、主要经济指标:截至到9月底今年新签合同32个,其中水利工程12个、水土保持生态建设工程5个,信息系统工程项目3个,公路工程5,房屋建筑工程7个,合同额831.5万元。上半年完成产值277万元,固定资产投入30万元,利润10万元。

  二、存在问题处理情况:

  公司在运作中,今年也出现一些问题,而且对公司产生较大的影响,现将处理的情况做简单汇报:

  1、处理长江项目监理人员弄虚作假问题

  公司xx年~xx年共承担荆南长江干堤加固工程建设监理10个标段,其中第五标段黄水套至郑家河头段护岸工程于xx年12月16日开工,xx年6月20日完工。2003年4月26日通过单位工程验收。合同价1520.22万元。监理费用约20万元。

  经审计部门审计和经检察机关侦察,发现承担第五标段监理任务的我公司员工韩尚学等五人经不起金钱的诱惑,丧失监理工程师职业道德,收受贿赂,参与弄虚作假,违法乱纪,其中韩尚学已被检察机关逮捕。

  事件发生后,公司非常重视,积极做好善后处理工作,一方面配合审计部门和检察机关查清问题;另一方面,在查清造假后,公司立即派驻监理人员组织施工单位制定补抛方案,并及时实施补抛,消除了工程质量缺陷,保证了工程质量。由于此事件的公开曝光,对公司各方面造成很大压力,在如何应对水利部主管部门的处罚上,公司董事长等公司领导多次赴北京做解释工作,要求在处罚中考虑长江事件纯属监理人员。

  2、分公司运作的情况:

  今年年初,公司筹划在内蒙组建分公司,并开始试运作,截至到目前,内蒙分公司运行情况良好,已签合同额近200万元,其中山西吕梁市横泉水库项目对公司提高知名度很有好处。5月份开始筹划组建宁波分公司,其工作正在进行中。个人行为的因素。但水利部的坚持处罚,其决定近期可能下发,对公司罚款50万元,取消两年内参加堤防加固加高工程的投标资格。

  长江事件的发生暴露出公司在管理上的漏洞,忽视了对员工思想品质的培养和教育。公司及时召开监理人员会议,以此事作为反面教材,对全体员工进行教育,使员工树立正确的世界观和良好的职业道德,增加抵御不良诱惑的能力。公司对当事人韩尚学等五人依据公司管理制度给予开除和分别罚款5000元、3000元的处分(处罚)。

  3、社保基金的缴纳问题:

  今年郑州市在社保基金的缴纳方面做出了新的规定,企业缴纳社保基金按企业上年度工资总额的23%缴纳,照此计算,公司每年工资总额近300万元,每年需要缴纳60~70万,这是公司无法承受的。在委人劳局的帮助下,经过多次做工作,社保中心已同意把事业单位的人员和退休人员剔除,此项工作难度也很大,要涉及去年财务账目和会计报表,修改有一定难度,其结果还无法确定,但我们还要继续做工作,力争减免多一点。

  三、今后的工作打算:

  面对新的形势,公司经营班子多次开会讨论,大家认为今后要抓好以下几项工作:

  1、继续抓好人才的引进和员工队伍建设

  要继续加强职工队伍的建设,虽然经过多年的努力,职工队伍建设有了很大的成绩,队伍壮大了,素质提高了,但技术骨干的缺少是公司以后发展的.障碍,目前,公司主要缺乏具有大型水利工程施工经验的专业技术人员,引进和培养各个相关专业的技术人才是公司长期的任务,要制定符合实际的人才发展战略,要建立灵活的用人机制。要建立好自己的人才库。要培养自己的企业文化,培养员工建立正确的价值观,使员工自觉地摆正企业与个人利益的关系,忠于企业、尽心企业。要抓紧成立工会组织,增加沟通渠道,营造企业团结奋进的新气象。

  2、加大开发市场力度

  开发市场手段不多,过分依靠黄委系统内任务是目前公司经营的现状。下阶段一方面继续巩固公司在黄河系统建设的主力军位置,以免随着系统内各监理企业的发展被边缘化。另一方面对外要加大市场开发力度,加快引进经营型人才;制定好经营方针、经营目标、经营策略和配套的经营管理办法,经营人员的工资要和奖金与经营业绩挂钩。抓住南水北调工程和黄土高原淤地坝工程建设的契机,增加外面市场的份额。要选择一些大中型水利工程为突破口,争取在监理能力上有所突破。

  3、全力投入黄河堤防建设

  今后一段时间黄河标准化堤防建设依然是公司监理业务的重头戏,近期黄河堤防建设有加快的趋势,今年公司与新乡和荷泽所签亚行项目监理费560万元(其中菏泽项目350万元,新乡210万元),菏泽项目要在明年6月底前完成,时间安排紧任务较重,公司必须加强组织和管理能力,发扬团结一致,顽强拼搏的精神,认真履行职责,要很好地完成了监理任务。

  4、运作好河南大河工程建设管理有限公司

  由于黄河监理公司受到水利部的处罚,对今后黄河监理公司的运作造成一定的困难,故对黄河监理公司技术力量进行整合,由黄科院和黄河监理公司出资注册新公司河南大河工程建设管理有限公司,注册资金100万元。营业执照已经办妥,申请水利甲级资质得到水利部建管司的支持,近期可能拿到。由于新公司刚刚开始,会遇到不少的困难,我们的总体思路是,近期要运作好新公司,以新公司开展业务,建管司也同意将水保和移民资质放到新公司。待消除处罚的影响后,再进行重组或合并。

  各位股东,尽管前进的道路困难重重,但前途依然光明,我们坚信在董事会的正确领导下和各股东的全力支持下,通过我们努力工作,不负重托,一定会完成今年的经营目标,使企业发展更强大。

  谢谢各位!

  事业单位个人工作总结参考范文 篇9

  时间如梭,转眼间20xx年的上半年就已经过去,回首望,今年上半年在公司领导以及同事的帮助合作下完成了以前的月度的拖欠账务,也在部门领导的正确指导下顺利的完成了今年上半年的财务工作。在公司领导及部门领导的正确指导下,我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的'责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年上半年的个人工作做以下总结:

  一、费用的规范管理

  严格按照内部费用的规范管理制度对费用进行控制,如小车费用,差旅费、业务招待费根据不同的职务进行定额补助,填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理,分门别类的核算到每个部门,为方便下半年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。

  二、会计的基础工作

  规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行核查,看账实是否相符。强化会计档案的管理,使公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册,以便日后备查等。按规定时间及要求完成各项本职工作情况。每月积极配合领导完成了领导安排的其他工作。维护财务部内部的电脑以及财务软件的数据维护。

  三、爱岗敬业、扎实工作

  不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用

  1、顾全大局、服从安排、团结协作。在岗位中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,把握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全部同志一起做好财务审核和监督工作。

  2、坚持原则、客观公正、依法办事。半年以来,本人主要负责各分公司报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。

  在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

  3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。半年以来,由于分公司场所分散,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾一阵的xx核销工作。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾完成领导交办的临时性工作。

  四、努力完成领导交办的临时性工作

  作为基层工作者,我充分认识到自己是一个执行者,无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成,遇到问题努力去询问,争取让领导满意。

  五、工作中存在的问题

  所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错,在工作之中还有很多待改的地方:财务会计知识要学的太多,需要努力学习提高自身的业务素质。工作中有时会马虎,值得去改进。

  下半年的工作也算是意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力学习业务知识,在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

  事业单位个人工作总结参考范文 篇10

  作为本单位的一名员工,还是一名入职差不多三年的员工,工作总结是帮助我更上层楼的方法。又到了一个阶段的结束,本人对此来做一个简短的工作总结吧!好让接下来的工作更有方向和条理。

  一、严于律己

  回顾这一阶段的工作,本人如常进行着自己的工作,并且在这一入职第三年的阶段里,认识到“严于律己”的重要。过去对自己的工作,不能说不严格,而是会因为不想让自己活得太累把对自己的要求降低,这样做是轻松了,但是工作上也就没有很大的进步了。在这段日子里,本人重新对自己做出了要求,也严格来要求自己,使得这段时间进步非常的大,连领导都直接夸我成长了,用心了。本人是在办公室里面工作,这段严于律己的进步期,也为办公室带来了很大的变化,让本人看到了如何改善工作的希望。

  二、宽以待人

  在这一段时期,本人的工作大有进步,还有另外一个工作内容的功劳。本人过去在工作中,时常不注意团队合作以及与人交往时的礼貌,导致一些同事都不怎么喜欢与本人合作,进而我的工作也就没办法更好地展开了。在这一阶段的工作中,本人开始重视与人合作这一点,并且在严格要求自己的同时,也降低了对他人的要求,完完全全做到了“严于律己,宽以待人”这一点,使得许多同事重新认识了我,也重新开始与我合作了起来。这些都让我明白了,严于律己和宽以待人,在工作中有多么多么的重要。

  三、积极创新

  本人的工作虽是办公室里面一些文字材料的工作,但这里面也是有创新以及可以创新的。任何工作都可以创新,包括了办公室那些看起来琐碎的事情。本人在这一阶段里,带着耐心,对办公室的工作进行了积极主动的创新工作,这样做不为别的,只为让自己的工作能够摆脱枯燥乏味的重复状况,在一种“苟日新,日日新,又日新”的变化中体会到工作与工作的区别,也体会到工作得到进步是什么感觉。在这一阶段的工作里,本人做到了,既做到了积极创新,也做到了进步很大。

  20xx年,在xx领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年上半年工作总结如下:

  一、爱岗敬业,创一流服务

  在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的.表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

  二、爱岗敬业,争创一流

  坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

  随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。

  在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。

  三、爱岗敬业,不断提升自我

  “学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。

  xx各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。

  在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。

  上半年,是忙碌的半年,更是收获的半年。虽然在即将过去半年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。

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