酒店培训助理岗位职责

时间:2023-09-20 07:46:25 服务业/酒店/餐饮 我要投稿
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酒店培训助理岗位职责

  在学习、工作、生活中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的酒店培训助理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

酒店培训助理岗位职责

酒店培训助理岗位职责1

  1.负责酒店的人力资源整体规划;

  2.负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;

  3.负责部门文件及单据的审核;

  4.负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进;

  5.负责员工投诉、处罚事务的'调查核实工作;

  6.负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率;

  7.负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;

  8.负责对外人事沟通和协调,发展公司内部的人事关系;

  9.负责建立和完善企业文化,营造良好的企业文化氛围;

  10.负责对外宣传酒店人事政策,创造具有竞争力的企业人事环境;

  11.负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;

  12.负责处理日常劳资纠纷,协调公司和员工的利益平衡;

  13.负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;

  14.建立人事部各类文档管理工作,负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。

  15.负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动;

  16、负责人力资源的成本评估;

  17、负责公司员工发展,职业生涯规划;

  18.负责定期对直接上司汇报工作情况;

  19.负责处理上级临时交办的事务;

  20.负责中餐部剩余酒水的保存。

  21、负责制作月工资报表,负责员工签定(签证)合同及工作证、出入证、名牌。

  22、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

  23.负责图书的管理、存取及借阅。

  24.负责对对讲机的管理。

  25.对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。

  26.负责人事档案的整理。

  27.负责案例的整理、登记、及时与客人电话沟通及回访。

  28.负责每天的营业收入输入及分析。

  29.负责上报外界各部门的表格及数据。

  30.负责公司证件及荣誉证书的管理与登记,及年审办理。

  31.其他临时性的指定项目和阶段性任务。

酒店培训助理岗位职责2

  一、工作概要

  协助总经理工作,并根据总经理授权,完成其交办的各项任务。

  二、岗位职责

  1、向总经理负责,协助总经理完成董事长下达的工作任务。

  2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。

  3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。

  4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

  5、协助总经理审查施工合同,监督并控制施工过程中各项资金的`使用,确保各投资项目的资金合理使用。

  6、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。

  7、深入部门,检查工作情况,发现问题及时督办。

  8、完成总经理交办的其他工作。

酒店培训助理岗位职责3

  一、认真贯彻落实大堂经理下达的各项工作任务。

  二、合理安排工作,做好领班、员工的考勤记录,并于例会前检查领班的各项工作落实情况。

  三、了解楼面当日订席情况及顾客特殊要求,督导楼面的日常工作,协调员工服务,必要时亲自上台服务。

  四、负责本部门员工的'业务培训和考核工作。

  五、负责巡查部门卫生、员工的仪表仪容及其他工作。

  六、协调好其他部门工作。

  七、完成上级交办的其他工作任务。

酒店培训助理岗位职责4

  一、岗位概述

  主要职能是在企业主管(培训总监或人力资源经理)的领导下,根据企业发展对人才的需求,做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作,使员工的素质水平进一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下方面。

  二、主要责任

  1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批,执行培训计划并将执行情况定期

  向主管汇报;

  2、制定培训预算的编制与调查分析管理,呈交主管审批,并定期向主管汇报培训费用的开支

  情况;

  3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查,并分别制定相应的培训计划;

  4、制定各类人员培训计划,具体安排各种培训课程或活动;

  5、与人力资源部其他人员合作搞好培训档案的管理,为培养企业个类经营管理人员和开发企

  业人力资源的`发展打下基础;

  6、充分利用各类资源,外部培训讲师的联系,为企业培训业务服务。

  7、培训课件的规划与组织开发管理。

  8、负责新入职员工的岗前培训(一般性/HR培训),介绍公司的历史、背景、经营理念、愿

  景、使命、价值观。通过学习、训导的手段,提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配,进而促进员工现在将来的工作绩效提高,增加企业员工对工作的责任感、,减少缺勤、浪费、损失与责任事故。

  三、工作内容

  ㈠公司内部培训

  1、新员工入职培训

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  2、在职员工提升培训

  3、中层领导提升培训及组织

  4、公司内部会议组织:

  ①晨会 ②月度例会 ③季度述职例会 ④中层领导研讨会 ⑤年终员工大会 ㈡网点培训

  1、各市场品牌美容师培训会

  2、各品牌招商会议组织及执行

  3、公司商学院各及会议的组织

  4、网点店销会议的组织及相应策划

  ㈢上调会议

  各项上调会议的通知及组织

  四、培训内容

  1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售情况。

  2、介绍规章制度与组织结构。

  3、培训公务礼仪、行为规范、职业操守。

  4、介绍薪酬和晋升制度。

  5、企业文化传播

酒店培训助理岗位职责5

  1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

  2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的`布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

  3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

  4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

  5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

  6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

  7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

  8、负责保管使用企业图章和介绍信。

  9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

  10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

酒店培训助理岗位职责6

  一、工作概要

  协助总经理工作,并根据总经理授权,完成其交办的各项任务。

  二、岗位职责

  1、向总经理负责,协助总经理完成董事长下达的工作任务。

  2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的`实施和运转,落实岗位责任制。

  3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加宾馆主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。

  4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

  5、协助总经理审查施工合同,监督并控制施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。

  6、协助总经理审核并组织实施宾馆各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。

  7、深入部门,检查工作情况,发现问题及时督办。

  8、完成总经理交办的其他工作。

酒店培训助理岗位职责7

  岗位职责

  协助总经理执行酒店的各项决议,完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。

  1、检查酒店管理制度、岗位职责和服务的落实执行情况。

  2、根据总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行监督、协调,发现问题及时报告总经理,并采取必要措施予以解决。

  3、根据总经理授权,负责具体业务部门的组织协调工作,发现问题及时处理,发生重大问题及时向总经理汇报,并提供解决问题的.方案,以便参考。

  4、根据总经理授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查,使之达到酒店要求的水准。

  5、根据总经理的安排,主持召开分管部门例会或专项业务会议,对业务工作进行协调、调查。

  6、针对总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理化建议,对旅游市场及酒店经营管理方针提供建议,供总经理参考。

  素质要求

  1、具备良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感。

  2、敢于创新,勇于竞争,处事果断,讲求效率。

  3、秉公办事,不徇私情,不以权谋私。

  4、具备较强的业务实施能力和社交能力。

酒店培训助理岗位职责8

  1、以身作则,严格要求自己,在团队中起到榜样的作用;

  2、积极体现的心态听取上级下达的各项任务,并带领员工不折不扣完成各项任务,不抱怨、不议论;

  3、辅助本区经理完成上级下达的任务指标,并提出合理化建议;本区经理休息时,在本区中要起到“领头羊”的作用,合理分配工作人员,认真完成当月的所有工作;

  5、主动帮助有需要帮助的'员工,遇到事情第一个冲到前面;

  6、制定本组每日的卫生计划,并与员工共同完成;

  7、服务过程与员工共同完成餐中所有服务,并起到监督和指挥的作用;

  8、监督员工在收餐过程中失误之处,并及时给与纠正;

  9、日常工作中监督员工的言谈举止,杜绝聚堆闲聊、玩手机、偷懒现象;

  10、合理安排站位时间、倒班吃饭、午晚市交接;

  11、观察本组员工的思想状态,并及时上报经理;

  12、认真检查每日开、收市卫生,包括公共区域卫生和经理安排的细节卫生;

  13、接待宴会,首先了解宴会性质、时间、场地、桌数,准备不同宴会所需相应物品,宴会过程中与客沟通,了解客人需求,合理安排人员,如有特殊需求上报经理;

  14、两位助理应经常沟通,了解对方的人员需求,调整人员需上报经理,经理相应作出安排,两个小组互相帮助,尽快把工作完成;

  15、与各部门要有良好的沟通,礼貌待人。

酒店培训助理岗位职责9

  一、工作概要

  协助总经理工作,并根据总经理授权,完成其交办的各项任务。

  二、岗位职责

  1、向总经理负责,协助总经理完成董事长下达的工作任务。

  2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。

  3、参与酒店重要经济问题的`分析和决策,参加宾馆主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。

  4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

  5、协助总经理审查施工合同,监督并控制施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。

  6、协助总经理审核并组织实施宾馆各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。

  7、深入部门,检查工作情况,发现问题及时督办。

  8、完成总经理交办的其他工作。

酒店培训助理岗位职责10

  1、全面负责公司内部的人才招聘工作;

  2、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需

  3、求数目,制定并执行招聘计划;

  4、协助上级完成需求岗位的职务说明书;

  5、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况,并进行有效分析,对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;

  6、发布职位需求信息,做好公司形象宣传;

  7、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排聘前测试,确定面试名单,通知应聘者前来面试(笔试),对应聘者进行初步面试(笔试)考核,出具综合评价意见;

  8、组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;

  9、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知;

  10、负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;

  11、招聘费用的申请、控制和报销;

  12、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的`合理化建议,完成招聘分析报告;与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流,提高招聘活动效率;

  13、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作;

  14、搜集各地区人才市场信息,并熟悉各地区人事法规;

  15、跟踪和搜集同行业人才动态,吸引优秀人才加盟公司;

  16、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。

  17、整理、汇总、归档各类培训资料,编制培训教材;

  18、维护培训渠道和培训资源,保持与内外部培训师的良好关系;

  19、组织培训过程,管理和维护培训器材及培训教室;

  20、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业,担任一些基础课程的内部讲师;

  21、组织员工开展各种活动,营造企业文化;

  22、做好培训记录,跟踪培训效果反馈,建立和完善员工培训档案,提出针对员工培训的改进意见;

  23、调查和分析培训需求,协助编制培训计划、规划和培训制度。

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