医院文化建设汇总(15篇)
医院文化建设1
20xx年医院文化建设要紧紧围绕二级医院创建工作，务实工作作风，着重做好各项公益事业，打造高品质的医院形象。
关心职工生活，确保职工的福利待遇有所提高。通过学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围，利用网站、电子屏、医院QQ群、微信等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。
落实考核机制，务实工作作风，提升工作效率。加强领导班子建设，认真学习十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。提升医院执行力，在20xx年完善各项规章制度的基础上，20xx年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。
加强医德医风建设，构建和谐医患关系。加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，修订相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举、奖罚分明。深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。
加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，严厉打击“两非”行为。坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，采取多种满意度测评方法，利用多种途径获得满意率。完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析、处理和运用能力。
多措并举，树立医院优质服务品牌。医院党支部、工会、共青团、妇联等联合开展活动，初制订详细的活动方案，在各科室的密切配合下，
与社区卫生服务中心建立双向互动机制，定期深入厂企、街头、社区、乡镇卫生院、敬老院、孤儿院开展健康宣教、义诊、结对等活动，活跃我院职工身影，塑造医院优质的`服务品牌。
延伸人性化服务，积极开展“优质服务年”活动。认真挖掘医院潜力，充分调动各方面积极性、主动性及创造性，以优质服务为抓手，践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念，促使医疗服务更上一个台阶。改善窗口服务，努力做到服务态度良好，倡导文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、推现象。坚持首诊负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人答，事事有人管。全面开展“优质护理服务示范工程”，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀。医务人员要着装整洁，对患者一视同仁，做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，采取综合措施，方便病人就医，缩短病人等候时间。进一步丰富预约形式，全面推行预约诊疗服务。实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权，加强医院信息化建设，努力提供全方位的医疗服务信息，方便群众就医选择。
继续推行院务公开，实行民主管理。落实院长接待日，切实为病人和职工提供解决问题的平台。重视职工代表提案，对医院发展具有深远意义的提案给予奖励，充分发挥医院每位职工的主人翁精神。
继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质、高效服务。进一步完善保洁工作制度，加强对保洁公司工作的监管力度，进一步美化、绿化院区环境。加强消防、安保管理工作，保安要24小时值班，加强巡逻，真正做到以防为主，防范结合，消除安全隐患。
************医院
二〇XX年一月
医院文化建设2
摘要：近年来，随着医院战略定位和工作中心的进一步确立，需要与之相适应的文化体系，通过对医院历史文化“印记”的梳理，行为、视觉系统进一步的严密规范，不断彰显文化在医疗服务中的内在魅力。
关键词：文化管理；促进；医疗质量管理提升
一、加强文化建设的主要做法
1.规范文化建设内涵特质。行为部分：根据医疗卫生有关法律、法规、规章制度，从医院实际工作性质出发，制定医疗机构从业人员行为规范九章五十五条，从上到下，对医院管理层、临床医生及护士、医技人员及后勤服务人员的行为规范做了详尽的规范与要求。视觉部分：按照医院工作性质与氛围，医院所属办公区域及公共区域的配饰及装修格调统一以月蓝色为主色调，名称招牌、建筑物亮化、楼层、楼梯引导牌、出入口警示、橱窗、活动式宣传展架等符号类统一规范款式、材质及色泽。同时，进一步规范临床医护人员工作服、行政办公、临床医疗服务纸质文书、往来信笺及证件类卡片等。
2.文化建设精神的培育和实践。
2.1理念渗透，凝聚全员力量。职工医院在新理念形成后，把理念学习作为医院文化建设的一项首要工作。为了确保全院职工对新文化理念体系的认知。医院对理念进行逐项、逐条解读与释义，呈现每条理念所赋予的深层次的内涵。并从医院近年来各项工作动态的万余张图片中精心挑选出百余张，以文配图的形式，编印《文化手册》下发到每一位职工手中，印制内容简练的“宣传折页”，制作宣传展板，制作多媒体课件，制作文化专题片等，每年每季度开展一次全员新文化理念答题活动，并进行不定期的抽查与考核，使广大职工在浓厚的文化体系氛围与参与中，加深对新文化理念的认知度，在思想与行动上做理念的践行者与推广者。
2.2监督管理，规范员工行为。医院按照员工规范要求，加强监督与考核，职能部门每周到临床科室对规范实际运行情况进行督导检查，严格岗位职责履行，不定期开展检查督办，编发督查通报，严肃查处不作为、慢作为或乱作为的行为，坚决杜绝出现讨价还价、推诿扯皮的现象，坚决纠正说而不做、抓而不紧、行而无效的不良作风。同时，各专业组、各科室把指标逐条责任到人，严格奖惩办法，确保规范行医、文明行医，从20xx年开始，机关职能部门分九个小组，每周一三五下基层科室进行现场提问与考核。同时，以闭卷考试的形式对机关工作人员加大相关职责与规范的考核力度。
2.3形象展示，实施环境熏陶。不断完善医院视觉标识制作，根据临床科室小专业定位，健康管理科、检验科等科室位置调整与新增后，相继完成内一科、内二科、外一科、外二科、妇产科等科室标识更换，口腔科、耳鼻喉科等新增加专业和新投运的健康体检中心标识制作，使之与功能区域、医院文化氛围相一致。同时，完成门诊大厅长久性医院简介、医院资质、医师团队、患者权益、服务承诺、政策法规、医师宣言等宣传栏的制作，以展示医院的整体形象，重视视觉文化潜移默化的作用。
二、文化建设的效果
1.凝聚功能。新文化理念体系形成后，随着宣贯工作的不断深入，文化理念逐渐被全院职工所认知，各机关职能部门实践普及率达到90%以上，各基层科室（单位）实践普及率达到80%以上。
2.导向功能。在新理念、新规范、新视觉的内涵与氛围营造下，对广大职工的思想与行动起到一个良好的引导作用，什么是应该做的、什么是与医院发展相违背的，明白自己的责任与义务，明白医院发展的现状与目标。
3.激励功能。医院文化具有使职工从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。能给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念和行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。
4.约束功能。医院文化对医院职工的思想、心理和行为具有规范和约束作用。但这种约束不是制度性的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于医院的文化氛围、群体行为准则和道德规范。它会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使医院成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制，实现“一人如百人，百人像一人”的团队服务理念。
三、加强文化建设的建议
1.形势分析。机遇与挑战并存。目前，西安泾河工业区规划面积31平方公里（其中：南区6平方公里，北区25平方公里），发展人口25万。入园主要企业有长庆油田、中油测井、庆阳石化、陕汽、中钢等，企业入住人员及地方人民群众约10万人，其中长庆油田人口约6万余人，辖区20公里内没有其它同规模医院，相比其它中心城区，泾河工业园医疗卫生资源总量不足，优质医疗卫生资源严重短缺，医疗卫生资源不足的现状与辖区群众对高质量医疗卫生服务需求之间的矛盾日益突出。无疑，这为职工医院大展宏图快速发展提供了广阔的空间和舞台。
2.战略建议。随着医疗市场的不断完善，医院未来的竞争不仅仅是先进的医疗设备、医疗技术水平等的竞争，而包括文化内涵、诚信意识、职业道德等在内的医院文化建设在竞争中将显示出越来越重要。在全院文化逐步形成、完善并发挥作用的同时，职工医院必须关注医院文化的管理、维护、评价和发展，使其核心思想能够始终准确的贯彻和延续。
2.1统一医院领导层的经营理念和价值观。医院文化的形成和建设归根结底离不开有战略眼光，真抓实干，团结协作的医院领导集体。首先领导层在医院文化的设计、建设、管理、维护中，进一步达成共识，形成合力，使得医院文化得到执行、规范、推广和发展。要充分调动和发挥全院职工在医院文化管理中的参谋、辅助决定、沟通协调、安排执行、检查督办作用，形成规范、合理、高效的文化管理体系。要认真践行“仁爱、敬业，精诚、创新”的医院院训、“一切为了患者”的服务理念，坚持“立足油田、保障生产、服务生活、维护稳定”指导方针等新理念，优化管理、挖掘潜力，努力使职工医院文化建设有创意、出成绩、显效果。
2.2维护和提升医院的'特色品牌和公众形象。医院的品牌和形象是医院在社会中所处的地位和声誉，是医院的服务质量、人员素质、公共关系等在社会和患者心目中的总体印象。一个医院品牌的形成和公众形象的树立，往往需要一个漫长的过程，有时甚至是几代人努力。尽管从门诊量、住院人数、经济收入等指标来看，职工医院都又了明显进步，但这种进步主要体现在量的积累上，要实现跨越式发展必须实现到质的飞跃。为此，要借助油田发展形势，立足医院工作现状，确立符合实际的发展思路，根据患者的需求，在努力提高医院的医疗服务水平的同时，将管理者的经营思想、具体行为借助系统化、规范化、特色化的形象设计，传达给社会公众和全体员工，使其产生一致的认同感和价值观，进而成为医院巨大的文化资产和无形的经营资源。
2.3在医院内部大力营造和谐的工作氛围。对医院来讲，建设一支具有强大凝聚力和团队精神的员工队伍，不仅仅向外界展示一个团结进取、蓬勃向上的人气和形象，而且在医疗活动中员工之间互相协调，取长补短，会在很大程度上弥补个人的学识、经验、技术上的偏颇和缺陷，以及某一科室在专业技术上的单一和局限，创造一个集众家所长，汇全院力量的高效医疗服务团队，从而发挥“1+1＞2”的功能，从整体上提升医疗质量和医院文化。职工医院要充分体现和维护医院全体员工的共同利益，通过教育和引导，使员工明确他们之间的利益关系是相辅相成、唇齿相依的，倡导员工以诚相待、互相学习、共同进步，营造团结和谐的内部环境，这既可以帮助医院树立形象，提高医疗质量，而且可以营造全院性的学习氛围，进一步提升医院文化软实力，提高医院内在凝聚力，为医院又好又快发展起到强有力地推动作用。
医院文化建设3
1.建设医院文化的主要策略
1.1新时期加强制度文化建设
制度文化是医院文化建设的基础，也是医院文化建设的重要内容，制度文化对医院的长期发展有十分重要的作用，因此，医院在进行文化建设时，首先要注重制度文化建设。例如医院在护理发展中，可以推进护理质量标准化管理，医院要根据实际情况，制定护理规范，保证护理人员在日常工作中有章可循。医院文化是现代医院的重要管理方法，虽然制度文化是医院文化的重要组成部分，但医院不能过分依靠制度，要注重人文化管理，从而营造一个和谐、民主、轻松的工作环境。
1.2新时期注重与思想政治工作的结合
思想政治工作是建设医院文化的重要手段，加强思想政治工作，能有效地提高医院所有员工的思想政治素质，帮助员工树立正确的人生观、价值观。医院要以核心工作为中心，不断更新思想政治工作的观念、方法，为医院的发展提供有力的指导依据，要积极的发挥思想政治工作的作用，影响良好的文化环境，根据员工的需求，构建文化体系，将文化建设和员工的实际情况结合起来，切实满足员工的需求。医院文化建设和思想政治工作是密不可分的'，只有做好思想政治工作，才能为医院文化建设创建良好的条件，才能将医院文化的作用充分发挥出来。
1.3新时期加强医院精神培养
医院文化建设的核心就是医院精神，医院精神是医院文化的内在体现，是医院风貌的展示，医院精神是医院的发展理念、服务态度、核心价值观、职业道德、约束观念、行为准则等的综合表现，能引导医院员工积极自动、乐观自信的进行工作，还会引导员工自我约束，塑造医院良好的形象。医院精神是医院内在的向心力，它会将员工的思想观念和医院的整体观念结合起来，充分调动员工的积极性、创新性，确保医院能快速、稳定的发展。医院精神是医院文化的最终体现，因此，医院要特别注重医院精神的培养，在日常工作生活中要主动关心帮助员工，提高员工对医院的归属感，让员工能认同医院精神，通过医院精神来提高医院的服务质量、医院水平，从而为医院塑造良好的形象。
1.4新时期培养群体价值观
医院文化要求注重医院群体行为的培养，而群体行为是建立在共同的价值观的基础上，因此，医院在建设医院文化时，要注重群体价值观的培养。医院要培养员工"患者至上、高效服务、团结奋进、求实创新"的价值观念，这种群体价值观念是医院长期发展建立的医院群体价值取向，是医院的核心凝聚力。医院可以采用目标激励的方法鼓励员工将群体价值观念发扬光大，不定期对员工进行职业道德教育，将群体价值观念落实到医院的具体岗位和员工身上，从而有效地提高医院员工的综合素质。
1.5新时期构建相互信任的文化理念
在新时期医院发生了极大的变化，在医院发展过程中，特别强调以患者为中心，实施人性化医院服务，而要想实施医院的人性化服务，就必须保证医患之间的理解、包容、尊重、平等。医院要构建相互理解、相互关爱、相互尊重、相互信任、相互帮助的文化体系，真诚、真心、真实的为患者服务，从而为医院的塑造一个良好的形象。
1.6新时期建立和谐意识
和谐是医院文化的重要内容，医院要推行民主议事，建立和谐意识。民主管理是解决医院内部矛盾，增强医院凝聚力的重要手段，医院要设立公开的院务办公室、监督小组、领导小组，让医院的所有员工了解医院当前情况，通过民主议事，来提高员工对医院的归属感。医院要利用民主监督来保证各项决策的规范性、科学性，从而让员工能对和谐有更深层次的认识，进而为医院文化建设的顺利进行提供保障。
2.总结
医院文化建设对医院员工综合素质、服务质量、医疗水平等的提高有十分重要的作用，医院要加强制度文化建设，注重医院文化与思想政治工作的结合，加强医院精神培养，培养群体价值观，构建相互信任的文化理念，建立和谐意识，构建有利于医院发展创新的文化体系，从而为医院各项工作提供强大的精神支持。
医院文化建设4
一、医院档案文化与医院文化建设的关系
（一）档案建设与文化参政
医院文化作为由医院领导决策层倡导，体现全体医院职工共同信念的一种文化氛围，其内容必须是创造性强且富有特色的。档案中记载着医院内部的各种实践活动，在医院领导需要有计划性地发挥医院文化建设作用时，档案管理工作者可以依据档案资料为医院的文化建设提供相应的建设性意见和建议。如针对对医疗工作的改革、管理制度的修订、职工思想教育的开展等多方面的完善，基层医院领导阶层都可以从档案内容中得到启发。
（二）档案建设与文化传承
医院文化的形成不是在一夜之间凭空产生的，它需要依赖于地方基层医院内部和外部具体环境下。随着我国市场化经济的发展和医院商业化竞争意识的增强，不少地方基层医院开始重视在吸取中国传统历史文化渊源的基础上，借鉴先进的医院文化建设经验，突出了开放性创新意识，赢得了良好的群众基础。在应用档案资料时，医院领导不能够将过去那些陈旧的传统资料一一摒弃，而是要认真筛选出那些优秀的文化传统，将先人的宝贵经验传承下来。
（三）档案建设与文化教育
文化教育功能即医院针对现阶段的发展现状提供先进人物的宣传活动，那些档案当中所记载的先进人物史实无疑会对当今现状起到教育鼓舞的`作用。众所周知，营造先进人物活动是医院宣扬正面价值观的一种象征，他们博爱无私的精神和救死扶伤的情操都体现着该医院整体的价值观念和行为准则。同时，宣传的先进人物为实际榜样，有利于增强医院的凝聚力，提高全体员工的职业道德操守，最终使医院文化得到全面地弘扬。
（四）档案建设与文化传播
地方基层医院要发挥档案建设的文化传播功能要做到以下两方面的内容：其一，在档案管理工作中，文化建设人员要不断完善档案资源的整理和开发，争取在医院外部环境中扩充医院里有限的档案文化资源，以征集稿件的形式将更多的精力放在搜集反映本医院历史变迁、人文事迹、治疗特色等文献资料工作中去。其二，在档案文化建设工作里，地方基层医院的档案管理部门通过编写史书修订人物志，事先挖掘出那些有文化价值的档案资料，极大丰富了档案资料文献的编著成果。现阶段，我国已有不少地方基层医院编写了自己的医院史书。对于医院的全体职工来说，一部医院发展的史书记载涉及到医院从兴起、到发展、再到现今，其中肯定有不少的荣耀时刻或者辛酸坎坷，医院职工面对这些过去必将会对未来有所沉思，感觉到自身肩负着发展的重任，另外，一些新入职的医院职工也能通过浏览医院发展历史的记载，使自身迅速融入到医院文化当中。
因此，文化建设作为医院档案管理的关键环节，必须从档案的载体和内容上分别着手来进行相关的管理建设。只有这样，才能够最大程度地发挥医院文化档案记录历史事件、传承文化精神、传播文明成果的作用，并且充分展现档案文化的价值和内涵。
二、档案文化建设表现在医院文化建设中的功效
医院档案充当着医院文化的表现载体，它对于医院的发展历程，传承下来供行医者所继承的医德文化等方面都有着十分详实的记录。同时，医院档案也是医院发展从传统到现代的见证者，是医院文化建设最真实的历史反应。在文化建设实践工作中，医院文化管理者只有将医院优秀的传统精神融入到当今医院文化的建设中去，医院的职工既能了解到医院源远流长的发展历程，又可以通过学习前辈的医德医术素养刺激自身奋发图强的动力，为医院的发展贡献出自身的力量，帮助医院实现最大化效益。具体来说，地方基层医院档案文化建设表现在医院文化建设中的作用功效表现在以下几个方面：
（一）医院文化建设中的档案文化作用
和医院文化的功能作用相似，档案不仅能在观念形态上反映出医院的总体医疗水平和综合实力，而且能将具体的这些水平和实力具体反映出来供相关的从医人员学习参阅。因此，档案的文化属性特征决定了它是医院文化建设中必不可少的重要组成部分。档案与医院文化的发展是具备密切关系的，一个优秀医院的文化建设必定会存有详实的文化资料档案，这里面不仅仅记载的是医院历经沧桑的时代发展轨迹，而且还是医院文化精髓的历史传承，积淀了医学前辈研究者辛勤的劳动汗水。
（二）医院管理服务中的档案文化作用
在当代我国社会医疗卫生体制政策陆续出台的时代背景下，地方基层医院的改革方向也将以调动医院职工社会活动的积极性，坚持医院组织问诊的公益性为具体的实施目标。要做好以上两点，地方基层医院的文化培育活动是必不可少的，正是由于档案文化是医院文化建设的重要部分，能够对医院发展的经验提供参考性价值以及在医学技术应用的发展上有利于当代医院职工借鉴学习。这样一来，也就便于医院管理模式实施从经验管理、科学管理逐步转变为文化管理，配合国家政策加快医疗卫生体制改革的步伐。
因此，医院发展的内在动力源泉就在于医院文化的发展，档案记录作为医院文化管理的重中之重，必然能够成为医院对外宣传文化和反映医院历史发展轨迹的基础性工作。不过，随着时代的发展，如今的医院文化管理早已突破了文化表现形式的束缚，将更多的管理精力集中到文化积累方面。另外，档案这种特殊的记录资料可以表现出不同形式的记载方式，如文字、图像、音频、视频等，每种传播介质的表现形式都具备非常丰富的文化内涵和文化价值，大大提升了医院文化建设功能的灵活性。
医院文化建设5
一、医院文化建设的意义
根据20xx年工作计划的建设任务和目标，结合医院的工作重点，院长办公会提出了建设“责任、荣誉、团结、进取”的医院文化精神。通过加强医院文化建设，全面推进医院中、远期发展规划和多项工作的展开，使医院的生命力、凝聚力、感染力和创造力不断增强，确保医院“十一五规划”和跨越式发展目标顺利实现，赢得社会的高度认同并获得良好的社会效益和经济效益。
在医院快速发展的今天，医院部分员工的内心理念、外在形象和言行举止等医院文化因子一定程度上显得滞后、无序，有的已经严重阻碍了医院的创新和跨越式发展。因此，加强医院文化建设，是医院自身发展的需要，对现有的文化因子进行系统的提炼、整理和扬弃，在全院教职工中形成浓厚的文化底蕴，集中体现医院的整体面貌、医教研综合实力，对于建设现代化、国际化、人性化医院显得非常重要和迫切。
二、医院文化建设的内容
医院文化建设的主要内容包括外显文化、制度文化和精神文化等三个层面。
外显文化是展示在外部的各种有形物体和行为，一般包括环境、行为等方面。制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。精神文化是医院的灵魂和支柱，决定着医院文化的性质和方向，其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、心理态势、道德风尚等。
三、20xx年医院文化建设实施计划
医院文化建设是医院建设的一项基础性和长期性工程，也是与医疗服务态度、医疗质量相关的“软环境”建设。优秀的医院文化水平是推动医院可持续发展的重要保证，意义重大，影响深远。
加强文化建设是医院今年的重要工作之一，涉及每个岗位和每位员工。在具体分工时应明确各项目内容的负责人和与之相应的工作职责，避免在医院文化建设过程中出现“有岗无编，有编无责”的现象。建立科学有效的管理制度、考核机制、绩效评估细则，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系，并组建一支高素质的医院文化建设队伍，保证医院文化建设工作的顺利进行。
建立有效的医院文化建设保障机制，定期对医院文化建设工作的'成效进行评估和奖惩，加大对文化建设的软硬件投入，为医院文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
分段实施计划：
（一）核心价值观确认期（20xx年7月）
核心价值是医院文化的核心，全院应有统一的认识。院领导层面统一认识，统一诠释。领导班子带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。
（二）宣传发动期（20xx年8月）
充分利用科主任联席会议、院周会、支部组织生活、科室内部学习等各种场合与途径对医院文化进行宣传；利用医院网络、院刊以及医院简报和宣传栏等宣传阵地上进行广泛动员，营造良好的舆论氛围。
配合院史回顾、观看“新大楼设计方案”等活动，使医院员工对医院的过去、现在和未来有较整体而全面的认识；以医院文化精神“责任、荣誉、团结、进取”为主题，在全院开展读书活动，就《致加西亚的信》一书展开讨论，提升全院职工对医院的归属感和责任感；在全院进行以“大力发扬主人翁精神，积极为医院文化建设做贡献”为主题的征文活动，了解员工对医院文化的内容和标准的理解，听取员工的意见和建议，让每一位员工明确自身在医院文化建设活动中所处的地位和作用，使全院员工以高涨的工作热情和饱满的精神状态，投入到医院文化建设中来；同时，行政职能部门应坚持不懈地开展理论研究，明确文化建设对医院发展的重要作用。
医院文化建设的宣传工作分层次、有重点地开展。高层管理人员着重理念认识的统一，中层管理人员要偏重理念的执行与拓展，基层人员要偏重理念的认同和行为能力、规范化教育。
（三）运行实施期（20xx年9—11月）
将“责任、荣誉、团结、进取”的医院核心价值观转化为医院文化的具体内容，结合不同时期医院的工作重点，在全院范围内有针对性地开展具体活动；各职能部门根据部门特点及管理范围，设计和组织开展相应的活动；鼓励各科室在科内积极开展文化建设活动，建设富有自身特色的个性科室文化。
拟具体开展以下活动：
1.针对即将启动的全员聘任制，积极引导职工正确认识人事制度改革的意义和作用，从而推动人事制度改革的深化。
2.结合医院管理年活动和建设节约型医院的主题开展系列活动：加强医务人员和窗口服务人员的培训和教育，促进医疗技术水平和服务质量不断提高；在全院员工中树立节约的意识。
3.加强团结互助，构建和谐的工作氛围。中层干部要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念，各科室要建立有效的监管机制，抵制有损团结的行为。
4.结合纪律教育月，加强职业道德教育与医德医风建设，邀请专家作专题报告，教育全院职工廉洁行医，廉洁从政，廉洁从教。
5.重视暨南大学百年校庆的特殊意义，将医院文化建设和“为暨大百年校庆增辉”结合起来，开展“我为校庆增光彩”的系列活动。
6.开展QC（质量控制）小组活动。积极改进各科室在运作中出现的问题，提出合理化建议和解决实施方案；将合理化建议作为一项长期的文化建设，在一定时期内应作为强制性措施，以提升员工的归属感和忠诚度。
7.开展医患沟通活动，促进和谐医患关系的建设。
8.加强对中青年医务人员的培养和锻炼。结合医院医务人员晋升职称前的轮岗制度，选派人员到东圃分院、济慈分院或偏远贫困地区（如和平县乡镇卫生院、佛冈大村）从事临床工作及送医送药下乡活动。
9.活跃医院的文化气氛，丰富研究生、实习生、进修生和年轻医护人员的业余文化生活，举办医院文化主题演讲比赛和征文活动，在五四青年节和5.12护士节举办研究生文艺晚会和护士节庆祝晚会；开展院歌歌唱比赛，让年轻人在另一个舞台上展现自己，在增强医务人员之间相互了解的同时将医院的气氛调节到一个较好的水平；鼓励医院的各项主题活动走出医院，成为加强沟通、建立桥梁的使者；
在本阶段活动中，应注意把握具体活动的方向和质量，针对文化建设中的具体问题及遇到的矛盾和困难，及时进行总结和评估，使文化建设不断完善，不断加强，不断发展。
四、阶段评估总结期（20xx年12月）
年终总结时，医院对各科室文化建设情况进行巡回观摩、总结，对文化建设先进科室和个人，给予相应奖励。根据调查信息统计及反馈的结果对医院文化建设进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，为20xx年医院文化建设工作的开展和修正创造条件，指明方向。
五、加强文化建设应注意的几个方面
（一）发扬科学精神，增强文化建设的扎实性和有效性。文化建设的根本目的，在于促进医院全面建设上水平，推动长远发展上层次。医院文化建设内涵丰富，应将文化建设和当前的各项工作一并推进，不能单纯就文化抓文化，应做到相互促进，互为补充，相得益彰；纠正文化建设就是开展文化活动的倾向，不搞简单重复。
（二）广泛动员群众，激发全院员工参与文化建设的积极性和创造性。医院文化建设是一项群众性实践活动，必须发动群众，全员参与。应广泛听取群众对医院文化的意见和建议，对阶段性的建设情况应及时回顾，总结和交流文化建设成果。
（三）在医院文化建设中，用情、用理、用法将医院文化理念灌输到医院每一位员工心中。加强人与人之间的交流、沟通和理解，用感情在全院职工中建立起一条看不见、摸不着但能让人实实在在感受到的无形纽带，将全院职工拧成一股绳，形成合力，形成共识；推行廉洁行政，让各项规定和政策法规真正成为医院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。
（四）应结合当前医疗形势，开展形势教育和讨论，树立危机意识，培养责任感；个人发展和利益植根于医院的发展和效益，“以病人为中心”是医院发展和效益的核心，并以此为突破口消除极端个人主义。
医院文化建设6
什么是医院文化?虽然每天在医院里工作，但从未深刻思考过这个问题。为期两天的《医院文化建设培训班》让我第一次对“医院文化”这一概念有了些许了解和认识。
医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来，新时代的“医院文化”的概念有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。而狭义的医院文化是指医院形象、服务理念、文化理论、价值观念、道德规范、社会责任、医院精神等，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。医院文化的主体是人，核心是培育和创造一种催人奋进、开拓创新、争创一流的医院精神。它的目标是以思想教导、意识引导、行为倡导，通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力问题。
随着医疗改革的深入，政府对医疗支出的不断投入支持，医院的设施环境都不同程度的得到改善，各项规章制度和行业规范的出台使得各医院在硬文化方面都有所统一。如何能体现医院自身独特的医院文化，重点还是在软文化上。而最能体现医院个性的也就是医院精神、经营理念、职业道德等观念性的元素，医院发展层次和生存能力的不同，主要就是观念文化的不同。
那么如何建设医院文化?以下是我的一些拙见。
首先，要从领导体制的建立开始。要建立以医院领导为主、心得体会主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组，负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展。
每个人都有自己的个性，尤其在追求个性的时代，与众不同已经是种时尚。不同个性的人聚在一起，成为了医院文化的主体。要凝聚这些不同的个性，向着同一个目标前进，就需要一个强有力的领导核心，不然只会是一盘散沙。所以医院文化建设的关键和前提是领导的高度重视和积极倡导。我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧!
其次，要为医院文化建设制定目标。目标的设计不仅要具有共性，还要具有个性，既要具有优秀组织文化所共有的特征，如爱岗敬业、勇于创新等，又要体现医疗工作的'特点，如“以病人为中心”的观念和“医者父母心”的品德要求等，更要突出医院自身的特色文化，如“社区健康守门人”“一切为了孩子”等。
我们可以把医院文化建设比作装修房子，先要有设计师，量身定做设计方案，再由装修工人实现基础构建，最后则是房子的主人在今后的时间里一点点地布置家居、添置摆设，最终成为拥有主人自己独特风格的房子。房子可能是一样的，设计师可能是同一个，装修工人也可能是同一批，但是房子的主人都是不同的，所以房子才会有所不同。医院职工就像是房子的主人，文化建设就是家居、摆设、软装潢，不同的主体构成了独特的医院文化。
再次，要动员全体职工开展医院文化建设。医院文化建设不是一蹴而就的，需要时间的积累和沉淀，医院文化建设也不是单凭一己之力，需要医院职工的共同努力和参与，充分自身挖掘潜力，不断创新，开拓进取。
医院文化应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念，使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，使职工在医院文化潜移默化的作用下，克服陋习、树立新风、团结奋发，积极达成医院各项目标的实现，提高医院的竞争能力，更好地为患者提供优质的医疗服务，为社会做出更大的贡献。
作为社区卫生服务中心，我们不可能和二、三级医院去比规模，比设备，按照他们的一套方法来做。要建设符合社区卫生服务中心的医院文化，就要发挥自身特点。服务社区是我们的宗旨，贴近百姓是我们的优势，简便验廉是我们的优点，预防保健是我们的职责。
我们的职工不满两百人，如果要举行大型活动，我们或许力不从心，但是我们职工之间亲如一家，和睦融洽，友爱互助，这些可能就是大医院很难做到了。若论医疗技术水平，我们肯定比不上大医院，但是我们担负着社区十几万人口的预防保健任务，守护着他们的健康。中医有句话叫“不治已病治未病”，说的就是预防疾病的重要性。“中医进社区”让老百姓在社区卫生服务中心就能享受到各项中医药服务，我们与曙光医院合作开展的“治未病”工程甚至出现在报纸电视上。以上这些都可以说是我们医院文化建设的累累硕果。
其实，我们平时的很多工作都是医院文化建设的一部分，通过这次的培训班，我们更清楚地认识到医院文化建设的重要性，更深入地了解到需要有一套完整的、系统的医院文化建设规划，通过党政工团各部门的通力合作，入党申请书凝聚全院职工的力量，才能发挥医院文化建设的最大作用，取得良好的社会影响和经济效益。
医院文化建设7
为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安医院，结合我院实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容
（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。
（二）医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能；提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
三、组织领导
医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长，同志为成员。下设办公室，由同志兼任办公室主任。
四、实施步骤
医院文化建设从年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。
(一)年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施阶段。
1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。
2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。
3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。
4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。
5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法；建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系；建立考核评价和激励机制；建立保障机制。
2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。
3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究，认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导，推动医院文化建设的.深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(三)年为医院文化创新阶段，是医院文化建设发展创新年。
1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求，将医院文化建设与医疗实践紧密结合，医院文化创新与深化医院改革紧密结合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作，全面优化医院形象。
2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念，努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。
3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型医院、学习型团队，大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。
4、实现“一个目标”。落实科学发展观，把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。
五、基本要求
1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。
2、加强领导，明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
3、以人为本，全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作来培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
4、突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分，要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育，引导职工树立正确的价值观，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。
医院文化建设8
医院文化建设是医院在自身经营发展过程中一项重要的工作内容，对于提高医院经营过程中从医人员的职业素质和道德素质，树立优秀的医院形象，促进医院整体发展过程中的人员向心力等等，有着非常重要的促进作用。而在医院文化的建设过程中，医院档案起到了一种不可替代的重要作用，对医院文化建设过程中的文化总结、文化创新、文化建设、文化活动等等诸多内容，都有着十分重要的意义。
一、医院文化建设的主要内涵
所谓医院文化建设，事实上就是将医院主体以及医院客体在医院长期的经营发展过程中，所创造的特定的物质财富以及精神财富进行综合性的应用，进而完成对医院文化的建设工作。医院文化一般包括医院的硬文化和软文化两项内容，其中医院硬文化主要指的是医院自身具备的医疗设备、医疗技术、医疗水平、人力资源等诸多有形的文化内容，而医院软文化则指的是医院发展过程中形成的具有医院自身单位特色的经营观念、管理意识、行为模式、管理准则等一系列无形的制度内容与行为规范内容。医院的硬文化与医院的软文化共同组成了医院的文化内涵，而医院文化建设也就是从医院的硬文化以及软文化两个方面不断展开医院文化建设工作，保证医院的经营发展水平、管理规范理念能够为医院创造更多的经济效益和社会效益。
二、医院档案在医院文化建设中的应用
（一）医院档案的传承作用
医院档案在医院文化建设过程中能够起到非常有效的传承作用，对医院文化的建立起到了非常重要的促进作用。具体来讲，医院文化的建设并非是一朝一夕的工作，而是需要医院员工、患者经过长时间的工作、服务、交流、沟通、建设才能建立起来的内容，医院的硬文化始终都处在不断的增添过程中，而医院的软文化则始终处在不断精简、优化的过程中，而医院档案能够在医院文化的建设过程中始终为医院的硬文化档案、软文化档案提供相应的传承，例如医院软文化档案中会记录有医院的守则变迁、楷模榜样等等诸多资料，对于医院整体的软文化建设有着非常重要的传承作用，对于医院新进员工医院特色文化的培育也有着十分重要的促进作用。因此，医院档案在医院文化建设过程中，能够为医院文化建设起到非常积极的传承作用，同时医院也需要做好对自身硬文化档案、软文化档案的记录和保存工作。
（二）医院档案的决策作用
在医院文化的建设过程中，医院档案还能够为医院文化起到非常积极的决策作用，对医院文化建设的方向确定起到了非常有效的促进作用。举例来讲，医院文化是始终处在发展过程中的`，尤其是在当前医患关系变得空前紧张的情况下，加强医院文化中以患者为中心的服务理念对医院文化的建设来说也就越来越重要，而医院文化能够凭借医院档案的相关记录内容，更加有效的完成对医院文化建设过程中，以患者为中心的文化理念的添加工作，对医院的管理体制、医疗理论以及行为规范等等，都会起到非常有效的决策帮助作用。此外，医院档案对于医院文化的创新决策也有着非常重要的促进作用。
（三）医院档案的品牌作用
医院档案对于医院文化的品牌建设，也有着非常重要的促进作用。具体来讲，在医院档案的品牌建设过程中，医院档案能够为医院文化的品牌建设提供相应的图片记录、文字记录、活动记录，甚至是人员记录等等记录内容，为医院文化的品牌建设提供直观的充实作用，是医院文化品牌建设过程中的重要组成内容。同时，医院档案在医院文化品牌建设过程中还能够配合当前先进的信息化网络技术，完成对医院网络档案的应用工作，对医院的品牌形象建设起到更加有力的促进作用。
（四）医院档案的辅助作用
医院档案不仅包括医院自身的硬文化以及软文化内容，还包括了医院患者的相关信息内容，这些信息内容在医院文化建设过程，能够帮助医院的工作人员更加清晰的了解当前患者的患病信息，提高医院的科研水平和医疗水平，保证患者能够接受到更加充分的治疗服务，这种情况也间接的促进了当前我国医院文化的建设水平和建设质量。事实上，医院档案的辅助作用，还能够帮助医院发现自身经营发展、医疗服务工作中的具体缺陷，更加有效的改进自身的医疗服务问题，提高医院的经营发展水平，对医院文化架设水平的提高，也起到了有效的促进作用。
三、医院档案在医院文化建设应用过程中应该注意的事项
医院档案在医院文化建设应用的过程中，首先应该充分注意做好医院档案自身的保管工作，加强医院档案保管过程中的真实性、完整性以及细致性，确保医院档案能够在适宜的环境下长时间的保存，确保医院档案不会在保存的过程中出现遗漏遗失现象；其次医院应该充分做好对档案的保密工作，保证医院内部的科研档案、教学档案以及患者信息等其他保密档案具备高程度的保密性，保证医院档案的管理取得优良的管理质量；最后，医院还应该充分加强档案应用过程中的信息化程度，加强对现代网络技术的有效应用，保证医院档案的应用能够与当前的信息技术、互联网技术有效的结合在一起，进而更加有效的发挥医院档案对医院文化建设的促进作用。
四、结语
综上所述，本文对医院档案在医院文化建设过程中的应用进行了具体的分析和阐述，医院档案在医院文化建设的过程中拥有者不可取代的作用，医院想要更加有效的建立其自身的特色文化，树立优秀的医院形象，就必须加强对医院档案的全面细致应用，提升医院档案的文化厚度，加强对医院档案的挖掘，保证医院档案能够在医院文化建设中起到更加有效的促进作用，保证医院能够获得更高的经济效益和社会效益。
医院文化建设9
【摘要】为了提升医院竞争力，拓展医院的市场空间，塑造特有的医院文化是必不可少的。随着新媒介的出现，医院文化的建设也发生了改变，为医院文化建设的工作带来了诸多便利。本文就新媒介在医院文化建设中的实践进行了相关的探讨和研究。
【关键词】新媒介；医院文化；建设
目前，新媒介层出不穷，受新媒介的影响医疗市场产生了巨大的变化。对此，医院需要更新自身的发展理念，抓住新媒介所带来的机遇，搭建全新的医院文化建设平台，加强医院在医疗市场中的核心竞争力，进而带动医疗事业的整体发展。
一、新媒介应用于医院文化建设所存在的问题
首先，新媒介的使用人群主要为青少年，其对信息的需求量较大且具有一定的接受能力。由于新媒介具有功能多样、方便快捷等优点，很快受到了青少年人群的认可和需求。但是大龄人群对新鲜事物的接受速度较慢，其无法快速适应新媒介所带来的改变。而在医疗事业中，其主力军依旧是经验丰富、资历深厚的老年群体，这就导致新媒介在医院文化建设的过程中受到了年龄特点的影响，出现了年龄层次的划分。也就是说，青年群体接受新媒介的应用，但其缺乏相应的号召力。老年群体虽然具有较强的号召力，但其对新媒介接受速度慢，短期内无法认可新媒介。其次，医院应用新媒介后如何向社会推广也是一项难题。例如，微信。虽然医院可以建立微信公众账号，但是其受到公众平台的限制无法对关注者进行主动添加，也就是说要向受众者进行宣传，进而让其关注账号。而目前医院推广公众账号的主要渠道为院报、宣传栏等，这些宣传方式效率较低。最后，医院对新媒体应用于医院文化建设方面缺乏重视。其考核项目只有医风建设、医疗服务建设、环境改善等，没有具体而系统的评价，对医院文化科学健康的发展有所影响。
二、新媒介在医院文化建设中的应用对策
（一）提升新媒介工作者的工作能力。为了使新媒介有效应用在医院文化建设工作中，工作人员不仅要对新媒介的操作和应用有所了解，还要具备相应的辨别能力，对信息的内容进行合理的分析，避免错误信息对受众者的误导，进而影响医院工作的展开。工作人员要对信息进行严格的筛选和把关，消除各类低俗信息，避免任何不良信息的出现，使其影响医院文化建设。此外，工作人员还要具备相应的社会责任感，明确自身的工作定位，遵照国家法律法规展开工作。医院也要加强对新媒介工作人员的培训和考核，确保其具有相应的工作能力和职业道德，进而有效提高新媒介在社会上的公信力，为新媒介在医院文化建设中的应用和发展奠定坚实的基础。
（二）加强新媒介配套软件开发。为了进一步加强新媒介的应用，使其在医院文化建设的工作中发挥良好的作用，工作人员可以运用科技手段对不良信息进行干涉和删除，通过新媒介配套软件的开发、过滤技术的完善，过滤信息传播过程中所出现的不良内容，确保信息的健康积极。不仅如此，用户也可以通过新媒介自身具有的功能屏蔽关键词，使用户不再处于被动接受的地位。
（三）加强政府的引导、社会的监管。新媒介的.发展是一把双刃剑，其既能够快速地传播正能量，也有可能被心怀不轨的人利用，传播不良信息，影响社会秩序。以此，在新媒介发展与应用的过程中，国家应该出台相应的法律法规对此进行约束和规范，使医院在新媒介应用的过程中有法可依。不仅如此，加强社会的监督和管理也是必不可少的。信息源于社会，影响社会。新媒介所带来的信息数量庞大，仅仅靠政府的管理和约束是远远不够的，社会中的每一个成员都要具有相应的自觉性，抵制不良信息。在这一方面，医院可以借助新媒体公开内部信息，接受社会各界人士的监督，使医院的建设和管理更加公正透明，促进医疗事业的文明高效，加强社会人士对医院工作的了解，提升医院在医疗市场上的竞争能力。
（四）加强对新媒介应用的重视，充分利用各项资源。加强对新媒介应用的重视能够从根本上促进新媒介在医院文化建设工作中的作用。为此，医院要充分利用各项资源，使其潜能得到有效的发挥。在新媒介宣传的过程中，医院可以利用传统媒体，例如，广播、电视、院内宣传栏等等，通过这些宣传方式加强新媒介在大众中的“知名度”。此外，还要合理发挥医院潜能，例如医院的服务项目、医疗信息等等。集中医院的人力和物力资源，对信息进行整合优化、统一管理，利用新媒介按时发布关于医院工作的信息、医疗知识等等，贴近受众者的生活，使受众更乐于接受医院所发布的信息。加强新媒介在医院文化建设中的应用，使医院建设能够紧跟时代步伐，提升医院的影响力，将医院的文化建设上升到新的高度和层次，进而促进医院的整体发展和建设。
三、结语
综上所述，新媒介的应用能够有效地促进医院文化建设工作的发展，使医院的信息更加公开透明，进而增强医院的影响力，提升医院的竞争能力。为此，医院要加强对新媒介的重视，不断提升工作人员的工作能力，开发先进的科学技术，为广大受众传播更多、更有效的医院信息，使医院在新时代更快更好地发展和建设。
参考文献
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[3]刘远.新媒介在医院文化建设中的实践研究[D].内蒙古师范大学,20xx.
医院文化建设10
【摘要】医院文化与思想政治工作是医院管理中两个必不可少的要素，思想政治工作以医院文化作铺垫，是医院文化建设的根本保证。医院文化是加强医院内部管理的一种现代管理理论，是实施思想政治工作的有效渠道。笔者结合自身工作经验，论述了如何将思想政治工作与医院文化建设有机融合起来。
【关键词】思想政治;医院;文化建设;融合
一、培育医院文化，凝聚团队精神
医院文化建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，它能引导医院职工思想观念、行为追求与医院确定的发展目标一致，激发医院上下齐心、奋发向上的精神。作为医院思想政治工作的载体，医院文化是实施思想政治工作的有效渠道，能积极发挥提高职工凝聚力和职工精神情操的作用。医院文化对思想政治工作方式方法的拓展，灵活多样的方式和健康向上的内容，大大弥补了传统思想政治工作的不足。
我们通过开展院歌、服务理念、人生格言等征集活动，提炼出了“团结进取、创新向上、超越自我”的医院精神和“精、睿、博、诚“的医院院训;围绕“对外以病人为中心，对内以员工为中心”的服务宗旨，提出了“病人至尊，服务至善、质量至优、环境至美”的服务理念，形成院有服务理念、科有服务信条、员工有服务格言的昂扬向上的氛围。
培养医院文化，倡导团队文化。举办“天使想恋爱”“超级英语”“激情与梦想”、礼仪文化节、职工运动会等系列主题活动，激发职工的团队精神和心系儿医发展的强烈责任感和使命感，使员工与医院形成“院兴我荣、院衰我耻”的`命运共同体。
二、塑造医院形象，构建形象文化
医院确定了统一的标识、院徽，从形式到内容均凸显出人性化特色。确定“粉色”为医院各类标识的主色调，从院旗、院讯、画册到手提袋、口杯，从楼层科室标识到宣传栏、院服等均以此色调为标准，从理念、行为、视觉等方而形成自身的形象特色并被社会和公众所识别和接受。尽管医院的各类基础物质设施都是静物，但优美的医院环境，无不一一展示着一个医院的形象，凝聚着医院职工，激励着医院职工。
塑造外部形象，突出人文环境特色。先后改建了儿外科大楼、门诊，新建儿科急救大楼，建立色彩病区;各楼层统一安装了儿童的涂鸦作品、摆放各类盆景;拆除院墙，绿化、美化环境，安装特色雕塑，绘制各色卡通人物画，消除了广大患儿的恐惧和不适心理，使医院文化在这里得到展示和延伸。
三、塑造服务形象，打造服务品牌
服务形象是医院形象的内在表现形象。几年来，我们始终把服务品牌的树立与医院文化建设紧密结合，在全院倡导“感动服务”，编制“感动服务手册”，明确规范了我院的服务理念、服务内涵、服务要求、量化标准及相应的奖惩条例，人手一册，适时培训，并开展服务督导，以此规范员工的服务行为。在职工中倡导“人人成为学习服务的品牌，人人成为业务技术的标兵，人人成为人格魅力的典范”，每季度评选一次“明星科室、明星个人”。大力宣扬全国知名儿科专家赵祥文教授的先进事迹，发挥榜样的感召、激励和教育作用，增强职工诚实守信观念和满意服务意识。
在门诊大厅设立了“一站式服务中心”，集分诊、导诊、咨询、健教和医患联络于一体。注重简化就诊流程，优化信息资源，开通了网上预约挂号，推行门诊白助挂号、缴费系统，住院医生电子医嘱系统和检验条码系统，实行信息化一站式服务。
四、提升医院内涵，铸就行为文化
以制度文化建设为保障，用制度规范行为。近年来，我们修订完善了临床、行政后勤各部门的工作制度，坚持开展“四大查房”，每月进行综合考核，实行全而质量管理奖惩月通报制度，有效的规范了职工言行，促进了各项制度的执行力度，形成了“人人在制度中，事事在管理中”的工作体系。
依据“院有品牌、科有特色、人有专长”的发展思路，医院狠抓人才工程，不断加强专业人才队伍建设。选派青年骨干进行“带硕”专题进修，提高进修质量;加强技术培训，建立医务人员规范化培训考核机制，积极引导医务人员学习理论，练好“内功”，提高技术水平。目前，医院各学科己形成了合理的人才梯队，医疗质量和诊疗水平跨上了新台阶，开展的多项新技术、新项目，达到国内领先水平，成功救治全国第一例禽流感患儿、分离国内年龄最小的联体新生儿等高难度案例的成功事例，为医院赢得了较高的知名度。
五、依托医院文化，促进思想政治建设大改观
医院文化与思想政治工作是一个辩证的关系。思想政治工作是医院文化建设的指导思想和基本原则，能为医院文化建设指引失方向;医院文化是思想政治工作的重要环境，在一定意义上能拓展思想政治工作的内容、方法、渠道。
在实际工作中，定期交流，通过吐故纳新，选拔出优秀的复合型政工干部。做到政工干部在做思想政治工作中不说外行话，不做外行事，能有效结合实际，切准思想脉搏。只有政工干部深入到义务人员中，和广大医务职工站在一起，了解他们的心理世界，才能使思想政治工作达到真正的事半功倍。
综上所述，思想政治工作和医院文化建设之间的关系非常密切，文化建设系列活动的开展，有利的促进了医院思想政治工作，带动了全院干部职工思想观念的改变。而对日益激烈的竞争，只有加强医院文化建设，依此不断提高医务人员的素质。作为医院发展的根本保障，医务人员应作为我们素质工作的主要对象。重视文化建设，只有将思想政治工作和文化建设紧密结合起来，坚持科学发展观，以二个代表理论为指导，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，这样才能够全而提升医院的核心竞争力，确保医院朝着正确健康的方向发展。
医院文化建设11
随着国家中医药管理局对推进中医医院中医药文化建设工作力度不断加大，我院中医药文化建设工作要在工作中全面贯彻落实《中医医院中医药文化建设的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》文件精神，围绕满足人民群众中医药服务需求和推进中医药文化建设两大根本任务，从医院客观实际出发，在健全中医药文化建设工作体系、打造中医药文化建设品牌、培育中医药文化建设人才工作的同时，全面开展医院中医药文化建设，以医院中医药文化建设促进医院改革的深化，巩固和发展改革成果，提高医院的综合实力和县场竞争力，为医院的科学发展增添新的动力和活力。我们将不断健全管理机制、发展环境适宜、稳定职工思想、突出中医药特色，创造出生机勃勃的良好局面。现将我院20xx年度开展中医药文化建设工作安排如下：
一、完善机构，培育理念，强化中医药文化建设保障
1、认真贯彻落实《中医医院中医药文化建设的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》等有关文件精神，成立南部县中医医院中医药文化建设领导小组，制定年度中医药文化建设工作计划，将中医医院中医药文化建设实施方案列为医院中长期发展规划，设立医院中医药文化建设专项经费。进一步深化中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高各级人员的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职工的个体行为始终遵循和体现中医药文化，进一步改善医院就医就诊环境。
2、按照国家《中医医院中医药文化建设的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》，加强中医院中医药文化建设。鼓励创作通俗易懂、贴近群众的中医药文化和科普作品，不断提高大众对中医药常识的知晓率。
3、做好中医药信息宣传工作。挖掘我县中医药文化资源，强化全县中医药工作的信息宣传意识。宣传“名院、名科、名医”，宣传各科室在中医药改革和发展中的先进做法和经验，宣传中医药防病治病知识，扩大中医药的社会影响。
4、推进中医药文化建设。组织实施好“中医中药对口支援工作，逐步打造我县中医医院文化建设亮点。加大中医药信息宣传力度，提高中医药的社会认可度和影响力。
二、构建机制，狠抓落实，培育中医药文化建设体系
医院坚持以中医药传统文化为底蕴，发挥中医药独具特色的文化优势，融辨证论治、整体观念、阴阳平衡、仁和精诚的精神于一体来进行医院中医药文化建设，努力健全物质文化、行为文化、制度文化、精神文化等医院文化建设内容，重点从医院核心价值观体系、医院行为规范体系、医院环境形象体系等三个方面来重点建设。
树立“大医精诚”、“仁、和、精、诚”的思想，强化员工职业素养，以促进医疗质量、技术服务、学术研究、人才培养乃至思想教育、医德医风建设等各方面的工作。在下一步的工作中，我院将把中医药文化建设融入各种规章制度、工作人员行为规范以及员工手册的制订和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面入手，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。加强职工的归属感和对价值观的理解，树立有中医药特色的价值取向和文化理念，增强职工的向心力和凝聚力，提高服务质量和水平，建立和营造医院良好的人文环境和公众形象，做到更好地为人民群众健康服务。
中医院要姓“中”。这既是政策的要求，又是医院的定位，还是国家发展中医药事业大局的需要。但我们更要务实地探索实现姓“中”的途径与方法，要将重点引导到“效果”和“解决问题”上来。发展中医药才是硬道理。发展中医药文化，要多管齐下，多元支撑；要有环境视觉，又要有理念行为；要有师承教育，又要“院校”培养；要有传统中医，也要有现代中医；要有直奔主题，也要有迂迴战略；要有大政方针，也要有地域特点，单位个性。只要殊途同归，中医药发展的后劲必然强势。
1、重新编印《南部县中医医院员工手册》
广泛征求科室意见和建议，借鉴兄弟医院的发展经验和查阅相关资料，编印南部县中医医院员工手册。手册将涵盖医院核心价值观、服务理念、院徽、院歌、信念、员工定位、礼仪日常用语、行为规范等内容。手册是员工在本院学习、工作、生活的指南。对新老员工熟悉医院文化、规范自身行为有着重要的现实指导意义。不仅解决员工在工作和生活方面遇到
的难题和困惑，亦能使其更好、更快地融入中医院这个温暖的大家庭，同时保证员工职业生涯健康成长，实现个人与医院的共同发展。
2、坚持倡导注重细节，用行为文化来增强医院竞争力。
随着医院的发展，光靠以一站式服务为中心的工作人员已经不能适应“以病人为中心”的要求，因此我们提倡全院导诊，医院每个职工都是义务导诊员，病人的需求就是我们工作的`重点，病人的满意就是我们追求的目标。在工作过程中，遇到病人询问，我们应当首先暂停手头的工作详细回答病人的问题，必要时亲自带病人去所要去的科室或地点，而不是简单地说在几楼、往左转等等或表现出不耐烦的态度。
3、坚持实施满意度调查，通过病人满意率来检验中医药文化建设的成效。实践是检验真理的唯一标准。中医院文化建设的成效需要接受病人及社会的检验才能得到社会的广泛认可。通过病人对临床科室、功能科室、行政后勤等科室满意度调查结果来反映科室的工作状态和工作成效，并与经济分配挂钩，用经济杠杆的作用加大病人满意率提升力度。促使员工之间相互促进，改进工作方法，提高工作效率，为病人服好务，为医院发展服好务。我院要在全院营造医患和谐、内部团结、精勤不倦、务实创新的良好发展氛围，充分展现中医药文化的精髓所在。
4、院内和谐开展职工活动，树立爱院理念。开展职工学院歌、唱院歌等活动，调动职工爱院护院情结，培养职工的集体荣誉感和归属感。组织全院女职工进行全面的妇科体检。开展女职工素质达标竞赛，争创标兵岗，五好家庭评选等活动。
三、注重环境、营造氛围，彰显中医药文化建设魅力
医院在环境形象建设中，体现医院宗旨、突出中医药文化特色，坚持以大众化、实用性、个性化、审美性相结合的原则；突出中医药特色的原则重新美化庭院和各类标识建设，制作各类中医药文化知识宣传版画，宣传资料；医院把中医药文化和科普知识的宣传融入医院环境建设之中，丰富中医药内涵、丰富中医药理论技术。塑造医院公众形象，适时宣传医院核心价值理念，展示医院的良好形象，使医院的文化底蕴在新时期焕发出更鲜明、更有特色、更具生命的魅力和力量。
宣教科将严格履行医院vi标识系统的规范化管理和监督职能，门诊大楼内设置和发
放的宣传品须经宣传科认可，禁止未经允许在门诊大楼内张贴布告、指示或宣传品，也不得在门诊大楼内摆放与我院vi风格不协调的自制标牌、指示牌，并会采用每周现场查看等方式在全院范围内开展规范标识工作。首先是集中清理院内不规范标识及张贴物。其次，由医院统一在各病区护士站对面墙上制作宣传栏。并计划更新所有病区宣传画，增加仁信楼五创提质宣传画、禁止吸烟牌、消防知识宣传牌。
随着仁信楼年中的落成使用，为了给广大患者、职工营造一个整洁温馨，文化浓郁的外部环境，不断升华医院的中医药文化内涵，我们将遵循整体规划，总体布局，统一色调，人文设计，厉行节约的原则，充分利用天桥、走廊、电梯间等公共空间，制作设计“和勤精实——阴阳”中医文化浮雕墙和各式中医文化宣传牌，“和勤精实——阴阳”中医文化浮雕墙采用玻璃钢材质制作，设计画稿已完稿，计划于仁信楼落成使用之前安装到位。阐述了中医药的历史、理念、常识以及原理，并要根据不同科室的病人群体，传播不同的日常养生知识。宣传牌巧妙结合医院视觉识别系统，融合中国传统风格，采用书画的艺术手法，完美的表现中医药文化的源远流长与博大精深。
我们还将完善《南部县中医医院中医药文化建设汇报资料》。资料分为核心价值体系、行为服务规范、环境形象体系、完整统一的医院标识系统四个方面，图文并茂，全面总结我院多年来中医药文化建设的发展历程、建设工作与所取得的成果，同时完善中医传统礼仪部分的汇报资料。为了进一步加大中医药文化建设力度，更加直观形象的展示我院的中医药文化建设工作，我们以汇报画册资料为蓝本，将策划制作《南部县中医医院中医药文化建设专题电视汇报片》。运用现在时或过去时的纪实，对中医药文化建设的各个领域，给予集中的、深入的声光影画阐述，形式多样，同时采用多种电视特效艺术手段，真实性、艺术性、直观性的总结我院中医药文化建设的发展历程、建设工作与所取得的成果。
四、立足院情，强化细节，继续开展三好一满意活动
按照卫生部和国家中医药管理局关于开展“三好一满意”活动的统一部署，我院将结合医院实情，与医院管理年活动有机结合，制订实施方案，深入开展“三好一满意”活动。在院内设立举报信箱和电话，严查每一起投诉或举报。聘请了县人大代表和县政协委员为我院行风监督评议员，定期开展行风民主评议，狠抓医德医风建设；加强医护人员三基三严培训
考核和医疗核心制度的落实，提高医疗质量和临床疗效；开展抗菌药物专项整治，促进临床合理用药；改善服务流程，加大病人满意率的调查力度，专门制订《南部县中医院病人满意度调查实施方案》。每月对质量、疗效、服务、收费、工作流程、医德医风、环境设施等个方面进行满意度调查。通过患者对临床科室、功能科室、行政后勤等科室满意度调查，反映科室的工作状态和工作成效，并将与个人收入分配挂钩，用经济杠杆的作用加大病人满意率的提升。
医院文化建设12
1、文明医院人民建，文明成果大家享。
2、文明见于细节，创建从我做起。
3、做文明市民，树文明新风。
4、钻研医术为患者，崇尚医德修个人。
5、生命源于关爱，健康决定未来。
6、弘扬白求恩精神，注塑医院新形象。
7、热爱医院，关心医院。
8、文明，让生活更美好。
9、共沐蓝天碧水，同享绿树鲜花。
10、创建连着你我他，众手浇开文明花。
11、创建文明单位，构建和谐医院。
12、从我做起，人人争当文明市民。
13、一切以病人为中心，把质量放在首位。
14、带着感情下病房，想着病人开处方。
15、绿色与你我携手，美丽与大家同行。
16、精益求精，争创一流。
17、关爱生命，奉献真情，营造温馨。
18、来，请握住我的手我们用心做最好。
19、绿化医院，功在当代，利在千秋。
20、视人民为父母，待病人如亲人。
21、改善服务态度，规范服务行为。
22、替患者着想，为百姓服务。
23、树岗位新风，展天使形象。
24、凝聚职工智慧，创建文明单位。
25、强化质量意识，确保医疗安全。
26、情系百姓，缔造健康。
27、人和心诚，德高业精。
28、服务健康，珍惜生命。
29、优化服务流程、强调服务环节。
30、文明是把尺子，时刻衡量着你我他。
31、爱心传递生命，耐心呵护健康。
32、做文明员工，建文明医院。
33、医院是我家，建设靠大家。
34、讲文明话，办文明事，做文明人。
35、同爱一方热土，共建文明家园。
36、仁者爱人，诚信行医，和谐发展。
37、满足患者需求，开展优质服务。
38、保护生态环境，创造绿色文明。
39、给我一份信任，还您一身健康。
40、职工素质高一分，医院形象美十分。
41、齐抓共管，人人参与，共创文明单位。
42、情系健康，我们缔造完美生活。
43、单位的.文明，离不开您的努力。
44、爱心由我奉献，疗效请您验证。
45、严谨行医，诚信为人。
46、文明医院，从我做起。
47、弘扬白求恩精神，注塑一医人形象。
48、健康开拓生活，生命锻造未来。
49、打造健康，放飞梦想。
50、增强文明意识，提高自身素质。
51、美德贵在坚持，文明重在行动。
52、文明讲话，礼貌待患，周到服务。
53、多一点理解，多一点沟通。
54、弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。
55、打造和谐诚信医院、特色医院。
56、尊重患者权益、落实知情告知。
57、爱心倾绿色，树木又树人。
58、想患者之所想，急患者之所急。
59、加强医患沟通，建立和谐医患关系。
60、待病人如亲人，视生命如神圣。
61、卫生连着你我他，创卫需要靠大家。
62、用公德规范言行，用文明美化心灵。
63、博极医源，精诚不倦。
64、树医院形象，展天使风范。
65、创建学习型机关、学习型单位。
66、心系群众，努力构建和谐医患关系。
67、诚信是立身之本，文明是医院之魂。
68、改陋习，树新风，提高全民健康水平。
69、塑窗口形象，树行业新风。
70、至爱至诚，全心为民。
71、文明，从细微处做起。
72、德育重在坚持，文明贵在行动。
73、常将人病当己病，常将他心比我心。
74、创建文明单位，争做文明职工。
75、大医精诚，大爱无限。
76、爱护公共设施，倡导文明生活。
77、因为专业，我们理应做得尽善尽美。
78、你给小草一点爱，保护环境靠大家。
79、常将人病当已病常将他心比我心。
80、感同身受，理解每位患者的心理状态。
87、感悟文明、理解文明、实践文明。
88、公德在我心，文明伴我行。
89、你我多一份自觉，医院多一份亮丽。
90、坚持卫生事业公益性，办好人民卫生。
91、执行收费标准、满足患者需求。
92、态度决定一切，细节决定成败。
93、同住一座城，共爱一个家。
94、担医者责任，精益求精。
95、病人托付生命，医院奉献真情。
96、树医院文明新风，展白衣天使风采。
97、人人讲卫生，个个作贡献。
98、怜患者痛苦，感同身受。
99、美化医院，就是美化我们的家园。
100、只要献出一点爱，生命因你而精彩。
101、全心全意为患者服务。
102、人人参与，为争创文明城市增光添彩。
103、与您肝胆相照，还您健康本色。
104、委屈自己一次，宽容他人一生。
105、树岗位新风，展天使风采。
106、忧患者之所忧，乐患者之所乐。
107、绿草喜人，脚下留情。
108、文明医院文明人，我的单位我的家。
109、以病人为中心，视质量为生命。
110、视人民为父母、待病人如亲人。
111、亲切认真，准确及时。
112、以我们的真情奉献，使患者满意高兴。
113、保护绿色，善待生命。
114、相互多礼让，单位更文明。
115、一言一行总关情，携手共创文明院。
116、你的健康，我的责任。
117、创文明单位，建美好家园。
118、承载希望，健康起航。
119、用爱拥抱每一天，用心呵护每一人。
医院文化建设13
医院文化建设的内涵，就是多年来形成的医院风气，一种医院精神，也就是医院职工的共同理想、信念追求、道德规范、价值标准、工作态度等。医院文化建设对于提高医务员工整体素质，展示医院良好形象，推动医院建设全面发展具有极其重要的作用。
一、坚持以人为本，强化教育引导，培育精神文化
近年来，高新技术在医院得到了广泛应用，随着医学模式由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，医院工作也由以医疗为中心转向以病人为中心，这一转变，对医院各项工作的开展提出了全新的要求，建设有自身特色的医院文化，培育有个性的医院精神，也不能脱离这个中心。因此，在新时期必须把以人为本，全方位提高职工素质作为医院文化建设的基本内涵，着力培育精神文化。一是积极引导职工认清形势，增强服务意识。二是以活动为载体正确引导。开展“做好服务，从我做起”、“进一步解放思想,推进创业创新活动”等为主题的活动。经过不懈的努力和实践，形成独具特色的医院精神，即救死扶伤的奉献精神，争创一流的拼搏精神，恪尽职守的敬业精神，求真务实的科学精神，爱院如家的主人翁精神。这五种精神是医院精神文明建设的重要成果。
二、坚持以人为本，增强凝聚力，激发团队精神
首先要体现“以人为本”理念，体现出人情味和人性化。同时，要把“以病人为中心”的理念变成每个职工共同的理想和期盼，明确医院的目标，增强实现目标的认同感、责任感和使命感，增强主人翁意识，每个人将自我价值融于医院的整体价值中。只有形成共识，才能有效地塑造医院形象，激发团队精神。
以质量为核心，以技术为根本，是医院一切工作的生命线。首先必须保证门诊质量，提高急救水平，在保证所有专科门诊正常开放的同时，认真安排落实好专家门诊，从而保证了门诊质量，提高
了疑难病的首诊确诊率。另外还要对医院进行“人性化服务设计”，让患者及家属感受到方便、舒服、快捷、安全，做到“一切为了病人，为了病人的一切”，全方位满足病人需求，将医疗服务导向满足人们多样化、个体化需求的发展方向，并将服务延伸到院前的预防、健康指导、健康体检和院后的'随房等。在以病人为中心的服务过程中，要在医院环境、医疗质量、工作效率、品牌意识、医院形象等方面形成一种行之有效的质量管理模式。
三、坚持以人为本，规范医疗行为，狠抓制度文化
规范医疗行为，完善激励和监督约束机制，做到有章可循，违章必纠，这是医院制度文化建设的重要内容。因此，我院在实践中着重做了１０项工作：
(１)强化医疗工作制度和技术操作规程的执行。
(２)认真推行“病人选医生”制度，工作的好坏优劣让服务对象来评说。
(３)完善职业道德规章制度。
(４)强化优质服务，实施《岗位文明服务规范》。
(５)推行医疗服务承诺制，实施“社会服务八项承诺”。
(６)发放《告病员书》，签订《医患道德公约》，规范医务人员行为，建立良好的医患关系。
(７)进一步完善医德档案，加强医德考核，并把医德医风作为综合目标责任制的主要内容，考核结果与个人利益挂钩并及时存入档案。
(８)定期进行门诊、住院病人问卷调查。
(９)推行公示制度，实施“阳光操作”，打造诚信医疗。在门诊、病房公布各种检查、服务项目及３００种常用药品的价格，并对住院病人实施“一日清单制”。
(１０)实施１次申告待岗制度，只要因病员、社会人员、单位内部
人员申告及各类考核中发现有延误病人抢救、收受“红包”等１５个方面问题之一的，一经查实，实行待岗，加大监督处罚力度。
四、坚持以人为本，提高医疗质量，改善就医环境
（一）改善就医环境是医院物质文化建设的基础。全院上下坚持挂牌上岗，开展微笑服务，规范职业语言，杜绝服务忌语。在门诊，推行“一站式服务”，一站式服务内容包括８个方面，即院长代表、导医导诊、方便门诊、审批服务、咨询服务、预约服务、便民服务、发放报告等，从而在根本上实现医患之间的零距离服务。此外，切实加强医院基础设施建设，装饰院内外环境。急诊楼及病房设有中央空调系统，大厅导医示意图、各科室标识牌配有中英文，室内四季有花草，设有健康宣教专栏；各病区均配有病员浴室和ＩＣ卡电话；院内定期进行绿化、草坪的修剪，以此美化医院环境，努力为病人提供一个优美、舒适的治疗环境。
（二）医院要以加强硬件建设为契机，通过流程再造达到整改目的。
1、门诊楼各科室设有独立候诊区，各护士站均有电脑自动分诊系统，电子显示屏和语音提示会提示患者何时进入何诊室。
2、门诊诊室一人一诊，一医一患，医患通道分开。患者可以毫无保留地向医院陈述病情，最大限度地保护患者的个人隐私。
3、门诊楼设施上，设有扶梯和直梯，方便患者上下。对一些特殊的患者，医院在设计上进行了特殊的考虑。2部电梯设有残疾人专用按钮；位于一楼服务中心为行动不便的患者准备了轮椅；卫生间设有残疾人或年老体弱患者的专用座便。
4、门诊一改传统模式，融入了休闲与服务的新模式。进入门诊首先感受到导诊护士的微笑问候，大厅回荡着流水般的背景音乐，大屏幕滚动播放当日出诊专家介绍和收费标准，各个楼层美观清晰的导示标牌，甚至连卫生间的墙上也准备了挂钩，以方便患者
挂皮包等。门诊一楼设有便利店，结合门诊特色，物品配备齐全，满足不同患者的需要；功能检查科室集中在一层，旁边设有水吧，需大量饮水的患者，可就近解决饮水问题。
5、位于一楼的患者服务中心实际上是医院的总控制台，整合各科室分散的资源，统一调度，同时，也是医院与患者沟通的平台。通过接受电话、信函、来院、网络等方式提供预约挂号服务。实行会员制，对会员实行辅助检查综合性预约及结果回报服务，合理安排患者的就诊流程，改变各种检查单独预约的模式。
6、为方便健康检查，门诊设有体检中心。中心独成体系，各种检查设备专有专用，不出中心，不与门诊患者接触，即可直接完成常规检查。中心的医院以专业、权威、固定为特点，除开展健康分群常规体检外，还开展专病体检、健康饮食咨询等项目，实行一体化服务。
医院文化建设14
摘要：档案是历史信息的重要载体，医院档案记录了医院发展的历程，承载了医院的精神文化，这些对医院文化建设都具有重要的影响。对档案管理工作在医院文化建设过程中的作用进行了阐述，并对如何加强档案管理提出了几点建议，希望能为医院文化建设略尽绵薄之力。
关键词：档案管理；医院；文化建设；医护人员
为了给患者提供更好的医疗服务，为医护人员创造良好的工作环境，医院也在文化建设方面不断努力。档案不仅是医院进行文化建设的重要信息来源，同时，它还展现了医院浓厚的文化气息。因此，在医院文化建设过程中我们要重视档案管理工作，并积极对其进行完善和改进。
1档案管理工作的重要作用
1。1为医院文化建设提供参考依据
医院档案记录着医院建设和发展的全过程，是反映医院兴衰的重要载体，是医院的宝贵财富，也是医院进行文化建设时重要的参考依据。医院文化建设要以医院的历史背景为基础，符合医院的发展历程以及发展过程中所逐渐形成的文化特点。只有这样，才能使医院文化建设具有强大的理论根基，并在此基础上促进医院精神文明建设的发展。要想打造具有一定特色的医院文化，就要通过查阅档案资料了解医院的历史，因为档案是一所医院过往的沉淀，它不仅记录着医院发展过程中创造的辉煌，也记载着遇到的挫折，所以，从档案中我们可以发现一所医院它的精神力量所在，它的灵魂所在，这些都是进行文化建设时的重要依据。
1。2有助于为患者提供更好的服务
医院文化建设的中心就是为患者提供更加优质的服务，因此，我们应将职业道德建设作为医院文化建设的重点工作内容。在医院的档案资料中，记载了诸多以往患者的资料，这些资料对提高医院的医疗技术水平有着重要的帮助作用。一份完整的患者档案同时也体现了医院管理制度健全与否，服务质量优劣与否。比较完善的患者档案往往凝聚着医院管理者以及医护人员的心血，它体现了管理的健全性、医护水平，它可以有效避免医疗纠纷的发生，缓解医患之间的矛盾，是医院文化建设先进程度与否的重要标志。通过了解患者档案，我们不仅可以了解医院职业道德建设水平，同时，也可以为今后加强医院文化建设提供宝贵经验，进而为患者提供更好的服务。
1。3使医护人员的精神境界得到提升
医院与其他企业相同，都需要建设属于自己的文化，以此来提高自身的凝聚力和向心力。所以，医院不仅是治病救人和救死扶伤的场所，还应当是广大医护人员实现自身价值的精神家园。医院文化建设的最终目的就是提高医院的精神境界，进而为医院的发展提供无穷的动力。医院档案真实地记录了医院发展过程中所经历的艰辛与磨难，也承载了无数医护人员和管理人员的毅力与坚持。如果没有他们的努力与付出，就没有医疗事业辉煌的今天。而支持他们克服重重困难、坚定地走下去的就是强大的精神动力，这种精神动力来源于他们对医疗事业的热爱与忠诚。熟读医院档案资料，了解医院的历史，才能将这种精神传承下去并将其发扬光大。由此可见，医院档案资料是医院文化建设的精神源泉。
1。4档案资料有利于完善人事管理
员工是医院得以生存和发展的最大资源和资本，因此，人文关怀也是医院文化建设的重要组成部分。只有将所有员工的工作积极性都调动起来，才能使医院的综合实力得到提升，增加医院的竞争力，进而提高医院的经济效益。医院的文化建设要真正做到关心员工，从员工的切身利益出发，处处替员工考虑，才能使医院文化建设具有很强的凝聚力。
2加强档案管理工作的'具体措施
2。1增强档案管理工作的服务意识
档案管理工作是医院建设和发展的基础，因此，档案管理人员应当深刻认识到自身工作的重要性，提高工作的积极性和主动性，增强服务意识。档案管理工作的服务性主要体现在档案利用的高效性、便捷性，即只有当档案管理人员能够为医院各部门及时、准确、全面地提供他们所需的档案资料时，才能体现档案管理工作的真正价值。
2。2及时增添有价值的档案资料
档案是医院重要的信息资源，它为各个部门工作的开展提供着重要的信息支持。因此，档案管理人员应当注意档案的收集和整理工作。近些年，医院档案室在资料管理方面主要存在以下问题：①专业类和科技类的档案资料比较少，文书类的档案资料比较多。②特色档案资料少，普通工作档案资料多。③其他载体档案资料少，纸质档案资料多。针对上述情况，我们要重视专业类、科技类以及特色档案资料的收集工作，丰富资料的载体形式，使医院档案资料不仅具有医疗特色，而且信息内容丰富，能够为医院其他工作的开展提供宝贵信息资源。此外，要做好立卷归档工作，确保档案资料完整、有序，以便可以随时为使用者提供所需资料。
2。3完善档案管理基础设施建设
随着科技的不断发展，现代信息处理技术的使用可以大大提高档案管理工作的效率，进而为医院文化建设提供更多使用价值。因此，我们应当借助先进的管理设备，提高档案管理工作水平。在管理过程中，可以利用计算机技术更好地维护档案的安全性和完整性。在享受网络技术为我们提供便捷的同时，也要注意网络安全维护工作，以免计算机遭受网络风险，影响档案资料的安全性和使用性。此外，防火、防盗、防强光、防高温、防虫、防潮、防尘、防鼠、防污染等这些预防措施也是档案管理过程中对库房管理的基本要求，档案管理人员一定要尽职尽责，将这些管理工作落实到位。
3结束语
综上所述，医院文化建设离不开档案管理工作的协助。因此，为了进一步推动医院的文化建设工作，我们应当转变传统的档案管理工作理念，强化服务意识，制订符合医院实际情况的档案管理制度，并努力提升档案管理人员的业务素质，使档案管理工作水平得到全面提高。同时，档案管理工作也需要得到院领导以及各部门同事的理解和支持。让我们共同携手，为医院文化建设事业的发展努力奋斗。
参考文献：
［1］杨巧。浅议医院档案管理体系［J］。兰台世界，20xx（12）：47。
［2］孙云云。医院档案信息开发利用的探索与实践［J］。重庆医学，20xx（11）：35。
［3］孙毛毛。档案在医院文化建设中的作用［J］。江苏卫生事业管理，20xx（02）：90。
医院文化建设15
医院把建设医院文化，作为科学发展的核心理念。我院总结多年来形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，了解医院文化现状，通过宣传动员，在全院广泛征集院训、院旨、办院目标，最后综合、反复酝酿，确定了自己的核心价值观，总结和提炼出了符合医院自身发展的院训、院旨、办院目标，并且创办了具有特色的医院宣传栏、院务公开栏。
我院采取多项措施，创建独有的的医院文化。通过医院标识化建设，我院现各项工作开展得井然有序，通过各种标识索引，患者能很快找到自己要去的.科室，再也没有患者反映找不到就诊地方、流程繁琐等情况，方便了患者，提高了医院服务效率，也提高了患者对医院的满意度和信任度；院内再也没有各种车辆乱停乱放情况；通过标识化建设，医院整体上干净，整洁，井然有序，“脏、乱、差”等现象得以改观。医院还通过各种讲座，各种座谈会，沟通会，大力倡导爱岗敬业、诚信行医、优质服务的医者精神，有效提升了单位的凝聚力和战斗力。干部职工团结协作、创先争优的进取意识明显增强，医院文化建设促进了创等工作及医院各项工作高效开展。
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