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保险营销话术大全
保险营销话术大全 篇1
客户不同类型分析
最常见的：我回去商量商量 男士：不当家的类型（引导、激将） 女士：借口，推托（引导、利益诱导、 激将） 50岁左右：了解情况，养老需求引导
例如：我要回家商量商量
男士： 像您这样有身份的人一定要留一些私 房钱吧现在家里女人当家的比较多，每年 少留一点钱，要是自己有些事情要用钱， 就可以拿出来用了呀 ！ 每年拿5000，15年下来也是一笔不小的 数目呢。我们现在有很多客户都这样的
女士： 这还用跟家里人商量现在都是女人当家，掌握 了经济就有地位，男人有钱不一定是好事情。女人在 家有地位的，存钱都不会让爱人知道，办房产证什么 的都不会用老公的名字 这样，存一点吧！每年存1万，每3年返1500 （3000），还有红利，零存整取把这个钱存下来，掌 握在自己的手中，以后不管发生什么事情，都是一笔 自己的积蓄！
50岁左右： 您今年多大了孩子成家了吗 这个钱是养老用 的吗你现在还没有退休是吗每年存5000，应该不 成问题吧（不断发问，了解客户情况，让对方跟着 自己的思路走） 现在每年存5000，以后养老不用向儿子、儿媳要， 多有面子呀，儿子孝顺了，想给他们留点也可以，不 想留怎么花都可以，存10次，保障15年，15年下来也 是一笔不小的数目。3年返还1500，等于每年拿500， 这样好的产品还需要商量吗。
保险不感兴趣，不买
保险不是讲兴趣，而是讲需要。您可能对保险 没兴趣，但您对存钱感兴趣吗对养老金、子 女教育金感兴趣吗对医疗费报销感兴趣吗 这就足够了，保险就是解决这些问题的。再说 了，帮您攒钱，您也没有兴趣
对保险业务有怀疑
银行代理保险业务没错呀。我们代理的业务 多啦，代收水电费、代售基金、代收话费，代 办保险，都是为了方便客户的。
对保险公司和理财产品 缺乏信任度
细说保险法相关内容 我公司的股东———英国标准人寿已经有超过百年 的历史，最近的金融危机，好多家保险公司都 是负增长，可是我们母公司一直保持增长的趋 势，股市不跌反上扬6%。 在这次汶川地震中，每一个参加保险的人员都 得到了相应的赔偿。并且，在赈灾期间，四川 的保险公司有很多的人前来投保，保险是相信 了才有效
今天没带钱改天再办
那您再考虑一下吧，咱们这个是早买早收益的， 今天已经办理了10份，现在正好搞活动，时间不多礼 品也有限，下午来估计还来得及，看您这么想办，奖 品先给你留着，先在这签个字，给您办个折，留个电 话，下午把钱存上。（留客户和客户经理的电话） 可与银行柜员进行沟通，让柜员有心理准备，也 可以由银行人员给客户打电话进行二次促成。
已经有保险
很有保险意识呀！有几份一份保险不是 万能的，保险多几份可以相互补充，好多像您 这样有身份有地位的人家里保单一大叠呢！国 外家庭收入的10%都是用来买保险的。我们还 差一大截呢！再说这也不仅仅是一份保险，额 外还有份保障，身份证给我，我帮你填一下！
你会嫌存单多吗您会嫌房子多吗保险也是一 样呀！用些小闲钱，不知不觉就多了一张存单呀！ 您说是吗
所谓家庭收入4321原则，也就是收入的40%用于 投资房产、股票、基金、黄金、收藏品等，30% 用于家庭生活开支，20%用于银行存款以备不时 之需，10%用于购买财产险和人寿保险。
我很有钱，不需要保险
保险是不分有钱没钱的，没钱人买保险， 有钱人买身价。像您这样有身份的人士，可以 把保险作为本人身份、身价的体现嘛！再说它 有赔偿、有返还，钱多总不会扎手吧 何况还 能避税呢！
买保险不如银行存款
从某种角度讲，保险可以保证银行存款的安稳。 因为如果您的钱全部存在银行，一旦出现风险， 需要现金时，您只会不断地向外拿。但如果既 有银行存款又有保险，就可以银行的钱不取， 由保险公司来支付
我的钱都套在股票上， 抽不出来
您真有理财头脑，真有魄力。既然您已经在股 海里拼搏过，肯定知道什么是投资风险。我们只是建 议您将一小部分资金做一点保险支出，这既不会影响 您正常的投资，也符合目前海外流行的投资三分法则： 即一份不动产、一份股票和债券，一份保险。何况股 市有风险，您总需要一些收益稳定、无风险、长期的 理财产品吧这样您做股票交易，也没有后顾之忧呀！
怀疑收益问题
1、这个收益不错，一年存一万，每三年就返三千多块 呢，而且年年还有增值红利，这些都在合同里写明呀， 边交钱边领钱，您还有什么不放心的咱存一年普通 定期才能拿多少呀关键还有一份保障跟着，来在这 签个字就可以！ 2、这份保险是累积计息，就像滚雪球，时间越长收益 也一定越来越多的。您就放心吧，我自己都存了一份。 来在这里签个字。 3、说明一下保险公司的投资渠道是很广泛的。
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存这些小钱没什么意义
中国传统观念总是攒到1万再存银行，而这 种零存整取的存钱方式，就是让您用平时 的小闲钱，积少成多，在不知不觉中就攒 成大钱！
太麻烦，每年缴费老忘记
这个您不用担心，我们会每年有专人给您 打电话，提醒您该缴费了。 我们有60天的宽限期 您可以每月存钱呀，也可以有钱就存（发 奖金时、过年压岁钱等）只要到明年的今 天您这个账户有5000元就可以了，
银行人员：费用点低
趸缴固然好卖，可是不一定每天都能遇到存大钱 的人吧，可是每年只存几千元对于普通老百姓来 说，现在任何人都存的起。你说是不是其实不 用多，每天仅做一单3000元，您就可以赚100多， 这样一个月就是4000多呀！ 相同保费还是期缴赚钱 能销售期缴产品的柜员都是技能高的人，也是行 里领导重视和要提拔的`人选。 同样都是讲解，为什么不讲个挣钱多的呢
银行人员 ：讲解时间长，没有时 间为客户详细介绍
可以推荐给大堂或理财经理，费用自行分配 我们客户经理要经常在网点，只要银行柜员 介绍，引起客户兴趣，就可以推荐给我们， 由我们对客户进行一对一的讲解。
提升客户经理自己销售的技能，既可以给银 行人员信心，也可以树立威信。
期交保险营销十步曲
第一步：了解产品特点，梳理适合人群。晨会上，认真学习了解相关产品，掌握期交特性；夕会上，运用个人营销系统，梳理客户信息，寻找那些经常来存款、风险偏好一般、近期无重大资金用途的客户。
第二步：进行目标分解，认领指标。假如某网点有1名理财经理、1名大堂经理、4名金融柜员，可把目标分成10份，柜员每人1份，理财经理和大堂经理各3份。从转型的角度看，大堂经理是一个相当重要的岗位，是接触客户的第一人，用好大堂经理是完成目标任务的关键。另外，晨会上可通报上一日业务完成情况，并制定本日目标，形成比学赶超的良好氛围，用小目标弱化大目标。
第三步：加强氛围营造，布置网点营销物料。通过展板、折页、LED屏等氛围布置与宣传，用视觉刺激引起客户的注意，提升客户对产品的购买欲。
第四步：理财经理、大堂经理和柜员不断地进行话术练习。俗话说，旅游景点美不美，全靠导游一张嘴。在营销环节中，话术起着巨大的作用。通过晨会话术演练、夕会话术通关，不断练习话术，进一步提升技能。
第五步：员工销售技能的培训提升。首先，根据产品特性进行客户识别，年龄、资产、风险偏好等都是识别目标客户的重要参考量，有针对性的营销才能提高营销准确率；其次，有了话术，就要运用话术，通过精细化的语言拉近与客户的距离，促成销售。
第六步：开展网点营销活动。从转型的角度来看，丰富的客户活动可增强与客户的近距离沟通，提高客户的服务感知度。针对保险期交业务销售，制定理财沙龙、小型产说会等客户活动的方案，及时开展活动。
第七步：进行存量客户邀约。根据确定的目标客户，运用话术及时开展电话营销，讲清产品、说清政策，约定时间，快速拿下。
第八步：制定社区开发策略，获取新客户。在邀约营销存量客户的同时，开展新客户拓展也是非常有必要的。针对邮政业务特色，开展社区联谊活动，如防范电信诈骗讲座、节日活动等都是切入方式，通过社区活动进一步加强宣传。
第九步：提供五大专享服务。根据转型要求，开展厅堂享尊贵、积分享好礼、购物享优惠、活动享快乐、生活享品质等五大专项活动，进一步完善客户体验、提升客户黏度。
第十步：执行奖惩制度。把员工业绩在网点绩效中予以体现，提升员工积极性，让员工实现自我价值。
延伸阅读：保险的一句话营销话术
保险的一句话营销话术：
1.存取一点钱的客户：
“咱们这儿有类似零存整取的产品，要了解一下吗？”
*注意：需要确认该话术是否符合监管规定。
2.存定期，定期到期买国债的、国债兑付的客户：
“我行代销XX保险的一款产品，1-5年期，收益在人行定期利率的基础上加0.5%到0.6%，息涨随涨，息降不跌，收益跑平或高于国债，欢迎您了解一下！”
3.办理对公业务的客户：
“我们代销的保险产品可以帮助您做资产保全、合理避税，欢迎您了解！”
4.汇款的客户：
“其实您总有暂时用不着的钱，何不给自己买份我行代销的保险，既存钱又有人身保障，一举两得。”
5.开信用卡或者信用卡还款的客户：
“您可以做一个强制储蓄的保险产品，做到开源节流，让自己的生活更有保障。”
6.开卡的客户：
“您用这张卡可以关联一个每年定期存得保险产品，形成强制存钱的动作。”
7.买理财的客户：
“咱们要做资产配置，分散投资，长短结合，高风险收益的理财产品和有人身意外保障的保险产品各有各得优缺点，可以做到互补。”
8.老年人客户：
“我们有一个财富传承的好工具，您可以为您家孙子或孙女买一款终身保障的保险产品，每年都有较高金额的生活金领取，给后代留一份财产。”
9.保险期满的客户：
*看到期的是期交的，就推趸交的；如果是趸交的，就推期交的。
“我行最近代销不同缴费年限、不同保障功能的产品，有大病保障的、有养老年金型的、家庭财产型的，你可以考虑叙做一款保险产品。”
10.开网银的客户：
“咱们行还有网银买不到的代销保险产品，您来了解一下吧！”
11.等候区等候，或者在柜台上办业务的客户：
“您可以在等着的时候了解一下这个产品，在您不需要钱的时候存，在您需要钱的时候用。”（递送一张折页）
12.对基金投资有了解而且不满意的客户：
“我们保底收益外加分红的保险产品，绝对保本，而且还有人身意外保障功能。”
保险营销话术大全 篇2
我们不断地追求财富的增值和保值，就好像我们常说的，不要把鸡蛋放在同一个篮子里，那么请问，鸡蛋重要？还是篮子重要？其实，鸡蛋和篮子都不重要，那只生蛋的鸡才最重要！得了重疾，就像这只鸡变得极度的'不健康，生蛋的鸡没了，就什么都没了……
保险营销话术大全 篇3
一、有社会养老保险”
这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？
二、“我不想把钱摆在保险单上”
人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
三、“我要再考虑一下”
当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”
您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？
五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”
那是不可能的，也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
六、“我要和我太太商量”
这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便？
七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”
我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？
八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”
保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。您是不愿意这样呢？
九、“我要问太太对这个计划是否同意”
您这样将会把这难题丢给您太太，您太太将难于告诉您，为了自己及子女要买多少保险，毕竟还是您的问题，而不是您太太的问题。
十、“现在我负担不起！”
刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容，您也就家庭需要的最低保障作了决定。若你觉得保费过高，我们可以将部分的保障降低，您觉得哪一部分保障可以暂时降低？
十一、“我买不起保险，节余钱要还贷款”
这就是我建议的理由，买保险可以规划您的收入。假设，您六个月无法工作，您将从保和获昨金钱来偿还您的贷款？
十二、“保费太贵了！”
您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下，是花钱的行为呢？不是的。您是在储存钱，同样的，我所提供的保险计划也是储存行为，它不仅在您发生意外时，足够清偿贷款，并且能够提供您生活的保障。
1.留下一些可以用的东西给妻子儿女，而不是留下一些负担给他们照顾。
2.采取行动虽得付出代价，但若不采取行动，付出的代价更大。
3.没有一个人死的合时，不是死的太早，就是死的太迟。
4.人寿保险是在创造您最需要的现金。
5.如果钱没有贬值，人先贬值了（如受伤、残疾），怎么办？
6.保险像一把阳伞，要用时没带，带了不一定会用。
7.如果您的孩子可以选择，他一定不会选择您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8.死亡不可以免费，而是要付出代价的。
9.是否可以把坟墓里的人叫出来，问他们是不是后悔没有买保险？
10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来，而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。
11.买保险就是养一个孝顺的儿子，二十年后一定会奉养天年。
12.保险就像热水瓶的开关，虽多花一点钱，却可以使小孩免受意外连累。
13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产，衣、食、住、行等费用都是您的负债，而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产，去付那些帐单。
14.为何欧美人愈来愈有钱，因为有寿险，而中国人只存钱，存一千万分给四个小孩，一个人只能分到250万，250万再分给两个孙儿，愈分愈少，而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。
15.花一点钱减轻您肩上的负担。
16.每天都有人在拒绝保险，但也有很多人买；每天都有人在怀疑保险，但也有很多人得到保险利益。
17.棺材中装的是死人，不是老人。
18.您专业的脑袋可以留下来给您的太太、儿女吗？
19.买寿险如同和上帝签一个合约，保证这二十年或一辈子都没有问题，有问题他替我照料。
20.如果您要出远门、出差，是不是要留下一些生活费，如果出差不能回来了，您要留多少生活费给家人呢？
21.购买人寿保险不是增加负担，而是承担责任。
22.当一个男主人身故了，太太需要花更多的时间去赚钱养家，小孩不但没有了爸爸，也没有了妈妈。
23.如果今天老板突然宣布减薪10％，生活一样可以过得去。但如果丧失了工作能力，薪水永无着落，妻子儿女的生活不是更困苦吗？
24.很多人常说：“早知道……我就……。”如果不事先防范，等到灾害发生，一切都太迟了！
25.一个寡妇抱着五百万痛哭，另一个寡妇抱着棉被痛哭，二个人明天一样要面对生活，您要选择哪一种？
26.寿险就是金钱的代名词，您可以反对保险，但对金钱没有兴趣吗？
27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上，并没有花去。
28.什么事最优先？买车、冰箱、电视？都不是，您的.家人能继续生活才是最重要的。
29.孩子生病时，您不可以说：“等一下，等我有钱时再生病。”保险就是那笔钱。
30.对于您家庭的生活费，您会不会说考虑考虑？孩子的教育费您会不会考虑？保险就是将来的生活费、教育费的代替品。
31.您娶太太、生小孩时誓言旦旦要给他们好的生活，安全的保障，但您是否真正做到这种保证？
32.您的律师及会计师只能尽其所能，在合法的范围内使您减少损失，但他们不会代您付帐单。
33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人？如果不愿意，您的太太改嫁给谁？没有钱的寡妇可能必须再结婚，而有钱的寡妇却不一定再结婚。
让客户认识社会保险的经典话术 经典话术
在与客户交谈中，经常遇到这样的问题，很多客户认为自己有了社会保险，就不需要再买商业保险了。而我们的很多业务伙伴，对社会保险的基本概念很不清楚，无法明确地给客户解释社会保险与商业保险的本质区别。下面让我们一起看看业务员小王是怎样与自己的客户交流这个问题的。
问题：“我们单位买了社会保险，所以我个人就不需要再买其他保险了”。
答：1、一个单位为员工上社会保险是企业必须依法履行的义务，这个单位如果经济效益好的话，还可以自愿为员工购买补充保险。另外，这个单位根据经营的需要，还有权为企业的骨干人员单独购买更多的保险，解除他们的后顾之忧，以便长期为企业工作。
从上面这个单位的做法看，为全体员工上社会保险是这个单位的法律义务，而为员工购买补充保险是一种福利行为，为少数骨干购买更多保险，其行为本身已经是一种奖励了。这些福利和奖励都是通过购买商业保险的产品实现的。
为什么这个企业会通过购买商业保险的方式来做福利和奖励？这不正说明商业保险可以用来做社会保险的补充，让员工和骨干分子获得未来生活的更多保障，从而生活得更踏实、更安全、更幸福。
我真希望你们的单位能够有非常好的经济效益，再加上特别讲人性的领导，给你和员工购买更多的补充保险。如果没有这个可能，我就建议你在有了社会保险基本的保障以后，通过商业保险为自己和家庭做些补充保障。
2、任何国家都有一个社会保障体系，从低到高分别由社会救济、社会保障、社会福利等组成。这是一个国家通过税收和财政手段必须构建的体系。人口少，经济发达的国家已经进入了福利社会的国家；而我国人口多，经济尚不发达，人口又进入了老龄化阶段，大量的农业人口随着城镇化进程离开土地，涌进城市。在这种情况下，社会福利极其有限，社会保障处在低水平、低覆盖的水平上。换句话说，您虽然有幸被社会保障覆盖了，但是享受的一定是低水平的基本保障。
人生是一个过程。中国人在谈到过程时最讲究一个善始善终。人生度过了漫长的奋斗期以后，晚年应当进入享受阶段。如果只通过国家的社会保障来度晚年，恐怕很多愿望都难以实现，那时的生活也不会殷实。因此，当我们认识和理解国家社会保障制度的现状以后，为了自己未来的生活能更有尊严和安全感，甚至晚年活出精彩，就应当从现在开始在有了基本的社会保障基础上，为自己做一个财务的补充规划，买商业保险来实现未来的保障计划。
3、社会保险是国家保障公民基本生存权力的制度，它是一种完全用于生活保障的，通过国家收入再分配的，尽可能广覆盖的平均利益，不能满足公民在保障方面的个性化需求，更不可能直接成为投资工具去获得自己的经济利益；而商业保险不仅可能在保障方面成为社会保险的补充，还可以成为投资工具使我们在获得更多保障的前提下，获得经济收益。
人生精彩处正在于最大程度地把握生命的主动权，我们既可以在国家法律的保护下享受社会保险的保障，我们还可以通过自己的选择，利用包括商业保险在内的各种金融工具加入到国家经济建设当中，从中获得应得的经济收益，让我们的经济更加殷实，生活更加美好，生命更有价值。真正成为自己生命的主宰！
赞美对方的话术
在发掘客户的肯定点时，多以赞美的方式。而赞美对方有几个重点须确实注意，并经常练习，让它成产习惯。
●语调要热忱生动，不可像背讲稿：要从心进而发出真诚行赞美。
●简要、流利、白话、顺畅：尽量少用沉鱼落雁，闭月羞花等语言，让人很不自然。
●要有创意，赞美别人赞美不到的地方：如家庭和乐、业余爱好等。
●交浅不言深，不做建设性的建议：如给公司管理提建议，或充当情感上的“指明灯”等。
●要融入客户的公司或家庭：如麦当劳招聘员工的方式，不要站在柜台外看柜台内所做的事。
保险营销话术大全 篇4
营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“九忌”。
忌争辩
营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。
时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的，忌讳争辩。
忌命令
营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
人贵有自知之明，要清楚明白您在顾客心里的.地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示；您只是一个保险营销员，他的一个理财顾问。
忌炫耀
与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的，如果您一而再，再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销保险是来挣我的钱，而不是来给我送保障的。
记住您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。您在顾客面前永远是他的一个保险代理人、服务员。
忌直白
营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。
康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。
忌批评
我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。
忌专业用语
在推销保险产品时，一定不要用专业术语，因保险产品有特殊性，在我们每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等等，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。
忌独白
与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，如：工作、收入、投入资金、投保、配偶、子女、居家收入等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人在唱独角戏，个人独白。
如果自己有强烈的表现欲，一开口就滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河，只顾自己酣畅淋漓，一吐为快，全然不顾对方的反应，结果只能让对方反感、厌恶。切记不要独占任何一次讲话。
忌冷淡
与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。
俗语道；“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。
在谈话中，冷淡必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤，要忌讳冷淡。
忌生硬
营销员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语速有快有慢；语调有高有低；语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。
我们要切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。
保险营销话术大全 篇5
保险营销：电话销售话术大全
电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。因此保险电销话术的整理是非常重要的。
电销话术一：直截了当开场法
营销员：你好，C小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
顾客：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：C小姐/先生，你好!我姓X。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二：同类借故开场法
营销员：C小姐/先生，我是某某公司顾问XX，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?
顾客：可以，什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电销话术三：他人引荐开场法
营销员：C小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李X，您的好友王A是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客：王A?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的`介绍一下我们的产品吧……
电销话术四：自报家门开场法
营销员：C小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五：故意找茬开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客：还好，你是?!
营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
保险电销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。
保险营销话术大全 篇6
一、准备工作
知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。
首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。
其次就是对准客户进行一个简单的了解，并且做好自身的心态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！
二、开场话术
1.直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王，打扰你工作/休息，能否帮我们做一个市场调查呢？
顾客朱：没关系，是什么事情?
—---顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2.自报家门开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的......
3.他人引荐开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王，您的好友李四是我们的忠实用户，他觉得您也非常适合这样的保障，所以就把您介绍给我了
顾客朱：李四?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
4.故意找茬开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问小王，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
营销员：是这样的，半年前我们给您打过电话，推荐给您一款产品，您当时说考虑一下，现在我们这款产品进行了升级，更加符合您的需求，您要不要再听一下呢？
最全的保险电话销售话术及谈判技巧，不看后悔！
三、异议处理
异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些呢？
1.客户：我没时间，你有什么事情
这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。
记得采用二选一的法则，而不要直接问客户“您什么时候有空呢？”这样你得到的回答几乎都会是：没空！
2.客户：我已经有社保和医保了
1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的话，这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充，让我们更加生活无忧。
2、对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的`，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。
3.客户：我有亲戚朋友在保险公司
嗯，虽然你有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子，卖车子，卖衣服，但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧？
你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的客户，我是销售人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。
4.客户：没有钱
1）我能够体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时，还额外多了一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户都参加进来了的。
2）你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。
3）你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，我们领一般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题，正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。
5.客户：我公司福利好，已经帮我买了各种保险
1）那还是非常不错的哈，你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢？我们办理过的客户当中也有很多是国家公务员啊。他们反应福利待遇虽然不错，可是一旦出现什么事情，营养费，误工费，都是自己掏，费用也是蛮高的，能有一份返本的保险做一个补充也是不错的。反正钱存那里都是存么！
2）首先恭喜你拥有一份基本的保障，不过就目前来说，社保医保或是公司提供的福利保障，他们都是属于基本保障，这是远远不够的，万一生了个大病，我们都希望得到最好的治疗，而不仅是一般的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现在社会变化快，说不定哪天，你会离开现在的公司有更好的发展，有一份属于自己的保障，你会走得更轻松。
当然电话沟通只是最开始的一部分，想要最终成交，肯定还是需要进一步的面谈。
保险营销话术大全 篇7
1直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李小，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
顾客朱：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2同类借故开场法
营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李小，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱：可以，什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
3他人引荐开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李小，您的好友王大是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王大?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
4自报家门开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李小。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
5故意找茬开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李小，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
保险电话营销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。
保险电话营销话术之成功邀约
准客户：喂你好，哪位？
代理人：你好，请问是XX先生吗？
准客户：我是，你哪位？
代理人：我是XX保险公司的刘小小，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗？（聆听准客户回答）
准客户：你有什么事吗？
表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力
代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。
代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定 二选一法则
你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗？
处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。
代理人：张先生，这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的'时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。
准客户：对不起，我真的没有兴趣。
代理人：张先生，我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。
准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。
准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人：那好，我们礼拜四一起碰个面，请问你几点种下班？
地点 准客户：5点钟。
代理人：好的，那我们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗？
准客户：可以。
代理人：好的，请问你的公司详细地址是……？
准客户：xx……。
代理人：谢谢你！
代理人：那么张先生，我会在见面之前打电话再和你确认一下，我能记一下你的手机号码好吗？
准客户：我的手机号码是…………
代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司，我们见面之后再详谈，谢谢你，再见。
保险营销话术大全 篇8
案例一：一位经常来我行办理柜面转账业务的客户，柜员在多次为其办理业务的过程中了解到该客户资金周转频繁，现金流较大，知道其在外行有资金。
柜员：您好，老师，我行推出了一款“天添利C”的产品，收益为活期存款的5倍左右，随取随用，非常适合像您这样经常流动使用资金的客户，如果您选择该产品的话，您会发现在不影响您正常资金运转的同时，还会有一笔可观的收益，办完这笔业务我可以介绍一名专业理财经理给您详细讲讲。
案例二：一位张女士经常持普通卡到柜面办理异地汇款业务。
柜员：您好，老师！您的业务如果用我行的沃德卡办理跨行或异地汇款，手续费是全免的，交银理财卡汇款享受6折优惠，能为您节省不少手续费呢！另外您的资金如果有几天沉淀的话，我行还有天添利C产品，天天计息，随取随用，收益率2.65%，是活期利息的5.3倍，具体办理方法，我让专职客户经理详细为您简单介绍一下。
案例三：一位李先生拿着大额现金来存款，但不知道何时会使用。
柜员：您好，李先生，现在活期利息较低，建议您开通通知存款业务，它有定期的收益，活期的便利，收益是活期利息的3倍，另外您也可以将资金合理分配，一部分存成定期，一部分做成通知，现在定期3个月利率已经3.1%，而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取，不会影响您资金的.使用。如果您在其他行还有资金的话，可以转过来集中一起做。
案例四：客户已签约三方存管协议。
柜员：老师您好！我看您签有三方存管协议？
客户：是的。
柜员：我行现在有款天添利C的产品，收益是活期的5.3倍，而且具有活期的便利，当您资金不买股票时只要轻点鼠标，将资金转入
我行后即可通过网上银行随时申购。当您需要使用资金时，只要在当天下午3点前赎回，闭市前转入股市就不会影响您进入股市。
客户：有这么好？
柜员：是的，具体操作细节我让一位专业理财经理为您详细介绍。
案例五：某客户来前台柜面办理业务，柜员通过沟通了解到该客户对股市行情较为关注。此时，柜员适时推出我行三方存管业务，吸引客户的资金回流。
柜员：您好，老师！我看您平时比较关注股市，您炒？您的股票三方存管业务是在交行确认的吗?
客户：不是，是在建行。
柜员:哦，老师，我行推出的三方存管业务，平时转账快捷、方便，定期还会转款抽奖，名额多，礼品丰富。而且我行还专门针对股票客户开发了新产品，随取随用，收益相当于活期的5.3倍，您可以考虑一下将三方存管帐户转入我行。
案例六：客户李先生有大量闲置资金存放在证券账户中。
柜员：李老师，您好，您经常做证券业务，资金量这么大放在证券账户上很浪费的。我行现在有一款针对证券客户的产品特别适合您。您空闲下来的证券资金转入银行就可申购，每天按2.65%来计息，是活期的近6倍，支取也很方便，每天下午3点前赎回当时资金就能到账，有活期的便利、定期的收益，非常适合您。
案例七：客户王女士账户有大量的闲置资金不确定何时使用，到柜台咨询短期理财产品。
柜员：王老师，您好，如果您不确定资金什么时候使用，我给您推荐一款银行的短期理财产品，每天按2.65%来计息，随取随用，利率是活期的5.3倍，在不影响您使用的同时，还有较高的收益。我先让一位专业理财经理给您详细算算？
分析：在上述案例中，柜员在熟悉掌握客户资金动向和我行储蓄存款营销的各项优惠政策及相关理财产品的基础上，为客户做了成功的储蓄存款营销，为客户的下一步深度挖掘奠定了基础。
保险营销话术大全 篇9
1.投保单-健康状况告知
相信很多客户都遇到这种情况：在填写投保单进行投保时，保险销售人员让您将个人基本信息填写完毕后，只要求您抄写风险提示语录与在对应地方签名，然后就会告诉您剩下的他来填写就好。不知各位保户是否注意到销售人员在替您填写时除了缴费金额、产品名称等保单信息后，就会在投保单某一处开始一连串的打钩。如果您再注意看的话您会发现那个地方就是您的健康状况告知。
大多数销售人员图方便将健康状况告知全都打了勾，即默认被保人身体健康、没有大病前例、没有隐疾、没有参加高危活动/工种、没有在其他保险公司投保相似险种等。
让小编举个例子，如果有客户在投保时确诊险种中保障范围内的病症，在投保后发病并要求理赔，保险公司是可以拒赔的`。理由是投保时隐瞒健康状况，存在蓄意骗保嫌疑。而如参加高位活动/工种的被保人也许经由保险公司核保，衡量利弊是否拒保或者建议增加保费与保额以便提供更合适的风险保障。保险公司的资金到底是来自保户的保险金进而投资增值，他们有义务杜绝骗保现象保护其他被保人的权益。消费者在填写投保单时一定要留心，诚实填写健康状况告知，以免被拒赔就得不偿失了。
2.投保单-家庭财务告知
与上一项一样，投保人的家庭财务状况大多数情况下也被销售人员默认填写了。保监明确规定消费者年缴保费金额不能超过家庭年收入的20%，消费者不要理会个别无良销售人员买买买的鼓动，应衡量自身经济实力，在购买相应保障的同时避免造成生活经济负担。
在此小编提醒各位，不要因为嫌麻烦而让销售人员帮您填写，根据有关规定销售人员代为填写也属于违规行为。
3.保险合同-保险合同180天等待期
保险等待期，又称观察期或免责期，是指在合同生效后180天内，即使发生保险事故，受益人也不能获得保险赔偿。有消费者购买了健康险在等待期内确诊保险责任内病症却被拒赔，因为条款中已明确规定等待期内保险公司免责。
但消费者也无需担心，现在市面上越来越多的险种在等待期中出险可退还已交保费，个别险种更有重大疾病与重大意外伤害无需等待期即可理赔的约定，购买时一定要看清保险条款！
4.健康险/重疾险-原位癌、介入式手术不在理赔范围
原位癌是个比较尴尬的存在，既不属于轻症也不在重疾范围，要等被保人癌细胞扩散了、非常严重了才会理赔；介入式手术创伤小、恢复快，定位与原位癌相似，只有开胸了，才会理赔。现在市面上已有少数险种将原位癌与介入式手术纳入保险责任，消费者在选择此类保险时一定要注意分辨。
5.车险-续保期间出险记录计算
车险一般在到期前30天左右就可以续保。但是，需要各位注意不要太早续保。因为车险的理赔记录是以保单的签单日期而不是生效日期为准的。也就是说，假如车险在7月1日到期，6月20日就已经续保，结果22号出险理赔了，此记录是算到下一年度，即自然月7月到期后的年度。
6.车险-拖车费用由保险公司负担
多数车险条款中都有车子路险、抛锚保险公司免费救援的约定，个别险种会特别标注救援拖车费用含在保险责任当中，各位车主请好好查阅自己的车险条款，以免被一些懒惰嫌麻烦的从业人员拒绝负责，侵害了自己的保障权益。
保险营销话术大全 篇10
一、短信及电话约访话术
***，您好，我是***。有一个特大好消息要第一时间告诉你，为庆祝我们阳光人寿成立五周年，特让利推出一款利益很高的投资理财产品，在市场上非常领先。你看是明天上午还是下午方便？我们见面聊。
二、开门话术
（寒暄、赞美）1分钟
王老板，我这两天特别忙，这个投资项目太火了，我们公司就销售30天，名叫富贵金升。她的特点是：一存就拿，边存边拿，不存也拿，拿了又拿，期满还本。在同类产品当中收益最快，回报最高，还承诺保底5%。
三、说明话术
因为时间的关系，刚好之前陈老板为他的5岁孩子办了这个理财计划，我就以他为例介绍一下。他每年存2万元，一共存10年。这个账户将为客户进行三次增值，一是保单分红，二是年金返还，三是账户收益，通过时间+复利的威力，到60岁账户价值已达到309万，有养老需求的可按需领取，如不需要则钱还在不断地增值，到75岁满期时保守预计账户价值高达327万，收益稍好则可达805万，甚至更多……他每天只省下不到55块钱，10年时间就打造出一个800多万富翁。
这款投资理财产品返还超快、领取超活、收益超多，专家理财复利增值，且回馈让利期间承诺5%收益率，这么好的政策仅有一个月的时间。王老板，你觉得一年投2万不多吧？
四、促成话术（如果客户5秒钟不说话，立刻促成）
1、其实，拥有这份计划非常简单，只需每天投入55块钱，一共就投10年。就可享受高收益高回报，给自己最爱的家人投资一份，这种爱心的传递可不是其他商品能实现的.。
2、你不要犹豫了，它和我们以往买的产品是不一样的，是一款纯粹投资型产品。我们公司老总也买了一份，这个计划正式适合您这样的成功人士。
3、凡在今明两天办理这款产品，赠送一棵会使你财源广进的“摇钱树”，您先占一个名额吧。
4、您现在犹豫，可能是因为我讲得不够清楚，这样吧，我们***月***日有关于这个投资项目的产品说明会，有知名理财专家现场讲解，你来听一听，到时再做决定。这是邀请函，到时我来接你。
五、拒绝处理
1、我还是觉得不如保守投资（银行等）
业务员：我这里有一个想法跟您分享一下。一个0岁的孩子每月存1666元，也就是一年20000元，存10年，你觉得到60岁退休的时候账户有多少钱？
客户：不知道
业务员：按照现在银行一年期存款利率3.5%，客户到60岁时可以从银行连本带利拿到104万元左右； 客户：是
业务员：如果转存到阳光人寿这个账户，还是每年存20000元，存10年， 到60岁退休在中档收益下，客户可以拿到434万元，比存银行多出330万元。到75岁就要多800多万。
您觉得一般人在正常情况下会选择哪种方式呢？
客户：那还是后面的账户好（立刻促成）
保险营销话术大全 篇11
一、 老客户邀约面谈
经理：早上好！是李姐吗？
客户：是的，哪位？
经理：我是邮政储蓄银行新华里支行的客户经理小王，好久不见，最近忙不忙?
客户：一般，你呢?近来怎样?
经理：挺好的，谢谢您的关心。我们银行最近推出一个新的理财产品，我想跟您约个时间向您介绍一下，并看看是否对您有所帮助?
客户：好的。
经理：您看是周六上午10点有空，还是下午3点有空?
客户：星期六上午10点吧!
经理：李姐，谢谢您，那我们就在这个星期六上午10点在我们支行见，可以吗？客户：好的到时见。
二、 大堂引导
大堂：李姐，你好。你来了。
客户：是。小王。你好！
大堂：最近工作忙吗？
客户：是的。最近比较忙。
大堂：哦。小孩今年高考怎样？应该不错吧。考上哪一所大学啊？
客户：挺争气的。不错。考上清华大学了。
大堂：哦。恭喜了！你儿子真了不起。
客户：哪里哪里。谢谢小王。
大堂：李姐。上次给您打电话是因为我们刚推出一款理财产品，这个产品很不错，应该会适合你的！
客户：是吗？所以我今天抽空过来看一下。
大堂：好的。我带您过去。让我们的理财经理详细给您介绍吧。
客户：好的。
大堂：小孩高考完了。你轻松了。少不了越来越漂亮。有空出来喝茶。
客户：好的。有空就找我吧！
大堂：跟你介绍一下。这是我们的理财经理戴经理。这是李姐，李姐今天想了解我们的理财产品。
（点评：和顾客拉家常，能拉近我们和顾客的距离。真诚地赞美顾客，有利于使得谈话氛围更轻松。大堂如果与客户比较熟悉，应事先与理财经理沟通客户情况，让理财经理做到有的放矢）
三、 大堂引荐
大堂：李姐。戴经理是我们这最优秀的理财经理之一，待会让她根据您的情况为您设计一个理财计划。您先坐，我去帮您泡杯咖啡。
客户：好的。谢谢！
经理：您好！李姐。请坐！
经理：李姐。您好！我是戴小姐，这是我的名片。今天很高兴认识您。不知道您了不了解我们邮储银行？
客户：我在你们这里有些储蓄存款。
经理：哦，这样啊。李姐，因为投资理财是一个比较长远的计划，让我为您简单介绍一下我们邮政储蓄银行吧。
经理：一些介绍，送给李姐，这是我们银行的您一本。(要有动作)
经理：您看，中国邮政储蓄银行是一家国有银行，是有着百年邮政作为背景的国内第五大银行，拥有国内最广泛的金融网络，遍及全国，绝对是值得您信赖的银行。客户：好的
四、了解客户
经理：李姐，为了能更好的为您制定一个适合的理财计划，我先问您几个简单的问题，好吗？
客户：好！
经理：请问李姐曾经投资过什么理财产品吗？
客户：投资过。之前有买过三年的华安金龙。
经理：哦，那看来您一直都有很好的理财意识，那您是看中华安金龙哪些地方呢？
客户：收益还行！
经理：如果现在您再投资。您希望投资什么产品呢？
客户：收益高点。时间不要太长的会好点
经理：投资您能自己能决定，还是要跟家人商量呢？
客户：我自己就能决定。是我自己的帐户。
经理：看来李姐是位女强人啊。家中的大事小事都能独挡一面。正好我们现在有一款理财产品很适合您，是财富13号，投资时间是348天，差不多1年，预期收益是5.4％，比1年期定期3.5％的利率高了近2个百分点。
五、第一次和第二次促成
客户：是吗？
经理：是的。这一款产品最近我们出得很好。相信也非常适合您的。请问李姐打算投资10万还是20万呢？（注：第一次促成，要敢于促成）
客户：我有个问题问一下。
经理：您说！
客户：这个是人民币理财产品吗？听说现在有些人民币理财产品亏损的哦？这个会不会亏损啊？
（注：异议处理）
经理：是的。现在市面有些理财产品确有亏损。这是由于各种理财产品不同的投资方向决定的。像有些理财产品是投资股票，或股票型基金等的。其风险性较大。在目前资本市场的环境下，是可能亏损的。而我们这款产品主要是投资于国债、金融债、央行票据等，属于低风险类，预期收益无法实现的概率很低。
客户：哦，这样啊！
经理：是的。那我帮你填单吧？（注：第二次促成）
六、第三次促成
客户：我还有个问题。
经理：好的。您请说！
客户：听说其它银行还有很多理财产品收益好像都挺高的。（注：异议处理）
经理：一般理财产品的收益与风险是成正比的。也就是说收益越高相应的风险也会越大。我们这里还有很多其它的收益比这个高的理财产品，但根据我刚才对您的了解。您是属于风险偏好偏低的客户，所以。我们这款产品是非常适合您的。
（注：推荐的'是适合顾客的，一方面显示了我们为顾客着想，另一方面显示了我们的专业性，在是给顾客量身设计投放方案）
客户：哦。这样啊？
经理：对啊。那就投资20万吧？
（注：第三次促成，多次促成往往就是成功的秘诀）
客户：好的，我就相信你了。
经理：行。您放心吧，我会全程为您服务的。根据银监会的要求，购买理财产品要先填写风险提示书，这是风险提示书。请您填写并签名。
客户：还有风险提示？风险很大的？以前都不用这样的。（注：异议处理）
经理：是这样的。因为。前期有些银行对风险较大的理财产品风险提示不足，导致有些客户未能充分了解风险而承受了损失。为此。银监会为了规范市场，不管风险较大的还是像我们这款风险很小的理财产品都必须经过风险提示。您看风险提示书上可以测评出您的风险承受能力。我们是不能将风险较大的理财产品销售给风险承受能力低的顾客，这也是对您负责。
客户：哦？这样啊。
经理：那麻烦您在这里签一下名！（注：促成）
七、转介绍
经理：非常感谢李姐对我们工作的支持。您看您对我的服务还满意吗？
客户：挺好的。
经理：李姐，您放心，产品到期前我会打电话提醒您的。还有平时有什么需要我帮忙的地方，请随时给我打电话。
客户：好的，谢谢你啊！戴经理，你的服务态度真好，我下次要介绍我的朋友过来。
经理：谢谢您的肯定。只要是李姐的朋友，我一定会尽力服务好的。
客户：那可说好了哦。
经理：呵呵，只要报您的名字来，我会好好服务的。
客户：最近好像我表弟有说过……
经理：好的，如果方便的话，您和您表弟打个招呼，然后我再和他联系好吗？
客户：行，我来打个电话给他。（客户与表弟联系）
经理：您表弟同意了吗？
客户：可以了，你稍后和他联系吧
经理：好的，谢谢了。请问他电话号码是多少？
客户：哦。。。我写给你吧。
八、电话邀约
稍后，经理拨通李姐表弟电话……
经理：您好！我是邮储银行新华里支行的理财经理小戴。请问您现在方便说话吗？
张先生：什么事？你说。
经理：是这样的。您的表姐李姐现在我们这里投资了一款理财产品。她觉得非常满意。想跟您也分享一下，可以吗？
张先生：那是什么理财产品啊？
经理：这款产品是我们银行自己的理财产品，你看哪天有空过来我们支行我跟您详细讲解一下。
（注：电话里一般不和顾客直接介绍理财产品，最好是约顾客到营业厅见面）您看明天有空还是后天有空？
张先生：后天吧！
经理：那请问张先生是后天上午还是后天下午？
张先生：下午吧
经理：后天下午是２点钟还是３点钟？
张先生：３点钟吧
经理：好。那张先生我们后天下午３点钟在我们新华里支行见吧！
（注：约访，一定要再次确认时间地点）
经理：请问您知道新华里支行怎么走吗？
张先生：不怎么清楚。
经理：就在惠翔园附近，如果您找不到，可以随时给我电话。我出去接您！
张先生：不用了，我认识。
经理：那行！那张先生我们后天下午3点钟见！
九、迎送客户
大堂：李姐。了解得怎样啊？
客户：是不错。我已买了。
大堂：（微笑），好的，李姐，把东西放好哦，包的拉链拉好！
客户：（边拉包的拉链边说）那我走了。我要去买点东西。
大堂：好的。我送你！
经理：好的。那您先忙。以后如果有什么问题欢迎随时打我电话。我这边有什么更适合您的产品。
我也会随时给您电话。好吗？
客户：好的。小王。小戴经理满好的！
大堂：是吧。我们邮储银行的理财经理都是通过专业培训的，还获得了国家理财师的证书呢。而且戴经理有着8年的理财规划经验。（注：体现理财经理实力的话或者赞美理财经理的话）
客户：哦？！难怪那么专业。我介绍了我表弟过来呢找她呢。
大堂：李姐。谢谢你啦！你朋友多，有空帮我们宣传宣传啊。
客户：没问题。我让他们都来找你们。
大堂：（微笑）谢谢！我们有空喝茶哦。
客户：好的，我走了。
大堂：好的。慢走。再见！
保险营销话术大全 篇12
一、开门见山型
所谓开门见山型，就是用简短的语言直接告诉客户你谈话的目的与愿望，或说明产品的功用等，让客户清楚地知道谈话的范围与时间。这对于注重工作效率的客户而言非常有用，类如下面的这段话术。
“今天能有机会与您见面，真是很高兴，我希望不仅能给您提供保险方面的服务，而且更希望与您建立一种长期信赖的关系。所以我想和您谈论三件事：一是简单地介绍我自己和公司，好让您了解之后能够比较放心；二是我想了解您的一些想法，比如保险需求、人生愿望等，这样我会更好地提出我的建议；三是我会运用我的专业为您提供保险方案，供您参考和选择，您看可以吗？”
这样的开门话术，不仅可以让客户感到营销员工作的礼貌和条理性，而且也凸显了自己的专业和良好的销售与服务态度。
二、自问自答型
善于提问，不仅可以有效收集客户资料，而且也会让自己在营销过程中进退自如。但很多时候，提问并不需要客户作出回答，而是以自问自答的方式引导客户完成观念的沟通，并作出购买的决定。引案例如下：
在人生的旅途中，人可能会遭遇三种不幸的事故：
1.失业；
2.残疾；
3.死亡。
(第一问)依您的看法，请问那一项是最严重、最可怕的呢？
(自答)当然是残疾！残疾之后，收入将下跌至零，但支出，则不断的增加……我们的生活方式将彻底的改变，我需要医疗照顾，依赖他人的经济支援，我不再是家庭成员的资产，而是家庭成员的负担。
(第二问)既然残疾是最严重和最可怕的，那么您有没有为这最不幸的事件做足最好的准备？
(此问无需回答)
笔者有一个好建议，供您参考。
当一个人残疾之后，他只能依赖四种经济来源：
1.依赖家人；
2.依赖朋友；
3.依赖社会福利；
4.依赖保险。
(第三问)假如您有选择的话，请问您的选择是什么？
(自答，而且语气肯定)当然是保险！
(第四问)为什么呢？
(自答)保险是自己创造的，它代表自己的'尊严！一个人无论发生任何变故，都不能丧失尊严。
(第五问)您同意吗？
上述案例，提出了五问，第一、三、四问是典型的自问自答式，它不仅把问题抛给客户，而且迅速将客户的思考点拉回，准确肯定地落到自己想要的答案上来，并进而作出深入的剖析，得到客户的认同。可以感受到，这种自问自答产生的营销效应是很强的。
三、情景设定型
所谓情景设定，简言之，就是因为如此，所以……该话术在索取转介绍或促成时应用比较多，类如索取转介绍时的如下话术应用。
1.对未成交准客户的索取介绍话术。
“陈先生，非常感谢您给我机会与您分享保险，虽然您暂时不考虑投保，但是我想您应该不会介意让您身边有需要的朋友拥有保险，不知您可不可以告诉我三个名字，让我去跟他们谈一下？”
2.对已成交准客户的索取介绍话术。
“陈先生，非常恭喜您能拥有这样一份投资理财计划，您的家庭已经得到了基本保障。更荣幸的是认识了您这样一位有责任感的人。您知道，我的工作就是不断开发更多的客户，认识更多的客户，让我有机会为他们服务。因此，像您这样一位乐于助人的人，能否麻烦您介绍三位朋友给我认识？”
又如促成时经常使用的情景话术——假定准客户已经同意购买，主动帮助其完成购买的动作。
“您是先保健康险还是养老险？”
“您看受益人是填妻子还是小孩？”
“您的身体状况怎样，最近一年内有没有住过院？”
四、以退为进型
此类方法非常适合那些和你不断争辩、拒绝或迟迟不签保单的准客户。当你面对准客户使出浑身解数还不能奏效时，你可以运用该话术。
“先生，虽然我知道我们的产品绝对适合您，但我的能力太差了，说服不了您。不过，在我告辞之前，请您指点出我的不足，给我一个改进的机会好吗？”
以上是几种常见的保险话术类型，而在实际营销过程中，话术的种类和应用范围并不拘泥以上四种。但不论哪型，有一个原则和一个技法都是应该去遵守或积极运用的。
一个原则，即所有的话术应为有效呈现人寿保险的基本概念或功效而服务。这是保险营销的根本。人们不了解和不喜欢的东西是不会主动购买的。
一个技法，就是善于运用催眠语言进行推销，即利用心理暗示让准客户不知不觉进入催眠者的言语氛围中，引发想象力和购买欲，进而快速成交。
1.善于利用“热词”——能调动听者感情的词。举个例子：
推销员A：“听说这家新添了个小宝贝。”
推销员B：“我听说这房子里新生了一个小孩。”
前者使用了热词“宝贝”，比后者使用“孩子”和“房子”两词效果好多了。
在推销过程中反复使用热词，容易突破对方建立起的理智防线，使营销员和客户的关系越来越密切。
2.利用带有强烈催眠色彩的副词，诸如显然地、明显地、肯定地等等。比如：
“很明显，花在保险单上的现金不如资金市场上的投资那样能让你赚钱，但是显然地，保险也会给你带来资金市场不能带来的好处。如果不是因为这一点对您很不重要，我肯定就不对您讲了。”
3.运用比较性词语，如“更”“较”“越来越”等。
“有了寿险保障要比没有寿险保障好；有了寿险保单的人，远比没有寿险保单的人活得更安全、更可靠、更自在；现在，越来越多的人已认识到这一点，越来越多的人购买适合自己的保险单。××先生，您最适合这一种！”
4.让客户说“是”。
“您确实很喜欢这份计划，是吗？”准客户：“是！”
“考虑购买这份计划，确实是您的一番好意，您说是吗？”准客户：“是！”
“那我们何不让这份计划在今天生效呢？”
此外，值得一提的是，在运用话术时切忌死记硬背，机械运用，应对话术的内涵要深入体会，灵活应用，方为上策
保险营销话术大全 篇13
1、保险还有什么用？
业务员：看得出，王先生是个很洒脱得人。人生在世是要看得开，不要说死了以后，
就是活着得时候，钞票多也没啥意识，够用就可以了，是吗？不过，有句 话，王先生你听了不要奥。
客：没关系，你说。
业：最近飞机失事很多的，原来上海虹桥机场不是也发生过飞机降不下来的事
吗？王先生，如果这时候你正好在这架飞机上，你会想些什么？
客：这有什么好想的，听天由命吧。
业：其它事情可以丢开不管，不过你肯定有三件事情是放不开的。
客：哪三件事？
业：第一，你太太和小人的今后的生活你放得开吗？第二，小人今后的教育你
放得开吗？第三，你父母现在老了，要靠你照顾，你放得开吗？ （暂停，看客户的反映） 业：（不管客户说什么）当然了，我给客户设计的保险计划，从来不会只保身故的。王先生你看这样好吗，我给你设计一份保险计划，着重考虑身前，兼 顾身后，买不买你做决定，这是我作为你的朋友给你的建议，你看好吗？
客：那好吧。
2、 我保险已经买过了。
业：李先生，你的保险意识真的很强。几年保险做下来，我觉得许多中国人的观念还是比较落后，不象外国人认为保险是生活中的必需品，如果中国的 老百姓都象李先生这样的观念，我们保险要好做多了。 李先生，你买的是什么保险？
客：也是你们平安保险公司的，好象是什么理财。 业：是不是世纪理财？
客：对，对。
业：李先生，你对自己真是不负责任，花了这么多钱买的是什么都不清楚。正好我今天有空，你把保单拿出来，我帮你看看
（看保单）
业：李先生，这份保险叫世纪理财，是一种国内目前最先进的投资连接型保险，主要帮助你的资金增值，同时又有部分的保障功能。不过，李先生你 发现没有，世纪理财并没有医疗保障的内容，一旦我们生病住院，不仅 要负担医疗费用，而且还要支付保费，这时候，你买的保险不但派不上用 场，反而成了负担。
客：那你的'意思是讲保险不要买了。
业：对的，如果保险保得不全，有的时候，尴尬起来真的不如不买。就象一个人没有衣服穿，而他一年的服装费只有1000元，如果他花1000元买了件 大衣，你认为解决问题了吗？
客：你的意识是，天热了，他又没衣服穿了。
业：对呀，其实买保险也是这样，买多买少要根据自己的经济情况，但一定要
买全，养老、医疗、意外都要考虑。李先生，你看这样好吗，我来给你设 计一套全面的保险计划，让你一年四季都有衣服穿。
客：保险买这么多做什么？（考虑考虑；没钱；有劳保等）
业：李先生，你放心，这是我作为一个朋友给你的一个建议，买不买，买在谁 那里，全由你自己决定，你看好吗？
客：那好吧。
3、对保险没兴趣。
业：赵小姐，你的意思是说，如果有兴趣你是会买的，是吗？
客：反正我没兴趣。
业：是的，平常谁会对保险感兴趣？不过赵小姐，如果你生病的时候有人帮你
付医药费，退休后有人给你发工资，小人读书有人帮你交学费，你感兴趣 吗？
客：哪有这么好的事情。
业：如果有的话，你感兴趣吗？
客：还不是要我付钱的。
业：赵小姐，我给你设计一套保险计划，不花你一分钱，只要你在保险公司存一笔钱，在享受保障的同时，将来保险公司还会把这笔钱还给你，你看好 吗？
客：（如有反对）
业：赵小姐，你放心，这是我作为一个朋友给你的一个建议，买不买，什么时 候买，全由你自己决定，你看好吗？
客：那好吧。
4、 买保险不吉利。
业：那你还没买保险吗？
客：不买保险不死，一买保险就死。
业：钱先生，我能理解你这种感觉。不知道钱先生没事会不会到医院去？
客：没事到医院去做什么？
业：那你生病了会到医院去吗？
客：这要看重不重。
业：是，你的意识是虽然医院你不喜欢去，但必须去的时候你还是要去的，是吗？
客：你到底要讲什么？
业：我的意思是先有生病，才需要医院，而不是先有医院，人才会生病。同样
的，先有意外事故，才出现保险，而不是先有保险，才发生事故，钱先生 你说是吗？
客：道理上讲是这样的，但…… 业：钱先生，5.7空难你知道吗？103个遇难者里只有40多人买了保险，你认为，空难是由40多个买保险的人引起的，还是由60个没买保险的人引 起的？ （停顿）
业：所以，事实上我们都知道，空难和买没买保险是没有关系的。不过，没买
保险的死了就死了，买过保险的总会得到一些补偿，也是对他们家属的一 点安慰。
业：钱先生，你看这样好吗，你还没有买过保险，我给你设计一份计划，就当买份安心。
5、保险是骗人的。
业：您的意思是说您被保险公司骗过？
客：我倒没有，我是听别人说的。
业：哦，那我也听说过。有很多客户因为不了解保险，在投保的时候险种比较
单一，譬如只买了寿险没买医疗险，生病住院当然就不能理赔，所以他会 有保险是骗人的感觉。果他在投保之前对保险多一些了解，就不会 发生这种事情，您说呢？
客：（点头）
业：所以今天正好趁这个机会您可以多了解一些保险，以后投保就不会有受骗 上当的感觉。那么，您是否已经买过保险？