从事电商以来的成功与挫折的总结

时间:2020-09-15 12:07:07 总结范文 我要投稿

从事电商以来的成功与挫折的总结

自己从事淘宝电商有四个多月了,自己开淘宝店也有两个来月了,之前都会写日记,今天来个总体回顾,做全面总结,总结过去,展望明天!

从事电商以来的成功与挫折的总结

在这工作的公司,2013年销售破千万了,几乎全部来自于电商,在众多的电商企业中,算是中规中矩吧。

我来到这里,先后接触并尝试了客服、运营推广、打包发货,也对生产、美工等加强了理解,看到并经历了这些,才深刻明白电商确实有前景,之前是抱有比较悲观色彩的。期间,经历了一次聚划算和双11活动,第一次经历了聚划算的旺旺狂响,更是亲历了双11的疯狂,由此,更坚定了对照明灯饰电商的执着。

后来,我的岗位定为了文案策划,主要是发挥以前干过市场部所积累下来的文字功底,一方面是做市场宣传,另一方面做店内的产品详情文案制作和活动策划文案,很多电商的东西,也都是现学的,遇到不懂的`方面,就买书来找答案,一圈下来,数据分析、供应链、推广等,全部熟悉了。其实我还做了其它方面的工作,就是梳理流程,公司经过了快速的发展期,但是很多管理还没跟上来,交了不少学费,以前是做过很多流程图和架构图,顺便把公司的这些也做了出来,流程清晰了,很多事情都可以量化,简单了很多。

淘宝是一项实践性非常强的工作,仅仅是知道还远远不够。于是自己开了家淘宝集市店,产品是公司的,自己开通了淘宝,交了保证金,买了一套模板,发布产品。然后就是细节方面的修改和完善,像产品分类、导航制作、页面排版、标题SEO优化、价格设置等等,像产品详情页,我将天猫商城的描述格式,即促销推荐、商品情景、商品实拍、商品参数、商品细节、建议搭配、商品特点、材料工艺、检验认证、光源信息、安装说明、包装图示、购买说明等,搬到了淘宝集市店上。很多很多,就这样从摸索到掌握,经历了一段曲折的过程,但是学习的过程是美好的。

现在,淘宝店总共积累了8个客户,9笔订单(其中一个换货重新拍),四五千块钱的营业额,经历过第一笔订单的惊喜,也经历过很长一段时间的无单,经历了与客户的洽谈、发货,也经历了售后补发货、退换货等,每一份收获都是沉淀淀的,每一个客户都给了我好评,现在积累了8个信誉,一个小红心。

不过,还是认识到差距,照这样下去,最多也就是零星地接几个单,很难突破。淘宝上竞争也很激烈,我的店铺刚起步,搜索排名很难排在前列,即使我把能用的橱窗展位、上下架都用上,但基础太弱,而且也打不起直通车、钻展这样的付费推广。我能做的,就只能是将每一个进店流量,都尽力转化,服务好每一个客户。

淘宝也在不断地优化和变革,最近发力的是淘宝家居市场,提供装修一条龙服务,从设计、施工、选材,引入了大量的装修设计公司、业主和导购人员,灯具灯饰,作为家装主材中的一项,也在其中,不过暂时这方面的装修攻略,还很少,淘宝甚至都将其加在了搜索中,可见淘宝对其的推广力度。我搜罗了关于灯具灯饰制造、材料、工艺等许多方面的素材,制作了《灯具观止》,同时也潜心研究装修流程,知道了怎么装修,才能更好的推广灯具嘛。

对了,在工作的过程中,写不一些文章,投在了行业媒体上,也算是发出自己的声音,同时也是自己对思路整理的过程。

新一年已经来临,怎么做到更好,是我最近在苦苦思考的,先写到这吧,以后再来补充。

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!

想到,还要做到。去做了,才知道自己的不足;不做,永远是在观望,改变不了现状。


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