行政主管年终总结
行政主管年终总结
各位领导、同事们：
大家好，本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过往的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，本身素质和能力得到了较大进步，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报以下：
一、立足本职，完成各项工作
作为一位行政主管，我能够充分发挥承上启下、调和左右、联络内外的关键作用，从信息调研、文件起草、综合调和的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担负行政主管后，迅速投进到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、顾问督办、印章使用、档案寄存和其他服务工作。特别对仓库物品出进、印章管理等工作要求严格依照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、重视学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力进步自我，不断学习业务知识，通过量看、多问、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《利用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此进步本身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司平常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校订、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、正确、规范，满足了公司正常的工作需要，建立了公司的良好形象。
3、热忱仔细，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映题目、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，特别往年年底和今年一月份天气严寒，大量用户出现用水题目，天天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。依照公司领导安排，较好完成了外地水司职员及上级部分的接待、安排和接待任务，一年来共接待来访53次。业务接待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制定了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中展开了综合整治活动。活动期间天天搜集整理活动展开情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不中断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作
编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，和行风建设工作的整改报告。监视、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，取得了满分。
6、多方联系，做好水价调剂工作
积极配合公司做好水价调剂相干工作，屡次同省内各地市水司联系，了解相干信息，把握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训，进步员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制定学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过量种情势，多种渠道的培训活动，进步了员工整体素质。
9、参加活动，建立公司良好形象
积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，取得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，取得亚军;参加公司迎国庆字画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、本身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步进步。
2、同领导、部分之间沟通调和方面还不够，还需进一步加强交换。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力进步业务素质，通过量看、多写进一步进步写作水平。积极主动做好领导的顾问，利用各种方式加强同各部分之间联系沟通，进步工作效力。
获得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们职员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到自豪。另外我还要感谢公司给予我们的一切，固然目前还面临窘境，但更要求我们相互协作，用优良的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
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